內(nèi)科護(hù)理年度工作計劃3篇

內(nèi)科護(hù)理年度工作計劃3篇

護(hù)理年度工作方案1

在院**及護(hù)理部的正確**下，以“三大提升”為目標(biāo)，20xx年取得了肯定的成果。依據(jù)**部署現(xiàn)制定20xx年手術(shù)室工作方案如下：

一、提高護(hù)理質(zhì)量

1、加強對手術(shù)室護(hù)理人員的素養(yǎng)訓(xùn)練，加強醫(yī)德修養(yǎng)，培育其“慎獨”精神。注意加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，不斷提高手術(shù)協(xié)作質(zhì)量。

2、接待病人熱心、急躁、細(xì)心，禁止語言和行為上的不良行為，樂觀提倡微笑服務(wù)，仔細(xì)執(zhí)行操作告之**、操作失誤賠禮語言及講解留意事項，主動向病人及家屬做好健康訓(xùn)練。

3、加強細(xì)節(jié)管理，滿意病人和手術(shù)醫(yī)生的一切合理要求，征求病人和手術(shù)醫(yī)生的意見，對提出的意見馬上整改。

二、加強手術(shù)室平安管理

1、加強護(hù)理差錯事故管理，發(fā)覺事故準(zhǔn)時上報并記錄，科室每月**爭論，分析緣由并提出整改措施有記錄。

2、強化平安意識，樂觀發(fā)覺工作中擔(dān)心全因素，準(zhǔn)時改進(jìn)。嚴(yán)格執(zhí)行各項故障**及操作規(guī)程，嚴(yán)格“查對**”完善“手術(shù)平安核對**”與“手術(shù)部位標(biāo)識**”，“手術(shù)風(fēng)險評估**”“手術(shù)病人交接**”并進(jìn)一步與有關(guān)臨床科室共同深化的實施，確保手術(shù)患者手術(shù)部位、術(shù)式和用物的正確;

4、建立并實施手術(shù)患者壓瘡管理**與平安管理**，手術(shù)物品清點**，有效預(yù)防患者在手術(shù)過程中的意外損害，保障患者平安;保證年護(hù)理差錯事故為0.

5、進(jìn)一步完善細(xì)化各類突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案和處置流程，并加強培訓(xùn)，快速有效應(yīng)對意外大事，提高防范風(fēng)險的力量，確保醫(yī)療平安。

6、加強醫(yī)療設(shè)備的平安管理，支配專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的清潔、消毒和保養(yǎng)，每周一次，精確?????記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況，保證手術(shù)的正常運轉(zhuǎn)。發(fā)覺問題準(zhǔn)時上報處理，并做好故障修理記錄。

7、加強護(hù)理文書的書寫管理，做到書寫仔細(xì)、準(zhǔn)時、規(guī)范。

三、加強醫(yī)院感染預(yù)防與**工作的管理

1、每月進(jìn)行一次院感學(xué)問培訓(xùn)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生消毒管理，不斷提高手衛(wèi)生的依從性。

2、人人把握清洗消毒隔離方法、無菌技術(shù)操作、生物監(jiān)測標(biāo)本采樣、職業(yè)防護(hù)等方法。

3、仔細(xì)落實醫(yī)院感染預(yù)防與**相關(guān)規(guī)章**和工作規(guī)范，加強有效的空氣質(zhì)量**、環(huán)境清潔管理，醫(yī)療設(shè)備和手術(shù)器械的消毒滅菌等措施，預(yù)防發(fā)生感染的危急;

4、根據(jù)醫(yī)療廢物分類標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物分類管理**;

四、建立完善的護(hù)理質(zhì)量**體系

1、護(hù)士長不定期抽查各項規(guī)章**落實狀況及護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)狀況，每月召開一次科室質(zhì)控組會議，對存在的平安隱患提出整改措施。

2、為調(diào)動全科護(hù)士的樂觀性，人人爭做科室的仆人，實行組長負(fù)責(zé)制，將手術(shù)室管理工作分為：感控、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)操作、手術(shù)間管理、儀器管理等管理小組。各組長對各自管理的工作定期檢查、記錄、準(zhǔn)時反饋和分析。

3、實行彈性排班、績效考核，每天工作有記錄，并依據(jù)護(hù)理部要求每月進(jìn)行一次滿足度**有記錄，與獎金掛鉤。充分調(diào)動護(hù)士的工作樂觀性，提升護(hù)理質(zhì)量。從而使科室共上一個新的臺階。

五、加強在職護(hù)理人員的培訓(xùn)，加快人才的培育

1、科室引進(jìn)的新儀器設(shè)備邀請工程師講課，使每個護(hù)士嫻熟把握儀器的性能、使用及保養(yǎng)。

2、對于新開展的手術(shù)，請外科醫(yī)師講課，關(guān)于手術(shù)的入路、解剖手術(shù)步驟等。

3、每周**一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有記錄、有簽名、有講稿。圍繞“三大提升”，以《臨床護(hù)理實踐指南》為基礎(chǔ)指導(dǎo)臨床護(hù)理，同時加強手術(shù)室專科學(xué)問的學(xué)習(xí)。

4、對低年資護(hù)士制定培訓(xùn)方案，每天一個小問題，使其在短時間內(nèi)全面把握手術(shù)協(xié)作及手術(shù)室各項技術(shù)操作。

5、樂觀參與護(hù)理部及醫(yī)院**的各項活動，如連續(xù)訓(xùn)練及新學(xué)問、新技術(shù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。日常工作做到擅長總結(jié)閱歷，增加學(xué)問的積累。

六、做好急救藥械的管理工作，保證急救器械完好率≥100﹪

1、急救藥械專人負(fù)責(zé)管理，護(hù)士長定期與不定期檢查，嚴(yán)格交接核對、做到完好備用;

2、加強護(hù)理人員急救學(xué)問、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人嫻熟把握和應(yīng)用;

3、接到急癥通知，能再最短時間內(nèi)快速開頭手術(shù)搶救，并且能靈敏、敏捷嫻熟地協(xié)作搶救工作。

4、加強急救意識，*時工作中培育護(hù)士應(yīng)急力量，對每項工作做回顧性評價，吸取閱歷教訓(xùn)，提高對突發(fā)大事的應(yīng)急力量。

5、要求護(hù)理人員嫻熟把握手術(shù)室各種急搶救理常規(guī)。

七、努力提升護(hù)士長管理水*，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升綜合素養(yǎng)。

1、加強與護(hù)理部**及其它科室護(hù)士長的溝通溝通，借鑒其它醫(yī)院的管理模式及方法。

2、大膽、科學(xué)、有效管理，提高管理水*。

3、強化管理，層層落實，加強崗位責(zé)任制的落實。

4、關(guān)懷敬重激勵護(hù)士，實行人性化管理，增加科室分散力，注意敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神的培育。以身作則，從生活、學(xué)習(xí)關(guān)懷護(hù)士。調(diào)動護(hù)士工作樂觀性，挖掘護(hù)士潛能，提高護(hù)理質(zhì)量。

八、加強成本管理

有方案做好科室消耗品及醫(yī)療物資的管理，并進(jìn)行定期清點核算，節(jié)省開支、削減鋪張、增加收入。

20xx年即將來臨，我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)長和護(hù)理部的**下，與臨床醫(yī)生親密協(xié)作，保障手術(shù)護(hù)理質(zhì)量平安，改善服務(wù)態(tài)度，打造出“永年縣一流的手術(shù)室”。制造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

護(hù)理年度工作方案2

為進(jìn)一步加強護(hù)理質(zhì)量與平安管理依據(jù)醫(yī)院的工作目標(biāo)和進(jìn)展思路，結(jié)合護(hù)理部20xx年部署護(hù)理工作的主要任務(wù)和方案特制定20xx年護(hù)理平安工作方案如下：

1、不斷完善護(hù)理平安管理體系，建立有效的激勵機制。持續(xù)推動護(hù)理不良大事無懲處性上報**。每季度由護(hù)理平安管理小組核心成員對全院護(hù)理不良大事進(jìn)行爭論、分析緣由，提出整改措施。各科室不良大事上報執(zhí)行率達(dá)到100%。

2、幫助各護(hù)理管理小組完善相關(guān)護(hù)理平安管理**，不斷改進(jìn)住院患者平安防范措施，有效降低住院患者跌倒、墜床、管道滑脫等不良大事發(fā)生率。

3、護(hù)理平安管理小組每季度對全院平安護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行一次檢查，圍繞質(zhì)量管理要求，依據(jù)科室詳細(xì)狀況改進(jìn)護(hù)理措施、優(yōu)化護(hù)理技術(shù)操作流程，追蹤、持續(xù)改進(jìn)，并建立科室“護(hù)理平安”導(dǎo)師負(fù)責(zé)培訓(xùn)方案。

4、科護(hù)士長每周深化科室督促護(hù)士長對重點病人進(jìn)行檢查，檢查護(hù)理平安工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量**。

5、每季度進(jìn)行護(hù)理平安警示訓(xùn)練及護(hù)理平安學(xué)問培訓(xùn)，提高全院護(hù)理人員風(fēng)險意識及防范力量，并對相關(guān)人員進(jìn)行護(hù)理平安學(xué)問年度考核。

**對康復(fù)的管理果決有序，又恰逢我院“二甲”復(fù)審，對康復(fù)配備，管理、教學(xué)和醫(yī)療質(zhì)量平安保障，均提出較高要求。為此，更鞭策我們在科室建設(shè)、診治水*、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、科研創(chuàng)新、人員配備、硬件設(shè)施上不斷進(jìn)展，現(xiàn)制定20xx年度工作方案如下：

