2022-2023學(xué)年四川省綿陽市統(tǒng)招專升本計算機自考真題含答案

2022-2023學(xué)年四川省綿陽市統(tǒng)招專升本計算機自考真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.用不同的計算機語言編寫程序來求解同一計算問題，必定相同的是（）

A.結(jié)構(gòu)B.效率C.結(jié)果D.維護

2.在Excel2010中，若單元格A2、B5、C4、D3的值分別是4、6、8、7，單元格D5中函數(shù)表達為=MAX（A2，B5，C4，D3），則D5的值為（）

A.4B.6C.7D.8

3.將Word2010中多段文字復(fù)制粘貼到Excel2010中，他們在（）

A.一個單元格B.同一行的多個單元格C.同一列的多個單元格D.不可粘貼

4.Windows菜單中，下面敘述正確的是________（）

A.選項后有右三角，表示要求進一步輸入信息才能執(zhí)行命令

B.選項后有…，表示在它下面有級聯(lián)菜單

C.選項前有√，表示該選項已被激活

D.選項前有實心圓點●，表示該選項未被激活

5.下列屬于感覺媒體的是（）

A.圖形B.文本編碼C.掃描儀D.電磁波

6.在Excel2003工作表中，已輸入的數(shù)據(jù)如下圖所示。若選中D1單元格.利用填充柄向下拖動到D2單元格，則D2單元格的值為（）。

A.2B.4C.6D.8

7.以下（）文件是視頻影像文件

A.MPGB.MP3C.MIDD.GIF

8.下列有關(guān)Word2010格式刷的敘述中，正確的是（）

A.格式刷只能復(fù)制純文本的內(nèi)容

B.格式刷只能復(fù)制字體格式

C.格式刷只能復(fù)制段落格式

D.格式刷既可以復(fù)制字體格式也可以復(fù)制段落格式

9.關(guān)于計算機病毒，敘述正確的是（）

A.不破壞數(shù)據(jù)，只破壞文件B.有些病毒無破壞性C.都破壞EXE文件D.都具有破壞性

10.在Excel2010中，降序排序時在排序列中有空白單元格的行會被（）

A.放置在排序的數(shù)據(jù)清單最后B.放置在排序的數(shù)據(jù)清單最前C.不被排序D.保持原始次序

11.編輯Word2010文檔時，開始選項卡的剪切按鈕為灰色顯示，表示（）

A.在文檔中沒有選定任何對象B.剪貼板中已經(jīng)存有信息C.選定的對象為表格D.選定的對象為圖片

12.一幅分辨率為1024×768的32位真彩色圖像，其存儲容量為（）

A.3MBB.24MBC.768KBD.32MB

13.以下關(guān)于操作系統(tǒng)的描述，不正確的是（）

A.操作系統(tǒng)是最基本的系統(tǒng)軟件

B.操作系統(tǒng)與用戶對話的界面均是圖形界面

C.用戶程序必須在操作系統(tǒng)的支持下才能運行

D.操作系統(tǒng)直接運行在裸機之上，是對計算機硬件的第一次擴充

14.計算機中控制器的基本功能（）

A.記錄程序已執(zhí)行的指令的條數(shù)B.進行算術(shù)運算和邏輯運算C.存儲各種數(shù)據(jù)和信息D.協(xié)調(diào)機器各個部件工作

15.（）是用來約束網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員的言行，指導(dǎo)他們的思想的一整套道德規(guī)范

A.網(wǎng)站建設(shè)能力B.計算機網(wǎng)絡(luò)道德C.信息技術(shù)D.軟件系統(tǒng)開發(fā)能力

16.在Word2010中打開一個原有文檔，編輯后執(zhí)行文件選項卡中的保存命令，則（）

A.將所有打開的文檔存盤

B.只能將當(dāng)前文檔存儲在已有的原文件夾內(nèi)

C.可以將當(dāng)前文檔存儲在已有的任意文檔內(nèi)

D.可以先建立一個新文件夾，再將文檔存儲在該文件夾內(nèi)

17.下列關(guān)于防火墻的敘述，錯誤的是（）

A.防火墻可以用硬件實現(xiàn)

