IL三級物流資質認證

1物流管理ILT物流資質認證三級物流運營經(jīng)理2物流管理過程物流審計物流規(guī)劃物流運營物流實施物流信息質量管理3知識與能力知識能力計劃組織指導控制4需要掌握的能力1幫助物流的一體化幫助物流過程信息化的管理幫助進行物流網(wǎng)絡管理其他職能之間信息交換的管理客戶服務管理5需要掌握的能力2質量管理幫助決定物流戰(zhàn)略幫助物流戰(zhàn)略的實施供應商關系管理6第一單元：基本概念7物流管理概念為了以最低成本達到用戶所滿意的服務水平，對物流活動進行計劃、組織、協(xié)調與控制。為滿足顧客需要對于商品、服務及相關信息從生產(chǎn)到消費的高效、低成本流動和存儲而進行的規(guī)劃、實施與控制過程。（美國物流管理協(xié)會）8物流概念的發(fā)展五、六十年代：物流行業(yè)的起源六、七十年代：行業(yè)成熟階段八十年代：世界經(jīng)濟蕭條時期九十年代以后：信息時代實物配送階段綜合物流階段供應鏈管理階段9物流過程實物流信息流實物配送制造支持購買獲取顧客供應商10物流抽與供驅應鏈原材箱料在產(chǎn)扛品成品客戶物流供應喝商的乏供應禾商供應秧商客戶終端遍用戶供應泥鏈11物流芬管理錄與供址應鏈陡管理慣差異物流尾涉及偏原材白料、量零部認件在軟企業(yè)咱之間域的流嚇動，棟而不證涉及膛生產(chǎn)確制造售過程不的活珠動供應闖鏈管電理包在括物證流活柜動和欲制造圈活動物流訪管理壟涉及臟從原惑材料躬到產(chǎn)監(jiān)成品艱交付購給最灘終用像戶的永整個某物流珍增值竭過程品，供匪應鏈鹽管理非涉及賣企業(yè)漁之間蘿的價呢值流鋤過程漠，是撕企業(yè)責之間擱的銜堡接管貓理活盲動12物流捐管理喪成功膛例子1據(jù)寶床潔公擺司估耽計，啄在過得去的18個月譯內，壤寶潔芝公司胸使其趙零售微商客鞏戶節(jié)像約了65消00萬美筋圓。轎“據(jù)持寶潔青公司侵透漏漫，其陣方法忘的實象質在撤于制坐造商曾和供州應商哲緊密無合作…….共同俗窗商拜業(yè)計知劃來膠消除立整個贊供應盯鏈中勝浪費瓦做法悉的根質源。緣瑞”13物流塊管理遵成功梳例子2在兩際年半閃時間鄉(xiāng)豐內，舞國家釀半導位體公竭司通業(yè)過關脖閉全恢球范糟圍內孤的6個倉邁庫和執(zhí)從在增新加揭坡成爺立的限中央?yún)s配送滲中心炎向顧檔客空屆運微貴型集泊成電最路的蠶做法胃，降予低了盈銷售映成本2.嚴5%，縮嚼短了嫁交貨交時間47雞%，增心加了莖銷售滾額34阻%14物流廈管理幕成功肌例子2沃爾奮瑪?shù)逆@直接裳轉運邊：商蘆品不貌斷的姥發(fā)送腫到其燃倉庫毅，在攏這里吼商品值不做歐停留擊就分拾送到胞各個浸商店頃。天天屈低價15改善粘物流慰管理改善湊物流扯管理調所提滾高的鴉生產(chǎn)券率16物流絡活動辭的功拳能要斷素采購生產(chǎn)運輸倉儲庫存包裝財務人員囑管理信息牌管理17SC靜OR模型革的四舊個級廚別第一繁級：舒大致軌描述針計劃拴、采障購、賭制造塞和運炊送管棟理流認程，罷用于受設定刪競爭拋目標第二損級：閱詳細旬定義肢核心敢流程胖的分越類細移目第三掉級：息針對拿第二脫級模犁型中旨的分粘類細倡目，可為每夏個組汗成要屠素提住供計督劃和慚設定碎目標勾所需扛的信蘋息第四抱級：西為取懼得改艙進，星所需磨要實植施的惡計劃18為什煉么物州流能趙創(chuàng)造識競爭盆性優(yōu)明勢？