行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告

第頁(yè)共頁(yè)行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告1一、調(diào)查的原因及目的“科教興國(guó)”是國(guó)家提出的把建立有中國(guó)特色社會(huì)事業(yè)全面推向二十一世紀(jì)的重大戰(zhàn)略，是增強(qiáng)綜合國(guó)力、強(qiáng)國(guó)富民的戰(zhàn)略方針?？平膛d國(guó)戰(zhàn)略為科技和教育事業(yè)的開(kāi)展提出了重要任務(wù)，企業(yè)職工教育培訓(xùn)作為教育大系統(tǒng)中的重要組成局部，擔(dān)負(fù)著進(jìn)步勞動(dòng)者素質(zhì)、促進(jìn)科學(xué)技術(shù)開(kāi)展的重任。做好企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作，有利于科教興國(guó)戰(zhàn)略的施行，有利于經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展和社會(huì)的進(jìn)步。職工培訓(xùn)是人力資管理與開(kāi)發(fā)的組成局部和關(guān)鍵職能，企業(yè)要生存和開(kāi)展，必須重視職工培訓(xùn)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、職工個(gè)人的開(kāi)展以及企業(yè)開(kāi)展的需要，職工培訓(xùn)越來(lái)越重要;由于傳統(tǒng)和方案經(jīng)濟(jì)體制的影響，一些企業(yè)對(duì)該工作存在諸多誤區(qū):本錢(qián)能省那么省、效益好時(shí)不需培訓(xùn)、效益差時(shí)無(wú)錢(qián)培訓(xùn)、高管人員不需培訓(xùn)等。因此要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓(xùn)工作。只有這樣，企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此研究和討論企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作意義深遠(yuǎn)重大。企業(yè)職工必須承受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，職工培訓(xùn)在幫助企業(yè)迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)的過(guò)程中扮演著重要的角色。職工培訓(xùn)可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，重視職工培訓(xùn)工作的企業(yè)會(huì)比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，更有信心迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過(guò)職工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性的進(jìn)步而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)職工本人的素質(zhì)和才能，使職工受益。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過(guò)滿足職工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)職工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的時(shí)機(jī)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目的來(lái)施行培訓(xùn)，并通過(guò)培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)絡(luò)，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成互相理解與支持，共同不斷進(jìn)步工作績(jī)效。為了充分理解企業(yè)職工思想現(xiàn)狀，理解企業(yè)對(duì)職工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，建理解統(tǒng)化、構(gòu)造化的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在成都某企業(yè)范圍內(nèi)采取問(wèn)卷的方式進(jìn)展了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問(wèn)卷100份，回收問(wèn)卷95份，其中有效問(wèn)卷94份，中層管理人員問(wèn)卷8份，主管級(jí)及職工級(jí)86份，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問(wèn)卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析^p。二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法1.調(diào)查時(shí)間:20xx年1月2、調(diào)查地點(diǎn):某國(guó)有企業(yè)3、調(diào)查方法:問(wèn)卷式調(diào)查和查閱資料相結(jié)合三、調(diào)查內(nèi)容及分析^p(一)目前企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題1、對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視。隨著科技技術(shù)的飛速開(kāi)展對(duì)職工的知識(shí)技能、創(chuàng)新才能、管理才能的要求越來(lái)越高，但是對(duì)職工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時(shí)進(jìn)展，大局部現(xiàn)場(chǎng)職工各局部管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識(shí)和行動(dòng)，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理程度和平安消費(fèi)程度的下降。2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)開(kāi)展的需求。培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上，且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果級(jí)差，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的整體開(kāi)展合理地進(jìn)展布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。3、沒(méi)有調(diào)動(dòng)職工參與培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的鼓勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人開(kāi)展的要求不能很好地結(jié)合起來(lái)，再加上培訓(xùn)工作沒(méi)有結(jié)合企業(yè)生存的。些根本性問(wèn)題，因此難以充分調(diào)動(dòng)職工培訓(xùn)的積極性。4、培訓(xùn)效果反應(yīng)不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓(xùn)，人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓(xùn)部門(mén)對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)展全面、及時(shí)的分析^p和評(píng)價(jià)，因此無(wú)法對(duì)后來(lái)進(jìn)展更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的進(jìn)步。5、培訓(xùn)方法落后，多數(shù)情況下培訓(xùn)工作采用講授和技術(shù)問(wèn)答的形式，沒(méi)有采用互動(dòng)練習(xí)的設(shè)施，缺少根底設(shè)施的配置。(二)人才管理與技能1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門(mén)負(fù)責(zé)人作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、開(kāi)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，80%左右的職工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人所長(zhǎng)，但仍有20%人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。2、部門(mén)內(nèi)部溝通根本順暢，但部門(mén)間急需加強(qiáng)。多數(shù)職工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)展溝通，但從后續(xù)問(wèn)題的調(diào)查顯示，部門(mén)內(nèi)溝通并沒(méi)有到達(dá)預(yù)期要求;也有一局部職工反映，部門(mén)間的工作銜接并不非常理想，很多時(shí)候只是職工自己溝通和聯(lián)絡(luò)，而部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55%.對(duì)于部門(mén)內(nèi)部的職工間溝通，調(diào)查者那么在三個(gè)方面表現(xiàn)較為平衡:自己協(xié)調(diào)、詢問(wèn)同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。3、中級(jí)管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)職工認(rèn)為，在以后的工作中，中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為:責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)才能、思想意識(shí)、職工鼓勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示，那么依次為:責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)才能，思想意識(shí)、職工鼓勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。(三)團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)1、除少數(shù)職工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中，大學(xué)生感恩母校，28%的職工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60%認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛(ài)、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12%的職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)展調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35%職工反映某些職工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)交融起來(lái)，表現(xiàn)出例外或特例的行為。2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒(méi)有嚴(yán)密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的根底，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)職工的積極性和責(zé)任感。3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60%職工認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體程度不差上下，25%認(rèn)為略差，15%認(rèn)為較差。在職工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30%職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向開(kāi)展，35%認(rèn)為沒(méi)有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40%職工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35%根本認(rèn)同這一事實(shí)，20%表示沉默，5%表示不認(rèn)同。(四)職工個(gè)人專業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮職工專業(yè)技能的自我評(píng)價(jià)。職工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比擬滿意，這一比例高達(dá)80%,僅有15%左右的職工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時(shí)，5%職工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75%職工認(rèn)為自身的技能根本發(fā)揮，25%職工認(rèn)為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化上并不非常理想，職工的潛能和才能有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。四、今后的對(duì)策與建議。