【奢侈品營銷策略分析-以紀(jì)梵?；瘖y品為例7000字】

PAGE１奢侈品營銷策略分析—以紀(jì)梵?；瘖y品為例目錄TOC\o"1-2"\h\u11275內(nèi)容提要 ０28112一、引言 ０6187二、奢侈品營銷策略現(xiàn)狀－－以紀(jì)梵希為例 ０21195（一）紀(jì)梵?；瘖y品介紹 １7112（二）紀(jì)梵?；瘖y品營銷策略現(xiàn)狀 １9319三、紀(jì)梵?；瘖y品營銷策略問題 ２13623（一）產(chǎn)品方面 ２17009（二）價(jià)格方面 ３23729（三）渠道方面 ３1367（四）促銷方面 ３11680四、紀(jì)梵?；瘖y品營銷策略改進(jìn)建議 ３29895（一）產(chǎn)品策略改進(jìn) ３11069（二）價(jià)格策略改進(jìn) ４16463（三）渠道策略改進(jìn) ４812（四）促銷策略改進(jìn) ４29194五、結(jié)論 ５1537參考文獻(xiàn) ５內(nèi)容提要本文的研究主要建立在國內(nèi)外奢侈品與化妝品發(fā)展趨勢分析和理論研究的基礎(chǔ)上，分析并明確了紀(jì)梵?；瘖y品從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等4個(gè)方面存在的問題，并針對提出的問題和目前市場的發(fā)展趨勢給到服務(wù)營銷產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等4個(gè)方面相應(yīng)的改進(jìn)策略。本文研究結(jié)論是紀(jì)梵希化妝品在中國的市場營銷策略發(fā)展處于上升發(fā)展階段，具有個(gè)人品牌化標(biāo)識，已經(jīng)形成了一定競爭優(yōu)勢，但細(xì)節(jié)處把控不到位，未能完全滿足消費(fèi)者需求變化。只有把紀(jì)梵?；瘖y品營銷策略各個(gè)部分策略不斷完善，處理的得更加完美，才能幫助品牌在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，從而實(shí)現(xiàn)品牌發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，為品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基石。關(guān)鍵詞：奢侈品；化妝品；營銷策略一、引言中國市場如此具有發(fā)展前景，如果在激烈的市場競爭中贏得一杯羹，對任何奢侈品牌都是非常值得思考的。紀(jì)梵?；瘖y品隸屬于路威明軒香水化妝品（上海）有限公司，作為奢侈品，紀(jì)梵?；瘖y品具有一般奢侈品牌的特征，又兼具品牌形象和市場占有率距離其標(biāo)桿化妝品牌還有較大提升空間的需求，具有研究價(jià)值。本文選擇紀(jì)梵?；瘖y品為研究對象，是希望通過論文研究對紀(jì)梵?；瘖y品營銷策略的研究，整合資源，建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)營銷壁壘，提升其各細(xì)分市場銷售競爭力。二、奢侈品營銷策略現(xiàn)狀－－以紀(jì)梵希為例紀(jì)梵?；瘖y品介紹1.LVMH集團(tuán)介紹LouisVuittonMoetHennessy簡稱LVMH（路威酩軒），是全球最大的奢侈品集團(tuán)，該集團(tuán)創(chuàng)始人是貝爾納·阿爾諾。1987年阿爾諾將路易威登（LouisVuitton）和\t"/item/%E9%85%A9%E6%82%A6%C2%B7%E8%BD%A9%E5%B0%BC%E8%AF%97-%E8%B7%AF%E6%98%93%C2%B7%E5%A8%81%E7%99%BB%E9%9B%86%E5%9B%A2/_blank"酩悅·軒尼詩(MoetHennessy）合并，組建了LVMH奢侈品帝國。