設(shè)計(jì)心理學(xué)PPT完整全套教學(xué)課件

設(shè)計(jì)心理學(xué)第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)概述第二章消費(fèi)者心理與設(shè)計(jì)第三章用戶心理與設(shè)計(jì)第四章審美與設(shè)計(jì)

第五章創(chuàng)造性思維與設(shè)計(jì)第六章設(shè)計(jì)與情感化第七章

交互設(shè)計(jì)與心理體驗(yàn)第八章設(shè)計(jì)案例全套PPT課件第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)概述第一節(jié)設(shè)計(jì)心理學(xué)的界定第二節(jié)設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容第三節(jié)設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究的意義第四節(jié)設(shè)計(jì)心理學(xué)的形成與發(fā)展第五節(jié)設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究方法gogogogogo返回工業(yè)設(shè)計(jì)的概念國(guó)內(nèi)學(xué)者的定義

李樂山：認(rèn)為研究設(shè)計(jì)心理學(xué)最大的目的就是設(shè)計(jì)者以社會(huì)心理學(xué)和心理學(xué)依據(jù)，建立設(shè)計(jì)調(diào)查方法。并用心理學(xué)的思維方式，建立設(shè)計(jì)需要的用戶模型，建立人與物的關(guān)系。最終解決的是人機(jī)界面的問題。

李彬彬：設(shè)計(jì)心理學(xué)是研究在工業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)中，如何把握消費(fèi)者心理，遵循消費(fèi)行為規(guī)律，設(shè)計(jì)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，最終提升消費(fèi)者滿意度的一門學(xué)科。

設(shè)計(jì)心理學(xué)是各類心理學(xué)的融合

其根本的出發(fā)點(diǎn)是以人為本。以人為本的意味著設(shè)計(jì)中要充分考慮人的心理生理特征、人的認(rèn)知過程、人的情感過程、人的個(gè)性等方面。第一節(jié)設(shè)計(jì)心理學(xué)的界定設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究對(duì)象

1.設(shè)計(jì)主體的心理：

設(shè)計(jì)中的主體是設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師的心理是我們研究的對(duì)象之一。

2.設(shè)計(jì)客體的心理：消費(fèi)者在消費(fèi)過程中的心理現(xiàn)象，首先表現(xiàn)為消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的視覺、聽覺、嗅覺、記憶、思考和對(duì)產(chǎn)品的好惡態(tài)度，從而引發(fā)消費(fèi)者肯定和否定的情感，產(chǎn)生購(gòu)買決策和購(gòu)買行為，這些心理現(xiàn)象。研究用戶心理是設(shè)計(jì)心理學(xué)中的一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容。用戶操作產(chǎn)品的過程是一個(gè)認(rèn)知過程，此過程中的感知、注意、記憶、思維等心理學(xué)方面的概念是我們研究的對(duì)象之一。用戶的知覺過程、思維過程也是研究的重點(diǎn)。

設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容

涉及普通心理學(xué)、工程心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)心理學(xué)、管理心理學(xué)、市場(chǎng)心理學(xué)等應(yīng)用心理學(xué)方面的知識(shí)，涉及藝術(shù)學(xué)、材料學(xué)、設(shè)計(jì)理論、美學(xué)、感性工學(xué)等工業(yè)設(shè)計(jì)方面的專業(yè)知識(shí)，更涉及到一些有關(guān)設(shè)計(jì)理論和應(yīng)用心理學(xué)的最新研究成果。第二節(jié)設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容第三節(jié)設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究意義

設(shè)計(jì)心理學(xué)是培養(yǎng)優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的需要

1.設(shè)計(jì)心理學(xué)可以使設(shè)計(jì)師拓寬設(shè)計(jì)思路，增強(qiáng)創(chuàng)新思維能力。

2.設(shè)計(jì)心理學(xué)可以使設(shè)計(jì)師樹立正確設(shè)計(jì)觀念——以人為本的設(shè)計(jì)原則

3.設(shè)計(jì)心理學(xué)可以幫助設(shè)計(jì)師形成健全的人格，有助于設(shè)計(jì)師自身的發(fā)展。設(shè)計(jì)心理學(xué)是產(chǎn)生“好的設(shè)計(jì)”的需要從產(chǎn)品使用角度說，設(shè)計(jì)心理學(xué)可以增進(jìn)設(shè)計(jì)的可用性。從市場(chǎng)角度來說，設(shè)計(jì)心理學(xué)可以幫助細(xì)化目標(biāo)市場(chǎng)。設(shè)計(jì)心理學(xué)是“不斷發(fā)展的設(shè)計(jì)”的需要

返回心理學(xué)的形成與發(fā)展

現(xiàn)代心理學(xué)的產(chǎn)生是在19世紀(jì)的德國(guó)。實(shí)驗(yàn)心理學(xué)的產(chǎn)生標(biāo)志著心理學(xué)逐步脫離哲學(xué)，走向科學(xué)。威爾海姆-馮德規(guī)劃組織了心理學(xué)體系，創(chuàng)建了現(xiàn)代意義上的心理學(xué)。不同學(xué)派心理學(xué)的發(fā)展

行為主義心理學(xué)、佛洛依德心理學(xué)認(rèn)知心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)

設(shè)計(jì)心理學(xué)的形成和發(fā)展設(shè)計(jì)心理學(xué)是二十世紀(jì)四十年代后期二戰(zhàn)以后逐步發(fā)展起來的唐納德·A·諾曼(DonaldArthurNorman)，現(xiàn)為美國(guó)西北大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)系和心理學(xué)教授。他在二十世紀(jì)八十年代撰寫了《TheDesignEverydayThings》。2003年此書被翻譯到我國(guó)，名稱就是《設(shè)計(jì)心理學(xué)》。第四節(jié)設(shè)計(jì)心理學(xué)的形成和發(fā)展觀察法

1、定義：觀察法就是通過對(duì)人們行動(dòng)的觀察，來研究人們的心理的方法。

2、分類：直接觀察法、間接觀察法和借助機(jī)械的觀察法。3、優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)：

優(yōu)點(diǎn)：自然、真實(shí)、可靠，簡(jiǎn)便易行、花費(fèi)低廉。觀察法可以在完全自然的環(huán)境下進(jìn)行。

缺點(diǎn)：被動(dòng)的等待，當(dāng)事件發(fā)生時(shí)只能觀察到從事活動(dòng)的過程，不能得到從事活動(dòng)的原因，這使觀察的結(jié)果具有一定的偶然性。第五節(jié)設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究方法訪談法

1、定義：

訪談法是通過訪談?wù)吲c受訪者之間的口頭交談，借以了解受訪者的動(dòng)機(jī)、態(tài)度、個(gè)性和價(jià)值觀念或是對(duì)一種產(chǎn)品的看法。2、分類：

A結(jié)構(gòu)訪談法：結(jié)構(gòu)式訪談組織嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰，訪談?wù)麄€(gè)過程易于控制，訪談結(jié)果明確，便于統(tǒng)計(jì)分析，也節(jié)省時(shí)間。缺點(diǎn)是訪談缺乏深度，被訪者不容易進(jìn)入狀態(tài)，這樣訪談的結(jié)果可能有一定程度的失真。

B非結(jié)構(gòu)訪談法：有固定的格式，不拘形式，氣氛會(huì)比較融洽。受訪者容易敞開心扉，容易說出自己的真實(shí)想法。缺點(diǎn)是無章可循，海闊天空，不容易控制訪談內(nèi)容，訪談結(jié)果的價(jià)值性不確定。

第五節(jié)設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究方法訪談法

1、定義：

訪談法是通過訪談?wù)吲c受訪者之間的口頭交談，借以了解受訪者的動(dòng)機(jī)、態(tài)度、個(gè)性和價(jià)值觀念或是對(duì)一種產(chǎn)品的看法。2、分類：

A結(jié)構(gòu)訪談法：結(jié)構(gòu)式訪談組織嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰，訪談?wù)麄€(gè)過程易于控制，訪談結(jié)果明確，便于統(tǒng)計(jì)分析，也節(jié)省時(shí)間。缺點(diǎn)是訪談缺乏深度，被訪者不容易進(jìn)入狀態(tài)，這樣訪談的結(jié)果可能有一定程度的失真。

B非結(jié)構(gòu)訪談法：有固定的格式，不拘形式，氣氛會(huì)比較融洽。受訪者容易敞開心扉，容易說出自己的真實(shí)想法。缺點(diǎn)是無章可循，海闊天空，不容易控制訪談內(nèi)容，訪談結(jié)果的價(jià)值性不確定。

第五節(jié)設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究方法問卷法

1、定義：

問卷是由研究者將其所要研究的內(nèi)容，制成問題表的樣式來給測(cè)試者進(jìn)行測(cè)試，并將其問題答案返回統(tǒng)計(jì)的一種信息采集工具。借助問卷作為搜集資料工具的研究方法，就是問卷調(diào)查法。2、優(yōu)缺點(diǎn)：