B.防火墻可以用軟件實現(xiàn)

C.防火墻可以阻止來自網(wǎng)絡(luò)外部的威脅

D.防火墻可以阻止來自網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的威脅

18.在Word2010中，關(guān)于文本框操作的敘述，正確的是（）

A.拖動邊框改變文本框形狀B.拖動邊框上的控點調(diào)整文本框大小C.不能將多個文本框鏈接D.文本框默認的環(huán)繞方式為嵌入型

19.每次都要對一些郵件地址發(fā)同一份通知時，最好的辦法是________（）

A.先建立一個組，將成員添入組中，給組起一個名字，只要給組發(fā)信，組成員都可收到

B.建立通訊薄，選擇收件人

C.復(fù)制多份一一發(fā)送

D.先選一個收件人的地址，再單擊抄送命令

20.計算機網(wǎng)絡(luò)的主要作用是實現(xiàn)資源共享和（）

A.計算機之間的互相備份B.電子商務(wù)C.數(shù)據(jù)通信D.協(xié)同工作

二、多選題(20題)21.對比關(guān)系模型，下列屬于NoSQL優(yōu)勢的是（）

A.容易實現(xiàn)數(shù)據(jù)完整性B.支持超大規(guī)模數(shù)據(jù)存儲C.復(fù)雜查詢能力好D.數(shù)據(jù)模型靈活

22.Excel2010的數(shù)據(jù)有（）等多種類型

A.日期型B.數(shù)值型C.備注型D.字符型

23.目前因特網(wǎng)的接入方式有____（）

A.ADSL接入B.局域網(wǎng)接入C.撥號接入D.無線接入

24.在PowerPoint2010幻燈片瀏覽視圖下，移動幻燈片的方法有（）

A.按Shift鍵拖動幻燈片到目標(biāo)位置

B.選擇幻燈片，單擊剪切按鈕，單擊目標(biāo)位置，再單擊粘貼按鈕

C.按Ctrl鍵拖動幻燈片到目標(biāo)位置

D.拖動幻燈片到目標(biāo)位置

25.在PowerPoint2010中，以下敘述正確的有（）

A.一個演示文稿中只能有一張應(yīng)用幻燈片母版的幻燈片

B.在任一時刻，幻燈片編輯窗格內(nèi)只能查看或編輯一張幻燈片

C.在幻燈片上可以插入音頻、視頻等多種對象

D.備注頁的內(nèi)容與幻燈片內(nèi)容分別存儲在兩個不同的文件中

26.防火墻是目前最重要的一種網(wǎng)絡(luò)防護裝備，其優(yōu)點有（）

A.強化安全策略B.防范惡意的知情者C.防范病毒D.限制暴露用戶點

27.關(guān)于Excel2010的網(wǎng)格線,下列說法正確的是（）

A.固有特征,不能改變B.只有這一種形式C.可以設(shè)置顏色D.可以取消網(wǎng)格線

28.PowerPoint2003中插入圖片，下列說法錯誤的是（）

A.不允許插入在其他圖形程序中創(chuàng)建的圖片

B.為了將某種格式的圖片插入到幻燈片中，必須安裝相應(yīng)的圖形過濾器

C.選擇插入菜單中的圖片命令，再選擇來自文件

D.在插入圖片前，不能預(yù)覽圖片

29.Windows7中用鍵盤上的Delete鍵錯誤刪除了一個文件后，可以還原該文件的方法有（）

A.立即按下Ctrl+Z鍵B.立即進入回收站，找到該文件后進行還原C.立即重啟電腦D.立即按下Ctrl+Y鍵

30.下列IP地址中，屬于B類的有（）

A.135.256.72.100B.0C.10D.222.231.121

31.在Excel中，可選?。ǎ?/p>

A.一個單元格B.多個單元格C.連續(xù)單元格D.不連續(xù)單元格

32.在Windows中，刪除文件和文件夾的錯誤說法是（）

A.被刪除的對象可保留在回收站中，但這些對象只能恢復(fù)到原來的位置，不能直接刪除

B.被刪除的對象可以不放入回收站而從磁盤上徹底清除

C.被刪除的對象在窗口中仍存在

D.被送入回收站中的對象可以復(fù)制或移動到任意位置

33.網(wǎng)絡(luò)的拓樸結(jié)構(gòu)有（）

A.總線結(jié)構(gòu)B.環(huán)型結(jié)構(gòu)C.星型結(jié)構(gòu)D.目錄結(jié)構(gòu)