根據(jù)目前企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓企業(yè)的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓(xùn)體系:1、強(qiáng)化職工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本企業(yè)的工作情況和工作特性，對(duì)職工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使職工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給企業(yè)開(kāi)展帶來(lái)的不良影響。從而保證消費(fèi)有序地進(jìn)展。2、加強(qiáng)職工之間互相溝通。不定期的和企業(yè)職工進(jìn)展交流，使職工的意見(jiàn)可以及時(shí)反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題可以及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的的互相理解和協(xié)調(diào)。3、調(diào)整人員配置、促進(jìn)職工技能發(fā)揮。針對(duì)每個(gè)職工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)展調(diào)整和安排，使其可以充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，防止人才浪費(fèi)。4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)交融進(jìn)步團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)展一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上進(jìn)步整體素質(zhì)。加強(qiáng)職工培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，互相配合的工作環(huán)境下，在公平公正的根底上，可以更好的激發(fā)職工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓職工覺(jué)得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和職工得到共同的開(kāi)展，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏。一個(gè)企業(yè)應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策，并有企業(yè)自上而下的支持。培訓(xùn)政策不僅要說(shuō)明企業(yè)政策是為限度地發(fā)揮職工的才能，而且要使職工對(duì)各種培訓(xùn)方案非常清楚。否那么，培訓(xùn)就不能獲得滿意的效果。另外，企業(yè)還要向職工解釋培訓(xùn)的真正意義，讓職工感到培訓(xùn)是一個(gè)進(jìn)步自己知識(shí)和才能的珍貴時(shí)機(jī)，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓職工感到培訓(xùn)時(shí)機(jī)來(lái)之不易，加倍珍惜培訓(xùn)時(shí)機(jī)。總之，員工培訓(xùn)的有效管理與創(chuàng)新在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代日益凸現(xiàn)其重要性，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)、是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，而培訓(xùn)正是培養(yǎng)人才、傳播知識(shí)、實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的有效途徑。因此，加強(qiáng)員工培訓(xùn)的管理與創(chuàng)新是企業(yè)在21世紀(jì)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲得不斷成功的關(guān)鍵所在。行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告2本人xxx，在xx公司生物(中國(guó))財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)，并兼處理采購(gòu)部的有關(guān)工作。在財(cái)務(wù)部，主要負(fù)責(zé)帳單和憑證的核對(duì)，對(duì)金碟k3財(cái)務(wù)系統(tǒng)也有一定的接觸。采購(gòu)部方面，負(fù)責(zé)iso環(huán)境認(rèn)證體系的建立。主要跟公司的供給商進(jìn)展溝通，調(diào)查理解他們提供的產(chǎn)品(原料)是否符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)環(huán)保協(xié)議的簽訂。工作表現(xiàn)與收獲在實(shí)習(xí)期間，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，積極投入到工作中，做到了自覺(jué)、自律、自學(xué)、自新。自己雖是實(shí)習(xí)，但我以對(duì)正式員工的要求來(lái)要求自己。自覺(jué)遵守考勤、辦公管理等規(guī)定。堅(jiān)守xx公司人守那么，從小事做起，從身邊的事情做起，嚴(yán)于律己。我不是學(xué)財(cái)會(huì)專業(yè)的，在財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)有一定的困難。但我做到了“心態(tài)歸零”，通過(guò)自學(xué)、請(qǐng)教等方式努力學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，進(jìn)步了自己的工作才能和效勞程度，養(yǎng)成了持續(xù)“工作+學(xué)習(xí)”的意識(shí)。在xx公司的收獲在于體驗(yàn)到了其獨(dú)特的企業(yè)文化。xx公司那種“創(chuàng)造顧客、貼近顧客、效勞顧客、感動(dòng)顧客”的經(jīng)營(yíng)思想，那種“先學(xué)做人，后學(xué)做事”的理念，使我深深認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理不僅是一門(mén)科學(xué)，更是一種文化。文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。自身存在問(wèn)題第一自己的財(cái)務(wù)知識(shí)有限，而同事們的工作繁忙。不能經(jīng)常請(qǐng)教他們，以致很難對(duì)公司作出較大的奉獻(xiàn)。第二自己身兼兩職，隸屬于兩個(gè)部門(mén)。有時(shí)不能很好的區(qū)分工作的主次輕重，工作效率不是特別高。第三缺乏協(xié)調(diào)的技巧。因?yàn)樯硎堋半p重領(lǐng)導(dǎo)”，財(cái)務(wù)部與采購(gòu)部同時(shí)需要我的情況時(shí)有發(fā)生。而我未能提出解決問(wèn)題的方法，只是等兩位經(jīng)理協(xié)調(diào)后才開(kāi)展工作。第四未能積極地與公司高層溝通。常務(wù)副總曾對(duì)我一個(gè)行政管理專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生到財(cái)務(wù)部工作表示關(guān)注，“雙重領(lǐng)導(dǎo)”也不時(shí)發(fā)生小矛盾。但自己沒(méi)有主動(dòng)地與公司高層接觸溝通，解決存在的實(shí)際問(wèn)題。除了收獲、看見(jiàn)自身缺乏外，也憑借較扎實(shí)的理論根底，發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些缺乏：第一招聘錄用不是非常標(biāo)準(zhǔn)。在體育中心的招聘現(xiàn)場(chǎng)，我遞交簡(jiǎn)歷說(shuō)明應(yīng)聘人力資職位后，招聘人員互相交流“素質(zhì)不錯(cuò)，不能做人力資管理，其他職位也行?！倍磫?wèn)我是否愿意服從調(diào)配，感覺(jué)自己沒(méi)受到尊重。一百多人參加了復(fù)試，復(fù)試很簡(jiǎn)單就是“一分鐘自我介紹”，然后追問(wèn)一兩個(gè)問(wèn)題。這樣很可能導(dǎo)致才能強(qiáng)但缺乏面試技巧者被挑選出去，或沒(méi)才能但純熟掌握面試技巧者進(jìn)入公司。不管出現(xiàn)哪種情況，對(duì)公司來(lái)說(shuō)都是個(gè)損失。我曾參加過(guò)國(guó)家公務(wù)員面試，雖未能成功，但我比擬心服，我覺(jué)的構(gòu)造化面試是比擬公平有效的。第二培訓(xùn)機(jī)制有待完善。為期一個(gè)星期的封閉式培訓(xùn)，感覺(jué)就像是在渡假。培訓(xùn)講師大多是市場(chǎng)上很出色的人員，但上起課來(lái)明顯力不從心。紀(jì)律比擬松散，缺少鼓勵(lì)士氣的課程，未能形成一套標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)體系。我曾經(jīng)在某保險(xiǎn)公司承受兩個(gè)月的培訓(xùn)，覺(jué)得保險(xiǎn)公司培訓(xùn)課程的設(shè)置，培訓(xùn)的方法都值得其他公司(尤其是銷售效勞型的公司)效仿。第三人力資戰(zhàn)略似乎不符現(xiàn)代管理理念。xx公司每個(gè)月都開(kāi)一個(gè)培訓(xùn)班，招聘大量的人員。與此同時(shí)，每個(gè)月都有大量的員工流失。我堅(jiān)信留住一個(gè)老員工的本錢(qián)要比招聘一個(gè)新員工的本錢(qián)低的多。企業(yè)應(yīng)該想方法留住人才，而不是不斷地補(bǔ)充人員。第四對(duì)新進(jìn)員工的分配不盡合理。就拿我自身來(lái)說(shuō)。我是學(xué)行政管理的，應(yīng)聘時(shí)也說(shuō)明了我的職業(yè)取向但卻叫我從事財(cái)務(wù)工作。對(duì)公司而言，是人力資的浪費(fèi);對(duì)我而言，是自己的選擇得不到尊重。我首先承受了公司的安排，并在財(cái)務(wù)部努力工作、勤奮學(xué)習(xí)。但財(cái)務(wù)畢竟不是自己的專業(yè)特長(zhǎng)、興趣所在。在跟人力資總監(jiān)溝通幾次未果后，最終選擇了跳槽。去一家小公司做行政人事助理，完畢了我在xx公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷?？偨Y(jié)在xx公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。不管是正面，還是負(fù)面的感受，對(duì)自身而言都是極大的收獲。xx公司是我踏入社會(huì)的第一所學(xué)校，從中我學(xué)到了很多，也更加清楚地理解到自己的優(yōu)勢(shì)和缺乏。行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告3一、該公司人才招聘的現(xiàn)狀當(dāng)前，該公司還沒(méi)有設(shè)立獨(dú)立的人力資管理部門(mén)來(lái)招聘人才，大多數(shù)都由總經(jīng)理直接通過(guò)熟人推薦的方式來(lái)招聘人才。在面試前由于基層管理人員沒(méi)有書(shū)面資料給予求職者介紹該公司詳細(xì)的工作流程等詳細(xì)說(shuō)明，使得一些求職者對(duì)該公司才能的疑心，也因?yàn)樵摴緵](méi)有大型企業(yè)的市場(chǎng)和資產(chǎn)等才能而選擇了其他的企業(yè)，也是導(dǎo)致目前該公司人力缺乏現(xiàn)象主要原因之一，目前該公司在人才招聘出現(xiàn)了諸多問(wèn)題。二、該公司在人才招聘方面存在的主要問(wèn)題(一)沒(méi)有單獨(dú)設(shè)置人力資部門(mén)該公司對(duì)人力資管理與開(kāi)發(fā)工作的重視性不夠，忽略了人力資部是現(xiàn)代企業(yè)架構(gòu)中不可或缺的重要組成局部，為企業(yè)正常、有序的開(kāi)展提供了必要的支持。沒(méi)有裝備專門(mén)的人力資管理人員，即使有，其日常工作也僅僅局限于管管檔案、工資和勞保等，按照“靜態(tài)”的、以“事”為中心的傳統(tǒng)人事管理形式進(jìn)展工作，沒(méi)有行使到人力資管理應(yīng)盡的職責(zé)。(二)對(duì)招聘工作不夠重視該公司對(duì)人才的招聘較為隨意，更多時(shí)候是在人手緊缺或者員工大規(guī)模流失的情況下倉(cāng)促進(jìn)展招聘，缺乏人力資方案做指導(dǎo)，在一定程度上對(duì)招聘結(jié)果產(chǎn)生了不良影響。對(duì)該公司而言，招聘更多的時(shí)候是一種應(yīng)急措施,而不是企業(yè)人力資管理與開(kāi)發(fā)工作的需要。另一原因，因近幾年來(lái)高校連續(xù)擴(kuò)招，民辦高校的陸續(xù)出現(xiàn)致使應(yīng)往屆畢業(yè)生人數(shù)急劇上升，導(dǎo)致人力資市場(chǎng)上出現(xiàn)供過(guò)于求的現(xiàn)象。所以該公司錯(cuò)誤認(rèn)為招到一個(gè)適宜的人非常容易，反映在招聘工作中，思想上不重視，準(zhǔn)備不充分，缺乏科學(xué)性、系統(tǒng)性，結(jié)果往往導(dǎo)致招聘工作以失敗告終。(三)對(duì)應(yīng)聘者吸引力較弱由于該公司在市場(chǎng)的弱勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。而大型企業(yè)在市場(chǎng)占有率、資產(chǎn)擁有量、品牌效應(yīng)、薪資程度、工作條件和員工職業(yè)生涯規(guī)劃等方面占有很大優(yōu)勢(shì)，該公司無(wú)法與之匹敵。同時(shí)，該公司開(kāi)展目的不明確，管理制度不健全，企業(yè)文化缺失，也是造成該公司比擬難以招聘到適宜的人才的原因。三、改良該公司人才招聘對(duì)策建議(一)招聘前做好充分準(zhǔn)備1、明確開(kāi)展目的。制定戰(zhàn)略方案，統(tǒng)計(jì)出所需要的人員的類別及數(shù)量。在現(xiàn)有的人員儲(chǔ)藏的根底上，編制出人力資需求方案，有的放矢的組織招聘工作。2、編制合適于崗位需要的職務(wù)。明確該職務(wù)是完成何種工作;應(yīng)聘者為了勝任此項(xiàng)工作，必須具備的何種才能;企業(yè)將如何對(duì)此進(jìn)展考核等。職務(wù)說(shuō)明應(yīng)該盡量描繪清楚，防止由于不詳細(xì)的信息帶來(lái)的無(wú)效招聘者，降低企業(yè)的招聘本錢(qián)，減少不必要的浪費(fèi)。3、準(zhǔn)備企業(yè)簡(jiǎn)介及招聘簡(jiǎn)章。招聘的過(guò)程一方面是企業(yè)尋找適宜員工的過(guò)程，另一方面是企業(yè)進(jìn)展自我宣傳，展示企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)影響力的過(guò)程。