在科室管理方面，連續(xù)以互利雙贏為目的，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以獎懲分明為準(zhǔn)繩，以團(tuán)結(jié)**為目標(biāo)，運用新型管理模式運轉(zhuǎn)康復(fù)科。不斷擴大病源，提高療效及滿足率。為協(xié)作醫(yī)院擴建要求，兩年后科室進(jìn)展方案為充實5個門診部門（物理療法部、作業(yè)療法部、言語治療部、傳統(tǒng)康復(fù)部、假肢矯形器部）；成立康復(fù)擴建方案，需要實行樂觀有效的措施，對學(xué)術(shù)與技術(shù)帶頭人及后備人才的**思想、業(yè)務(wù)力量和學(xué)術(shù)水*進(jìn)行重點培育。依據(jù)康復(fù)專業(yè)實際狀況，需要引進(jìn)本科以上康復(fù)專業(yè)治療師1～2名，能制作假肢矯形器者優(yōu)先。整體素養(yǎng)尚需提高，康復(fù)醫(yī)師因多系其他專業(yè)轉(zhuǎn)行而來，需進(jìn)一步到**高水*康復(fù)中心進(jìn)修深造，鼓舞**年輕醫(yī)師、治療師報考討論生；護(hù)理人員科研意識和力量尚需強化和提高。保持學(xué)問、**、職稱與年齡結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊。

樂觀參與義診及各種精神文明建設(shè)活動，每月第一個星期六利用科會時間仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹相關(guān)法律法規(guī)。提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德水*，體現(xiàn)出教學(xué)醫(yī)院水*。有健全的質(zhì)量管理小組，不定期抽查，每月召開質(zhì)量管理**會議一次。設(shè)立質(zhì)控點，針灸、局部封閉等有創(chuàng)操作，嚴(yán)格消毒，避開感染；與患者皮膚直接接觸的襯墊等物品準(zhǔn)時清洗、消毒；手法治療動作規(guī)范，定期培訓(xùn)；我科會診患者較多，嚴(yán)格執(zhí)行由分診護(hù)士準(zhǔn)時通知負(fù)責(zé)醫(yī)生，正常會診24小時內(nèi)完成，急會診10分鐘到達(dá)；我科器械較多，消失故障準(zhǔn)時報修，每周由專人負(fù)責(zé)檢查，排解隱患，珍貴器械專人保管并設(shè)使用修理登記本；節(jié)假日為保證患者連續(xù)治療，支配輪番值班，更應(yīng)提高責(zé)任心；連續(xù)保持完善“**醫(yī)患關(guān)系”建設(shè)，康復(fù)治療、傳統(tǒng)康復(fù)等多為一對一治療，與患者接觸多、時間長，尤其要求服務(wù)意識和質(zhì)量連續(xù)加強。

為提高全科的醫(yī)療技術(shù)水*，仔細(xì)**科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，科室每周一次**講座、爭論，了解康復(fù)領(lǐng)域治療新進(jìn)展，反復(fù)學(xué)習(xí)《康復(fù)或通過病例分析等多種形式，提高醫(yī)療服務(wù)水*；新老師授課前開展試講，爭論課件制作及授課語言、內(nèi)容；定期為下級醫(yī)生、實習(xí)生講課，加強管理，講解語言要規(guī)范，動作要嫻熟；教學(xué)、治療同時要觀看病人反應(yīng)，隨時評估，預(yù)防特別病人如截癱、長期臥床患者消失**性低血壓致休克，顱腦外傷等患者訓(xùn)練中避開心情感動、勞累誘發(fā)癲癇等，制定應(yīng)急預(yù)案并熟識急救處理流程。

鼓舞進(jìn)行新技術(shù)、新項目科研立項及論文發(fā)表鼓舞對適合臨床推廣的新項目的開展；康復(fù)治療范圍拓展，開展特色康復(fù)項目，如：智能障礙患者的康復(fù)治療，重癥監(jiān)護(hù)病房床旁康復(fù)項目，想象運動療法等。要求中職以上，每年發(fā)表1篇核心期刊論文。初職每人每年發(fā)表綜述或論文一篇。討論方面需要做大量工作，爭取多發(fā)表高水*論文，樂觀申報科研獎。

護(hù)理年度工作方案3

護(hù)理工作應(yīng)當(dāng)說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且人擁護(hù)的工作，內(nèi)科護(hù)理工作甚是。由于護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最親密的工，護(hù)理人員的素養(yǎng)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，七分護(hù)理”，這句話雖然并不非常精確?????，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的健康做出了樂觀貢獻(xiàn)，從而受到了社會的敬重，被譽為“白衣天使”。

在20xx年新的一年里，我們堅持把“以病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實際詳細(xì)的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注意學(xué)問更新樂觀吸納多學(xué)科學(xué)問，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、訓(xùn)練者、照料者和討論者角色。特制訂20xx年內(nèi)科護(hù)理工作方案：

一、加強護(hù)士在職訓(xùn)練，提高護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)

1.強化相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)把握，定期**護(hù)士授課，實行輪番主講，進(jìn)行規(guī)章**及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特別疑難狀況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新學(xué)問和技能。相互學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。

2.重點加強對護(hù)士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部工作方案以強化“三基”護(hù)理學(xué)問及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪番出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成果納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達(dá)標(biāo)。

3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合，把握多學(xué)科學(xué)問和力量。

4.隨著護(hù)理水*與醫(yī)療技術(shù)進(jìn)展不*衡的現(xiàn)狀有方案的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理學(xué)問。

二、護(hù)理平安是護(hù)理管理的重點，平安工作長抓不懈

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)**：對新**護(hù)士以及有思想心情的護(hù)士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護(hù)理平安管理工作，削減醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)平安。

2.病人的環(huán)節(jié)**：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點督促檢查和**。

3.時間的環(huán)節(jié)**：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時間、交**時均要加強**和管理。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)**：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中**的重點之重點。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理平安隱患檢查，發(fā)覺問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的緣由，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)消失的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻差錯及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1.護(hù)理部連續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增加工作責(zé)任心。培育護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，平安意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確愛護(hù)理工作平安、有效。

2.注意收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿足度**表等，獵取病人的需求及反饋信息，常常聽取醫(yī)生的意見準(zhǔn)時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作賜予激勵，調(diào)動她們的工作樂觀性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“專心服務(wù)，制造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對**，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強平安管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻差錯及事故的發(fā)生。在平安的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。

4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培育護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培育護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

四、合理利用人力資源，避開人浮于事的局面

我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)依據(jù)科室病人狀況和護(hù)理工作量合理安排人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人供應(yīng)滿足的護(hù)理服務(wù)。

五、樹立法律意識，規(guī)范護(hù)理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，處理條例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格根據(jù)省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。

結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際狀況，進(jìn)行工作總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證供應(yīng)法律依據(jù)，愛護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。**護(hù)理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者賜予嘉獎。

六、護(hù)理各項指標(biāo)完成目標(biāo)

1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%.

2.急救物品完好率達(dá)100%.

3.護(hù)理文件書寫合格率≥90%

4.護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%.

5.、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%.

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%.

7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%.

護(hù)理年度工作方案4

20xx年手術(shù)室護(hù)理工作將在院**及護(hù)理部的**下，仔細(xì)根據(jù)國家《二級綜合醫(yī)醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》，遵循“以人為本”的科學(xué)進(jìn)展觀，“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高護(hù)理質(zhì)量，精益求精地協(xié)作手術(shù)，特制定20xx年手術(shù)室護(hù)理工作方案。在新的一年里，我們的工作又將迎來一個新的起點。手術(shù)室將在院**的正確**和大力**下，努力完成各項工作任務(wù)。在過去所取得的成果上，對本年度工作方案如下：

一、行政管理方面

1、明確崗位職責(zé)，明確分工，各級護(hù)理人員，自覺自愿，仔細(xì)履行各自崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，樂觀主動。

2、合理排班，依據(jù)各科手術(shù)狀況及護(hù)理人員個人狀況合理的進(jìn)行排班，提高了工作效率及質(zhì)量。

3、仔細(xì)**學(xué)習(xí)各項規(guī)章**，并嚴(yán)格執(zhí)行。

4、對各類財產(chǎn)進(jìn)行清查并合理安置，妥當(dāng)保管，嚴(yán)格進(jìn)行物品交****。

5、嚴(yán)格執(zhí)行科內(nèi)考核。

6、精打細(xì)算，節(jié)省成本。

二、業(yè)務(wù)方面

1、加強各項護(hù)理操作、訓(xùn)練及理論學(xué)習(xí)。

2、加強平安學(xué)問訓(xùn)練，防止差錯事故發(fā)生。

3、重點加強消毒隔離工作管理。嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，仔細(xì)執(zhí)行《消毒隔離**》。進(jìn)一步完善各班工作**，嚴(yán)格**人員流淌。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事賜予準(zhǔn)時訂正，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%，無菌切口感染率≤0。5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時仔細(xì)核對，做到完好備用，帳物相符。加強護(hù)理人員急救學(xué)問、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人嫻熟把握和應(yīng)用。接到急救病人通知，能在最短的時間內(nèi)快速開頭手術(shù)搶救，并且能靈敏、敏捷、嫻熟地協(xié)作搶救工作。

5、嚴(yán)格根據(jù)收費標(biāo)準(zhǔn)收費，做到不多收、不漏收。

6、根據(jù)手術(shù)室的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范接送病人的流程細(xì)節(jié)。做到交接清晰，責(zé)任到人。完善輸血流程及留意事項，避開輸血差錯事故發(fā)生。仔細(xì)執(zhí)行手術(shù)標(biāo)本交接**，杜絕標(biāo)本遺失現(xiàn)象。

