軟考高項知識點(背會必過)要點

、信息系統(tǒng)工程質(zhì)量治理包括哪些方面？質(zhì)量打算、質(zhì)量保證、質(zhì)量掌握、構(gòu)造化模塊設(shè)計的關(guān)心工具有哪些？系統(tǒng)流程圖、HIPO技術(shù)、模塊構(gòu)造圖3聚合、耦合，聚合衡量模塊內(nèi)部各元素結(jié)合的嚴(yán)密程度耦合度量不同模塊間相互依靠的程度4IT(1)I戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的制定要具有戰(zhàn)略性(2)I戰(zhàn)略規(guī)劃要表達(dá)企業(yè)核心競爭力要求(3)I較強的業(yè)務(wù)結(jié)合性(4)I戰(zhàn)略規(guī)劃對信息技術(shù)的規(guī)劃必需具有策略性(5)I戰(zhàn)略規(guī)劃對本錢的投資分析要有戰(zhàn)術(shù)性(6)I5IT全面把握企業(yè)ITITIT體性能;確保企業(yè)IT織在使用IT4牢靠地維護各類效勞數(shù)據(jù)、系統(tǒng)治理的策略和方法

理全部IT3

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平臺、多供給商的治理、通過實施配置治理的效益〔1〕有效治理IT組件〔2〕供給高質(zhì)量的IT〔3〕更好的遵守法規(guī)〔4〕幫助制定財務(wù)和費用打算8全部硬件設(shè)備必需由專人負(fù)責(zé)治理；治理員必需定期對各種辦公設(shè)備進(jìn)展清理檢查，確保設(shè)備處于正常使用狀態(tài)；用電設(shè)備要按時進(jìn)展線路檢查，防止漏電、打火現(xiàn)象，確保設(shè)備、庫房的安全，對故障設(shè)備應(yīng)隨時登記，并準(zhǔn)時向上級匯報后妥當(dāng)處理。全部硬件設(shè)備應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循部門制定的硬件治理條例硬件設(shè)備在尋常應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)展清點和檢測，覺察有問題的應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時進(jìn)展處理。硬件系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)展備份，備份的硬盤等要妥當(dāng)保管，做好標(biāo)簽，以防數(shù)據(jù)喪失。常常使用的硬件設(shè)備應(yīng)得到清潔和維護。各種設(shè)備使用說明、保修卡、用戶手冊等相關(guān)文字材料也應(yīng)由治理員統(tǒng)一收集整后立卷歸檔9面對目標(biāo)、一個進(jìn)程被喚醒表示什么狀態(tài)？一個進(jìn)程被喚醒表示進(jìn)程狀態(tài)變?yōu)榫途w、支持多道程序設(shè)計，算法簡潔，但存儲器碎片多的是什么固定分區(qū)、虛存技術(shù)實際是一種什么技術(shù)？擴大相對地址空間的技術(shù)、文件系統(tǒng)的主要目的是什么？實現(xiàn)按名存取、在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中三種根本關(guān)系是什么？選擇、投影、和連接、用戶支持包括哪些方面？〔1〕軟件升級效勞〔2〕軟件技術(shù)支持效勞〔3〕遠(yuǎn)程熱線支持效勞〔4〕全面維護支持效勞〔5〕用戶教育培訓(xùn)效勞〔6〕供給幫助效勞臺16〔1〕直接詢問效勞〔2〕效勞〔3〕公告板〔4〕電子郵件17〔1〕設(shè)備購置費用〔2〕設(shè)施費用〔3〕開發(fā)費用〔4〕系統(tǒng)運行維護費用18〔1〕產(chǎn)值增加所獲得利潤收益〔2〕產(chǎn)品生產(chǎn)本錢降低所節(jié)約的開支19〔1〕系統(tǒng)的牢靠性〔2〕系統(tǒng)效率〔3〕系統(tǒng)可維護性〔4〕系統(tǒng)可擴大性〔5〕系統(tǒng)可移植性〔6〕系統(tǒng)適應(yīng)性〔7〕系統(tǒng)安全保密性20〔1〕系統(tǒng)的總體技術(shù)水平〔2〕系統(tǒng)的功能掩蓋范圍〔3〕信息資源開發(fā)和利用的范圍和深度〔4〕系統(tǒng)質(zhì)量〔5〕系統(tǒng)安全性 〔6〕系統(tǒng)文檔資料的標(biāo)準(zhǔn)、完備與正確度21、宕機的緣由分析1、技術(shù)因素：包括硬件、軟件操作系統(tǒng)、環(huán)境因素以及災(zāi)難性事故2、應(yīng)用性故障：包括性能問題、應(yīng)用缺陷及系統(tǒng)應(yīng)用變更3、操作故障：人為地未進(jìn)展必要的操作或進(jìn)展了錯誤的操作、系統(tǒng)安全措施1、系統(tǒng)治理：軟件升級、薄弱點掃描；策略檢查；日志檢查；定期監(jiān)視2、系統(tǒng)備份：文件備份；效勞器主動式備份；系統(tǒng)復(fù)制；跨平臺備份；SQL數(shù)據(jù)庫備份；分級式存儲治理；遠(yuǎn)程備份；3、病毒防治：病毒的預(yù)防和去除4、入侵檢查：配備系統(tǒng)入侵檢測設(shè)備或軟件入侵檢測系統(tǒng)是近年消滅的型的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，它將供給實時的入侵檢查，退過對網(wǎng)絡(luò)行為的監(jiān)視來識別網(wǎng)絡(luò)的入侵的行為，并實行相應(yīng)的防護手段。入侵檢測系統(tǒng)可以覺察對系統(tǒng)的違規(guī)訪問、阻斷網(wǎng)絡(luò)連接、內(nèi)部越權(quán)訪問等，還可覺察更為隱蔽的攻擊。、數(shù)據(jù)安全性措施1、數(shù)據(jù)庫安全：數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)策略；用戶鑒別；權(quán)限治理；2、終端識別：身份驗證、存取掌握、多極權(quán)限治理、存儲設(shè)備的安全治理；數(shù)據(jù)加密存儲、病毒預(yù)防、嚴(yán)格審計3、文件備份：確定備份的內(nèi)容及頻率，創(chuàng)立檢查點；4、訪問掌握：用戶識別密碼、登錄掌握、資源授權(quán)、授權(quán)檢查、日志和審計、在軟件實施過程中應(yīng)用留意什么？在系統(tǒng)的實施過程中，要特別留意領(lǐng)的親自參與、人員的培訓(xùn)與組織，抓好系統(tǒng)的軟硬件的選型與選購，做好根底數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)及制定治理制度等根底性工作。在此根底上制定出實施打算，確定進(jìn)度及所需費用，并且監(jiān)視打算的執(zhí)行，保證資金到位。