牛爾XXXX直復(fù)與數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決方案XXXX0216

2012年牛爾數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決方案2012年淼云將為牛爾提供

一站式

服務(wù)目錄Menu目標(biāo)解決方案勒卡斯高端數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)資源支持傳播內(nèi)容與排期、報(bào)價(jià)案例介紹勒卡斯集團(tuán)介紹一.

目標(biāo)一.

目標(biāo)1.營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)——內(nèi)外部市場(chǎng)全面拓展精準(zhǔn)鎖定牛爾互聯(lián)網(wǎng)潛客,可以將活動(dòng)信息準(zhǔn)確傳達(dá)給線上潛客，做到線上集客，線下專(zhuān)柜參與活動(dòng)并引導(dǎo)其進(jìn)行消費(fèi)挖掘牛爾現(xiàn)有客戶資源潛力，提高優(yōu)質(zhì)會(huì)員注冊(cè)量與老用戶成交量2.傳播目標(biāo)——提高溝通質(zhì)-量質(zhì)-〔溝通時(shí)間、溝通內(nèi)容、溝通頻率、溝通層次、〕量-〔廣告到達(dá)率、點(diǎn)擊率、注冊(cè)率、〕二.解決方案1.目標(biāo)潛客鎖定解決方案數(shù)據(jù)挖掘及建模名址+GIS+喜好+行為全名址半名址,無(wú)名址交易記錄客戶記錄統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)知識(shí)數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)效果勒卡斯專(zhuān)注于提供高附加值、完整的數(shù)據(jù)和知識(shí)S4S2S3S1EDM3GDM4.3億

高密度低密度中密度

潛客招募方案ProspectRP潛客培育及轉(zhuǎn)化SalesLeadsConversion企業(yè)潛在數(shù)據(jù)庫(kù)匹配方法論姓名

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besjd基礎(chǔ)細(xì)分特征細(xì)分行為細(xì)分翻開(kāi)點(diǎn)擊注冊(cè)姓名

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besjd無(wú)效數(shù)據(jù)更新數(shù)據(jù)安全SalesLeads數(shù)據(jù)增補(bǔ)

數(shù)據(jù)去重?cái)?shù)據(jù)清洗牛爾目標(biāo)用戶產(chǎn)品試用產(chǎn)品咨詢(xún)潛客培育及轉(zhuǎn)化SalesLeadsConversion2.潛客來(lái)源分析解決方案預(yù)定產(chǎn)品手冊(cè)活動(dòng)報(bào)名積極線索網(wǎng)絡(luò)微博渠道需求類(lèi)別活動(dòng)SNS進(jìn)入數(shù)據(jù)整合專(zhuān)柜客服專(zhuān)柜網(wǎng)點(diǎn)3.溝通策略解決方案ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.[Descriptionofthecontents]持續(xù)報(bào)道銷(xiāo)售鼓勵(lì)產(chǎn)品&新聞/EDM促銷(xiāo)鼓勵(lì)/EDM電子雜志/APP活動(dòng)邀約線上產(chǎn)品推廣邀約/EDM線下社區(qū)活動(dòng)/EDM、DM銷(xiāo)售活動(dòng)信息試用裝派發(fā)/EDM

潛客招募方案ProspectRP4.潛客招募模塊化解決方案測(cè)試矩陣將保證每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)最正確的數(shù)據(jù)列表、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、獎(jiǎng)勵(lì)刺激的組合通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果分析調(diào)整活動(dòng)策略，不斷提高活動(dòng)的效率目標(biāo)受眾意向客戶活動(dòng)效果分析結(jié)果跟蹤分析改進(jìn)客戶自主推廣官網(wǎng)、專(zhuān)柜電話客服、800/400熱線線上/線下活動(dòng)等測(cè)試矩陣SMSEDM/DM發(fā)送改進(jìn)無(wú)回應(yīng)嘗試其他途徑/方案數(shù)據(jù)篩選策略媒介溝通策略活動(dòng)創(chuàng)意策略獎(jiǎng)勵(lì)刺激