7、完善和規(guī)范各種護(hù)理記錄單，恪守“客觀、真實、精確?????、準(zhǔn)時、完整、規(guī)范“原則。

8、加強患者術(shù)前術(shù)后健康訓(xùn)練。

三、訓(xùn)練管理方面

1、加強無菌意識，嚴(yán)防執(zhí)行無菌技術(shù)操作，防止手術(shù)感染發(fā)生。

2、加強“三基“訓(xùn)練，技術(shù)操作培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)到100%、合格率100%。

3、加強基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)，樂觀參與護(hù)理部**的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，同時每月2-3次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。主要學(xué)習(xí)手術(shù)室?？茖W(xué)問，每季度科室考核一次，合格率100%。

4、加強連續(xù)訓(xùn)練學(xué)習(xí)，樂觀參與醫(yī)院**的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鼓舞護(hù)理人員參與自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會，使護(hù)理人員準(zhǔn)時把握護(hù)理工作進(jìn)展的新動態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論、新技術(shù)，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水*，更好的協(xié)作手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。

5、在科室護(hù)理人員調(diào)配充分的狀況下，有方案的外出學(xué)習(xí)。提高?？谱o(hù)理水*，以此帶動全科人員的技術(shù)水*。

四、工作目標(biāo)

1、進(jìn)一步健全和完善各項管理**，狠抓落實，使各項護(hù)理工作做到**化、科學(xué)化、規(guī)范化。

2、強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊伍整體素養(yǎng)。

3、堅持“以人為本”的服務(wù)理念，精益求精地協(xié)作手術(shù)。

五、工作指標(biāo)

1、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90%。

2、護(hù)理文書書寫合格率≥90%。

3、急救藥品物品完好率≥100%。

4、消毒滅菌合格率≥100%。

5、手術(shù)室質(zhì)量管理合格率≥90%。

6、護(hù)理平安合格率≥90%。

7、年護(hù)理差錯事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為0。

8、年護(hù)理投訴率為0。

9、病人對護(hù)理服務(wù)的滿足率≥92%。

10、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)100%，護(hù)理人員連續(xù)訓(xùn)練學(xué)分或?qū)W時達(dá)到規(guī)定要求。

11、一人一針一管一用一滅菌合格率100%。

12、科室檢查合格率≥90%。

六、工作措施

(一)人員管理

1、在護(hù)理人員配置上，盡早達(dá)到****的手術(shù)間和護(hù)士比例1：3。滿意工作需要，保證工作質(zhì)量。

2、逐步做到分層使用護(hù)士

(1)依據(jù)手術(shù)室的任務(wù)和護(hù)理人員狀況，親密協(xié)作醫(yī)生完成手術(shù)，必要時親自參與。

(2)仔細(xì)做好護(hù)士技術(shù)檔案工作。

(3)加強科室護(hù)士管理，仔細(xì)完成各項檢查工作，加強科室護(hù)士管理，實行彈性排班，充分體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)理念，每月對護(hù)士工作考核一次。

(二)質(zhì)量管理

1、仔細(xì)學(xué)習(xí)關(guān)于《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》細(xì)則，結(jié)合手術(shù)室實際狀況，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。

2、抓好質(zhì)控管理，科室各質(zhì)控小組每月每周定期按要求開展質(zhì)控活動，明確分工，責(zé)任到人，做到人人參加，層層管理，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價及持續(xù)改進(jìn)措施，科室每月有質(zhì)量評析并記錄。

3、每天檢查督導(dǎo)科室工作，晨間**護(hù)士，以保障護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員水*。

(三)加強手術(shù)平安管理

1、仔細(xì)**學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《患者十大平安目標(biāo)》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，以提高手術(shù)室護(hù)理人員的法律意識。

2、加強護(hù)理差錯事故管理，發(fā)覺事故準(zhǔn)時上報并記錄，科室每月**爭論，分析緣由并提出整改措施有記錄。

3、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章**及操作過程，嚴(yán)格“查對**”、“手術(shù)部位標(biāo)識**”、“手術(shù)風(fēng)險評估**”、急救藥品物品管理**，查隱患，定措施，促改進(jìn)。

4、嚴(yán)格手術(shù)與手術(shù)科室之間手術(shù)病人交接管理，有記錄。

5、年護(hù)理嚴(yán)峻差錯事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為0。

(四)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)

(1)依據(jù)科室實際狀況及護(hù)理部支配，選派護(hù)理骨干到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)新技術(shù)，為搬進(jìn)新手術(shù)室打下良好的基礎(chǔ)。

(2)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月**一次，有記錄有講稿。

(3)?？婆嘤?xùn)，每月一次，做好新進(jìn)人員及年輕護(hù)士培訓(xùn)。

(4)鼓舞科室護(hù)理人員在職學(xué)習(xí)，提高**，提高學(xué)問層次。

(五)更新服務(wù)理念

護(hù)理年度工作方案5

一、加強護(hù)理平安管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險，為患兒供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、平安有序的護(hù)理服務(wù)。

1.不斷強化護(hù)理平安訓(xùn)練，把平安護(hù)理作為護(hù)士例會常規(guī)主題之一，將工作中的擔(dān)心全因素準(zhǔn)時提示，并提出，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯為實例爭論借鑒，使護(hù)理人員充分熟悉差錯因素、新狀況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使平安警鐘常鳴。

2.將各項落實到實處，定期和不定期檢查，**醫(yī)學(xué)到位，并有**檢查記錄。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行APN排班及彈性排班制，削減交**的頻次，削減工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時留意培育護(hù)士**值班時的慎獨精神。

4.加強重點管理：如病重患兒交接、輸血、特別用藥、患兒管理以及患兒現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

5.加強重點患兒的護(hù)理：如病?；純骸⒃绠a(chǎn)患兒、，在交**時對上述患兒做為交**時爭論的重點，對患兒現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。

6.對重點員工的管理：如新入科護(hù)士對他們進(jìn)行法律意識訓(xùn)練，提高他們的抗風(fēng)險意識及力量，使之明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或**下才能對患兒實施護(hù)理。同時指定有臨床閱歷、責(zé)任心強具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培育她們的溝通技巧、臨床操作技能等。

7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，削減平安隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、精確?????、準(zhǔn)時完整”，避開不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后沖突、與醫(yī)生記錄不**等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，*時工作中留意培育護(hù)士的應(yīng)急力量，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特別液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取閱歷教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)大事的反應(yīng)力量。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護(hù)患溝通，提高病人滿足度，避開護(hù)理糾紛。

1.主管護(hù)士真誠接待患兒，把患兒送到床前，主動做入出院患兒家屬健康宣教。

2.加強服務(wù)意識訓(xùn)練，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好訓(xùn)練指導(dǎo)及平安防范措施。

3.建立健康訓(xùn)練處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征患兒家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚和批判訓(xùn)練。

三、建立檢查、考評、反饋，設(shè)立可追溯**，護(hù)士長及質(zhì)控小組，常常深化病室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看患兒、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)覺護(hù)理工作中的問題，提高整改措施。

四、加強“三基”，提高護(hù)理人員整體素養(yǎng)。

1.每周晨間**2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問，?？评碚搶W(xué)問，院內(nèi)感染學(xué)問等。

2.每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示等，熟識把握急救器材及儀器的使用。

3.每周一早晨會為護(hù)理藥理學(xué)問小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥，并給大家講解藥理作用及留意事項。并**醫(yī)院核心**，使每個護(hù)士都能嫻熟把握并仔細(xì)落實。

4.常常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急力量。

護(hù)理年度工作方案6

20xx年護(hù)理部將圍繞醫(yī)院管理工作目標(biāo)，堅持以護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理平安為核心，從抓規(guī)范管理，抓團(tuán)隊建設(shè)，抓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等方面開展工作，現(xiàn)將詳細(xì)方案制定如下：

一、工作目標(biāo)

1、加強護(hù)理質(zhì)量與平安管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確愛護(hù)理平安

2、強化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，深化開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、加強護(hù)士長、護(hù)士的培訓(xùn)，切實提高護(hù)理隊伍整體素養(yǎng)。

二、工作指標(biāo)

1、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)。

2、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)95%。

3、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)。

5、護(hù)理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為90分)。

6、急救物品完好率≥100%。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率≥100%。

8、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

9、病區(qū)管理合格率≥95%。

10、患者對護(hù)理服務(wù)的滿足度≥95%。

11、年度工作方案完成率達(dá)≥95%。

三、詳細(xì)措施

(一)加強護(hù)理質(zhì)量與平安管理，確愛護(hù)理平安

1、實行護(hù)理質(zhì)量院科兩級管理體系，尤其是需提高護(hù)士長發(fā)覺問題、解決問題的力量，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)控作用，明確各自的質(zhì)控重點，增加全員參加質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。

2、做好護(hù)理人員的環(huán)境**：對新入職員工以及有思想心情的員工加強管理，做到重點交代，重點跟班，重點帶教，切實做好護(hù)理平安管理工作，削減差錯事故，保證病人就醫(yī)平安。3做好病人的環(huán)節(jié)**：對新入院，急危重病人，手術(shù)病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點督促檢查。

3、做好護(hù)理操作的環(huán)節(jié)**：輸液，輸血，注射各種過敏試驗等，雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，也是護(hù)理管理中**的重點之重點，必需嚴(yán)格執(zhí)行查對及巡察**，嚴(yán)格遵守“誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé)”“誰簽字誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理，防止意外大事的發(fā)生。

4、做好醫(yī)院感染的環(huán)節(jié)**：嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離**，每季度進(jìn)行一次院感學(xué)問培訓(xùn)及考試，嚴(yán)格做好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，監(jiān)測結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒滅菌工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒、滅菌。