、UML中的關(guān)系依靠：是兩個事物間的語義關(guān)系關(guān)聯(lián)：是一種構(gòu)造關(guān)系泛化：是一種特別元之間的關(guān)系UML建模的靜態(tài)圖和動態(tài)圖使用例圖、類圖、對象圖、構(gòu)件圖和配置圖建立的模型是靜態(tài)的使用：狀態(tài)圖、活動圖、挨次圖、協(xié)作圖建立的模型是動態(tài)的27、線性表的構(gòu)造有哪幾種？挨次、鏈接、散列5個特性：有窮性、確定性、可行性、輸入、輸出、算法評價：正確性、可讀性、強健性、效率、低存儲量需求、多媒體特性：集成性、交互性、實時性、數(shù)字化、數(shù)字圖像類型：二值圖像、黑白灰度圖像、彩色圖像、活動圖像、彩色表示空間RGBHIS、CMYK、YUV位圖、矢量圖、靜態(tài)圖像格式BMPGIF、TIF、JPGPCX、PCD、動態(tài)圖像格式AVI、MPG、彩色電視制式：PAL、NTSC、SECAM、數(shù)字音頻信息編碼：波形編碼法、參數(shù)編碼法、混和編碼法、計算機網(wǎng)絡(luò)體系構(gòu)造：物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會話層、表示層、應(yīng)用層、TCP/IP遠(yuǎn)程登錄協(xié)議〔TELNET〕、文件傳輸協(xié)議〔FTP〕、簡潔郵件傳輸協(xié)議〔SMTP〕、數(shù)據(jù)通信的主要技術(shù)指標(biāo)：波特率、比特率、帶寬、信道容量、誤碼率、信道延遲、數(shù)據(jù)通信編碼一般承受？數(shù)據(jù)通信編碼一般承受基帶方式和4B/5B編碼、通信過失掌握編碼有哪兩類：循環(huán)冗余碼、奇偶校驗碼、局域網(wǎng)的介質(zhì)訪問掌握方式有哪三種？載波偵聽多路訪問、令牌環(huán)訪問掌握方式、令牌總線訪問掌握方式44簡潔網(wǎng)絡(luò)協(xié)議〔SNMP〕、遠(yuǎn)程監(jiān)控〔RMON〕、ISO〔CMIP〕452探測器PROBE〔代理〕、掌握臺CONSOLE46密碼技術(shù)供給信息加密解密、信息來源鑒別、保證信息的完整和不行否認(rèn)47包過濾型、應(yīng)用級、代理效勞器、復(fù)合型，曲型的防火墻包括過濾器、鏈路級網(wǎng)關(guān)、應(yīng)用級網(wǎng)關(guān)或代理效勞器48SSHPKI〔SET安全電子交易協(xié)議、SSL〕、常用的數(shù)據(jù)模型有哪幾種？有層次模型、網(wǎng)狀模型、關(guān)系模型、信息安全的概念：信息安全是對信息、系統(tǒng)以及使用、存儲和傳輸信息的硬件的保護、信息的三個特性機密性、完整性、可用性、鑒別的方法有哪些？用擁有的、用所知道的、用不行轉(zhuǎn)變的特性、信任牢靠的第三方建立的鑒別、環(huán)境、實現(xiàn)訪問的三種方法要求用戶輸入一些保密信息；承受物理識別設(shè)備；承受生物統(tǒng)計學(xué)系統(tǒng)、對稱密鑰有哪兩種？分為序列密碼和分組密碼、數(shù)據(jù)完整性常的威逼有哪幾種？人類、硬件故障、網(wǎng)絡(luò)故障、災(zāi)難、規(guī)律故障完整性保障策略：備份、鏡像技術(shù)、歸檔、分級存儲治理、轉(zhuǎn)儲、系統(tǒng)安全程序、奇偶校驗和故障前兆分析、完整性保護機制：完整性保護機制保護數(shù)據(jù)免遭未授權(quán)篡改、創(chuàng)立、刪除和復(fù)制、完整性保護承受的技術(shù)有：備份、鏡像技術(shù)、歸檔、分級式存儲治理、轉(zhuǎn)儲、系統(tǒng)安全程序、奇偶校驗和故障前兆分析58使用空閑設(shè)備、負(fù)載均衡、鏡像、復(fù)現(xiàn)、熱可更換、網(wǎng)絡(luò)冗余方案有：雙主干、開關(guān)掌握技術(shù)、路由器、通信中件、病毒檢測技術(shù)有哪幾種？特征分類檢測、文件或數(shù)據(jù)校驗技術(shù)、風(fēng)險分析的方法與途徑定量分析和定性分析、軟件系統(tǒng)構(gòu)造設(shè)計的原則63唯一標(biāo)識、分類、排序、代碼的種類：挨次碼、區(qū)間碼、助記碼、縮寫碼、代碼設(shè)計的原則唯一性、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、合理性、可擴展性、簡潔性、有用性、輸入設(shè)計原則輸入量最小輸入延遲最低輸入數(shù)據(jù)早校驗輸入步驟少轉(zhuǎn)換輸入過程簡潔化67工作量大、投入人力、物力多68數(shù)據(jù)名稱不全都性、數(shù)據(jù)長度不全都性、數(shù)據(jù)表示的不全都性、數(shù)據(jù)含義的不統(tǒng)一性69面對作業(yè)處理的系統(tǒng)：辦公自動化系統(tǒng)、事務(wù)處理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集與監(jiān)測系統(tǒng)面對決策打算的系統(tǒng)：決策支持系統(tǒng)、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)、治理專家系統(tǒng)面對治理掌握的系統(tǒng)：電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、學(xué)問工作支持系統(tǒng)、計算機集成制造系統(tǒng)70數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)字典實體關(guān)系圖構(gòu)造化語言判定表和判定樹71有哈夫曼編碼、算術(shù)編碼、行程編碼、有損壓縮法有哪些？推測編碼、變換編碼、子帶編碼、知量量化編碼、混和編碼、小波編碼、軟件質(zhì)量因素有哪些?正確性、強健性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險、可理解性、可修理性、可測試性、可移植性、可再用性、互運行性。、工程進(jìn)度掌握的重要方法規(guī)劃、掌握、協(xié)調(diào)、進(jìn)度掌握所實行的措施12345761234577412347812345突發(fā)大事79風(fēng)險是指某種破壞或損失發(fā)生的可能性，風(fēng)險治理是指識別，評估，降低風(fēng)險到可以接收的程度并實施適當(dāng)機制掌握風(fēng)險，保持在此程度之內(nèi)的過程。