1+X快遞運(yùn)營?？?理論)6

1+X快遞運(yùn)營?？迹ɡ碚摚?.22您的姓名：[填空題]*_________________________________1.關(guān)于快件驗(yàn)視，下列選項(xiàng)中錯(cuò)誤的是（）單選題]*A.對衣物進(jìn)行驗(yàn)視時(shí)要對口袋對書籍進(jìn)行驗(yàn)視時(shí)，要注意有無夾帶C.對照運(yùn)單核對時(shí)只需要核對正確答案)D書籍封皮有異樣時(shí)，應(yīng)對書籍內(nèi)容做檢查2.下列屬于包裝的含義的是（）[單選題]*A包裝材料正確答案)B包裝費(fèi)用C包裝設(shè)計(jì)D包裝類型3.寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)全面推廣使用電子運(yùn)單，尤其是（）聯(lián)式電子運(yùn)單單選題]*A一正確答案)B二C三D四4.國際快遞代理企業(yè)整合的快遞渠道不包括（）[單選題]*A各國郵政BC國際快正確答案)D其他國際快遞代理5.適合于絕大多數(shù)物品的快遞產(chǎn)品類別是（）[單選題]*A經(jīng)濟(jì)類B標(biāo)準(zhǔn)類正確答案)C特快類D專線類6.某國際快遞小包產(chǎn)品首重30g，收費(fèi)10元，續(xù)重60元g掛號服務(wù)費(fèi)20元?？旒?jì)費(fèi)重量230g因收快遞費(fèi)用為元。[單選題]*752090正確答案)1007.德國的英文簡稱是（）[單選題]*A.GE正確答案)C.GDD.DE8.根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，入住超過戶以上的小區(qū)，盈利可能性比較太[單選題]*1002005001000正確答案)9.下列關(guān)于簽收掃描的說法中，錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A派送上門快件的簽收掃描的快遞員完成B簽收掃描如果遇到運(yùn)單導(dǎo)破損無法掃描的情況，也可以采用手工錄入運(yùn)單號的方式C簽收的描后需確認(rèn)上傳即可D如果誤掃描了還沒有簽收的快件，是無法刪除掃描信息的正確答案)10.關(guān)于兩層模型的數(shù)據(jù)分析方法，下列說法中錯(cuò)誤是（）[單選題]*A兩層模型常常用于解決費(fèi)米估算問題B采用人群畫像x人群轉(zhuǎn)化C方法比較簡單D需要大量已知信息(正確答案)11.根據(jù)《快遞暫行條例》的規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到（）[單選題]*A約定的收件地址正確答案)B快遞驛站C智能快件箱D代收快件點(diǎn)12.按利潤率分類A類業(yè)務(wù)是（）[單選題]*A收寄業(yè)務(wù)B派送業(yè)務(wù)C增值正確答案)D基礎(chǔ)業(yè)務(wù)13.《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定，竊取或者以其他非法方式獲取、非法出售或者非法向他人提供個(gè)人信息，尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)沒收違法所得，并處違法所得一倍以上十倍以下罰款，沒有違法所得的，處（）以下罰款[單選題]*A十萬元B三十萬元C五十萬元D一百萬元正確答案)13.下列關(guān)方免費(fèi)增值服務(wù)的說法中，錯(cuò)誤的是（）單選題*A目前，各家企業(yè)的免費(fèi)增鎮(zhèn)服務(wù)日漸趨同B逐演變?yōu)槭召M(fèi)服務(wù)正確答案)C如果哪家快遞企少不免費(fèi)提供，就意味著產(chǎn)品價(jià)值的降低D此類服務(wù)如果不免費(fèi)提供，要么導(dǎo)致客戶流失，要么導(dǎo)致降價(jià)14.快遞企業(yè)一般為快遞員業(yè)務(wù)員配發(fā)定制的手持智能終端設(shè)備(PDA)，俗稱（）單選題*A巴槍正確答案)B有線數(shù)據(jù)采集器C掃描儀D15.CCTV監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)保系一收是每（）一次單選題*A天B周C月正確答案)D年16.