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文檔簡介
會員卡營銷策劃方案(8篇)一、會員制背景
1、什么是會員制銷售
會員制銷售就是企業(yè)以會員制形式進展顧客,并供應(yīng)差異化效勞和精準化的營銷,提高客戶忠誠度和回頭率,增加企業(yè)長期利潤。
2、會員制營銷的意義
世界營銷權(quán)威專家說:企業(yè)爭取一個新客戶的本錢是留住一個老客戶的7~10倍,留住5%的客戶有可能為企業(yè)帶來100%的利潤。
3、會員制營銷“20/80法則”
20%的重要客戶,制造企業(yè)80%的利潤。
如何將80%的精力,聚焦在20%的重要客戶上?
4、會員之目的
(1)獵取會員,吸引客戶的消費體驗
(2)會員資料獵取,形成初次消費。
(3)會員資料完善,數(shù)據(jù)挖掘分析
(4)會員關(guān)心效勞,增加會員黏度、提升重復(fù)購置率,起到相互作用。
(5)建立會員經(jīng)營體系,形成口碑營銷,形成品牌影響。
二、會員制營銷方案
1、吸引新顧客到店
將微信招募二維碼,印刷在X展架、報刊、雜志、店內(nèi)展架,彩頁以及紙質(zhì)代金券等,大量散發(fā),獵取客戶源。
2、獵取客戶資料,留住老顧客
(1)客戶可以通過微信自助辦理睬員卡,或者直接到店面辦理
比方買1000元機票可以抵用50元代金券,吸引客戶首次購置。
(2)針對企業(yè)型客戶開通會員充值功能,讓會員預(yù)充值,提高現(xiàn)金流,可以避開壞賬問題,而且可以長期綁定會員。(比方存10萬送5000,存50萬送5萬,存100萬送12萬)
(3)消費積分,綁定執(zhí)行人
消費100元積1分,1分可當(dāng)1元使用,或者累計兌換禮品等(一般買機票的人都不是坐飛機的人,往往是公司文員或者前臺,機票價格并不是他們最關(guān)懷的,獲得積分能使他們獲利這是他們關(guān)懷的)
3、提升互動性,做自營銷平臺
會員營銷,以提升客戶黏性、提升回頭率和老客戶轉(zhuǎn)介為目的,供應(yīng)如下參考:
(1)推舉有禮,老會員通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),勝利推舉一名會員,即可嘉獎積分10分(價值10元);――老客戶推舉新客戶。
(2)入會有禮,新會員掃描二維碼或通過朋友圈注冊,即送10元代金券1張――吸引消費。
(3)針對客戶資料分析,定期做一些旅游路線的推舉,休閑山水游,活力傾情游。
(4)生日祝愿,家假日優(yōu)待通知,淡季優(yōu)待促銷。
會員卡營銷方案篇二
一、會員卡分倆種辦理方式:
1、充值型會員卡辦理,最低門檻500元。
2、購置型會員卡辦理,交卡費200元(購置卡無積分)。
二、會員卡銷售:(試行)
凡公司職員均可向客戶推舉會員卡業(yè)務(wù),但主要以效勞參謀和銷售參謀推舉為主。每辦理一張一般卡提成20元,銀卡提成25元,金卡提成35元,至尊卡提成50元。
三、會員卡會員權(quán)益
凡會員卡客戶均可參與每年6次的俱樂部活動。人員每參與一次活動均有時機獲得100元油卡。每次活動至多20人。
四、會員卡宣傳
在各效勞參謀辦公桌制作會員卡卡片和會員卡畫報,供客戶知曉。
附:會員卡畫報內(nèi)容
尊貴禮遇,至尊榮耀,溫馨貼切的會員效勞從現(xiàn)在開頭。
會員按積分辦理
優(yōu)待效勞工程:
積分使用:
100元油卡。每次活動至多20人。持卡消費每一元積一分。
會員卡反面內(nèi)容:
1、此卡為儲值卡,請客戶妥當(dāng)保管此卡,切勿折疊磨損接近磁性物體
2、如有遺失,請盡快到本店辦理掛失補辦手續(xù)
