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文檔簡介

審計局公開服務承諾書為了更好地服務公眾,加強政府機關和群眾之間的溝通和信任,我們審計局特制定本服務承諾書。我們誠信守約,信守承諾,保障公眾對審計工作的權利??倓t我們將堅持依法依規(guī),實事求是,客觀公正進行審計工作,維護國家利益和公眾利益。我們將遵守行業(yè)倫理和職業(yè)操守,保證從業(yè)人員的誠信、公正、盡職履責。我們將注重公眾意見,積極傾聽公眾的建議和意見,不斷改進服務質量。承諾事項1.公眾信息公開我們將依照相關法律法規(guī)和規(guī)章制度,主動公開行政審計信息。具體承諾如下:審計年度計劃:將在審計工作開始前60天內公布,公開時間不晚于當年4月底;審計工作方案:將在審計工作開始前10天內公布;審計報告:將在審計工作結束后60天內公布;審計整改情況:將在審計報告公布45天內公布。2.咨詢和投訴服務公眾在接受我們的審計工作期間,如有任何疑問或建議,可以通過以下聯(lián)系方式進行咨詢和投訴。具體承諾如下:咨詢電話:我們設立了咨詢熱線,接受來自公眾的咨詢,工作日上午8:30-12:00,下午1:30-5:00開通;投訴郵箱:我們通過郵箱接收公眾的投訴,收到投訴后會高度重視,并盡快進行調查和處理;審計問詢:在必要的情況下,公眾可以通過信函、電話等方式直接向我們提出審計問題和意見。3.非保密信息查詢非保密信息是指不受法律、行政法規(guī)和國家機關規(guī)定保密的信息。我們將依照相關規(guī)定為公眾提供非保密信息查詢服務,具體承諾如下:非保密信息公開指南:我們將制定非保密信息公開指南,為公眾提供方便的查詢工具;查詢方式:公眾可以通過電話、信函、電子郵件等方式進行查詢;時間承諾:我們將在收到查詢請求后3個工作日內予以答復。4.審計機構內部管理我們將秉持規(guī)范化、科學化的工作管理方式,不斷優(yōu)化內部管理。具體承諾如下:辦公環(huán)境:創(chuàng)造和諧、舒適的工作環(huán)境,并維護辦公設施的正常運轉;培訓機制:不斷完善內部培訓機制,提升審計人員的專業(yè)能力和素質;隊伍建設:合理配置審計人員和助手,確保工作質量和效率;監(jiān)督檢查:建立相應的內部監(jiān)督機制,對有關部門和人員的工作進行監(jiān)督檢查。法律責任我們將依法承擔因服務問題引起的法律責任,我們將嚴格履行相關法律法規(guī)和規(guī)章制度的要求,不得侵犯公眾權益。未來,我們

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