潛客招募方案ProspectRP重復(fù)購(gòu)置方案RepurchasePlanningPlanabd5.老用戶再購(gòu)置/轉(zhuǎn)介紹解決方案數(shù)據(jù)整合再購(gòu)買(mǎi)/轉(zhuǎn)介紹客群策略冷客戶策略溫客戶策略熱客戶策略數(shù)據(jù)分類(lèi)再購(gòu)買(mǎi)/轉(zhuǎn)介紹價(jià)值評(píng)估模型再購(gòu)買(mǎi)/轉(zhuǎn)介紹

甄別數(shù)據(jù)來(lái)源改進(jìn)機(jī)制是否購(gòu)置是否冷客戶：沉睡客戶溫客戶：最近有瀏覽網(wǎng)站行為的客戶熱客戶：最近有購(gòu)置行為的客戶再次購(gòu)置改進(jìn)機(jī)制改進(jìn)機(jī)制營(yíng)銷(xiāo)渠道優(yōu)化：根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)反饋，不斷調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)渠道，找到客戶核實(shí)的溝通渠道調(diào)整打分權(quán)重：根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果調(diào)整各權(quán)重打分分值，調(diào)整客戶的熱度區(qū)分甄別策略：通過(guò)效果反饋調(diào)整更適合再購(gòu)買(mǎi)/轉(zhuǎn)介紹的營(yíng)銷(xiāo)提議渠道優(yōu)化模型優(yōu)化策略?xún)?yōu)化重復(fù)購(gòu)置方案RepurchasePlanning三.勒卡斯高端數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)資源支持1.品客——3億潛客管理平臺(tái)新媒體營(yíng)銷(xiāo)-品客

品客是什么？品客是依托勒卡斯集團(tuán)3億數(shù)據(jù)庫(kù)資源建立起來(lái)的、最早、最大的潛客管理平臺(tái)〔第三方品牌粉絲俱樂(lè)部〕。我們有自己的官方粉絲俱樂(lè)部，在SNS、微博、博客上都有類(lèi)似圈子，為什么還要在品客上建粉絲俱樂(lè)部？一個(gè)平臺(tái)不可能覆蓋所有用戶，品牌需要在不同的平臺(tái)上聚集、管理自己不同類(lèi)型的潛在用戶。有了新浪微博，還要有騰訊微博。品客首頁(yè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)-品客牛爾粉絲俱樂(lè)部WEB版APP版品牌可獲得？WEB+APP互通的粉絲俱樂(lè)部定位精準(zhǔn)的潛在用戶投入？正常運(yùn)營(yíng)0投入新媒體營(yíng)銷(xiāo)-品客

品客怎么做活動(dòng)？每次活動(dòng)，品客為牛爾建立活動(dòng)頁(yè)面，并實(shí)時(shí)更新活動(dòng)進(jìn)展；通過(guò)內(nèi)部宣傳，引導(dǎo)會(huì)員中牛爾的潛在消費(fèi)者參與活動(dòng)?；顒?dòng)頁(yè)面品客通過(guò)各種溝通媒介將牛爾的活動(dòng)信息傳遞給牛爾粉絲或其他有相關(guān)需求的品客會(huì)員。EDM、短信、彩信、APP、站內(nèi)信、廣告、微博…會(huì)員通過(guò)活動(dòng)頁(yè)面了解活動(dòng)詳情.除了web版，粉絲也可以通過(guò)APP版了解牛爾最新動(dòng)態(tài)，并可直接用品客APP作為試用裝、禮品、獎(jiǎng)品領(lǐng)取憑證。品客將向標(biāo)桿客戶提供超值推廣資源換取更多粉絲權(quán)益。2.潘多拉數(shù)據(jù)競(jìng)價(jià)服務(wù)公開(kāi)公平的，具備效果承諾的時(shí)效數(shù)據(jù)產(chǎn)品的一站式營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)競(jìng)拍起價(jià)：100,000元上海中心區(qū)寫(xiě)字樓白領(lǐng)使用期：1個(gè)月保證KPI：到達(dá)率92%