34.下列關(guān)于信息處理系統(tǒng)的敘述，正確的有（）

A.銀行是一種以處理金融信息為主的系統(tǒng)

B.數(shù)字圖書館是一種以信息收藏和檢索為主的系統(tǒng)

C.廣播系統(tǒng)是一種雙向的、點到多點的、以信息傳遞為主要目的的系統(tǒng)

D.雷達是一種以感測與識別為主要目的的系統(tǒng)

35.PowerPoint2010中，在幻燈片的動作設(shè)置功能中可以通過（）來觸發(fā)多媒體對象的演示

A.單擊鼠標(biāo)B.鼠標(biāo)移過C.雙擊鼠標(biāo)D.右擊鼠標(biāo)

36.Word2010中插入點定位方法有（）

A.使用滾動條定位B.使用標(biāo)題欄定位C.利用鍵盤定位D.即點即輸

37.計算機存儲單位可以是（）

A.TBB.WBC.MBD.GBE.RMB

38.以下關(guān)于Excel2010中工作表的敘述中錯誤的是（）

A.可以使用Ctrl+XCtrl+V實現(xiàn)工作表的移動

B.可以一次刪除多個工作表

C.工作表可以復(fù)制到已打開的工作簿文件中

D.誤刪了工作表可單擊工具欄的撤消按鈕撤消刪除操作

39.如果發(fā)現(xiàn)計算機感染了病毒，可采用（）兩種方式立即進行清除

A.關(guān)閉計算機B.人工處理C.安裝防火墻D.反病毒軟件

40.馮·諾依曼原理的基本思想是（）

A.存儲程序B.程序控制C.科學(xué)計算D.人工智能

三、填空題(20題)41.GoldWave是一款比較流行的____編輯和處理軟件

42.在Windows7中，對文件和文件夾的管理是通過計算機和____來實現(xiàn)的

43.在Windows7中，利用開始菜單中的____命令可以切換用戶

44.打印Word文檔之前最好能進行____，以確保取得滿意的打印效果

45.使用Word2010的郵件合并功能時，除需要主文檔外，還需要已制作完成的____文件

46.互聯(lián)網(wǎng)的主要硬件設(shè)備有中繼器、網(wǎng)橋和____

47.Access2010默認保存的數(shù)據(jù)庫文件后綴名是____（）

48.構(gòu)成存儲器的最小單位是二進制位（bit），存儲容量一般以____為單位

49.主頻是指計算機時鐘信號的頻率，通常以____為單位

50.zhangshan@中zhangshan指用戶名,指____

51.快捷方式就是一個擴展名為____的文件（）

52.域名地址中若有后綴.GOV，說明該網(wǎng)站是____創(chuàng)辦的

53.PowerPoint2010的普通視圖有3個工作區(qū)域：左側(cè)為幻燈片/大綱窗格；右側(cè)為____；底部為備注窗格

54.在Excel2010中，在單元格中出現(xiàn)了“#REF!”標(biāo)記，說明單元格____。

55.在Windows環(huán)境中，要立即打開資源管理器，可以使用快捷鍵____直接打開

56.地址范圍為1000H-4FFFH的存儲空間為____KB

57.所謂發(fā)布網(wǎng)站，就是把網(wǎng)站中的內(nèi)容上傳到____上

58.按國際通行的規(guī)則，在Internet的域名系統(tǒng)中，使用____表示教育機構(gòu)

59.在計算機中，多媒體數(shù)據(jù)最終是以____存儲的

60.在Windows7操作系統(tǒng)中，資源管理器左側(cè)的一些圖標(biāo)前邊有加號或減號，也可以無標(biāo)記，無標(biāo)記時表示____

四、簡答題(10題)61.在Windows7中，刪除文件或文件夾的方法有多種，寫出其中任意3種

62.請問馮·諾依曼計算機的特點是什么？

63.列舉四種算法的表示方法

64.簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的優(yōu)點

65.防火墻具有哪些局限性？

66.根據(jù)工作原理，可以將打印機分為哪幾類？

67.什么是總線？總線可以分為哪幾類？

68.光纖作為傳輸媒體有哪些優(yōu)缺點？

69.ISO/OSI參考模型由哪七層組成？請列出其中5層的名稱

70.什么是物聯(lián)網(wǎng)?

