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會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)-總結(jié)
正位置,靠效勞贏得客戶,靠客戶汲取存款,靠存款保住飯碗。消退了思想上的松懈和缺乏,徹底更新了觀念,以客戶滿足為標(biāo)準(zhǔn),自覺(jué)標(biāo)準(zhǔn)自己的行為,仔細(xì)落實(shí)我行各項(xiàng)效勞措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和嫻熟程度作為衡量效勞水平尺度,苦練根本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避開(kāi)失誤,把握質(zhì)量。雖然我們營(yíng)業(yè)室盡心盡力的搞效勞,但是,因各種因素,營(yíng)業(yè)室的效勞質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的.業(yè)務(wù)領(lǐng)域,制造良好的進(jìn)展環(huán)境。對(duì)于我本人來(lái)講,盡力做到了“三個(gè)效勞”。一是給客戶服好務(wù),由于我主要任務(wù)是分管前臺(tái),柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我,本著“客戶就是上帝”的意識(shí),每次我都能圓滿的讓客戶滿足而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動(dòng)上門,最終看到的都是客戶滿足的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友,也成為了建行的忠實(shí)客戶。二是給本營(yíng)業(yè)室的柜員服好務(wù),不管柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備消失了問(wèn)題,我都能主動(dòng)解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動(dòng)關(guān)懷和幫忙。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù),因營(yíng)業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐,我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁,工作中不管網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我,我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫忙他們解決。
4、做好新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和營(yíng)銷工作
今年,可以說(shuō)是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷年,今年以來(lái)我行新的金融產(chǎn)品層出不窮,我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)悟新業(yè)務(wù),把握新技能,把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷作為今年的重點(diǎn),大力宣傳和營(yíng)銷我行產(chǎn)品,同時(shí)指導(dǎo)、幫助其他網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展新業(yè)務(wù)的推銷活動(dòng),努力進(jìn)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底,由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種,金額近200余萬(wàn)元,代理記帳式和電子國(guó)債200余萬(wàn)元,在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對(duì)全行柜員就網(wǎng)上銀行、
CENTER系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、VIP客戶等新業(yè)務(wù)進(jìn)展了屢次授課。
5、身先士卒,起到黨員的帶頭作用
2023年上半年是建立銀行重大改革的半年,在2023年上半年中,我本人除仔細(xì)學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神,作好心理預(yù)備外,還積極主動(dòng)的和營(yíng)業(yè)室的同志們談改革,探討改革的必要性和必定性,加強(qiáng)同志們對(duì)我行改革的信念,端正同志們對(duì)改革的態(tài)度。日常工作中,自己身先士卒,加班加點(diǎn)工作多干,主動(dòng)關(guān)懷幫忙他人,發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)匯報(bào),主動(dòng)解決。盡最大的努力表達(dá)出一個(gè)黨員、一個(gè)中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。
2023年上半年是繁忙而緊急的,我本人在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下和同志們的幫忙下,各方面有了肯定的進(jìn)步,但仍被很多缺點(diǎn)和缺乏所束縛,如對(duì)一些問(wèn)題上強(qiáng)調(diào)客觀困難多,沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性;對(duì)一些新問(wèn)題的解決,不能系統(tǒng)地考慮問(wèn)題,對(duì)問(wèn)題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。
2023年上半年是我行重大變革、快速進(jìn)展的半年,也是金融系統(tǒng)
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