企業(yè)文化的思考與實踐講座課件

企業(yè)文化的思考與實踐主講人：周偉皖北煤電集團公司企業(yè)文化部部長中國注冊企業(yè)文化管理師1主要內(nèi)容一、引言及背景分析二、什么是企業(yè)文化三、集團公司為何要搞企業(yè)文化四、集團公司企業(yè)文化建設的實踐與探索2一、引言及背景分析我們的企業(yè)有核心競爭力嗎？結論：核心競爭力的特點：“偷不去，買不來，拆不開，帶不走”，“不易形成，不好模仿，不能替代?！笨系禄湲攧谖④洏s華雞紅高粱巨人集團VSVSVS3西方管理的四個階段孕育產(chǎn)生階段(經(jīng)驗管理階段）古典管理理論階段行為科學理論階段現(xiàn)代管理理論階段4上個世紀八、九十年代西方管理理論的新發(fā)展5全球掃描企業(yè)文化理論自從20世紀80年代初美國學者提出以后，《Z理論》、《日本企業(yè)管理藝術》、《公司文化》、《成功之路》等一批重要著作相繼問世，掀起了全球范圍內(nèi)企業(yè)管理領域的一場文化革命，至今，在西方對這個問題的研究與探索盛行不衰。通用、微軟、IBM、沃爾瑪、諾基亞、SONY等紛紛推出文化制勝的經(jīng)驗，松下、日立等也提出文化變革的計劃。

——全球范圍興起“文化熱”。6案例：企業(yè)界：不少有識之士捷足先登，積極探索，取得新鮮經(jīng)驗，迅速引起“文化熱”。

海爾：中國品牌文化的典范同仁堂：

傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代倫理的結合西安楊森：合資企業(yè)文化建設的經(jīng)驗7重要結論：1.企業(yè)文化是企業(yè)管理的第四個里程碑2.企業(yè)是一個生命肌體3.企業(yè)文化是企業(yè)的遺傳基因8為什么企業(yè)文化理論能迅速傳入中國孔子、孟子、荀子、墨子、老子、韓非子、程頤、朱熹（程朱理學）“四書”、“五經(jīng)”、“三綱”、“五?！逼髽I(yè)文化理論的根在中國，花開在日本，果結在美國文化啟迪：在市場經(jīng)濟進入全球化和信息化時代，中國文化顯威力9二、什么是企業(yè)文化（一）什么是企業(yè)？什么是文化？“企”——“人”、“止”“業(yè)”——“一”、“物質”、“事業(yè)”、“情感”“知識”10（二）企業(yè)文化（CorporateCulture)概念界定國內(nèi)外對企業(yè)文化定義解說，有200種以上。主要有廣義和狹義兩大類。廣義文化是“人化”，狹義文化是人化中的精神層面。企業(yè)文化主要是指精神文化。11121314（三）企業(yè)文化定義：企業(yè)文化是企業(yè)領導者倡導、全體員工積極創(chuàng)造、認同與實踐的整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準則、經(jīng)營特色、管理風格以及傳統(tǒng)和習慣的總和。它是企業(yè)為了解決生存和發(fā)展問題而采取的一種管理方式，它是增強企業(yè)核心競爭力的主要手段。15如何理解企業(yè)文化？企業(yè)文化是企業(yè)家文化企業(yè)文化是企業(yè)成員在行為互動過程中建立起的對他人的預期企業(yè)文化是一種客觀存在16（四）企業(yè)文化的功能1.樹形功能：品牌效應2.凝聚功能：磁石效應3.導向功能：方向盤效應4.激勵功能：發(fā)動機效應5.約束功能：從眾效應6.協(xié)調(diào)功能：潤滑功能7.優(yōu)化功能：調(diào)節(jié)器效應8.傳承功能：銜接效應9.增效功能：商譽功能10.輻射功能：楷模功能17(五）企業(yè)文化結構物質文化：物質文化行為文化制度文化精神文化精神文化：企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務、企業(yè)的廠房、設備、工作和生活環(huán)境行為文化：企業(yè)人員表現(xiàn)的行為方式，包括企業(yè)家行為、員工行為、模范人物的行為制度文化：企業(yè)為達到特定的目的所制定的行為規(guī)范