五、應(yīng)用題(10題)71.

72.請在桌面上創(chuàng)建記事本的快捷方式圖標(biāo)，并將所創(chuàng)建的快捷方式圖標(biāo)移動到D：＼2018中，請寫出具體操作步驟

73.輸入兩個正整數(shù)m和n，編寫程序求其最大公約數(shù)和最小公倍數(shù)

74.

75.按照要求完成下列操作：

（1）在D盤下建立文檔文件夾。

（2）在D盤下查找計算機應(yīng)用基礎(chǔ).docx文件，并將它復(fù)制到文檔文件夾中

76.編寫程序求100之內(nèi)的素數(shù)

77.請敘述利用開始菜單查找擴展名為.mp3的文件的基本步驟

78.簡述基數(shù)和位權(quán)的概念

79.有50個學(xué)生，用n表示學(xué)生學(xué)號，ni表示第i個學(xué)生學(xué)號，用g表示成績，gi表示第i個學(xué)生成績。用流程圖描述算法，將考試及格（成績≥60）的學(xué)生的學(xué)號和成績輸出。（假設(shè)50個學(xué)生數(shù)據(jù)已輸入）

80.

六、操作題(1題)81.圖3所示的圖片原始大小為高8.5cm、寬6cm，需調(diào)整為高6cm、寬5cm,完成圖片大小調(diào)整后發(fā)現(xiàn)高度和寬度不能同時調(diào)整為目標(biāo)值，下列選項分析正確的是（）A@環(huán)繞方式選用錯誤B@插入方式選用錯誤C@鎖定縱橫比設(shè)置錯誤D@圖片類型不符

參考答案

1.C

2.D函數(shù)MAX（N1，N2，…）表示求一組數(shù)值中的最大值，故選D

3.CC將Word2010中多段文字復(fù)制粘貼到Excel2010中，他們在同一列的不同單元格中，其中一段文字對應(yīng)一個單元格

4.C

5.A感覺媒體能直接作用于人的感覺器官，使人產(chǎn)生直接感覺的一種媒體，如語言、文字、聲音、圖形圖像、視頻等

6.B

7.A

8.DD格式刷不能復(fù)制文本內(nèi)容，只能復(fù)制文本格式，包括字體格式和段落格式。具體操作步驟為：選中要復(fù)制格式的所屬文本，單擊開始選項卡的剪貼板組中的格式刷按鈕，把鼠標(biāo)移到文檔編輯區(qū)，可以看到鼠標(biāo)指針呈刷子形狀，按住鼠標(biāo)左鍵，拖動鼠標(biāo)選擇需要設(shè)置相同格式的文本，完成后釋放鼠標(biāo)即可。若想連續(xù)使用格式刷，雙擊格式刷按鈕就可進行多次操作

9.DD計算機病毒具有破壞性，即只要感染病毒就會對計算機造成危害

10.A在Excel2010中，升序排列和降序排列都會把序列中空白單元格的行放置在排序的數(shù)據(jù)清單最后

11.AA剪切按鈕為灰色顯示，表示文檔中沒有選定任何對象，不能進行剪切操作

12.AA圖像文件的字節(jié)數(shù)（B）=圖像分辨率×顏色深度/8，注意單位轉(zhuǎn)換

13.B不是所有的操作系統(tǒng)與用戶對話的界面均是圖形界面，例如DOS操作系統(tǒng)就是典型的字符界面操作系統(tǒng)（命令行界面操作系統(tǒng)）

