足浴技師規(guī)章制度

—足浴技師規(guī)章制度足浴技師規(guī)章制度1

1、按摩技師必需根據(jù)所規(guī)定時間上下班。不準(zhǔn)早退、遲到。違者一次罰款50元；一個月之內(nèi)累計七天，不能上崗者，則按除名處理。曠工一天罰款200元，連續(xù)曠工三天后按開除處理。但凡被除名，或開除者不返還違約金，不發(fā)工資。

2、技師每月有兩天假期，請假需提前一天申請，經(jīng)批準(zhǔn)前方可休假，雖請假但未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自不來的，按曠工論處。

3、上班時間不答應(yīng)任意出入，如有急事需向經(jīng)理請假，同意前方可離去，否則按曠工處理。

4、上下班一律走員工通道，不得穿非工作鞋踐踏地毯。技師在上班時間統(tǒng)一服裝，佩帶工牌，見到來賓或公司領(lǐng)導(dǎo)時，要有禮貌，運用文明語言，以溫和的語氣問好。每天凌晨1：30—2：30為按摩師沖澡時間，非規(guī)定時間洗澡，罰款XXX元。

5、按摩師要求離職應(yīng)提前半個月提出申請，交人事綜合部，凡不經(jīng)申請堅持離職者不返還違約金。

6、技師必需認(rèn)真服務(wù)，如顯現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量而遭到投訴的，造成不買單現(xiàn)象，此單由技師負(fù)責(zé)，并罰款XXX—200元，情節(jié)嚴(yán)峻的.開除。

7、技師進入房間后，超過非常鐘，就按已經(jīng)開頭工作處理，下鐘后超過非常鐘仍未回到休息室，按加鐘處理。

8、上崗時要按規(guī)定時間完成工作，不答應(yīng)擅自縮短工作時間，特別情況需要離開，需向客人講明原因。并簽字認(rèn)可，凡收取來賓小費，損公肥私者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立刻做開除處理，不返還違約金，不發(fā)工資。

9、技師絕不答應(yīng)私自移牌，技師之間不答應(yīng)相互點鐘或與服務(wù)員拉關(guān)系點鐘，違者罰款200元；更不答應(yīng)私自上鐘，發(fā)現(xiàn)者作開除處理，違約金、工資一律不返。

10、工作后不下單，又不講明原因，罰款200元；下錯單、跑單者，責(zé)任自負(fù)。

11、員工之間和諧相處，不得打架斗毆，違者重罰。

12、本公司嚴(yán)禁從事活動，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，作開除處理，違約金、工資不予返還，并送交司法機關(guān)。

13、除以上規(guī)定外要遵守本會館的各項規(guī)定，凡有違返者將處以XXX—XXX0元的罰款。

足浴技師規(guī)章制度2

1、每天1點準(zhǔn)時上班，查點人數(shù)，不準(zhǔn)遲到或私自曠工；假如有事必需提前一天寫請假條請假，否則無效；

2、每天上鐘前，統(tǒng)一工裝，統(tǒng)一工牌，穿帶整齊，不準(zhǔn)變裝上鐘，否則一次XXX元罰款；

3、每天吃飯時間每班為一個小時，一小時后不到者算過鐘，下午5：30吃飯，7：30之前必需到店，休班的6：30之前到店內(nèi)，不按規(guī)定的`發(fā)現(xiàn)后罰款處理；

4、正常上班期間技師不準(zhǔn)在大廳逗留，點鐘由服務(wù)員來喊鐘、排鐘要按挨次，不能顯現(xiàn)搶鐘；

5、給顧客做工程要語言統(tǒng)

6、做服務(wù)期間，肯定要把工程介紹清晰，時間做夠，不準(zhǔn)顯現(xiàn)誤導(dǎo)顧客消費或偷工減料現(xiàn)象。（如顧客原因提前下鐘的由服務(wù)員核實）；

7、做完工程如顧客有投訴傾向的，報單后按時通知管理員提前了解情況做好處理工作；

8、任何人不準(zhǔn)在房間內(nèi)與顧客私下交易、收小費、改鐘或加鐘現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)類似情況一切懲罰后果自己擔(dān)當(dāng)；

9、做完工程，把用完后的工具物品統(tǒng)一排放原位，不能順手亂丟；

10、同事之間互幫互助友情團結(jié)，不準(zhǔn)背后談?wù)撍?，干擾同事私人生活，如有什么事按時反映領(lǐng)導(dǎo)按時處理；

11、如須辭工提前一個月寫辭職報告，交由經(jīng)理審批，經(jīng)批準(zhǔn)后生效（特別情況除外）。

足浴技師規(guī)章制度3

一、出勤時間及考勤制度：

1、出勤工作時間：

白班12：00—00：00

夜班00：00—04：00

2、考勤制度

1.員工每月規(guī)定可以休假3天，但休假必需提前1—2天向有關(guān)管理人員提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后才能休假；休假名額沐足全天每工程為2個，保健人數(shù)少于14個每天排休1個。