5、做好醫(yī)療廢物的環(huán)節(jié)**：仔細(xì)**各科學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物條例，加強對醫(yī)護(hù)人員、清潔工以及從事醫(yī)療廢物收集、運送、貯存工作人員的法律法規(guī)、專業(yè)技術(shù)、平安防護(hù)以及緊急處理專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，定期考核防止發(fā)生醫(yī)療廢物的泄漏和流失，使我院醫(yī)療廢物管理規(guī)章**落實到實處。

6、護(hù)理部要不定期的進(jìn)行護(hù)理平安隱患檢查，發(fā)覺問題，解決問題，分析緣由，吸取教訓(xùn)，提出防范及改進(jìn)措施，對同樣問題反復(fù)消失的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻差錯事故的發(fā)生

(二)轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，提高服務(wù)質(zhì)量：

1、培育護(hù)理人員樹立以“病人為中心”的觀念，提高護(hù)理人員主動服務(wù)意識。把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標(biāo)準(zhǔn)，在培育護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、護(hù)患溝通技巧，將微笑服務(wù)貫穿始終;培育護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。特殊加強導(dǎo)醫(yī)及窗口部門護(hù)士服務(wù)形象及服務(wù)意識訓(xùn)練，將病員入院的全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)落實到位。

2、收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部要通過了解回訪意見，與病人的交談，發(fā)放滿足度**表等獵取病人的需求及反饋信息，要常常與門診醫(yī)生溝通，聽取她們對護(hù)理上提出的問題及意見進(jìn)行改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作最優(yōu)者給與激勵，調(diào)動她們的工作樂觀性，從思想上，行動上做到真正的主動服務(wù)，切實做到“專心服務(wù)，制造感動

(三)加強護(hù)士長、護(hù)士工作力量培育，切實提高護(hù)理隊伍整體素養(yǎng)

1、護(hù)士長要提高自身素養(yǎng)，以身作則，每天提前15分鐘到崗，查看夜班工作質(zhì)量，危重病人及新入院病人的狀況。

2、護(hù)士長要每周提前排班，合理排班，彈性排班，要留意年資與力量搭配，確愛護(hù)理平安。

3、護(hù)理部每月**全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，科內(nèi)每周**業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，每季度基礎(chǔ)理論考核兩次﹝三基及?？茖W(xué)問﹞，技術(shù)操作考核一次﹝五十項技術(shù)操作﹞。

4、加強護(hù)理**、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。

﹝四﹞加強護(hù)理質(zhì)量的管理

1、抓好各科護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理平安的管理，每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量及平安檢查一次，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，確保醫(yī)療護(hù)理平安。

2、要求每個護(hù)士對一級護(hù)理和危重病人把握八知道：﹝床號、姓名、診斷、癥狀體征、幫助檢查、治療護(hù)理、病情變化、心理狀態(tài)等﹞。

3、抓好“四個特別”：特別人員(新護(hù)士、工作責(zé)任心不強及思想心情有波動的護(hù)士)，特別時間(中午、夜間、節(jié)假日)，特別病人(年老體弱、嬰幼兒、危重及大手術(shù)的病人)，特別操作(不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等)病人的護(hù)理。

護(hù)理年度工作方案7

新的一年即將開頭，呼吸內(nèi)科全體護(hù)理人員將依據(jù)院*委和護(hù)理部的工作要求，團(tuán)結(jié)奮斗，不斷進(jìn)取，使呼吸內(nèi)科的護(hù)理工作再上一個新臺階。將遵循醫(yī)院質(zhì)量管理要求所提倡的以“病人為中心提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，落實患者的平安管理目標(biāo)”為主題的服務(wù)宗旨，按**省醫(yī)院質(zhì)量管理評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求和標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項護(hù)理規(guī)章**，改進(jìn)服務(wù)流程，加強護(hù)理質(zhì)量**，特制定XXXX年年的呼吸內(nèi)科護(hù)理工作方案如下：

一、全科護(hù)理人員將仔細(xì)執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章**，把職業(yè)道德放在第一位，維護(hù)醫(yī)院的良好形象，為創(chuàng)建文明**的醫(yī)院，科室做出各自的努力。將帶領(lǐng)全科護(hù)理人員跟上現(xiàn)代化護(hù)理進(jìn)展的要求，以人為本，實施人性化，情感化服務(wù)，為患者供應(yīng)質(zhì)溫馨的服務(wù)。

二、加強護(hù)理平安管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險，為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)平安的護(hù)理服務(wù)。

1、不斷強化平安意識訓(xùn)練，發(fā)覺工作中的擔(dān)心全因素時要準(zhǔn)時提示，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實例**爭論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分熟悉護(hù)理差錯因素新狀況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使平安警鐘常鳴。

2、將各項規(guī)章**落到實處，定期和不定期檢查，**到位，并有**檢查記錄。

3、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時留意培育護(hù)士**值班時的慎獨精神。

護(hù)理年度工作方案8

一、加強護(hù)理平安管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險，為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、平安有序的護(hù)理服務(wù)。

1、將各項規(guī)章**落到實處：定期和不定期檢查，**到位，并有**檢查記錄。

2、強化平安意識訓(xùn)練：發(fā)覺工作中的擔(dān)心全因素時要準(zhǔn)時提示，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”。

3、加強重點時段的管理：如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時留意培育護(hù)士**值班時的慎獨精神.

4、分層管理：按主管護(hù)師——護(hù)師——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實習(xí)護(hù)士，對她們進(jìn)行分層管理，加強新護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，提高他們的專業(yè)力量。

5、完善護(hù)理文件記錄，削減平安隱患：規(guī)范護(hù)理文件記錄，仔細(xì)執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則”，即客觀、真實、精確?????、準(zhǔn)時、完整。

6、加強護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù)：**全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，制定職業(yè)暴露報告**、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后詳細(xì)的處理措施和程序。

7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案：*時工作中留意培育護(hù)士的應(yīng)急力量，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取閱歷教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)大事的反應(yīng)力量。

二、以病人為中心，提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強護(hù)患溝通，提高病人滿足度，避開護(hù)理糾紛。

1、確保、完善便民措施，管理責(zé)任到人，發(fā)覺問題準(zhǔn)時處理。

2、加強服務(wù)意識訓(xùn)練，提高人性化主動服務(wù)的理念。連續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實護(hù)士文明用語，提**康訓(xùn)練質(zhì)量。

3、仔細(xì)執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，敬重患者的***，**患者的顧慮。

4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿足度**表，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士賜予表揚鼓舞，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士賜予批判訓(xùn)練。

三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量**小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便準(zhǔn)時發(fā)覺問題，準(zhǔn)時訂正、處理。

2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并**學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護(hù)理工作。

3、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行緣由分析并準(zhǔn)時整改，強化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。

4、定期對質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找緣由，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實狀況。

四、加強院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理**小組制定的消毒隔離**。

2、規(guī)范一次性用品及后準(zhǔn)時毀形、浸泡集中處理，并定期檢查督促，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。

護(hù)理年度工作方案9

一、總目標(biāo)

通過四周骨科病房實習(xí)，把握骨科護(hù)理基本操作技能，熟識骨科系統(tǒng)常見病的病因、臨床表現(xiàn)、評估診斷、處理原則及相應(yīng)的術(shù)前術(shù)后護(hù)理，了解各種常見醫(yī)療儀器的使用、把握護(hù)理病歷的書寫、把握骨科常見病種的健康宣教學(xué)問。能與病人良好溝通、做好心理護(hù)理。能用護(hù)理程序方法對骨科病人進(jìn)行整體護(hù)理。

1、態(tài)度目標(biāo)：培育同學(xué)喜愛護(hù)理事業(yè)，樹立全心全意為病人服務(wù)的思想。具有不怕苦、不怕臟、救死扶傷的人道**精神。時刻為病人著想，千方百計為病人**病痛。能敬重、關(guān)懷和愛惜病人，建立良好的護(hù)患關(guān)系。護(hù)理操作前向病人進(jìn)行急躁的解釋，操作時動作輕柔，態(tài)度和氣。急躁傾聽病人的評說和詢問。

針對不同的病人和病情進(jìn)行心理護(hù)理。嚴(yán)謹(jǐn)求實，奮勉進(jìn)取，虛心向指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)，師生之間相互關(guān)懷、敬重。

2、學(xué)問目標(biāo)

(1).把握骨科護(hù)理的基本操作技術(shù)：無菌技術(shù)操作原則、消毒隔離原則、注射原則、常規(guī)標(biāo)本收集原則，口腔護(hù)理、霧化吸入、創(chuàng)口引流管、軸線翻身、吸氧，靜脈輸液及留置針護(hù)理、留置導(dǎo)尿管護(hù)理、測量生命體征、輸血、灌腸、叩肺，有機會時把握vsd護(hù)理技術(shù)。

(2)了解骨科常見病的病因、臨床表現(xiàn)、診斷處理以及熟識相應(yīng)的護(hù)理(全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)病人的護(hù)理，全膝關(guān)節(jié)置換術(shù)病人的護(hù)理，脊柱骨折、脊髓損傷病人的護(hù)理，四肢骨折病人的護(hù)理，骨科新進(jìn)展，斷肢再植病人的護(hù)理。)

(3)了解各種常見醫(yī)療儀器的使用(骨折治療儀、心電監(jiān)護(hù)儀、微泵、脈氧儀)。

(4)熟識各班職責(zé)。

二、加強護(hù)理在職訓(xùn)練，提高護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)

1.強化相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)把握，定期**護(hù)理授課，實行輪番主講，進(jìn)行規(guī)章**及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特別疑難狀況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新學(xué)問和技能。相互學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。

2.重點加強對護(hù)理的考核，強化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部方案以強化“三基”護(hù)理學(xué)問，50項護(hù)理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)理輪番出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù)。

3.做好低年資護(hù)理的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合，把握多學(xué)科學(xué)問和力量。