14.D

15.B計算機網(wǎng)絡(luò)道德是用來約束網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員的言行，指導(dǎo)他們的思想的一整套道德規(guī)范

16.B執(zhí)行保存命令只能以當(dāng)前文檔的文件名、文件類型、路徑對文檔進行保存，即用新文檔覆蓋舊文檔

17.D防火墻是指一個由軟件和硬件設(shè)備組合而成、在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間、專用網(wǎng)與公共網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造的保護屏障，可以隔離網(wǎng)絡(luò)外部的攻擊，確保網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息的安全。但防火墻也有自身的限制，這些缺陷包括防火墻無法阻止繞過防火墻的攻擊、防火墻無法阻止來自內(nèi)部的威脅及防止病毒感染程序或文件的傳輸

18.BB拖動邊框可以移動文本框；調(diào)整文本框大小需要拖動邊框上的控點,首先選定文本框，在它四周出現(xiàn)8個控制點，把鼠標(biāo)指針移動到控制點上并沿指針?biāo)阜较蛲蟿?，就可以改變文本框的大??；用戶可以在多個文本框之間創(chuàng)建鏈接，當(dāng)前文本框中充滿文字后自動轉(zhuǎn)入所鏈接的下一個文本框中繼續(xù)輸入文字；文本框默認的環(huán)繞方式為浮于文字上方

19.A

20.C

21.BDD非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫（NoSQL）是指主體符合非關(guān)系型、分布式、開放源碼和具有橫向擴展能力的下一代數(shù)據(jù)庫。非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫具有支持超大規(guī)模數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)模型靈活、擅長大數(shù)據(jù)處理等特點。

22.ABDExcel2010的數(shù)據(jù)有字符型、日期型、數(shù)值型、貨幣型、時間型等，不存在備注型

23.ABCD

24.BD在PowerPoint2010幻燈片瀏覽視圖下，可以通過剪切和粘貼按鈕來移動幻燈片，也可以直接拖動幻燈片來實現(xiàn)移動

25.BCBC一個演示文稿可以有多張應(yīng)用幻燈片母版的幻燈片；備注頁的內(nèi)容與幻燈片內(nèi)容都存儲在同一個文件中，即演示文稿文件中

26.AD防火墻的優(yōu)點主要：強化安全策略；有效記錄網(wǎng)上活動；限制暴露用戶；是一個安全策略檢查站

27.CDExcel中的網(wǎng)格線可以進行取消、改變顏色等個性化設(shè)置

28.AD

29.AB

30.BCBCB類IP地址的第一段數(shù)字范圍為128—191，選項A中256超過了255是一個錯誤的IP地址

31.ABCD

32.ACD

33.ABC

34.ABD

35.AB在PowerPoint2010中，單擊插入選項卡鏈接組中的動作命令，打開動作設(shè)置對話框，可以在單擊鼠標(biāo)和鼠標(biāo)移過兩個選項卡中進行動作設(shè)置

36.CDWord中插入點的定位方法有利用鍵盤定位和即點即輸，即點即輸是Word的一項功能，是指鼠標(biāo)指針指向需要編輯的文字位置，單擊鼠標(biāo)即可進行文字輸入，如果在空白處，要雙擊鼠標(biāo)才有效

37.ACD

38.ADAD把一個工作簿里的工作表移動或復(fù)制到另一個工作簿，必須保證兩個工作簿都處于打開狀態(tài)

39.BD

40.ABAB馮·諾依曼原理的基本思想是存儲程序和程序控制，存儲程序是指人們必須事先把計算機的執(zhí)行步驟序列（即程序）及運行中的數(shù)據(jù)，通過一定的方式輸入并存儲在計算機的存儲器中；程序控制是指計算機運行時能自動地逐一取出程序中的一條條指令，加以分析并執(zhí)行規(guī)定的操作

41.音頻

42.資源管理器

43.注銷

44.打印預(yù)覽

45.數(shù)據(jù)源

46.路由器

47.accdb

48.字節(jié)