3、他人拾獲此卡,請送還本店
4、此卡最終解釋權(quán)歸本店全部
5、此卡是您在本店的尊貴象征
6、請在結(jié)賬時主動出示此卡,可享有本店積分待遇和工時折扣優(yōu)待
7、持本卡購物一元積一分,依據(jù)累計積分檔次贈送本店物品,積分越多贈送價值越高的物品,多積多送。
8、此卡只能本人使用,不得轉(zhuǎn)借他人,請妥當(dāng)保管。
9、最終解釋權(quán)歸本店全部
會員卡營銷方案篇三
為了提升業(yè)績,穩(wěn)定已有客戶,拓展新客戶,加大全員銷售意識,增加全體員工收入,特擬定會員卡銷售方案。
一、會員卡面值(充值):
招來寶分值卡:
1、會員卡以200分元起定,不設(shè)上限。
2、會員卡的定制依照客戶需求,面額卡或充值都可以。
二、會員卡銷售治理方法:
1、全部會員卡統(tǒng)一由公司綜合部治理發(fā)放。
2、銷售人員先到綜合部報備會員卡面額及數(shù)量,據(jù)客戶需要定制會員卡。
3、顧客資料由銷售人員供應(yīng),并做全面的登記。
三、會員卡銷售嘉獎?wù)撸?/p>
1、銷售人員售出會員卡,根據(jù)提會員卡值的1%核算嘉獎提成。
2、會員卡里的金額用完續(xù)充值的,同樣算上一次銷售人員的業(yè)績。
四、會員卡銷售嘉獎發(fā)放,每月月底核算,在工資表嘉獎中表達。
會員卡營銷方案篇四
特別榮幸地歡送您成為北京凱旋門大酒店貴賓會員;成為會員,是您在本酒店尊貴身份的象征!在此,我們將以最優(yōu)質(zhì)的效勞、最舒雅的環(huán)境為您供應(yīng)一個奢華怡然的私密休閑空間。
為了保障您的權(quán)益,請您認真閱讀本協(xié)議書的內(nèi)容。
一、購卡
1、貴賓認購會員儲值卡,須供應(yīng)個人資料,購卡請設(shè)置密碼,在本酒店消費時以您的儲值卡和密碼為準,如因密碼喪失,造成您的損失,本酒店概不負責(zé),如需要改密碼請持原購卡人身份證及卡更改。
2、請您妥當(dāng)保管您的會員卡,會員卡喪失造成損失本酒店概不負責(zé)。會員卡若有遺失請準時通知本酒店并申請補發(fā)(須持本人身份證,卡內(nèi)余額以本酒店的檔案記錄為準,并交手續(xù)費50元)。
二、會員卡的使用
1、消費前請出示會員卡,領(lǐng)取會員手牌,方可享受會員待遇,否則,您的消費將按散客正常結(jié)算。
2、請在結(jié)賬前出示會員卡,經(jīng)持卡人簽字方可生效。
3、刷卡消費在卡內(nèi)扣除,剩余金額以本酒店檔案票據(jù)為準。
4、來賓使用支票方式辦理睬員卡時,支票劃款到賬前的消費暫不享有會員優(yōu)待待遇。
5、首次辦理的儲值卡,當(dāng)日當(dāng)此消費金額不超過所辦卡的60%。
6、本酒店謝絕用會員卡兌換現(xiàn)金,儲值會員卡一經(jīng)售出,謝絕退卡。
7、本會員卡過期自動終止,請在有效期內(nèi)使用。凱旋門大酒店(貴賓匯)
入會標準會員卡種價格贈送金額禮品金額相當(dāng)金額卡有效期
商務(wù)卡10000元3000元1699146992年
紫金卡20230元8000元3398313982年
至尊卡50000元25000元5997809973年
股東卡100000元56000元59971619975年
會員卡特別禮遇:
1、持商務(wù)卡的會員,門票享受169元/位,贈送價值1699元豪華商務(wù)套房入住1次,價值1699元。
2、持紫金會員卡的會員,門票享受169元/位,贈送價值1699元豪華商務(wù)套房2次,價值3398元,凱旋門日本進口高級仿鹿皮浴袍1件,價值1800元。