翻開(kāi)率12.25%

點(diǎn)擊率2.25%出價(jià)：110,000元出價(jià)：120,000元牛爾競(jìng)品獨(dú)家數(shù)據(jù)使用權(quán)：1個(gè)月保證KPI：到達(dá)率92%

翻開(kāi)率12.25%

點(diǎn)擊率2.25%數(shù)據(jù)使用權(quán)：無(wú)保證KPI：？策略、創(chuàng)意咨詢(xún)服務(wù)派發(fā)及追蹤報(bào)告效果保證的結(jié)果結(jié)果KPI：到達(dá)率>=92%

翻開(kāi)率>=12.25%

點(diǎn)擊率>=2.25%工程執(zhí)行期間，其他商家信息被目標(biāo)客群“屏蔽〞。公平公開(kāi)的平臺(tái)企業(yè)天地大廈……久事復(fù)興大廈瑞金大廈900大廈海通大廈嘉華中心瑞安廣場(chǎng)淮海國(guó)際廣場(chǎng)力寶廣場(chǎng)中輕商務(wù)樓香港廣場(chǎng)sample潘多拉潛客招募流程提交數(shù)據(jù)寶貝平臺(tái)注冊(cè)頁(yè)面上海女性白領(lǐng)潛在客群EDM上海中高端樓盤(pán)女性潛在客群MMS上海各商圈中高端寫(xiě)字樓女性潛在客群DM招募執(zhí)行客服溝通符合要求的潛客引導(dǎo)至品客成為牛爾專(zhuān)版注冊(cè)會(huì)員創(chuàng)意設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)篩選選擇符合牛爾目標(biāo)客群的數(shù)據(jù)寶貝牛爾市場(chǎng)部〔〕份2W個(gè)點(diǎn)擊10W條閱讀5W封到達(dá)登陸潘多拉平臺(tái)確定購(gòu)置的寶貝的份數(shù)與效果實(shí)時(shí)監(jiān)控效果反響工程執(zhí)行潛客招募回報(bào)四大產(chǎn)品解決方案IT解決方案MinBlogSalesAPPClubCloudADVast產(chǎn)品1-MinBlog管理多個(gè)微博賬號(hào)，批量發(fā)微博群發(fā)@消息，覆蓋精準(zhǔn)廣泛，營(yíng)銷(xiāo)效果好群發(fā)@消息，覆蓋精準(zhǔn)廣泛，營(yíng)銷(xiāo)效果好批量評(píng)論、批量轉(zhuǎn)載已關(guān)注微博用微博做SEO，實(shí)踐效果相當(dāng)出色人工輔助、自動(dòng)換IP等模塊，提高成功率用微博做營(yíng)銷(xiāo)推廣，傳播性強(qiáng)，立竿見(jiàn)影軟件持續(xù)升級(jí)改進(jìn)，售后服務(wù)可靠產(chǎn)品2-SalesAppSalesAPP應(yīng)用系統(tǒng)銷(xiāo)售線索跟進(jìn)銷(xiāo)售資訊管理銷(xiāo)售監(jiān)控管理銷(xiāo)售報(bào)表分析銷(xiāo)售流程管理時(shí)時(shí)跟進(jìn)客戶行為，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)變服務(wù)方式任何營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)提供提供服務(wù)時(shí)，隨時(shí)能查找銷(xiāo)售資訊通過(guò)應(yīng)用系統(tǒng)，全方位了解，監(jiān)督銷(xiāo)售行為統(tǒng)計(jì)各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)，通過(guò)報(bào)表分析得出營(yíng)銷(xiāo)結(jié)論、薄弱環(huán)節(jié)通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程，提高營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)換率，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)產(chǎn)品3-ClubCloudClubCloudWeb