問卷法的優(yōu)點(diǎn)是方式靈活多樣，可以同時(shí)調(diào)查很多人，也可以調(diào)查一個(gè)人，可以獲得更多的研究所需要的信息。缺點(diǎn)是由于問卷法沒有對(duì)研究條件進(jìn)行嚴(yán)密的控制，被研究者的回答往往隨心所欲，容易失真。

第五節(jié)設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究方法問卷法

1、定義：

問卷是由研究者將其所要研究的內(nèi)容，制成問題表的樣式來給測(cè)試者進(jìn)行測(cè)試，并將其問題答案返回統(tǒng)計(jì)的一種信息采集工具。借助問卷作為搜集資料工具的研究方法，就是問卷調(diào)查法。2、優(yōu)缺點(diǎn)：

問卷法的優(yōu)點(diǎn)是方式靈活多樣，可以同時(shí)調(diào)查很多人，也可以調(diào)查一個(gè)人，可以獲得更多的研究所需要的信息。缺點(diǎn)是由于問卷法沒有對(duì)研究條件進(jìn)行嚴(yán)密的控制，被研究者的回答往往隨心所欲，容易失真。

第五節(jié)設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究方法投射法

1、定義：投射法就是根據(jù)無意識(shí)的動(dòng)機(jī)作用分析人的內(nèi)心深處的心理活動(dòng)的一種方法。2、經(jīng)典方法：

洛夏墨漬圖：將墨汁涂在紙上，再將紙對(duì)折，墨汁散開后形成濃淡不一、對(duì)稱的圖案。受測(cè)者在描述看到的圖案像什么來以此判定其心理狀態(tài)。

主題統(tǒng)覺測(cè)試圖:通過受測(cè)者對(duì)圖中所示情境的主觀描述，來判定其心理狀態(tài)。

第五節(jié)設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究方法洛夏墨漬圖主題統(tǒng)覺測(cè)試圖

實(shí)驗(yàn)法

1、定義：

設(shè)計(jì)心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)法是指研究者有目的的，在嚴(yán)格控制的環(huán)境中，或創(chuàng)設(shè)一定條件的環(huán)景，通過操縱某一變量，以引起另一變量的產(chǎn)生和變化，誘發(fā)設(shè)計(jì)師或者消費(fèi)者產(chǎn)生某種心理現(xiàn)象，從而進(jìn)行研究的方法。

2、關(guān)鍵要素變量的分類

A自變量，即刺激變量，它是研究者按照計(jì)劃改變的變量。B因變量，即由于刺激而引起的反應(yīng)。這種變量往往以實(shí)驗(yàn)結(jié)果的形式出現(xiàn)，也叫反應(yīng)變量.C無關(guān)變量，即與實(shí)驗(yàn)無關(guān)而又伴隨著實(shí)驗(yàn)出現(xiàn)的變量。第五節(jié)設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究方法復(fù)習(xí)思考題1、設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究對(duì)象是什么？2、問卷調(diào)查法中的題目有什么要求？3、你認(rèn)為心理學(xué)是怎么應(yīng)用到工業(yè)設(shè)計(jì)中的？第二章消費(fèi)心理與設(shè)計(jì)第一節(jié)消費(fèi)需要與設(shè)計(jì)第二節(jié)消費(fèi)動(dòng)機(jī)與設(shè)計(jì)第三節(jié)消費(fèi)者決策與消費(fèi)購(gòu)買行為第四節(jié)市場(chǎng)細(xì)分下的心理分析與產(chǎn)品設(shè)計(jì)gogogogo返回需要的概念

需要是個(gè)體由于缺乏某種生理或心理因素而產(chǎn)生內(nèi)心緊張，從而形成與周圍環(huán)境之間的某種不平衡狀態(tài)。

馬斯洛需要層次論

人的需要雖然多種多樣，但按照層次組織起來可以分成五種，分別是生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。。

第一節(jié)消費(fèi)需要與設(shè)計(jì)消費(fèi)者需要的內(nèi)容對(duì)產(chǎn)品使用功能的需要

在日常生活中，人們選購(gòu)產(chǎn)品，最基本的出發(fā)點(diǎn)就是消費(fèi)產(chǎn)品的使用功能。對(duì)產(chǎn)品審美的需要

人們對(duì)產(chǎn)品美的需求已有最初的大方實(shí)用到新穎別致再到個(gè)性有趣，產(chǎn)品設(shè)計(jì)也由最初的功能設(shè)計(jì)到美觀設(shè)計(jì)再到情感設(shè)計(jì)。對(duì)產(chǎn)品時(shí)代性的需要

產(chǎn)品出于一定的歷史時(shí)期也會(huì)體現(xiàn)其所在時(shí)代的特性。它是所處年代的消費(fèi)觀念、消費(fèi)水平、消費(fèi)方式及消費(fèi)結(jié)構(gòu)的綜合反映。對(duì)產(chǎn)品社會(huì)象征性的需要

人們賦予產(chǎn)品一定的社會(huì)意義，使得購(gòu)買、擁有某種產(chǎn)品的消費(fèi)者得到心理上的滿足對(duì)產(chǎn)品情感功能的需要

消費(fèi)者要求產(chǎn)品蘊(yùn)涵深厚的感情色彩，能夠體現(xiàn)個(gè)人的情緒狀態(tài)，成為人際交往中感情溝通的媒介，并通過購(gòu)買和使用產(chǎn)品獲得情感上的補(bǔ)償、寄托。對(duì)產(chǎn)品個(gè)性化的需要

隨著時(shí)代的發(fā)展，人們?cè)絹碓较矚g表現(xiàn)自己的與眾不同，這使得人們對(duì)產(chǎn)品個(gè)性化的要求越來越高。個(gè)性化的需求要求產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)者作為個(gè)體不同于其他個(gè)體的特性。。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)與消費(fèi)者需求分析

研究消費(fèi)者心理需要的目的是為了開發(fā)產(chǎn)品時(shí)從市場(chǎng)的角度為產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位。對(duì)消費(fèi)者的需要把握準(zhǔn)確，產(chǎn)品市場(chǎng)定位適合就會(huì)開發(fā)出被市場(chǎng)接受的產(chǎn)品。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)的第一個(gè)步驟是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查分析。包含市場(chǎng)分析、趨勢(shì)分析、用戶研究和設(shè)計(jì)策略。市場(chǎng)分析是對(duì)產(chǎn)品在市場(chǎng)上整體情況的說明。趨勢(shì)分析是通過分析市場(chǎng)上主流產(chǎn)品的特點(diǎn)，總結(jié)出哪些設(shè)計(jì)要素是市場(chǎng)所認(rèn)可并可以發(fā)展的。用戶研究就是對(duì)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理的分析。最后通過以上的這些內(nèi)容對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)定位，也就是確定設(shè)計(jì)策略。

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消費(fèi)者動(dòng)機(jī)

動(dòng)機(jī)可定義為推動(dòng)有機(jī)體尋求滿足需要目標(biāo)的內(nèi)動(dòng)力。這個(gè)動(dòng)力有方向性，指向可以滿足其某種缺乏的外界的產(chǎn)品。

動(dòng)機(jī)雖然是在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，但并非所有的需要都能成為動(dòng)機(jī)。這是因?yàn)?，需要必須達(dá)到一定強(qiáng)度并有相應(yīng)的誘因條件才能轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)。引起消費(fèi)者消費(fèi)動(dòng)機(jī)的兩個(gè)條件是：內(nèi)在條件和外在條件。內(nèi)在條件就是消費(fèi)需要，消費(fèi)動(dòng)機(jī)是在消費(fèi)需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，離開消費(fèi)需要的動(dòng)機(jī)是不存在的。而且只有消費(fèi)需要的愿望很強(qiáng)烈、滿足消費(fèi)需要的對(duì)象存在時(shí)，才能引起動(dòng)機(jī)。外在條件就是能夠引起個(gè)體消費(fèi)動(dòng)機(jī)并滿足個(gè)體消費(fèi)需要的外在刺激（誘因）。第二節(jié)消費(fèi)動(dòng)機(jī)與設(shè)計(jì)消費(fèi)動(dòng)機(jī)的特性消費(fèi)動(dòng)機(jī)的目的性消費(fèi)者頭腦中一旦形成了具體的動(dòng)機(jī)，即有了購(gòu)買行為和消費(fèi)活動(dòng)的目的。消費(fèi)動(dòng)機(jī)和目的有時(shí)是一致的，對(duì)某種商品的消費(fèi)，就其對(duì)人的推動(dòng)作用來說，是消費(fèi)動(dòng)機(jī)；就其作為消費(fèi)所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果而言，又可以是目的。消費(fèi)動(dòng)機(jī)的指向性