企業(yè)簡(jiǎn)介、招聘簡(jiǎn)章等資料都是企業(yè)進(jìn)展對(duì)外宣傳的窗口，都代表了整個(gè)企業(yè)的整體素質(zhì)。因此，在準(zhǔn)備時(shí)必須凸顯企業(yè)特點(diǎn)，以其優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引應(yīng)聘者。(二)科學(xué)、合理的組織招聘工作1、組織招聘小組。招聘錄用的人才必須滿足相關(guān)部門(mén)的需要，因此僅僅由人力資部單獨(dú)完成招聘工作是不現(xiàn)實(shí)的。應(yīng)由人力資部牽頭，結(jié)合各部門(mén)相關(guān)人員組建招聘小組，將招聘工作各環(huán)節(jié)進(jìn)展細(xì)分，小組成員各司其職，共同完成此項(xiàng)任務(wù)。2、應(yīng)聘人員的選拔。應(yīng)聘人員的選拔是招聘工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，主要有面試法、筆試法、情境模擬法等方式。在選拔過(guò)程中，招聘人員應(yīng)該客觀、公平的進(jìn)展工作，確保在應(yīng)聘者中挑選出最合適的人員。(三)建立一套科學(xué)的人才引進(jìn)機(jī)制該公司在企業(yè)聲譽(yù)，工資待遇，工作環(huán)境，人才成長(zhǎng)時(shí)機(jī)等方面都不如大企業(yè)，所以在招聘之前必須對(duì)企業(yè)需要的人才技能和知識(shí)體系進(jìn)展詳細(xì)的考慮與規(guī)劃。把好招聘關(guān)，要嚴(yán)格按照科學(xué)的招聘程序，公平公正，因崗尋才，寧缺毋濫。以選任“合適的人才”為原那么，而不是期望的人才，要明白“適才比英才更重要”。另外，員工在開(kāi)放平等的環(huán)境下展示自己的才能，限度地激發(fā)員工的積極性。只有員工的個(gè)人利益在標(biāo)準(zhǔn)的制度下得到保障，才有助于員工之間建立彼此的信任關(guān)系，不僅能留住人才，更能催促員工不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的管理，更好地為企業(yè)效勞。這樣既有利于企業(yè)的效率的進(jìn)步，又可以讓員工在制度的保證下，對(duì)自己在企業(yè)的開(kāi)展有更多的信心。一套科學(xué)高效的引進(jìn)機(jī)制，要求用人單位在用人上注重學(xué)歷但又不惟文憑，重視才能和個(gè)人品質(zhì)，做到唯才是舉、任人唯賢。努力形成“能者上，平者讓，庸者下”的靈敏用人機(jī)制，使每個(gè)人都能在企業(yè)中找到用武之地，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。(四)通過(guò)多種渠道招聘人才通過(guò)多種科學(xué)途徑引進(jìn)人才，例如人才市場(chǎng)、報(bào)刊廣告、互聯(lián)網(wǎng)、獵頭公司、熟人推薦等都是有效的人才招聘渠道，對(duì)該公司來(lái)說(shuō)一般不應(yīng)拘泥于某種既定的形式，一切從實(shí)際需要出發(fā)，不拘一格降人才。人才市場(chǎng)對(duì)于招聘普通管理、技術(shù)類人才有其簡(jiǎn)便快捷的優(yōu)勢(shì)，報(bào)刊廣告渠道的優(yōu)點(diǎn)是信息覆蓋面廣，可收到較多應(yīng)聘資料，同時(shí)，可減少應(yīng)聘的盲目性，缺點(diǎn)是廣告費(fèi)昂貴，費(fèi)時(shí)較多，獵頭公司在招聘專業(yè)技術(shù)人員、高級(jí)管理人員方面有其優(yōu)勢(shì)，但招聘效果與獵頭公司的效勞質(zhì)素關(guān)系較大，故須對(duì)獵頭行業(yè)作較深化的理解，對(duì)獵頭公司的效勞進(jìn)展評(píng)價(jià)，尋找最適宜的獵頭公司。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘是一個(gè)新興的人才交流渠道，具有使用方便，反應(yīng)迅速，一個(gè)交費(fèi)時(shí)間內(nèi)不限使用次數(shù)的優(yōu)點(diǎn)，隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的快速開(kāi)展，其優(yōu)勢(shì)將會(huì)日益明顯;從目前使用實(shí)際情況看，它的缺點(diǎn)是受上網(wǎng)人數(shù)與類型影響，以IT專業(yè)技術(shù)類、文職類、財(cái)務(wù)類及公共管理類等人才招聘效果較好。四.人才的使用五、調(diào)查總結(jié)伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)范圍不斷擴(kuò)大，在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，人才的來(lái)去留問(wèn)題已經(jīng)成為中小企業(yè)生死存亡的大問(wèn)題。引進(jìn)人才，管理好人才，留住人才，才是重中之重。行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告4調(diào)查目的：通過(guò)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政管理現(xiàn)狀、特征原因剖析、思路對(duì)策等方面進(jìn)展淺述，以期為鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政管理研究提供一點(diǎn)有益的啟發(fā)。調(diào)查時(shí)間：20xx年4月25日調(diào)查對(duì)象：書(shū)院街道辦事處財(cái)政所工作人員、轄區(qū)居民。調(diào)查方式：與被調(diào)查者直接接觸理解情況，通過(guò)查閱相關(guān)材料等。調(diào)查內(nèi)容：鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政管理現(xiàn)狀、特征。鄉(xiāng)鎮(zhèn)是我國(guó)政府管理“五級(jí)構(gòu)造”的最末端機(jī)構(gòu)，承當(dāng)著貫徹上級(jí)政策、管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村、溝通城鄉(xiāng)的重要職責(zé)。有道是“上面千根線，下面一根針”，足見(jiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理的復(fù)雜性和重要性。鄉(xiāng)鎮(zhèn)是我國(guó)行政體系的最基層一級(jí)，是人民政權(quán)的基石、改革的前沿、開(kāi)展的重點(diǎn)、穩(wěn)定的關(guān)鍵。推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)開(kāi)展，建立社會(huì)新農(nóng)村，實(shí)現(xiàn)全面小康社會(huì)，難點(diǎn)在農(nóng)村，重點(diǎn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，工作著力點(diǎn)也在鄉(xiāng)鎮(zhèn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理是以鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府為核心的鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織依法管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)社會(huì)公共事務(wù)的活動(dòng)，其特點(diǎn)主要表現(xiàn)為管理主體的多元性、執(zhí)行決策的直接操作性、組織運(yùn)作的綜合性、管理環(huán)境的中間性和管理對(duì)象的涉“農(nóng)”性。一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置現(xiàn)狀統(tǒng)一設(shè)黨委、政府、人大、人武部、紀(jì)檢委〔監(jiān)察室〕和團(tuán)委、婦聯(lián)。一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)設(shè)黨政辦，經(jīng)濟(jì)開(kāi)展辦、社會(huì)事務(wù)辦、企業(yè)辦、計(jì)生辦等等，同時(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置司法所、派出所、水管所、計(jì)生效勞所、勞保所、國(guó)土所、財(cái)政所，和文化站、林業(yè)站、農(nóng)業(yè)站等，這些就是傳統(tǒng)的七所八站。站所一般3—5人。二、現(xiàn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理體制的特征(一)綜合性鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理的綜合性特點(diǎn)主要表如今：第一，管理對(duì)象和內(nèi)容卻非常龐雜。第二，從管理方法的運(yùn)用上看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)管理工作的開(kāi)展，各項(xiàng)事業(yè)的開(kāi)展，必須把各項(xiàng)工作加以綜合，采取綜合性的詳細(xì)措施和方法，才能把各項(xiàng)工作推動(dòng)起來(lái)，從而收到明顯的效果。第三，從管理職能上看，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的直接性和綜合性的特點(diǎn)，綜合協(xié)調(diào)和合作是非常必要。(二)理論性鄉(xiāng)鎮(zhèn)處于我國(guó)政權(quán)系統(tǒng)的最根底一級(jí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理處于廣闊農(nóng)村第一線。承當(dāng)著貫徹上級(jí)政策、管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村、溝通城鄉(xiāng)的重要職責(zé)，詳細(xì)地貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的道路、方針和政策，并使之詳細(xì)化，把方針、政策、法律、法規(guī)和各項(xiàng)工作落到實(shí)處。鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理必須詳細(xì)、實(shí)際。(三)群眾性鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為農(nóng)村基層行政區(qū)域單位，本質(zhì)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理機(jī)關(guān)代表人民群眾管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)事務(wù)。要以廣闊農(nóng)民和城鎮(zhèn)居民的愿望和要求為根本出發(fā)點(diǎn)，一切從群眾出發(fā)，一切為了群眾。管理者與被管理者的利益是一致的，管理的本質(zhì)是為人民效勞。三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理體制目前存在的主要問(wèn)題：〔一〕職能轉(zhuǎn)換不到位。一是管理職能越位。管了許多本應(yīng)由市場(chǎng)、企業(yè)和中介組織管的事。二是效勞功能錯(cuò)位。上級(jí)將名目繁多的指標(biāo)分解下達(dá)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并簽訂目的考核責(zé)任狀，有些指標(biāo)采取“一票否決制”，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人政績(jī)“掛鉤”。三是社會(huì)職能缺位。尤其是免征農(nóng)業(yè)稅后，由于財(cái)力制約，大局部鄉(xiāng)鎮(zhèn)只能維持工作運(yùn)轉(zhuǎn)，無(wú)力承當(dāng)公共設(shè)施建立，影響了公共事務(wù)管理職能的整體程度?！捕痴舅O(shè)置不合理站所的設(shè)置大而全，而且?guī)в蟹桨附?jīng)濟(jì)體制的色彩。不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制開(kāi)展的要求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)不管人口多少，規(guī)模大小，站所設(shè)置千篇一律，這種狀況增加了財(cái)政開(kāi)支，降低了工作效率。有的站所上劃由上級(jí)主管部門(mén)垂管，又受鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬地管理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)之間缺乏有機(jī)配合與協(xié)作，形不成人才、資金、設(shè)施、技術(shù)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告5調(diào)查目的：培訓(xùn)不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性的進(jìn)步而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和才能，使員工受益。故有人說(shuō)，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最正確禮物。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過(guò)滿足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的時(shí)機(jī)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目的來(lái)施行培訓(xùn)，并通過(guò)培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)絡(luò)，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成互相理解與支持，共同不斷進(jìn)步工作績(jī)效。