企業(yè)文化與核心競爭力的關系淺談

企業(yè)文化與核心競爭力的關系淺談

[摘要]核心競爭力理論是管理學上里程碑式的發(fā)展，本文通過對企業(yè)文化概念和作用的闡述，以及核心競爭力組基本三要素之間關系的探討，最終得出企業(yè)文化與核心競爭力的關系——企業(yè)文化乃企業(yè)核心競爭力的內(nèi)核。

[關鍵詞]企業(yè)文化核心競爭力內(nèi)核

一、導論

新經(jīng)濟時代，市場惟一不變的真理就是變化本身，市場競爭建立在不斷變化的流沙上，市場環(huán)境并不會維持長時間的一成不變，它總是隨著各種因素的變化而發(fā)生相應的改變，因此，僅依靠極小的創(chuàng)新而得到的競爭優(yōu)勢是短暫的，不能確保企業(yè)在已經(jīng)變化的市場中穩(wěn)坐“第一”的寶座。

1990年，學者普拉哈拉德和哈默明確提出了核心競爭力的概念，核心競爭力作為企業(yè)持久發(fā)展動力的理論成為管理學界里程碑式的發(fā)展。

隨著市場經(jīng)濟向縱深推進，競爭已經(jīng)從物質(zhì)層面的競爭轉(zhuǎn)向整體產(chǎn)品的競爭，從產(chǎn)品服務平臺的競爭轉(zhuǎn)向深層理念平臺的競爭，企業(yè)文化作為企業(yè)核心競爭力的內(nèi)核而成為企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的源泉被越來越多的人認同。

二、企業(yè)文化概念與作用

關于企業(yè)文化，人們從自己的角度去理解和定義，呈現(xiàn)“百花齊放，百家爭鳴的”局面，就我個人理解，給出其定義：企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，逐漸形成的、為全體員工所共有的帶有本組織特點的使命與愿景、精神與價值觀，以及員工的行為模式和企業(yè)對外形象的總和。

企業(yè)唯一的使命是活下去，企業(yè)之間就是比誰活的更長或者說誰死的晚，這是企業(yè)核心競爭力的使命，并且企業(yè)唯有靠企業(yè)核心競爭力才能活下去，而企業(yè)文化是構(gòu)成核心競爭力的核心要素。企業(yè)文化將企業(yè)的價值理念滲透到整個組織中，在組織內(nèi)達成共識并以此來指導行動，從而為形成不可模仿的核心競爭力奠定基礎，它帶來的競爭優(yōu)勢是一種絕對競爭優(yōu)勢。

三、企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的內(nèi)核

美國著名歷史學家戴維·蘭德斯也曾在《國家的貧與富》中說過，如果經(jīng)濟發(fā)展給了我們什么啟示，那就是文化乃舉足輕重的因素。優(yōu)秀的企業(yè)文化，是企業(yè)核心競爭力賴以成長和發(fā)展的牢固基石，是核心競爭力的源泉。

核心競爭力最基本的要素包括核心產(chǎn)品、核心人物和核心價值觀三個方面，但核心產(chǎn)品和核心人物必須都受到核心價值觀的決定，否則無法發(fā)揮作用。

1.核心產(chǎn)品是是企業(yè)的生命線，是企業(yè)提供給顧客的，相對于競爭對手具有獨創(chuàng)性、差異性的物質(zhì)和服務，在科學技術發(fā)展日新月異、產(chǎn)品生命周期大為縮短的新經(jīng)濟時代，企業(yè)沒有過硬的產(chǎn)品，必將走向滅亡。但核心產(chǎn)品最終只是企業(yè)核心價值觀的的外化和體現(xiàn)，美國經(jīng)濟學家萊斯特·瑟羅教授曾說過：“競爭是圍繞著經(jīng)濟背后的文化力——文化背景和價值觀展開的?！焙诵膬r值觀是企業(yè)文化的核心，因此企業(yè)核心產(chǎn)品是企業(yè)文化的外化和代表。

服務是產(chǎn)品功能的延伸，核心產(chǎn)品的服務是核心產(chǎn)品的重要組成部分。IBM公司的產(chǎn)品服務世界一流，“IBM就是服務”，這是IBM的共同價值觀，把為顧客提供世界一流服務作為最高的價值信念，圍繞著“追求一流服務”打造企業(yè)的核心競爭力。IBM公司董事長兼總經(jīng)理小沃森在回憶父親創(chuàng)建公司幾十年成功的歷史后指出：“我堅定的認為：任何組織要生存和取得成功，必須有一套健全的信念，作為該企業(yè)一切政策和行動的出發(fā)點；公司成功惟一重要的因素是嚴守這一套信念；一個企業(yè)在其生產(chǎn)過程中，為了適應不斷變化的世界，必須準備改變自己的一切，但不能改變自己的信念。”

美國軍事家克里奇說，沒有不好的組織，只有不好的領導，好領導是好組織的塑造者。這同樣說明核心人物在組織中的頂梁柱作用，他是企業(yè)文化的人格化代表，他通過向組織注入核心價值觀，并以此為種子要素孕育組織文化，在文化中通過溝通信仰、傳遞愿景和所有組織實踐強化核心價值觀，使員工得到認同，因此形成持久的行為動機，保證企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。

張瑞敏在談到個人在海爾充當?shù)慕巧珪r認為自己是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標的實現(xiàn)結(jié)合起來。核心人物張瑞敏不僅是企業(yè)文化的人格表現(xiàn)和倡導者，還是企業(yè)文化的培育、傳播者。核心價值觀是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)的軟件，體現(xiàn)了企業(yè)獨樹一幟的特色和市場上的定位，核心價值觀是企業(yè)經(jīng)營思想和理念的集合。縱觀那些常青藤企業(yè)的背后，都是由它的核心價值觀在支撐著，“水是有源的，樹是有根的，任何失敗都是有原因的”，趙本山的這些話很經(jīng)典，沒有以企業(yè)文化為紐帶的核心競爭力，企業(yè)勢必要走向滅亡。我們可以做一個比喻：核心價值觀就是一棵參天大樹，企業(yè)核心價值觀就是滋養(yǎng)整個樹木的發(fā)達的根系，為核心競爭力的形成和發(fā)展提供不竭動力和源泉，核心人物作為樹干支撐整棵樹木，通過它的傳導作用，將養(yǎng)分源源不斷的的輸送到樹枝上，也就是核心產(chǎn)品上，這樣才能結(jié)出豐碩的果實，滿足客戶期望，為企業(yè)創(chuàng)造價值。

四、總結(jié)

核心競爭力孕育發(fā)端于企業(yè)文化，融合于企業(yè)。核心產(chǎn)品、核心人物和核心價值觀構(gòu)成一個企業(yè)的核心競爭力，而核心價值觀是其中最核心的因素，以核心價值觀為內(nèi)核的企業(yè)文化構(gòu)成核心競爭力的內(nèi)核，是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)賴以生存和發(fā)展的生命胚胎。

參考文獻:

[1]張洪潮全盼:企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力的約束——促進機理研究[J].中國流通經(jīng)濟