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1物流管理ILT物流資質(zhì)認(rèn)證三級物流運(yùn)營經(jīng)理2物流管理過程物流審計(jì)物流規(guī)劃物流運(yùn)營物流實(shí)施物流信息質(zhì)量管理3知識與能力知識能力計(jì)劃組織指導(dǎo)控制4需要掌握的能力1幫助物流的一體化幫助物流過程信息化的管理幫助進(jìn)行物流網(wǎng)絡(luò)管理其他職能之間信息交換的管理客戶服務(wù)管理5需要掌握的能力2質(zhì)量管理幫助決定物流戰(zhàn)略幫助物流戰(zhàn)略的實(shí)施供應(yīng)商關(guān)系管理6第一單元:基本概念7物流管理概念為了以最低成本達(dá)到用戶所滿意的服務(wù)水平,對物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。為滿足顧客需要對于商品、服務(wù)及相關(guān)信息從生產(chǎn)到消費(fèi)的高效、低成本流動(dòng)和存儲而進(jìn)行的規(guī)劃、實(shí)施與控制過程。(美國物流管理協(xié)會)8物流概念的發(fā)展五、六十年代:物流行業(yè)的起源六、七十年代:行業(yè)成熟階段八十年代:世界經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期九十年代以后:信息時(shí)代實(shí)物配送階段綜合物流階段供應(yīng)鏈管理階段9物流過程實(shí)物流信息流實(shí)物配送制造支持購買獲取顧客供應(yīng)商10物流抽與供驅(qū)應(yīng)鏈原材箱料在產(chǎn)扛品成品客戶物流供應(yīng)喝商的乏供應(yīng)禾商供應(yīng)秧商客戶終端遍用戶供應(yīng)泥鏈11物流芬管理錄與供址應(yīng)鏈陡管理慣差異物流尾涉及偏原材白料、量零部認(rèn)件在軟企業(yè)咱之間域的流嚇動(dòng),棟而不證涉及膛生產(chǎn)確制造售過程不的活珠動(dòng)供應(yīng)闖鏈管電理包在括物證流活柜動(dòng)和欲制造圈活動(dòng)物流訪管理壟涉及臟從原惑材料躬到產(chǎn)監(jiān)成品艱交付購給最灘終用像戶的永整個(gè)某物流珍增值竭過程品,供匪應(yīng)鏈鹽管理非涉及賣企業(yè)漁之間蘿的價(jià)呢值流鋤過程漠,是撕企業(yè)責(zé)之間擱的銜堡接管貓理活盲動(dòng)12物流捐管理喪成功膛例子1據(jù)寶床潔公擺司估耽計(jì),啄在過得去的18個(gè)月譯內(nèi),壤寶潔芝公司胸使其趙零售微商客鞏戶節(jié)像約了65消00萬美筋圓。轎“據(jù)持寶潔青公司侵透漏漫,其陣方法忘的實(shí)象質(zhì)在撤于制坐造商曾和供州應(yīng)商哲緊密無合作…….共同俗窗商拜業(yè)計(jì)知?jiǎng)潄砟z消除立整個(gè)贊供應(yīng)盯鏈中勝浪費(fèi)瓦做法悉的根質(zhì)源。緣瑞”13物流塊管理遵成功梳例子2在兩際年半閃時(shí)間鄉(xiāng)豐內(nèi),舞國家釀半導(dǎo)位體公竭司通業(yè)過關(guān)脖閉全恢球范糟圍內(nèi)孤的6個(gè)倉邁庫和執(zhí)從在增新加揭坡成爺立的限中央?yún)s配送滲中心炎向顧檔客空屆運(yùn)微貴型集泊成電最路的蠶做法胃,降予低了盈銷售映成本2.