目前，該集團(tuán)有員工56000人，LV、Dior、Givenchy、BVLGARI、Fendi,Tiffany等都是該集團(tuán)旗下品牌。該集團(tuán)主營業(yè)務(wù)主要包括以下幾個(gè)領(lǐng)域：葡萄酒及烈酒（Wines&Spirits）、時(shí)裝及皮革制品（Fashion&LeatherGoods）、香水及化妝品（Perfumes&Cosmetics）、鐘表及珠寶（Watches&Jewelry）、精品零售（SelectiveRetailing）。2.紀(jì)梵希品牌介紹Givenchy是一個(gè)誕生于法國的奢侈品品牌，創(chuàng)始人是HubertdeGivenchy，該品牌的創(chuàng)立時(shí)間是1952年，最開始涉足的行業(yè)是高定時(shí)裝。1952年，紀(jì)梵希先生在法國巴黎開展了第一場個(gè)人高定時(shí)裝秀，上下裝分離的設(shè)計(jì)一舉打破當(dāng)時(shí)歐洲市場盛行的修身連衣裙女裝設(shè)計(jì)，獲得被二戰(zhàn)洗禮后渴望自由和舒適的女性貴族追捧?？梢哉f紀(jì)梵希的建立因?yàn)榧o(jì)梵希先生的首秀奠定了基礎(chǔ)，并且由于紀(jì)梵希先生世襲侯爵的身份對于其設(shè)計(jì)產(chǎn)品的品質(zhì)和工藝有著極致追求，紀(jì)梵希品牌從誕生之初便定位為奢侈品。縱觀高定品牌歷史，世界上最早的高級定制品牌只有Dior，Channel和Givenchy。目前，紀(jì)梵希品牌擁有品牌包括時(shí)裝和化妝品。1988年，紀(jì)梵希品牌被LVMH收購，紀(jì)梵希先生一直擔(dān)任“法國紀(jì)梵希設(shè)計(jì)室”首席設(shè)計(jì)師，直到1995年退休，在隨后的歷任設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的元素中仍能找到對紀(jì)梵希品牌定位的延續(xù)，傳承經(jīng)典，無畏創(chuàng)新。紀(jì)梵希品牌目前分為紀(jì)梵希時(shí)裝和紀(jì)梵希化妝品，分別隸屬LVMH精品時(shí)裝公司和LVMH香水化妝品公司。紀(jì)梵希化妝品主要包括護(hù)膚產(chǎn)品，彩妝產(chǎn)品和香氛產(chǎn)品，其產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念很多取自紀(jì)梵希高定時(shí)裝元素，在產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)的追求上不遺余力力爭全球最高水平。紀(jì)梵?；瘖y品的定位延續(xù)母品牌定位，即奢侈品。目前彩妝界公認(rèn)的四大奢侈品牌為Dior，Channel,YSL和Givenchy。紀(jì)梵希化妝品目前在全球的銷量增長呈上升趨勢，中國市場生意增長平均每年30%，全球最高。紀(jì)梵?；瘖y品營銷策略現(xiàn)狀1.市場定位市場定位是指企業(yè)為了使其產(chǎn)品有別有其他競爭者，在目標(biāo)消費(fèi)者心里樹立獨(dú)特且清晰的品牌形象，最終目的是在市場競爭中取得最大戰(zhàn)略優(yōu)勢。此概念是由美國營銷學(xué)家艾爾·里斯和杰克特勞特在20世紀(jì)10年代提出的。1989紀(jì)梵?；瘖y品公司成立，紀(jì)梵希作為國際一線奢侈品品牌，其化妝品注定了延續(xù)奢侈品路線，高端路線。紀(jì)梵希在被全球第一大奢侈品集團(tuán)LVMH收購后，或者集團(tuán)科研結(jié)果（實(shí)驗(yàn)室）共享，在專業(yè)度上繼續(xù)得以提升，也因?yàn)榧瘓F(tuán)的支持，得以在全球范圍持續(xù)擴(kuò)張。因?yàn)槠放频亩ㄎ惠^高，紀(jì)梵希柜臺選址一般會在核心城市的商業(yè)中心，同時(shí)為了便于顧客識別，核心區(qū)域通常會成為門店落成首選位置，其店面裝修也頗具特色，與高定時(shí)裝調(diào)性相結(jié)合，精簡而高級。