汽車銷售經(jīng)理及業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

汽車銷售經(jīng)理及業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)汽車銷售經(jīng)理及業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

汽車銷售經(jīng)理及業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

汽車銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)

1、依據(jù)企業(yè)營銷目標(biāo)和市場需求，制定公司的銷售方案并組織實施。2、主持銷售部門日常工作事務(wù)，合理調(diào)配人力、物力等資源。3、負(fù)責(zé)處理銷售人員無權(quán)處理或無法解決的重大問題。4、處理與公司其他部門的關(guān)系，與其他部門有效合作。5、做好本部門人員的工作指導(dǎo)和考核工作。6、尋求部門新的利潤增長點。

7、組織本部門員工開拓市場，開展促銷和品牌宣揚活動。8、組織本部門員工對二級經(jīng)銷商開發(fā)與管理。9、組織對本部門的人員培訓(xùn)。

汽車銷售員工作職責(zé)

一、市場信息收集和總結(jié)，了解市場及競爭對手的狀況。二、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。三、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟識各項業(yè)務(wù)學(xué)問。

四、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿足度。五、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車的布置，要求展車：干凈、完好。六、負(fù)責(zé)交車時向客戶解釋保修狀況及留意事項。

七、留意禮儀、禮節(jié)，隨時關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清爽、干凈而美觀的工作環(huán)境。

八、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗、清潔和擺放車輛。九、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報表。十、熟記所銷售車型參數(shù)、性能特點。十一、查找潛在顧客及顧客訪問。

十二、接待來店客戶、并進(jìn)行車輛介紹與顧客試車。十四、負(fù)責(zé)跟蹤上牌狀況，盡快收齊車款，準(zhǔn)時將車輛交給客戶。

十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

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業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

一、業(yè)務(wù)方面：

1、業(yè)務(wù)員早晚（am：9：00pm：18：00）必需進(jìn)公司報到，若其次天一早外出訪問客戶

不進(jìn)公司，須在前一天辦好登記手續(xù)。

2、外出與業(yè)務(wù)有關(guān)須填寫《外出登記表》，外出事由準(zhǔn)時間均嚴(yán)格填寫清晰，回公司后必

須將當(dāng)天發(fā)生的交通費用注明清晰，漏寫一律視為0；除此以外須填《請假單》。3、全部進(jìn)工廠的菲林須確保精確?????無誤，同上附上客戶簽字手樣及開具的《托付加工單》。4、《送貨通知單》須在送貨前一天轉(zhuǎn)至業(yè)務(wù)助理，以便于公司送貨車輛的調(diào)配，否則公司

有權(quán)擔(dān)心排正常送貨。

5、若合同簽定“貨到付款”，則必需在送貨單上注明“貨款收回”的字樣。

6、全部印刷品必需開具《托付加工單》，經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可執(zhí)行，開單之前須附上客戶

的合同和報價單。

7、全部印刷《托付加工單》均由業(yè)務(wù)經(jīng)理開具，各業(yè)務(wù)員不能擅自自行開具工單。8、各業(yè)務(wù)員必需確保送貨之前將客戶蓋章的合同原件轉(zhuǎn)至公司，若因合同金額的變更，須

準(zhǔn)時填寫《變更通知單》，將其同合同原件一并轉(zhuǎn)至公司否則公司拒絕送貨。

9、各業(yè)務(wù)員手機(jī)必需確保24小時開機(jī)狀態(tài)，以便工廠或其它相關(guān)部門準(zhǔn)時溝通，以避開造

成工作方面不必要的相關(guān)損失。

10、凡是從公司里拿出的精品樣本或其它相關(guān)樣品，必需辦理登記手續(xù)，用完后務(wù)必準(zhǔn)時

歸還，不得給客戶留樣，以便其它員工共享。

11、若因印刷質(zhì)量所造成的客戶投訴，業(yè)務(wù)員須將客戶投訴的樣品拿回，同時填寫《客戶質(zhì)量投訴

反饋表》轉(zhuǎn)至公司準(zhǔn)時處理，若因業(yè)務(wù)員拖時而造成貨款不能準(zhǔn)時到帳或其他影響，公司有權(quán)追究其相應(yīng)責(zé)任。

12、各大紙行所供應(yīng)的藝術(shù)紙樣，用完后務(wù)必歸還原處，不得擅自留在客戶處或自己身邊，以便其

他員工所用。

13、全部客戶的報價須正確填寫《內(nèi)部報價單》進(jìn)行核價，凡是已通過的價格在簽合同時一并將此

原始報價單轉(zhuǎn)至總經(jīng)理處蓋章，以便存檔。未合作的價格均由業(yè)務(wù)員自行存檔保留。14、若客戶需要制作白樣，業(yè)務(wù)員需事先填寫《白樣制作單》，經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字后轉(zhuǎn)至工廠制作。