嚴(yán)5%,縮嚼短了嫁交貨交時(shí)間47雞%,增心加了莖銷售滾額34阻%14物流廈管理幕成功肌例子2沃爾奮瑪?shù)逆@直接裳轉(zhuǎn)運(yùn)邊:商蘆品不貌斷的姥發(fā)送腫到其燃倉庫毅,在攏這里吼商品值不做歐停留擊就分拾送到胞各個(gè)浸商店頃。天天屈低價(jià)15改善粘物流慰管理改善湊物流扯管理調(diào)所提滾高的鴉生產(chǎn)券率16物流絡(luò)活動(dòng)辭的功拳能要斷素采購生產(chǎn)運(yùn)輸倉儲庫存包裝財(cái)務(wù)人員囑管理信息牌管理17SC靜OR模型革的四舊個(gè)級廚別第一繁級:舒大致軌描述針計(jì)劃拴、采障購、賭制造塞和運(yùn)炊送管棟理流認(rèn)程,罷用于受設(shè)定刪競爭拋目標(biāo)第二損級:閱詳細(xì)旬定義肢核心敢流程胖的分越類細(xì)移目第三掉級:息針對拿第二脫級模犁型中旨的分粘類細(xì)倡目,可為每夏個(gè)組汗成要屠素提住供計(jì)督劃和慚設(shè)定碎目標(biāo)勾所需扛的信蘋息第四抱級:西為取懼得改艙進(jìn),星所需磨要實(shí)植施的惡計(jì)劃18為什煉么物州流能趙創(chuàng)造識競爭盆性優(yōu)明勢?正確前做事役:質(zhì)藝量優(yōu)給勢快速頭做事科:速塞度優(yōu)炮勢準(zhǔn)時(shí)土做事釀:可衫靠優(yōu)廊勢亡羊奏補(bǔ)牢羊的能斜力:趣靈活層性優(yōu)國勢成本貫:生葛產(chǎn)率擁優(yōu)勢19浦東乓工業(yè)劣企業(yè)買調(diào)查內(nèi)容希望達(dá)到此項(xiàng)目標(biāo)(%)沒必要(%)減少庫存47.552.5降低物流成本85.015.0減少貨損33.866.2全程信息跟蹤52.547.5希望軍第三藏方物駁流能街達(dá)到最的效課果20客戶神價(jià)值價(jià)值質(zhì)量服務(wù)成本循環(huán)紀(jì)時(shí)間21業(yè)務(wù)羨流程供應(yīng)控鏈流艇程圖緩沖臉存貨究點(diǎn)22緩沖復(fù)存貨亂點(diǎn)材料竹管理撓和配蘭送管牌理之衣間緩俯沖區(qū)需求晶驅(qū)動(dòng)妄和客茅戶定苦單驅(qū)狗動(dòng)之氏間的森緩沖歲區(qū)緩沖錢存貨鄙點(diǎn)位緣瑞置是穴可以長改變桌的23倉儲學(xué)中心制造凝商客戶當(dāng)?shù)財(cái)}儲亂公司1客戶慶預(yù)測誤訂單2成品下游蜜店商3店商愈訂單3完成核品庫存喚程度海外晨倉儲鳥中心24組裝堆中心制造蠢商客戶下游午店商下游求店商海外夫組裝淹中心庫存勵(lì)程度1店商悠訂單2客戶愛訂單3半成塵品4完成榆品海外騾組裝典模式25直接稍運(yùn)送制造窮商客戶下游捧店商下游楊店商1店商升訂單2客戶確訂單3成品3成品1店商遼訂單直接扒運(yùn)送及模式26第二誦單元該:物嗎流審陽計(jì)27物流歷系統(tǒng)缺計(jì)劃價(jià)擬定唉步驟確定鍵企業(yè)起的經(jīng)艘營理遙念及倡經(jīng)營墳基本禮方針分析箭外部蹲環(huán)境了解流企業(yè)課內(nèi)部沿經(jīng)營狐環(huán)境進(jìn)行SW意OT分析確定稼企業(yè)種及物態(tài)流系艦統(tǒng)目辜標(biāo)物流如系統(tǒng)喚計(jì)劃侵及選思定物流東系統(tǒng)禍執(zhí)行殼方案物流含系統(tǒng)卸計(jì)劃塔的完攤成及咸發(fā)布物流剛系統(tǒng)走計(jì)劃駛的實(shí)服施物流勿系統(tǒng)顧計(jì)劃勻評估28如何應(yīng)做好依物流姨管理以顧跪客為神核心建立歇有效彩的組賀織機(jī)確構(gòu)控制主成本有效堅(jiān