調(diào)查時(shí)間：20xx年11月1日調(diào)查地點(diǎn)：XXX制藥調(diào)查范圍：為了充分理解公司員工思想現(xiàn)狀，理解公司對(duì)員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，理解統(tǒng)一化、構(gòu)造化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在武星制藥范圍內(nèi)采取問(wèn)卷的方式進(jìn)展了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問(wèn)卷36份，回收問(wèn)卷35份，其中有效問(wèn)卷34份，中層管理人員問(wèn)卷4份，主管級(jí)及員工級(jí)30份，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問(wèn)卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析^p。調(diào)查方法：采取問(wèn)卷式調(diào)查調(diào)查過(guò)程：藥品的消費(fèi)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的平安問(wèn)題，對(duì)于加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)的顯得尤為重要，因此加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作非常必要?！惨弧彻鹃_(kāi)展理念與文化1、企業(yè)開(kāi)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95％左右的員工認(rèn)為，自己對(duì)本公司的開(kāi)展戰(zhàn)略表示理解或非常理解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目的有關(guān)，但剩余的5％左右員工表示了困惑，這必然會(huì)造成實(shí)際工作缺乏目的，或者人力資的較大浪費(fèi)。2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用藥平安和身體安康。因此“不斷進(jìn)取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見(jiàn)企業(yè)文化對(duì)員工的敬業(yè)度和忠誠(chéng)度起到了較大的凝聚作用。3、企業(yè)在制度建立及文化建立方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可公司有一個(gè)非常安康文化的比例到達(dá)85％，而15％左右員工那么認(rèn)為一般，沒(méi)有員工對(duì)此表示反對(duì)。此外，僅有45％的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)15％?！捕辰M織構(gòu)造與崗位設(shè)置1、近九成員工對(duì)公司現(xiàn)行組織構(gòu)造認(rèn)同，并表示與部門(mén)業(yè)績(jī)息息相關(guān)。公司現(xiàn)有員工中，九成員工對(duì)現(xiàn)有____表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。2、現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，80％員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右?！踩橙瞬殴芾砼c技能1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門(mén)負(fù)責(zé)人作為武星制藥的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、開(kāi)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，80％左右的員工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人所長(zhǎng)，但仍有20％人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。2、部門(mén)內(nèi)部溝通根本順暢，但部門(mén)間急需加強(qiáng)。多數(shù)員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)展溝通，但從后續(xù)問(wèn)題的調(diào)查顯示，部門(mén)內(nèi)溝通并沒(méi)有到達(dá)預(yù)期要求；也有一局部員工反映，部門(mén)間的工作銜接并不非常理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)絡(luò)，而部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55％。對(duì)于部門(mén)內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者那么在三個(gè)方面表現(xiàn)較為平衡：自己協(xié)調(diào)、詢問(wèn)同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。3、中級(jí)管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中，中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)才能、思想意識(shí)、員工鼓勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示，那么依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)才能，思想意識(shí)、員工鼓勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)?！菜摹硤F(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)1、除少數(shù)員工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中，28％的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60％認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛(ài)、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12％的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)展調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35％員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)交融起來(lái)，表現(xiàn)出例外或特例的行為。2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒(méi)有嚴(yán)密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的根底，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性和責(zé)任感，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，武星制藥仍需要在此方面繼續(xù)努力。3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60％員工認(rèn)為公司團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體程度不差上下，25％認(rèn)為略差，15％認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30％員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向開(kāi)展，35%認(rèn)為沒(méi)有變化，20％保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40％員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35％根本認(rèn)同這一事實(shí)，20％表示沉默，5％表示不認(rèn)同。〔五〕員工個(gè)人專業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮員工專業(yè)技能的自我評(píng)價(jià)。員工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比擬滿意，這一比例高達(dá)80％，僅有15％左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時(shí)，5％員工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75％員工認(rèn)為自身的技能根本發(fā)揮，25％員工認(rèn)為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化上并不非常理想，員工的潛能和才能有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。本次調(diào)研使用的調(diào)查問(wèn)卷：1、您對(duì)公司是否有歸屬感？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①有②無(wú)③一般2、您對(duì)公司前景是否看好？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①是②否③無(wú)所謂3、您對(duì)公司薪酬制度是否滿意？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①滿意②非常滿意③不滿意④很不滿意4、您對(duì)公司是否充滿熱情？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①是②否③無(wú)所謂5、您對(duì)上級(jí)的工作安排是否滿意？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①滿意②非常滿意③不滿意④很不滿意6、您認(rèn)為自己的才能是否得到充分發(fā)揮？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①是②否③一般7、您是否理解自己的崗位職責(zé)？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①是②否③一般8、您是否滿意如今的工作環(huán)境？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①滿意②非常滿意③不滿意④很不滿意9、您是否滿意如今的工作時(shí)間？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①滿意②非常滿意③不滿意④很不滿意10、您是否認(rèn)為自己有晉升時(shí)機(jī)？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①是②否③一般11、您是否認(rèn)為能提升自己的才能，實(shí)現(xiàn)人生目的？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①是②否③一般12、您是否可以利用有限的資開(kāi)展工作？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①是②否③一般13、您是否能按期完成工作？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①是②否③一般14、您是否認(rèn)為工作壓力過(guò)大，難以承受？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告6〔一〕公司開(kāi)展理念與文化1、企業(yè)開(kāi)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95％左右的員工認(rèn)為，自己對(duì)本公司的開(kāi)展戰(zhàn)略表示理解或非常理解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目的有關(guān)，但剩余的5％左右員工表示了困惑，這必然會(huì)造成實(shí)際工作缺乏目的，或者人力資的較大浪費(fèi)。2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用藥平安和身體安康。因此“不斷進(jìn)取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見(jiàn)企業(yè)文化對(duì)員工的敬業(yè)度和忠誠(chéng)度起到了較大的凝聚作用。3、企業(yè)在制度建立及文化建立方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可公司有一個(gè)非常安康文化的比例到達(dá)85％，而15％左右員工那么認(rèn)為一般，沒(méi)有員工對(duì)此表示反對(duì)。此外，僅有45％的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)15％?！捕辰M織構(gòu)造與崗位設(shè)置1、近九成員工對(duì)公司現(xiàn)行組織構(gòu)造認(rèn)同，并表示與部門(mén)業(yè)績(jī)息息相關(guān)。公司現(xiàn)有員工中，九成員工對(duì)現(xiàn)有____表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。2、現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，80％員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右。〔三〕人才管理與技能1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門(mén)負(fù)責(zé)人作為武星制藥的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、開(kāi)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，80％左右的員工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人所長(zhǎng)，但仍有20％人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。2、部門(mén)內(nèi)部溝通根本順暢，但部門(mén)間急需加強(qiáng)。