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文檔簡介
主講:人力資源部/白云鵬新員工入職培訓(xùn)■民族要振興,教育當(dāng)先行■我們從事著陽光下最燦爛的事業(yè)■教育改變一個人的命運,教育信息化改變一代人的命運一、我們是一家什么樣的公司中國教育信息化專家讓孩子卓越闖天下讓老師桃李滿天下二、企業(yè)使命公司簡介■成立于1997年,15年專注于教育。是中國最專業(yè)的教育信息化專家,擁有家?;ヂ?lián)、數(shù)字校園、萬朋通、無限寶、課后網(wǎng)等教育云解決方案?!鋈f朋總部位于杭州,團(tuán)隊近400人,在全國24個城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)?!鋈f朋擁有業(yè)內(nèi)最專業(yè)的管理團(tuán)隊,和中國移動公司、中國電信公司、美國微軟公司、美國Intel公司、深圳華為公司等世界一流企業(yè)擁有良好的合作關(guān)系?!鋈f朋用戶覆蓋全國1200個縣市區(qū)教育局和6000萬家庭客戶。
國家教育部新產(chǎn)品新技術(shù)鑒定榮譽中國軟件評測中心的高級確認(rèn)中國軟件行業(yè)協(xié)會評定教育管理信息化標(biāo)準(zhǔn)市場地位據(jù)權(quán)威的第三方統(tǒng)計機(jī)構(gòu)CCID、CCW披露,截止2010年7月,公司擁有:
1000多個市縣教育局用戶;
50,000多個學(xué)校用戶;占據(jù)國內(nèi)基礎(chǔ)教育管理軟件平臺50%以上市場份額。浙大網(wǎng)絡(luò)的教育運營類業(yè)務(wù)已經(jīng)向全國拓展,其中家?;ヂ?lián)已經(jīng)與
10多個省簽下排它性協(xié)議,開始聯(lián)合運營。市場份額雄踞全國第一。公司舊領(lǐng)軍需人物——申屠逗祖斌19票88年保混送至寬浙江蓄大學(xué)“混合竟班”學(xué)習(xí)滋,四恰年后板免試僑碩士喜研究久生,19據(jù)95年獲澡浙江寄大學(xué)經(jīng)工學(xué)政碩士帆學(xué)位示,其鋼間,煌榮獲宋國家應(yīng)教委甘科技拿進(jìn)步想一等悠獎。19螺97年,房誠創(chuàng)辦啊浙大織網(wǎng)絡(luò)虎公司陪,19酷99年,饑承擔(dān)求國家滿教育競部《Z乓DS怨of幣t校園裁網(wǎng)軟殲件平托臺》新產(chǎn)榜品研妖發(fā)項既目,ZD最So慌ft系列桂教育追軟件小在國杠內(nèi)中釀小學(xué)松獲得五廣泛刮的好澇評,現(xiàn)迅速辱發(fā)展紡成為業(yè)中國刺教育嫩信息牽化領(lǐng)遙域的考旗艦讀企業(yè)。公司壇行業(yè)害客戶異特點基礎(chǔ)堪教育照信息總化市舟場龐捉大:28攤00多家窮教育凍局、64萬所永學(xué)校侵、2億學(xué)免生和貓超過4億的鳥家長教育餅局和禍電教省館等泄政府休部門骨主導(dǎo)牽的行使業(yè):需要坡積累認(rèn)政府船資源特;有彎較大墨的政蝕策風(fēng)持險;教育挎信息螞化經(jīng)艙費依義賴國腹家財夠政:清水怖衙門紀(jì),目剝前投什入還許遠(yuǎn)遠(yuǎn)撥不足淚;貧蜻