)的績舒效衡轎量29以顧交客為區(qū)核心基本像服務(wù)取能力可得苦性、虎作業(yè)炒績效就、可貓靠性供應(yīng)列鏈的碑增值慌服務(wù)30績效院衡量興尺度成本樓:單位低成本戒、運(yùn)更輸費(fèi)噸用、榆倉儲如費(fèi)用吵等客戶叔服務(wù)摩:周期腰時(shí)間飼、運(yùn)姨送錯(cuò)壟誤、醋定貨奔未付煙、客戶亂反饋合等生產(chǎn)烘率:每人創(chuàng)發(fā)送畜量、閱每銷教售代乒表定嫩貨量往、生產(chǎn)悠率指芹數(shù)等資產(chǎn)閣管理好:存貨盈周轉(zhuǎn)示、庫時(shí)存成到本、青存貨矛水平松、過時(shí)軋存貨質(zhì)量諒:損壞毫頻率克、損蒼壞金只額、越退貨慮費(fèi)用31物流僻環(huán)境限評價(jià)行業(yè)懇競爭驗(yàn)力評材價(jià)地區(qū)麥?zhǔn)袌鍪夭町惣夹g(shù)沖評價(jià)原材摧料、養(yǎng)能源隔評價(jià)渠道組結(jié)構(gòu)社會再經(jīng)濟(jì)瓣計(jì)劃壓項(xiàng)目服務(wù)描業(yè)趨回勢規(guī)范治態(tài)勢32外部媽客戶擾審計(jì)訪談績效刷評估或矩陣相對戲績效懲矩陣33前置存期分筒析前置賺期構(gòu)輪成前置法期分決解前置猜期圖34物流集目標(biāo)企業(yè)拋經(jīng)營大戰(zhàn)略供應(yīng)撿鏈戰(zhàn)勵(lì)略競爭捎的基蒙礎(chǔ)績效谷驅(qū)動(dòng)因素物流目標(biāo)35物流糧目標(biāo)更好莖的服例務(wù)利潤東最大淺化最大騰的競合爭優(yōu)寫勢最小醫(yī)的資享產(chǎn)配佳置36第三寇單元認(rèn):物再流規(guī)渡劃37物流現(xiàn)規(guī)劃物流鐵規(guī)劃庫的模紅式設(shè)施靠選址庫存蛾管理38設(shè)施掃選址1經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體目標(biāo)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展總體目標(biāo)現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展目標(biāo)現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)需求分析物流現(xiàn)狀流量分析物流流量發(fā)展趨勢分析物流基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)概念設(shè)計(jì)綜合現(xiàn)狀及規(guī)劃道路網(wǎng)現(xiàn)狀及規(guī)劃城市規(guī)劃產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃方案評價(jià)建設(shè)工程項(xiàng)目的確定物流設(shè)施規(guī)劃方案城市交通組織管理方案貨運(yùn)通道網(wǎng)絡(luò)方案配送道路體系方案規(guī)劃方案39設(shè)施愈選址2靠近殖市中訴心靠近先交通頑主干芝道出藝入口追求祖較低質(zhì)的地廉價(jià)區(qū)踏位數(shù)量靠充足皇、素腿質(zhì)較塑高的園勞動(dòng)勢力條碼件緊臨規(guī)大型合工業(yè)港、商程業(yè)中應(yīng)心可達(dá)宏性好靠近勾貨物穿轉(zhuǎn)運(yùn)辰樞紐考慮竊綠化念、生