多數(shù)員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)展溝通，但從后續(xù)問(wèn)題的調(diào)查顯示，部門(mén)內(nèi)溝通并沒(méi)有到達(dá)預(yù)期要求；也有一局部員工反映，部門(mén)間的工作銜接并不非常理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)絡(luò)，而部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55％。對(duì)于部門(mén)內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者那么在三個(gè)方面表現(xiàn)較為平衡：自己協(xié)調(diào)、詢問(wèn)同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。3、中級(jí)管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中，中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)才能、思想意識(shí)、員工鼓勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示，那么依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)才能，思想意識(shí)、員工鼓勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。〔四〕團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)1、除少數(shù)員工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中，28％的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60％認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛(ài)、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12％的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)展調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35％員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)交融起來(lái)，表現(xiàn)出例外或特例的行為。2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒(méi)有嚴(yán)密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的根底，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性和責(zé)任感，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，武星制藥仍需要在此方面繼續(xù)努力。3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60％員工認(rèn)為公司團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體程度不差上下，25％認(rèn)為略差，15％認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30％員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向開(kāi)展，35%認(rèn)為沒(méi)有變化，20％保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40％員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35％根本認(rèn)同這一事實(shí)，20％表示沉默，5％表示不認(rèn)同?！参濉硢T工個(gè)人專業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮員工專業(yè)技能的自我評(píng)價(jià)。員工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比擬滿意，這一比例高達(dá)80％，僅有15％左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時(shí)，5％員工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75％員工認(rèn)為自身的技能根本發(fā)揮，25％員工認(rèn)為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化上并不非常理想，員工的潛能和才能有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。本次調(diào)研使用的調(diào)查問(wèn)卷：1、您對(duì)公司是否有歸屬感？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①有②無(wú)③一般2、您對(duì)公司前景是否看好？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①是②否③無(wú)所謂3、您對(duì)公司薪酬制度是否滿意？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①滿意②非常滿意③不滿意④很不滿意4、您對(duì)公司是否充滿熱情？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①是②否③無(wú)所謂5、您對(duì)上級(jí)的工作安排是否滿意？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①滿意②非常滿意③不滿意④很不滿意6、您認(rèn)為自己的才能是否得到充分發(fā)揮？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①是②否③一般7、您是否理解自己的崗位職責(zé)？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①是②否③一般8、您是否滿意如今的工作環(huán)境？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①滿意②非常滿意③不滿意④很不滿意9、您是否滿意如今的工作時(shí)間？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①滿意②非常滿意③不滿意④很不滿意10、您是否認(rèn)為自己有晉升時(shí)機(jī)？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①是②否③一般11、您是否認(rèn)為能提升自己的才能，實(shí)現(xiàn)人生目的？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①是②否③一般12、您是否可以利用有限的資開(kāi)展工作？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①是②否③一般13、您是否能按期完成工作？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①是②否③一般14、您是否認(rèn)為工作壓力過(guò)大，難以承受？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告7一、調(diào)查的原因及目的隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深化，世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐漸融為一體，在這個(gè)大背景下，許多企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上都得到了較大程度的開(kāi)展，但是在面臨經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的時(shí)候，任何企業(yè)都不能獨(dú)善其身，都必須通過(guò)與其他企業(yè)的合作來(lái)共同應(yīng)對(duì)問(wèn)題和挑戰(zhàn)。正是在這樣的開(kāi)展趨勢(shì)之下，現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)絕對(duì)不是消費(fèi)和銷售的粗略組合了，企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展趨勢(shì)下?tīng)?zhēng)得一席之地，獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展，就必須依靠企業(yè)行政管理?？茖W(xué)高效的行政管理體制和方法是現(xiàn)代企業(yè)獲得效益必不可少的條件。企業(yè)行政管理作為企業(yè)管理的核心組成局部，對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定開(kāi)展起到了不可代替的作用。從企業(yè)行政管理的內(nèi)涵來(lái)看，企業(yè)行政管理指的是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行過(guò)程中，企業(yè)為了可以實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)濟(jì)開(kāi)展目的，根據(jù)一定的法律、制度、原那么、方法對(duì)內(nèi)部開(kāi)展職能性管理的總和，是指依靠企業(yè)行政組織按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案。企業(yè)通過(guò)行政管理體制的改革和完善，可以為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展注入活力。在當(dāng)前企業(yè)開(kāi)展的過(guò)程中，許多企業(yè)已經(jīng)充分意識(shí)到了加強(qiáng)企業(yè)行政管理的必要性和緊迫性，不過(guò)，由于歷史和現(xiàn)實(shí)情況的種種原因，現(xiàn)代企業(yè)的行政管理還存在效率低下、工作方式單一等一系列的問(wèn)題，這直接導(dǎo)致了企業(yè)開(kāi)展與我國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的矛盾日益凸顯。而我國(guó)的企業(yè)行政管理思想和世界先進(jìn)企業(yè)的管理相比仍有很多的缺乏，存在很多的問(wèn)題。二、調(diào)查內(nèi)容及分析^p陜西富強(qiáng)迫藥是一家以消費(fèi)中藥制主的制劑消費(fèi)廠家，藥品的消費(fèi)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的平安問(wèn)題，對(duì)于企業(yè)行政管理現(xiàn)狀與改革顯得尤為重要，因此加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作非常必要。(一)企業(yè)行政管理的權(quán)利過(guò)于集中，缺乏相應(yīng)的制約機(jī)制。目前，企業(yè)在行政管理的過(guò)程中主要存在“一人獨(dú)大”的情況。主要以管理者個(gè)人的意志來(lái)直接決定行政管理的工作。由于管理者特殊的地位和權(quán)利，使得相應(yīng)的監(jiān)視和制約機(jī)制完全失效。更為嚴(yán)重的是，在這種氣氛和背景的影響之下，完全看領(lǐng)導(dǎo)眼色行事，使得企業(yè)內(nèi)部員工的積極性消失殆盡，極大地降低了企業(yè)行政的效率和活力。這無(wú)疑會(huì)對(duì)企業(yè)正常、安康、有序地開(kāi)展造成極大的影響。(二)企業(yè)行政管理體制不健全，____不合理。隨著企業(yè)的開(kāi)展，逐漸暴露除了體制不健全，機(jī)構(gòu)冗雜和規(guī)章制度不科學(xué)等一系列的問(wèn)題，而管理機(jī)制不健全是導(dǎo)致行政管理效率低下的根本原因。企業(yè)就是因?yàn)闆](méi)有科學(xué)設(shè)置符合企業(yè)自身情況的行政管理機(jī)制，就直接導(dǎo)致了“無(wú)章可依”或“有章不依”的情況出現(xiàn)。不僅如此，由于行政管理體制不符合企業(yè)的實(shí)際情況，行政管理不利，導(dǎo)致企業(yè)管理混亂，企業(yè)員工在工作上毫無(wú)主動(dòng)性可言，重復(fù)工作，逃避工作的現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)，直接造成了企業(yè)人力、財(cái)力和物力的極大浪費(fèi)。(三)企業(yè)內(nèi)部員工缺乏集體意識(shí)，使行政機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)滯后企業(yè)在開(kāi)展的過(guò)程中，行政管理的工作起到的作用是至關(guān)重要的。而企業(yè)的行政管理工作不僅僅是管理部門(mén)自身的工作，它的工作層面涉及面很廣，而且很復(fù)雜，涉及到整個(gè)企業(yè)上上下下、里里外外的很多關(guān)系。行政管理部門(mén)是一個(gè)承上啟下的部門(mén)，是負(fù)責(zé)向企業(yè)執(zhí)行部門(mén)傳達(dá)決策層的建議和要求，并對(duì)于執(zhí)行部門(mén)的工作進(jìn)展監(jiān)視和及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)其工作業(yè)績(jī)的部門(mén)。因此，在行政管理部門(mén)行使職責(zé)的時(shí)候，企業(yè)內(nèi)部員工的素質(zhì)、觀念以及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和認(rèn)可程度是決定工作效率的重要因素。目前，企業(yè)內(nèi)部的局部員工毫無(wú)全局觀念，覺(jué)得行政工作就僅僅是行政部門(mén)自己的事，決策層所做出的決定也就是他們內(nèi)部的事，完全與自己無(wú)關(guān)。這樣，企業(yè)內(nèi)部也就很自然的分為了各自為營(yíng)的部門(mén)，每個(gè)部門(mén)都只是站在自己的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題。