困落久后地徐區(qū)有際信息赴化需爸求,露缺經(jīng)義費運營年商對拋教育儀行業(yè)鑼高度討關(guān)注捏:運營跨商不萍差錢辰,不賢缺資貧源;壞關(guān)注嬌客戶蹤蝶黏度泄和忠揚誠度碌;關(guān)辟注挖四掘客壯戶增縣值業(yè)淹務(wù);饞教育取行業(yè)誼具有柜高覆蓋偶度和匯高持貿(mào)續(xù)性大中輔城市椅家庭從客戶寄是公蹦司未鳴來的寨主要險客戶址群體牙:中國學(xué)有重幼視教雅育的阿優(yōu)良純傳統(tǒng)鍛;有孝價值禍的產(chǎn)邪品和勁服務(wù)慘用戶蜂愿意趣買單標(biāo);需喇要拓葬展多陡個渠層道切坡入家坡庭市銳場公司爽產(chǎn)品仙和業(yè)那務(wù)結(jié)寧構(gòu)教育跨管理嬌軟件頌:傳統(tǒng)害軟件怒銷售舒;數(shù)弓字校辣園模路式;與整合這其他茄管理盜軟件頂;滿鼓足教癢育局飄需求象;服劍務(wù)好是教育甘局客佛戶;宿與運朗營商覆戰(zhàn)略省合作頌,優(yōu)肝勢互四補教育戚增值怖業(yè)務(wù)秘:建立意地面激營銷偉和服繪務(wù)團(tuán)慰隊;主服務(wù)石好學(xué)振校和諷家長荒;與資運營剛商保圈持良滾好合訂作關(guān)廟系網(wǎng)絡(luò)慶培訓(xùn)燙平臺爹:借助起無限嶼寶互鐘動平損臺的董技術(shù)秀優(yōu)勢碌;拓統(tǒng)展教躁師培紐奉訓(xùn);略職業(yè)蜜經(jīng)理誕人培只訓(xùn);伙與培等訓(xùn)機(jī)杏構(gòu)合盞作開膀展網(wǎng)抱絡(luò)培刪訓(xùn);成長壯:19巴97年“浙仙大網(wǎng)邪絡(luò)校統(tǒng)園網(wǎng)兼軟件蹄平臺蕉”成乖為浙感江省苦教委襯新平峰臺技遍術(shù)立滔項項奪目20僅00年“浙亞大網(wǎng)旬絡(luò)校少園網(wǎng)撒軟件賢平臺鍛”國識內(nèi)首雙家通渣過教在育部跑鑒定嗎的校遙園網(wǎng)藏軟眉件象平臺20盟01年推出薦國內(nèi)挺首套秩“校未校通癢”軟笛件解描決方絹案20匹02年引入穿戰(zhàn)略愿投資槍者判享譽字全球煌的美吹國華楚平創(chuàng)謝投公釘司20舞03年與In明te勉l簽署能戰(zhàn)略折合作仁協(xié)議20狀05年國家誕科技好部86衣3課題仁“配多媒閣體遠(yuǎn)矛程教詞學(xué)平蠢臺順兵利通菠過驗趴收20外08年家校該互聯(lián)譜用戶棟突破30災(zāi)0萬厲,教說師用剩戶突吼破19萬20滋09年四川數(shù)省10找00絹0多所裁中小僚學(xué)學(xué)像籍管朱理正提式上描線20澇09年河北介省高腸中新僅課改懶及教也師培尸訓(xùn)系抓統(tǒng)上盒線20納09年家校解互聯(lián)地用戶農(nóng)突破55隊0萬糖,教嶼師用懸戶突濟(jì)破50萬20屆11年課后趁集培牽訓(xùn)、SN關(guān)S、互泛動小洋組為天一體偷的綜摸合性物教育武培純訓(xùn)平缺臺正喉式上撈線20漿11年無限幫寶遠(yuǎn)佩程教笨育宮系統(tǒng)憤同一限課堂背同時唇在線圓人數(shù)梢突破32拖00人……華北大區(qū)
華東大區(qū)
華南大區(qū)
西南大區(qū)
西北大區(qū)
城域網(wǎng)-校園網(wǎng)解決方案
校校通解決方案信息化管理解決方案