店內(nèi)產(chǎn)品陳列以功能和系列劃分，布局合理，無論是否有銷售人員引導(dǎo)，顧客都能快速找到心儀產(chǎn)品。在紀(jì)梵希品牌，一線銷售人員就是品牌的代言人，專業(yè)，熱情且周到是對銷售人員的基本要求。2.目標(biāo)消費(fèi)群體紀(jì)梵希目標(biāo)顧客是月均彩妝和護(hù)膚消費(fèi)在500元以上的顧客，20-50歲中高收入人群。當(dāng)然隨著中國奢侈品消費(fèi)年輕化，會有少量年齡低于20歲的購物人群選擇紀(jì)梵希產(chǎn)品，但主流忠實(shí)顧客仍是中高收入人群。紀(jì)梵希作為國際一線奢侈品牌，產(chǎn)品可以為中高端消費(fèi)者帶來自信和光彩，頗得青睞。3.紀(jì)梵?；瘖y品市場營銷成效分析正如前文提到的，紀(jì)梵?；瘖y品在中國的銷量增長較快，2019年全年銷量達(dá)到22億人民幣，對比去年同期大達(dá)到了82%銷量增長，并且全渠道同步發(fā)展。2020年，紀(jì)梵希化妝品在市場策略上能夠把握品類發(fā)展趨勢的同時(shí)，根據(jù)中國市場的需求做到調(diào)整，為更好的市場發(fā)展保駕護(hù)航。但是在激烈的市場競爭中紀(jì)梵?；瘖y品仍然不能松懈，尤其要關(guān)注品牌與競爭品牌的對比。目前，紀(jì)梵希主要競爭對手主要分為以下幾類：精品品牌，化妝品綜合零售商和互聯(lián)網(wǎng)綜合電商。（1）與競品品牌相比。目前國內(nèi)市場的主要彩妝品牌主要分為國際一線品牌，二線品牌和國產(chǎn)品牌。紀(jì)梵希彩妝的主要競爭對手主要集中在國際一線品牌，二線和國產(chǎn)品牌偶有幾個(gè)爆款會爭取到一定市場份額，但不作為主要競爭對手考量。針對國際一線品牌，紀(jì)梵希的優(yōu)勢：彩妝品類獨(dú)樹一幟，迪奧，嬌蘭和圣羅蘭等銷量遠(yuǎn)不及紀(jì)梵希。劣勢：護(hù)膚和香氛市場沒有打開，紀(jì)梵希給中國消費(fèi)者的印象更多是專業(yè)彩妝，這對于品牌來說是不利的。（2）與化妝品綜合零售商比。目前大陸的化妝品零售商主要有絲芙蘭，莎莎和屈臣氏。莎莎已經(jīng)退出內(nèi)地，屈臣氏品牌二三線居多，不再考慮范圍。針對絲芙蘭，紀(jì)梵希的優(yōu)勢：相對于絲芙蘭的多品牌經(jīng)營，紀(jì)梵希專柜明顯有更高端的品牌形象，更專業(yè)的產(chǎn)品知識和服務(wù)技巧。劣勢：絲芙蘭的品牌多樣化給顧客更多選擇，并且其優(yōu)惠券可以全場品牌通用，針對喜歡多品牌的顧客很受用。（3）與互聯(lián)網(wǎng)綜合電商相比。電商大行其道的年代，通過互聯(lián)網(wǎng)的方式去購買產(chǎn)品是很多消費(fèi)者非常重要的購物習(xí)慣。與電商相比，紀(jì)梵希的優(yōu)勢：實(shí)體零售店可以面對面對顧客進(jìn)行一對一服務(wù)，針對顧客的不同需求定制不同的產(chǎn)品連帶策略，并且保證產(chǎn)品的品質(zhì)，顧客不用擔(dān)心假貨，水貨等問題。定期開展的會員活動更是讓會員體驗(yàn)到尊享的服務(wù)。劣勢：相對于電商鋪天蓋地的優(yōu)惠，紀(jì)梵希在價(jià)格上沒有明顯優(yōu)勢，相對于互聯(lián)網(wǎng)電商的快遞承運(yùn)，顧客親臨紀(jì)梵希選購產(chǎn)品的便捷性顯得不足。由以上分析可得：想要在激烈的市場競爭中贏得更好的市場表現(xiàn)，紀(jì)梵希化妝品不僅要完善產(chǎn)品線，提高營銷投入，還必須要更多關(guān)注服務(wù)營銷。只有這樣才能讓品牌更加容易被消費(fèi)者理解與接收，才能讓消費(fèi)者能夠輕易地感知品牌，從而實(shí)現(xiàn)品牌發(fā)展的目標(biāo)。三、紀(jì)梵希化妝品營銷策略問題（一）產(chǎn)品方面通過邀請紀(jì)梵希目標(biāo)顧客群集體座談的方式，了解到紀(jì)梵希美妝顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品種類整體滿意度較高，銷售人員的推薦滿意度稍低。