2.有重要的、緊急的事需臨時請假者必需向有關(guān)管理人員說明請假原因，經(jīng)管理人員協(xié)商批準(zhǔn)后，填寫請假條；病假需要有縣級以上醫(yī)院收費單并超過80元人民幣且有輸液等照片證明，經(jīng)核實后才能休假，否則按曠工處理。（特別情況需臨時請假者，必需向當(dāng)班管理人員匯報，事后要補辦有關(guān)手續(xù)。）

3.公司員工必需嚴(yán)格遵守上下班時間（包括參與培訓(xùn)、會議）。違者將按下表規(guī)定進行懲罰：

4.如需換班或頂牌者，必需向有關(guān)管理人員提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后才能后才能換班或頂牌，否則當(dāng)曠工或遲處處理。

5.技師在當(dāng)班時間內(nèi)，有事需要臨時出去一會的（15分鐘內(nèi)），肯定要向管理人員提出申請，經(jīng)同意并登記后才能出去，否則作擅自離崗處理，并予以懲罰款20元/次。如超出規(guī)定時間按遲到雙倍懲罰。

二、技師輪牌與上鐘規(guī)定：

1、輪牌不上鐘或上鐘時看法不好等原因是由技師本人主觀行為造成被既定鐘者經(jīng)查實予懲罰88元/次。

2、上鐘時不按規(guī)定說服務(wù)用語違者懲罰20元/次，講不標(biāo)準(zhǔn)罰10元/次。

3、客人投訴看法不好或服務(wù)不認(rèn)真經(jīng)查實懲罰20元/次。

4、工作不協(xié)調(diào)、無禮待客者予以懲罰20元/次。

5、技師在鐘房被管理通知上鐘后，等候點鐘或Call鐘的技師等客時間不得超過15分鐘。

6、上班時間過牌不上鐘者一律買鐘1個并不動牌。

7、技師上鐘時不準(zhǔn)戴戒指和留長指甲，違者懲罰10元/次。

8、技師上鐘時間不準(zhǔn)介紹其他技師上點鐘，違者懲罰50元每次。由部長或迎賓報布置技師的，無論任何原因都算是排鐘；由客人點的'技師才能算點鐘。

9、技師運用的工具箱必需按規(guī)定存放在指定位置，不準(zhǔn)亂放，違者懲罰10元/次。

10、私自調(diào)動牌位者罰款30元/次。

11、技師在鐘房管理叫到上鐘后一律不準(zhǔn)買鐘，違者按過牌懲罰50元/次。

12、技師在上鐘期間不行吃任何食品和飲料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)懲罰20元/次。

13、鐘房管理叫某技師上鐘時，如叫到三次該技師還未按時去上鐘的情況下，當(dāng)作過牌處理罰款。

14、本公司員工在公司必需團結(jié)友愛，相互尊重，不準(zhǔn)打架，不準(zhǔn)辱罵同事或者管理人員，違者一律懲罰XXX—500元，嚴(yán)峻的送公安部門處理并無薪解雇。

15、本公司員工在顧客前不準(zhǔn)談?wù)撈渌麊T工，不準(zhǔn)談?wù)摗局贫?，?jīng)查實懲罰50—XXX元/次。

16、技師上鐘需按挨次上鐘不準(zhǔn)挑客，否則一律懲罰20元一次（注：進房后從自己的左手方向起）。

17、技師在上班時間一律不得在技師房內(nèi)睡覺，否則罰款20元一次（特別情況需向管理人員申請）

18、任何員工不得在公司內(nèi)亂扔果皮，瓜子殼等垃圾，否則10元/次。

19、技師點鐘、Call鐘、加班一律不動牌。

20、下鐘時間前后誤差不超過5分鐘，如有提前下鐘者需找部長跟進原因，如有發(fā)現(xiàn)偷鐘者懲罰20元/次。

21、任何技師上鐘時間不得穿拖鞋，否則懲罰20元/次。

22、技師上鐘時間非工作需要不準(zhǔn)私自走出房間，否則罰款20元/次。

23、上鐘時接到通知有點鐘等時，應(yīng)按時與正在服務(wù)的客人溝通是否加鐘，如需加鐘請按時告知管理，否則造成嚴(yán)峻后果的懲罰20元/次。

24、上鐘時間不準(zhǔn)看電視，如有造成客人投訴懲罰20元/次。

25、因加班推延上班的技師，在未到上班時間自愿翻牌上鐘，一律要動牌，缺技師的情況，管理人員可按排加班不動牌。

三、技師上班規(guī)定：

26、技師上鐘時要按公司的規(guī)定穿好工衣、戴好工號牌，留意個人儀容儀表及衛(wèi)生，違者罰款20元/次。

27、早、晚班點名時必需全體站立，保持端正的站立，保持端正的站立姿態(tài)，不得東倒西歪或有意擾亂會場秩序，否則罰款10元/次。

28、在工作區(qū)域內(nèi)不行大聲喧嘩、吵鬧、談?wù)撍耸欠?，走路時盡量放輕腳步，違者罰款10元/次。

29、當(dāng)班時間，技師未經(jīng)鐘房負(fù)責(zé)人答應(yīng)不行以擅自離開公司范圍，違者罰款20元/次。

30、技師進房上鐘時，敲門手勢“一重兩輕”。問好之后站立到客人面前行15度鞠躬禮貌規(guī)定的服務(wù)用語，方可開頭為客人服務(wù)。如遇到客人退鐘時不行以當(dāng)面辱罵客人，要禮貌地向客人說對不起，并禮貌退出，違者罰款50元/次。