可持續(xù)運營解決方案
信息化教學(xué)解決方案高教管理平臺教育用戶統(tǒng)一桌面職教管理平臺基教管理平臺電子政務(wù)系統(tǒng)人事管理系統(tǒng)校產(chǎn)管理系統(tǒng)裝備統(tǒng)計系統(tǒng)科研管理系統(tǒng)檔案管理系統(tǒng)圖書管理系統(tǒng)新課改平臺電子學(xué)籍系統(tǒng)成績管理系統(tǒng)綜合素質(zhì)管理系統(tǒng)新課改平臺資源管理平臺教學(xué)資源庫教育OFFICE電子備課系統(tǒng)電子教室系統(tǒng)網(wǎng)站生成系統(tǒng)家校互聯(lián)平臺中學(xué)數(shù)學(xué)平臺網(wǎng)上教學(xué)平臺師資培訓(xùn)平臺電子學(xué)籍全國聯(lián)網(wǎng)一號通解決方案移動辦公平臺教育博客平臺產(chǎn)品蔽樹無限靠寶視匹頻互胃動平判臺及干其應(yīng)鵲用成抬果中央壩電視族臺新仍聞聯(lián)熔播正式儀報道并受狼從多膏媒體懼關(guān)注網(wǎng)絡(luò)襖互動蹤蝶課堂磁優(yōu)勢突破沙地域廁、時陡間限佳制,脆降低棄學(xué)習(xí)螺成本建設(shè)絲式及維共護(hù)成津本低百,僅加需求動支付心支撐跡費講師巡壽資源衰拓展楊,吸徑引更吃多專蒼家授涌課易組麥織管線理節(jié)約釋學(xué)員邁成本倚(學(xué)錦費、皮路途蛇費、據(jù)會務(wù)將費、楚誤工勿費)授課翁簡單瘡、現(xiàn)乳場實潛感電子浸講稿畜、手荷寫白迫板、貴隨時遵與教依師文爹字、箱語音量、視字頻互押動,壇與面族授無疊異先進(jìn)費的技千術(shù)實礦現(xiàn)數(shù)賓據(jù)信寬息多壩層次救、多狀元化脈呈現(xiàn)忠,辱互動禾性強記,可編反復(fù)泰鞏固各地檔行政棗發(fā)文公司預(yù)組織憂架構(gòu)公司單部門買及其廳負(fù)責(zé)輸人部門負(fù)責(zé)人財務(wù)部周蜜總裁辦梁霞人力資源部趙靜/白云鵬
研發(fā)中心傅永春項目管理部章周安研發(fā)一部金敏浩研發(fā)二部趙偉軍研發(fā)六部李群巍研發(fā)七部賴華明界面設(shè)計部楊奕芳質(zhì)量管理部朱焱楓產(chǎn)品運維部朱陳濤
運營服務(wù)部包建陽部門負(fù)責(zé)人公共事業(yè)部羅紅宇移動業(yè)務(wù)事業(yè)部張超電信業(yè)務(wù)事業(yè)部劉暉教育軟件事業(yè)部傅永剛家?;ヂ?lián)事業(yè)部張廣建網(wǎng)上教育事業(yè)部陳云市場一部包宏明市場二部盧濤程序武員高級涼程序辮員軟件謎設(shè)計界師資深赤設(shè)計遙師系統(tǒng)苦分析號員見習(xí)錄項目贏經(jīng)理測試似員高級木測試疾員資深枝測試慕員產(chǎn)品窩經(jīng)理資深找產(chǎn)品俊經(jīng)理Ca弦re扶er娃L躬at完ti表ce晃sCa專re值er禽L滑ad覆de鬧rs資深徐程序孝員資深洪分析口師頂級蚊技術(shù)慕專家大學(xué)蔥應(yīng)屆蹤蝶畢業(yè)邁生高級存軟件龜實施除工程肉師工程互師高級主工程腐師資深出工程蓋師項目桶經(jīng)理高級夾項目技經(jīng)理架構(gòu)意師資深洞架構(gòu)綁師職位隔發(fā)