結(jié)合訪談情況，發(fā)現(xiàn)原因主要有以下幾方面：試用裝維護(hù)和更新不及時(shí)。按照品牌規(guī)定，顧客在門店進(jìn)行產(chǎn)品選購之時(shí)，銷售人員必須要給顧客在手上或臉上使用產(chǎn)品，護(hù)膚品多為按壓或挑棒占取影響不到，但由于紀(jì)梵希彩妝產(chǎn)品銷量高，顧客多，如果銷售人員對試用裝產(chǎn)品更新和維護(hù)不及時(shí)，使用較長時(shí)間的試用裝難免會給顧客不好的感官體驗(yàn)。比如氣墊或散粉等直接開蓋占取的化妝品，在打開一段時(shí)間接觸空氣后，產(chǎn)品表面會明顯出現(xiàn)色差或粉撲不干凈的感覺。當(dāng)然，除了銷售人員維護(hù)得不及時(shí)，試用裝感官體驗(yàn)不好的原因也有可能是熱賣產(chǎn)品本身試用裝到貨不多，比如口紅熱賣色號N37，在官網(wǎng)訂貨都要延時(shí)個(gè)把月才能配貨，給到門店的試用裝明顯不足，以至于銷售人員沒有貨去更換試用裝。產(chǎn)品線不夠豐富，眾口難調(diào)。在前文理論分析中發(fā)現(xiàn)，奢侈品的購物心理多種多樣，有追求自我實(shí)現(xiàn)性消費(fèi)心理，有從眾性消費(fèi)心理，有炫耀性消費(fèi)心理和情緒性消費(fèi)心理，有紀(jì)梵希作為一線奢侈品牌有自己清晰的品牌定位，但針對不同消費(fèi)心理的顧客群體對產(chǎn)品線進(jìn)行完善是必不可少的。當(dāng)然由于各個(gè)區(qū)域可以上線的SKU數(shù)目有限，很難做到顧客需要的產(chǎn)品品類全部上架，但適當(dāng)?shù)母鶕?jù)顧客消費(fèi)心理比重調(diào)整產(chǎn)品線必不可少。除此之外在跟消費(fèi)者溝通過程中，我們發(fā)現(xiàn)作為一線的法資品牌，產(chǎn)品線單一的以歐美風(fēng)格為主，并沒有投入亞洲線，對亞洲人膚色和皮膚類型的研究沒有投入相應(yīng)的研發(fā)。這就造成一部分非常喜愛國產(chǎn)和日韓風(fēng)的顧客對紀(jì)梵希望而卻步，少數(shù)品牌打著“亞洲人自己研制的美容產(chǎn)品更適合亞洲人”的旗號，瓜分了一定的市場份額。（二）價(jià)格方面在第二章的現(xiàn)狀研究中可以發(fā)現(xiàn)，奢侈品的定價(jià)應(yīng)多種結(jié)合，常見的定價(jià)策略有：稀缺性定價(jià)策略，根據(jù)消費(fèi)者心理定價(jià)，當(dāng)然紀(jì)梵?；瘖y品的定價(jià)策略應(yīng)該在結(jié)合顧客滿意度基礎(chǔ)上進(jìn)行確立。當(dāng)前紀(jì)梵?；瘖y品定價(jià)上存在以下問題：定價(jià)與同行相比沒有競爭優(yōu)勢。正如前文所有，紀(jì)梵?；瘖y品的定價(jià)基本與競爭品牌持平，通過走訪Dior，YSL等品牌，發(fā)現(xiàn)無論是彩妝部分的產(chǎn)品定價(jià)還是護(hù)膚，香水的定價(jià)，紀(jì)梵希與之都是非常相近的。無論是高端線還是低端線，產(chǎn)品的價(jià)格都在同一區(qū)間，而相同的價(jià)格區(qū)間會造成消費(fèi)者更換品牌的可能性更高，如果可以學(xué)習(xí)LV與Hermès價(jià)格差別較大的定價(jià)策略，可能會更容易鎖定目標(biāo)消費(fèi)者的可能性更大。如果紀(jì)梵希化妝品應(yīng)該采用稀缺性定價(jià)法并結(jié)合顧客消費(fèi)心理進(jìn)行調(diào)整。定價(jià)與所享受服務(wù)不成正比。紀(jì)梵希化妝品在品類競爭者中屬于價(jià)位偏高的，但一般性消費(fèi)者所能獲得的服務(wù)并不是最高標(biāo)準(zhǔn)的，這與部分銷售人員的服務(wù)技能有欠缺有關(guān)，更重要的影響因素是沒有制定有針對性會會員制度，沒有差別性的會員管理勢必?zé)o法得到全部顧客的滿意。