企業(yè)哲學、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)宗旨18（六）企業(yè)文化的表現(xiàn)形式——CISCIS是企業(yè)形象識別系統(tǒng)的簡稱，它包括：

MIS——理念識別系統(tǒng)BIS——行為識別系統(tǒng)VIS——視覺識別系統(tǒng)19三、集團公司為什么要搞企業(yè)文化（一）集團公司為何提出“再進500強，再造新皖北”的近期目標20歷屆全球500強前十名名單2002年名公司1沃爾瑪商店2?？松梨?通用汽車4英國石油5福特汽車6安然7戴姆勒克萊斯勒8殼牌石油9通用電氣10豐田汽車2003年名公司1沃爾瑪商店2埃克森美孚3通用汽車4英國石油5福特汽車6安然7戴姆勒克萊斯勒8殼牌石油9通用電氣10豐田汽車2005年名公司1沃爾瑪2英國石油3?？松梨?殼牌石油5通用汽車6戴姆勒克萊斯勒7豐田汽車8福特汽車9通用電氣10道達爾2004年名公司1沃爾瑪2英國石油3?？松梨?殼牌石油5通用汽車6福特汽車7戴姆勒克萊斯勒8豐田汽車9通用電氣10道達爾21222005年中國企業(yè)500強座次排定2005年中國企業(yè)500強的營業(yè)收入總計為11.75萬億元，比2004年中國企業(yè)500強增長30.60%;入圍門檻為45.72億元，比2004年中國企業(yè)500強提高15.2億元。232005年中國煤炭工業(yè)100強部分企業(yè)對比表

2005-11-17名次企業(yè)名稱2004年銷售收入(或營業(yè)收入)萬元1神華集團有限責任公司4,480,2962中國中煤能源集團公司4,055,1363山西煤炭運銷總公司2,522,1314山東兗礦集團有限公司2,319,0135山西大同煤礦集團有限責任公司1,882,7116山西焦煤集團有限責任公司1,832,60410山東新汶礦業(yè)集團有限公司1,069,59211安徽淮北礦業(yè)（集團）有限責任公司937，81814安徽淮南礦業(yè)（集團）有限責任公司915，67431安徽皖北煤電集團有限責任公司362，283242005年安徽企業(yè)50強座次排名名次

企業(yè)名稱

營業(yè)收入（萬元）

1

馬鋼控股

2759924

2

安徽省電力

2307600

3

安徽海螺

2216343

4

徽商集團

1518931

5

銅陵有色

1417325

6

安慶中石化

1161230

7

安徽石油分公司

1132880

8

江淮汽車

1025008

9

淮北礦業(yè)

937813

10

淮南礦業(yè)

915674

11

合肥百貨大樓

730000

12

安徽佳通輪胎

594498

13

合肥海爾工業(yè)園

514247

名次

企業(yè)名稱

營業(yè)收入（萬元）14

奇瑞汽車

490670

15

安徽省能源集團

391612

16

皖北煤電

362283

17

美的集團蕪湖制冷

356200

18

安徽建工

289000

19

安徽省高速公路

284017

20

蚌埠卷煙廠

277160

25（二）集團公司進行企業(yè)文化建設的目的是企業(yè)求得生存的需要是企業(yè)發(fā)展的需要是提升管理水平，增強企業(yè)核心競爭力的需要是提高員工素質，增強企業(yè)凝聚力和向心力的需要是實現(xiàn)企業(yè)共同愿景的需要26四、集團公司企業(yè)文化建塑的

