賺不賺錢靠店長從懂管理到會經(jīng)營（服裝家紡店長提升指導(dǎo)書）

讀書筆記模板賺不賺錢靠店長，從懂管理到會經(jīng)營（服裝家紡店長提升指導(dǎo)書）01思維導(dǎo)圖讀書筆記精彩摘錄內(nèi)容摘要目錄分析作者介紹目錄0305020406思維導(dǎo)圖服裝指導(dǎo)書管理能力店長門店店長問題門店員工工作管理問題流程經(jīng)營能力執(zhí)行銷售提升本書關(guān)鍵字分析思維導(dǎo)圖內(nèi)容摘要內(nèi)容摘要本書是一本注重專賣店的經(jīng)營思路拓展，門店管理細(xì)節(jié)方面的能力提升的指導(dǎo)書，能真正幫助服裝家紡行業(yè)中那些在經(jīng)營和管理終端門店方面感到困惑的店長們，讓他們通過閱讀和思考來轉(zhuǎn)變看問題的角度，并通過經(jīng)營思維的拓展，實(shí)現(xiàn)自身能力的不斷提升，進(jìn)而提升終端門店的經(jīng)營業(yè)績。所以，無論是初級店長，還是已經(jīng)有了一定管理和經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的店長，都能從這本書中獲得一定的啟發(fā)。精彩內(nèi)容提示：?專賣店的優(yōu)化管理?經(jīng)營型店長都干什么?門店運(yùn)營管理自我診斷?培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題的能力?學(xué)會如何“聽”出問題?目標(biāo)制定的CQART原則?活用流程來管理?翻庫存能解決什么問題讀書筆記讀書筆記沒有想象中精彩，只有一些馬路邊上的問題?？赐曛?，選用能運(yùn)用到自己經(jīng)營店鋪的實(shí)際當(dāng)中，也使我相信能力是可以培養(yǎng)的！哈哈??。詳盡的解說和舉例，不失為一本實(shí)用的店長手冊，看得出作者的用心之處。只是講了一些淺顯易懂的道理，但是具體的解決方案，以及如何去操作，還是有點(diǎn)少的。個人感覺還是比較實(shí)用的，店長的職業(yè)歸屬到門店經(jīng)營，到人員管控都有一系列的方法，不過還是必須要店長們從自身門店具體情況出發(fā)，落到實(shí)處才行?；鶎拥墓芾砜梢钥纯垂芾碚弑仨毎炎约旱姆止龊?，處理一件事反映了管理者的邏輯思維能力和遇事處理的能力，身為了一個管理者應(yīng)該大局方位看待，知道問題的局限性，抓住問題本質(zhì)進(jìn)行刨析才能從根本上看待問題和方法，管理者就是一個在遇到問題如何解決應(yīng)對，大局觀考慮，慢慢在管理中自我成長從而更好的管理?！痉止f(xié)作最重要的事就是崗位職責(zé)劃分。職責(zé)界定必須體現(xiàn)“專業(yè)的人做專業(yè)的事”和“凡事皆有專人負(fù)責(zé)”原則。界定職責(zé)就是授權(quán)，授責(zé)必須同時授權(quán)。目錄分析一、驢和馬的故事啟示三、經(jīng)營型店長：為自己打工二、管理型店長：幫老板打工第一章從管理邁向經(jīng)營五、經(jīng)營型店長都干什么四、從“管理”到“經(jīng)營”的提升第一章從管理邁向經(jīng)營四、從“管理”到“經(jīng)營”的提升（一）角色心態(tài)的轉(zhuǎn)變（二）膽要大心要細(xì)五、經(jīng)營型店長都干什么（一）銷售指標(biāo)分解（二）監(jiān)管店鋪運(yùn)營（三）銷售數(shù)據(jù)分析（四）處理日常應(yīng)急事務(wù)（五）有效運(yùn)用并管理店鋪資源一、門店代表二、第一責(zé)任人三、決策的執(zhí)行者四、矛盾的協(xié)調(diào)者五、經(jīng)營管理的規(guī)劃者12345第二章經(jīng)營型店長的十大角色六、日常工作的指揮者七、團(tuán)隊進(jìn)步的激勵者八、門店運(yùn)營的控制者九、員工成長的教導(dǎo)者十、數(shù)據(jù)的分析者12345第二章經(jīng)營型店長的十大角色一、門店代表（一）門店形象的總代表（二）工作執(zhí)行層面的代表二、第一責(zé)任人（一）提升門店形象的責(zé)任者（二）提高經(jīng)營管理的責(zé)任者（三）門店一切結(jié)果的責(zé)任者三、決策的執(zhí)行者（一）決策的執(zhí)行果斷有魄力（二）檢查執(zhí)行快速到位四、矛盾的協(xié)調(diào)者第三方合作機(jī)構(gòu)的關(guān)系協(xié)調(diào)。