801對動作進(jìn)展優(yōu)先排序，風(fēng)險高的優(yōu)先考慮2評價風(fēng)險評估過程中的建議，分析建議的可行性和有效性3實施本錢／效益分析4結(jié)合技術(shù)、操作和治理類的掌握元素，選擇性價比最好的安全掌握567、風(fēng)險分析的方法與途徑定量分析和定性分析、工程風(fēng)險治理應(yīng)當(dāng)包括1234、工程定義并說明工程治理三要素之間的關(guān)系所謂工程，就是在既定的資源和要求的約束下，為實現(xiàn)某種目的而相互聯(lián)系的一次性工作任務(wù)，這個定義包括三層意思：肯定的資源約束、肯定的目標(biāo)、一次性任務(wù)。工程三角形是指工程治理中范圍、時間、本錢三個因素之間相互影響的關(guān)系；質(zhì)量處于三角形的中心。它會影響三角形的每條邊，對三條邊的任何一個更改都會影響質(zhì)量；質(zhì)量不是三角形的要素；是時間、本錢和范圍協(xié)調(diào)的結(jié)果。、工程治理的四大核心領(lǐng)域范圍治理、本錢治理、時間治理、質(zhì)量治理、五大工程過程：工程的啟動過程，工程打算過程，工程執(zhí)行過程，工程監(jiān)控過程，工程收尾過程、何為工程治理?工程治理就是工程的治理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論對工程涉及的全部工作進(jìn)展有效的治理，即從工程的投資決策開頭到工程完畢的全過程進(jìn)展打算、組織、指揮、協(xié)調(diào)、掌握和評價，以實現(xiàn)工程的目標(biāo)；、工程治理特點1234工程治理中起著格外重要的作用。、軟件的質(zhì)量特性有哪些?功能性、牢靠性、易用性、效率、可維護性、可移植性等六個方面，每個方面都包含假設(shè)干個子特性：功能性：適合、質(zhì)量治理?在質(zhì)量方面指揮和掌握組織的協(xié)調(diào)的活動，指對確定和到達(dá)質(zhì)量所必需的全總職能和活動的治理，其治理職能主要包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量籌劃、質(zhì)量掌握、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。、系統(tǒng)規(guī)格說明書應(yīng)當(dāng)?shù)竭_(dá)的根本要求全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確、詳實、清楚地表達(dá)系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)、任務(wù)和系統(tǒng)功能。系統(tǒng)說明書內(nèi)容如下：1引言，說明工程的名稱、目標(biāo)、功能、背景、引用資料，文中所用的專業(yè)術(shù)語等2工程的概述，〔工程的主要工作內(nèi)容；現(xiàn)行系統(tǒng)的調(diào)查狀況；系統(tǒng)的規(guī)律模型〕3〔工作任務(wù)的分解；進(jìn)度和預(yù)算〕、系統(tǒng)分析的主要任務(wù)系統(tǒng)分析的主要任務(wù)：理解和表達(dá)用戶對系統(tǒng)的應(yīng)用需求、系統(tǒng)分析階段的根本任務(wù)系統(tǒng)分析員和用戶在一起，充分理解用戶的要求，并把雙方的理解用書面文檔〔系統(tǒng)說明書〕表達(dá)出來。、系統(tǒng)分析員的職責(zé)是系統(tǒng)分析，是用戶和技術(shù)人員之間的橋梁和“翻譯“，為治理者供給掌握開發(fā)的手段。系統(tǒng)分析員應(yīng)當(dāng)具備堅實的信息系統(tǒng)學(xué)問，了解計算機技術(shù)的進(jìn)展，具備治理科學(xué)學(xué)問與財務(wù)根底學(xué)問；應(yīng)有較強的系統(tǒng)觀點和較好的規(guī)律分析能力，具備較好的口頭和書面表達(dá)力量、較強的組織力量、擅長與人共事；總之應(yīng)具有現(xiàn)代科學(xué)學(xué)問，具有改革思想和改革力量的專家。、系統(tǒng)分析的困難主要來自3個方面：問題空間的理解；人與人之間的溝通；環(huán)境的不斷變化、系統(tǒng)分析的步驟1234、構(gòu)造化分析方法構(gòu)造化分析方法是一種單純的自頂向下逐步求精的功能分解方法，依據(jù)系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)傳遞，以抽象“、構(gòu)造化分析方法指導(dǎo)思想用系統(tǒng)的思想，系統(tǒng)工程的方法，按用戶至上的原則，構(gòu)造化、模塊化自頂向下對信息系統(tǒng)進(jìn)展分析與設(shè)計。、原型方法表現(xiàn)不同的運用方式分為原型方法表現(xiàn)不同的運用方式分為：探究型，試驗型，演化型99構(gòu)造化分析使用的工具：數(shù)據(jù)流圖，數(shù)據(jù)字典，實體關(guān)系圖，構(gòu)造化語言，判定表和判定樹100繪制數(shù)據(jù)流圖應(yīng)遵循的主要原則：1234上的存儲5數(shù)據(jù)流圖的繪制過程就是系統(tǒng)規(guī)律模型的形成過程，需要和用戶不斷磋商，達(dá)成全都意見。101123〔構(gòu)造設(shè)計與具體設(shè)計〕45102123410312345、系統(tǒng)總體設(shè)計的主要任務(wù)完成對系統(tǒng)總體構(gòu)造和根本框架的設(shè)計，系統(tǒng)總體設(shè)計包括兩方面內(nèi)容，系統(tǒng)總體布局設(shè)計和系統(tǒng)模塊化構(gòu)造設(shè)計。、系統(tǒng)總體構(gòu)造設(shè)計的主要原則12345、系統(tǒng)總體布局是指系統(tǒng)的平臺設(shè)計，即系統(tǒng)類型，信息處理方式設(shè)計，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)造，軟硬件配置以及數(shù)據(jù)資源在空間的分布設(shè)計；、系統(tǒng)總體布局方案應(yīng)當(dāng)滿足處理功能和存儲功能的要求，滿足系統(tǒng)易用性，可維護性，可擴展性，可變更性和牢靠性好的要求，并考慮系統(tǒng)的經(jīng)濟性。