APP可定制的網(wǎng)站，主要以車(chē)主的互動(dòng)及會(huì)員有關(guān)信息的展示為主基于無(wú)線移動(dòng)，網(wǎng)站服務(wù)的延伸，加強(qiáng)車(chē)主與俱樂(lè)部的粘性。ClubCloud-Web網(wǎng)站〔以汽車(chē)行業(yè)舉例〕英菲尼迪其他產(chǎn)品網(wǎng)站鏈接頁(yè)面以車(chē)主為重心：主要以車(chē)主的互動(dòng)及會(huì)員有關(guān)信息的展示為主圖片局部：主要為頁(yè)面所有活動(dòng)及話題所有的圖片展示連接局部：與會(huì)員有極大聯(lián)系的主要內(nèi)容的鏈接一鍵轉(zhuǎn)發(fā)頁(yè)面嵌入條精彩下載互動(dòng)分享熱門(mén)話題主頁(yè)積分商城圈子首頁(yè)官方發(fā)布個(gè)人中心車(chē)友活動(dòng)車(chē)主專(zhuān)享經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)ClubCloud-

APP俱樂(lè)部APP功能增值服務(wù)“菲凡〞圈子個(gè)人中心經(jīng)銷(xiāo)商定位查詢(xún)維修保養(yǎng)一鍵呼出保養(yǎng)小常識(shí)保養(yǎng)提醒定位周邊車(chē)友，邀請(qǐng)參與圈子聚會(huì)BBS微博一鍵轉(zhuǎn)發(fā)競(jìng)速圈子個(gè)人中心登錄積分商城活動(dòng)信息發(fā)布APP個(gè)性設(shè)置產(chǎn)品4-ADvast廣告商管理活動(dòng)管理報(bào)告新增廣告商開(kāi)放平臺(tái)賬戶管理競(jìng)價(jià)體系新增廣告活動(dòng)配置站點(diǎn)和應(yīng)用程序精準(zhǔn)投放管理活動(dòng)報(bào)告站點(diǎn)和應(yīng)用程序報(bào)告管理報(bào)告WEB應(yīng)用嵌入接口應(yīng)用軟件嵌入接口API密鑰管理浩淼平臺(tái)目標(biāo)商業(yè)模式：為品牌整合各個(gè)微博博應(yīng)用系統(tǒng)，進(jìn)行廣泛的微博營(yíng)銷(xiāo)MINBLOGSalesAPPClubCloudADVast商業(yè)模式：為品牌提供銷(xiāo)售線索即時(shí)跟進(jìn)系統(tǒng)，提高客戶成交率商業(yè)模式：為品牌提供定制化的客戶關(guān)心系統(tǒng)，提高營(yíng)銷(xiāo)份額商業(yè)模式：為客戶提供以競(jìng)價(jià)的方式進(jìn)行廣告精準(zhǔn)投放并獲取服務(wù)費(fèi)用四.傳播內(nèi)容與排期三.傳播內(nèi)容與排期總覽老用戶潛客2月12月牛爾完美一天方案牛爾——魅力學(xué)院月度期刊牛爾——美日一拍牛爾——美麗聚樂(lè)部牛爾——V型臉訓(xùn)練營(yíng)牛爾——2012魔“皺〞消失令牛爾——老用戶魅值無(wú)限購(gòu)7月品客平臺(tái)——2012全年支持潘多拉數(shù)據(jù)競(jìng)價(jià)——精準(zhǔn)用戶區(qū)域鎖定服務(wù)博取平臺(tái)——2012全年支持優(yōu)質(zhì)資源支持三.傳播內(nèi)容與排期牛爾完美一天方案Online：每天向用戶介紹一個(gè)保養(yǎng)皮膚的好習(xí)慣、飲食美容的習(xí)慣，以EDM/微博/SMM/組合傳播的形式結(jié)合牛爾的產(chǎn)品，傳播給用戶。Offline：用戶憑牛爾完美一天方案的短信/代碼前往專(zhuān)賣(mài)店或網(wǎng)站，均可享受當(dāng)期產(chǎn)品特惠。