直播話術(shù)有技巧

一、直播流程表1、熱場（10分鐘之內(nèi)）：打招呼，對新游客表示歡迎，聊點家常，對于新進(jìn)入游客進(jìn)行自我介紹。（想想相聲的開場，每次都要介紹，評書開場有定場詩，形成自己的固定說話方式，有暗號）。2、正式直播（15-40分鐘時間）：如果賣產(chǎn)品，直接進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的介紹；如果是才藝表演，就盡情表演。無論是賣產(chǎn)品還是表演，都需要注意節(jié)奏，保持互動，中間加一些抽獎之類的活動，因為人的注意力在15分鐘左右就會下降。把產(chǎn)品的核心賣在這40分鐘之內(nèi)展示完。不要不停地講，講太多信息，觀眾是記不住的！重點要突出。3、40分鐘左右：可以休息一下，喝點水，跟觀眾聊聊天。解答一些問題。此時最好是語音和文字同步進(jìn)行。營造熱銷的氛圍，讓觀眾感覺薅羊毛的機(jī)會不能錯過。但這個過程不要太長，10分鐘就好。到時間了就要結(jié)束。4、促銷結(jié)束：跟大家聊聊天，表達(dá)感謝。報一下觀眾的人數(shù)，引導(dǎo)觀眾加粉。聊聊主播自己個人的感情，生活，興趣等。要跟產(chǎn)品能夠產(chǎn)生一些關(guān)聯(lián)和記憶點。5、最后三分鐘：只做一件事：預(yù)告下一場活動的信息。建議開場和結(jié)尾都形成固定的統(tǒng)一話術(shù)。這樣增強(qiáng)粉絲的辨識度。比如郭德綱總說于謙的三大愛好：抽煙喝酒燙頭，大家都知道，就有話題和粘性。也可以用辨識度非常高的音樂，道理相同。有個性，才會更容易被記住。所以暗號很重要。每個平臺都有自己的一些提升關(guān)注度和加粉的技巧。二、營銷攻略從眾的心理人們對于未知物品，總是喜歡選和其他人一樣的，畢竟多數(shù)人的共同選擇能給人帶來安慰和認(rèn)同。于是，我們總能在直播間聽到主播說這樣的話：這是我們店內(nèi)的爆款，已經(jīng)賣了XX件了。這款式是現(xiàn)在韓國東大門（也可能是沙河大市場）最火的。這個口紅色號現(xiàn)在已經(jīng)賣到斷貨了（更可能是滯銷品）！其實這些話都是在用觀眾的“從眾心理”在引導(dǎo)下單，再不買，別人就買了！再不買，別人就買光了！再不買，明天就會漲價了！再不買…………你到底買不買，不買站一邊去，下一個！而它的效果也是杠杠滴。饑餓營銷直播過程中，主播往往會將庫存產(chǎn)品分成多次上架售賣，不會一次售空。據(jù)說李佳琦直播間10w庫存的商品，一般會每次上架4-5w個，接連2-4波秒殺。這么做目的有二：其一，秒光，更顯生意火爆；其二，量少更易引發(fā)用戶爭搶。瞬間秒光的感覺，也容易讓觀眾“上頭”，為了搶購而搶購。類似的話術(shù)還有：廠家就給我99份，賣光了我也沒辦法了！（庫存也許9999）角色營銷有明確的目標(biāo)問題，聚焦性的進(jìn)行解答，能讓觀眾代入角色，自發(fā)購買。出門談業(yè)務(wù)，要簽大單，當(dāng)然要背它！背它?。∑つw白的女生太配這個包了，一上手就有走在T臺的感覺，好用到爆。這條皮帶專門針對梨型身材設(shè)計，能夠更好的顯示曲線，箍緊你的肉肉。你是主播你做主，提出痛點問題，引出產(chǎn)品功能，能自然而然的讓觀眾信服，您瞌睡我剛好有枕頭，增加購買欲，提高轉(zhuǎn)化。意見領(lǐng)袖引導(dǎo)作用部分行業(yè)主播在直播時，往往會給自己塑造專家形象（資深設(shè)計師，潮人，帶貨網(wǎng)紅ETC），這些形象好處多多。其一，可以增加自己推薦的產(chǎn)品的專業(yè)度和觀眾信任感；其二，也可以在直播中增加知識型內(nèi)容，提高直播間的實用性和功能性。三、關(guān)于主播江湖話術(shù)要牢記。因為直播時無法配置字幕，內(nèi)容全靠主播傳遞給觀眾，主播的話術(shù)積累尤為重要。