108123451091234110UML在軟件開發(fā)不同階段的應(yīng)用12345、數(shù)據(jù)字典有6類條目：數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)構(gòu)造、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、處理過程和外部實體、系統(tǒng)總體技術(shù)方案123456711312342點為了降低風(fēng)險，在實施方法上應(yīng)當(dāng)留意2點：1盡可能選擇成熟的軟件產(chǎn)品，以保證系統(tǒng)的高性能及高牢靠性2選擇好的信息系統(tǒng)開發(fā)工具、系統(tǒng)實施成功與否〔關(guān)鍵〕的因素1234〔硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等〕116123定程序設(shè)計語言45117123、軟件測試的類型有模塊測試、聯(lián)合測試，驗收測試，系統(tǒng)測試、測試的原則：應(yīng)當(dāng)盡早并不斷地進(jìn)展測試測試工作應(yīng)當(dāng)避開由原開發(fā)人員或小組來擔(dān)當(dāng)在設(shè)計測試方案時，不僅要確定輸入數(shù)據(jù)，而且要從系統(tǒng)的功能動身確定輸出結(jié)果在設(shè)計測試用例時，不僅要包括合理有效的輸入條件也要包括不合理失效的輸入條件在測試程序時，不僅要檢測程序是否做了該做的事情，還要檢測程序做了不該做的事情充分重視測試中的群集現(xiàn)象嚴(yán)格依據(jù)測試打算來進(jìn)展避開測試的隨便性妥當(dāng)保存測試打算、測試用例作為軟件文檔的組成局部，為維護供給便利12012345誤處理通路測試121其中人工測試〔個人復(fù)查、走查、會審〕機器測試〔黑盒測試、白盒測試〕122〔步驟〕:12345、測試打算內(nèi)容包括測試內(nèi)容，進(jìn)度安排，測試所需的環(huán)境和條件，測試培訓(xùn)安排、確認(rèn)測試步驟12341251234561261234567測試階段所需機時數(shù)12712345、舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式3、調(diào)試方法調(diào)試方法：12345、信息系統(tǒng)具有哪些構(gòu)造？1信息系統(tǒng)層次構(gòu)造〔戰(zhàn)略打算層，戰(zhàn)術(shù)治理層，業(yè)務(wù)處理層2功能構(gòu)造〔從技術(shù)角度來看，信息系統(tǒng)無非是信息的輸入、處理和輸出等功能；從用戶的角度來看，應(yīng)當(dāng)支持整個組織在不同層次上的各種功能；從業(yè)務(wù)角度看信息系統(tǒng)功能構(gòu)造應(yīng)當(dāng)包括行政子系統(tǒng)，研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、財務(wù)、人事、物流七個子系統(tǒng)；3軟件構(gòu)造4硬件構(gòu)造〔集中式，〕131123、信息系統(tǒng)對企業(yè)生產(chǎn)的影響?系統(tǒng)對企業(yè)的生產(chǎn)過程、治理過程、決策過程都產(chǎn)生了重大影響，尤其促進(jìn)企業(yè)組織構(gòu)造的重大變革，主要表現(xiàn)在1234、增加企業(yè)流程重組的成功率、信息系統(tǒng)工程的爭論方法分為技術(shù)方法、行為方法和社會技術(shù)系統(tǒng)方法。、信息系統(tǒng)工程質(zhì)量掌握的主要手段：評審、測試和審計、信息系統(tǒng)建設(shè)為什么需要全面質(zhì)量掌握如何實行全面質(zhì)量掌握？由于信息系統(tǒng)工程質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容具有廣泛性，所以實現(xiàn)信息工程工程總體質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)當(dāng)實施全面的質(zhì)量掌握。因此要把掌握重點放在調(diào)查爭論外部環(huán)境和內(nèi)部系統(tǒng)各種干擾質(zhì)量的因素上，做好風(fēng)險分析和工作。同時推測各種可能出現(xiàn)的質(zhì)量偏差，并實行有效的預(yù)防措施。要使這些主動掌握措施與監(jiān)視、監(jiān)察、反響、覺察問題并準(zhǔn)時解決；覺察偏、信息系統(tǒng)工程的特點：1234567812在信息系統(tǒng)工程開發(fā)過程中，客戶的需求不斷被激發(fā)，不斷地被進(jìn)一步明確，或者客戶需求隨工程進(jìn)展而變化，從而導(dǎo)致項目進(jìn)度、費用等打算的不斷更改3信息系統(tǒng)工程是智力密集、勞動密集型工程，受人力資源影響最大，工程成員的構(gòu)造、責(zé)任心、力量和穩(wěn)定性對信息系統(tǒng)工程的質(zhì)量以及是否成功有打算的影響。137IT1T工程的投資過程進(jìn)展治理，爭論1T工程投資的必要性和可行性、準(zhǔn)確計算1T投資的本錢和效益，并在此根底上進(jìn)展投資評價和責(zé)任追究。、IT層次：戰(zhàn)略層〔1T〕，1T1T1T〔1T〕，1T流程、組織設(shè)計、治理制度、治理工具等。運作層〔1T技術(shù)及運作治理〕，1T技術(shù)治理、效勞支持、日常維護等。、IT1T1T業(yè)務(wù)持續(xù)性治理等、ITIT部門的職責(zé)：IT戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)及根底設(shè)施、數(shù)據(jù)庫治理、人員治理、故障治理、本錢計費治理、性能／力量治理、維護治理、安全治理、1T日常運作、終端用戶支持等方面?！餐瑫r也是運作方的系統(tǒng)治理打算內(nèi)容〕、效勞級別治理的概念及作用效勞級別治理是定義、協(xié)商、訂約、檢測和評審供給應(yīng)客戶效勞的質(zhì)量水準(zhǔn)的流程。〕準(zhǔn)確了解業(yè)務(wù)部門的效勞需求，節(jié)約組織本錢，提高1T投資效益。2〕核?！?〕監(jiān)視效勞質(zhì)量?！?〕明確職責(zé)，對違反效勞級別協(xié)議的進(jìn)展懲罰。、IT：ititit根底架構(gòu)治理、ItIt系統(tǒng)治理工作主要是優(yōu)化it部門的各類治理流程，并保證能夠依據(jù)肯定的效勞級別，為客戶高質(zhì)量、低本錢地供給it效勞：按流程分類：1側(cè)重于it部門的治理，從而保證能夠高質(zhì)量地為業(yè)務(wù)部門效勞2側(cè)重于業(yè)務(wù)部門的it支持和日常作業(yè)，保證效勞的可用性和可持續(xù)性3側(cè)重于it根底設(shè)施建設(shè)，主要是建設(shè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和internet連接等。144it技術(shù)本錢，效勞本錢，組織本錢、對外包商的資格審查應(yīng)當(dāng)從哪幾個方面入手:〔技術(shù)力量，經(jīng)營治理力量，進(jìn)展力量〕這3、外包風(fēng)險掌握?123414712341481234149、IT11T的效率和有效性、依靠性不斷增加21T31T150IT123it45通過使業(yè)務(wù)流程能夠有效運作，建立戰(zhàn)略合作關(guān)系2收集高質(zhì)量的可信的準(zhǔn)確和準(zhǔn)時的信息，以用于1T系統(tǒng)治理決策3能夠更快地分析和呈現(xiàn)系統(tǒng)治理信息，支持效勞改進(jìn)打算4覺察和執(zhí)行預(yù)防措施，降低風(fēng)險和不確定性，提升1T可持續(xù)效勞的力量。