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第7頁(yè)共7頁(yè)客運(yùn)公司安全生產(chǎn)三項(xiàng)制度樣本六、職工民主管理制度1、堅(jiān)持公開、透明原則,建立科學(xué)的考核體系,完善高效的監(jiān)督體制。2、不斷提高職工民主管理形式的多樣性、層次性和整體性的有機(jī)統(tǒng)一。3、鼓勵(lì)職工依法行駛職權(quán),按照法律程序履行職責(zé),合理規(guī)范企業(yè)健康發(fā)展。4、不斷樹立正確的民主管理理念、建立明確職工民主管理制度的目標(biāo)。5、通過各種形式作好職工民主管理相關(guān)工作、不斷提高職工民主管理工作的效率,獲得各方認(rèn)可和支持。6、組織職工參加民主管理學(xué)習(xí),提高政策水準(zhǔn),促進(jìn)管理水平的不斷提高。27二十七、參營(yíng)者民主管理制度為推動(dòng)運(yùn)輸事業(yè)的發(fā)展,共同營(yíng)造“統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)二有序”的運(yùn)輸市場(chǎng),特制定該民主管理制度。1、參營(yíng)者應(yīng)按照“自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧”的原則運(yùn)營(yíng)。2、參營(yíng)者必須服從公司的統(tǒng)一客運(yùn)管理,執(zhí)行統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范,統(tǒng)一發(fā)車、統(tǒng)一進(jìn)站、票款統(tǒng)一結(jié)算。3、有權(quán)使用公司和名稱,并享受規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù)。4、有推薦優(yōu)秀合格司乘人員的權(quán)利。5、有提合理化建議的權(quán)利。6、遵守職業(yè)道德,做到守法經(jīng)營(yíng),優(yōu)質(zhì)服務(wù),自覺遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理。7、遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和物價(jià)政策,合法經(jīng)營(yíng),維護(hù)旅客的正當(dāng)權(quán)益。8、積極完成節(jié)假日值班、加班任務(wù),旅游包車業(yè)務(wù),搶險(xiǎn)救災(zāi)等突擊性政治任務(wù)。9、積極參加公司組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。28第六章:臺(tái)帳管理二十八、原始記錄管理制度1、為了使車站的服務(wù)管理工作得到真實(shí)、全面的反映,特制定原始記錄管理制度。2、各崗位工作人員如實(shí)認(rèn)真齊全地填寫各種卡片、日志、記錄和報(bào)表。3、建立健全各種原始記錄,要統(tǒng)一規(guī)格,統(tǒng)一易查。4、記錄內(nèi)容要齊全、真實(shí),存檔要整齊有序、準(zhǔn)確清楚廠及時(shí)上報(bào)。5、管理人員要妥善保管原始憑證,不能隨意借閱和改動(dòng)。29二十九、報(bào)表管理制度1、各崗工作人員填寫報(bào)表要實(shí)事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真,做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、規(guī)范,字跡清楚,不允許出現(xiàn)涂改痕跡。2、審核員在審核過程中,.要實(shí)事求是,不準(zhǔn)弄虛作假,對(duì)審核過程,發(fā)現(xiàn)的各種差錯(cuò)要認(rèn)真登記。3、報(bào)表要遵守上報(bào)資料規(guī)定,不得隨意填報(bào)和想象標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)字。4、所有外出報(bào)表數(shù)字要準(zhǔn)確,人員要詳實(shí),內(nèi)容要真實(shí),不得虛擬、瞞報(bào)。5、上報(bào)表要經(jīng)過主管領(lǐng)導(dǎo)審核無誤后,加蓋公章,留存底根。6、所有報(bào)表要統(tǒng)計(jì)、匯總、分類,根據(jù)報(bào)表的時(shí)效性,進(jìn)行月、年度整理入檔。30第七章:微機(jī)管理規(guī)定三十、機(jī)房設(shè)備管理制度1、計(jì)算機(jī)工作場(chǎng)和通道應(yīng)保持整潔暢通,禁止非工作人員進(jìn)入票房和計(jì)算機(jī)主機(jī)房。2、計(jì)算機(jī)工作場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙、使用明火,嚴(yán)禁使用大功率電器及電爐,嚴(yán)禁安裝超負(fù)荷用電設(shè)備。3、上班必須查看設(shè)備運(yùn)行情況,對(duì)損壞的設(shè)備及時(shí)維修或更換,嚴(yán)禁隨意拆除各類附件或?qū)⒐潭ㄔO(shè)備移作它用。