分析企業(yè)領導力的研究基礎

分析企業(yè)領導力的研究基礎第一篇

基礎篇第二篇理論篇領導力研究框架第三篇建設篇第四篇應用篇領導力研究的背景1一、關于領導力的研究領導力研究的意義2國內外關于領導力的研究情況3領導力研究背景社會環(huán)境瞬息萬變的經(jīng)濟環(huán)境和日趨激烈的市場環(huán)境使企業(yè)時刻面臨變革，如何在變革中生存是企業(yè)面臨的嚴峻問題。行業(yè)環(huán)境我國企業(yè)的成功和失敗啟示：決定企業(yè)命運的是企業(yè)的領導者，而領導力是領導發(fā)揮關鍵作用的根本要素。企業(yè)發(fā)展物業(yè)管理企業(yè)已經(jīng)認識到領導力的問題，但一直苦于沒有好的方法提高領導力。研究意義1234

學術意義

企業(yè)意義

經(jīng)濟意義

社會意義學術意義企業(yè)意義經(jīng)濟意義提高領導者決策的重要性增強企業(yè)的綜合競爭能力社會意義給業(yè)主展示一個有管理素養(yǎng)的企業(yè)增強物業(yè)企業(yè)對外影響力塑造一個向心力大、戰(zhàn)斗力強的企業(yè)形象，讓業(yè)主、投資商、企業(yè)放心研究思路研究方法國外領導力研究

時間代表人物主要觀點筆者評價品質研究時期19世紀末——20世紀40年代湯姆斯·卡萊爾“領導是天生的”，強調先天塑造人的個性和行為，領導者是天生的把領導力局限于有特殊品質的人身上，阻礙了領導力的培養(yǎng)和評估威廉·詹姆士巴斯行為研究時期20世紀40年代中期——70年代早期俄亥俄州立大學領導行為可以用“關懷”和“定規(guī)”兩個構面描述該時期強調領導者要關注任務和關系兩個層面發(fā)生的行為，但無法找到一個通用的行為模式在各種環(huán)境中有效地運用密歇根大學領導行為有員工導向和生產(chǎn)導向兩種主要形式布萊克和穆頓管理（領導）方格論“權變”時期20世紀60年代——至今弗雷得·費德勒領導效果是領導者類型和領導情境作用的產(chǎn)物加入了“情境變量”這一影響因素，提供了關于特定情境下可能有效的領導模式的有用信息，但在實際工作環(huán)境中運用非常麻煩阿瑟·杰高韋克特·弗如標準決策模式——領導者決策力是關鍵

弗雷得·費德勒喬斯夫·岡斯爾領導的認知資源是其自身及團隊的資產(chǎn)或能力國內領導力研究時間代表人物主要觀點筆者評價1997年費歐文將有效的領導原則運用在組織管理以及處理公共關系上。運用了史蒂芬·柯維的訓練方法，生動、形象、具體。1999年莊士欽從組織的構成角度，分析組織內人的心理與行為特征，實現(xiàn)有效領導。從組織行為學的角度出發(fā)。2004年張瓊，吳雁燕“領導力的核心就是影響力”這一時期國內理論有了相當大的發(fā)展，不僅較為完整地介紹了大量的人們尚不知道的西方領導理論，還結合實際案例，同時從人力資源、心理學等角度出發(fā)，并提供一系列有關領導力的工具和實操邱霈恩領導力是多種因素綜合作用產(chǎn)生的最高組織性作用力。舒天戈榮運德將西方國家的突出的領導科學與領導藝術理念應用于國內企業(yè)。吳兆頤探討有關領導和領導核心能力的問題。2005年王益生領導力是一種激勵和組織人們通過變革實現(xiàn)進步的能力。章義伍“診斷技術、教練技術、激勵技術”至今吳維庫領導力是關于如何成功領導的學問作為一門學科來闡述二、領導力的相關理論1領導理論發(fā)展的四個階段2領導理論的新發(fā)展