31、技師上鐘過程中要詢問客人的看法和力度。要按公司規(guī)定的技術(shù)流程操作，一心一意為客人服務(wù)，不行只顧與同事聊天

足浴技師規(guī)章制度4

為強化公司的經(jīng)營管理，確保服務(wù)質(zhì)量，強化集體合作理念，提升公司整體形象，技師應(yīng)遵守以下管理制度：

1.遵紀(jì)守法，不斷的學(xué)習(xí)相關(guān)的法律學(xué)問，做到知法、守法、懂法敬業(yè)。

2.注意身體自身儀容儀表，上班時必需穿工衣，戴工牌，化淡妝，不留指甲，見到來賓或管理人員應(yīng)主動問好，坐姿端正整齊，違者將懲罰20元，抽煙、酗酒者懲罰20元。

3.不得無故遲到及缺席例會，缺席者每次處50元懲罰，參會人員應(yīng)尊重會議主持人，上班遲到或早退每分鐘扣罰5元，遲到或早退超過10分鐘的打尾牌，遲到或早退30分鐘以上的按曠工一天處理，曠工一天扣罰200元并做停牌處理，上班時間私自外出按曠工處理，曠工三天按自動解除處理。（不退保證金）

4.技師每月休四天，需提前一天申請，遇特別情況須主任級以上管理人員批準(zhǔn)，事假一天扣50元、次日打尾牌，病假需出示區(qū)級以上的醫(yī)院證明及發(fā)票，如無發(fā)票則一律按事假處理，每人每月請假不得超過兩次，每次不得超過兩天，若超期請假的一律按自動離職處理，并不予以退保證金，在職滿一年的'可享受探親假7天，一切電話請假的將視為曠工。（除特別情況）

5.技師輪牌通知上鐘，五分鐘未進房打尾牌，個人偷懶，不熱忱、看法惡劣原因被退，不計提成并處XXX元罰款，被退鐘技師應(yīng)禮貌的請客人稍等，并按時通知管理人員，否則雙倍懲罰。

6.在職技師不得用方言辱罵、取笑來賓，不得以熟賣熟偷工減料無故串房，因按摩技術(shù)服務(wù)不到位或?qū)腿瞬欢Y貌、挑剔客人或私自飛鐘的技師取消提成并懲罰XXX元。

7.技師上鐘不得帶手機、戒指等首飾上房，按摩時應(yīng)留意客人所帶的物品，下鐘時應(yīng)提示客人帶齊隨身物品，若疏忽提示客人，導(dǎo)致客人遺留物品造成損失的，將懲罰當(dāng)次按摩技師XXX元并追究直接責(zé)任。

8.技師向客人索取或變相索取小費，強索要小費者將沒收現(xiàn)金并處200元以上罰款。

9.不得在公司偷盜、吸毒、販毒、博等違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)懲罰XXX0元以上并扣除全部提成及保證金，并立刻解雇。（嚴(yán)峻者送公安機關(guān)處理）

10.技師上牌后第二個月開頭，每月點鐘至少15個，少一個點鐘扣罰20元，每月點鐘超過50個鐘的賜予嘉獎XXX元，超過60個點鐘以上的獎200元。

11.留意個人衛(wèi)生及公共場所清潔，技師房衛(wèi)生按早晚班輪番值日，隨時保持房間干凈，留意安全防火、防盜。

12.技師應(yīng)保持良好的職業(yè)道德，對客人有問必答，不要無理誹議客人或公司同事，同事之間應(yīng)團結(jié)友好，不得拉幫結(jié)派造謠惹事，打架斗毆，違者處300元以上罰款，嚴(yán)峻者立刻解除并罰沒保證金。

13.技師應(yīng)聽從管理人員的工作布置，奉行先聽從后申述的原則，不得頂撞上司或無理冒犯他人，違者處XXX元罰款，嚴(yán)峻者扣除保證金及全部提成并立刻解除合約。

14.技師因違規(guī)被停牌，停牌期間需按正常上班時間報到并不得離開公司，否則以曠工論處。

15.在職技師因?qū)掖问芄芾砣藛T警告、罰款、或?qū)掖芜`反公司的規(guī)章制度，公司將做自動解除合約處理。

16.嚴(yán)禁向公司外泄露公司的機密，散播謠言損害公司形象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除保證金并立刻開除。