15、凡是病假或事假而不能正常工作的員工，需填寫《請假單》由業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字后轉(zhuǎn)至財務(wù)處

存檔，以便月出勤考核。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

16、凡是與私人簽定的合同，必需首付不低于30%，余款貨到付清，無任何帳期。17、凡是屬于信譽良好的客戶，公司同意賜予肯定的帳期予以支持，但需要先提寫《帳期申請表》，

一個月內(nèi)的帳期由總經(jīng)理簽字生效，然后留檔備案。

18、全部報價必需嚴(yán)格根據(jù)公司賜予的政策進(jìn)行核價，業(yè)務(wù)員無權(quán)擅自以低價報價，超出規(guī)定均由

總經(jīng)理簽字認(rèn)可方可生效，否則業(yè)務(wù)員需要擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。

19、若因客戶緣由而造成菲林重新輸出，該筆費用業(yè)務(wù)員必需準(zhǔn)時變更給客戶由其擔(dān)當(dāng)。

二、財務(wù)方面：

1、全部開具的“結(jié)算通知單”必需由總經(jīng)理簽字后才能開票，全部發(fā)票于其次天登記后，

才能轉(zhuǎn)至業(yè)務(wù)員。

2、全部送出的發(fā)票，不論是快遞或業(yè)務(wù)員自己送給客戶，均要填寫“發(fā)票確認(rèn)單”，將簽

字后的單據(jù)轉(zhuǎn)至財務(wù)處存檔。

3、各業(yè)務(wù)員將客戶開票的相關(guān)信息（正確文本及電腦打印形式）轉(zhuǎn)交至財務(wù)，由其負(fù)責(zé)開

具全部的“結(jié)算通知單”，然后存檔。

4、若因發(fā)票相關(guān)信息開錯或其它緣由導(dǎo)致退票，必需先將其發(fā)票或收據(jù)收回轉(zhuǎn)至財務(wù)登記

后方可重新開具發(fā)票，否則公司財務(wù)拒開。

5、應(yīng)收帳款必需在規(guī)定時間收回，見“傭金獎罰條款”，不論是現(xiàn)金或是支票須當(dāng)天轉(zhuǎn)至

財務(wù)處登記消帳。

6、全部開票金額必需同合同金額相符，不得多開，也不得少開；若只開收據(jù)則在報價時將

其打9.5折，合同簽定后客戶要求不開票，須補《變更通知單》，以確保開票金額與合同金額全都，若開票未收到變更單，金額則按合同實際貨款開具。7、全部客戶的傭金必需在公司到帳后方可申請，業(yè)務(wù)員須自行填寫《客戶傭金申請表》，

經(jīng)財務(wù)簽字確認(rèn)到帳后轉(zhuǎn)至總經(jīng)理處簽字后才能報銷。該申請表必需于當(dāng)月25日前轉(zhuǎn)至財務(wù)統(tǒng)一辦理，否則順延至次月提取。

8、各業(yè)務(wù)員每月報銷的業(yè)務(wù)費用，均由業(yè)務(wù)員自行統(tǒng)計當(dāng)月《外出登記表》上的金額，正

確填寫《報銷單》轉(zhuǎn)至財務(wù)處審核，于當(dāng)月27日前提交至總經(jīng)理處簽字報銷。

業(yè)務(wù)員績效考核

1、全部價格均根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核價，業(yè)務(wù)員不得自行降價，不得

以低價報給客戶，經(jīng)發(fā)覺公司有權(quán)拒絕此定單合作，同時業(yè)務(wù)員將予以懲罰。

2、業(yè)務(wù)員傭金均根據(jù)合同2%貨款的金額賜予提成，須款到后并于

規(guī)定時間提取傭金。

3、全部傭金將于4月、9月、年底進(jìn)行提成，期間任何時間不發(fā)放，

以便于公司財務(wù)管理。

4全部應(yīng)收帳款均嚴(yán)格根據(jù)合同條款執(zhí)行，超出規(guī)定帳期15天內(nèi)公

司不予以扣罰；1530以內(nèi)提成改為按貨款的1%提??；30天至45天提成為0%；45天以上公司倒扣業(yè)務(wù)員貨款提成的2%。5全部業(yè)務(wù)員試用期3個月（含培訓(xùn)時間）內(nèi)必需完成10萬元指標(biāo)，

3個月后月指標(biāo)為8萬元/月，超出此指標(biāo)公司將于年底給于嘉獎，額度為全年指標(biāo)的1%，但此嘉獎必需是全部貨款均已到公司帳戶，若部分未到帳期的貨款此嘉獎轉(zhuǎn)為次年的4月底發(fā)放。6業(yè)務(wù)員每周必需確保訪問客戶數(shù)量為8個，即每月訪問客戶數(shù)量為32個，三個月的試用期訪問客戶總數(shù)不低于80個。此訪問客戶數(shù)量直