線上招募用戶參與/注冊(cè)獲取短信代碼線下/線上兌換禮品三.傳播內(nèi)容與排期牛爾——V型臉訓(xùn)練營(yíng)以網(wǎng)絡(luò)為中心發(fā)起全國(guó)范圍的牛爾V型臉訓(xùn)練營(yíng)主題營(yíng)銷(xiāo)。線上招募在線注冊(cè)觀看V型動(dòng)視頻線上體驗(yàn)產(chǎn)品收到免費(fèi)試用產(chǎn)品兌換碼登陸/店內(nèi)兌換禮品參加V型臉訓(xùn)練營(yíng)牛爾V型臉冠頒獎(jiǎng)禮三.傳播內(nèi)容與排期牛爾——美日一拍通過(guò)EDM/微博/SMS/MMS每日發(fā)布一款牛爾1元特價(jià)美麗產(chǎn)品，用戶以注冊(cè)——搶拍——兌換的形式參加牛爾的“美日一拍〞。線上廣告用戶點(diǎn)擊鏈接/注冊(cè)在線搶拍獲得1元搶拍產(chǎn)品未成功，獲得牛爾優(yōu)惠購(gòu)物權(quán)限登陸牛爾官網(wǎng)輸入短信代碼選購(gòu)牛爾商品三.傳播內(nèi)容與排期牛爾——2012魔“皺〞消失令結(jié)合2012年熱點(diǎn)，根據(jù)魚(yú)尾紋、額頭紋、等等各種皺紋及牛爾“消滅〞各種皺紋的產(chǎn)品，組織發(fā)起的一場(chǎng)跨年度的2012魔“皺〞消失令方案。網(wǎng)絡(luò)招募在線報(bào)名注冊(cè)在線參與“消失令〞游戲積分換購(gòu)牛爾產(chǎn)品三.傳播內(nèi)容與排期牛爾——魅力學(xué)院月度期刊推出一本牛爾主題刊物，結(jié)合美容護(hù)膚、美容動(dòng)態(tài)、全球美容資訊、牛爾客戶靚穎/故事/產(chǎn)品專(zhuān)訪、特惠產(chǎn)品、的閱讀刊物。傳播方式：老用戶訂閱，每月將以Email的形式將期刊發(fā)送；目標(biāo)潛客將收到電子樣刊并引導(dǎo)客戶注冊(cè)訂閱〔注冊(cè)禮品〕；牛爾官網(wǎng)將掛期刊訂閱鏈接；微博將在每期月刊發(fā)布后公布發(fā)布消息和訂閱鏈接。勒卡斯博取平臺(tái)支持三.傳播內(nèi)容與排期牛爾——美麗聚樂(lè)部護(hù)膚去皺主題板塊主題促銷(xiāo)板塊會(huì)員活動(dòng)板塊會(huì)員論壇板塊品客平臺(tái)潛客轉(zhuǎn)化支持系統(tǒng)三.傳播內(nèi)容與排期老用戶——魅值無(wú)限兌老會(huì)員帶新會(huì)員活動(dòng)，老會(huì)員沒(méi)推薦成功一名新會(huì)員入會(huì)，可得15分積分，新會(huì)員初次消費(fèi)，老會(huì)員可得35個(gè)積分。每個(gè)積分購(gòu)物抵扣1元。推薦滿10人〔150分〕，獲贈(zèng)牛爾護(hù)膚套件。發(fā)布活動(dòng)規(guī)則老用戶轉(zhuǎn)發(fā)注冊(cè)鏈接好友點(diǎn)擊鏈接/注冊(cè)推薦用戶初次購(gòu)物老用戶獲得15個(gè)積分老用戶獲得35個(gè)積分用戶線下購(gòu)置，老用戶將額外獲贈(zèng)50積分品客平臺(tái)潛客轉(zhuǎn)化支持系統(tǒng)會(huì)員招募示意圖傳播媒介/渠道傳播策略傳播形似開(kāi)展培育轉(zhuǎn)化DMEDM3G活動(dòng)主題網(wǎng)站牛爾老用戶維絡(luò)城品客平臺(tái)迎合客戶需求的主題活動(dòng)線上/區(qū)域結(jié)合線下冷溫?zé)?23456權(quán)重分值產(chǎn)品體驗(yàn)注冊(cè)會(huì)員產(chǎn)品購(gòu)置會(huì)員招募示意圖媒介/傳播策略DMEDM3G活動(dòng)主題網(wǎng)站維絡(luò)城品客平臺(tái)DM的投放，將根據(jù)牛爾實(shí)體店所在區(qū)域，精準(zhǔn)鎖定周邊寫(xiě)字樓、居住區(qū)目標(biāo)受眾，帶動(dòng)店內(nèi)人數(shù)提升。