領導學理論演進的趨勢和脈絡領導特質論時間——19世紀末到20世紀40年代主要觀點：領導是天生的研究方法

（1）智商（IQ）測試（2）主要假定：如果領導者確實有別于下屬的某些特殊品質，那么政治領袖、產(chǎn)業(yè)界領袖和宗教界領袖也應該擁有這些品質。領導行為論時間——20世紀40年代中期到70年代初期產(chǎn)生背景第二次世界大戰(zhàn)的爆發(fā)，挑選和訓練領導者促使研究者把研究重心從品質轉向行為，以探求領導有效性的真正根源。研究內容領導者的領導行為和領導風格對組織成員的影響，從而找出能提高領導有效性的領導行為。主要研究成果有:

領導風格理論、領導連續(xù)體理論、領導四分圖理論、領導方格理論等。領導權變論時間——20世紀60年代初期到現(xiàn)在觀點：領導的有效性依賴于情境因素，不存在普遍適用的領導方式。研究成果：包括菲德勒權變理論、領導生命周期理論和路徑目標理論等。領導力理論時間——

開始于20世紀90年代理論基礎：魅力領導論、變革領導論、愿景領導論和文化領導論觀點：領導力是與領導風格、技巧、情境無關的核心領導行為，領導者的使命感、愿景力、奉獻精神是領導力的來源。領導力研究框架：過程和結構模型領導特質論、行為論和權變論等傳統(tǒng)領導學理論研究重點在靜態(tài)層面但基礎作用非常明顯。事實上，領導特質是在領導變革中展現(xiàn)的，領導行為維度在變革期和穩(wěn)定期的傾向不同，領導權變論的所謂情境有利或不利可作穩(wěn)定和變革之解釋，領導有效性注重穩(wěn)定期領導行為與領導情境的匹配，而領導成功性取決于變革期追隨者對領導者的凝聚力。領導學理論演進的啟示魅力型領導交易型領導變革型領導領導理論的新發(fā)展三、認識領導力什么是領導1如何理解領導力2物業(yè)管理企業(yè)的領導力類型3管理經(jīng)驗什么是領導從領導構成的要素角度，我們認為：領導是一個領導者和追隨者在特定的情境或環(huán)境中進行動態(tài)的相互影響的過程，由領導者、追隨者和情境三要素構成。領導者綜合素質價值體系任務壓力情景特征政策法規(guī)情境追隨者人格品質文化價值期望需求個性品德

領導的本質是對一個組織為確立目標和實現(xiàn)目標所進行的活動施加影響的過程。領導理解領導者的兩大任務如何“領”——干什么讓下屬了解事情的全局明確命令下屬的行為要與完成目標相一致如何“導”——怎么干下達任務的方式要因事而異給予下屬及時的指導予以親情化的關懷胡蘿卜加大棒洞察力信息收集能力信息整理能力判斷力決策力統(tǒng)帥力凝聚力親和力在《西游記》中，唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚四個人組成了一個很好的團隊，唐僧是這個團隊的領導者，他具備領導力。我們都知道，唐僧是要到西天取經(jīng)，他有明確的方向，這是他的決策；同時，唐僧用人用的好：孫悟空有很好的技術；豬八戒有良好的心理素質，人際關系，并且能吃苦耐勞；沙和尚任勞任怨，他們四個人形成的團隊，通過相互的影響力，最終形成了共同的價值觀與愿景。領導力的涵義

領導力的涵義領導力是一種特殊的人際影響力，組織中的每一個人都會去影響他人，也要接受他人的影響，每個員工都具有潛在的和現(xiàn)實的領導力。

領導場上各力量的合理配置

優(yōu)秀的領導主體

合理的權力運行機制

適宜的領導環(huán)境最小程度的領導場摩擦

領導力運行條件物業(yè)管理企業(yè)常見的領導力之一物業(yè)管理企業(yè)與員工、業(yè)主、投資者以及社會有著廣泛的聯(lián)系，這些聯(lián)系是物業(yè)管理工作得以正常進行的基本保證。“價值領導力”認為，失去了員工、業(yè)主、開發(fā)商以及社會這幾個要素，物業(yè)管理企業(yè)就不可能生存下去。價值領導力意味著比競爭對手更好地處理公司同員工、客戶、投資者以及社會的關系。價值領導力物業(yè)管理企業(yè)常見的領導力之二績效領導力績效模式物業(yè)管理企業(yè)常見的領導力之三