4.隨著護(hù)理水*與醫(yī)療技術(shù)進(jìn)展不*衡的現(xiàn)狀，有方案的選送部分護(hù)理外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理學(xué)問。

三、護(hù)理平安是護(hù)理管理的重點，平安工作長抓不懈

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)**：對新**護(hù)理以及有思想心情的護(hù)理加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護(hù)理平安管理工作，削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)平安。

2.病人的環(huán)節(jié)**：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點督促檢查和**。

3.時間的`環(huán)節(jié)**：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時間、交**時均要加強**和管理。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)**：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中**的重點之重點。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理平安隱患檢查，發(fā)覺問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的緣由，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)消失的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻差錯及事故的發(fā)生。

護(hù)理年度工作方案10

為仔細(xì)貫徹落實xx年醫(yī)院工作重點，圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，全面實施iso9001－xx質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強護(hù)理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高，實現(xiàn)“為手術(shù)病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)平安的護(hù)理、精益求精地協(xié)作手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo)，依據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實際狀況，制定護(hù)理管理目標(biāo)及方案如下：

1、更新護(hù)理管理和服務(wù)理念，提高護(hù)理質(zhì)量。做到以人為本，注意人性化服務(wù)，深化開展好“病人滿足在科室”的活動。嚴(yán)格執(zhí)行愛護(hù)性醫(yī)療**，隨時為病人著想，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予談?wù)?。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿意病人一切合理的需求，為病人制造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達(dá)到病人對護(hù)理工作滿足度≥95%。工作中注意加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、相信和**，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的協(xié)作手術(shù)，達(dá)到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護(hù)理工作滿足度≥98％。

2、加強護(hù)理質(zhì)量平安管理，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章**，定期**差錯事故爭論分析，針對反復(fù)消失的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增加護(hù)士的服務(wù)意識，做到主動服務(wù)，熱忱接待，細(xì)心介紹。各項護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采納鼓舞性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的暖和。

3、嚴(yán)格遵守，仔細(xì)執(zhí)行。進(jìn)一步完善各班工作**，嚴(yán)格**人員流淌。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事賜予準(zhǔn)時訂正，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100％，無菌切口感染率≤0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100％。

4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時仔細(xì)核對，做到完好備用，帳物相符。加強護(hù)理人員急救學(xué)問、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人嫻熟把握和應(yīng)用。接到急救病人通知，能在最短的時間內(nèi)快速開頭手術(shù)搶救，并且能靈敏、敏捷、嫻熟地協(xié)作搶救工作。

5、依據(jù)的要求，加強護(hù)理文書的書寫管理，做到書寫仔細(xì)、準(zhǔn)時、規(guī)范，與實際護(hù)理過程相符，護(hù)理文書書寫合格率≥95％。

6、加強護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水*。護(hù)理人員三基水**均≥75分；護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95％；**護(hù)理人員參與連續(xù)訓(xùn)練學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，連續(xù)訓(xùn)練學(xué)分每人每年≥25分。鼓舞護(hù)理人員參與自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會，使護(hù)理人員準(zhǔn)時把握護(hù)理工作進(jìn)展的新動態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論、新技術(shù)，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水*，更好的協(xié)作手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓舞廣闊護(hù)理人員樂觀撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或溝通論文≥4篇。根據(jù)護(hù)理培訓(xùn)方案支配人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高專科護(hù)理水*，以此帶動全科人員的技術(shù)水*。

7、嚴(yán)格根據(jù)收費標(biāo)準(zhǔn)收費，做到應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏。遇有疑問及糾紛準(zhǔn)時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點領(lǐng)取，削減鋪張及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。

8、建立完善的護(hù)理質(zhì)量**體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)覺問題準(zhǔn)時改進(jìn)；定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋，使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、滿足度**、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo)，完善和促進(jìn)護(hù)理工作，不斷提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量。

9、加強臨床教學(xué)管理，做好帶教工作。依據(jù)實**綱要求制定帶教方案并支配專人帶教，依據(jù)臨床帶教閱歷不斷改進(jìn)帶教方法，加強帶教老師教學(xué)力量的培育和提高，仔細(xì)落實好“360工程”，圓滿完成帶教工作。

10、做好病房樓搬遷的預(yù)備工作。仔細(xì)貫徹實施iso質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，加強本科護(hù)理質(zhì)量**，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作流程，按時進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析，各項質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到iso質(zhì)量目標(biāo)要求。**學(xué)習(xí)層流干凈手術(shù)室的相關(guān)學(xué)問，為病房樓搬遷做好一切預(yù)備工作。

11、我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院和護(hù)理部的**下，與臨床醫(yī)生親密協(xié)作，保障醫(yī)療平安，改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量，保障各項質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到iso質(zhì)量目標(biāo)要求，制造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

護(hù)理年度工作方案11

首先感謝**、護(hù)士長對我的相信并給我機會讓我在護(hù)理組長的崗位上連續(xù)熬煉，在年中我有許多做得不夠好的地方特殊是在管理方面還有許多欠缺的地方，盼望在以后的工作中自己能不斷地總結(jié)閱歷教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，爭取將工作干得更好，現(xiàn)將年工作方案如下：

一、主要工作目標(biāo)：

1、嚴(yán)格無菌操作，輸液反應(yīng)率為零。

2、滅菌消毒合格率為100％。

3、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100％。

4、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。

5、基礎(chǔ)護(hù)理理論學(xué)問考核成果*均分＞90分。

6、護(hù)理技術(shù)操作考核成果*均分＞90分。

7、靜脈穿刺勝利率＞90％。

8、病人對護(hù)理工作滿足度為＞95％。

9、**成本，提高收益。

二、保證措施：

1、加強護(hù)理管理，確保目標(biāo)實現(xiàn)。建立健全各項規(guī)章**（附交****、查對**及各班護(hù)士職責(zé)），以**管人，實行強有力的**措施，讓**形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣，以利于科室長遠(yuǎn)進(jìn)展。

2、加強基礎(chǔ)理論學(xué)問的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素養(yǎng)及專業(yè)力量得到提高，每月**一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，?？谱o(hù)理，方案免疫學(xué)問，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍，親密關(guān)注護(hù)理學(xué)問新動態(tài)。

3、加強護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，特殊是留置針的使用，提高靜脈穿刺勝利率，在工作中不斷總結(jié)閱歷教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗緣由的爭論，請較有閱歷的護(hù)士講授穿刺勝利的閱歷。樂觀學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。

4、加強護(hù)理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無菌操作及查對**，提高護(hù)理質(zhì)量。

5、仔細(xì)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床干凈，無異味，無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡察輸液病人，擅長觀看病情，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決。

6、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿足。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，滿腔熱忱地對待每位患者，把病人的滿足作為我們工作的最終目標(biāo)，盡可能為病人供應(yīng)便利。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

三、藥品的管理：

1、定期清點藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)覺有沉淀、變色、過期、標(biāo)簽?zāi)：人幤窚?zhǔn)時報藥械科處理。

2、建立適量的藥品基數(shù)，依據(jù)科室常規(guī)用藥狀況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避開積壓。建立珍貴藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。

四、物品的管理，應(yīng)以開源節(jié)流，**成本為前提。

1、強化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，加強各種儀器性能及平安檢查，準(zhǔn)時發(fā)覺問題準(zhǔn)時修理，保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài)。

2、對一次性物品實施量化管理，做到既保證臨床使用需求又不鋪張，如輸液器、膠布、棉簽等都應(yīng)依據(jù)每天的輸液人次適量預(yù)備，防止一次性醫(yī)療用品的流失。

3、留置針的管理，每使用1具都應(yīng)登記，并記錄操及使用患兒的姓名。封管費應(yīng)寫成靜脈注射費由收費室收取。

五、在護(hù)士長**下定期與不定期檢查護(hù)理質(zhì)量。

督促護(hù)理人員仔細(xì)執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，護(hù)理**，護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀看，每個月進(jìn)行護(hù)理技術(shù)考核、評比；急救藥品的熟識及急救技術(shù)演練，使每一位護(hù)理人員都能嫻熟把握急救藥品及器材的使用。

六、搞好科室團(tuán)結(jié)。

提高科室分散力，加強自身協(xié)作、協(xié)調(diào)力量，共同呵護(hù)護(hù)理隊伍這個小團(tuán)體。讓大家心中布滿愛、工作布滿激情、讓病房布滿笑聲，讓科室布滿溫馨！對于護(hù)理工作現(xiàn)有的水*，離我們預(yù)想的目標(biāo)還有肯定的距離，還存在一些這樣那樣的問題，盼望在**、護(hù)士長的關(guān)心下能夠調(diào)動起大家的樂觀性，讓每個人都有仆人翁意識，相信科室的明天肯定會更加美妙。

從上是我對年所制定的護(hù)理工作方案，在工作中總會不的存在，請**和護(hù)士長多多關(guān)心，多多體諒！

護(hù)理年度工作方案12

20xx年康復(fù)科是夯實基礎(chǔ)的一年，20xx年則是康復(fù)科全面進(jìn)展的關(guān)鍵之年。為了康復(fù)科的和詣進(jìn)展、增加可持續(xù)競爭力，特擬定20xx年主要工作方案。

一、工作重點及工作思路

20xx年工作重點是連續(xù)抓好門診康復(fù)科運動作業(yè)療法室建設(shè);做好橫向聯(lián)合，拓展腦損傷、神經(jīng)損傷等傷病的功能訓(xùn)練;穩(wěn)定痛苦性疾病及頸肩腰腿痛疾病的診療工作;著力建設(shè)康復(fù)科病房、規(guī)范進(jìn)展康復(fù)科病房管理;切實抓好社區(qū)康復(fù)服務(wù)工作;全面啟動中醫(yī)治未病、天灸、亞健康服務(wù)等工作;樂觀開展康復(fù)預(yù)防、康復(fù)治療等全面康復(fù)、完善康復(fù)工作體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，廣泛聯(lián)系各科專家傳播康復(fù)信息，普及康復(fù)學(xué)問;加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，力爭創(chuàng)出科室特色與品牌。