針對(duì)牛爾經(jīng)常收發(fā)Email的潛客，此媒介將起到品牌/產(chǎn)品曝光、信息告知目的，輔助配合牛爾的各項(xiàng)推廣事宜。針對(duì)不頻繁使用Email的牛爾潛客，使用短信/彩信的方式實(shí)現(xiàn)信息的到達(dá)與告知。將各種媒體接觸的各類(lèi)潛客引導(dǎo)至主題網(wǎng)站，形成蓄水與反復(fù)溝通的條件。結(jié)合維絡(luò)城區(qū)域性?xún)?yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)針對(duì)牛爾潛在客戶的傳播內(nèi)容。品客平臺(tái)將聚集大量的品牌與精準(zhǔn)消費(fèi)群，將利用品客平臺(tái)為牛爾拓展優(yōu)質(zhì)的潛在用戶成為品牌粉絲，并推薦組織異業(yè)聯(lián)合的品牌間合作推廣。傳播媒介/渠道DMEDM3G活動(dòng)主題網(wǎng)站牛爾老用戶維絡(luò)城品客平臺(tái)會(huì)員招募示意圖上海/北京牛爾專(zhuān)賣(mài)店產(chǎn)品體驗(yàn)/商業(yè)互動(dòng)上海/北京牛爾專(zhuān)賣(mài)店會(huì)員注冊(cè)新媒體觸動(dòng)傳媒：通過(guò)定期更新信息與資訊，以獨(dú)一無(wú)二的互動(dòng)體驗(yàn)方式在廣告主和消費(fèi)者之間建立親密對(duì)話維絡(luò)城：維絡(luò)城目前已經(jīng)擁有國(guó)內(nèi)最為廣泛的感應(yīng)用戶群體和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，并與影城、地鐵系統(tǒng)，餐飲等強(qiáng)大資源形成合作體系，擁有豐富的客戶資源播客：簡(jiǎn)言之，播客就是博客的升級(jí)，由文字上升到了聲音和視頻，傳播的自由度及廣度非常高，同用戶不限地點(diǎn)，無(wú)限時(shí)的緊密溝通KPI與報(bào)價(jià)KPI10%<達(dá)標(biāo)率20%<達(dá)標(biāo)率30%<達(dá)標(biāo)率40%<達(dá)標(biāo)率50%<達(dá)標(biāo)率會(huì)員注冊(cè)率5分20分30分40分50分品牌知名度增長(zhǎng)率2分4分6分8分10分產(chǎn)品熟悉度增長(zhǎng)率2分4分6分8分10分客戶到店率2分4分8分16分20分官網(wǎng)點(diǎn)擊率2分4分6分8分10分KPI考核指標(biāo)注：根據(jù)會(huì)員注冊(cè)、品牌知名度、產(chǎn)品熟悉度、客戶到店〔線下〕、官網(wǎng)點(diǎn)擊、五個(gè)綜合的維度考評(píng)2012年直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)KPI效果。類(lèi)別服務(wù)工程服務(wù)內(nèi)容單價(jià)〔元〕投放數(shù)量〔年〕總價(jià)DMDM發(fā)送DM精準(zhǔn)發(fā)送1元/封800,000800,000EDM數(shù)據(jù)租賃、發(fā)送數(shù)據(jù)定向篩選、發(fā)送0.25元/封招募10萬(wàn)名潛客“粉絲〞