五、經(jīng)營管理的規(guī)劃者（一）門店經(jīng)營管理的創(chuàng)新規(guī)劃（二）團(tuán)隊成長的發(fā)展規(guī)劃六、日常工作的指揮者（一）指揮的前提是引導(dǎo)而不是命令（二）終端賣場的指揮者七、團(tuán)隊進(jìn)步的激勵者（一）明確的物質(zhì)激勵（二）常態(tài)化的情感激勵八、門店運(yùn)營的控制者（一）日常促銷活動次數(shù)的控制九、員工成長的教導(dǎo)者（一）工作中授人予“魚”更要授人予“漁”十、數(shù)據(jù)的分析者（一）日常銷售數(shù)據(jù)分析是基礎(chǔ)（二）競爭門店的分析才是重點(diǎn)一、提前制訂目標(biāo)計劃三、目標(biāo)制訂要有可行性二、目標(biāo)制訂的CQART原則第三章學(xué)會制定目標(biāo)和計劃一、提前制訂目標(biāo)計劃（一）將問題轉(zhuǎn)化為假設(shè)（二）養(yǎng)成習(xí)慣的前提是不斷練習(xí)二、目標(biāo)制訂的CQART原則（一）具體Concrete（二）可量化Quantifiable（三）能實(shí)現(xiàn)Achieve（四）結(jié)果Result（五）時間Time三、目標(biāo)制訂要有可行性（一）從門店發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā)（二）目標(biāo)的制訂力求“有據(jù)可依”一、五個細(xì)節(jié)提升管理能力二、制訂簡單的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)則三、活用流程來管理四、提升管理流程執(zhí)行力第四章用流程和標(biāo)準(zhǔn)管理門店一、五個細(xì)節(jié)提升管理能力（一）同每一個下屬進(jìn)行單獨(dú)溝通（二）了解員工的特長（三）每一項工作都要責(zé)任到具體的人（四）讓每一個員工都把事情做好（五）日常工作內(nèi)容順序和細(xì)節(jié)二、制訂簡單的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)則（一）簡單易懂才更容易執(zhí)行（二）簡單不等于不重要（三）簡單更應(yīng)注重實(shí)操性三、活用流程來管理（一）統(tǒng)一的流程模板是死的，但人是活的（二）通過對比來提升工作效率和質(zhì)量四、提升管理流程執(zhí)行力（一）流程的執(zhí)行原則（二）員工必須遵守哪些規(guī)章制度（三）具體的獎懲措施有哪些（四）獎懲的目的和依據(jù)是什么（五）獎什么與罰什么（六）檢查才是流程實(shí)踐的根本一、專賣店的優(yōu)化管理二、門店運(yùn)營管理自我診斷三、培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題的能力四、學(xué)會如何“聽”出問題五、學(xué)會如何“問”出問題12345第五章門店經(jīng)營秘訣七、翻庫存能解決什么問題六、查出問題存在的根源第五章門店經(jīng)營秘訣一、專賣店的優(yōu)化管理（一）視覺上的優(yōu)化（二）聽覺上的優(yōu)化（三）嗅覺上的優(yōu)化（四）觸覺上的優(yōu)化二、門店運(yùn)營管理自我診斷（一）細(xì)節(jié)性工作診斷（二）日常銷售業(yè)績診斷三、培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題的能力（一）站在店外看（二）站在店內(nèi)看四、學(xué)會如何“聽”出問題（一）站在顧客的角度去聽（二）站在員工的角度去聽五、學(xué)會如何“問”出問題（一）問的時機(jī)要把握好（二）要學(xué)會讀懂顧客表情（三）店內(nèi)有問題，最好詢問老顧客六、查出問題存在的根源（一）查門店的日常管理記錄（二）查交易次數(shù)和客單價（三）查看門店的庫存數(shù)量七、翻庫存能解決什么問題（一）翻庫存能翻出多少問題（二）翻庫存發(fā)現(xiàn)老問題一、你有幾個“骨干員工”二、“短板”員工管理三、會教也是一種能力四、從“指示”到“授權(quán)”第六章打造優(yōu)秀的團(tuán)隊六、替員工承擔(dān)責(zé)任五、學(xué)會分析員工的真實(shí)意愿第六章打造優(yōu)秀的團(tuán)隊一、你有幾個“骨干員工”（一）如何發(fā)現(xiàn)骨干員工（二）怎樣培養(yǎng)骨干員工二、“短板”員工管理（一）“短板”員工短在哪里（二）取長補(bǔ)短的方法三、會教也是一種能力（一）知道問題出在哪里（二）員工的想法（三）征詢改進(jìn)意見（四）討論改進(jìn)計劃并認(rèn)真執(zhí)行檢查四、從“指示”到“授權(quán)”（一）指示型溝通法（二）支持型溝通法（三）輔導(dǎo)型溝通法（四）授權(quán)型溝通法五、學(xué)會分析員工的真實(shí)意愿案例一案例二案例三案例四一、你的時間為什么總是不夠二、不要被緊急工作綁架三、以“終”為“始”抓重點(diǎn)四、專賣店時間管理四步走第七章做好時間規(guī)劃一、你的時間為什么總是不夠（一）自身能力的問題（二）工作計劃沒做好（三）工作中習(xí)慣性拖延（四）對下屬未充分授權(quán)二、不要被緊急工作綁架（一）明確每天工作的重點(diǎn)（二）拒絕養(yǎng)成拖拉的習(xí)慣（三）以“重要”但“不緊急”的工作為主三、以“終”為“始”抓重點(diǎn)（一）要做長期的發(fā)展藍(lán)圖規(guī)劃（二）目標(biāo)工作要經(jīng)常總結(jié)和分析四、專賣店時間管理四步走第一步，處理“緊急、重要”工作。第二步，處理“重要”但不“緊急”工作。第三步，處理“緊