愿望是人對(duì)他的需要的一種體驗(yàn)形式，它總是指向未來的能夠滿足他的需要的某種事物或行動(dòng)。當(dāng)愿望所指向的對(duì)象激起人的活動(dòng)時(shí)，反映這種對(duì)象的形象或觀念就構(gòu)成活動(dòng)的動(dòng)機(jī)。消費(fèi)動(dòng)機(jī)的主動(dòng)性思慮引起的消費(fèi)動(dòng)機(jī)所推動(dòng)的購(gòu)買行為，是意志的行動(dòng)，對(duì)自己的消費(fèi)目標(biāo)和行動(dòng)有著清醒的認(rèn)識(shí)，并且為達(dá)到目的而積極主動(dòng)的努力，這種主觀能動(dòng)性才是消費(fèi)動(dòng)機(jī)具有主動(dòng)性的真實(shí)體現(xiàn)。第二節(jié)消費(fèi)動(dòng)機(jī)與設(shè)計(jì)消費(fèi)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力性在消費(fèi)動(dòng)機(jī)的支配下，消費(fèi)者會(huì)克服購(gòu)買過程中出現(xiàn)的困難，追求自己所希望的體驗(yàn)，滿足不同形式的需要。消費(fèi)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力性主要體現(xiàn)在不同的消費(fèi)動(dòng)機(jī)對(duì)消費(fèi)者的意志行動(dòng)過程有不同的作用和意義。消費(fèi)動(dòng)機(jī)的多樣性一個(gè)行動(dòng)是由種種不同的動(dòng)機(jī)引起的，其中起最大作用的動(dòng)機(jī)叫優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)，其余的動(dòng)機(jī)叫輔助動(dòng)機(jī)。研究表明，不同的活動(dòng)動(dòng)機(jī)之下，社會(huì)性最豐富的消費(fèi)動(dòng)機(jī)能表現(xiàn)出最大的力量，社會(huì)性動(dòng)機(jī)所產(chǎn)生的力量甚至?xí)^人的生物學(xué)本能。消費(fèi)動(dòng)機(jī)的組合性

消費(fèi)者實(shí)施某種購(gòu)買行為，可能出于多種消費(fèi)動(dòng)機(jī)。每一種消費(fèi)動(dòng)機(jī)對(duì)購(gòu)買行為所起的作用有所不同，這種現(xiàn)象稱為消費(fèi)動(dòng)機(jī)的組合性。第二節(jié)消費(fèi)動(dòng)機(jī)與設(shè)計(jì)消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的類型基本消費(fèi)動(dòng)機(jī)

有些消費(fèi)動(dòng)機(jī)是消費(fèi)者實(shí)施購(gòu)買行為時(shí)最基本的、并且是普遍存在的原因和動(dòng)力。

一般來講，個(gè)體購(gòu)買產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)可以綜合成如下八種。一是解決問題。二是防備問題。三是不完全滿足。四是動(dòng)機(jī)沖突。五是正常消耗，物品用盡，家中無存貨需要維持產(chǎn)品的正常供應(yīng)。六是滿足感覺，謀求更多的生理刺激，享受產(chǎn)品。七是促進(jìn)智力，重視智力開發(fā)，探討或掌握新產(chǎn)品。八是社會(huì)認(rèn)可，尋求獲得社會(huì)贊許和獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)會(huì)。主導(dǎo)消費(fèi)動(dòng)機(jī)

有些消費(fèi)動(dòng)機(jī)是消費(fèi)者實(shí)施消費(fèi)行為最主要、最直接的原因和動(dòng)力。表2-2針對(duì)四大類商品消費(fèi)的主導(dǎo)消費(fèi)動(dòng)機(jī)商品類型主導(dǎo)動(dòng)機(jī)說明食品消費(fèi)實(shí)用型：新鮮、營(yíng)養(yǎng)、健美、美味；方便型：烹飪、食用癖好型：喜歡生活水平的提高與生活節(jié)奏的加快，對(duì)食品消費(fèi)動(dòng)機(jī)影響最大服裝消費(fèi)美感型：顏色、設(shè)計(jì)、做工、流行求新型：樣式、材料、質(zhì)地、個(gè)性求名型：身份、地位服裝價(jià)格、品種和設(shè)計(jì)，對(duì)服裝消費(fèi)動(dòng)機(jī)的影響最大電器消費(fèi)實(shí)用型：用途、操作、品質(zhì)美感型：外觀、造型求利型：價(jià)格電器的價(jià)格、功能和設(shè)計(jì)，對(duì)電器消費(fèi)動(dòng)機(jī)的影響最大用品消費(fèi)實(shí)用型：用途、效果、品質(zhì)求美型：外觀、包裝、造型求利型：價(jià)格用品的效能、用途和設(shè)計(jì)，以及價(jià)格對(duì)用品消費(fèi)的影響最大消費(fèi)動(dòng)機(jī)的阻力消費(fèi)動(dòng)機(jī)的沖突

當(dāng)消費(fèi)者同時(shí)出現(xiàn)兩種及兩種以上的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，而不能全部得以實(shí)現(xiàn)，或者同一種消費(fèi)動(dòng)機(jī)可能帶來不同的消費(fèi)結(jié)果時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)動(dòng)機(jī)的沖突。消費(fèi)動(dòng)機(jī)的壓抑

消費(fèi)動(dòng)機(jī)的壓抑的原因，一方面在于消費(fèi)者的購(gòu)買能力；另一方面在于消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)活動(dòng)積極效果的認(rèn)識(shí)程度。消費(fèi)動(dòng)機(jī)的回避

消費(fèi)者主動(dòng)約束自己的需要和動(dòng)機(jī)，拒絕、回避、不購(gòu)買或不消費(fèi)特定商品與服務(wù)的現(xiàn)象稱為消費(fèi)回避。與消費(fèi)動(dòng)機(jī)的壓抑不同，消費(fèi)動(dòng)機(jī)的回避是一種自覺的心理行為方式，表現(xiàn)為自覺的降低消費(fèi)水平和消費(fèi)動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度。產(chǎn)生消費(fèi)動(dòng)機(jī)回避的原因有很多，通常有商品本身的特點(diǎn)、消費(fèi)者的消費(fèi)觀、消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)、消費(fèi)偏見、消費(fèi)習(xí)慣、宗教信仰等方面的原因。消費(fèi)者決策概念

消費(fèi)者由于需要和動(dòng)機(jī)的推動(dòng)，作出最終購(gòu)買決定的心理過程稱為消費(fèi)者決策。消費(fèi)者決策理論消費(fèi)者卷入理論

主要內(nèi)容是劃分了高卷入消費(fèi)者及低卷入消費(fèi)者。消費(fèi)者主觀上對(duì)于購(gòu)買因素的感受程度越深，表示對(duì)該商品的消費(fèi)卷入程度越高，此類消費(fèi)者就是“高卷入消費(fèi)者”，該商品稱為“高卷入商品”。反之則稱為“低卷入消費(fèi)者”或“低卷入商品”。第三節(jié)消費(fèi)決策與消費(fèi)購(gòu)買行為表2-4消費(fèi)者卷入影響因素表卷入類型說明特性商品因素卷入由于對(duì)商品品牌、性能的感知理智型消費(fèi)營(yíng)銷環(huán)境卷入由于促銷活動(dòng)、廣告宣傳、服務(wù)態(tài)度、銷售環(huán)境的影響，產(chǎn)生的對(duì)商品感知情感型消費(fèi)人際交往卷入由于與他人的交流和溝通產(chǎn)生的對(duì)商品的感知情感型消費(fèi)生活環(huán)境卷入由于家庭生活、社會(huì)活動(dòng)等產(chǎn)生的對(duì)商品的感知理智型消費(fèi)消費(fèi)者興趣卷入由于消費(fèi)者愛好、特長(zhǎng)等產(chǎn)生的對(duì)商品的感知情感型消費(fèi)消費(fèi)者決策理論決策原則理論

1、最大滿意原則：

消費(fèi)者總是力求通過決策方案的選擇、實(shí)施，取得最大效用，使某方面需要得到最大限度的滿足。

2、相對(duì)滿意原則：

消費(fèi)者面對(duì)多種多樣的商品和瞬息萬變的市場(chǎng)信息，不可能花費(fèi)大量時(shí)間、金錢和精力去搜集制定最佳決策所需的全部信息。

3、遺憾最小原則:

若以最大或相對(duì)滿意作為正向決策原則，遺憾最小則立足于逆向決策。4、預(yù)期—滿意原則:

消費(fèi)者在對(duì)備選方案進(jìn)行比較選擇時(shí)，與個(gè)人的心理預(yù)期進(jìn)行比較，從中選擇與預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)吻合度最高的作為最終決策方案。消費(fèi)者的購(gòu)買決策分析消費(fèi)者購(gòu)買決策過程消費(fèi)購(gòu)買特點(diǎn)感性化和理性化的協(xié)調(diào)