實踐和探索27（一）領導寄語：28（二）集團公司視覺識別系統(tǒng)2930（三）集團公司企業(yè)文化十大構成要素愿景激勵理念滲透視覺聽覺整合精細化管理安全文化建塑6S員工行為修養(yǎng)學習型組織創(chuàng)建戰(zhàn)略管理環(huán)境凈化考核激勵311.愿景激勵什么是愿景？愿景是企業(yè)永遠為之奮斗希望達到的圖景，它是一種意愿的表達，概括了企業(yè)的未來目標、使命及核心價值愿景可以團結人、激勵人；愿景是企業(yè)困難時期或不斷變化時代的方向舵；愿景是在競爭中取勝的有力武器；愿景能夠把企業(yè)凝聚成一個共同體。愿景說明企業(yè)生存的目的和理由，包含著對世界的深刻洞察，因此，必須具有高度的獨特性、超前的前瞻性要求最準確地反映企業(yè)的核心價值。32愿景概括了企業(yè)的未來目標、使命及核心價值，是企業(yè)哲學中最核心的內(nèi)容，是企業(yè)最終希望實現(xiàn)的圖景。它像燈塔一樣，始終為企業(yè)指明前進的方向，指導著企業(yè)的經(jīng)營策略、產(chǎn)品技術、薪酬體系甚至商品的擺放等所有細節(jié)，是企業(yè)的靈魂。332.愿景的作用愿景可以團結人愿景可以激勵人愿景是困難時期或不斷變化時代的方向舵愿景是可用于競爭的有力武器愿景能夠建立起一個共同體343.成功愿景的特征清晰（Clear)持久（Consistent）獨特（Unique）服務（Serving）35愿景大廈364.共同愿景——組織的靈魂團隊成員心中的共同愿景和遠大景象組織中所有成員心中所追求的圖象深入內(nèi)心，夢回牽繞可以描繪，圖象清晰具有極大的感召力能激發(fā)組織成員的創(chuàng)造性沖動能使人一想到它就充滿激情37案例：斯巴達克——有朝一日可成自由之身《孫子兵法》：道者，全民與上同意者也?？膳c之死可與之生，民弗也。太平天國洪秀全：“等貴賤，均貧富?！彼谓ち荷剑骸疤嫣煨械?。”《西游記》唐僧師徒四人：西天取經(jīng)。紅軍：北上抗日，救亡圖存，實現(xiàn)共產(chǎn)主義寶鋼、海爾：2010年進入世界500強同仁堂：同修仁德，濟世養(yǎng)生385.個人愿景+團隊愿景=組織愿景張瑞敏：“讓海爾的旗幟在世界各地高高飄揚！”比爾·蓋茨：“讓世界上每一張書桌上都擺有一架計算機?！?96.集團公司愿景做大做強走遠追求卓越基業(yè)長青40集團公司企業(yè)文化十大構成要素之二理念滲透41企業(yè)使命：致力于為社會進步提供充分的優(yōu)質能源企業(yè)精神：

堅韌不拔眾志成城特別能戰(zhàn)斗安全理念：

珍愛生命讓安全成為我們的習慣工作理念：

今天要比昨天好明天比今天更好42經(jīng)營理念：求真務實靈活高效企業(yè)宗旨：共同創(chuàng)造共享未來企業(yè)愿景：

做大做強走遠

追求卓越基業(yè)長青企業(yè)廣告語：

匯聚點滴能量釋放無限動力43企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略思路：整合上下游資源，做大主業(yè)；延伸煤炭產(chǎn)業(yè)鏈，做強企業(yè)戰(zhàn)略框架構建以采掘業(yè)為基礎，以煤電化、煤炭物流、非金屬材料開發(fā)、金融資本運作為支撐的戰(zhàn)略框架。44員工訓導詞45企業(yè)品牌皖北煤電46集團公司企業(yè)文化

核心理念誠信協(xié)同創(chuàng)新47案例誠信：德國留學生、同仁堂堂訓、《大宅門》協(xié)同：《狼圖騰》——團隊精神，中國企業(yè)的“六同”創(chuàng)新：海爾、地瓜洗衣機；美國卡耐基、波音公司48同仁堂堂訓：炮制雖繁必不敢省人工品位雖貴必不敢減物力古訓：修合無人見，存心有天知現(xiàn)代精神：同修仁德，濟世養(yǎng)生4950515253集團公司企業(yè)精神堅忍不拔眾志成城特別能戰(zhàn)斗54經(jīng)驗太棒了，這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長的機會。凡事的發(fā)生必有因果，必有助于我！55集團公司的發(fā)展歷程體現(xiàn)了其精神內(nèi)涵56安全文化建設1.什么是安全文化？安全文化是企業(yè)安全活動中創(chuàng)造安全生產(chǎn)的觀念、行動、環(huán)境、條件的綜合。它是由理念、規(guī)律到行為、制度、裝備技術有機統(tǒng)一的高效務實的管理文化；是企業(yè)文化的重要組成部分；是提升安全管理的一種有效方法；是企業(yè)發(fā)展的需要。572.安全文化建設的目標：