變革型領導通過讓員工意識到所承擔任務的重要意義，建立互相信任的氛圍，激發(fā)下屬的高層次需要，促使下屬最大限度地發(fā)掘自己的潛力，為組織的利益犧牲自己的利益，為團隊的偉大目標而相互合作、共同奮斗，最終實現(xiàn)最高水平績效或達到超過原來期望的績效。變革型領導力變量維度領導力的變革（領導角色的轉換）（一）員工1.伯樂—馴馬師2.指揮者—說書者（二）組織1.經(jīng)營業(yè)務—經(jīng)營團隊2.有型的管理者—無形的領導者（三）領導1.現(xiàn)實危機的決策者—未來變革的引導者2.成本的控制者—價值的創(chuàng)造者3.目標和策略的制定者—共同愿景的忠實仆人領導力在三個不同維度的變革策略物業(yè)管理企業(yè)常見的領導力之四

女性領導力女性領導者男性領導者工作上民主比較專斷個人魅力觀察細致常常不考慮員工情緒領導風格強調溝通強調任務

物業(yè)管理行業(yè)女性發(fā)展的壁壘主要體現(xiàn)在以下三個方面：團隊組織壁壘

——是指在和男性受同等教育、能力相等的情況下將女性至于不利地位的情形。人際交往壁壘

——是指最初因工作關系而產(chǎn)生的障礙。自身壁壘——女性個人生活方面或不被察覺的障礙。消除女性領導發(fā)展壁壘的三點建議（1）給予女性領導者同等的發(fā)展機會（2）消除人際和個人上的壁壘，超越行政上的單純，建立與員工、業(yè)主、投資者及社會的系統(tǒng)性人際關系網(wǎng)。（3）同時提升自身實力，不僅了解物業(yè)設備管理、信息系統(tǒng)等，還要掌握客戶服務滿意度經(jīng)營。領導力提升的影響因素基于領導者品格和能力的修煉基于領導職責層面的領導力構建四、建設物業(yè)管理企業(yè)領導力基于個人和組織角度的領導力提升領導力溝通領導力提升的影響因素領導力提升的影響因素基于領導者品格和能力的修煉基于領導職責層面的領導力構建四、建設物業(yè)管理企業(yè)領導力基于個人和組織角度的領導力提升領導力溝通基于領導的品格和能力修煉修煉自身素養(yǎng)倍增統(tǒng)帥力倍增決策力倍增用人力倍增凝聚力加強判斷力加強判斷力坐在指揮臺上，如果什么也看不見，就不能叫領導。坐在指揮臺上，只看見地平線上已經(jīng)出現(xiàn)的大量的普遍的東西，那是平平常常的，也不能算領導。只有當還沒有出現(xiàn)大量的明顯的東西的時候，當桅桿頂剛剛露出的時候，就能看出這是要發(fā)展成為大量的普遍的東西，并能掌握住它，這才叫領導。

——毛澤東領導者判斷力的評價標準正確性有效性及時性判斷力要把握的三個方面培養(yǎng)判斷力——要胸襟開闊領導者要學會海納百川——要開拓思維領導者要善用其“想象力”，當考慮的觀點越多，判斷的普遍性就越大，同時我們從一個特殊現(xiàn)象所要抽繹出來的規(guī)則也越有效力。——要勤于學習

判斷力是一個學習的函數(shù)，判斷力還是一個年齡的函數(shù)?；陬I導的品格和能力修煉修煉自身素養(yǎng)倍增統(tǒng)帥力倍增決策力倍增用人力倍增凝聚力加強判斷力修煉自身素養(yǎng)1領導文化素養(yǎng)的修煉2領導業(yè)務能力的修煉3領導品格的修煉1.文化素養(yǎng)的修煉文化素養(yǎng)的高低優(yōu)劣直接影響領導人的整體素質，因此修煉自身文化素養(yǎng)是領導者必須重視的事情領導素養(yǎng)修煉的途徑持續(xù)學習——讀萬卷書