49.MHz（或Hz，或赫茲）

50.郵件服務(wù)器的域名或主機域名

51.lnk

52.政府

53.幻燈片編輯窗格

54.引用無效

55.Win+E

56.16

57.Web服務(wù)器

58.edu

59.二進制形式

60.其下無文件夾

61.（1）選中要刪除的文件或文件夾，按下Delete鍵。（2）選中要刪除的文件或文件夾，單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的快捷菜單中選中刪除命令。（3）鼠標(biāo)拖曳文件或文件夾圖標(biāo)置于桌面回收站圖標(biāo)上，釋放鼠標(biāo)。（4）選中要刪除的文件或文件夾，單擊文件或組織選項，選中刪除命令

62.馮·諾依曼計算機的特點是：（1）采用二進制表示數(shù)據(jù)；（2）程序存儲，即程序和數(shù)據(jù)一起存儲在內(nèi)存中，計算機按照程序順序執(zhí)行；（3）計算機由五部分組成：運算器、控制器、存儲器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備

63.常見的算法表示方法有迭代法、窮舉搜索法、遞歸法、貪婪法、回溯法、分治法等

64.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)具有以下主要優(yōu)點：（1）高度獨立，簡化了編寫、維護和修改應(yīng)用程序的工作。（2）充分共享，在構(gòu)建數(shù)據(jù)庫時，整體設(shè)計一個組織機構(gòu)的各方面數(shù)據(jù)，多個部門或多個程序都可以使用數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)。（3）冗余度低，數(shù)據(jù)庫有效地減少了數(shù)據(jù)冗余度，減少儲存空間，提高應(yīng)用效率。（4）控制功能，數(shù)據(jù)控制功能不僅可以保證數(shù)據(jù)的正確性和一致性，而且還能防止非法使用、非法盜竊或惡意破壞數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)

65.（1）防火墻為了提高被保護網(wǎng)絡(luò)的安全性，就限制或關(guān)閉了很多有用但又存在安全缺陷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，從而限制了有用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。（2）防火墻無法防護內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)用戶的攻擊。（3）互聯(lián)網(wǎng)防火墻無法防范通過防火墻以外的其他途徑對系統(tǒng)的攻擊。（4）因為操作系統(tǒng)、病毒的類型，編碼與壓縮二進制文件的方法等各不相同，防火墻不能完全防止傳送已感染病毒的軟件或文件

66.根據(jù)工作原理可以把打印機分為針打式打印機、噴墨打印機和激光打印機三種

67.總線是指計算機各部件之間傳送信息的公共通道，由傳輸信息的物理介質(zhì)（導(dǎo)線）、管理信息傳輸?shù)目偩€控制器（硬件）和傳輸協(xié)議（軟件）等構(gòu)成。按傳輸信息的不同可以分為3類，分別是數(shù)據(jù)總線、地址總線和控制總線

68.作為網(wǎng)絡(luò)傳輸媒體，光纖的優(yōu)點有傳輸速率快、傳輸距離遠、損耗小、帶寬大、質(zhì)量輕、體積小、無中繼傳輸距離長、不受電子設(shè)備監(jiān)聽等，其缺點是單向傳輸、成本高、連接技術(shù)比較復(fù)雜

69.ISO/OSI參考模型共有七層，由下到上依次是物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會話層、表示層、應(yīng)用層

70.物聯(lián)網(wǎng)是通過傳感器、射頻識別（RFID）技術(shù)、全球定位系統(tǒng)、紅外感應(yīng)器、激光掃描器和氣體感應(yīng)器等信息傳感設(shè)備，并按照一定的協(xié)議，將各種物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來進行信息交換和通信，以實現(xiàn)對物品進行識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)形式。簡單說，物聯(lián)網(wǎng)就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)

71.（1）在E2單元格中輸入公式=C2*0.3+D2*0.7，拖動填充柄向下拖曳至E10。在開始功能區(qū)的數(shù)字組中打開設(shè)置單元格格式對話框的數(shù)字選項卡，選擇數(shù)值格式，同時小數(shù)位數(shù)設(shè)為2，單擊確定按鈕。（2）選中E1，單擊開始→排序和篩選→降序。（3）單擊保存按鈕，保存文件

72.具體操作步驟是：（