表現(xiàn)為消費(fèi)者有時(shí)會(huì)搜尋相類似產(chǎn)品的信息并選擇一個(gè)看起來令自己滿意的產(chǎn)品，有時(shí)也會(huì)沖動(dòng)地選擇一個(gè)滿足當(dāng)時(shí)心境或情緒的產(chǎn)品。簡(jiǎn)單化和復(fù)雜化的統(tǒng)一

消費(fèi)者決策過程是一個(gè)簡(jiǎn)單的線性過程，這個(gè)過程包含消費(fèi)需要、消費(fèi)動(dòng)機(jī)、信息收集、實(shí)施購(gòu)買四個(gè)階段。同時(shí)消費(fèi)者做出購(gòu)買決策是一個(gè)復(fù)雜的過程，是消費(fèi)者心理、社會(huì)、文化以及經(jīng)濟(jì)因素的綜合表現(xiàn)。多元化和主導(dǎo)性的結(jié)合

消費(fèi)者在日常生活中通常具有多元化的購(gòu)買需要，購(gòu)買一種商品也不會(huì)只追求一個(gè)方面的滿足。有利于購(gòu)買行為產(chǎn)生的促銷策略提高產(chǎn)品感性因素的表現(xiàn)提高消費(fèi)者的參與度改善物質(zhì)環(huán)境的情景設(shè)計(jì)提高產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)的吸引力市場(chǎng)細(xì)分概念：市場(chǎng)細(xì)分（marketsegmentation）是根據(jù)消費(fèi)者需求的不同，把整個(gè)市場(chǎng)劃分成不同的消費(fèi)者群的過程。

市場(chǎng)細(xì)分的分類市場(chǎng)細(xì)分可分為地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分、受益細(xì)分等五種基本形式。

市場(chǎng)細(xì)分的步驟選定產(chǎn)品市場(chǎng)范圍-----列舉潛在顧客的需求------分析潛在顧客的不同需求-----制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略第四節(jié)市場(chǎng)細(xì)分下的心理分析與產(chǎn)品設(shè)計(jì)不同性別的消費(fèi)心理與產(chǎn)品設(shè)計(jì)女性的消費(fèi)心理特點(diǎn)愛美心理強(qiáng)烈，注重產(chǎn)品的外觀和感受。注重產(chǎn)品的實(shí)用性，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格敏感。購(gòu)買產(chǎn)品的方式是精挑細(xì)選。自信心不強(qiáng)，有從眾心理。樂于參與購(gòu)買活動(dòng)，并具備一定的傳播性。男性的消費(fèi)心理特點(diǎn)男性消費(fèi)動(dòng)機(jī)形成迅速、果斷、理性。被動(dòng)性、求便性。自尊心強(qiáng)，注重品牌產(chǎn)品，受價(jià)格影響小。愿意為滿足自己的癖好消費(fèi)。兒童的消費(fèi)心理重視產(chǎn)品的外觀。純生理需要發(fā)展成為帶有社會(huì)性的需要。從模仿性發(fā)展為帶有個(gè)性特點(diǎn)的消費(fèi)。從不穩(wěn)定發(fā)展到比較穩(wěn)定的消費(fèi)情緒。青少年的消費(fèi)心理特點(diǎn)獨(dú)立性逐步顯現(xiàn)，好奇心強(qiáng)。。消費(fèi)具有一定的同調(diào)性，也具有炫耀欲。從受家庭影響逐步轉(zhuǎn)向受社會(huì)影響。在同一群體中有追求品牌的意識(shí)。中年人的消費(fèi)心理特點(diǎn)購(gòu)買的理智性勝于沖動(dòng)性。購(gòu)買的計(jì)劃性多于盲目性。購(gòu)買求實(shí)用，節(jié)儉心理較強(qiáng)。購(gòu)買有主見，較少受外界影響。老年人的消費(fèi)心理特點(diǎn)追求物美價(jià)廉、美觀實(shí)用。中低檔商品的追隨者，注重產(chǎn)品的使用性能。有一定的心理定勢(shì)。在一定程度上，追求社會(huì)認(rèn)同感。復(fù)習(xí)思考題1、馬斯洛的需要層次論的主要內(nèi)容是什么？2、分析人們購(gòu)買手機(jī)的動(dòng)機(jī)。3、消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的決策過程是怎樣的？4、對(duì)于一款兒童早教機(jī)怎樣做到符合兒童的心理特點(diǎn)和他的操作方式？5、設(shè)計(jì)一款女性產(chǎn)品并說明哪些要素符合女性消費(fèi)心理。第三章用戶心理與設(shè)計(jì)第一節(jié)感覺與感覺系統(tǒng)第二節(jié)知覺過程與設(shè)計(jì)第三節(jié)用戶的認(rèn)知與設(shè)計(jì)第四節(jié)以用戶為中心的心理模型第五節(jié)用戶的出錯(cuò)gogogogogo返回感覺的概念

感覺來源于感官接受的信息。是由簡(jiǎn)單而孤立的實(shí)際刺激所產(chǎn)生的。它是當(dāng)即的、直接的、定性的經(jīng)驗(yàn)，是對(duì)事物個(gè)別屬性的反映。五種感覺系統(tǒng)視覺系統(tǒng)（1）生理基礎(chǔ)（2）明視與暗視明視是在光線明亮的情況下，人們看到物體的感覺。對(duì)光的感受分辨力高，有色覺，光敏感性差，但視敏度高。暗視是在光線比較弱的情況下，人們看到物體的感覺。在暗視過程中，視桿細(xì)胞起著主要作用。視桿細(xì)胞對(duì)暗光敏感，故光敏感度高，但分辨能力差。

（3）視覺后象

刺激停止作用于視覺感受器后,感覺現(xiàn)象并不立即消失而保留片刻,從而產(chǎn)生后象。（4）速度與視覺

一般靜態(tài)時(shí)，人兩眼的視野各位160°，總視野為200°；在汽車的速度達(dá)到40km/h，視野大約為100°；車速為70km/h，視野為65°；車速為100km/h時(shí)，視野為40°。第一節(jié)感覺與感覺系統(tǒng)聽覺系統(tǒng)

在產(chǎn)品中設(shè)計(jì)不同的聲音或音樂，可以帶給用戶不同的心理感受，并有提示作用。觸覺系統(tǒng)

觸覺是指分布于全身皮膚上的神經(jīng)細(xì)胞接受來自外界的溫度、濕度、疼痛、壓力、振動(dòng)等方面的感覺。在產(chǎn)品中，良好的觸覺體驗(yàn)給人們的操作帶來情趣。味覺系統(tǒng)

味覺是一種化學(xué)感覺。它是物質(zhì)進(jìn)入口腔后，刺激作用于舌面和口腔黏膜上的味覺細(xì)胞，使其興奮并傳入大腦皮層引起的一種感受。嗅覺系統(tǒng)

嗅覺是人們對(duì)氣味的一種感覺。是揮發(fā)性物質(zhì)的分子作用于嗅覺器官的結(jié)果。不同的氣味可以引起人們?cè)谇榫w和生理上的不同變化

第一節(jié)感覺與感覺系統(tǒng)感覺與交互設(shè)計(jì)

視覺交互

通過造型及聲光效果，與用戶進(jìn)行交互。如圖3-10所示的是一款自動(dòng)駕駛概念車。它造型獨(dú)特，充滿科幻感，集成自動(dòng)駕駛、電動(dòng)化、智能互聯(lián)和安全為一體。這款車可以通過外部聲音、顏色、視覺效果等，將自己的意圖傳達(dá)給其他道路使用者。以交互的角度來說，它通過自身視覺效果的改變完成了與外界的交互。感覺與交互設(shè)計(jì)

觸覺交互

從按鍵手機(jī)到手寫手機(jī)再到觸屏手機(jī)，說明人機(jī)在觸覺方面的交互一直在變化之中，并且是變得越來越好控制，越來越有趣味性。圖中就是人手的常見操作方式。比如通過兩指拉伸，放大圖片。這些觸控的方式簡(jiǎn)單易行并附有情趣。

如右圖所示，這是一款盲人專用手表Bradley。手表是由圓形鈦合金表盤和兩個(gè)圓珠組成，滾珠代替了表針。兩個(gè)圓珠分別位于內(nèi)外兩個(gè)凹槽內(nèi)，通過磁場(chǎng)效應(yīng)控制其位置。盲人通過觸摸圓珠位置辨識(shí)時(shí)間，如觸摸時(shí)不小心撥動(dòng)了圓珠，圓珠也會(huì)自動(dòng)復(fù)位。感覺與交互設(shè)計(jì)

聽覺交互

聽覺交互雖然可以實(shí)現(xiàn)人機(jī)之間簡(jiǎn)單快捷的反饋交互，但也受到使用環(huán)境的限制。一般情況下，聽覺交互要配合視覺交互一起使用。嗅覺交互