4、下班后,應(yīng)將所剩紙屑清除干凈,并保證各插件不能有松動(dòng),機(jī)房須檢查各部位消防工作,做到人離切斷電源,防止燒毀機(jī)器。5、使用計(jì)算機(jī)的崗位不準(zhǔn)把開水杯等雜物放在計(jì)算機(jī)、鍵盤及打印機(jī)上,以免損壞機(jī)器。31三十一、計(jì)算機(jī)售票管理制度l、使用計(jì)算機(jī)的職工,必須按操作規(guī)定使用,對(duì)違章作業(yè),造成計(jì)算機(jī)癱瘓或帶入病毒,要追查責(zé)任嚴(yán)肅處理。2、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,接崗前要認(rèn)真檢查各類設(shè)備,確認(rèn)正常方可上崗操作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除或匯報(bào)。3、計(jì)算機(jī)售票員上崗前要與調(diào)度員溝通,等調(diào)度室操作程序完成后,方可開啟售票微機(jī)。輸入微機(jī)客票時(shí)要檢查票號(hào)與微機(jī)顯示的票號(hào)是否一致,處理廢票時(shí),要看清票號(hào),認(rèn)真核對(duì)。4、色帶不清時(shí)不得隨意更換,微機(jī)操作員不準(zhǔn)隨意拆卸打印頭。按照操作程序正確關(guān)機(jī),關(guān)機(jī)后及時(shí)通知調(diào)度室。5、微機(jī)售票員要認(rèn)真做好票、款的核對(duì)工作,交班后及時(shí)交納票款。32三十二、機(jī)房設(shè)備管理制度為加強(qiáng)計(jì)算機(jī)房設(shè)備管理,保證所有設(shè)備的正常使用及運(yùn)轉(zhuǎn),特制定本制度。1、車站計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)備安排具備專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行管理,應(yīng)由受過計(jì)算機(jī)設(shè)備管理專業(yè)培訓(xùn),精通下作原理和維護(hù)檢修技術(shù)的職下從事本崗位。2、計(jì)算機(jī)機(jī)房線路、機(jī)位等設(shè)施布局合理,安全防范措施至啦,并保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔,門窗封閉性能良好。3、計(jì)算機(jī)陳舊需更新購(gòu)臵設(shè)備時(shí),必須由專管人員根據(jù)設(shè)備使用登記檔案情況,提前作出購(gòu)臵計(jì)劃,經(jīng)站領(lǐng)導(dǎo)研究批準(zhǔn)后,由技術(shù)人員貨比三家進(jìn)行采購(gòu)。4、技術(shù)人員對(duì)購(gòu)網(wǎng)的設(shè)備,要及時(shí)按所購(gòu)設(shè)備說明性能、規(guī)格要求,安裝更換。替換下的舊設(shè)備妥善保管。5、機(jī)房設(shè)備需要更換機(jī)件,必須嚴(yán)格按在用設(shè)備機(jī)件規(guī)格采購(gòu)配臵,以確保使用效能。計(jì)算機(jī)結(jié)算管理制度為加強(qiáng)旅客運(yùn)輸班車營(yíng)收結(jié)算管理,完善以調(diào)度、售票、檢票、結(jié)算計(jì)算機(jī)現(xiàn)代化管理體系,準(zhǔn)確、快捷地做好營(yíng)收結(jié)算工作,特制定本規(guī)定。1、由車站財(cái)務(wù)科設(shè)專人負(fù)責(zé)客運(yùn)生產(chǎn)營(yíng)收結(jié)算工作。準(zhǔn)確逐日按班次輸入微機(jī),按規(guī)定要求認(rèn)真寫“單車營(yíng)收結(jié)算臺(tái)帳”,“外站營(yíng)收結(jié)算臺(tái)帳”。2、營(yíng)收數(shù)據(jù)來源基于車站售票記錄、車站檢票記錄及營(yíng)收登記臺(tái)帳,匯總要準(zhǔn)確無誤,做到傳輸及時(shí),營(yíng)收結(jié)算單與票款相符,結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目按規(guī)定比例計(jì)算正確。3、嚴(yán)格結(jié)算制度和工作程序,每月____日為計(jì)算機(jī)結(jié)算截止日,____日以后營(yíng)收為—下一報(bào)告期結(jié)箕內(nèi)容。____日起為上月結(jié)算兌現(xiàn),并附具結(jié)算明細(xì)表報(bào)送財(cái)務(wù)注賬。4、負(fù)責(zé)結(jié)算人員,必須嚴(yán)格遵守“計(jì)算機(jī)系統(tǒng)崗位責(zé)任制度,”正確操作和維護(hù)計(jì)算機(jī)設(shè)備,避免損壞機(jī)件,影響正常作業(yè)。5、主管站務(wù)領(lǐng)導(dǎo)要與財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)結(jié)算人員,及時(shí)溝通,認(rèn)真核實(shí)。33三十三、計(jì)算機(jī)調(diào)度管理制度1、計(jì)算機(jī)調(diào)度員按操作程序使用計(jì)算機(jī),并做好計(jì)算機(jī)的維護(hù)和保養(yǎng)。