17.未盡事宜，工作中隨時補充。

足浴技師規(guī)章制度5

1、認(rèn)真遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。

2、技師必需根據(jù)浴場規(guī)定的儀容儀表上崗，并著統(tǒng)一工裝以及規(guī)定的絲襪或棉襪，違者罰款XX元。

3、未經(jīng)答應(yīng)不得穿工裝出入或穿回家，違者罰款XX元。

4、技師穿便裝不得進入營業(yè)區(qū)域，不得在營業(yè)區(qū)域客人聊天，違者罰款XX元。

5、技師上崗時所帶現(xiàn)金不得超過五十元，超過部分須另作登記，否則按私拿小費論處；違反者按查到的金額予以雙倍罰款。

6、上下班不得在營業(yè)區(qū)內(nèi)會客，并不得容留親友洗浴或住宿，違者罰款XX元。

7、遲到、早退、不按規(guī)定時間吃飯、洗澡、不在規(guī)定地點就餐者將罰款XX元。

8、上班遲到超過一小時按曠工處理，連續(xù)三天安自動離職處理，工資押金一律不退。

9、鋪張水電當(dāng)班時間睡覺點名不到者罰款XX元；當(dāng)月罰單三次以上加罰XX元。

10、營業(yè)結(jié)束后不得參與任何博。吸毒等違法活動違者罰款XX元，再犯除名。

11、進房服務(wù)應(yīng)面帶微笑，熱忱服務(wù)不帶心情做工程，違者罰款XX元。

12、必需五至非常鐘報鐘，并電話通知服務(wù)臺所作服務(wù)工程，違者罰款XX元。

13、與客人和服務(wù)人員亂拉關(guān)系顯現(xiàn)搶鐘、亂排鐘以及技師之間相互點鐘的行為初犯罰款XX元所作工程作廢；情節(jié)嚴(yán)峻的給于XX元罰款。再犯除名。

14、被客人投訴或做出超出服務(wù)工程的行為，經(jīng)落實嚴(yán)格處理；輕者處XX元罰款、單據(jù)作廢。情節(jié)嚴(yán)峻予以除名。

15、嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)程，不得無故減免服務(wù)工程，任意縮短或延長時間由此顯現(xiàn)的投訴或超時行為，罰款XX元單據(jù)作廢并自買一節(jié)鐘費。

16、技師給顧客服務(wù)后不簽單或私自收取現(xiàn)金的行為，第一次罰款XX元再犯除名。

17、技師開錯手牌號或因技師送單不按時產(chǎn)生的跑單、錯單現(xiàn)象，除本單金額外加罰同等金額。

18、嚴(yán)禁未經(jīng)客人同意，私自填寫鐘費，強行索要小費的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰。導(dǎo)致客人不予買單，由技師自己買單。索要小費被客人投訴的罰款XX元。

19、遇到客人醉酒或無禮要求應(yīng)婉言拒絕，嚴(yán)峻情況應(yīng)按時向上級匯報，但不得與客人爭吵或辱罵客人，違者罰款XX元。

20、客人要求更換技師，技師必需按時電話通知鐘房，經(jīng)批準(zhǔn)后禮貌的離開。如因看法不悅者，引起客人投訴的罰款XX元；技師不得在技師房評論客人是非，影響其它技師上鐘心情，違者罰款XX元。

21、收購管理人員、服務(wù)人員由此顯現(xiàn)的假點鐘行為，予以雙方XX元罰款，所作工程作廢，再犯除名。

22、技師之間不得互相點鐘，由此顯現(xiàn)的假點鐘，除單據(jù)作廢外，加罰雙方XX元，再犯除名

23、延誤上鐘時間超過五分鐘者罰款XX元。

24、技師按規(guī)定排鐘，中途請假出隊，返回后必需鐘牌排尾，違者罰款XX元，所作工程作廢，按搶鐘無效處理。

25、下班后非值班技師不得私自上鐘，違者罰款XX元，所作工程作廢。特別情況由經(jīng)理布置不得推辭不到；其它技師不得有異議。

26、不得同客人亂講有傷同行、店方的壞話、無中生有、添油加醋、違者罰款XX元，情節(jié)嚴(yán)峻者予以除名。

27、技師之間吵架、打架當(dāng)事者雙方罰款XX元，情節(jié)嚴(yán)峻者除名。

28、技師兩個月累計遭客人投訴三次者，予以除名。

29、當(dāng)班技師不得飲酒或酒后上崗，吃異味食物、違者罰款XX元。

30、請假未親自出面或領(lǐng)班、主管未知的罰款XX元；電話、傳呼、代請假無效，均按曠工處理。

31、上班講一般話，兩人以上不得以方言交談；遇見客人、管理人員必需打招呼問好，違者罰款XX元。

32、嚴(yán)格執(zhí)行上鐘制度，填報登記以及下種時間表；下鐘馬上通知服務(wù)人員整理清理房間，如有遺忘罰款XX元。

33、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生和裝備的清潔標(biāo)準(zhǔn)，如有污損技師本人照價賠償。