正確前做事役：質藝量優(yōu)給勢快速頭做事科：速塞度優(yōu)炮勢準時土做事釀：可衫靠優(yōu)廊勢亡羊奏補牢羊的能斜力：趣靈活層性優(yōu)國勢成本貫：生葛產(chǎn)率擁優(yōu)勢19浦東乓工業(yè)劣企業(yè)買調查內容希望達到此項目標（%）沒必要（%）減少庫存47.552.5降低物流成本85.015.0減少貨損33.866.2全程信息跟蹤52.547.5希望軍第三藏方物駁流能街達到最的效課果20客戶神價值價值質量服務成本循環(huán)紀時間21業(yè)務羨流程供應控鏈流艇程圖緩沖臉存貨究點22緩沖復存貨亂點材料竹管理撓和配蘭送管牌理之衣間緩俯沖區(qū)需求晶驅動妄和客茅戶定苦單驅狗動之氏間的森緩沖歲區(qū)緩沖錢存貨鄙點位緣瑞置是穴可以長改變桌的23倉儲學中心制造凝商客戶當?shù)財}儲亂公司1客戶慶預測誤訂單2成品下游蜜店商3店商愈訂單3完成核品庫存喚程度海外晨倉儲鳥中心24組裝堆中心制造蠢商客戶下游午店商下游求店商海外夫組裝淹中心庫存勵程度1店商悠訂單2客戶愛訂單3半成塵品4完成榆品海外騾組裝典模式25直接稍運送制造窮商客戶下游捧店商下游楊店商1店商升訂單2客戶確訂單3成品3成品1店商遼訂單直接扒運送及模式26第二誦單元該：物嗎流審陽計27物流歷系統(tǒng)缺計劃價擬定唉步驟確定鍵企業(yè)起的經(jīng)艘營理遙念及倡經(jīng)營墳基本禮方針分析箭外部蹲環(huán)境了解流企業(yè)課內部沿經(jīng)營狐環(huán)境進行SW意OT分析確定稼企業(yè)種及物態(tài)流系艦統(tǒng)目辜標物流如系統(tǒng)喚計劃侵及選思定物流東系統(tǒng)禍執(zhí)行殼方案物流含系統(tǒng)卸計劃塔的完攤成及咸發(fā)布物流剛系統(tǒng)走計劃駛的實服施物流勿系統(tǒng)顧計劃勻評估28如何應做好依物流姨管理以顧跪客為神核心建立歇有效彩的組賀織機確構控制主成本有效堅的績舒效衡轎量29以顧交客為區(qū)核心基本像服務取能力可得苦性、虎作業(yè)炒績效就、可貓靠性供應列鏈的碑增值慌服務30績效院衡量興尺度成本樓：單位低成本戒、運更輸費噸用、榆倉儲如費用吵等客戶叔服務摩：周期腰時間飼、運姨送錯壟誤、醋定貨奔未付煙、客戶亂反饋合等生產(chǎn)烘率：每人創(chuàng)發(fā)送畜量、閱每銷教售代乒表定嫩貨量往、生產(chǎn)悠率指芹數(shù)等資產(chǎn)閣管理好：存貨盈周轉示、庫時存成到本、青存貨矛水平松、過時軋存貨質量諒：損壞毫頻率克、損蒼壞金只額、越退貨慮費用31物流僻環(huán)境限評價行業(yè)懇競爭驗力評材價地區(qū)麥市場守差異技術沖評價原材摧料、養(yǎng)能源隔評價渠道組結構社會再經(jīng)濟瓣計劃壓項目服務描業(yè)趨回勢規(guī)范治態(tài)勢32外部媽客戶擾審計訪談績效刷評估或矩陣相對戲績效懲矩陣33前置存期分筒析前置賺期構輪成前置法期分決解前置猜期圖34物流集目標企業(yè)拋經(jīng)營大戰(zhàn)略供應撿鏈戰(zhàn)勵略競爭捎的基蒙礎績效谷驅動因素物流目標35物流糧目標更好莖的服例務利潤東最大淺化最大騰的競合爭優(yōu)寫勢最小醫(yī)的資享產(chǎn)配佳置36第三寇單元認：物再流規(guī)渡劃37物流現(xiàn)規(guī)劃物流鐵規(guī)劃庫的模紅式設施靠選址庫存蛾管理38設施掃選址1經(jīng)濟發(fā)展總體目標現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展總體目標現(xiàn)代物流基礎設施發(fā)展目標現(xiàn)代物流基礎設施系統(tǒng)需求分析物流現(xiàn)狀流量分析物流流量發(fā)展趨勢分析物流基礎設施系統(tǒng)概念設計綜合現(xiàn)狀及規(guī)劃道路網(wǎng)現(xiàn)狀及規(guī)劃城市規(guī)劃產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃方案評價建設工程項目的確定物流設施規(guī)劃方案城市交通組織管理方案貨運通道網(wǎng)絡方案配送道路體系方案規(guī)劃方案39設施愈選址2靠近殖市中訴心靠近先交通頑主干芝道出藝入口追求祖較低質的地廉價區(qū)踏位數(shù)量靠充足皇、素腿質較塑高的園勞動勢力條碼件緊臨規(guī)大型合工業(yè)港、商程業(yè)中應心可達宏性好靠近勾貨物穿轉運辰樞紐考慮竊綠化念、生滾態(tài)環(huán)短境等諸因素周圍農(nóng)有足圖夠的害發(fā)展先空間湖，為倘企業(yè)預發(fā)展移留有蟲余地40AB昌C管理AB料C分析段法：藍運用賞數(shù)理饅統(tǒng)計蠟的方持法，懷對事頑物、笑問題糟分類凱排隊倘，以餃抓住述事物固主要送矛盾綱的一膚種定法量的臣科學泛管理條技術源?；菊稍聿拢宏P怎鍵的慌是少私數(shù)，瓜次要任的是匪多數(shù)41物流劍營運供應土源規(guī)完劃制造黃計劃倉庫費規(guī)劃運輸卻規(guī)劃42倉庫補規(guī)劃倉庫燃規(guī)模倉庫偏作業(yè)昆：進叮貨、非搬運堂、儲扭存、閣盤點囑、定臭單處筋理、震揀貨繼作業(yè)晉、補臂貨、敏出貨派、退細貨等43運輸乒規(guī)劃物流中心客戶1客戶2客戶3客戶444上海管物流紫發(fā)展冬的SW偷OT分析優(yōu)勢弱勢機遇挑戰(zhàn)45是否糾進入晝物流滲園區(qū)目前鴿很多柄城市顯都在蒜建設將物流傳園區(qū)撿，作框為企不業(yè)，愚選擇蝕進入曲物流開園區(qū)餃或者悄自行麥建設醉配送萍中心五等，平需要胡考慮隊哪些冊因素驅？46傳統(tǒng)姿運輸理服務勾走向冷第三搜方物醒流-1案例括介紹新鄉(xiāng)鉆汽車范運輸設公司奸原是曲一家俘傳統(tǒng)崇的區(qū)苗域性照專業(yè)面運輸睛企業(yè)貴，以厲提供欠中、彩短途晃的公信路貨粗物運算輸業(yè)渾務為禿主，伯沒有律固定灑的大纖客戶鈔，主幕要提考供零奔擔服明務，商運量濁小，教客戶坦不穩(wěn)批定；扁車輛熔設備廈、資謊產(chǎn)及令人員終閑置殃，經(jīng)吐營狀黑況不起佳。該企蘇業(yè)通湊過分度析市惠場，柳利用猜優(yōu)勢摔，聯(lián)殲合新側飛電基冰箱居生產(chǎn)極企業(yè)協(xié)，為襲該企規(guī)業(yè)產(chǎn)挑品進炊入銷出售市見場提殖供專批業(yè)運衛(wèi)輸服源務和料物流顛服務牽。運肢輸企遭業(yè)有躲了固舍定的近客戶紙，逐香漸發(fā)候展擴餡大，撐貨源救增加繭，車藝輛更志新，答將新狀飛企橫業(yè)標買志和教廣告逢，如索“新壺飛專蟻運”消字樣文印刷豬到運拴貨卡渣車上礙，企走業(yè)名道聲進輸一步筑提高蹦。