常用如下：引導(dǎo)觀眾關(guān)注主播：如果喜歡主播記得走一波關(guān)注哦，關(guān)注量和點贊量達(dá)到xxx就抽YY位寶寶送獎品啦！引導(dǎo)用戶下單：上了鏈接，這次貨我們只調(diào)到了xx件，錯過拍大腿！快點擊鏈接下單。冷場時：我是掉線了嗎，沒看到你們說話和小心心啊，能看見的評論給我回復(fù)下1鴨！下播：我們今天的直播就到這里啦，明天的XXX點，我們依舊準(zhǔn)時開播，記得來看喲！主播狀態(tài)要積極向上。鏡頭前你需要較好的表現(xiàn)自己，進(jìn)入打雞血的亢奮狀態(tài)；其次，適時回復(fù)粉絲的問題，在直播時保持良好耐心和較好親和力，這些都是好主播的標(biāo)配；尤為重要的是，一定要化淡妝、衣著整潔大方，給人以良好的第一印象（特殊人設(shè)主播除外）。四、關(guān)于貨品選品得講策略直播間的貨品，需要圍繞“廣度、熱度、價格”這三大策略鋪開。廣度指的是聚焦你的目標(biāo)人群受眾較廣的類目，當(dāng)然很多商戶所受行業(yè)限制選品。這時就要更注重?zé)岫群蛢r格，熱度是指根據(jù)季節(jié)性、市場熱度等推出的產(chǎn)品；價格是指曝光度高，直播渠道有一定價格優(yōu)勢的產(chǎn)品。例如在疫情期間，家居服飾商戶主推舒適家居服；零售商戶主推消毒水、自熱零食等。作為皮具行業(yè)，一年四季都可以賣的就是皮帶了！是的，你懂的，好男人，好腰帶，都系金利來！賣點提煉講技巧語速再慢，直播的節(jié)奏通常都會比較快，要在最短時間內(nèi)說清楚產(chǎn)品的重點信息，包括產(chǎn)品的使用場景、尺碼、材質(zhì)、性能、市場趨勢等。最重要的是要釋放產(chǎn)品的最大賣點！產(chǎn)品的最大賣點可能是：產(chǎn)品自身的特質(zhì)、價格具有優(yōu)勢、或產(chǎn)品分銷渠道具有特色等。五、直播前期要干啥劇本臺詞設(shè)計直播腳本其實就是整場直播的劇本和流程，可以根據(jù)時間、用戶需求等進(jìn)行設(shè)定，不需要細(xì)到每句話說什么，但是要提前安排好產(chǎn)品的介紹次序，福利的發(fā)放頻次等等，會讓直播更有條理和邏輯，也能更好的準(zhǔn)備相關(guān)的物料。測試相關(guān)設(shè)備1）下載或更新到最新版本的加推app；2）手機(jī)設(shè)定中允許手機(jī)APP使用麥克風(fēng)主播；3）情況允許的條件下加配補光燈及防抖效果，以保證直播質(zhì)量達(dá)到最佳效果；4）確保穩(wěn)定的Wi-Fi或4G網(wǎng)絡(luò)。特別提醒：1）直播使用2臺手機(jī)，手機(jī)一臺拍攝，一臺用戶主播與觀眾的互動。2）在開播前，還應(yīng)當(dāng)在手機(jī)上測試直播背景和直播間的整潔度，觀看整體效果3）大家一定要提前兩小時進(jìn)行直播測試，調(diào)整好網(wǎng)絡(luò)、直播畫質(zhì)。直播手機(jī)請勿與多個設(shè)備連接同一個WiFi網(wǎng)絡(luò)，避免網(wǎng)絡(luò)卡頓。4）在觀眾端觀看卡頓，可以嘗試切換4g網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直播。各大渠道宣傳預(yù)熱窮盡所有宣傳渠道，包括且不限于小程序首頁、banner、公眾號推文、各種微信群、朋友圈等等，還可搭配小程序的分享有禮、傭金推廣等營銷手法，通過加推的推任務(wù)系統(tǒng)全員推廣邀約客戶觀看直播。一般可以分批次的投放：a、提前3-5天在會員社群/首頁banner傳播；b、提前1-2天公眾號推文宣傳，用推任務(wù)系統(tǒng)邀約客戶預(yù)訂直播；c、開播后通過加推生成直播海報在社群/朋友圈再次分享。六、直播中期可干啥關(guān)于直播技巧怎么快速活躍直播間氣氛？讓用戶瞬間get到你的安利？這些都需要一定的直播技巧來引導(dǎo)。拋磚引玉，略舉幾例，更多的需要您自己在直播中積累和總結(jié)。