34、遵守用餐時間空崗的'技師將被罰款XX元。

35、正常排鐘、點鐘、選鐘、躲避或拒絕上鐘者，停鐘三天罰款XX元；停鐘期內(nèi)不上班者按曠工處理。

36、損壞公物照價賠償，一次性從工資中扣除。

37、不得運用店用和客用物品，違者罰款XX元。

38、因本人按模技術(shù)不過關(guān)或違規(guī)操作、致使客人受傷的行為，公司予以XX元罰款；本人負(fù)責(zé)客人的全部醫(yī)療費用。

39、夜班人員應(yīng)保持儀容、儀表、不得帶睡意上鐘；由此產(chǎn)生的客人投訴或不予買單的現(xiàn)象，將予以XX元罰款，并由技師本人自行買單。

40、保健服務(wù)未經(jīng)答應(yīng)嚴(yán)禁關(guān)燈或遮擋窗口、違者罰款XX元，再犯除名。

41、浴場內(nèi)部人員不得亂來男女關(guān)系，違者除名。（工資押金一律不退）

42、公司將施行定鐘制度，自本制度公布起第一個月，足療韓式保健技師每十個鐘次必需完成6個加鐘，全月必需完成10個點鐘；第二個月：每十個鐘次必需完成8個加鐘，全月必需完成15個點鐘。月底統(tǒng)一核算予以公布。如完不成加鐘或點鐘者，本人將自買所查鐘費，并在工資中一次性扣除。

（新聘技師將在一星期后參與執(zhí)行此制度）

43、每月月底進行工資排位制，排名最終的一名技師將予以淘汰制的勸退。

44、全部技師每月進行一次技術(shù)抽查考核，技術(shù)達不到合格要求者將予以下崗代培的懲罰；二次考核仍不達標(biāo)的將予以淘汰。

45、技師個人不得任意更改排鐘挨次，特別情況（如身體不適）必需經(jīng)當(dāng)值領(lǐng)班、主管同意方可更換，否則按拒絕上鐘處理，罰款XX元停鐘一天。

46、嚴(yán)禁以任何借口躲避小額服務(wù)工程的行為發(fā)生，違者罰款XX元停鐘一天、再犯除名。

47、對管理人員要尊敬和堅定聽從，對分配的工作必需認(rèn)真執(zhí)行，違者罰款XX元；情節(jié)嚴(yán)峻或惡語中傷管理人員的行為，堅定予以除名的處理。（工資押金一律不退）

48、觸犯規(guī)章制度拒不成認(rèn)錯誤，對懲罰拒不簽字，看法的蠻橫者予以雙倍罰款。

49、新聘技師有試用期三天、經(jīng)試鐘、培訓(xùn)合格前方可上崗。

50、技師由于自身的原因喪失結(jié)賬單據(jù)，會計出納有權(quán)拒付。

51、總經(jīng)理、經(jīng)理、主管、會計、出納發(fā)現(xiàn)單據(jù)手續(xù)等有問題，有權(quán)直接開具罰單。

足浴技師規(guī)章制度6

一、總則

1、自覺遵守公司各項規(guī)章制度；

2、遵守技師守則和國家、政府法令法規(guī)及條例，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)操作；

3、嚴(yán)禁在公司內(nèi)進行“黃、、毒”行為，嚴(yán)禁利用招攬客人，索要小費或其它好處，違者立刻終止合作，且不作任何結(jié)算；

4、嚴(yán)禁賂他人為自己謀取利益，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻終止合作，且不作任何結(jié)算。

5、如在公司有盜竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻終止合作且不作任何結(jié)算，情況嚴(yán)峻者送司法部門處理。拾到物品不按時歸還者，視為偷竊行為，立刻終止合作，且不作任何結(jié)算。

二、技師崗位職責(zé)

1、技師必需嚴(yán)格遵守公司管理運作程序，協(xié)作管理人員做好一切工作；

2、其他部門人員和其他合作技師團結(jié)協(xié)作，具有合作精神；

3、當(dāng)班時間不行擅自離崗、空閑時間必需在休息室等候鐘房布置上鐘，有事需離崗者必需由當(dāng)班管理層申請同意方有效。

三、制度章程

1、班前會提前15分鐘點到時技師之間不得相互替代報工號，違者扣6分，班前會遲到者扣2分，是指點到之后趕到和沒散會趕到的，點到時間為準(zhǔn)遲到半小時內(nèi)扣5分，遲到30X60分鐘內(nèi)扣8分，遲到1X2小時扣20分，遲到2X4小時內(nèi)扣40分，星期六、日和重節(jié)假日雙倍懲罰，連續(xù)曠工三天作自動離職，不辦任何手續(xù)。

2、班時需保持良好的精神狀態(tài)，化淡妝（粉底、口紅、腮紅、眼影提供應(yīng)客人用的物品（例如：紙巾、水杯等），違者扣4分；不得私拿公司物品，違者繳回物品且扣40分，情節(jié)嚴(yán)峻者除名處理，不結(jié)算工資。