保持微機(jī)的整潔、干凈、衛(wèi)生。2、按照始發(fā)車輛班次的運(yùn)行計(jì)劃,做好營(yíng)運(yùn)車輛的排班工作、登記工作和各項(xiàng)原始記錄的填寫。對(duì)違反報(bào)班規(guī)定的車輛,嚴(yán)格手續(xù),不予以結(jié)算客票。3、計(jì)算機(jī)調(diào)度員要熟悉進(jìn)站班車的車號(hào)、車型、營(yíng)運(yùn)線路、車輛隸屬、入保情況、駕駛證照,并納入微機(jī)管理,建立健全完整的檔案。34三十四、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)崗位管理制度1、按操作規(guī)程使用,對(duì)違章作業(yè),造成計(jì)算機(jī)癱瘓或帶入病毒,要追查責(zé)任嚴(yán)肅處理。2、不準(zhǔn)把開水杯等雜物放在計(jì)算機(jī)、鍵盤及打印機(jī)上,以免損壞機(jī)器。3、查看設(shè)備運(yùn)行情況,嚴(yán)禁隨意拆除各類附件或?qū)⒐潭ㄔO(shè)備移作它用,對(duì)損壞的設(shè)備及時(shí)維修或更換。4、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,接崗前要認(rèn)真檢查各類設(shè)備,確認(rèn)正常后方可上崗操作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除或匯報(bào)。5、下班后,應(yīng)將所剩紙屑消除干凈,并保證各插件不能有松動(dòng),機(jī)房及售票房須檢查各部位的消防情況,做到人離切斷電源,防止燒毀機(jī)器??瓦\(yùn)公司安全生產(chǎn)三項(xiàng)制度樣本(二)十、食品衛(wèi)生管理制度1、嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生條例進(jìn)行安全檢查和落實(shí),確保廣大旅客身體健康。2、車站安排有專職人員每天定點(diǎn)對(duì)車站餐廳、場(chǎng)院流動(dòng)售貨車、候車廳食品服務(wù)處等場(chǎng)所進(jìn)行食品衛(wèi)生檢查。3、車站各食品經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)必須主動(dòng)接受食品衛(wèi)生安全檢查、發(fā)現(xiàn)問題立即解決。4、所有過期、不健康、不衛(wèi)生食品不得經(jīng)營(yíng)出售,否則將解除其經(jīng)營(yíng)合同。5、車站各食品經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)必須按時(shí)進(jìn)行內(nèi)部衛(wèi)生消毒、服務(wù)人員要配備衛(wèi)生防疫證。6、食品經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)禁在大院內(nèi)隨處亂倒污水、殘?jiān)入s物,更不準(zhǔn)私自超范圍經(jīng)營(yíng)。21二十一、停車場(chǎng)衛(wèi)生管理制度1、加強(qiáng)停車場(chǎng)、發(fā)車區(qū)日常衛(wèi)生清潔管理,保持場(chǎng)站衛(wèi)生環(huán)境優(yōu)美。2、停車場(chǎng)安排流動(dòng)衛(wèi)生管理員、實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,發(fā)現(xiàn)拉圾立即處理。3、利用宣傳欄開展衛(wèi)生評(píng)比活動(dòng),促進(jìn)停車場(chǎng)區(qū)衛(wèi)生清潔一貫性。4、引導(dǎo)停車區(qū)司乘人員自覺養(yǎng)成維護(hù)場(chǎng)區(qū)衛(wèi)生良好習(xí)慣,嚴(yán)禁隨地亂倒拉圾、廢物等其他雜物。5、停車區(qū)車輛不準(zhǔn)隨意把廢油、殘?jiān)谷胂滤兰巴\噲?chǎng)區(qū)任何地面。6、衛(wèi)生管理員在清理衛(wèi)生現(xiàn)場(chǎng)時(shí)要注意配合安檢工作,確保停車區(qū)車輛安全。22二十二、候車廳衛(wèi)生管理制度1、侯車廳衛(wèi)生服務(wù)人員負(fù)責(zé)廳內(nèi)衛(wèi)生請(qǐng)潔,發(fā)現(xiàn)雜物隨時(shí)清理。2、候車廳要注意衛(wèi)生,要配備清潔標(biāo)志,讓廣大旅客自覺遵守。3、衛(wèi)生管理員要確保候車廳墻壁、地面無灰塵、紙屑、果皮等雜物。4、教育、引導(dǎo)候車旅客攜帶物品擺放有序、不占用候車坐椅、不在候車坐椅上睡覺、打撲克等不文明活動(dòng)。5、及時(shí)清理重點(diǎn)候車區(qū)旅客垃圾,確保老、弱、病、殘、盲等特殊旅客候車環(huán)境優(yōu)美。6、衛(wèi)生服務(wù)員要在候車廳,通過多種形式宣傳衛(wèi)生健康常識(shí),教育和引導(dǎo)廣大旅客注意候車健康衛(wèi)生。7、衛(wèi)生服務(wù)員上崗必須持有防疫部門頒發(fā)的健康證,要亮證、持牌營(yíng)業(yè)。23二十三、售票廳衛(wèi)生制
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