151IT23456781521234、完整的本錢治理模式應(yīng)包括1T效勞計費，差異分析及改進(jìn)、It本錢差異，收益差異，效勞級別差異，工作量差異、簡述一個好的系統(tǒng)治理軟件供給治理功能123456789101112IT效勞流程治理1561234、IT效勞計費治理的概念及對it治理的意義itit效勞的客戶收取相應(yīng)費用的流程，它是it財務(wù)治理中的重要環(huán)節(jié)，也是真正實現(xiàn)企業(yè)it價值透亮化、提高it投資效率的重要手段；意義：通過向客戶收取效勞費用，一般可以迫使業(yè)務(wù)部門有效地掌握自身需求、降低總體效勞本錢，并有助于it財務(wù)治理人員重點關(guān)注那些不符合本錢效益原則的效勞工程。、企業(yè)組織的信息資源治理主要內(nèi)容2345、信息資源治理的目標(biāo)信息資源治理的目標(biāo)就是通過人們的打算、組織、協(xié)調(diào)等活動，實現(xiàn)對信息資源的科學(xué)開發(fā)、合理配置和有效利用，以促進(jìn)社會經(jīng)濟的進(jìn)展。、信息資源治理信息資源治理指的是為了確保信息資源的有效利用，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對信息資源實施打算1為提高企234局部。、用于治理的關(guān)鍵IT資源硬件資源治理，軟件資源治理，網(wǎng)絡(luò)資源治理，數(shù)據(jù)資源，設(shè)施及設(shè)備治理〔公司信息資源治理留意那些方面？)、實施配置治理流程可為客戶和效勞供給方帶來好處如下1有效治理it2it34163軟件開發(fā)小組應(yīng)設(shè)一名文檔保管員，負(fù)責(zé)集中保管本工程已有文檔的兩套主文本。兩套文本內(nèi)容完全全都，其中一套可以依據(jù)肯定手續(xù)辦理借閱。軟件開發(fā)小組成員可依據(jù)工作需要在自己手中保存一些個人文檔。一般都應(yīng)是主文本的復(fù)制件，并留意和主文本保持全都，做必要修改時，應(yīng)領(lǐng)先修改主文本開發(fā)人員個人只保存主文本中與他工作相關(guān)的局部文檔在文檔取代舊文檔時，治理員應(yīng)準(zhǔn)時注銷舊文檔。在文檔內(nèi)容有變動時，應(yīng)隨時修訂主文本，使其準(zhǔn)時反映被更了的內(nèi)容工程開發(fā)完畢時，文檔治理員應(yīng)收回開發(fā)人員的個人文檔，覺察個人文檔與主文檔有差異時，應(yīng)馬上著手解決。在軟件開發(fā)過程中，可能覺察需要修改已經(jīng)完成的文檔，特別是規(guī)模較大的工程，對主文本修改要特別慎重，修改前要充分估量可能帶來的影響，并且依據(jù)提議、評議、審核和實施等步驟加以嚴(yán)格掌握。、軟件分發(fā)治理的任務(wù)軟件部署，安全補丁分發(fā)，遠(yuǎn)程治理和掌握、網(wǎng)絡(luò)資源是如何治理與維護的？1、對網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)展登記治理2、做好網(wǎng)絡(luò)維護治理的配置治理、性能治理、故障治理、安全治理和計費治理的五大功能3、在網(wǎng)絡(luò)運行期間，肯定要安排技術(shù)人員值班，以便隨時處理網(wǎng)絡(luò)事故，解決網(wǎng)絡(luò)問題，保持網(wǎng)絡(luò)暢通4、做好網(wǎng)絡(luò)審計支持工作。、網(wǎng)絡(luò)資源包括：通信線路，通信效勞，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)軟件167Cobit〔信息系統(tǒng)治理標(biāo)準(zhǔn)〕標(biāo)準(zhǔn)定義的it168COBIT標(biāo)準(zhǔn)所定義的流程被劃分為與it4169電源設(shè)備治理，空調(diào)設(shè)備治理，通信應(yīng)急設(shè)備治理，樓宇治理，防護設(shè)備治理1706水平子系統(tǒng)，垂直子系統(tǒng)，治理間子系統(tǒng)，設(shè)備間子系統(tǒng)，建筑群子系統(tǒng)。171數(shù)據(jù)安全治理是數(shù)據(jù)生命周期中一個比較重要的環(huán)節(jié)，在進(jìn)展數(shù)據(jù)輸入和存取掌握的時候，企業(yè)必需首先保證輸入數(shù)據(jù)的合法性；要保證數(shù)據(jù)的安全性，必需保證數(shù)據(jù)的保密性和完整性，主要表現(xiàn)512345企業(yè)和Internet、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化主要包括

絡(luò)的單點安全登錄。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化主要包括業(yè)務(wù)建模階段〔是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化根底和前提〕，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化階段〔是核心和重點〕，文檔標(biāo)準(zhǔn)化階段〔是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化成果的有效應(yīng)用的關(guān)鍵〕、信息資源治理工作層上的最重要角色是數(shù)據(jù)治理員〔DA)數(shù)據(jù)治理員〔職責(zé)〕負(fù)責(zé)支持整個企業(yè)目標(biāo)的信息資源規(guī)劃、掌握和治理；協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)庫和其他數(shù)據(jù)構(gòu)造的開發(fā)，使數(shù)據(jù)存儲冗余最小而具有最大相容性；負(fù)責(zé)建立有效使用數(shù)據(jù)資源的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，組織所需要的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)實現(xiàn)和維護支持這些目標(biāo)的數(shù)據(jù)字典；審批全部對數(shù)據(jù)字典做的修改；負(fù)責(zé)監(jiān)視治理數(shù)據(jù)部門中的全部職員的工作；還應(yīng)當(dāng)具有良好的溝通力量，并對日常數(shù)據(jù)進(jìn)展更和維護。