通過建立統(tǒng)一的安全生產(chǎn)價值觀來改變?nèi)说男袨閯訖C和不安全行為，實現(xiàn)自主管理，最終減少各類事故的發(fā)生。583.安全文化建設的標準：

堅持不懈地進行安全理念滲透，所有一二線員工都能熟記熟知所有理念；所有一二線員工都能理解安全理念的深刻內(nèi)涵；在實際工作中員工安全理念員工行為中得到有效體現(xiàn)；安全現(xiàn)場管理系統(tǒng)性強，消除非預期因素造成的事故；員工在現(xiàn)場自覺按規(guī)程操作；現(xiàn)場管理流程清晰、職責明確。594.集團公司安全文化建設的實踐安全理念（1）珍愛生命－讓安全成為我們的習慣；（2）責任重于泰山，隱患險于明火，防患勝于救災；（3）在崗一分鐘，盡責60秒；（4）任務重重不過安全，金錢貴貴不過生命；（5）質量是安全的保障，安全是生產(chǎn)的前提；（6）保安全千日不足，出事故一秒有余；（7）最大的節(jié)約是安全，最大的浪費是事故；（8）違章作業(yè)等于自殺，違章指揮等于殺人，違章不制止等于見死不救；（9）安全大于天，責任是關鍵；（10）聰明的人用別人的鮮血為自己做教訓，愚蠢的人用自己的鮮血為別人做教訓；（11）小隱患如潰堤蟻穴，大隱患如吃人猛虎；（12）警鐘宜長鳴，居安宜思危；（13）安全是各級管理人員的第一責任；（14）抓現(xiàn)場用顯微鏡，抓事故用放大鏡，抓安全用望遠鏡；（15）質量是基礎，素質是根本，投入是保障；（16）培訓－安全生產(chǎn)的第一道防線。605.安全核心理念珍愛生命——讓安全成為我們的習慣616.學會改變習慣日改進記錄、4E、ABC卡627。安全原理木桶原理；鏈條原理；青蛙原理；斜坡球體原理；堤壩原理；蝴蝶效應；海恩法則；海恩里奇規(guī)律；傷疤效應；安全周期律；多米諾骨牌效應；安全綜合效應。638.安全管理15法

目標管理；精細化管理；隱患預警管理；隱患排查管理；事故責任追究管理；自保體系管理；基本投入管理；安全質量標準化管理；專題研討；開辟智慧通道；加強考核考評；強化安全教育；網(wǎng)絡管理；親情文化；安全反思。649.安全格言、警句（125條）65企業(yè)文化建塑中注意的幾個問題堅持不懈傳播理念關鍵在領導，根本在制度，成敗在考核難在起步，重在堅持，貴在創(chuàng)新嚴格考核，增強壓力，注入動力，強化執(zhí)行力實效在于實際，管用在于實用力量在全體員工中，智慧在實干過程中。66謝謝大家！675、世上最美好的事是：我已經(jīng)長大，父母還未老;我有能力報答，父母仍然健康。

6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯的，可只有到最后才不得不承認。

8、世上的事，只要肯用心去學，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對陽光，對美，對痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個人都是越活越現(xiàn)實。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長途，終有回轉，余味苦澀，終有回甘。

11、人生就像是一個馬爾可夫鏈，你的未來取決于你當下正在做的事，而無關于過去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對優(yōu)勢，那你就選擇善良。

13、時間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會收獲，但放棄，就一定一無所獲。

14、一個人的知識，通過學習可以得到;一個人的成長，就必須通過磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果沒有人為你遮風擋雨，那就學會自己披荊斬棘，面對一切，用倔強的驕傲，活出無人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。

6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍的心蒙蔽。但我知道，每個人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。

7、每個人的心里，都藏著一個了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養(yǎng)著豁達，堅持著善良，只要在路上，就沒有到達不了的遠方！

8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會因為你的抱怨不滿而為你改變，你能做到的只有改變你自己！

9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來的。

10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會覺得解脫。但舌頭總會不由自主地往那個空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無視，留下的那個空缺永遠都在，偶爾甚至會異常掛念。適