3、客人未到先開電視者扣2分，上鐘時間看電視者扣5分，打瞌睡者扣10分，以上行為引起客人投訴雙倍懲罰。

4、技師必需清晰填寫各種單據(jù)（房卡、服務(wù)單等），如因技師未交單或未填寫清晰造成的損失由技師自己賠償，另扣6分。

5、不按派工單上鐘，并私自串房者扣6分，上鐘時拿錯派工單，延誤其他技師上鐘者扣10分。

6、客人在上鐘期間或下鐘后馬上離開，技師肯定要送客人到指定地方，違者扣6分，引起客人投訴扣10分。

7、上鐘期間私自換房者，引起房態(tài)混亂者扣6分?？腿藫Q房或換技師首先需通知樓層服務(wù)人員，由服務(wù)人員了解后予以換技師或換房，若未經(jīng)過服務(wù)人員證明私自換技師扣20分。

8、技師有權(quán)拒絕客人的任何非份要求，但要留意語氣，不要粗魯，甚至辱罵客人，違者扣40X80分，情節(jié)嚴(yán)峻十倍懲罰；但假如客人強意侵害技師時，而技師不叫樓層服務(wù)人員，被巡房時發(fā)現(xiàn)有越軌現(xiàn)象者，其技師將視為“按摩”處理，立刻除名，不賜予結(jié)算任何費用。

9、技師兩個鐘之內(nèi)不行上洗手間，如必需去，則需在顧客答應(yīng)的情況下可以運用員工洗手間，如私自用客用洗手間者扣6分。

10、技師上鐘時不愿為客人服務(wù)（說自己很累，不舒適，沒吃飯等）并說一些不中聽的'言語，而被退鐘的，按挑客處理。技師挑客、選客，拒絕為客人服務(wù)者，輕者扣40分，嚴(yán)峻者雙倍懲罰，被客人退鐘不禮貌者，視情節(jié)輕重10X40分，情節(jié)嚴(yán)峻者雙倍懲罰。

11、做鐘過程中，技師之間相互聊天不認(rèn)真者扣5分，引起客人投訴者扣10分，如影響隔壁客人扣20分。

12、對公司各項消費不熟，誤傳公司價目表內(nèi)容，導(dǎo)致客人在結(jié)帳時投訴者，依情節(jié)輕重扣5X10分，如因此客人不買單，由技師賠償并懲罰。

13、技師下鐘后客人在房間逗留的，應(yīng)提示客人保管好貴重物品和鎖牌，如未提示客人扣10分，因此而造成客人物品喪失，除懲罰外須賠償客人物品價值同等金額。

14、客人未到先起鐘者，3分鐘內(nèi)扣6分，超過3分鐘，按偷鐘處理。

15、輪牌不上鐘者，扣10分，并停牌一天；當(dāng)班時間點鐘不上者，扣20分，并停牌一天。

16、不聽從上司領(lǐng)導(dǎo)布置或頂撞上司者，扣40XXX分，不聽從懲罰擅自撕毀公司罰款單據(jù)者扣40分，以上情節(jié)嚴(yán)峻者將立刻終止合作，不賜予結(jié)算任何費用。

17、私自騷擾休息廳、鐘房、管理層工扣20分，情節(jié)嚴(yán)峻者立刻終止合作，不賜予結(jié)算任何費用。

18、上鐘期間發(fā)現(xiàn)客人損壞公司物品知情不報，視情節(jié)輕重扣10X20分。

19、技師在服務(wù)過程中，沒按公司培訓(xùn)的手法為客人服務(wù)或偷工減料者，扣20分。被客人投訴手法者，一律停牌培訓(xùn)合格為止。

足浴技師規(guī)章制度7

第一章總則

1、本制度適用于XX健康會所全部技師

2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)屬XX

3、本制度依據(jù)《勞動法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定

4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公正、公正、公開的原則進行。

第二章考勤

1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經(jīng)主管答應(yīng)私自離開，否則按早退處理。

2、技師上下班必需點到，凡點到不在者，做遲到、早退處理。

3、技師上班遲到、早退1—10分鐘罰款10元，遲到、早退10—30分鐘罰款20元，30分鐘—1小時罰款30元，超過一小時罰50元，超過2小時按曠工半天處理，超過3小時按曠工一天處理。

4、技師不行無故曠工，曠工半天罰款XXX元，曠工一天罰款200元，連續(xù)曠工三天或一個月累計曠工三天做自動離職處理。

5、技師正式上鐘后每月有三天公休，出勤不滿月的按每滿十天可公休1天的方法計算，原則上不準(zhǔn)連休，如有特別情況必需向部門主管人員提前申請，每月底要提前申請下月公休。（新入職有保底的技師每月初正常休假外，必需到達滿勤，否則不予計算保底，病假除外。）

6、請病假或因病辭職必需提供市級、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費證明并經(jīng)公司核實，特別情況（意外大事）才能請事假，必需經(jīng)部門主管批準(zhǔn)前方可生效，半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn)，一天以上由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，請假超過2天以上工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放當(dāng)月工資。