174Kepner&Tregoe法，魚骨圖法，頭腦風(fēng)暴法和流程圖法175Kepner&Tregoe問題分析法的分析步驟：：12345、故障治理的目標(biāo)是盡可能快地恢復(fù)效勞級別協(xié)議規(guī)定的水準(zhǔn)，盡量削減故障對業(yè)務(wù)運營的不利影響，以確保最、數(shù)據(jù)庫故障的類別事務(wù)故障，系統(tǒng)故障，介質(zhì)故障，計算機病毒、網(wǎng)絡(luò)故障時處理方法1、雙主干，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時，關(guān)心網(wǎng)絡(luò)就會擔(dān)當(dāng)數(shù)據(jù)傳輸任務(wù)，兩條主干線應(yīng)相距較遠(yuǎn)，避開同時損壞2、開關(guān)控制技術(shù)，可以準(zhǔn)確地檢測發(fā)生故障的位置，并用關(guān)心路徑分擔(dān)數(shù)據(jù)流量3、路由器，可以為數(shù)據(jù)指明多條路徑4、通信中件，可以使通信繞過故障電路，通過其他路徑來傳輸數(shù)據(jù)、故障治理流程包含故障監(jiān)視，故障調(diào)研，故障分析和定位，故障支持和恢復(fù)處理，故障終止，故障處理跟蹤問題治理流程主要涉及問題掌握〔l23〕，錯誤掌握〔l2345跟蹤監(jiān)視錯誤會決過程〕，問題預(yù)防〔趨勢分析和制定預(yù)防措施〕和治理報告4180123、人員為什么是故障監(jiān)視的重點故障接觸人員在故障監(jiān)視過程中有著重要的影響和作用，為了盡快覺察和應(yīng)對故障，同時防止非標(biāo)準(zhǔn)操作擴大故障對系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的影響，需要對故障接觸人員進(jìn)展嚴(yán)格治理，故障監(jiān)視應(yīng)當(dāng)針對不同故障接觸人員指定監(jiān)視職責(zé)，制定相關(guān)操作手冊，而故障接觸人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依據(jù)規(guī)定執(zhí)行操作和報告。同時，故障接觸人員本身及其活動也是監(jiān)視工程。故障接觸人員如下：1、故障現(xiàn)場接觸人員，故障發(fā)生現(xiàn)場的接觸人員2、初級支持人員，供給一線的初級支持3、高級支持人員，故障處理專家、問題治理報告內(nèi)容123456的意見和建議、系統(tǒng)維護的任務(wù)就是有打算、有組織地對系統(tǒng)進(jìn)展必要地改動，以保證系統(tǒng)中的各個要素隨著環(huán)境的變化始終處于最的、正確的工作狀態(tài)、信息系統(tǒng)維護內(nèi)容12345維護的方法：12345185決策層的需要、治理機制或策略的轉(zhuǎn)變、用戶意見及對信息系統(tǒng)的更換代186包括硬件維護，軟件維護，設(shè)施維護，網(wǎng)絡(luò)維護1874完善性維護，適應(yīng)性維護，糾錯性維護，預(yù)防性維護188、設(shè)計系統(tǒng)維護打算前，要考慮以下三方面的因素123、系統(tǒng)維護的實施形式有?系統(tǒng)維護的實施形式有4種：每日檢查、定期維護、預(yù)防性維護、事后維護、維護打算內(nèi)容包括工作的范圍，所需資源、確認(rèn)的需求、維護費用、修理進(jìn)度安排以及驗收標(biāo)準(zhǔn)等19112345先要全面?zhèn)浞菹到y(tǒng)的數(shù)據(jù)，做好舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)的連接工作19212設(shè)備每周對設(shè)備進(jìn)展保養(yǎng)3系統(tǒng)治理員每周全面檢查一次硬件系統(tǒng)，做好檢查記錄，覺察問題準(zhǔn)時處理，以保證系統(tǒng)4193、系統(tǒng)的運行與系統(tǒng)轉(zhuǎn)換工作實施大致步驟如下1〔包括系統(tǒng)運行打算和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換打算〕234〔制定系統(tǒng)轉(zhuǎn)換打算、執(zhí)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的評估〕、系統(tǒng)運行打算內(nèi)容運行的開頭時間、運行周期、運行環(huán)境、運行治理的組織機構(gòu)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的治理、運行治理制度、系統(tǒng)運行結(jié)果分析等、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換打算內(nèi)容系統(tǒng)轉(zhuǎn)換工程、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換負(fù)責(zé)人、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換工具、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方法、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換時間表〔包括估量系統(tǒng)轉(zhuǎn)換測試開頭時間和估量系統(tǒng)轉(zhuǎn)換開頭時間〕、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換費用預(yù)算、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方案、用戶培訓(xùn)、突發(fā)大事／后備處理打算等。、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換測試的目的和步驟系統(tǒng)轉(zhuǎn)換測試是轉(zhuǎn)換工作的排練，是為系統(tǒng)轉(zhuǎn)換而進(jìn)展的程序功能檢查。系統(tǒng)再沒有試用過的時候，是沒有真正負(fù)擔(dān)過實際工作的，因此在轉(zhuǎn)換過程中可能會消滅事先預(yù)想不到的問題，所以，要在系統(tǒng)投入運行使用前進(jìn)展轉(zhuǎn)換測試。、轉(zhuǎn)換是否成功主要以下方面考慮系統(tǒng)轉(zhuǎn)換是否到達(dá)預(yù)期目標(biāo)、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換是否產(chǎn)生了副作用、是否實現(xiàn)了本錢效益原則4預(yù)備轉(zhuǎn)換系統(tǒng)，轉(zhuǎn)換的前提條件5〔功能、運作、品質(zhì)測試和綜合測試〕6198、運行測試的目的是轉(zhuǎn)換到系統(tǒng)后的試運行環(huán)節(jié)，其目的是測試系統(tǒng)轉(zhuǎn)換后的運行狀況，也是對承受系統(tǒng)后產(chǎn)生的效果進(jìn)展檢測。