領導人要活到老，學到老。企業(yè)領導者必須結合自己的工作實際，勤于學習，有計劃的在不斷學習中提升文化素養(yǎng)。學習途徑學習內容領導素養(yǎng)修煉的途徑實踐提高——行萬里路沒有實踐，領導人不可能成為真正英明的帶頭人。領導者實踐的方法和途徑很多，要因人而異選擇。深入第一線調查參加決策、計劃會議等，提高自己的組織協(xié)調能力和靈活能力獨立承擔一些領導任務，比如主持會議接受再教育定期培訓2.領導業(yè)務能力的修煉領導的業(yè)務能力是指要完成領導職責所必需的運作能力與思維能力。抽象力的修煉綜合力和分析力的修煉領導組織力的修煉

I領導決策力的修煉領導開拓創(chuàng)新力的修煉領導語言能力修煉領導交際能力修煉運作能力思維能力社會能力3.領導品格的修煉領導品格的修煉是全面提高領導自身素質的基礎，是倍增領導力計劃的重中之重。企業(yè)領導者只有具備一定的品格魅力才能吸引眾人的追隨，才能鞏固自己的領導地位，才能提升領導力。增添人格魅力贏得眾人尊敬樹立領導威信增強領導合力基于領導的品格和能力修煉修煉自身素養(yǎng)倍增統(tǒng)帥力倍增決策力倍增用人力倍增凝聚力加強判斷力倍增統(tǒng)帥力領導的最主要工作是統(tǒng)帥整個企業(yè)和所有員工為企業(yè)目標奮進。良好的統(tǒng)帥力包括令人信服的遠見卓識和掌握全局的統(tǒng)帥能力。1.擁有令人信服的遠見卓識遠見卓識的七個表現(xiàn)高瞻遠矚描繪未來目標明確超越眼前超前思維合理規(guī)劃臨危不亂2.掌握全局的統(tǒng)帥能力企業(yè)中的領導者就像軍隊中的主帥一樣，身居帥位要負責帥職。而領導者只有把握全局才能統(tǒng)帥一方，沒有統(tǒng)帥力的領導者領導力將日漸衰弱。注重把握的六方面6.統(tǒng)籌兼顧3.合理分工2.擇要而行1.占位著眼5.善于權衡4.釜底抽薪基于領導的品格和能力修煉修煉自身素養(yǎng)倍增統(tǒng)帥力倍增決策力倍增用人力倍增凝聚力加強判斷力倍增決策力決策分類關系圖做好決策需要幾種能力布里丹選擇丹麥作家布里丹在一篇文章中寫道：他的驢子餓得咕咕叫，就牽著它到野外去找草吃。左邊的草根茂盛且很好吃，但是數(shù)量少，怕驢子吃不飽。而右邊的草數(shù)量多，但都是干草。但又覺得遠處的草品種更好，他便牽它到了遠處。布里丹帶它的驢子一會兒左一會兒右、一會兒遠一會兒近,始終拿不定主意。結果，布里丹的驢子餓死途中。