引導(dǎo)互動、刺激下單：可讓觀眾點贊，贊滿xxx可送xxx，或者點贊滿xxx，解鎖某款產(chǎn)品的低價。不僅能號召觀眾互動，還能刺激用戶下單。小助理講解下單流程：直播很容易讓主播沉浸在與觀眾互動和賣貨氛圍中，降低了對用戶下單的引導(dǎo)。這時小助理或者工作人員不斷重復(fù)及簡明扼要的講解下單流程，就能提高賣貨可能。設(shè)置互動環(huán)節(jié)：可用福利互動形式，比如說截圖抽獎、口令紅包、回復(fù)關(guān)鍵字可以領(lǐng)取優(yōu)惠，或送贈品或包郵都可以提高粉絲熱情。主播在認(rèn)真介紹商品的過程中還可以穿插一些小問題，提高直播間的互動率。②關(guān)于話題準(zhǔn)備直播前最好設(shè)定一些話題，能夠較好的結(jié)合產(chǎn)品?？梢栽O(shè)定“國潮系列”、“經(jīng)典溫暖”、“時尚搭配”等等主題。例如對于某產(chǎn)品對應(yīng)的癥狀、效果等，主播可以親身對比，直接貨品上身，可以做相關(guān)展示。③關(guān)于提高主播辨識度“ohmygod！”“所有寶寶！”一聽到這幾句話，就能瞬間想起李佳琦。對于主播來說，氣場和觀眾辨識度是最重要的。一句話人設(shè)：為主播規(guī)劃一個14個字以內(nèi)的人設(shè)IP定位，例如“一個集美貌與才華于一身的女子一一papi醬”、“口紅一哥一一李佳琦”等?口頭禪：“OhMyGod”、“薇婭的女人”、“所有女生給我買它”。風(fēng)格強(qiáng)化：分為視覺強(qiáng)化和聽覺強(qiáng)化，視覺強(qiáng)化包括服裝、場景、固定動作以及直播視頻色調(diào)等；聽覺強(qiáng)化就包括slogan、特色方言、特殊語氣詞、音樂七、直播后期能干啥①數(shù)據(jù)分析直播結(jié)束后，加推直播系統(tǒng)可以智能統(tǒng)計支付訂單數(shù)和金額，未支付訂單產(chǎn)品有哪些，銷量最高產(chǎn)品、直播間觀看人數(shù)等等，清點戰(zhàn)場，排查地雷，揚長避短，總結(jié)經(jīng)驗。關(guān)于訂單核對和配送對于物流的時效性要高度重視，不能和東哥朝發(fā)夕至相比，但至少不要三天還沒信。核對訂單信息并及時跟進(jìn)處理，確保貨物發(fā)貨和配送，售后問題及時處理。關(guān)于直播總結(jié)主播在下播后，加推直播系統(tǒng)可回放自己的直播，對于發(fā)揮不好、說的不好的地方需要記住，避免下次犯錯；而對于觀眾反應(yīng)激烈，帶貨效果較好的話術(shù)和技巧，保持和發(fā)揚。此外，對于直播前2個階段的準(zhǔn)備和執(zhí)行，都需要進(jìn)行反思和總結(jié)。關(guān)于粉絲維護(hù)粉絲維護(hù)是硬核技能，直播初期尤為重要。收集直播間、店鋪評論、微信社群的直播反饋，包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量、價格、使用效果、售后情況等，在發(fā)貨DM單中也可附上粉絲群二維碼，專人管理。不僅可以鞏固自己的粉絲群體，也能在回復(fù)和聯(lián)系粉絲的過程中，了解粉絲的偏好和用戶需求。疑問解答：1、用加推直播出現(xiàn)卡頓是什么原因？和直播間人數(shù)有關(guān)系嗎？答：直播卡頓和主播網(wǎng)絡(luò)得網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有關(guān)。相同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，直播間人數(shù)多原則上并不會造成卡頓。2、直播文案編輯怎么寫？答：多看，看那些大V為什么會火，就看瀏覽量點贊量大的，看多了不會寫也會吟了！3、直播帶貨的原理是什么？答：引流-圈粉-宣傳推廣-賣貨-轉(zhuǎn)介紹-裂變新粉。專業(yè)，好品，好服務(wù)