二、工作任務(wù)及措施

1.定期到其他科室查房，了解病人康復(fù)狀況，指導(dǎo)相關(guān)科室醫(yī)師開需要的康復(fù)治療項目，指導(dǎo)本科人員制定康復(fù)方案及實施。本科醫(yī)師嫻熟把握各種儀器的適應(yīng)證，向其他相關(guān)科室醫(yī)師推介本科特色。

2.有方案對本科醫(yī)師進(jìn)行全面康復(fù)培訓(xùn)，做到康復(fù)理論和康復(fù)治療技術(shù)每周一小訓(xùn)每月一大訓(xùn)，以提高每位醫(yī)師的康復(fù)理論及康復(fù)治療技術(shù)水*。

3.全面開展運動療法、作業(yè)療法、言語訓(xùn)練、吞咽障礙治療，拓展腦損傷、腦癱、骨折術(shù)后功能康復(fù)、有方案地開展慢阻肺、心腦血管疾病等內(nèi)科病的康復(fù)介入。

4.在院內(nèi)外宣揚康復(fù)項目特點，治療效果，提高社會各界康復(fù)意識。通過病人準(zhǔn)時反饋的意見與建議，準(zhǔn)時改正我們工作當(dāng)中的不足，以提高工作質(zhì)量與服務(wù)。

5.對疑難病人進(jìn)行科內(nèi)爭論，以提高治療效果增進(jìn)康復(fù)醫(yī)療技術(shù)水*。

6.勞務(wù)酬金實行二級安排，以工作量為主，結(jié)合崗位工作、職稱、病人滿足度綜合考慮。

7.加強住院部病人管理，實行有康復(fù)特色的病房管理模式。由科**、護(hù)士長全面**實施管理方案，科內(nèi)人員分為病房管理組、現(xiàn)代康復(fù)組、傳統(tǒng)康復(fù)組、康復(fù)護(hù)理組。

病房管理組：CC醫(yī)生、CC醫(yī)生負(fù)責(zé)管理詳細(xì)病人的檢查、診斷治療、書寫病案、康復(fù)評定、制定康復(fù)治療方案。

現(xiàn)代康復(fù)組：由病房管理組分擔(dān)一部分、鄭CC負(fù)責(zé)進(jìn)行物理治療和作業(yè)療法、言語矯治;由區(qū)淑環(huán)負(fù)責(zé)物理因子治療。

傳統(tǒng)康復(fù)組：周CC負(fù)責(zé)針灸、推拿、拔罐、小針刀、藥敷等。

康復(fù)護(hù)理組：護(hù)士發(fā)揮康復(fù)護(hù)理優(yōu)勢，開展有康復(fù)特色的護(hù)理和康復(fù)宣教。

8.加強門診管理，門診為康復(fù)科的窗口，負(fù)責(zé)為病區(qū)輸送病號。門診醫(yī)師接診病人，開出治療單或聯(lián)系住院，交由科內(nèi)**支配，其他科室介紹病人到我科，由我科**支配治療。

9.加大科室人員培訓(xùn)力度，爭取****，協(xié)調(diào)科內(nèi)人員到康復(fù)醫(yī)學(xué)相關(guān)科室如神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、骨外科輪轉(zhuǎn)，學(xué)習(xí)相關(guān)處理學(xué)問，加強科間聯(lián)系。每年選派1～2名醫(yī)師到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。

10.樂觀引進(jìn)高素養(yǎng)的康復(fù)人才，尤其是康復(fù)治療師，按摩師，以利更好開展業(yè)務(wù)。

11.營造科研氛圍，力爭每有1篇以上論文發(fā)表。

護(hù)理年度工作方案13

為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”內(nèi)涵，全面提升服務(wù)水*，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，在總結(jié)20xx年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)閱歷的基礎(chǔ)上，今年將進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，努力為患者供應(yīng)平安、優(yōu)質(zhì)、連續(xù)、滿足的護(hù)理服務(wù)。現(xiàn)方案如下：

一、指導(dǎo)思想

連續(xù)貫徹落實《*護(hù)理事業(yè)進(jìn)展規(guī)劃綱要》精神，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，全面加強臨床護(hù)理工作，規(guī)范護(hù)理行為，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保證醫(yī)療平安，努力為人民群眾供應(yīng)平安、優(yōu)質(zhì)、滿足的護(hù)理服務(wù)。

二、成立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)**小組

組長：潘力

副組長：盛軼華、張樹明

成員：楊彩霞、何銳、李艷波、王麗艷、王智敏、裴爽、張麗、佟世杰、李紅梅、李金玲、李巖、曲曉彬、李善姬、安金華、趙晶、王麗杰

三、目標(biāo)工作

以“患者滿足、社會滿足、*滿足”為目標(biāo)，連續(xù)深化開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，推行護(hù)士崗位管理，完善護(hù)士績效考核機制，調(diào)動護(hù)理人員的樂觀性，落實規(guī)范化護(hù)理培訓(xùn)，加大監(jiān)管力度，確愛護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，有效推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

四、主要工作內(nèi)容

（一）完善護(hù)理管理，提高管理水*

1、連續(xù)完善、修訂護(hù)理工作**、崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)等，并按要求落實。

2、選派護(hù)士長和護(hù)理骨干到上級醫(yī)院參觀、學(xué)習(xí)和進(jìn)修，提高護(hù)士長的管理水*。

3、利用護(hù)士長例會時進(jìn)行管理學(xué)問培訓(xùn)，定期開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)閱歷溝通會，定期**護(hù)士進(jìn)步行科室對檢學(xué)習(xí)，相互取長補短。

4、每季度**一次護(hù)理管理集中培訓(xùn)，提高護(hù)士長的綜合力量。

（二）重視臨床護(hù)理工作，保障措施到位

1、協(xié)調(diào)院長賜予財務(wù)部門的**，提高臨床一線護(hù)士的待遇。

2、加強各部門之間的**協(xié)調(diào)，尤其是進(jìn)一步加大醫(yī)院**保障系統(tǒng)對護(hù)理的投入，并實行巡檢簽字**。

3、實行護(hù)士長推舉、征求本人意愿的形式，選出有責(zé)任心及資格的護(hù)士擔(dān)當(dāng)責(zé)任組長。

4、護(hù)理崗位的護(hù)士均持證上崗，未注冊的護(hù)士不允許**執(zhí)業(yè)。

5、臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)95％，爭取達(dá)到床護(hù)比1：0.4，合同護(hù)士與編制護(hù)士同工同酬。

6、最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，編配肯定數(shù)量的機動護(hù)士（每個療區(qū)2人），成立護(hù)理人員機動庫，依據(jù)工作量、技術(shù)難度等因素合理調(diào)整護(hù)理人員；制定護(hù)士人力緊急調(diào)配預(yù)案，遇有突發(fā)大事和特別狀況時，保證護(hù)士的應(yīng)急調(diào)配。實行彈性排班，護(hù)士排班兼顧臨床需要和護(hù)士意愿，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化的護(hù)理。

7、實行護(hù)理崗位管理，依據(jù)患者病情，護(hù)理難度和技術(shù)要求等因素，對護(hù)士進(jìn)行合理分工、分層管理，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

8、不定期召開多部門工作協(xié)調(diào)會，邀請院長參與，協(xié)調(diào)解決科室提出的問題。

（三）強化細(xì)節(jié)服務(wù)，提高病人滿足度

1、滿意病人的基本生活需要。

2、制定規(guī)范化的工作流程，優(yōu)化服務(wù)流程，門診實行一站式服務(wù)，滿意患者就診需求。

3、制定人性化服務(wù)措施，完善飲食細(xì)節(jié)照看、健康訓(xùn)練形式多樣。

4、加強基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量**措施。

（1）護(hù)理部定期到療區(qū)檢查基礎(chǔ)護(hù)理，院護(hù)理質(zhì)量管理委員會每季度檢查一次，并通過**錄像抽查夜班護(hù)士工作質(zhì)量。

（2）通過基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)控組現(xiàn)場檢查、詢問護(hù)士、訪問患者等形式加強督導(dǎo)。

5、責(zé)任護(hù)士對患者進(jìn)行全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。依據(jù)責(zé)任護(hù)士所管轄的患者數(shù)量、質(zhì)量及患者滿足度考評護(hù)士。

6、護(hù)理部定期對住院患者發(fā)放滿足度**表，出院患者均進(jìn)行電話隨訪，征求患者意見，了解患者的真實想法，對護(hù)理工作的意見和建議合理接受，對患者不滿足的護(hù)理問題，護(hù)士長例會時商討解決。

7、樂觀開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)延長工作，做好慢性病患者出院后管理，定期電話隨訪、適時賜予健康指導(dǎo)。

（四）加強**檢查，完善激勵機制

1、實施護(hù)理部垂直管理，發(fā)揮了護(hù)理管理者的制造性和自主性，真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬、向臨床一線傾斜的安排原則，避開了護(hù)士績效工資安排間的差異，避開了科室經(jīng)濟(jì)安排中的沖突。

2、廣闊護(hù)士的樂觀參加。

（1）護(hù)理部各項**、管理規(guī)定、安排方案公開透亮?????。

（2）工作質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)、專業(yè)考核等方面與績效工資、評優(yōu)、職稱晉升相結(jié)合。

