CFO的非財(cái)務(wù)角色

CFO的非財(cái)務(wù)角色冀永慶優(yōu)秀的CFO能夠在企業(yè)中擔(dān)當(dāng)更多的責(zé)任?！拔矣X得信息系統(tǒng)應(yīng)該給財(cái)務(wù)提供強(qiáng)有力的支持，雖然有些跨國(guó)公司的IT和財(cái)務(wù)系統(tǒng)是分開的，但是在我們殼牌，CIO是向CFO匯報(bào)的?！睔づ浦饔?jì)長(zhǎng)(HeadofControllersandAccounting)默頓(Morton)女士說(shuō)道。殼牌在145個(gè)國(guó)家有著萬(wàn)名雇員，而默頓領(lǐng)導(dǎo)的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)只有300人，因?yàn)榛镜呢?cái)務(wù)處理職能已經(jīng)外包了?，F(xiàn)在，殼牌在印度、馬來(lái)西亞、蘇格蘭都設(shè)有外包的會(huì)計(jì)中心，負(fù)責(zé)處理所在區(qū)域的日常性會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，而設(shè)在菲律賓馬尼拉的會(huì)計(jì)中心則負(fù)責(zé)處理美國(guó)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。每天，他們都會(huì)觀察各地的利率情況，以確定是否將一個(gè)區(qū)域的富余資金轉(zhuǎn)到其他區(qū)域，從而降低公司總體的財(cái)務(wù)成本。如果沒(méi)有強(qiáng)大的IT系統(tǒng)的支持，要實(shí)現(xiàn)這些職能根本是不可想像的。默頓的一番話得到國(guó)內(nèi)同仁的認(rèn)同。華潤(rùn)集團(tuán)CFO蔣偉對(duì)信息技術(shù)給財(cái)務(wù)模式帶來(lái)的改變也是深有體會(huì)，“未來(lái)財(cái)務(wù)一個(gè)非常重要的方面，就是IT，IT永遠(yuǎn)改變了我們的財(cái)務(wù)。”由于采用了先進(jìn)的IT系統(tǒng)和實(shí)行共享服務(wù)，多元化的華潤(rùn)集團(tuán)的總部只有25名財(cái)務(wù)人員。也許正是高效率的信息系統(tǒng)解放了企業(yè)財(cái)務(wù)人員，使他們從瑣碎繁雜的日常性事務(wù)中解脫出來(lái)。而一些優(yōu)秀CFO也的確越來(lái)越“不務(wù)正業(yè)”了，他們開始承擔(dān)許多并非傳統(tǒng)財(cái)務(wù)意義上的職能。信息主管與殼牌的情況有所不同，很多國(guó)內(nèi)企業(yè)往往把CIO和CFO的職能集于一身。在《IT經(jīng)理世界》雜志社主辦的“2004年中國(guó)優(yōu)秀CIO評(píng)選”活動(dòng)中，前50名獲獎(jiǎng)?wù)呃?，有幾位比較特殊的CIO，他們是百安居中國(guó)CFO張儉、萬(wàn)科財(cái)務(wù)總監(jiān)王文金、深圳得潤(rùn)電子股份有限公司財(cái)務(wù)中心主任王立山。與別的CIO不同，他們名片上注明的頭銜都是“CFO”或者“財(cái)務(wù)總監(jiān)”。在考慮公司的諸多風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，張儉已經(jīng)把IT風(fēng)險(xiǎn)放在了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的前面?！癐T這一塊的風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)際上是整個(gè)企業(yè)的命脈所在，現(xiàn)在財(cái)務(wù)都已經(jīng)邊緣化了，IT才是主導(dǎo)。如果現(xiàn)在我們公司的SAP系統(tǒng)宕掉的話，整個(gè)公司根本就無(wú)法運(yùn)作了，也包括財(cái)務(wù)系統(tǒng)?！睆垉€的話也算是實(shí)事求是，在采用了大量IT系統(tǒng)的跨國(guó)公司中，如果沒(méi)有IT系統(tǒng)的協(xié)助，財(cái)務(wù)管理真的是寸步難行。在飛利浦中國(guó)公司，CFO梁煒寧這幾年來(lái)也一直在負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，就是將飛利浦獨(dú)資以及合資的幾十家公司的信息系統(tǒng)整合起來(lái)，因?yàn)橹挥性谝粋€(gè)可以共享的信息技術(shù)平臺(tái)上，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理才能更加高效。早在上個(gè)世紀(jì)60年代，美國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)就認(rèn)定“會(huì)計(jì)是一個(gè)信息系統(tǒng)”。近年來(lái)，隨著信息技術(shù)在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用，特別是ERP等管理軟件的普及，企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)和銷售、采購(gòu)、物流等完全聯(lián)系在一起了，甚至已經(jīng)形成了相互依賴，這其實(shí)對(duì)于廣大的財(cái)務(wù)人員是一個(gè)很大的威脅。