100,000設(shè)計(jì)制作EDM頁(yè)面創(chuàng)意設(shè)計(jì)1000/版70版70,000報(bào)告類(lèi)型行為報(bào)告免費(fèi)

時(shí)間報(bào)告免費(fèi)

布局報(bào)告免費(fèi)

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潘多拉數(shù)據(jù)競(jìng)價(jià)服務(wù)化裝品類(lèi)數(shù)據(jù)獨(dú)享〔全國(guó)〕1周免費(fèi)護(hù)膚類(lèi)數(shù)據(jù)獨(dú)享〔全國(guó)〕1周免費(fèi)RIO〔EDM〕%到達(dá)率100%翻開(kāi)率16.45%點(diǎn)擊率5.52%ROI五.案例回憶Cosmetic寶潔P&G工程概述：2011寶潔生活家CRM戰(zhàn)略規(guī)劃及執(zhí)行2011寶潔生活家社區(qū)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃及執(zhí)行2011寶潔試用裝派發(fā)方案及執(zhí)行案例回憶CaseStudy背景目標(biāo)與挑戰(zhàn)背景目標(biāo)：寶潔希望通過(guò)CRM管理生活家平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“生活家〞品牌的精準(zhǔn)推廣讓更多目標(biāo)人群了解并入駐生活家平臺(tái)管理和運(yùn)營(yíng)生活家社區(qū)，增加平臺(tái)的吸引程度和粘度整合線上社區(qū)與線下門(mén)店渠道挑戰(zhàn)：消費(fèi)者對(duì)寶潔的認(rèn)知，子品牌大于母品牌如何將線下已有用戶引到線上平臺(tái)如何在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)渠道拓展寶潔的新用戶如何區(qū)別與其他線上渠道具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力案例回憶CaseStudy用戶招募的渠道和媒介選擇；用戶日常溝通的內(nèi)容和媒介方式；選擇最正確派發(fā)渠道和手段，降低物流成本；選擇適宜的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，向用戶提供提醒服務(wù)，增加用戶滿意度及銷(xiāo)售目標(biāo)。社區(qū)內(nèi)容籌劃與更新，根據(jù)全年重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)的活動(dòng)籌劃與執(zhí)行，通過(guò)有效的積分方案達(dá)成社區(qū)平臺(tái)的粘度，通過(guò)活動(dòng)或流程建立線上平臺(tái)與線下渠道的聯(lián)系。幫助用戶制定和實(shí)施全年CRM和社區(qū)運(yùn)營(yíng)方案，包括：用戶招募方案、用戶溝通和日常管理方案、試用裝派發(fā)方案與執(zhí)行、再購(gòu)置提醒方案及執(zhí)行。社區(qū)平臺(tái)的管理，包括日常內(nèi)容，活動(dòng)籌劃、執(zhí)行與推廣，積分管理，促銷(xiāo)方案及與線下門(mén)店的配合。最大數(shù)據(jù)資源、最正確媒介渠道、最優(yōu)籌劃和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)過(guò)程化管理：通過(guò)階段性總結(jié)，優(yōu)化渠道和流程，達(dá)成最大的效益，包括新媒體媒介的開(kāi)發(fā)的運(yùn)用、新渠道的開(kāi)拓等整體規(guī)劃實(shí)施內(nèi)容配合資源工程管理整體規(guī)劃