關(guān)于藍(lán)牙打印機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)，下列說法中不正確的是（）*A打印機(jī)不可侵入水中B一般的打印機(jī)可在溫度在-20℃到70℃在到95%的環(huán)境中使用;C如果長時(shí)間存放打印機(jī)，請務(wù)必取出打印機(jī)中的電池單獨(dú)存放D打印機(jī)在充電前盡量不要將電池電量用完后再充電，這樣可以有效地保證電池的使用壽命正確答案)17.刑法規(guī)定，向他出售或者提供公民個(gè)人信息，情節(jié)嚴(yán)重的，處（）年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金單選題]*A1C3正確答案)18.客戶業(yè)務(wù)價(jià)值的兩層模型分標(biāo)中，第一層分析的是（）單選題]*A客戶業(yè)務(wù)量B客戶業(yè)務(wù)按利潤率的分類正確答案)C收寄類業(yè)務(wù)D派送類業(yè)務(wù)19.同一小區(qū)內(nèi)的快遞驛站，間距一般要超過以上單選題]*100正確答案)20030050020.快件收寄要用到的工具、設(shè)備不包括（）單選題]*A.單打印備C.總包裝正確答案)D.PDA21.下列關(guān)于派送時(shí)的安全駕駛注意關(guān)于身份核驗(yàn)，下列選項(xiàng)中錯(cuò)誤的是()*A.要對運(yùn)單當(dāng)電的姓名與身份證姓名進(jìn)行核對要對A錄人身份證號碼與實(shí)際身份證號碼進(jìn)行核對C.客戶可以述身份證號碼而不必出示原件正確答案)D.代理寄件時(shí)，可以不核驗(yàn)代理人身份信息正確答案)22.包裝箱裝下列*A腦B洗發(fā)水正確答案)C.酒類正確答案)D水果23.2020年4月，公安部交管局要求各地加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，增強(qiáng)群眾佩戴安全頭盔、使用安全帶意識，組織（）等重點(diǎn)行業(yè)示范引領(lǐng)，切實(shí)配齊用好安全頭盔、安全帶。*A快遞正確答案)B外賣正確答案)C出正確答案)D網(wǎng)下正確答案)24.派送上門的快件操作中，說法正確的是（）*A如果該客戶是老客戶，且運(yùn)單上的地址屬于固定的辦公地扯，可不經(jīng)過電話聯(lián)系，直接上門派送正確答案)B快件派送前，若有代收貨款業(yè)務(wù)快件，結(jié)算方式為現(xiàn)金結(jié)算，且金額較大，則需提前通知客戶正確答案)C快遞員將快件派送到客戶處，為了快件的安全，防止他人冒領(lǐng)，應(yīng)在核實(shí)客戶身份后方能派送正確答案)D快遞員將快件派送到客戶處，如果客戶不在，快遞員必須根據(jù)運(yùn)單記載的收件人電話，及時(shí)與收方客戶進(jìn)行聯(lián)系正確答案)25.客戶簽收快件可采?。ǎ┓绞?A指紋簽收B手工簽字正確答案)C蓋章簽署正確答案)D電子簽收正確答案)26.下面選項(xiàng)中關(guān)于大宗快件的驗(yàn)視流程，正確的是（）*A.協(xié)議客戶寄遞大宗快件時(shí)，可以不需要進(jìn)行驗(yàn)視協(xié)議客戶寄遞的單個(gè)快件，必須進(jìn)行驗(yàn)視C.協(xié)議客戶的免檢自封快件，應(yīng)請客戶出具不違反禁寄、限寄測定的保證書正確答案)D.協(xié)議客戶反遞禁寄，應(yīng)取驗(yàn)資格。正確答案)27.遞,以下式（）*A式正確答案)B單價(jià)計(jì)算方式正確答案)C基礎(chǔ)計(jì)費(fèi)方式D成本計(jì)費(fèi)方式28.國際快遞產(chǎn)品按對快件的適用性可以分為（）*A經(jīng)濟(jì)類正確答案)B標(biāo)準(zhǔn)類正確答案)C特快正確答案)D專線類29.發(fā)件方在發(fā)到付國際件時(shí)，要注意對收件方國際快遞賬號的有效性進(jìn)行審核時(shí)，審核的內(nèi)容主要包括（）*A是否支持到付業(yè)務(wù)(正確答案)B是否仍在合同期內(nèi)正確答案)C信用程度正確答案)D支付便利性30.