清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授于增彪認(rèn)為：與IT結(jié)合以后，會(huì)計(jì)系統(tǒng)的操作簡(jiǎn)化成了“傻瓜相機(jī)”，從而使得泛會(huì)計(jì)化趨勢(shì)（非會(huì)計(jì)人員做的正是過(guò)去會(huì)計(jì)人員的工作）與非會(huì)計(jì)化趨勢(shì)（會(huì)計(jì)人員做的工作不像會(huì)計(jì)）并存；同時(shí)，會(huì)計(jì)人才也會(huì)出現(xiàn)兩極分化，操作性的工作也許中專畢業(yè)生就能夠勝任，而CFO等高層的財(cái)務(wù)管理人員則需要同時(shí)具備IT和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的豐富經(jīng)驗(yàn)。而且，具備了IT管理技能的CFO往往還能夠更上一層樓。順馳前財(cái)務(wù)總監(jiān)汪浩就經(jīng)歷了這么一條上升曲線。在汪浩就任財(cái)務(wù)總監(jiān)的時(shí)候，整個(gè)公司對(duì)于資金的管理還是相當(dāng)粗放的，而當(dāng)時(shí)順馳的業(yè)務(wù)還局限于天津一個(gè)城市，問(wèn)題也不是特別明顯。當(dāng)2003年順馳在全國(guó)四處拿地的時(shí)候，現(xiàn)金流的管理就成了一個(gè)大問(wèn)題。通過(guò)采用IT技術(shù)，汪浩將公司的現(xiàn)金流從一月一報(bào)縮短到了一日一報(bào)，通過(guò)各分公司之間的余缺調(diào)劑，順馳挺過(guò)了最難熬的時(shí)期，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)的布局。而汪浩也步步高升，從財(cái)務(wù)總監(jiān)、執(zhí)行總裁到總裁，現(xiàn)在34歲的他已經(jīng)成為順馳的董事局主席。而對(duì)于一些國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，CFO兼任CIO還有其特殊原因。雖然很多國(guó)內(nèi)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了IT系統(tǒng)的重要性，但是由于原來(lái)的基礎(chǔ)太薄弱，往往需要重新建立一套系統(tǒng)，而這會(huì)影響到很多人的位置，必然會(huì)遇到非常大的阻力。這個(gè)時(shí)候，就需要找出一個(gè)級(jí)別足夠高、對(duì)IT足夠精通的高層來(lái)強(qiáng)力推動(dòng)。由于財(cái)務(wù)電算化往往是這些企業(yè)最早普及的一個(gè)IT系統(tǒng)，因此CFO往往就成了CIO的不二人選?？?jī)效主管國(guó)內(nèi)的大部分公司一般都把績(jī)效管理當(dāng)作是人力資源部的事情。對(duì)此，海波龍(HyperiOn)公司CFODaVidOdell有自己的不同看法：“績(jī)效考核是要與實(shí)現(xiàn)公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)系的，這就需要CFO負(fù)很大的責(zé)任。因此，績(jī)效考核一般應(yīng)該由人力資源部門和財(cái)務(wù)部門合作完成。當(dāng)然，在我們公司，CFO是處于主導(dǎo)地位的?！鄙虾?guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院CFO研究中心副主任鄭傳州也有同感，“說(shuō)到底，價(jià)值管理是CFO的核心職能。國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)上把績(jī)效管理放在人力資源上，但實(shí)際上應(yīng)當(dāng)由CFO起主導(dǎo)作用?！睎|軟集團(tuán)副總裁兼CFO王莉就有這方面的經(jīng)歷。1996年，東軟還只有200人，現(xiàn)在已經(jīng)擴(kuò)展到6200人，即使在前幾年軟件業(yè)不太景氣的時(shí)候，東軟也招了2000多人。東軟從事的是軟件服務(wù)業(yè)，這個(gè)行業(yè)人員密集，而且知識(shí)層次較高，比制造企業(yè)更難管理。王莉的辦法就是把績(jī)效考核和預(yù)算管理有效地結(jié)合起來(lái)。東軟的績(jī)效考核首先是從合同考核做起的，然后到回款、回款利潤(rùn)、可控利潤(rùn)，最后過(guò)渡到KPI和平衡計(jì)分卡。王莉?yàn)?0多個(gè)分支機(jī)構(gòu)和50多家二級(jí)公司建立了一套基于管理會(huì)計(jì)體系的“虛擬報(bào)表”，同時(shí)建立了一套評(píng)估體系。她將各公司按照業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行細(xì)分，確定業(yè)務(wù)板塊的系數(shù)，然后確定各公司在每一個(gè)業(yè)務(wù)板塊的發(fā)展?fàn)顩r和系數(shù)，同時(shí)根據(jù)年度預(yù)算制定各業(yè)務(wù)板塊的預(yù)計(jì)獎(jiǎng)金額度，最后匯總各公司在所有業(yè)務(wù)板塊的系數(shù)，得出每個(gè)公司總的獎(jiǎng)金額度，由財(cái)務(wù)部實(shí)施控制。