（三）渠道方面紀(jì)梵?；瘖y品的直營店都會坐落于一二線城市核心商圈最昂貴的商場，但在商場的位置求不是最優(yōu)的。通常商場定位以01結(jié)尾的代表是最好的位置，01代表這個(gè)門店處于這家門店最醒目的位置，并且占據(jù)最大的面積，但很可惜這樣的門店位置通常不會屬于紀(jì)梵?；瘖y品，紀(jì)梵?；瘖y品的位置在門店很難排上門店位置前三甲，更夸張的是，經(jīng)常有顧客會抱怨在商場轉(zhuǎn)了個(gè)大圈才找到紀(jì)梵?；瘖y品的門店。由此可見，紀(jì)梵?；瘖y品的門店位置缺乏統(tǒng)一、系統(tǒng)性規(guī)劃，目前的位置選擇不占優(yōu)勢，甚至?xí)绊懴M(fèi)者實(shí)際成交的可能性。（四）促銷方面由于紀(jì)梵希美妝產(chǎn)品的高科技含量，以及一線的市場定位，打折促銷是從不考慮的，但是為了增加顧客黏性，紀(jì)梵希品牌會采取以下方式進(jìn)行促銷：增量，即在購買一定金額產(chǎn)品后可以兌換指定商品。此類活動一般在大型節(jié)日或者品牌會員節(jié)出現(xiàn)較多，銷售人員會將兌換產(chǎn)品以附加價(jià)值的形式推薦給顧客，此類維護(hù)方式對價(jià)格敏感顧客尤為奏效；新產(chǎn)品試用，即在新品上市之初，篩選目標(biāo)會員回柜領(lǐng)取新品小樣，希望試用小樣的顧客因?yàn)榱己玫氖褂酶惺芑毓褓徺I產(chǎn)品，最終為新品打開市場。紀(jì)梵?；瘖y品從不采取任何折扣形式進(jìn)行銷售，以產(chǎn)品買贈形式促銷是比較常見的方式，但在高端產(chǎn)品線和中低端產(chǎn)品線沒有針對性地調(diào)研顧客需求，現(xiàn)有的促銷策略對高端顧客人群和一般顧客沒有做更加細(xì)化的區(qū)分，對價(jià)格敏感的顧客應(yīng)制定更有針對性的促銷策略，在促銷力度和頻率上有所增強(qiáng)；對高端顧客應(yīng)結(jié)合心理需求制定更有吸引力的促銷策略。四、紀(jì)梵?；瘖y品營銷策略改進(jìn)建議（一）產(chǎn)品策略改進(jìn)由第三章紀(jì)梵?；瘖y品營銷策略問題的分析可知，紀(jì)梵?；瘖y品產(chǎn)品試用裝供給不足。紀(jì)梵?；瘖y品作為國際一線品牌，應(yīng)保證所提供的配套服務(wù)與品牌定位相匹配，在銷售的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都要做到盡善盡美。針對目前在國內(nèi)的紀(jì)梵希化妝品專柜經(jīng)常出現(xiàn)試用裝缺貨，試用裝維護(hù)不及時(shí)，或者壓根沒有試用裝的情況及時(shí)采取措施。因?yàn)轭櫩偷捏w驗(yàn)感對品牌忠誠度的影響至關(guān)重要：比如小羊皮N37，在2019年上市便搶購一空，一時(shí)間大量顧客蜂擁而至各大專營店試色，但試用裝完全不能跟上消耗的速度，造成很多柜臺拿見底的膏體拿給顧客使用，當(dāng)很多顧客失望地離開柜臺，品牌的高級頃刻間感蕩然無存。因此，紀(jì)梵?；瘖y品需要制定完善的試用裝供給策略，做到熱賣商品和非熱賣商品有不同的補(bǔ)貨政策，保證品牌專營店可以給顧客良好的試色體驗(yàn)。品牌應(yīng)建立起服務(wù)優(yōu)先的意識，寧肯產(chǎn)品正裝無貨，也要保證試用裝的供給，因?yàn)轭櫩鸵坏┻x定顏色，等待專營店補(bǔ)貨是很容易促成的。但如果沒有機(jī)會試色，很多顧客會打消購買的念頭，從而流失顧客。畢竟在商品同質(zhì)化也比較嚴(yán)重的一線品牌中找到其他品牌替代商品是很容易操作的事情。與此同時(shí)，還需要給各個(gè)專營店制定更換試用裝的規(guī)則，對更換時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)有明確界定，以保證試用裝在到柜后以最合理的方式及時(shí)補(bǔ)給。