下列關(guān)于派送時(shí)的安全駕駛注意事項(xiàng)由，說法正確的是（）*A鎖閉好車廂正確答案)B不開快車，快到小學(xué)和路口時(shí)提前減速正確答案)C認(rèn)真觀察路面情況以隨時(shí)避讓行人正確答案)D行車途中絕對不接打電話正確答案)31.智能快件箱的優(yōu)點(diǎn)有（）*A安全性較好正確答案)B便利性較好正確答案)C格口資源充足D解決糾紛容易正確答案)32.下面關(guān)于派送后交接的說法中，正確的是（）*A網(wǎng)點(diǎn)處理人員接收問題件后要做入庫掃描正確答案)B快遞員返回客戶拒收的破損件如果內(nèi)件發(fā)生損壞，一般需要退回寄件人C派送后快遞員交接給派件網(wǎng)點(diǎn)的回單是返回給發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)的D網(wǎng)點(diǎn)收到的快遞員交回的營業(yè)款后，應(yīng)向快遞員出具收款清單正確答案)33.快件派送上門的規(guī)范操作過程中包括（）*A必須提前電話聯(lián)系客戶正確答案)B提示客戶查驗(yàn)快件正確答案)C客戶簽收正確答案)D揭取運(yùn)單正確答案)34.按照兩層模型分標(biāo)法，估計(jì)某地需要多少個(gè)快遞業(yè)務(wù)員，可能需要下列哪些數(shù)據(jù)（）*A該地每天的快遞業(yè)務(wù)量B一個(gè)快理員的日均業(yè)務(wù)處理能力C該城前的正確答案)D人戶中快遞員的比例正確答案)35.免費(fèi)的快遞增值業(yè)務(wù)有（）*A資費(fèi)到付正確答案)B預(yù)約派送正確答案)C列點(diǎn)服務(wù)范圍內(nèi)改派等正確答案)D二次派送36.快遞信息被應(yīng)用的非法清動(dòng)主要是（）*A網(wǎng)絡(luò)詐騙正確答案)B商業(yè)數(shù)據(jù)分析C非法營銷正確答案)D傳銷正確答案)37.派送類業(yè)務(wù)中，解決由于派送到驛站導(dǎo)致的客戶投訴及罰款的方法有（）*A及時(shí)通知客戶派送到驛站B業(yè)務(wù)量不大時(shí)快遞員自己派送正確答案)C業(yè)務(wù)量大時(shí)加價(jià)交給驛站派送正確答案)D業(yè)務(wù)量大時(shí)告知客戶延誤派送38.下列說法中正確的是（）*A快遞員個(gè)人業(yè)務(wù)的保密性要求非常離B可以在智能手機(jī)上安裝使用快遞業(yè)務(wù)的APP程序正確答案)C智能手機(jī)上使用快遞業(yè)務(wù)APP，可以實(shí)現(xiàn)通訊與業(yè)務(wù)一體化，更便于員工的使用正確答案)D巴槍在收派終端作業(yè)中可能將逐浙被取代正確答案)39.下面關(guān)于皮帶輸送機(jī)的說法中，正確的是（）*A快遞企業(yè)使用的裝卻搬運(yùn)設(shè)備中，最常見的是皮帶輸送機(jī)正確答案)B處理中心的設(shè)備操作管理者大多傾向于皮帶輸送機(jī)的運(yùn)行速度可調(diào)節(jié)，以達(dá)到節(jié)能以及與工位效果正確答案)C皮帶輸送機(jī)的調(diào)速是送機(jī)的，在于皮帶輸送機(jī)的，皮帶輸送機(jī)速度運(yùn)行正確答案)D最的，皮帶輸送機(jī)以速度運(yùn)，管是最的40.帶機(jī)的（）*A上件正確答案)B主機(jī)運(yùn)行知正確答案)C條碼自動(dòng)識別系統(tǒng)正確答案)D軟件系統(tǒng)41.2號包裝箱內(nèi)裝物最大質(zhì)量5千克，最大綜合內(nèi)尺寸900毫米（）單選題]*A.對錯(cuò)正確答案)42.遞企業(yè)使用作裝的，量使用即用的（）單選題]*A.對正確答案)錯(cuò)43.只是外包裝破損,必須進(jìn)行重新包裝（）單選題*A.對正確答案)錯(cuò)44.國際快遞的包裝強(qiáng)度遞的國）單選題*A.對錯(cuò)正確答案)45.際快遞國際快遞）單選題*A.對正確答案)錯(cuò)46.M快遞遞要）單選題*A.對正確答案)錯(cuò)47.遞）單選題*A.對正確答案)錯(cuò)48.）單選題*A.對錯(cuò)正確答案)4