這套以業(yè)務(wù)為中心的績(jī)效考核制度收到了很好的效果，東軟的人員流失率在軟件行業(yè)中一直處于較低的水平?！鞍衙總€(gè)人都當(dāng)作一種資源來(lái)管理，我們老說(shuō)數(shù)字化，首先要知道哪一個(gè)人怎么樣，然后不斷地來(lái)改進(jìn)?！蓖趵蛘f(shuō)。當(dāng)然，一開始王莉在推動(dòng)這套價(jià)值管理體系的時(shí)候也遇到了很大的困難——銷售人員認(rèn)為財(cái)務(wù)就是管記賬的，怎么會(huì)管到他們的獎(jiǎng)金頭上了。為此，王莉沒(méi)少在公司里宣講她的價(jià)值管理理論。在做集團(tuán)2005年戰(zhàn)略工作報(bào)告的時(shí)候，她給大家畫了一幅畫，把公司比作一個(gè)果園，管理者是農(nóng)夫，資金和資源是肥料，員工是樹，種樹的目的是為了結(jié)果實(shí)。樹開花了就好比是市場(chǎng)份額，但開花并不一定能夠結(jié)果，有可能由于外面的暴風(fēng)雨把這個(gè)果實(shí)吹掉了。因此，公司的管理必須圍繞果實(shí)（結(jié)果）來(lái)進(jìn)行。王莉簡(jiǎn)單明了的描述給大家留下了深刻的印象。首席聚焦官20世紀(jì)90年代建立的北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院建院初期的目的是要成為“注冊(cè)會(huì)計(jì)師”的培訓(xùn)中心，2000年以后，培訓(xùn)工作逐漸向CFO轉(zhuǎn)變，目前40%的培訓(xùn)項(xiàng)目與CFO有關(guān)。這在某種程度上說(shuō)明了財(cái)務(wù)人員的職能正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。作為公司的CFO，是現(xiàn)代公司里面最重要、最具有價(jià)值的頂尖的管理職位之一，是一個(gè)穿插在金融市場(chǎng)操作和公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理之間的舉足輕重的角色，毫無(wú)疑問(wèn)，他們必須具備多方面的管理能力。華碩CFO李祖堯曾經(jīng)有過(guò)一段傳奇經(jīng)歷。幾年前他從臺(tái)灣到內(nèi)地出差，正趕上華碩蘇州工廠的主管掛冠而去，一時(shí)派不出人的總部就讓他暫時(shí)代理一下。誰(shuí)知道李祖堯拿出了做財(cái)務(wù)的那股子勁頭，雖然一開始對(duì)工廠制造一竅不通，卻事必躬親，一點(diǎn)一點(diǎn)兒地?fù)浮Ｗ鲐?cái)務(wù)的他很快發(fā)現(xiàn)工廠最大的成本是外部采購(gòu)，于是要求下面集中采購(gòu)，同時(shí)要貨比三家。有一次他注意到一種用來(lái)夾連接器的夾子的價(jià)格比其他供應(yīng)商的產(chǎn)品要貴整整一倍，就問(wèn)采購(gòu)員是怎么回事，采購(gòu)員回答說(shuō)他買的那種夾子的彈簧鐵片是特殊加工的，比便宜的那種使用壽命要長(zhǎng)兩倍。李祖堯質(zhì)問(wèn)：“有誰(shuí)用法拉利拉貨的？”于是馬上換成便宜的夾子。就這么“摳”了半年，不但成本降下來(lái)了，而且工廠也井井有條，于是就“轉(zhuǎn)正”當(dāng)上了廠長(zhǎng)。臺(tái)灣那邊的CFO也當(dāng)著，只是每個(gè)月出報(bào)表的時(shí)候回去一下。在李祖堯的率領(lǐng)下，蘇州工廠從上千人的規(guī)模發(fā)展到了3萬(wàn)多人，并占據(jù)了整個(gè)華碩生產(chǎn)量的2/3。清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院會(huì)計(jì)研究所副所長(zhǎng)杜勝利也曾經(jīng)在大型國(guó)企中當(dāng)過(guò)總會(huì)計(jì)師，他深感國(guó)內(nèi)企業(yè)中的財(cái)務(wù)管理太欠缺非財(cái)務(wù)知識(shí)。杜勝利也在國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院任課，在給中國(guó)石油總會(huì)計(jì)師班設(shè)計(jì)課程的時(shí)候，他和同事們特意增加了如管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)等非財(cái)務(wù)的課程，“這對(duì)將來(lái)從事高層管理工作的CFO們非常重要，你是地主的打法，還是資本家的打法？如果只想當(dāng)?shù)刂?，也就沒(méi)有必要學(xué)這些課程了?！碑?dāng)然，要當(dāng)好CFO,有一種技能是不可或缺的，那就是溝通能力。原西安楊森中國(guó)公司CFO周啟平是一個(gè)非?；钴S的人，在西安楊森工作的時(shí)候，每到周末他必定請(qǐng)他的客戶經(jīng)銷商們吃飯，進(jìn)一步聯(lián)絡(luò)感情。他在的那些年，西安楊森在中國(guó)的眾多制藥公司中迅速崛起，成為外資中的第一品牌。“我經(jīng)常在想，為什么公司花那么多錢養(yǎng)我這個(gè)酒囊飯袋？”