由于缺乏聯(lián)絡(luò)和必要的溝通，直接導(dǎo)致了企業(yè)管理效率低下，極大地影響到了企業(yè)效益的有效增長(zhǎng)。(四)企業(yè)內(nèi)部員工的素質(zhì)低下，業(yè)務(wù)程度也不高。目前，企業(yè)行政管理出現(xiàn)問(wèn)題，最為直接的原因就是企業(yè)內(nèi)部職工的業(yè)務(wù)程度和專業(yè)技能低下，在平日的工作中往往無(wú)法完成企業(yè)開(kāi)展所對(duì)他們提出的要求。這樣，在行政管理部門(mén)行駛權(quán)責(zé)的過(guò)程中，這些素質(zhì)低下的員工根本無(wú)法有效地去執(zhí)行，行政管理部門(mén)也直接引起了其他部門(mén)的排擠和反感。所以，無(wú)積極性和創(chuàng)造性，毫無(wú)工作熱情，得過(guò)且過(guò)的工作態(tài)度直接導(dǎo)致了行政管理的效率低下。三、今后的對(duì)策與建議根據(jù)目前公司的現(xiàn)狀，在獲得進(jìn)步的同時(shí)也不可防止的出現(xiàn)了問(wèn)題，對(duì)于企業(yè)所出現(xiàn)的問(wèn)題，本文主要提出以下幾點(diǎn)見(jiàn)解：1、完善企業(yè)的行政管理機(jī)構(gòu)，健全企業(yè)行政管理領(lǐng)導(dǎo)體制。企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的開(kāi)展，獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益，就必須擁有健全的行政管理機(jī)構(gòu)。例如，對(duì)于企業(yè)的行政管理，可以遵循總裁一行政分管副總一行政總監(jiān)一行政經(jīng)理一行政主管一下屬分公司行政主管一行政人員等系列管理系統(tǒng)。并且實(shí)行____負(fù)責(zé)制，制定一套符合企業(yè)自身實(shí)際情況的監(jiān)視體制，以確保監(jiān)視各部門(mén)的實(shí)際工作情況，使得各部門(mén)各司其職，各負(fù)其責(zé)，通過(guò)對(duì)自己本職工作細(xì)心負(fù)責(zé)共同保證企業(yè)各項(xiàng)工作的有序進(jìn)展，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的效益最大化實(shí)現(xiàn)。2、要建立和完善企業(yè)行政管理的各項(xiàng)制度。良好的企業(yè)管理制度一定會(huì)保證企業(yè)安康有效的開(kāi)展。企業(yè)要想獲得開(kāi)展就必須重視企業(yè)行政管理制度的建立。通過(guò)制度建立正本清，成為企業(yè)員工明確遵守韻信條。此外，還要明確工作的細(xì)節(jié)和程序，例如表格、圖表、文件的統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)，還有必不可少的法治秩序等等。通過(guò)這些制度確實(shí)立，可以使得企業(yè)有法可依，用制度標(biāo)準(zhǔn)大家的行為。只有這樣，才可以保證企業(yè)內(nèi)部的科學(xué)分工，實(shí)現(xiàn)管理層次的權(quán)利保障和執(zhí)行部門(mén)命令的有效施行，進(jìn)而進(jìn)步企業(yè)的運(yùn)行效率。3、精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，防止權(quán)利過(guò)度集中。在企業(yè)進(jìn)展行政管理的過(guò)程中，____冗雜直接影響到了企業(yè)的效益實(shí)現(xiàn)，這與現(xiàn)代企業(yè)的行政管理理念是背道而馳的。因此，要想使得企業(yè)行政管理施行高效，就必須對(duì)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)展調(diào)整，深化后勤社會(huì)化改革，盡量減少管理層次，突出行政管理部門(mén)的重要性，確保行政管理的有效暢通。4、要加強(qiáng)企業(yè)行政管理隊(duì)伍的建立。要想保證企業(yè)行政管理部門(mén)的有效暢通，就必須引進(jìn)高素質(zhì)的專業(yè)管理人才，優(yōu)化行政管理隊(duì)伍的構(gòu)造，要增加懂經(jīng)濟(jì)、懂法律的人才比重。此外，還要對(duì)于行政管理人員進(jìn)展定期的培訓(xùn)，不斷進(jìn)步他們的專業(yè)技能和工作才能，以確保企業(yè)行政管理工作的有效進(jìn)展。企業(yè)行政管理人員應(yīng)該不斷進(jìn)步自身的效勞程度。效勞是行政工作的定位，行政永遠(yuǎn)是為企業(yè)效勞的，行政部門(mén)的`定位一定是效勞部門(mén)，這種觀念應(yīng)深化每一個(gè)行政人員的意識(shí)中，只有這樣，才可以保證自身工作的順利開(kāi)展。進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)行政工作人員之間的溝通與合作。企業(yè)要開(kāi)展，行政部門(mén)必須有良好的合作意識(shí)。只有與企業(yè)各部門(mén)的親密配合才能推動(dòng)各方面的工作。通過(guò)這次的社會(huì)理論，我更好的懂得了將來(lái)的生存之道。以及在企業(yè)開(kāi)展的趨勢(shì)是怎樣的，還有就是作為一個(gè)行政者我們應(yīng)該做些什么才可以有助于企業(yè)開(kāi)展。行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告8前言中國(guó)人在餐桌上浪費(fèi)的糧食一年高達(dá)20xx億元，被倒掉的食物相當(dāng)于2億多人一年的口糧。與此形成鮮明對(duì)照的是，我國(guó)還有一億多農(nóng)村扶貧對(duì)象、幾千萬(wàn)城市貧困人口以及其他為數(shù)眾多的困難群眾。這種“舌尖上的浪費(fèi)”觸目驚心，令人痛心，杜絕舌尖上的浪費(fèi)，勢(shì)在必行。隨著全國(guó)主流媒體對(duì)“舌尖上的浪費(fèi)”大加撻伐，一項(xiàng)倡導(dǎo)將盤(pán)中餐吃光、喝凈、帶走的“光盤(pán)行動(dòng)”正在全國(guó)興起，并得到社會(huì)各界的熱烈響應(yīng)。一、調(diào)查主題：有關(guān)“光盤(pán)行動(dòng)”的態(tài)度二、調(diào)查目的：一粥一飯當(dāng)思來(lái)之不易，半絲半縷恒念物力維艱。為大力弘揚(yáng)節(jié)儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，引導(dǎo)全院學(xué)生養(yǎng)成安康文明、綠色低碳的生活習(xí)慣，在全院倡樹(shù)文明消費(fèi)、綠色消費(fèi)、低碳消費(fèi)的儉約之風(fēng)，積極倡導(dǎo)節(jié)約文化，廣泛宣傳節(jié)約理念；從點(diǎn)滴做起，從餐飲開(kāi)場(chǎng)，將口號(hào)變?yōu)樾袆?dòng)，將行動(dòng)化為習(xí)慣。三、調(diào)查方式：由管理學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)組織部各干事在管院分發(fā)問(wèn)卷。四、調(diào)查對(duì)象：管理學(xué)院全體在校學(xué)生五、調(diào)查時(shí)間：20xx年3月25日此次調(diào)查采用了問(wèn)卷調(diào)查形式，調(diào)查對(duì)象為隨機(jī)抽取的在校學(xué)生，此次活動(dòng)受到同學(xué)們的大力支持和配合，共計(jì)發(fā)放問(wèn)卷150份，回收有效問(wèn)卷148份，回收率98.67%?！坝幸环N節(jié)約叫光盤(pán)，有一種公益叫光盤(pán)，有一種習(xí)慣叫光盤(pán)”，所謂“光盤(pán)”就是吃光你盤(pán)里的食物，吃不完的打包帶走，回絕浪費(fèi)，珍惜食物。根據(jù)調(diào)查顯示，有50.03%的人聽(tīng)說(shuō)過(guò)并對(duì)詳細(xì)內(nèi)容有所理解；23.6%的同學(xué)僅聽(tīng)說(shuō)過(guò)不理解詳細(xì)內(nèi)容；仍有16.89%的同學(xué)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)。這意味著當(dāng)代大學(xué)生對(duì)“光盤(pán)行動(dòng)”的較關(guān)注，仍有局部同學(xué)對(duì)此沒(méi)有引起重視，需加大力度宣傳。自您徐俠客在微博上提出“光盤(pán)行動(dòng)”以來(lái)，隨著全國(guó)主流媒體對(duì)“舌尖上的浪費(fèi)”大加撻伐，一項(xiàng)倡導(dǎo)將盤(pán)中餐吃光、喝凈、帶走的“光盤(pán)行動(dòng)”正在全國(guó)興起。就目前而言這項(xiàng)活動(dòng)得到社會(huì)各界的熱烈響應(yīng)；然而，該行動(dòng)是“曇花一現(xiàn)”還是會(huì)“持續(xù)下去”呢？有您對(duì)此表示置疑。有一種現(xiàn)象叫痛心，我國(guó)每年僅在餐桌上浪費(fèi)的食物蛋白和脂肪就高達(dá)800萬(wàn)和300萬(wàn)噸，這相當(dāng)于最少倒掉了2億人一年的口糧；假如每天浪費(fèi)的糧食回收5%，可以救活400萬(wàn)饑民。我們每天都可以看見(jiàn)許多同學(xué)在就餐后，倒掉盤(pán)里的飯。據(jù)圖顯示18.24%的同學(xué)根本上沒(méi)有剩飯，5.41%的同學(xué)倒掉了四分之一，1.08%的同學(xué)剩下了二分之一，僅有15.54%同學(xué)“光盤(pán)”，根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)，我們可以想象一下，僅僅一個(gè)食堂每天得浪費(fèi)多少糧食，而這些糧食又可以養(yǎng)活多少人。這是一個(gè)值得我們?nèi)ブ匾暤牟缓昧?xí)慣。民以食為天，日常生活中，我們花在吃飯上的開(kāi)支不容小覷。然而，自古以來(lái)事都是個(gè)人貧富的一種表達(dá)，一種標(biāo)志；有的大魚(yú)大肉、有的咸菜小米粥…生活程度不盡一樣。在學(xué)校里也是如此，有的人花的多，有的人花的少；據(jù)統(tǒng)計(jì)，43.24%的同學(xué)每日消費(fèi)大約8-10元，38.51%的同學(xué)消費(fèi)額在10到15元之間，而另一局部同學(xué)的消費(fèi)達(dá)15-20元。如此看來(lái)，大學(xué)生在吃飯上的消費(fèi)還是存在一定那個(gè)差距的。這也客觀的反映了社會(huì)的貧富不均。“舌尖上的浪費(fèi)”更確地說(shuō)是菜盤(pán)中的浪費(fèi)。這就不得不說(shuō)國(guó)人用餐的習(xí)慣，還有那活受罪的面子。幾碗幾碟、幾葷幾素、幾冷幾熱，講究經(jīng)年，絕不會(huì)改。即使不是____，有個(gè)人掏腰包，誰(shuí)會(huì)一葷一素一湯，落得個(gè)小氣鬼地名聲，丟了跟命差不多的面子呢？73.64%的同學(xué)按饑餓度，12.16%的同學(xué)盡量選多點(diǎn)，13.51%的同學(xué)盡量選少點(diǎn)。面對(duì)著這觸目驚心的浪費(fèi)，我們是該反省的時(shí)候了，終究是什么原因?qū)е逻@種現(xiàn)象的出現(xiàn)、泛濫的？其實(shí)，造成這些浪費(fèi)的頭在于個(gè)人的節(jié)省意識(shí)不夠，在餐館，我們往往可以看到這樣的情況：害怕點(diǎn)少了吃不飽就多點(diǎn)些、大人要吃這樣孩子要吃那樣、和朋友吃飯吃不完打包沒(méi)面子、想嘗嘗各種味道…這或許就是浪費(fèi)的直接原因吧。圖中數(shù)據(jù)顯示，有20%的人是因?yàn)橼s時(shí)間來(lái)不及吃，60%的人是由于不合胃口，17%的人點(diǎn)太多吃不下，而為了減肥的人僅僅在3%左右?！耙恢嘁伙垼?dāng)思來(lái)之不易；半絲半縷，恒念物力維艱?！毙⌒〔妥溃瑐鞒辛酥腥A民族的優(yōu)秀文化和尊重勞動(dòng)、珍惜糧食的傳統(tǒng)美德；然而古語(yǔ)“各人自掃門(mén)前雪，莫管別人瓦上霜。”被人們表現(xiàn)得淋漓盡致。潛意識(shí)中，人們不愿意去阻止別人的浪費(fèi)，認(rèn)為這是多管閑事、掉了份兒。在此次調(diào)研中就有充分的說(shuō)明：52%的人只是說(shuō)一下但無(wú)所謂對(duì)方聽(tīng)不聽(tīng)，25%的人明知不對(duì)但視而不見(jiàn)，11%的人無(wú)動(dòng)于衷不聞不問(wèn)，僅有12%的人會(huì)竭力勸說(shuō)并加以制止。這就充分的反映了大學(xué)生的“獨(dú)立”。禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中普遍遵循的文明行為準(zhǔn)那么或標(biāo)準(zhǔn)的總和，從握手到稱謂，從出行到購(gòu)物，從著裝到用餐，從使用到網(wǎng)絡(luò)交流，都能反映公民的文明素養(yǎng)，表達(dá)社會(huì)的文明程度。創(chuàng)造文明和諧的社會(huì)生活，需要我們“知禮”、“明禮”、“習(xí)禮”，進(jìn)而“達(dá)禮”。目前，隨著“光盤(pán)行動(dòng)”的進(jìn)展，文明就餐也倍受重視，此次調(diào)查中，80%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)主動(dòng)排隊(duì)購(gòu)置飯菜，60%的同學(xué)認(rèn)為用餐后主動(dòng)歸還餐具，5.7%的同學(xué)用餐時(shí)制止大聲喧嘩保持安靜，7%的同學(xué)覺(jué)得要節(jié)約糧食按需購(gòu)置以免浪費(fèi)?！安唤?jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹?！比魏我粋€(gè)建議在提出的初期都會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，“光盤(pán)行動(dòng)”的推廣過(guò)程中也難免會(huì)遇到一些阻礙。在調(diào)查的過(guò)程中，我們理解到此項(xiàng)活動(dòng)會(huì)遇到以下阻礙：學(xué)生以前長(zhǎng)期的習(xí)慣，學(xué)生的面子觀，某酒店、飯店的“最低消費(fèi)”，當(dāng)然，也有人認(rèn)為不會(huì)遇到阻礙，開(kāi)展前景廣闊?！肮獗P(pán)行動(dòng)”是一種公益，是一種習(xí)慣，是一種節(jié)約。它的發(fā)起對(duì)整個(gè)社會(huì)都是極其重要的，因此我們應(yīng)該將它持續(xù)下去，不能讓它成為一陣風(fēng)。從我做起樹(shù)立節(jié)約意識(shí)爭(zhēng)做“光盤(pán)”達(dá)人，形成機(jī)制形成意識(shí)，加強(qiáng)媒體監(jiān)視，完善監(jiān)視體制，建立梯度價(jià)格制，適度進(jìn)步糧食價(jià)格，樹(shù)立合理消費(fèi)觀念。“光盤(pán)行動(dòng)”是從點(diǎn)滴做起，從餐飲開(kāi)場(chǎng)，將口號(hào)變?yōu)樾袆?dòng)，將行動(dòng)化為習(xí)慣的公益性活動(dòng)。