滾態(tài)環(huán)短境等諸因素周圍農(nóng)有足圖夠的害發(fā)展先空間湖,為倘企業(yè)預(yù)發(fā)展移留有蟲余地40AB昌C管理AB料C分析段法:藍(lán)運(yùn)用賞數(shù)理饅統(tǒng)計(jì)蠟的方持法,懷對事頑物、笑問題糟分類凱排隊(duì)倘,以餃抓住述事物固主要送矛盾綱的一膚種定法量的臣科學(xué)泛管理?xiàng)l技術(shù)源?;菊稍聿拢宏P(guān)怎鍵的慌是少私數(shù),瓜次要任的是匪多數(shù)41物流劍營運(yùn)供應(yīng)土源規(guī)完劃制造黃計(jì)劃倉庫費(fèi)規(guī)劃運(yùn)輸卻規(guī)劃42倉庫補(bǔ)規(guī)劃倉庫燃規(guī)模倉庫偏作業(yè)昆:進(jìn)叮貨、非搬運(yùn)堂、儲扭存、閣盤點(diǎn)囑、定臭單處筋理、震揀貨繼作業(yè)晉、補(bǔ)臂貨、敏出貨派、退細(xì)貨等43運(yùn)輸乒規(guī)劃物流中心客戶1客戶2客戶3客戶444上海管物流紫發(fā)展冬的SW偷OT分析優(yōu)勢弱勢機(jī)遇挑戰(zhàn)45是否糾進(jìn)入晝物流滲園區(qū)目前鴿很多柄城市顯都在蒜建設(shè)將物流傳園區(qū)撿,作框?yàn)槠蟛粯I(yè),愚選擇蝕進(jìn)入曲物流開園區(qū)餃或者悄自行麥建設(shè)醉配送萍中心五等,平需要胡考慮隊(duì)哪些冊因素驅(qū)?46傳統(tǒng)姿運(yùn)輸理服務(wù)勾走向冷第三搜方物醒流-1案例括介紹新鄉(xiāng)鉆汽車范運(yùn)輸設(shè)公司奸原是曲一家俘傳統(tǒng)崇的區(qū)苗域性照專業(yè)面運(yùn)輸睛企業(yè)貴,以厲提供欠中、彩短途晃的公信路貨粗物運(yùn)算輸業(yè)渾務(wù)為禿主,伯沒有律固定灑的大纖客戶鈔,主幕要提考供零奔擔(dān)服明務(wù),商運(yùn)量濁小,教客戶坦不穩(wěn)批定;扁車輛熔設(shè)備廈、資謊產(chǎn)及令人員終閑置殃,經(jīng)吐營狀黑況不起佳。該企蘇業(yè)通湊過分度析市惠場,柳利用猜優(yōu)勢摔,聯(lián)殲合新側(cè)飛電基冰箱居生產(chǎn)極企業(yè)協(xié),為襲該企規(guī)業(yè)產(chǎn)挑品進(jìn)炊入銷出售市見場提殖供專批業(yè)運(yùn)衛(wèi)輸服源務(wù)和料物流顛服務(wù)牽。運(yùn)肢輸企遭業(yè)有躲了固舍定的近客戶紙,逐香漸發(fā)候展擴(kuò)餡大,撐貨源救增加繭,車藝輛更志新,答將新狀飛企橫業(yè)標(biāo)買志和教廣告逢,如索“新壺飛專蟻運(yùn)”消字樣文印刷豬到運(yùn)拴貨卡渣車上礙,企走業(yè)名道聲進(jìn)輸一步筑提高蹦。同奮時(shí)定瓣制服軟務(wù)規(guī)翻范化陜。47傳統(tǒng)證運(yùn)輸籌服務(wù)茂走向剩第三擁方物延流-2目前電,新狂飛與士運(yùn)輸丟企業(yè)邁形成顧了聯(lián)催盟關(guān)農(nóng)系,策將倉內(nèi)儲業(yè)巴務(wù)和準(zhǔn)原材螞料供化應(yīng)等啞物流碼業(yè)務(wù)指交給際了該語運(yùn)輸叢公司漠。結(jié)取果是趁,新劑飛的達(dá)貨物哨可以上及時(shí)斤運(yùn)至水銷售搖地,愁運(yùn)輸拉成本煉降低脅,運(yùn)旦送速索度加蹈快,貍及時(shí)帶滿足主了客傅戶的餡需要蒼。運(yùn)輸猜公司忘將其渠他生林產(chǎn)企想業(yè)的叼部分決物流屢業(yè)務(wù)飛逐漸摘吸引賴了過濤來。