相關(guān)研究表明，氣味能有效的喚起人的某些情緒。隨著交互技術(shù)的發(fā)展，嗅覺體驗(yàn)正越來越被重視。設(shè)計(jì)師DavidSweeney設(shè)計(jì)的“SurroundSmell”帶給用戶新的體驗(yàn)。其設(shè)備中內(nèi)置有16種獨(dú)特新穎的氣味，用一個(gè)微電壓泵控制，可以根據(jù)電視里不同的場(chǎng)景散發(fā)出不同的氣味，來傳達(dá)出不同的信息。知覺的概念與理論

知覺的概念

通常認(rèn)為知覺是人腦對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物的各個(gè)部分和屬性的整體反應(yīng)，知覺是在感覺基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，它是對(duì)感覺信息整合后的反應(yīng)。

知覺規(guī)律

整體性規(guī)律選擇性規(guī)律恒常性規(guī)律理解性規(guī)律第二節(jié)知覺過程與設(shè)計(jì)

知覺規(guī)律

整體性規(guī)律

包括就近律、相似律、閉合律、連續(xù)律，如圖3-14至圖3-17所示。這些就是關(guān)于完形的四個(gè)規(guī)律。都是說明視知覺有把“部分”感知成有具體意義的“全部”。

圖3-16閉合律圖3-17連續(xù)律右側(cè)鐘表就是根據(jù)格式塔閉合原理設(shè)計(jì)的。飛出的蝴蝶雖然使鐘面形成了不規(guī)則的狀態(tài)，但這并不妨礙人們把它們看成一個(gè)整體。另一鐘表的表盤是由眾多的數(shù)字散亂放置后形成的。我們?cè)诳吹酱水a(chǎn)品時(shí)第一感知是圓的一個(gè)表盤，再細(xì)看才可看到許多的數(shù)字。

知覺規(guī)律

選擇性規(guī)律

在感知范圍內(nèi)，注意把意識(shí)活動(dòng)指向或集中到某一中心，并使這一中心在感知中顯得特別清晰，而把其余部分作為背景顯得比較模糊。這就在主觀上影響了知覺的組織。具體到格式塔規(guī)律是就是圖形與背景的感知規(guī)律。

如圖所示，如果把視覺的焦點(diǎn)集中在黑色上，就可以看到一個(gè)回眸的年輕女子的形象。而如果我們把焦點(diǎn)集中在白色的線條上，黑色只作為背景，則就會(huì)看到一個(gè)年老的婦女低頭的形象。圖2中以不同的圖形做背景，可以看到不同的圖形——兩個(gè)人的臉部或是一個(gè)杯子的形態(tài)。

知覺規(guī)律

恒常性規(guī)律

當(dāng)知覺對(duì)象在一定范圍內(nèi)發(fā)生變化，知覺映像仍然保持相對(duì)不變。比如一個(gè)正方形不管將它用線條畫出還是用色彩畫出，不管是紅的畫出還是藍(lán)的畫出，不管它變大變小，不管是用木條構(gòu)成還是用磚頭筑成，它仍然是一個(gè)正方形。如圖3-21這款鐘表的設(shè)計(jì)中，指針雖然發(fā)生了扭曲，但并不妨礙人們對(duì)指針的認(rèn)識(shí)。

知覺規(guī)律

理解性規(guī)律

人在感知當(dāng)前事物時(shí)，總是借助以往的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)來理解它們。在人的腦海里存在著大量的知覺經(jīng)驗(yàn)，人在認(rèn)知世界的時(shí)候總是不斷地進(jìn)行抽象、概括、分析、判斷，直到對(duì)象轉(zhuǎn)化為人的知覺概念。如圖3-22中所示的這款鐘表，指針表示的數(shù)字是不完整的，但是人們可以根據(jù)以往的知覺經(jīng)驗(yàn)來判定正確的數(shù)字，這就是知覺的理解性。產(chǎn)品操作過程中知覺與知覺特性1、產(chǎn)品的知覺過程

用戶在操作產(chǎn)品過程中，每一個(gè)具體的操作都包含知覺的過程，而這個(gè)過程大多包含尋找—發(fā)現(xiàn)—分辨—識(shí)別—確認(rèn)—搜索等。知覺種類形狀知覺結(jié)構(gòu)知覺表面知覺生態(tài)知覺

形狀是視知覺最基本的信息之一。人們依靠視覺可以感覺產(chǎn)品具體的形狀，包括各種各樣的面，各種各樣的體。在操作過程中，用戶的觀察目的不是幾何的具體形狀，而是形狀的行動(dòng)象征意義和使用含義。形狀知覺

圖中是為兒童設(shè)計(jì)的坐具，這些坐具提供了面的不同形態(tài)。其中藍(lán)色的坐具可以采用騎跨的方式來坐。圖中的凳子由不規(guī)則的曲面組成，曲面的變化方式引導(dǎo)著人們采用和變化曲面相貼合的方式來坐。

平面、曲面————坐、趴、躺

圓球———————滾動(dòng)、旋轉(zhuǎn)

凸起或凹陷按鈕——按壓

小尺寸圓柱————手握、抓

結(jié)構(gòu)是指各個(gè)零部件怎樣組合成為一個(gè)整體。當(dāng)使用產(chǎn)品時(shí)，用戶感受到的并不僅僅是外觀的幾何結(jié)構(gòu)，而是零部件的整體結(jié)構(gòu)、部件之間的組裝結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、與操作有關(guān)的使用結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品的一般結(jié)構(gòu)知覺與提供的操作有利條件如下。結(jié)構(gòu)知覺縫隙———————組合方式和組合位置

面的連接—————滑動(dòng)方式

圓柱軸的連接———旋轉(zhuǎn)動(dòng)作

仿生物的連接———生物自然的動(dòng)作模仿圖3-27所示的光盤盒采用了仿生設(shè)計(jì)。它的開啟方式模仿了瓢蟲的自然開啟過程。這樣的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)對(duì)人們的行為起著自然的引導(dǎo)作用。表面知覺圖所示的純實(shí)木材質(zhì)的桌子給我們樸實(shí)溫暖的美感，如圖所示的金屬質(zhì)感的圓桌給人以現(xiàn)代時(shí)尚的美感。

用戶在操作產(chǎn)品的知覺過程中感受到的信息不僅來自形狀和色調(diào)，而且也來自表面，有時(shí)表面信息更重要。生態(tài)知覺如圖1所示的是某公共場(chǎng)所休息區(qū)的坐椅，它的設(shè)計(jì)就充分考慮了環(huán)境的因素。圖2中的公共座椅被設(shè)計(jì)成不同的高度來適應(yīng)人不同的休息方式。

人的視覺位置與視知覺感受到的東西密切相關(guān)。人的知覺受到觀察角度和環(huán)境的影響。因而知覺是人與環(huán)境的統(tǒng)一。由于生態(tài)知覺的影響，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中要考慮產(chǎn)品所在的環(huán)境。知覺的特性（1)知覺的意圖性

在操作產(chǎn)品時(shí)，用戶的知覺帶有目的性、傾向性、選擇性，。人的知覺主要有三個(gè)意向：第一，因果關(guān)系知覺：尋找、發(fā)現(xiàn)、識(shí)別每一步操作與它的結(jié)果之間的關(guān)系，總結(jié)什么操作會(huì)導(dǎo)致什么結(jié)果。第二，由于這種因果關(guān)系經(jīng)驗(yàn)的存在，人們逐漸形成了對(duì)行動(dòng)結(jié)果的預(yù)測(cè)和期待。第三，反饋信息知覺：尋找反饋信息，以供建立下一個(gè)操作目的。

（2）知覺預(yù)料性及期待性

預(yù)料和期待是行動(dòng)的固有特性。用戶在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行每一步操作前，都會(huì)預(yù)料在確定位置、確定時(shí)間可能出現(xiàn)的結(jié)果，并期待預(yù)料到的結(jié)果的發(fā)生。

（3）知覺的非理性

知覺的非理性表現(xiàn)在：每個(gè)人的知覺學(xué)習(xí)經(jīng)歷不同，形成的知覺能力和知覺經(jīng)驗(yàn)也就不同；人們對(duì)知覺的理解也不盡相同，不存在唯一的“標(biāo)準(zhǔn)知覺”；對(duì)于產(chǎn)品，人們從結(jié)構(gòu)、尺寸、色調(diào)、材料、表面肌理等方面進(jìn)行理解，有關(guān)知覺方面的認(rèn)識(shí)也有差別；知覺中存在錯(cuò)覺現(xiàn)象；知覺功能在一定程度上存在生理范圍及心理特征的局限。行動(dòng)與行動(dòng)類型

對(duì)于不同的具體行動(dòng)，人們的各個(gè)階段的知覺、認(rèn)知、動(dòng)作的作用差別很大。依據(jù)這些差別，李樂山教授把行動(dòng)分為四個(gè)不同類型。知覺行動(dòng)、認(rèn)知行動(dòng)、技能行動(dòng)、情緒行動(dòng)。在知覺行動(dòng)中，知覺的主要目的是發(fā)現(xiàn)區(qū)別和識(shí)別對(duì)象。在認(rèn)知行動(dòng)中，認(rèn)知是行動(dòng)的主要方面，思維、記憶、表達(dá)交流等大腦活動(dòng)是該行動(dòng)的主要方面，人體動(dòng)作僅僅是完成認(rèn)知過程的一個(gè)輔助。在技能行動(dòng)中，知覺和動(dòng)作的協(xié)調(diào)成為主要特性，知覺不是目的而是動(dòng)作的前提，過程中不包含復(fù)雜的認(rèn)知思維。易用性產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品滿足知覺需要，具有可操作性。以行動(dòng)為目的，提供各種知覺引導(dǎo)。注意注意是心理活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象的指向和集中。注意不是一種獨(dú)立的心理過程。注意是認(rèn)識(shí)、情感和意志等心理過程的共同的組織特性。指向性和集中性是注意的兩個(gè)基本特性。注意的分類：選擇性注意、聚焦注意、分配性注意、持續(xù)性注意

記憶記憶是人腦對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)中發(fā)生過的事情的反映。記憶的基本過程是識(shí)記、保持、回憶或認(rèn)知。從記憶的方式上，可以分為機(jī)械記憶、關(guān)聯(lián)記憶及理解記憶。

思維思維是以人已有的知識(shí)為中介,對(duì)客觀事物的概括的、間接的反映。它借助語言、表象或動(dòng)作實(shí)現(xiàn)，它是以感覺知覺和表象為基礎(chǔ)的一種高級(jí)的認(rèn)知過程。思維的特性

1）概括性、2）間接性3）不確定性4）思維方式的多樣性思維的種類：動(dòng)作思維，形象思維和抽象思維。日常生活中常用的思維：模仿式思維、探索思維、以日常經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的思維和以情緒為基礎(chǔ)的思維第三節(jié)用戶的認(rèn)知與設(shè)計(jì)產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)1、產(chǎn)品的界面設(shè)計(jì)

產(chǎn)品界面是信息輸入與輸出的物理介質(zhì)。產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)要充分考慮人的認(rèn)知因素及反應(yīng)特點(diǎn)。

2、符號(hào)及表示方法表象手法象征手法寓意手法模擬手法視感手法3、圖標(biāo)設(shè)計(jì)合理性原則適量性原則清晰性原則簡(jiǎn)潔性原則熟悉度原則一致性原則

如圖所示，此款洗衣機(jī)的界面更簡(jiǎn)潔。在操作流程的表達(dá)上也比較清晰。對(duì)于整體布局遵循了順序和分類原則。并在文字的說明中也省略掉英文的表達(dá)。但從圖標(biāo)上看，+、—圖標(biāo)的表達(dá)在用戶認(rèn)知上存在一定困難。如上圖所示，此款洗衣機(jī)的界面簡(jiǎn)潔時(shí)尚大方。操作流程清晰。對(duì)于整體布局也遵循了順序和分類原則。并且由于使用的圖標(biāo)與人們生活中的認(rèn)知相符合，所以更易于理解。經(jīng)典案例用戶的概念新手用戶：第一次使用產(chǎn)品的人或是還沒有使用過產(chǎn)品、還沒有學(xué)習(xí)操作知識(shí)的使用者。一般用戶:能夠操作產(chǎn)品，但不能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行熟練操作的使用者。專家用戶：對(duì)產(chǎn)品及其熟悉的用戶。偶然用戶：在某些情況下，不得不使用某個(gè)產(chǎn)品的使用者。

第四節(jié)用戶模型用戶的價(jià)值觀與需求用戶的價(jià)值觀：

價(jià)值給人們提供了判斷標(biāo)準(zhǔn)，影響人們對(duì)事件及行動(dòng)的評(píng)價(jià)。價(jià)值也是人們情感寄托的基礎(chǔ)。目的需要和方式需要

設(shè)計(jì)調(diào)查設(shè)計(jì)調(diào)查與市場(chǎng)調(diào)查的區(qū)別設(shè)計(jì)調(diào)查的方法設(shè)計(jì)調(diào)查的目的和內(nèi)容調(diào)查分析報(bào)告設(shè)計(jì)調(diào)查使用目的動(dòng)機(jī)行動(dòng)特征生活方式思維模型任務(wù)模型行為方式用戶的想象使用情境認(rèn)知特征用戶的期待操作目的思維特征選擇決斷特征理解特征解決問題特征操作計(jì)劃操作過程操作評(píng)價(jià)用戶模型理性用戶模型

理性用戶模型講行動(dòng)分為四個(gè)階段：意圖階段、選擇階段、操作階段、操作實(shí)施階段、評(píng)價(jià)階段。這四個(gè)階段的過程具體如下：

意圖

選擇

操作實(shí)施：實(shí)施和評(píng)價(jià)

實(shí)施和評(píng)價(jià)

實(shí)施和評(píng)價(jià)………

評(píng)價(jià)（對(duì)總意圖）

用戶模型非理性用戶模型

1、用戶思維模型：主要是觀察分析用戶的思維方式和思維過程。

用戶思維模型是用戶大腦內(nèi)表達(dá)知識(shí)的方法，也可稱之為認(rèn)知模型。建立用戶思維模型的目的是調(diào)查了解用戶在操作前、操作中、操作后的知覺特性和認(rèn)知特性。例如，用戶如何感知產(chǎn)品運(yùn)行情況，怎么處理突發(fā)情況等。

用戶思維模型包含以下幾個(gè)方面。第一是環(huán)境因素。第二是用戶的知識(shí)。它包括用戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的使用知識(shí)。第三是用戶行動(dòng)的組成因素，主要包括感知、思維、動(dòng)作、情緒等因素。

2、用戶任務(wù)模型：任務(wù)模型是觀察分析用戶的目的和行動(dòng)過程。

在理性用戶任務(wù)模型中，用戶操作產(chǎn)品的過程包括幾個(gè)階段。

1）建立意圖。用戶的價(jià)值和需求決定其目的和動(dòng)機(jī)。

2)制定計(jì)劃。為了實(shí)現(xiàn)目的和動(dòng)機(jī)，用戶要建立行動(dòng)方式動(dòng)機(jī)

。3）行動(dòng)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的操作。它是由人的思維到行動(dòng)方式再到產(chǎn)品的執(zhí)行方式的過程。4）行動(dòng)執(zhí)行。它是用戶具體行動(dòng)的過程。用戶每完成一步操作，都會(huì)通過各種感知把中間的結(jié)果與最終目的進(jìn)行比較，糾正偏差繼續(xù)行動(dòng)或中斷行動(dòng)。5）進(jìn)行評(píng)估。完成行動(dòng)后要進(jìn)行檢驗(yàn)評(píng)價(jià)。評(píng)估的結(jié)果最終可能產(chǎn)生新的意向。三種概念模型產(chǎn)品設(shè)計(jì)模型：描述機(jī)械或程序是如何實(shí)際工作的模型通常叫做系統(tǒng)模型。系統(tǒng)模型在很大程度上是技術(shù)模型，而為使技術(shù)模型能夠被用戶理解，設(shè)計(jì)人員往往在了解用戶的知識(shí)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，建立一個(gè)容易接受的用戶設(shè)計(jì)模型。用戶思維模型：用戶思維模型是指用戶在與系統(tǒng)交互作用的過程中形成的心理模型。用戶思維模型是指用戶在與系統(tǒng)交互作用的過程中形成的心理模型。產(chǎn)品系統(tǒng)表象：系統(tǒng)表象（systemimage）是設(shè)計(jì)師所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品的行為外觀，系統(tǒng)模型的表象。它一般包括設(shè)計(jì)人員所設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品的形態(tài)，色彩，大小等用戶能感知的元素以及所提供的關(guān)于產(chǎn)品的功能和操作有關(guān)的用戶手冊(cè)和產(chǎn)品資料等。

第五節(jié)用戶的出錯(cuò)用戶出錯(cuò)類型

失策：

在形成意圖的最初就出現(xiàn)了錯(cuò)誤。也就是在完成某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，方向根本就不對(duì)了，南轅北轍了。失誤：

指在操作過程中的實(shí)施分步過程的轉(zhuǎn)換中，出現(xiàn)了偏離，不能完成最初的操作意圖。失手

;

指在操作過程中的具體動(dòng)作中，出現(xiàn)了動(dòng)作不到位，或者出現(xiàn)了另外沒有計(jì)劃的動(dòng)作。設(shè)計(jì)引起的出錯(cuò)

主觀上，設(shè)計(jì)思想認(rèn)識(shí)不足，沒有以用戶為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)。具體表現(xiàn)為從自己的專業(yè)知識(shí)出發(fā)，不了解用戶的思維模式，喜歡標(biāo)新立異表達(dá)自