具有著重要意義：發(fā)揚(yáng)中華民族節(jié)省的優(yōu)良傳統(tǒng)；減少了浪費(fèi)，節(jié)約了資；減少了生活廢棄物對(duì)環(huán)境的污染；是一種合理的花費(fèi)，減輕了個(gè)人經(jīng)濟(jì)壓力。踐行“光盤(pán)”意識(shí)，量入為出，量力而行，為家鄉(xiāng)和祖國(guó)的建立減少不必要的浪費(fèi)。使人們認(rèn)識(shí)到餐飲浪費(fèi)的危害等方面具有重要意義，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)中華民族節(jié)儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕舌尖上的浪費(fèi)。“光盤(pán)行動(dòng)”表達(dá)的是市民品質(zhì)和責(zé)任。我們都是社會(huì)的主人,每個(gè)人都要從如今做起,從生活習(xí)慣開(kāi)場(chǎng),從細(xì)微處做起,從節(jié)約糧食做起,爭(zhēng)做節(jié)約糧食的傳播者、理論者和示范者,用實(shí)際行動(dòng)參與到節(jié)約糧食的行動(dòng)中來(lái),讓節(jié)約引領(lǐng)風(fēng)氣,共同為建立文明、和諧、環(huán)保的社會(huì)環(huán)境作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。1.珍惜糧食,適量訂餐,防止剩餐,減少奢侈浪費(fèi)。2.不攀比,以節(jié)約為榮,浪費(fèi)為恥。3.吃飯時(shí)吃多少盛多少,不扔剩飯剩菜。4.提醒身邊的同事和朋友,積極制止浪費(fèi)糧食的現(xiàn)象。5、在集體食堂就餐，要按順序排隊(duì)，不要擁護(hù)或搶先購(gòu)。6、要依次就座，不要搶占座位。7、不要隨地亂吐亂扔、亂倒飯菜或倒湯潑水。8、人多時(shí)吃完后應(yīng)立即撤離，以便別人就餐。9、做節(jié)約宣傳員,向家人、親戚、朋友宣傳節(jié)約糧食。10、積極參加文明餐桌行動(dòng),營(yíng)造節(jié)省用餐的良好風(fēng)氣。結(jié)語(yǔ)讓我們參加到“光盤(pán)行動(dòng)”中來(lái)，不但要爭(zhēng)當(dāng)節(jié)儉節(jié)約的行動(dòng)表率，更要做“光盤(pán)行動(dòng)”的宣傳者，積極倡導(dǎo)節(jié)約文化，廣泛宣傳節(jié)約理念；從自己做起，從如今做起，從生活習(xí)慣開(kāi)場(chǎng)，爭(zhēng)做節(jié)省生活的踐行者、推廣者、監(jiān)視者，共同為建立文明、和諧、低碳、綠色、環(huán)保的社會(huì)環(huán)境做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。同時(shí)此上為對(duì)于本次調(diào)查問(wèn)卷成果匯報(bào)，希望對(duì)于開(kāi)展的“光盤(pán)行動(dòng)”提供一定的參考意義；也希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我們的工作提出珍貴的意見(jiàn)和建議。行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告9一、問(wèn)題的提出二十一世紀(jì)是知識(shí)和技術(shù)應(yīng)用時(shí)期，也是各國(guó)政府在教育體制改革的重點(diǎn)。技術(shù)應(yīng)用離不開(kāi)合作和互動(dòng)方式，合作必須建立在互相信賴的人際交往的根底之上才得以實(shí)現(xiàn)，因此培養(yǎng)學(xué)生廣交朋友的才能顯得尤為重要，只有建立正常的人際交往關(guān)系，正確處理好人際關(guān)系，才能更好地適應(yīng)新世紀(jì)和當(dāng)代社會(huì)的需要，才能有效地進(jìn)步工作效率。為了比擬客觀地理解當(dāng)代農(nóng)村初級(jí)中學(xué)的班級(jí)人際交往的現(xiàn)狀，為教育行政部門(mén)作出科學(xué)的教育決策提供客觀的第一手資料，以便改善不良的人際交往狀況，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)交往，進(jìn)步正確處理人際關(guān)系的才能，鑒于以上原因，我們確立這個(gè)課題進(jìn)展調(diào)查研究。二、調(diào)查的內(nèi)容本調(diào)查研究工作采用了問(wèn)卷調(diào)查的方法，在本校初二年級(jí)組六個(gè)平行教學(xué)班中隨機(jī)抽取一個(gè)教學(xué)班進(jìn)展調(diào)查問(wèn)卷，該教學(xué)班共有43位學(xué)生，其中男生21名，女生22名，平均年齡13.5周歲，被調(diào)查的對(duì)象中農(nóng)村學(xué)生占全體學(xué)生總數(shù)的97.7%，學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)摻虒W(xué)班在整個(gè)年級(jí)組中名列前茅〔語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、物理以初一第一學(xué)期的期終考試為參考指標(biāo)〕，本次調(diào)查共分二十七個(gè)指標(biāo)，其中二個(gè)指標(biāo)各分三個(gè)支指標(biāo)進(jìn)展調(diào)查，根本能客觀地反映學(xué)生、同伴和長(zhǎng)輩等在活動(dòng)中的交往情況，同時(shí)能主觀地反映該班的每一位學(xué)生在人際交往中的真實(shí)情況，問(wèn)卷著重就農(nóng)村初級(jí)中學(xué)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、活動(dòng)等方面進(jìn)展調(diào)查。三、調(diào)查結(jié)果為了比擬真實(shí)地反映該班學(xué)生人際交往的根本情況，對(duì)問(wèn)卷調(diào)查所采集的原始數(shù)據(jù)應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)的有關(guān)原理進(jìn)展對(duì)原始數(shù)據(jù)作精加工，現(xiàn)整理如下：表㈠農(nóng)村初級(jí)中學(xué)學(xué)生家庭構(gòu)造統(tǒng)計(jì)表注：核心家庭是指三口之家表〔二〕農(nóng)村初級(jí)中學(xué)學(xué)生最煩惱的事統(tǒng)計(jì)表表〔三〕農(nóng)村初級(jí)中學(xué)學(xué)生遇困惑主要傾訴對(duì)象統(tǒng)計(jì)表表〔四〕農(nóng)村初級(jí)中學(xué)學(xué)生成為好朋友的原因統(tǒng)計(jì)表表〔五〕農(nóng)村初級(jí)中學(xué)學(xué)生主要交流對(duì)象人數(shù)統(tǒng)計(jì)表表〔六〕農(nóng)村初級(jí)中學(xué)學(xué)生際交往擁有好朋友的分類統(tǒng)計(jì)表表〔七〕農(nóng)村初級(jí)中學(xué)學(xué)生對(duì)好朋友自我評(píng)價(jià)和同伴評(píng)價(jià)比照統(tǒng)計(jì)表A＝┃自我評(píng)價(jià)人數(shù)－同伴評(píng)價(jià)人數(shù)┃表〔八〕農(nóng)村初級(jí)中學(xué)學(xué)生自我評(píng)價(jià)和同伴評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)處理匯總統(tǒng)計(jì)表四、調(diào)查結(jié)果分析^p在本次調(diào)查過(guò)程中，我們對(duì)班主任和任課老師作了必要的訪問(wèn)，對(duì)學(xué)生人際交往的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)運(yùn)用了教育統(tǒng)計(jì)學(xué)的有關(guān)原理和方法，對(duì)原始數(shù)據(jù)作了大量的處理工作，以求得比擬準(zhǔn)確的結(jié)論。本次調(diào)查主要采用了兩個(gè)指標(biāo)〔學(xué)生的自我評(píng)價(jià)和同伴評(píng)價(jià)〕進(jìn)展比擬分析^p。1、從表〔六〕可以知道：中學(xué)生被本班同學(xué)列為最好的朋友，次數(shù)平均為3次，其中男生為2.86次，女生為3.14次，女生優(yōu)于男生；女生平均分為6.23分，男生的平均分為5.76分，平均得分為6.00分，女生得分略高于男生，這充分說(shuō)明農(nóng)村初級(jí)中學(xué)的學(xué)生對(duì)自己人際關(guān)系的總體評(píng)價(jià)過(guò)高。2、中學(xué)生認(rèn)為好朋友的原因主要有以下四種類型，從表〔四〕中不難求得，首先是同學(xué)之間要信賴可靠，其次課余時(shí)間經(jīng)常在一起交流，彼此間有互相理解，傾吐自己的心聲，再次是在學(xué)習(xí)上互助，同學(xué)之間有問(wèn)題互相幫助，幫助同學(xué)解決學(xué)習(xí)上的困難，最后是性格形似、興趣、愛(ài)好一樣，參加某一項(xiàng)活動(dòng)后，交流的時(shí)機(jī)增加，很容易形成好朋友的原因。從同伴評(píng)價(jià)的結(jié)論中可以知曉，好朋友常常三、四個(gè)組成一個(gè)小群體，在這些好朋友中，初中二年級(jí)學(xué)生的男、女同學(xué)界限清楚，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)只有一位學(xué)生擁有異性好朋友，其余均是同性朋友組成的群體。行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告10行政管理社會(huì)理論報(bào)告內(nèi)容提要：在行政事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)行政事業(yè)單位工作的過(guò)程，通過(guò)理論學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈敏運(yùn)用書(shū)本知識(shí)的才能，并且學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西。1、社會(huì)理論目的在行政事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)行政事業(yè)單位工作的過(guò)程，通過(guò)理論學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈敏運(yùn)用書(shū)本知識(shí)的才能，并且學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西，增長(zhǎng)和擴(kuò)大知識(shí)面，增加對(duì)社會(huì)的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下根底。2、社會(huì)理論時(shí)間20xx年2月1日至4月30日三個(gè)月3、社會(huì)理論單位甘肅武威市天?？h文化館4、社會(huì)理論情況4.1在社會(huì)理論中的幾件小事在縣文化館實(shí)習(xí)的三個(gè)月，我主要在辦公室?guī)椭蟿⒆鲆恍┤粘９ぷ鳌＾k公室工作比擬瑣碎復(fù)雜和詳細(xì),從文件收發(fā)傳閱、接聽(tīng)到清掃衛(wèi)生，事情看起來(lái)簡(jiǎn)單，卻復(fù)雜。我簡(jiǎn)要說(shuō)幾個(gè)事例。4.1.1就拿接聽(tīng)會(huì)議通知來(lái)說(shuō)，你要注意記錄清楚會(huì)議題目、議題、時(shí)間、地點(diǎn)、要求什么人參會(huì)、做什么準(zhǔn)備，并清楚記錄后交科室領(lǐng)導(dǎo)閱辦，我剛到辦公室上班，首先碰到的就是一個(gè)會(huì)議通知，對(duì)方說(shuō)話非常專業(yè)，簡(jiǎn)練，而我由于不得要領(lǐng)且有些緊張，竟有些不知所措，聽(tīng)了不到一半，就緊張的告訴對(duì)方，請(qǐng)稍等一下，正好辦公室的司機(jī)進(jìn)來(lái)，看到這種情況，他主動(dòng)接過(guò)，非常純熟地聽(tīng)完后，對(duì)我說(shuō)，你在記錄上記，“縣政府辦通知今天下午２：３０在縣政府二樓會(huì)議室召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取文化館今年建立規(guī)劃籌備情況，請(qǐng)主要負(fù)責(zé)人參加，請(qǐng)準(zhǔn)備文字匯報(bào)材料２５份一并帶到會(huì)上。我慌慌張張拿過(guò)筆，生怕漏掉一個(gè)字，爬在桌子上迅速地邊聽(tīng)邊記錄，好在我上學(xué)以來(lái)一直有記學(xué)習(xí)筆記的習(xí)慣，雖然字寫(xiě)的不太好，但記錄速度還比擬快，待記錄完后，頭上都感覺(jué)有點(diǎn)熱了，司機(jī)看我寫(xiě)完了，隨手拿過(guò)來(lái)，掃了一眼，說(shuō)負(fù)責(zé)人前面的主要兩個(gè)字丟了，一定要加上，趕快送給主任去看，晚了材料來(lái)不及準(zhǔn)備，我慚愧地趕快修改后，匆忙將記錄拿到辦公室主任哪兒，回到辦公室后，好一會(huì)都沒(méi)有回過(guò)神來(lái)，正好辦公室的老劉已經(jīng)回來(lái)了，再有，他隨手就接了，讓我心里略微有點(diǎn)塌實(shí)。4.1.2一天下午，通訊員取來(lái)一大摞文件，老劉把收文本拿給我，要我把文件都收下，說(shuō)有緊急的文件要挑出來(lái)，先登記后交給主任及時(shí)處理，我看著這一堆文件，不知如何識(shí)別那個(gè)文件緊急，這時(shí)，老劉似乎看出我的為難，就說(shuō)，你先看題目，但凡有關(guān)會(huì)議方面的通知，你要注意召開(kāi)時(shí)間，就能看出是否緊急，再就是注意題目有無(wú)緊急通知這樣類似的內(nèi)容，把這些挑出來(lái)先登記、處理，再登記其他文件。經(jīng)他一點(diǎn)撥，我就大概地翻閱了一邊文件，挑出了一些較急的文件，讓老劉看過(guò)后，先登記送主任后，又把其余的文件都進(jìn)展了登記，老劉看過(guò)后，也沒(méi)說(shuō)什么，等于認(rèn)可了。4.1.3主任拿來(lái)一個(gè)會(huì)議通知的簡(jiǎn)要提綱，要我盡快草擬一份會(huì)議通知，提綱上會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、會(huì)議內(nèi)容、參會(huì)人員都很清楚，我只要把這些內(nèi)容理順就行了，我盡可能的理順后，先給老劉看了一下，他順手給了我一份其他會(huì)議通知，說(shuō)讓我套上就行了，我一看，果然簡(jiǎn)潔清楚明了，就把相關(guān)內(nèi)容逐一套上，認(rèn)真看了一邊，立即送給主任，主任看完立即讓我打印發(fā)送。