布里丹選擇的三個特點序號特點內容1最優(yōu)選擇為了追求最優(yōu)、十全十美的選擇2最亂選擇體現(xiàn)在思維混亂、情緒混亂、標準混亂。選擇時領導者沒有明確的排出順序，排優(yōu)先權是經(jīng)理人最基本的素質3最慢選擇由于前兩個原因，選擇是反反復復的，猶豫不決，耽誤時間，消耗成本，丟失了很多時機如何避免布里丹選擇1避免最優(yōu)選擇最優(yōu)選擇在理論上是錯誤的對策：多次決策代替一次決策3避免最慢選擇對策：加工信息快，及時決策2避免最亂選擇對策：按照重要性及價值等指標排優(yōu)先序掌握成功的決策程序發(fā)現(xiàn)問題確定目標設計方案確定決策方案什么是問題查明問題找出問題的原因好決策的要求明確、清晰、具體確定責任人明確評價標準分清主次常用設計方法：列舉法、樹形擴展法、組合法、群集法佩林擺理論美國佩林研究所研究認為，人的情緒與鐘點一樣，當其擺到最高或最低點時，都會決策失誤。若善于把情緒擺到正確的、相對穩(wěn)定的情況，才能正確決策。經(jīng)理人如果不能控制自己的情緒，就不能做好決策。那么哪些人應當調整呢？序號分類內容1實干家工作勤懇，任勞任怨，不很適合做領導，做決斷機會少2推進者關心工作、速度，忽略人際關系3完美主義者理想主義者，情緒也容易產(chǎn)生波動基于領導的品格和能力修煉修煉自身素養(yǎng)倍增統(tǒng)帥力倍增決策力倍增用人力倍增凝聚力加強判斷力倍增用人力蒙哥馬利模型

能力領導決策能力用人能力業(yè)務能力高層領導47%35%18%中層領導31%42%27%基層領導18%35%47%美國麻省理工學院的安東尼做過一項關于企業(yè)不同層次人員的調查研究，如下表：加強領導的用人力用人方面的策略5.使用人6.管理人4.留住人3.培養(yǎng)人1.識別人2.選拔人用人前提用人重點用人難點做好激勵工作先激后勵先個體后群體先心后智先制度后藝術先我后他重在勵重在自我激勵重在制度激勵重在智力、開發(fā)潛能重在個性激勵基于領導的品格和能力修煉修煉自身素養(yǎng)倍增統(tǒng)帥力倍增決策力倍增用人力倍增凝聚力加強判斷力倍增凝聚力凝聚力是領導者凝聚眾人的能力，領導者通過良好的自身綜合素質和行為的體現(xiàn)所建立的領導威信，進而從情感上影響下屬，使下屬團結在自己周圍的魅力凝聚力來源于領導者激發(fā)個人和團隊的最大潛能。倍增凝聚力對領導人提出的要求如何提高凝聚力理念凝聚

企業(yè)經(jīng)營理念、領導人格凝聚得到追隨者的認同1.先溝通后認同2.先認同他后認同你3.先認同仁后認同事4.要想認同先溝通1.構建企業(yè)文化，使員工有歸屬感2.領導人人格要高尚，要以身作則3.采用激勵藝術，以目標引導團隊領導力提升的影響因素基于領導者品格和能力的修煉基于領導職責層面的領導力構建四、建設物業(yè)管理企業(yè)領導力基于個人和組織角度的領導力提升領導力溝通基于個人和組織角度的領導力提升提升個人的領導力構建組織的領導力個人領導力權利性領導力權力性影響力是通過正式的渠道發(fā)揮作用的,領導者要注重權力性影響力的提升。1.領導者要有開闊的襟懷和宏觀的視野，創(chuàng)新領導力。2.運用好控制力，強化領導力。3.要正確認識權利性領導力和端正態(tài)度。非權力領導力培養(yǎng)自身修養(yǎng)的觀念1樹立不斷學習的觀念2注重團隊工作的觀念，發(fā)揮團隊力量3給予員工價值實現(xiàn)的觀念4在班子中建立一種“不結疙瘩”的機制5個人目標與物業(yè)管理企業(yè)目標達成一致6組織領導力企業(yè)的領導是一個領導團隊，企業(yè)組織領導力是企業(yè)領導者的整體領導力，企業(yè)組織領導力的提升是企業(yè)領導者整體領導能力的提升。提升組織能力組織能力提升企業(yè)組織結構企業(yè)作業(yè)流程與制度被領導者領導者企業(yè)文化領導力評估體系及激勵機制領導力提升的影響因素基于領導者品格和能力的修煉基于領導職責層面的領導力構建四、建設物業(yè)管理企業(yè)領導力基于個人和組織角度的領導力提升領導力溝通基于領導職責層面的領導力構建激勵、軟權力為主，注重人格能管事、協(xié)調