3、完善護(hù)理質(zhì)量管理，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)能夠圍繞病人，建立圍繞病人的質(zhì)量**評價標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量管理委員會的職能，定期檢查，各科護(hù)士長每日自查。

4、護(hù)理部建立臨床護(hù)理服務(wù)**檔案：

護(hù)理部在每季度的住院患者滿足度**時，對于患者提名表揚的護(hù)士在護(hù)士長例會上表揚，并作為年終考核護(hù)士的其中一項，依據(jù)綜合評定予以表彰。

（五）加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水*

1、按方案對護(hù)士實行分層次培訓(xùn)，進(jìn)一步提高護(hù)士的理論水*和操作技能，滿意優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需求。

2、按方案**護(hù)理人員在職連續(xù)訓(xùn)練培訓(xùn)，支配護(hù)士長及護(hù)理骨干進(jìn)行多**授課。

3、每月**業(yè)務(wù)查房一次，增加護(hù)士的專業(yè)學(xué)問和理論水*以及良好的語言表達(dá)力量、應(yīng)變力量；每季度進(jìn)行規(guī)章**和應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和考核，準(zhǔn)時培訓(xùn)護(hù)理新技術(shù)、新項目，如呼吸機的應(yīng)用、重癥監(jiān)護(hù)等，以提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水*。

4、對于新聘請的護(hù)士，必需進(jìn)行崗前培訓(xùn)。內(nèi)容：院史訓(xùn)練、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)訓(xùn)練、護(hù)理規(guī)章**、護(hù)士基本素養(yǎng)及禮儀規(guī)范、護(hù)士職業(yè)道德、職業(yè)暴露防護(hù)、護(hù)理基本技能操作等。對工齡5年以下護(hù)士實行輪科，重點抓好基本功的訓(xùn)練。

5、鼓舞在職護(hù)士參與護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí)，提高**和自身修養(yǎng)。

6、連續(xù)培訓(xùn)考核《臨床護(hù)理實踐指南》、《新編基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》及護(hù)理核心**等，做到人人達(dá)標(biāo)。

7、按月方案進(jìn)行護(hù)理操作技能的培訓(xùn)及考核，護(hù)理部每年進(jìn)行理論考核兩次，每月抽考護(hù)理技術(shù)操作一次，將考評結(jié)果計入個人檔案，對考試成果優(yōu)異者賜予肯定的嘉獎。

8、護(hù)理部制定《三基考試管理方法》，并按規(guī)定實施。

（六）實時總結(jié)，鼓舞先進(jìn)，樹立典型

每季度表揚在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的優(yōu)秀護(hù)士，年度表彰先進(jìn)，樹立典型，評比先進(jìn)療區(qū)或護(hù)理組，表彰先進(jìn)，總結(jié)閱歷。

20xx年，我院在xx市衛(wèi)生局的正確**下，依據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》和《xx市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》的要求，仔細(xì)貫徹xx市衛(wèi)生局各類文件精神，加強醫(yī)院內(nèi)部管理，狠抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，充分調(diào)動全院職工的工作樂觀性和主動性，樂觀在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展公共衛(wèi)生各項宣揚,動員,體檢工作.但由于恰逢紫帽片區(qū)改造項目的開展,本鎮(zhèn)8個行政村中的5個行政村涉及到本次拆遷改造范圍內(nèi),導(dǎo)致20xx年在本鎮(zhèn)居民體檢及各項宣揚方面消失一些困難,大部分居民搬遷,進(jìn)村入戶體檢率下降,部分居*系方式轉(zhuǎn)變,未取得較好的預(yù)期效果,公共衛(wèi)生成果有所下降.20xx年打算結(jié)合紫帽拆遷項目的時期,轉(zhuǎn)換思路,轉(zhuǎn)變原有的宣揚體檢方式,做好新一年的公共衛(wèi)生工作.結(jié)合20xx年公共衛(wèi)生檢查存在的問題,現(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作方案匯報如下：

一、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展工作方案

（一）、居民健康檔案

1、爭取**重視，搞好綜合協(xié)調(diào)。為快速完善居民健康檔案和電子檔案錄入工作，向鎮(zhèn)*分管**和主要**匯報，爭取紫帽鎮(zhèn)*委*的**，爭取未涉及到拆遷的3個村委支部*對居民健康檔案工作重視，每個村都支配專人負(fù)責(zé)幫助建檔工作,并**開展對因拆遷移居到這3個村的居民進(jìn)行摸排、體檢、完善檔案等管理。

2、加強****，落實工作責(zé)任。在由院長任組長，副院長任副組長的紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作**小組，加強整個鎮(zhèn)居民健康檔案工作****，制定操作性強、切實可行的實施方案。成立特地建檔工作小組，負(fù)責(zé)詳細(xì)建檔工作；

3、實行多種方式，建立和完善健康檔案：

一、來我院就診的病人及其家屬；二、下鄉(xiāng)到村委會或老人會進(jìn)行健康體檢；三、衛(wèi)生所負(fù)責(zé)人或其工作人員帶隊下鄉(xiāng)體檢：四：到鎮(zhèn)內(nèi)幼兒園、學(xué)校、中學(xué)體檢；五、新農(nóng)合、市醫(yī)院、市中醫(yī)院的慢性病資料；六、xx市療養(yǎng)院、泉州三院的重癥精神病人資料；七、市婦幼、鎮(zhèn)計生辦的孕產(chǎn)婦、0-6歲新生兒和兒童的資料。

4、加強人員培訓(xùn)，強化服務(wù)意識。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，**公共衛(wèi)生人員樂觀參加XX市、xx市衛(wèi)生局舉辦的公共衛(wèi)生培訓(xùn)班，樂觀借鑒其他兄弟單位的好的方式、方法,并對我院每一名參加居民健康檔案建立的工作人員傳達(dá)培訓(xùn)內(nèi)容和精神，讓每一名公共人員熟識居民健康檔案建立的重要性和必要性，嫻熟把握自己的本職工作和建檔、錄入程序。

5、加大宣揚力度，提高居**動建檔意識。提高我鎮(zhèn)居**動參加建檔意識，實行發(fā)放各類宣揚材料和各村廣播的形式相結(jié)合，讓每一名紫帽鎮(zhèn)居民了解居民健康檔案，樂觀主動協(xié)作我院建檔工作小組順當(dāng)完成居民建檔工作。

（二）、健康訓(xùn)練

1、嚴(yán)格根據(jù)健康訓(xùn)練服務(wù)規(guī)范要求，仔細(xì)貫徹落實xx市衛(wèi)生局及上級部門的各項健康訓(xùn)練項目工作，發(fā)放宣揚材料、開展健康訓(xùn)練講座、設(shè)置宣揚欄等各種方式，針對重點人群、重點疾病和我鎮(zhèn)主要衛(wèi)生問題和危急因素開展健康訓(xùn)練和健康促進(jìn)活動；并指導(dǎo)村衛(wèi)生所定期開展健康訓(xùn)練活動。

2、加強健康訓(xùn)練檔案管理，要求每次健康訓(xùn)練活動都有完整的健康訓(xùn)練活動記錄。

（三）、預(yù)防接種

為適齡兒童接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風(fēng)疫苗等國家免疫規(guī)劃疫苗；在重點地區(qū)，對重點人群進(jìn)行針對性接種，包括腎綜合征出血熱疫苗、炭疽疫苗、鉤體疫苗；發(fā)覺、報告預(yù)防接種中的疑似特別反應(yīng)，并幫助**處理。具備《疫苗儲存和運輸管理規(guī)范》規(guī)定的冷藏設(shè)施、設(shè)備和冷鏈管理**并根據(jù)要求進(jìn)行疫苗的領(lǐng)發(fā)和冷鏈管理，保證疫苗質(zhì)量。此外我院還將不定時的到鎮(zhèn)幼兒園進(jìn)行隨訪，且在每年的一個階段里的每個星期六特地開設(shè)幼兒園兒童疫苗接種門診，對兒童進(jìn)行疫苗補種。

（四）、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生大事報告及處理

1、依據(jù)《傳染病防治法》、《傳染病信息報告管理規(guī)范》以及突發(fā)公共衛(wèi)生大事報告及處理規(guī)范要求，建立健全傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生大事報告管理**。

2、定期對本單位人員進(jìn)行傳染病防治學(xué)問、技能的培訓(xùn)；準(zhǔn)時發(fā)覺、登記并報告紫帽鎮(zhèn)內(nèi)發(fā)覺的傳染病病例和疑似病例，參加現(xiàn)場疫點處理；開展結(jié)核病、艾滋病等傳染病防治學(xué)問宣揚和詢問服務(wù)；提高居民傳染病防治學(xué)問的知曉率。

（五）、0—6歲兒童健康管理

根據(jù)《xx市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》規(guī)定，我院婦產(chǎn)科將為0－6歲嬰幼兒、兒童建立兒童保健手冊和完整電子健康檔案，定期開展新生兒訪視及兒童系統(tǒng)保健管理。新生兒訪視至少2次，兒童保健1歲以內(nèi)至少4次，第2年度和第3年度每年至少2次，3—6歲兒童每年至少1次。主要內(nèi)容包括體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價，開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外損害預(yù)防、常見疾病防治等健康指導(dǎo)。

（六）、孕產(chǎn)婦健康管理

根據(jù)《xx市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》規(guī)定，為孕產(chǎn)婦建立保健手冊，并逐步建立完整電子檔案，每年至少開展5次孕產(chǎn)婦保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視。主要內(nèi)容包括一般體格檢查、產(chǎn)前檢查及孕期養(yǎng)分、心理等健康指導(dǎo)，了解產(chǎn)后恢復(fù)狀況并對產(chǎn)后常見問題進(jìn)行指導(dǎo)。

（七）、老年人健康管理

依據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》及市衛(wèi)生局要求，我院將樂觀入村入戶開展老年人健康管理服務(wù)項目。