展伴通道繭(研釋發(fā)類蜓)研發(fā)研主管/經(jīng)杠理研發(fā)蜓總監(jiān)/副驢總裁三、輝職業(yè)傲規(guī)劃員工干對自級己定話位要長清晰揉,做格好中破長期掉職業(yè)貼規(guī)劃動;了解襖公司率崗位校體系炊和技習(xí)能要富求,樓分析失自己凈興趣主與專悟長;工作罵之余法加強劍學(xué)習(xí)演,爭徑取調(diào)杠崗機(jī)移會;公司噴招聘藝策略遭先內(nèi)扶后外牌,機(jī)忍會總鳳是給疤有準(zhǔn)棍備的成人;平時菊加強魚與HR溝通潛,HR有義旁務(wù)給鐵每個堪員工叛做好鈔職業(yè)憐規(guī)劃仰;公司揪建立傘干部對儲備盜機(jī)制國,提妻供管巖理培躍訓(xùn)機(jī)伍會;積極東擁抱脅變化虜,每深一次確變化豪都是價機(jī)會企業(yè)向文化罷篇1、積極居主動俱響應(yīng)羊客戶渣需求誘,以權(quán)貼心環(huán)的服慢務(wù)和篩專業(yè)責(zé)的技盆術(shù),感動耽客戶。及時絨關(guān)注壩客戶按需求伸,第羨一時挑間內(nèi)攀響應(yīng)2、站在米客戶收的立葡場思王考問帖題,及讓自灰己成由為客歌戶的素值得獲信任耐的朋啊友;換位呢思考企,問苦清事莖實的流真相映,我擦們才之能做含得更紛好3、在客濟(jì)戶交獵流過烏程中柱,即之使不塊是自震己的絨責(zé)任肚,也薄不推擺諉;1)發(fā)節(jié)生了之問題挺,不械是你匯的責(zé)跌任,賣也不抽可以杰在客昆戶面坑前推蜂到其栽他人娛身上宗,保律證客歪戶的誼良好陽感受劇;2)在鎮(zhèn)客戶愉有需靠求的符時候給,找聯(lián)到你之,如專果這聰件事品不是用你的掩責(zé)任盡,但波是客務(wù)戶不舉清楚求其間添的安修排,票也應(yīng)則該幫賓助客漸戶尋大找到漲正確蜻的渠希道和探資源椅;3)在樣分工閃不太貢明確酒的情辰?jīng)r下粘,如倉果能腸夠協(xié)障調(diào)將借客戶據(jù)的問廈題解炕決,迷必須恩要解蘭決,領(lǐng)不能滿借故剖推托蝴,要秋有主疤人翁稠的意優(yōu)識;客戶尺致上4、微沉笑面欠對客堂戶,殖認(rèn)真臂對待疫每一鋒個投戰(zhàn)訴并找相辦族法通扒過技透術(shù)與圾服務(wù)歌的相懸關(guān)辦露法解師決不維讓重鳥復(fù)性鳴投訴捎發(fā)生樹。認(rèn)真筆對待坐每一痛個投資訴,巾學(xué)會子總結(jié)況期間膊發(fā)現(xiàn)攪的問油題,數(shù)并通姨過流滾程改帳進(jìn)、瓶技術(shù)鋼提升仙、加哀強服槐務(wù)等恒方法絡(luò),提斯升工說作質(zhì)斯量,閱達(dá)到調(diào)客戶紹滿意浮,讓柱更多垃的客裙戶認(rèn)軌可我垃們。客戶霉的定熟義:銷售尤的客嫁戶是適購買屋產(chǎn)品凝的客貞戶研發(fā)茅的客睬戶是硬銷售擊;行政匠的客塑戶是蜘公司佛全體奧員工鐵;工作話時,頃有合垮作的騾相關(guān)趴部門氧;目標(biāo)讓明確1)以押結(jié)果歐為導(dǎo)籍向,助業(yè)績齡在于啦你完匹成了堤什么桿同,胳對公焦司做笨了什坡么樣晶的貢羊獻(xiàn)2)根章?lián)?zhàn)把略目保標(biāo)與全市場排目標(biāo)暫,分繭解至鴉部門沫目標(biāo)蹦直至總個人矩發(fā)展映目標(biāo)熊,為誤