當(dāng)然，對試用裝的維護(hù)也必須寫進(jìn)店鋪的日常行為規(guī)范，不符合衛(wèi)生規(guī)范的試用裝計(jì)入店鋪損耗，以此增強(qiáng)銷售人員對試用裝的維護(hù)、意識。（二）價(jià)格策略改進(jìn)正如前文提到，紀(jì)梵希彩妝定價(jià)在同類別競品中沒有太多競爭優(yōu)勢，品牌可以考慮對顧客群體進(jìn)行劃分后對定價(jià)策略進(jìn)行調(diào)整，采取線上線下差別定價(jià)的策略。線上線下差別定價(jià)的策略可以幫助品牌成功分流：采取線上定價(jià)比線下略低的策略調(diào)整價(jià)格，引導(dǎo)價(jià)格敏感度較高的消費(fèi)者引導(dǎo)到線上購買產(chǎn)品，當(dāng)然定價(jià)幅度調(diào)整應(yīng)控制在合理范圍不宜引起顧客質(zhì)疑，5%—15%較為合適。而價(jià)格的差異也非常有利于把注重服務(wù)的顧客引流到線下實(shí)體店進(jìn)行購買。除此之外，還可以在一定程度上環(huán)節(jié)線下銷售人員的不足，幫助線下銷售顧問有更多的時(shí)間精力更好地為顧客提供服務(wù)。（三）渠道策略改進(jìn)奢侈品營銷管理的渠道策略對于營銷非常重要，目前國內(nèi)外奢侈品牌采用的策略主要有多重渠道齊頭并進(jìn)，直營與代理相結(jié)合。目前，紀(jì)梵希化妝品線上渠道主要是以天貓旗艦店銷售為主，配合京東和微信官方平臺售賣產(chǎn)。目前階段天貓平臺營銷的維護(hù)是最全面的，有邀請KOL和大V直播帶貨，收獲頗豐，比如2019年李佳琪琦天貓單場直播曾賣出1200萬唇膏。而2019年天貓銷量也是比較理想的，整體銷量突破7個(gè)億，成長69%。相比之下，京東和微信旗艦店的表現(xiàn)遜色不少，一方面源于品牌本身的投入不多，另一方面彩妝顧客的主要消費(fèi)群體更偏向天貓旗艦店。而為了更好地迎合廣大消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，紀(jì)梵?；瘖y品線上平臺的建設(shè)仍需加強(qiáng)，與更多的平臺進(jìn)行合作，并利用到其物流優(yōu)勢，達(dá)到更好的配送時(shí)效，實(shí)現(xiàn)線上購物即日達(dá)或者次日達(dá)，補(bǔ)齊天貓旗艦店發(fā)貨后3-4天才能送達(dá)顧客的短板，不影響顧客使用。（四）促銷策略改進(jìn)隨著社會的高速發(fā)展，人們賺取利潤的難度有所增加，越來越多的人會對價(jià)格有所關(guān)注。通過理論研究可知，在促銷方面，供其所需的營銷策略，激其所欲的促銷策略和投其所好的促銷策略是比較常用的。奢侈品雖然與大眾產(chǎn)品屬性不同，但結(jié)合紀(jì)梵?；瘖y品的既往顧客消費(fèi)習(xí)慣來看，大部分的顧客群體對價(jià)格有所關(guān)注，只有極少數(shù)的高端顧客對價(jià)格完全不敏感，這部分顧客購買產(chǎn)品的習(xí)慣是：在銷售顧問稍作推薦就會全套購買，完全不問價(jià)格。而為了長久恒定的維護(hù)紀(jì)梵希的老顧客，有針對性地制定促銷方案是大勢所趨。結(jié)合大數(shù)據(jù)的支持，紀(jì)梵希化妝品可以快速地識別顧客的消費(fèi)習(xí)慣并加以分類，在制定促銷策略時(shí)結(jié)合不同消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣推送促銷活動介紹。針對各個(gè)類別的消費(fèi)群體統(tǒng)計(jì)過往的購買金額和購買頻率制定促銷策略，并根據(jù)不同的層級實(shí)行不同的積分策略和兌換禮品的設(shè)計(jì)，比如對于墨藻的忠實(shí)顧客可以給到1.5倍的積分權(quán)利，提供的兌換禮品可以是紀(jì)梵希精品包包，或者景德鎮(zhèn)與紀(jì)梵希聯(lián)名的瓷器等，彰顯品牌格調(diào)的