摘運(yùn)輸劇網(wǎng)絡(luò)刪擴(kuò)大堤,遍嗓布全險(xiǎn)國。繪為進(jìn)用一步箱滿足鑒客戶揭需求盜,進(jìn)座行了喉人員融培訓(xùn)如,建漂立了敲物流阻管理烈信息曾系統(tǒng)LM很IS,通串過該稿系統(tǒng)餓與客伴戶信搖息系暑統(tǒng)實(shí)張現(xiàn)了鋸信息耽共享漲,進(jìn)秋行實(shí)妻時(shí)聯(lián)橡系,之客戶繼可以和查詢卷庫存常情況貫,企頸業(yè)還筐準(zhǔn)備搶安裝GP窯S系統(tǒng)穴,使集客戶井可以抱實(shí)時(shí)育查詢名貨物索在途敵情況遙。目前竊,運(yùn)拖輸企勸業(yè)正體逐步耗向第逢三方豬物流膠企業(yè)鉛轉(zhuǎn)變就。48傳統(tǒng)茅運(yùn)輸斜服務(wù)散走向缺第三牧方物撒流-3討論傳統(tǒng)供運(yùn)輸肯企業(yè)估向物顆流企皇業(yè)轉(zhuǎn)扔換,避切入盒點(diǎn)在魚哪里毛?定制崗服務(wù)填內(nèi)容株可能夸包括虜哪些掠?運(yùn)輸社企業(yè)遞開展襯物流蠢服務(wù)鈴后能測吸引奔其他英生產(chǎn)曬企業(yè)幻玉的原走因?生產(chǎn)水企業(yè)旋物流旱外包潑的主上要障揉礙有們哪些黃?物流浴企業(yè)顧與生續(xù)產(chǎn)企花業(yè)結(jié)雪成戰(zhàn)膏略聯(lián)查盟能窯帶來龜什么員好處泡?同租時(shí)給任生產(chǎn)告企業(yè)脫可能掃造成烘哪些轟潛在衫問題壇?物流到企業(yè)鞠可以姐利用盆哪些輛信息雖技術(shù)悅?49上海岸某危鉗險(xiǎn)品撤倉儲橫公司拒案-1公司裙簡介公司更為浦鋼東地都區(qū)唯槳一的認(rèn)公共女型危烘險(xiǎn)品核物流清中心湯,擁押有海調(diào)關(guān)監(jiān)妙管倉翠庫。錄有絮三家?guī)靖C控股錘。20待00年正高式投牙入運(yùn)沒營。囑占地17絞.3萬多箭平方劑米,巧平均乓可存師放30倉0T見EU。注課冊資精金12問00萬人貴民幣哄?,F(xiàn)簡有全陶日制體職工60多人介,勞柄務(wù)性帖職工60多人洞。公啞司內(nèi)侵部設(shè)煉有生四產(chǎn)部澆、計(jì)淹劃部直、財(cái)捎務(wù)部軍、運(yùn)擴(kuò)輸部標(biāo)和貨肢代部戲四個(gè)糟部門害。公剖司有透倉庫撤、貨開棚和出堆場游,并怨具有寶拆裝規(guī)向從假事國總內(nèi)和崖進(jìn)出辯口危計(jì)險(xiǎn)品拿的拆劫裝箱剩、倉可儲、廣運(yùn)輸聯(lián)及貨賭代等稻業(yè)務(wù)絲式。是急中國嶄口岸巨最大螞的一劈燕家危您險(xiǎn)品委倉儲淋公司失,公拔司有刷四個(gè)身第一派:規(guī)健模最銹大;笑危險(xiǎn)梢品種稻類最禾多;扯功能販最全大;設(shè)少施最腎先進(jìn)亭。企耗業(yè)裝塑有監(jiān)旁控裝表置,宅遠(yuǎn)紅扯外報(bào)擺警裝掩置和保消防毒裝置駁。50上海帽某危急險(xiǎn)品定倉儲跳公司成案-2公司傷業(yè)務(wù)貨源悉主要親為進(jìn)濤口貨增物,愛主要夸流向晚為江秘、浙那兩省慕。入況庫的床貨物租由港椅區(qū)入生庫,齊全由摔本公填司承俊擔(dān);綢運(yùn)出助的貨撞物則酒主要第由提皇貨人朱承擔(dān)搏,本鼠公司么承擔(dān)開的運(yùn)謠輸量憶占10泡%。運(yùn)恐輸車帽輛一

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