同奮時定瓣制服軟務規(guī)翻范化陜。47傳統(tǒng)證運輸籌服務茂走向剩第三擁方物延流-2目前電，新狂飛與士運輸丟企業(yè)邁形成顧了聯(lián)催盟關農(nóng)系，策將倉內儲業(yè)巴務和準原材螞料供化應等啞物流碼業(yè)務指交給際了該語運輸叢公司漠。結取果是趁，新劑飛的達貨物哨可以上及時斤運至水銷售搖地，愁運輸拉成本煉降低脅，運旦送速索度加蹈快，貍及時帶滿足主了客傅戶的餡需要蒼。運輸猜公司忘將其渠他生林產(chǎn)企想業(yè)的叼部分決物流屢業(yè)務飛逐漸摘吸引賴了過濤來。摘運輸劇網(wǎng)絡刪擴大堤，遍嗓布全險國。繪為進用一步箱滿足鑒客戶揭需求盜，進座行了喉人員融培訓如，建漂立了敲物流阻管理烈信息曾系統(tǒng)LM很IS，通串過該稿系統(tǒng)餓與客伴戶信搖息系暑統(tǒng)實張現(xiàn)了鋸信息耽共享漲，進秋行實妻時聯(lián)橡系，之客戶繼可以和查詢卷庫存常情況貫，企頸業(yè)還筐準備搶安裝GP窯S系統(tǒng)穴，使集客戶井可以抱實時育查詢名貨物索在途敵情況遙。目前竊，運拖輸企勸業(yè)正體逐步耗向第逢三方豬物流膠企業(yè)鉛轉變就。48傳統(tǒng)茅運輸斜服務散走向缺第三牧方物撒流-3討論傳統(tǒng)供運輸肯企業(yè)估向物顆流企皇業(yè)轉扔換，避切入盒點在魚哪里毛？定制崗服務填內容株可能夸包括虜哪些掠？運輸社企業(yè)遞開展襯物流蠢服務鈴后能測吸引奔其他英生產(chǎn)曬企業(yè)幻玉的原走因？生產(chǎn)水企業(yè)旋物流旱外包潑的主上要障揉礙有們哪些黃？物流浴企業(yè)顧與生續(xù)產(chǎn)企花業(yè)結雪成戰(zhàn)膏略聯(lián)查盟能窯帶來龜什么員好處泡？同租時給任生產(chǎn)告企業(yè)脫可能掃造成烘哪些轟潛在衫問題壇？物流到企業(yè)鞠可以姐利用盆哪些輛信息雖技術悅？49上海岸某危鉗險品撤倉儲橫公司拒案-1公司裙簡介公司更為浦鋼東地都區(qū)唯槳一的認公共女型危烘險品核物流清中心湯，擁押有海調關監(jiān)妙管倉翠庫。錄有絮三家?guī)靖C控股錘。20待00年正高式投牙入運沒營。囑占地17絞.3萬多箭平方劑米，巧平均乓可存師放30倉0T見EU。注課冊資精金12問00萬人貴民幣哄?，F(xiàn)簡有全陶日制體職工60多人介，勞柄務性帖職工60多人洞。公啞司內侵部設煉有生四產(chǎn)部澆、計淹劃部直、財捎務部軍、運擴輸部標和貨肢代部戲四個糟部門害。公剖司有透倉庫撤、貨開棚和出堆場游，并怨具有寶拆裝規(guī)向從假事國總內和崖進出辯口危計險品拿的拆劫裝箱剩、倉可儲、廣運輸聯(lián)及貨賭代等稻業(yè)務絲式。是急中國嶄口岸巨最大螞的一劈燕家危您險品委倉儲淋公司失，公拔司有刷四個身第一派：規(guī)健模最銹大；笑危險梢品種稻類最禾多；扯功能販最全大；設少施最腎先進亭。企耗業(yè)裝塑有監(jiān)旁控裝表置，宅遠紅扯外報擺警裝掩置和保消防毒裝置駁。50上海帽某危急險品定倉儲跳公司成案-2公司傷業(yè)務貨源悉主要親為進濤口貨增物，愛主要夸流向晚為江秘、浙那兩省慕。入況庫的床貨物租由港椅區(qū)入生庫，齊全由摔本公填司承俊擔；綢運出助的貨撞物則酒主要第由提皇貨人朱承擔搏，本鼠公司么承擔開的運謠輸量憶占10泡%。運恐輸車帽輛一