199運行測試包括對系統(tǒng)臨時運行方式的測試、評價和對正常運轉(zhuǎn)期間的系統(tǒng)運行測試、評價20012運行規(guī)章依據(jù)單位的業(yè)務(wù)要求和系統(tǒng)的功能與特性來制定3確定轉(zhuǎn)換方法〔直接轉(zhuǎn)換、逐步轉(zhuǎn)換、并行轉(zhuǎn)換、試點后直接轉(zhuǎn)換〕456〔包括內(nèi)容：系統(tǒng)環(huán)境轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)遷移、業(yè)務(wù)操作的轉(zhuǎn)換、防范意外風(fēng)險〕7系統(tǒng)轉(zhuǎn)換人員打算〔轉(zhuǎn)換涉及的人員有：轉(zhuǎn)換負(fù)責(zé)人、系統(tǒng)運行治理負(fù)責(zé)人、從事轉(zhuǎn)換工作的人員、開發(fā)負(fù)責(zé)〕。2011系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的執(zhí)行需要由涉及轉(zhuǎn)換的人員共同合作完成23在進(jìn)展系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的同時還要建立系統(tǒng)使用說明文檔，主要使用的說明文檔有：用戶操作手冊、計算機操作規(guī)程、程序說明書。202、談?wù)勀銓﹂_發(fā)環(huán)境的治理生疏開發(fā)環(huán)境的治理和維護簡潔被無視，然而對一個大型開發(fā)工程來說，需要用很長時間進(jìn)展環(huán)境的搭建及維護等工作，還需留意不同軟件之間的連接和版本差異；易于安裝、治理和維護對于一個應(yīng)用開發(fā)環(huán)境來說是至關(guān)重要的；抱負(fù)的應(yīng)用開發(fā)環(huán)境應(yīng)當(dāng)是：基于優(yōu)秀的平臺之上，與生產(chǎn)系統(tǒng)分隔，易于治理和維護，并且還應(yīng)有較好的性能價格比。為到達(dá)這個目標(biāo)，應(yīng)做好開發(fā)環(huán)境的配置工作，并加強開發(fā)環(huán)境的治理。不但要正確配置開發(fā)環(huán)境，還要對其進(jìn)展完善治理。要實時監(jiān)控或定期檢查開發(fā)環(huán)境的各方面狀況，并對其進(jìn)展定期備份以免發(fā)生故障后難以恢復(fù)。在對開發(fā)環(huán)境進(jìn)展治理時，應(yīng)明文規(guī)定開發(fā)環(huán)境治理工作各有關(guān)機構(gòu)和人員的職責(zé)和權(quán)限。203、系統(tǒng)配置多層系統(tǒng)的特點安全性，穩(wěn)定性，易維護，快速響應(yīng)，系統(tǒng)擴展敏捷、爭論系統(tǒng)配置的主要目的是提高系統(tǒng)的可用性，魯棒性；、幾種常用系統(tǒng)配置方法：1234、群集效勞的優(yōu)點高可用性，修復(fù)返回，易治理性，可擴展性、WEB計算的優(yōu)點〔魅力〕1234567、事物是恢復(fù)和并發(fā)掌握的根本單位，具有原子性，全都性，隔離性，持續(xù)性。、系統(tǒng)性能評價技術(shù)分析技術(shù)，模擬技術(shù)，測量技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全包括系統(tǒng)不被侵入，數(shù)據(jù)不喪失以及網(wǎng)絡(luò)中的計算機不被病毒感染三方面；、網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)具有保密性，完整性，可用性，可控性以及可審查性幾大特征、網(wǎng)絡(luò)治理軟件功能可歸納為三局部：體系構(gòu)造，核心效勞和應(yīng)用程序、信息系統(tǒng)安全保障措施12345、假設(shè)你是安全小組負(fù)責(zé)人請制定出符合本單位的信息安全具體包括：安全治理人員的義務(wù)和職責(zé)，安全配置治理策略，系統(tǒng)連接安全策略，傳輸安全策略，審計與入侵檢測安、制定一個完整的安全治理制度必需包括人員安全治理制度，操作的安全治理制度，場地與設(shè)施的安全治理制度，設(shè)備安全使用治理制度，操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫安全治理制度，運行日志安全治理，備份的安全治理，特別狀況的管理，審計治理制度，運行維護安全規(guī)定，第三方效勞商的安全治理，對系統(tǒng)安全狀況的定期評估策略，技術(shù)文檔媒體報廢治理制度。1123456789、考慮信息安全時必需重視的幾種風(fēng)險有物理破壞，人為錯誤，設(shè)備故障，內(nèi)外部攻擊，數(shù)據(jù)誤用，數(shù)據(jù)喪失，程序錯誤。、系統(tǒng)備份在國內(nèi)進(jìn)展先后經(jīng)受了單機備份，局域網(wǎng)備份，遠(yuǎn)程備份等三個階段、隔離技術(shù)實現(xiàn)方式物理隔離方式、時間隔離方式、規(guī)律隔離方式、密碼技術(shù)隔離方式等2201〔l2345〕23措施〔災(zāi)難預(yù)防制度，災(zāi)難演習(xí)制度，災(zāi)難恢復(fù)〕4〔l23〕、物理安全措施〔環(huán)境安全、設(shè)施和設(shè)備的安全、介質(zhì)安全〕、技術(shù)安全措施系統(tǒng)安全措施包括系統(tǒng)治理、系統(tǒng)備份、病毒防治、入侵檢測系統(tǒng)的配備；數(shù)據(jù)安全性措施包括數(shù)據(jù)庫安全，終端識別，文件備份，訪問掌握〕、治理安全措施〔運行治理包括出入治理，終端治理，信息治理；防犯罪治理〕、如何實現(xiàn)治理安全？運行治理包括出入治理，依據(jù)安全登記和涉密范圍進(jìn)展分區(qū)掌握；終端治理，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格有效治理軟硬件資源，防止各處終端處于失控狀態(tài)，它主要由三個模塊組成，分別為大事治理、配置治理和軟件分發(fā)〕；信息治理，運行過程中要對全部信息進(jìn)展治理，供給信息的分類與掌握，將抽象的信息進(jìn)展進(jìn)展記錄并存檔；防犯罪治理，加速信息安全技術(shù)在反計算機犯罪中的爭論和應(yīng)用，加強安全治理宣傳與教育，通過法律懲治計算機犯罪，建立全的安全機制。