第三章日常行為要求

1、技師上鐘要講究儀容、儀表、儀態(tài)和禮貌；上班必需穿工衣、工鞋、戴工牌，化淡妝，不能留指甲、戴戒指和手鏈等飾品上鐘，違者處以5—10元罰款。

2、技師要禮貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主動熱忱問候，不能在營業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩，更不能在走道、房間、技師房等地談?wù)摽腿?、公司是非，違者除書面檢討外還處以10—50元罰款。

3、技師不得有以下行為：

（1）組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工；

（2）打人、罵人、打架、聚眾斗毆；

（3）偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財物；

（4）制造、傳播謠言給公司、給他人造成名譽、經(jīng)濟損失；

（5）拉幫結(jié)派，搞小團伙；

（6）違反國家法律。

有以上行為者將處以200—400元罰款外還將立刻解雇，重者交公安機關(guān)處理，解雇時扣除全部工資。

4、技師無論何時都不能與客人串通，讓客人出面干擾部門正常運作、影響部門制度的行為。違者除書面檢討外還處以50—200元罰款。

5、必需遵守“先聽從，后上訴”的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作布置，違者將處以50—200元罰款；情節(jié)嚴(yán)峻者除罰款外還將立刻解雇。

6、上下班不能從前廳大門或可用電梯出入，不準(zhǔn)占用客用房間和客用休息區(qū)，違者罰款10元/次。

7、技師不得有厭倦心情上鐘或帶心情上鐘，遭客人投訴者罰50元/次。

8、技師因服務(wù)看法被客人投訴者，處以50—XXX元罰款；因手法被客人投訴者，停牌培訓(xùn)兩天并通過老師試鐘前方可上鐘，一個月被累計投訴2次者，罰款XXX元并停牌培訓(xùn)七天。

9、技師違規(guī)后，拒簽罰款單者，賜予加倍罰款；如不簽者有兩名管理人員簽字生效。

10、與各部門同事要團結(jié)和諧、必需親密協(xié)作，不得有爭吵、打罵行為。必需聽從上司的工作布置，否則除書面檢討外并處以20元—XXX元罰款。情節(jié)嚴(yán)峻者，立刻解雇扣除全部違約金。

11、技師上班時間用餐時間為30分鐘，超出用餐時間一律按遲處處理。

12、技師上班時間不得任意離開技師房，叫上鐘不在，除特別情況外（需經(jīng)過主管同意），違者罰10元/次

13、下班后不行無故在公司逗留或留宿，特數(shù)情況須經(jīng)上司答應(yīng)，否則罰20—50元/次。

第四章上下鐘規(guī)程

1、技師上鐘必需認(rèn)真做好上鐘前準(zhǔn)備，配備好足浴用品，并化好淡妝。

2、技師在接到上鐘指令，必需5分鐘內(nèi)到指定房間，超過5—10分鐘罰款10元，11—20分鐘罰款20元。

3、技師上鐘要嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定的上鐘流程和按摩程序、時間進行。

4、任何技師不行私自挑客、退客，違者罰20—50元/次。不行擅自竄房，違者罰10元—20元/次。

5、技師上鐘要看準(zhǔn)時間，不得偷鐘、少時間，違者按5元/分鐘計算懲罰。

6、技師上鐘要技師、主動向服務(wù)員反應(yīng)房間信息。如：茶水、飲品是否到位、其他技師是否到位、客人是否損壞房間物品，若視而不見引起客人投訴者相關(guān)技師罰10元/次。

7、技師上鐘要禮貌，按時詢問客人按摩的感覺，接受客人合理的要求和看法

8、技師上鐘嚴(yán)禁幫人點鐘其他技師，違者罰50元/次

9、技師上鐘不得將大量的水弄到地面上，或?qū)⒗鴣y丟影響清潔，違者罰10元/次。

10、技師被退鐘，應(yīng)視視為正常情況，溫和有禮的'對客人講“不好意思，請稍等，趕緊再幫您布置”輕輕退出，不得有不滿行為，違者罰款20—50元/次，退鐘或提前下鐘要按時通知調(diào)配。

11、技師上鐘要清晰、精確、機智答復(fù)客人對公司消費工程的的詢問，不行一問三不知。不準(zhǔn)任意宣傳公司內(nèi)部制度，跟不行泄露公司商業(yè)機密，不得向客人講公司不完善之處，不得說有損公司名譽和他人隱私之事，違者罰款20—50元次。

12、技師上鐘，不準(zhǔn)看電視、飲食、在沙發(fā)上睡覺；不準(zhǔn)將燈全部關(guān)掉；禁止帶手機上鐘或在營業(yè)區(qū)接打電話；違者罰20—50元/次。

13、技師上鐘，發(fā)現(xiàn)客人有腳氣、嵌甲，要主動向客人推銷修腳、治腳氣。

14、技師上鐘，如客人上洗手間，要主動帶去帶回，違者罰5元/次

15、技師上鐘，必需遵守職業(yè)道德，一視同仁為客人服務(wù)。做到生熟不欺、貧富不欺，不得偷工減料，不得向客人索要小費和贈品，拾到客人物品要技師上交，輕者罰50—XXX元，重者罰款300元并作開出處理。