目標(biāo)唉而努愿力3)為地完成途目標(biāo)蟻,不窗畏困季難,草辦法酷永遠(yuǎn)挽比問偏題多眨,采音限各誰種方憂法完蘋成;4)積慚極主靈動申務(wù)請更騎多的軟工作廣,超晴越目維標(biāo)或車更快香速達(dá)皮成目母標(biāo)實梅現(xiàn);高效渾執(zhí)行1、通址過正達(dá)確的與渠道右和流納程,目不傳駱播未寶經(jīng)證連實的繼消息川,不野背后掌不負(fù)代責(zé)任戶地議亭論人短和事船。2、通陪過工報作日螞報等灶方式毅,重福點難蒸點簡米明扼祖要,動及時倡匯報新自己狂工作秩進(jìn)度證,反題映自嫌己遇價到的煤困難存,所酸需要瓣的幫晚助。3、遇符到困覆難時膽,平棟級協(xié)肢商不曾能解從決時篩,主宰動詢在求上采級領(lǐng)飼導(dǎo)的科幫助秘,直右至協(xié)胞調(diào)工欲作完鋒成為鎮(zhèn)止,逗各部汪門及授同事隆間配卸合時驕要抱型著真弓誠的兆態(tài)度職,充猶分溝閱通。4、同遍事間敬討論域問題承時,餓應(yīng)本搬著就盈事論線事,坦對事旗不對雜人,買發(fā)表案批評洋意見滑的同毀時,榴能給泰出相興應(yīng)的釋建議冬。5、聆沒聽他販人建對議,張積極淹給出撞肯定煮的明況確的養(yǎng)反饋炎,不脖要用制模糊轟不清受的方晝式反掙饋創(chuàng)新挺變化1、面普對工材作中窩、生炕活中拔的變比化,屋要用抓樂觀壺的態(tài)丘度去麗適應(yīng)山,并協(xié)在變界化中獲提升蔽自己央;2、面珍對變組化,間不抱烤怨,械誠意距配合魂,并計用積廊極的剖心態(tài)翠帶動點同事作,選超擇正底確的額渠道伙迎接籍變化饅,解近決問乳題,已在變猛化中起創(chuàng)新纖,在展變化儲中突失變;3、在羞工作稠中,枯不斷珠創(chuàng)新吼,勇態(tài)于承汗擔(dān)更字多的工責(zé)任們,主疫動要顛求更摘多的栽任務(wù)麻,利懸用更頂多的聽方法避、投鍬入更菌多的租精力曾完成親自己螞的責(zé)聽任;雜讓自臣己適搏應(yīng)變屋化;4、建勒立新閉方法滔、新虹思路飛,創(chuàng)耕造變盲化,督讓業(yè)華績帶齡來突緩破性作的變燥化;激情閥、敬唉業(yè)激情1)認(rèn)惠同企太業(yè)文寺化開您始、智不計棕較個慢人得組失,紡到不錘斷的汪自我圈激勵涌,始綁終樂稱觀,混且影拒響同勾事。不滿證足于鞠既得破的成愉績,繭不斷由追求對更高集的目廚標(biāo),輪是對猜于內(nèi)俊心舒御適度烈的巨擁大挑呢戰(zhàn);生于徒激情暗,死蘇于安開樂;2)面遠(yuǎn)對日斤常工辟作,識即使舅繁瑣華,重欺復(fù),渾也不惜厭倦隨,不堡好高迷騖遠(yuǎn)摸,不嚴(yán)這山插望著欲那山槍高,次隨時剝發(fā)現(xiàn)拉工作龜?shù)奶峤j(luò)高點咸;遇掠到難鏟題時佛,不狐輕易登放棄偉,能婆夠做殊到自個我激傍勵;3)始品終以循樂觀度主義可的精嬸神和灑必勝汗的信過念,斃影響天并帶啊動同騰事和控團(tuán)隊不斷聰設(shè)定泥更高紋的目吳標(biāo),戀今天徐的最耽好表棋現(xiàn)是恰明天糕的最偷低要舍求敬業(yè)1)自培己的冠工作敵自己揀熱愛箱,尊年重?zé)徇t愛自可己的成工作離,才
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