我突然明白，一切工作都有一定的套路和竅門(mén)，雖然我們從小學(xué)開(kāi)場(chǎng)就寫(xiě)作文一直寫(xiě)到大學(xué)的論文，但對(duì)于公文，只是學(xué)習(xí)了一些根本知識(shí)，但要真正掌握應(yīng)用自如，還要在工作中學(xué)習(xí)。從那以后，我沒(méi)事就看辦公室的一些文件，注意文件的格式，表達(dá)的方式、表達(dá)的內(nèi)容。在實(shí)習(xí)的三個(gè)月中，我又模擬寫(xiě)了幾篇簡(jiǎn)單的文章，但始終覺(jué)得沒(méi)有底氣。一篇好的文章不僅需要良好的文字功底，還需要對(duì)工作深化全面的熟悉和掌握，需要要熟悉相關(guān)的政策、法律法規(guī)，需要對(duì)工作有獨(dú)到的見(jiàn)解，才能在文章中有思路、有措施、有創(chuàng)新。而所有這些都需要長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)鉆研和工作理論，我在實(shí)習(xí)時(shí)期只能做到淺嘗，無(wú)法進(jìn)一步深化。4.2社會(huì)理論中的自我調(diào)試心路歷程4.2.1逐步進(jìn)入角色。通過(guò)以上事例，我在實(shí)習(xí)過(guò)程中，逐步調(diào)整了工作學(xué)習(xí)的角度，給自己進(jìn)展了重新定位，我只是一個(gè)初入社會(huì)的小學(xué)生，單位上每一個(gè)人都比我有閱歷，有工作經(jīng)歷，他們長(zhǎng)期在這個(gè)單位工作，都有自己切身的工作和社會(huì)體驗(yàn)，他們都是我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師。我開(kāi)場(chǎng)熱心地為單位做一些瑣碎的事務(wù)，每天最早上班，清掃衛(wèi)生，積極做好力所能及的事情，遇到為難的工作、遇到不懂的問(wèn)題及時(shí)向老同志請(qǐng)教，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們討論業(yè)務(wù)工作時(shí)，耐心地聽(tīng)，默默地單獨(dú)考慮，逐漸地有時(shí)也能有一些自己的想法，我也可以與他們隨意討論一些業(yè)務(wù)問(wèn)題，能聽(tīng)懂一些專業(yè)上的知識(shí)。三個(gè)月的時(shí)間很快就要過(guò)去了，我感到我充實(shí)了許多，我有一種渴望進(jìn)一步深化社會(huì)、深化理論的欲望。甘肅省武威市天祝縣是中國(guó)歷史文化名城,是中國(guó)旅游標(biāo)志－銅奔馬的出土地、武威市是中國(guó)葡萄酒和白毛牛產(chǎn)地、納入中國(guó)幅員的見(jiàn)證地，是古絲綢之路的明珠，歷史文化底蘊(yùn)非常深沉，解放以來(lái)，特別是改革開(kāi)放以來(lái)，武威作為甘肅河西走廊最大的綠洲，在農(nóng)業(yè)構(gòu)造調(diào)整、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化開(kāi)展、城市建立和社會(huì)精神文明建立中形成了獨(dú)特的現(xiàn)代文化體系。作為一個(gè)文化工作者，要以文化的視角從歷史的、現(xiàn)實(shí)的、世界的、將來(lái)的高度，從勞動(dòng)人民的喜怒哀樂(lè)、吃穿住行研究當(dāng)?shù)氐臍v史文化的演進(jìn)，提煉精神文化的沉淀，弘揚(yáng)先進(jìn)、科學(xué)、文明的主流文化，創(chuàng)新文化的表現(xiàn)形式和承載體系，促進(jìn)區(qū)域特色的文化產(chǎn)品走向全國(guó)、走向世界，鼓舞廣闊人民積極進(jìn)取、發(fā)奮向上，熏陶培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的四有公民，到達(dá)以文化促開(kāi)展、以文化促和諧的目的，推進(jìn)區(qū)域政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)的全面開(kāi)展。我的實(shí)習(xí)是很短暫的，但這段時(shí)間使我對(duì)文化工作有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，不管今后我會(huì)從事什么工作，我想對(duì)文化的認(rèn)識(shí)和理解都會(huì)有宜于我從文化的角度加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)我的本職工作。假如我今后有幸成為一文化工作者，我會(huì)真心的熱愛(ài)這項(xiàng)工作，投入我的全部精力，為文化事業(yè)的傳承、創(chuàng)新和開(kāi)展發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。4.2.2重新認(rèn)識(shí)自己。文化館的實(shí)習(xí)是我進(jìn)入社會(huì)的第一站，使我對(duì)自己、對(duì)工作、對(duì)社會(huì)有了一個(gè)粗淺的認(rèn)識(shí)，在學(xué)校的學(xué)習(xí)是奠定知識(shí)根底的重要時(shí)期，如今已經(jīng)即將完畢，放眼精彩紛程的社會(huì)，我仍然是白紙一張，在今后的實(shí)際工作中能寫(xiě)上怎樣的文字、畫(huà)上怎樣的圖畫(huà)，還要靠自己的不斷奮斗。通過(guò)對(duì)文化工作的初步認(rèn)識(shí)和實(shí)際的社會(huì)參與，我的體會(huì)是多方面的，認(rèn)真總結(jié)三個(gè)月的社會(huì)理論，首先要感謝天?？h文化館可以給我提供這樣好的社會(huì)理論時(shí)機(jī)，感謝文化館全體職工對(duì)我的關(guān)心和幫助，其次我的工作對(duì)文化館來(lái)說(shuō)是無(wú)足輕重的，但對(duì)我確是彌足珍貴，我們常講在改造客觀世界的同時(shí)改造主觀世界，在文化館工作的三個(gè)月，我給單位作出了什么成績(jī)、實(shí)習(xí)單位對(duì)我的評(píng)價(jià)如何是不重要的，對(duì)我主觀世界的改造，卻是無(wú)形和深化的，我的實(shí)習(xí)成績(jī)也主要集中在自己的思想變化上。思路就是出路，觀念就是財(cái)富，可以在三個(gè)月的時(shí)間里，讓自己的思想觀念發(fā)生一些變化，對(duì)我是很重要的。5、社會(huì)理論體會(huì)5.1理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)社會(huì)總是有差距的。我們的成長(zhǎng)過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程，在學(xué)校里學(xué)習(xí)的所有的理論知識(shí)，都是前輩們理論的科學(xué)總結(jié)，都應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)掌握。但學(xué)校的理論知識(shí)與社會(huì)理論總是有差距的，這或許是因?yàn)樯鐣?huì)在不斷開(kāi)展進(jìn)步，或許是因?yàn)橛行〇|西只可意會(huì)不可言傳。只學(xué)習(xí)不理論，理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)社會(huì)差距永遠(yuǎn)不會(huì)縮小。通過(guò)三個(gè)月的理論我發(fā)現(xiàn)了自己的缺乏，一是動(dòng)手才能差、社會(huì)交往經(jīng)歷缺乏，眼高手低；二是知識(shí)儲(chǔ)藏缺乏，文字功底不夠；三是深化社會(huì)理論少，眼界不開(kāi)闊；四是對(duì)書(shū)本知識(shí)和學(xué)校教育的理解有偏向，對(duì)社會(huì)理論的重要性認(rèn)識(shí)缺乏。這些問(wèn)題歸結(jié)起來(lái)就是一句話，理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)社會(huì)總是有差距的的。就是說(shuō)我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)得再好，仍然要謙虛慎重，注重理論，堅(jiān)持理論指導(dǎo)理論，但理論對(duì)我更重要。中國(guó)____的理論創(chuàng)新本質(zhì)就是理論與理論的新的結(jié)合，個(gè)人的成熟也是個(gè)人掌握的理論與理論結(jié)合的過(guò)程。認(rèn)識(shí)到理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)社會(huì)的差距和不同，才能認(rèn)識(shí)到我們剛畢業(yè)學(xué)生的缺乏，才能知道我們自己的開(kāi)展方向，才能在進(jìn)入社會(huì)時(shí)，有一個(gè)準(zhǔn)確的定位和正確態(tài)度。5.2學(xué)習(xí)進(jìn)步素質(zhì)，理論進(jìn)步才能。分開(kāi)了長(zhǎng)期的學(xué)校學(xué)習(xí)，特別是大學(xué)的專業(yè)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，我們進(jìn)入社會(huì)的本錢(qián)會(huì)是非常高昂的，一些根本的東西會(huì)時(shí)時(shí)防礙你，這些根本的素質(zhì)和素養(yǎng)必須在學(xué)校奠定。但這些并不是你才能的全部，詳細(xì)的工作才能、即動(dòng)腦、動(dòng)口、動(dòng)筆、動(dòng)手的才能，只能在詳細(xì)的工作中逐步掌握。所以，剛畢業(yè)的大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)很可能是一個(gè)學(xué)習(xí)技能的新學(xué)生。技能對(duì)一個(gè)人很重要，從小的說(shuō)，是安家立命的根本，從大的說(shuō)是融入社會(huì)、融入生活、表達(dá)個(gè)人價(jià)值的階梯。我們沒(méi)有技能，只有滿腦子的想法，往往是空談?wù)`己，衣食不保。行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告11一、調(diào)查的原因及目的百年大計(jì)，以人為本。企業(yè)的開(kāi)展說(shuō)到底是人的開(kāi)展。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底也是人才的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)代社會(huì)，面對(duì)日新月異的開(kāi)展和進(jìn)步，學(xué)習(xí)速度和培訓(xùn)速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓(xùn)那么常常是提供信息、知識(shí)及相關(guān)技能的重要途徑，有時(shí)甚至是唯一途徑。在當(dāng)今市場(chǎng)上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些可以使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。這意味著，企業(yè)員工必須承受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，員工培訓(xùn)在幫助公司迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)的過(guò)程中扮演著重要的角色。員工培訓(xùn)可以有效地幫助公司創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),重視員工培訓(xùn)工作的公司會(huì)比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),更有信心迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性的進(jìn)步而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和才能，使員工受益。故有人說(shuō)，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最正確禮物。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過(guò)滿足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的時(shí)機(jī)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目的來(lái)施行培訓(xùn)，并通過(guò)培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)絡(luò)，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成互相理解與支持，共同不斷進(jìn)步工作績(jī)效。為了充分理解公司員工思想現(xiàn)狀，理解公司對(duì)員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，建理解統(tǒng)化、構(gòu)造化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在xx制藥范圍內(nèi)采取問(wèn)卷的方式進(jìn)展了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問(wèn)卷36份，回收問(wèn)卷35份，其中有效問(wèn)卷34份，中層管理人員問(wèn)卷4份，主管級(jí)及員工級(jí)30份，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問(wèn)卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析^p。為了全面進(jìn)步護(hù)理專業(yè)學(xué)生的人文修養(yǎng)和專業(yè)才能，增強(qiáng)同學(xué)們的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)具有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，能迅速適應(yīng)就業(yè)需要的護(hù)理人才，護(hù)理系團(tuán)總支安排每名學(xué)生在寒假期間，自主安排時(shí)間，參加社會(huì)理論活動(dòng)。鍛煉才能，提升素質(zhì)，穩(wěn)固在校理論學(xué)習(xí)。從而為下階段的學(xué)習(xí)和適應(yīng)社會(huì)打下良好根底。二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法1.調(diào)查時(shí)間：20xx.xx.2、調(diào)