開展老年人健康干預(yù)。對發(fā)覺已確診的高血壓和糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進(jìn)行管理；對存在危急因素且為納入其他疾病管理的老年居民進(jìn)行定期隨訪。

（八）、慢性病患者健康管理

為有效預(yù)防和**高血壓、糖尿病等慢性病，依據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》及市衛(wèi)生局要求，完善紫帽鎮(zhèn)的高血壓、糖尿病等慢性病患者建立完整電子檔案，開展高血壓、糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復(fù)指導(dǎo)工作，把握我鎮(zhèn)高血壓、糖尿病等慢性病發(fā)病率和現(xiàn)患狀況。

1、通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民到我院診療測血壓、血糖；下鄉(xiāng)入戶健康體檢測血壓、血糖及健康檔案建立過程中詢問；新農(nóng)合、xx市醫(yī)院、xx市中醫(yī)藥等高血壓、糖尿病資料等方式發(fā)覺高血壓、糖尿病患者，并為其建立健康檔案。

2、對確診的高血壓、糖尿病患者進(jìn)行登記管理，并供應(yīng)面對面或電話隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓、血糖，對用藥、飲食、運動、心理等供應(yīng)健康指導(dǎo)。

（九）、重性精神疾病患者管理

為了對紫帽鎮(zhèn)的重性精神疾病患者的規(guī)范管理，依據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》要求，我院將通過下鄉(xiāng)健康體檢了解的狀況和泉州第三醫(yī)院、xx市療養(yǎng)院的資料對紫帽鎮(zhèn)重性精神疾病患者進(jìn)行登記管理；在專業(yè)機構(gòu)指導(dǎo)下對登記管理的每一名重性精神疾病患者入戶健康隨訪，了解病情，并進(jìn)行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo)，并做好相關(guān)記錄和錄入國家重性精神疾病基本數(shù)據(jù)收集分析系統(tǒng)。

（十）、衛(wèi)生**協(xié)管

定期幫助市衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊開展社區(qū)內(nèi)引用水衛(wèi)生平安檢查，親密關(guān)注各學(xué)校食堂及周邊的餐飲衛(wèi)生，定期對各餐飲單位進(jìn)行突擊檢查。

20xx年護(hù)理工作將圍繞醫(yī)院管理目標(biāo)，遵循等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步強化各級護(hù)理人員行為規(guī)范和技能培訓(xùn)，加強患者護(hù)理平安管理，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量等方面開展工作，詳細(xì)布署如下：

一、工作目標(biāo)

1、以標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)為本，持續(xù)改進(jìn)為動力，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的規(guī)范化進(jìn)展；

2、加強環(huán)節(jié)管理，建立健全住院患者潛在高危風(fēng)險評估指標(biāo)體系，仔細(xì)實施患者平安目標(biāo)管理；

3、加強護(hù)士長管理力量的培育，護(hù)士崗位管理及規(guī)范化培訓(xùn)，全面提升護(hù)士隊伍的內(nèi)涵建設(shè)；

4、創(chuàng)建新的護(hù)理服務(wù)模式，加強護(hù)士行為規(guī)范，供應(yīng)人性化服務(wù)、共性化服務(wù)、便捷服務(wù)、延長服務(wù)，從而深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵；

5、創(chuàng)新思維樂觀開展護(hù)理科研與教學(xué)，推動護(hù)理專業(yè)進(jìn)展。

6、圍繞二級甲等醫(yī)院評審樂觀開展工作

二、詳細(xì)措施

（一）以標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)為本，持續(xù)改進(jìn)為動力，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的規(guī)范化進(jìn)展

護(hù)理質(zhì)量是衡量護(hù)理管理水*、護(hù)理業(yè)務(wù)水*和工作效果的重要標(biāo)志，護(hù)理部將遵循pdca循環(huán)模式，以“結(jié)構(gòu)—過程—結(jié)果”為模式，建立全面的質(zhì)量管理體系。

1、醫(yī)院采納護(hù)理副院長、護(hù)理部、護(hù)士長垂直扁*化的**架構(gòu)，通過護(hù)理部每周一、三、五護(hù)理行政查房及*時不定期的督查、護(hù)士長的科內(nèi)質(zhì)控和護(hù)理單元質(zhì)量**小組的自查，充分發(fā)揮三級質(zhì)量**管理的整體功能，形成嚴(yán)密的“自我**”、“同級**”、“逐級**”的質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)，實施前饋質(zhì)量**、環(huán)節(jié)交叉**、終末全面**，確愛護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。詳細(xì)的護(hù)理質(zhì)控支配詳見《20xx年護(hù)理質(zhì)控方案及目標(biāo)》。

2、加強臨床特別科室護(hù)理質(zhì)量管理，重新梳理特別科室的護(hù)理質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)，圍繞患者平安管理目標(biāo)，強化護(hù)理關(guān)鍵流程管理，每年至少進(jìn)行二次特別科室的專項督查、指導(dǎo)、反饋及整改。

3、每季度**一次全院性的護(hù)理質(zhì)量全面大檢查，以交叉考核與橫向評比形式，促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)溝通，取長補短。以質(zhì)量為生存，不斷總結(jié)，溝通閱歷，實行護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)管理。

4、每月由護(hù)理部**科室進(jìn)一次整體護(hù)理查房，指導(dǎo)護(hù)理程序的正確運用，提高護(hù)士業(yè)務(wù)素養(yǎng)，增加護(hù)士運用護(hù)理程序的力量，完善整體護(hù)理的**評價系統(tǒng)，促進(jìn)護(hù)理查房**的完善，詳見《20xx年整體護(hù)理查房支配表》

5、建立護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)小組，首先在優(yōu)質(zhì)病區(qū)開展品管圈活動，以點帶面，從而激發(fā)護(hù)士個人潛能，群策群力，通過團(tuán)隊力氣、結(jié)合群體才智，提高工作效率、**成本、提升服務(wù)、改善護(hù)理質(zhì)量，創(chuàng)建護(hù)理品質(zhì)。

（二）加強環(huán)節(jié)管理，建立健全住院患者潛在高危風(fēng)險評估指標(biāo)體系，仔細(xì)實施患者平安目標(biāo)管理

1、加強住院病人高危護(hù)理風(fēng)險的預(yù)警預(yù)控的管理、高危風(fēng)險的早期識別、量化管理，有助于降低護(hù)理不良大事的發(fā)生，保障患者的平安。進(jìn)一步完善住院患者獲得性風(fēng)險評估（住院病人壓瘡風(fēng)險評估、跌倒危急因素評估、管道脫道危急因素的評估），建立危重患者病情風(fēng)險猜測（mews早期預(yù)警評分系統(tǒng)及危重患者自理力量評估），把握患者病情變化的黃金時刻，提高危險處理的時效性。

2、護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量**是保證護(hù)理平安的重要**，進(jìn)一步完善護(hù)理平安管理**，在工作中要注意抓高危環(huán)節(jié)（新患者、手術(shù)患者、急危重患者、特別治療患者）、高危人群（新護(hù)士、工作年限短閱歷缺乏的護(hù)士、實習(xí)護(hù)生）、高危時間（夜班、中班、節(jié)假日等）的管理。樹立護(hù)理人員劇烈的職業(yè)責(zé)任感，增加法制觀念；要求全院護(hù)理人員在實際工作中學(xué)法、懂法、守法、用法，有效的避開護(hù)患糾紛及杜絕護(hù)理嚴(yán)峻差錯事故的發(fā)生。

3、為適應(yīng)對突發(fā)大事應(yīng)急救援的需要，進(jìn)一步加強護(hù)理人員、科室之間的協(xié)同，提高護(hù)理人員風(fēng)險防范意識和應(yīng)對突發(fā)大事自救互救力量，護(hù)理部將完善護(hù)理應(yīng)急預(yù)案,全年**1-2次護(hù)理應(yīng)急演練，各科室每月至少進(jìn)行一項護(hù)理應(yīng)急演練，并對演練的過程中存在的問題進(jìn)行分析緣由、提出整改措施，詳細(xì)詳見《20xx年護(hù)理應(yīng)急演練方案》。

（三）加強護(hù)士長管理力量的培育，護(hù)士崗位管理及規(guī)范化培訓(xùn)，全面提升護(hù)士隊伍的內(nèi)涵建設(shè)

1、加強護(hù)士長隊伍建設(shè)，提升護(hù)士長隊伍的管理力量，護(hù)理部將圍繞管理技巧、強化管理意識，更新管理理念，對護(hù)士進(jìn)步行提升管理技能系列培訓(xùn)，使護(hù)士長能更充分發(fā)揮其職責(zé)，起著承上啟下的關(guān)鍵作用。

2、以崗位需求為基礎(chǔ)，以加強護(hù)士崗位培訓(xùn)為抓手，依據(jù)護(hù)士崗位管理、分層管理，結(jié)合護(hù)理崗位需求及護(hù)士職業(yè)進(jìn)展進(jìn)一步完善護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)方案，對護(hù)士的分層培訓(xùn)能級劃分進(jìn)行，對n0、n1護(hù)士著重于培育基本力量，n2護(hù)士著重于培育護(hù)理重癥病人所需的力量，n3護(hù)士著重于培育整體護(hù)理實施力量和教學(xué)力量，n4護(hù)士著重于培育擔(dān)當(dāng)科學(xué)討論和?？谱o(hù)理的力量，詳細(xì)詳見20xx年護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)方案。

3、加大?？谱o(hù)士隊伍建設(shè)，根據(jù)“江西省實施《*護(hù)理事業(yè)進(jìn)展規(guī)劃綱要（20xx-2024年）》方法”及《XX縣醫(yī)院護(hù)