3、持至尊會員卡的會員,門票享受159元/位,贈送價值1699元豪華商務(wù)套房2次,價值3398元,凱旋門日本進口高級仿鹿皮浴袍1件,價值1800元,生日當(dāng)天贈送價值2599元豪華行政套房1次。
4、持股東會員卡的會員,門票享受149元/位,贈送價值1699元豪華商務(wù)套房2次,價值3398元,凱旋門日本進口高級仿鹿皮浴袍1件,價值1800元,生日當(dāng)天贈送價值2599元豪華行政套房1次。
敬重的貴賓:持商務(wù)卡以上(含商務(wù)卡)的會員還享受以下待遇:
1、持商務(wù)卡、紫金卡酒店客房均可連續(xù)至下午13:00退房,(會員生日當(dāng)天免門票2張,享受精致蛋糕一份,(提前預(yù)定)紅酒1瓶)。
2、持至尊卡的會員:
持至尊卡的會員,酒店客房均可連續(xù)至下午13:00退房,(會員生日當(dāng)面天免門票4張,享受精致蛋糕一份,(提前預(yù)定)紅酒1瓶)。
3、會員全年享受7天法定假日半價房:
5月有1日、10月1日至3日、農(nóng)歷正月初一至初三。
中秋節(jié):當(dāng)天辦卡特惠,贈送高級月餅禮盒。
圣誕節(jié):當(dāng)面天辦卡特惠,贈送精致圣誕禮品一份。
4、5000元卡會惠賓卡,贈送金額1000元(有效期1年)。
會員卡營銷方案篇五
目前餐飲行業(yè)主要通過發(fā)傳單,搞店面宣傳、促銷或打折等活動吸引新顧客,可隨著市場競爭的劇烈,及各種新媒體宣傳方式的消失,這些傳統(tǒng)方式越來越難起到作用。
過于依靠人氣旺的地理位置,造成店鋪租金本錢高。
“人氣旺不旺,全靠折扣力度大不大”,大多數(shù)餐飲店的客戶都屬于一次性消費群體,店面很難對客戶的相關(guān)信息做到全面把握,在客戶消費后無法做到長期維護,造成客戶資源的損失,客戶回頭率較低。
“做團購找死,不做團購等死!”,道出了餐飲行業(yè)的無奈。如今,餐飲市場團購盛行,參團沒利潤,不參團沒客源,過低的團購價,以及給團購網(wǎng)的高額返利使得餐飲行業(yè)處于微利,而且供應(yīng)給客戶的產(chǎn)品和效勞也不能保證;
如何實現(xiàn)不參團,也能保障自己的客流?
第一步:吸引顧客到店、進展顧客
將微信招募二維碼,印刷在X展架、報刊、雜志、店內(nèi)直立的餐牌,彩頁以及紙質(zhì)代金券等,大量散發(fā),獵取客源
其次步:顧客到店,獵取客戶信息
顧客到店,可辦理睬員卡,或直接用微信當(dāng)會員卡;
消費1元積分1分,累計10分可抵1元消費(詳細可自行設(shè)置)
開通會員充值功能,讓會員預(yù)充值,提高現(xiàn)金流
(如存200送20,存500送100,存1000送300)
“消費送券”,以代金券形式,提高客戶回頭率
(如消費滿100元送20元電子代金券)
第三步:做自營銷平臺,削減對團購的依靠
會員營銷,以提升客單價、提升回頭率和老客戶轉(zhuǎn)介為目的,供應(yīng)如下參考;
推舉有禮,老會員通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),勝利推舉一名會員,即可嘉獎積分100分(價值10元);------老客戶推舉新客戶
入會有禮,新會員掃描二維碼或通過朋友圈注冊,即送10元代金券1張
------吸引到店消費
消費滿就送,如消費滿100元送金銀饅頭1份,消費滿200元送啤酒2支----拉升客單價
積分兌換禮品,到達可兌換時系統(tǒng)自動短信通知----提升積分的價值性
會員生日禮,送50元代金券或等值菜品一份,提前3天發(fā)送----送祝愿也送利益和回報。
第四步:優(yōu)化店面治理
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