己的個(gè)性，喜歡隨意改換操作界面和操作流程，設(shè)計(jì)新奇的符號(hào)表達(dá)等。

客觀上，設(shè)計(jì)者對(duì)與用戶操作相關(guān)的信息表達(dá)的不充分。具體表現(xiàn)為造型所給的知覺暗示不明顯；沒有建立起正確的反饋；設(shè)計(jì)的不直觀、不可見、不簡(jiǎn)潔，限制不足；沒有選擇直接表述結(jié)果的方式；有過多的操作記憶等。

如圖所示，奧迪TT的操控面板上的溫控旋鈕是直接用溫度數(shù)值來表示的，這樣的表達(dá)符合人們的對(duì)溫度的認(rèn)知模式。所以在溫控旋鈕的準(zhǔn)確表達(dá)方面，這樣的設(shè)計(jì)是比較好的。避免設(shè)計(jì)出錯(cuò)的原則匹配性

限制性沿襲性簡(jiǎn)便性交互性匹配性限制性交互性復(fù)習(xí)思考題1、選擇一款家電產(chǎn)品，分析用戶在使用時(shí)都有哪些感覺在起作用。2、格式塔的知覺規(guī)律有哪些？3、怎樣理解“人境合一”、“’物我合一”、“知行合一”？4、在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，從哪些方面來考慮滿足用戶的知覺需要？5、人的日常思維有哪些方式？6、用戶任務(wù)模型的含義是什么？7、設(shè)計(jì)中避免出錯(cuò)的原則有哪些？8、選擇一款家電產(chǎn)品，分析其界面設(shè)計(jì)。找出設(shè)計(jì)的合理地方，還有那些地方需要改進(jìn)。第四章審美與設(shè)計(jì)第一節(jié)設(shè)計(jì)的審美心理第二節(jié)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中美的體現(xiàn)第三節(jié)中國(guó)傳統(tǒng)文化與審美心理第四節(jié)設(shè)計(jì)師的審美與設(shè)計(jì)gogogogo返回美的本質(zhì)和特征美的含義：

形境之美

、行動(dòng)之后的美、滿意之美、實(shí)現(xiàn)之美、憧憬之美美的本質(zhì)：美是人的本質(zhì)力量的感性顯現(xiàn)

。美的特征：形象性、感染性、相對(duì)性、絕對(duì)性、社會(huì)性設(shè)計(jì)審美設(shè)計(jì)的審美活動(dòng)：

是指人觀察、發(fā)現(xiàn)、感受、體驗(yàn)及審視等特有的審美的心理活動(dòng)。

設(shè)計(jì)的審美關(guān)系：人在審美活動(dòng)中與客觀世界產(chǎn)生的美與創(chuàng)造美的關(guān)系。設(shè)計(jì)的審美對(duì)象：是指主體認(rèn)識(shí)、欣賞、體驗(yàn)、評(píng)價(jià)與改造的具有審美物質(zhì)的客觀事物。設(shè)計(jì)的審美主體：認(rèn)識(shí)、欣賞、評(píng)價(jià)審美對(duì)象的主體，包括個(gè)人和群體。第一節(jié)設(shè)計(jì)的審美心理

設(shè)計(jì)審美的心理過程審美的心理內(nèi)容

審美的心理內(nèi)容包括以下六個(gè)方面。第一，審美的心理基礎(chǔ)。第二，審美的感性形態(tài)。第三，審美的觀念意識(shí)。第四，審美的情感。第五，審美的意志。第六，審美的創(chuàng)造力。審美的心理過程

由感覺到認(rèn)知，由認(rèn)知到情感，由情感到意志，審美心理過程與人的其他心理活動(dòng)方式一樣，經(jīng)歷著認(rèn)知過程，情感過程與意志過程。

審美的心理特征自覺性：當(dāng)人處于特定的情景和最佳的審美心理過程中進(jìn)行審美時(shí)，就會(huì)自覺尋覓、選擇適應(yīng)自己需要的審美對(duì)象，自覺地調(diào)動(dòng)信息儲(chǔ)存、審美經(jīng)驗(yàn)來豐富審美心理。獨(dú)特性：由于時(shí)代、階層、民族、地域等因素的不同；由于生活實(shí)踐、審美實(shí)踐、傳承的文化不同；由于審美的途徑與方式的不同，造成審美心理的獨(dú)特性普遍性：

由于人們實(shí)踐的領(lǐng)域、目的、方式、手段等客觀因素存在著連續(xù)性、繼承性，所以審美觀念與審美生理也存在著共同性、相似性。第一節(jié)設(shè)計(jì)的審美心理產(chǎn)品的形式之美1、產(chǎn)品的形式美是內(nèi)在的功能美與外在形式美的有機(jī)結(jié)合2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的形式美要符合形式美的基本法則3、形式美的外在體現(xiàn)自然之美：

如右圖所示，這款創(chuàng)新的概念街燈是荷蘭家電飛利浦發(fā)布的，名字叫“綻放之光”（LightBlossom）。它在技術(shù)上運(yùn)用了一個(gè)生態(tài)學(xué)的街燈柱。這項(xiàng)技術(shù)使這款燈在白天能夠接受來自太陽和風(fēng)的能量，在夜間可以利用白天儲(chǔ)存的太陽能和風(fēng)能為路人照明。它不僅在造型上的形態(tài)與自然的花朵相似，而且在工作中的動(dòng)作也與自然的花朵表現(xiàn)的一致。白天綻放吸取能量，晚上聚攏散發(fā)能量。形態(tài)與功能的完美結(jié)合使得這款產(chǎn)品處處體現(xiàn)出一種自然之美。第二節(jié)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中美的體現(xiàn)3、形式美的外在體現(xiàn)技術(shù)之美：

技術(shù)美是技術(shù)活動(dòng)和產(chǎn)品結(jié)合所表現(xiàn)的審美價(jià)值，是一種綜合性的美。從構(gòu)成上看，技術(shù)美的主要內(nèi)容是功能美，也包括形式美和藝術(shù)美的因素。它的審美形態(tài)往往是由材料本身的質(zhì)感與結(jié)構(gòu)本身的構(gòu)造結(jié)形式美的法則體現(xiàn)出來的。如圖所示的鐘表是由其金屬材料的質(zhì)感結(jié)合內(nèi)部結(jié)構(gòu)的展現(xiàn)來體現(xiàn)出一種技術(shù)之美。時(shí)尚之美

時(shí)尚是設(shè)計(jì)師創(chuàng)造的源泉，時(shí)尚的美更多的是帶有社會(huì)的屬性。它與時(shí)代潮流密不可分。圖4-4所示的是來自羅技科技的商務(wù)手持產(chǎn)品。它擁有流暢的外觀和先進(jìn)的技術(shù)，無線操控和快捷鍵的搭配讓人可以感受到時(shí)尚的美。未來之美。未來之美

對(duì)于未來人們充滿了想象，在想象中，產(chǎn)品的審美價(jià)值也在先進(jìn)技術(shù)的支撐下插上了飛翔的翅膀。產(chǎn)品所表現(xiàn)的未來之美往往給人以遐想和啟發(fā)。右圖所示的是一種個(gè)人交通工具的概念設(shè)計(jì)。它形態(tài)可愛，可實(shí)現(xiàn)不同的行走方式。體現(xiàn)出未來之美。

產(chǎn)品的體驗(yàn)之美

通過人與產(chǎn)品的交互，可以使人得到深層次的美的體驗(yàn)，滿足情感的需要。產(chǎn)品的和諧之美產(chǎn)品設(shè)計(jì)追求的和諧之美是一種平衡之美，也是一種狀態(tài)之美，更是一種標(biāo)準(zhǔn)和原則。設(shè)計(jì)的和諧包括設(shè)計(jì)產(chǎn)品與人之間的和諧，設(shè)計(jì)自身的和諧，設(shè)計(jì)與環(huán)境的和諧。中國(guó)傳統(tǒng)文化下的美以和為美

從道德關(guān)觀念看，和是善，中和，中庸在精神實(shí)質(zhì)上是相通的。從哲學(xué)認(rèn)識(shí)論來看，和是真。從社會(huì)學(xué)來看，和是君子，是完美人格。從生物學(xué)來看，和是生命。

以心為本

中國(guó)哲學(xué)是一種內(nèi)求的哲學(xué)，它不將視角投入外部世界，而是回歸到內(nèi)部心靈，故被稱之為“心靈的哲學(xué)”。一些古人的名句中也體現(xiàn)了這種哲學(xué)思想，比如，“萬物皆備于我”（孟子），“心即天”，“心即宇宙”（陸象山），“心外無物，心外無理”（王陽明）以形魅道

宗炳有“山水以形媚道“一語，是說自然山水可以其嫵媚形態(tài)顯現(xiàn)宇宙之道。在自宗炳之魏晉時(shí)代，自然美作為一美學(xué)范疇正式確立以后，就不斷影響著中國(guó)傳統(tǒng)審美思想的發(fā)展以境為高。第三節(jié)中國(guó)傳統(tǒng)文化與審美心理