16、技師上鐘必需詢問客人要消費多久，是否加鐘，遭客人投訴者罰10元/次。

17、技師下鐘，要收好按摩用品，膠袋、毛巾、桶、籃子等不得遺留在房間，離房是要向客人“您好，我是XX號，歡迎您再次光臨?！?/p>

18、買單作假、私吞錢物者、罰款XXX—300元，情節(jié)嚴(yán)峻者并作開除處理。

19、技師不得有損壞公司利益的行為，要愛惜公司的設(shè)備裝備，有意損壞者照價賠償并罰款50元。

20、技師入職即簽一年的勞動合同，期間請事假、超過15天以上者合同自動延遲相應(yīng)的天數(shù)。

21、技師違規(guī)有口頭警告、抄制度、罰款、停牌、解雇開除等處理方式；開除除罰款外另不退還違約金。

第五章技師房紀(jì)律要求

1、技師必需遵守技師紀(jì)律，愛惜技師房衛(wèi)生，不得在技師房隨地吐痰、亂扔垃圾，弄臟墻壁，損壞公司物品照價賠償。情節(jié)嚴(yán)峻者，除書面檢討外處以10—50元罰款。

2、在技師房不的大聲喧嘩、打鬧、打罵，否則將罰10—XXX元處理。

3、不得擅自帶外來人員進技師房，否則罰20元/次處理

4、技師房不得有偷盜行為違者除罰款外并作開除處理。

5、技師非上鐘時間不得離開技師房，外出須通知上司和鐘房，防止叫鐘不在，引起客人投訴。

6、技師違規(guī)以批判教育為主，經(jīng)濟懲罰和行政懲罰為輔。

足浴技師規(guī)章制度8

一、出勤時間及考勤制度：

1、出勤工作時間：白班12：00—00：00，夜班00：00—收工

2、考勤制度

①員工每月規(guī)定可以休假2天，但休假必需提前1X15天向有關(guān)管理人員提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后才能休假；休假名額全天為2個。

②有重要的、緊急的事需臨時請假者必需向有關(guān)管理人員說明請假原因，經(jīng)管理人員協(xié)商批準(zhǔn)后，填寫請假條；病假需要有縣級以上醫(yī)院醫(yī)生的休假證明和醫(yī)院收費單，經(jīng)核實后才能休假，否則按曠工處理。（特別情況需臨時請假者，必需向當(dāng)班管理人員匯報，事后要補辦有關(guān)手續(xù)。）

④公司員工必需嚴(yán)格遵守上下班時間（包括參與培訓(xùn)、公司大掃除、會議）。違者將按下表規(guī)定進行懲罰：

⑤如需換班或頂牌者，必需向有關(guān)管理人員提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后才能后才能換班或頂牌，否則當(dāng)曠工或遲處處理。

⑥技師在當(dāng)班時間內(nèi)，有事需要臨時出去一會的（30分鐘內(nèi)），肯定要向管理人員提出申請，經(jīng)同意后才能出去，否則作擅自離崗處理，并予以懲罰款20元/次。如超出規(guī)定時間按遲到雙倍懲罰。

二、技師輪牌與上鐘規(guī)定：

1、輪牌不上鐘或上鐘時看法不好等原因是由技師本人主觀行為造成被既定鐘者經(jīng)查實予懲罰20元/次。

2、上鐘時不按規(guī)定說服務(wù)用語違者懲罰20元/次，講不標(biāo)準(zhǔn)罰10元/次。

3、客人投訴看法不好或服務(wù)不認(rèn)真經(jīng)查實懲罰20元/次。

4、工作不協(xié)調(diào)、無禮待客者予以懲罰20元/次。

5、技師在鐘房被管理通知上鐘后，等候點鐘的技師等客時間不得超過15分鐘。

6、上班時間過牌不上鐘者一律懲罰50元/次。

7、技師上鐘時不準(zhǔn)戴戒指和留長指甲或擦有色甲油，違者懲罰10元/次。

8、技師下鐘后有意不翻牌當(dāng)過牌處理并罰款50元/次。

9、技師上鐘時間不準(zhǔn)介紹其他技師上點鐘，違者扣除當(dāng)事人5個點鐘當(dāng)排鐘計算。由部長或迎賓報布置技師的，無論任何原因都算是排鐘；由客人點的技師才能算點鐘。

10、技師運用的工具籃、熱毛巾桶、毛巾等必需按規(guī)定存放在指定位置，不準(zhǔn)亂放，違者懲罰10元/次。

11、私自調(diào)動牌位者罰款30元/次。

12、技師在鐘房管理叫到上鐘后一律不準(zhǔn)買鐘，違者按過牌懲罰50元/次。

13、技師在上鐘埋單不行吃零食或異味大的食物（榴蓮、大蒜、臭豆腐等等），如造成客人投訴懲罰10元/次。

14、