、密鑰治理的內(nèi)容如下：1234567822612it3456722712345數(shù)據(jù)輸出錯誤、錯誤數(shù)據(jù)的提交進(jìn)展審核，處理沖突6對源文件或輸入數(shù)據(jù)、主控文件變更進(jìn)展審計跟蹤，為現(xiàn)有需求重評估。2281環(huán)境安全2設(shè)施和設(shè)備安全〔設(shè)備治理包括設(shè)備的選購、使用、修理和存儲治理，并建立具體資產(chǎn)清單；設(shè)備安全主要包括設(shè)備防盜、防毀、防電磁泄漏、防線路截獲、抗電磁干擾及電源保護〕3介質(zhì)安全〔對介質(zhì)及其數(shù)據(jù)進(jìn)展安〕229、制定安全治理制度，實施安全治理的原則如下多人負(fù)責(zé)原則，任期有限原則，職責(zé)分別原則230磁盤引導(dǎo)區(qū)保護，加密可執(zhí)行程序，讀寫掌握技術(shù)和系統(tǒng)監(jiān)控技術(shù)2311實時監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)流，分析網(wǎng)絡(luò)通信會話軌跡，反映網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)2通過內(nèi)置網(wǎng)絡(luò)攻擊模式數(shù)據(jù)庫，能依據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流和網(wǎng)絡(luò)通信狀況查詢網(wǎng)絡(luò)大事，進(jìn)展相應(yīng)的響應(yīng)3能夠依據(jù)所發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)安全事件，啟用配置好的報警方式4供給網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量統(tǒng)計功能，為事后分析供給依據(jù)5默認(rèn)預(yù)設(shè)了很多的網(wǎng)絡(luò)安全大事，6提供全面的內(nèi)容恢復(fù)，支持多種常用協(xié)議7供給黑名單快速查看功能，便利治理員查看特別8、入侵檢測帶來的好處1、通過檢測和記錄網(wǎng)絡(luò)中的安全違規(guī)行為，懲罰網(wǎng)絡(luò)犯罪、防止網(wǎng)絡(luò)入侵大事的發(fā)生2、檢測其他安全措施未能阻擋的攻擊或安全違規(guī)行為3、檢測黑客在攻擊前的探測行為，預(yù)先給治理員發(fā)出警報4、報告計算機系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)中存在的安全威逼5、供給有關(guān)攻擊信息，幫助治理員診斷網(wǎng)絡(luò)中存在的安全弱點，利于其進(jìn)展修補6、在大型、簡單的計算機網(wǎng)絡(luò)中布置入侵檢測系統(tǒng)，可以顯著提高網(wǎng)絡(luò)安全治理的質(zhì)量、提高容錯的途徑有12345、常用的系統(tǒng)性能評價方法模擬模型法，分析模型法，模型法評價步驟〔設(shè)計模型，解模型，校準(zhǔn)和證明模型〕，測量法，評價步驟〔依據(jù)系統(tǒng)評價的目的和需求，確定測量的系統(tǒng)參數(shù)；選擇測量工具和方法；在測量時工作負(fù)載的選擇〕、計算機的工作性能指標(biāo)系統(tǒng)響應(yīng)時間、系統(tǒng)吞吐率、資源利用率，其他指標(biāo)，牢靠性，可用性，可擴展性，可維護性，兼容性，保密性，安全性，功耗和環(huán)境適應(yīng)性、計算機系統(tǒng)性能評價工程CPU、內(nèi)存、磁盤、網(wǎng)絡(luò)、力量治理的范圍：全部硬件設(shè)備，全部網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，全部軟件，全部外部設(shè)備，人力資源238力量數(shù)據(jù)庫是成功實施力量治理流程的根底。力量治理需要將治理流程中采集到的各類與系統(tǒng)運營有關(guān)的數(shù)據(jù)存入能力數(shù)據(jù)庫，這些數(shù)據(jù)包括：技術(shù)數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，效勞數(shù)據(jù)，財務(wù)數(shù)據(jù)，資源應(yīng)用數(shù)據(jù)；力量治理數(shù)庫中的數(shù)據(jù)信息有兩個用途：1為制做提交給治理層和技術(shù)人員的績效報告和力量治理報告供給根底22396信息資源、國家信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)應(yīng)用、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才、信息化政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)240抽象性、技術(shù)性、經(jīng)濟性、連續(xù)性、約束性、政策性等特性、標(biāo)準(zhǔn)化活動過程一般包括標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生子過程，標(biāo)準(zhǔn)實施子過程，標(biāo)準(zhǔn)更子過程等、一個現(xiàn)代組織的信息資源主要有計算機和通信設(shè)備，計算機軟件，數(shù)據(jù)及存儲介質(zhì)，非計算機信息處理存儲裝置，技術(shù)、規(guī)章、制度法律，人員等、何為系統(tǒng)評價?是指依據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)目的，在系統(tǒng)調(diào)查和可行性爭論的根底上，主要從技術(shù)和經(jīng)濟等方面就各系統(tǒng)的設(shè)計方案所能滿足需要的程度及消耗和占用的各種資源進(jìn)展評審和選擇，并選擇出技術(shù)上先進(jìn)，經(jīng)濟上合理，實施上可行的最優(yōu)或滿意方案。、系統(tǒng)評價的步驟先依據(jù)評價的目標(biāo)和目的設(shè)置評價指標(biāo)體系，對于不同的系統(tǒng)評價目的應(yīng)建立不同的評價指標(biāo)體系，然后依據(jù)評價指標(biāo)體系確定承受的評價方法，圍繞確定的評價指標(biāo)進(jìn)展評價，最終給出評價結(jié)論、系統(tǒng)質(zhì)量評價的特征和指標(biāo)123456789、系統(tǒng)評價的時機系統(tǒng)規(guī)劃時、系統(tǒng)設(shè)計時、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換