以境為高

境是中國(guó)傳統(tǒng)審美思想中出現(xiàn)頻率極高的一個(gè)審美范疇，不管是情境、物境、意境、境界中的哪一種，其名雖然有不同，但是本質(zhì)上是統(tǒng)一的。

如圖4所示的畫面體現(xiàn)了中國(guó)傳統(tǒng)文化中的意境。通過對(duì)古代最具特色的材料瓦、竹的構(gòu)建，曾現(xiàn)出綿綿細(xì)雨、殷殷鳥聲、建筑與環(huán)境完美融合的境界。意境的結(jié)構(gòu)

第一，意境的表層結(jié)構(gòu)為“情景交融”。

第二，意境中的中層結(jié)構(gòu)為“以形寫神”。

第三，意境的深層結(jié)構(gòu)為“韻外之致”。中國(guó)文化與產(chǎn)品設(shè)計(jì)中國(guó)元素是中國(guó)文化的精髓。它是中華民族的獨(dú)有的內(nèi)在和外在的特質(zhì)所在。在具體表現(xiàn)上，它既有形而下的具體物質(zhì)，也有形而上的意識(shí)形態(tài)。比如，古代建筑風(fēng)格元素有紫禁城、長(zhǎng)城、敦煌、布達(dá)拉宮、蘇州園林等；服飾風(fēng)格元素有絲綢面料、唐裝、旗袍、中山裝等；文化風(fēng)格元素有國(guó)畫、臉譜、京劇、印章等；自然風(fēng)格元素有長(zhǎng)江、黃河、黃山、珠穆朗瑪峰等；動(dòng)物風(fēng)格元素有熊貓、白鰭豚等；宗教神話風(fēng)格元素有觀音、如來佛、龍、麒麟等。另外，講究中庸和諧的儒家思想和講究無為而為的道家思想都是中國(guó)文化所特有的思想，也屬于中國(guó)元素范疇?！兑捉?jīng)》有云：“易有太極，始生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦?！庇覉D兩款產(chǎn)品是借助“太極”這個(gè)中國(guó)元素體現(xiàn)在形態(tài)和裝飾紋路的設(shè)計(jì)上，并強(qiáng)調(diào)了神似而非形似。中西審美差異中西審美差異產(chǎn)生原因

儒家美學(xué)的核心概念是“中和之美”，它強(qiáng)調(diào)以文權(quán)體制為中心的宇宙間的一切的普遍和諧。在西方美學(xué)中，希臘文明向西方藝術(shù)提供了一種以神圣的形式為核心概念的美學(xué)價(jià)值。

中西審美差異產(chǎn)生原因（1）審美思維

中國(guó)古代在審美思維方式上是實(shí)用理性，主張審美主體要進(jìn)入“悟”的心理狀態(tài)去體驗(yàn)美和創(chuàng)造美，要求審美主體在“心與物會(huì)”、“神與象交”、“情與景合”的渾然統(tǒng)一中去體悟宇宙萬物的生命意蘊(yùn)和美的性質(zhì)。西方古代在審美方式上是思辨理性，主張審美主體要注重理性自身的邏輯性、嚴(yán)密性和完整性。（2）審美心理

中國(guó)審美心理偏重于情感和理智的統(tǒng)一，偏重于內(nèi)容的和諧。西方更強(qiáng)調(diào)人的天才稟賦，而中國(guó)更重視積學(xué)修身。（3）審美理想

中西方在審美理想上都以“和諧”為美的最高理想，然而不同的是:中國(guó)人對(duì)儒家的“中和之美”表示認(rèn)同，從而側(cè)重審美主體的心理屬性；西方人對(duì)柏拉圖的超驗(yàn)的和諧理想表示認(rèn)同,從而側(cè)重審美對(duì)象的物理屬性。設(shè)計(jì)師的個(gè)性與天賦

設(shè)計(jì)師還需要具有一定發(fā)明家的創(chuàng)作性人格特征。藝術(shù)設(shè)計(jì)大師對(duì)于個(gè)體的天賦要求較高，需要相當(dāng)?shù)乃囆g(shù)感知能力，形象思維與邏輯思維得到完美配合的藝術(shù)設(shè)計(jì)思維能力，并且具有某些創(chuàng)造性人格特征。

設(shè)計(jì)師的審美心理

憑借自身的審美欣賞能力，以形象思維的方式進(jìn)行美的創(chuàng)造，為人們提供審美欣賞的對(duì)象。設(shè)計(jì)師的認(rèn)知與審美心理

作為設(shè)計(jì)師，要有接納的胸懷，對(duì)待新觀念、新現(xiàn)象不能帶有先入為主的慣性思維，要學(xué)會(huì)把自己放進(jìn)去，去接受，去思考，這樣才可能與時(shí)代同步，甚至引領(lǐng)時(shí)尚。

個(gè)性滿足設(shè)計(jì)審美

個(gè)性是一個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度以及與之相適應(yīng)的習(xí)慣化了的行為方式，人們的主導(dǎo)個(gè)性表現(xiàn)了對(duì)于現(xiàn)實(shí)世界的基本態(tài)度，很大程度上也決定了人們的審美和行為。第四節(jié)設(shè)計(jì)師的審美與設(shè)計(jì)復(fù)習(xí)思考題1、美的特征有哪些？2、在產(chǎn)品形式美的創(chuàng)造中功能美和形式美是怎樣的一種關(guān)系？3、中國(guó)傳統(tǒng)文化中美的含義是什么？4、例舉一個(gè)具體的現(xiàn)象，說明中西審美的差異。5、設(shè)計(jì)師怎樣提高自己的審美素養(yǎng)？第五章創(chuàng)造性思維與設(shè)計(jì)第一節(jié)創(chuàng)造力和創(chuàng)造性思維第二節(jié)創(chuàng)造性思維的心理模型第三節(jié)激發(fā)創(chuàng)意的方法第四節(jié)創(chuàng)造性思維在設(shè)計(jì)中的應(yīng)用gogogogo返回創(chuàng)造性思維和創(chuàng)造力的概念創(chuàng)新思維是指人們?yōu)榻鉀Q某個(gè)問題，自覺地、能動(dòng)地綜合運(yùn)用各種思維形式和方法，提出新穎而有效的方案的思維過程。創(chuàng)新能力的人材應(yīng)該是指具有創(chuàng)造意識(shí)、創(chuàng)造性思維和創(chuàng)造能力的人材，其核心是創(chuàng)造性思維。創(chuàng)造性思維是創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)與核心。

創(chuàng)造性思維的分類隨意創(chuàng)造思維

事先沒有很明確的創(chuàng)造目標(biāo)，也沒有擬訂關(guān)于創(chuàng)造過程的詳細(xì)計(jì)劃、步驟，思維過程比較隨意的思維方式稱之為隨意創(chuàng)造思維。非隨意創(chuàng)造思1、一般創(chuàng)造思維——這種創(chuàng)造性思維的特點(diǎn)是，事先有明確的創(chuàng)造目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)事先有比較周密的計(jì)劃和準(zhǔn)備；所產(chǎn)生的思維成果是與眾不同和前所未有的，因而具有創(chuàng)新性。2、高級(jí)創(chuàng)造思維——這種創(chuàng)造性思維的特點(diǎn)和“一般創(chuàng)造思維”基本相同，只是加工機(jī)制更復(fù)雜些。第一節(jié)創(chuàng)造力與創(chuàng)造性思維思維的基本形式理性思維

理性思維是一種呈線形空間模型的思路推導(dǎo)過程，一個(gè)概念通過立論可以成立，經(jīng)過收集不同信息反饋于該點(diǎn)，通過客觀的外部研究過程得出階段性結(jié)論，然后進(jìn)入下一點(diǎn)，如此循序漸進(jìn)直至最后的結(jié)果。感性思維

感性思維則是一種樹形空間模型的形象類比過程，一個(gè)命題產(chǎn)生若干概念，這些概念可能是完全不同的形態(tài)，每一種都有發(fā)展的希望，在其中選取符合需要的一種，再發(fā)展出若干個(gè)新的概念，如此舉一反三的逐漸深化，直至最后產(chǎn)生滿意的結(jié)果。產(chǎn)品的創(chuàng)新是依靠理性思維和感性思維的相互交叉作用來實(shí)現(xiàn)

在產(chǎn)品的原理技術(shù)創(chuàng)新階段，可以通過直覺的形象思維來發(fā)現(xiàn)問題，用邏輯思維來進(jìn)行驗(yàn)證。而在后期產(chǎn)品的外形美感和色彩和材料的選用上，則可以通過一定的邏輯思維的方法來提出方案，再用直覺思維來進(jìn)行驗(yàn)證?？傊谌魏蔚膭?chuàng)新過程中空間結(jié)構(gòu)思維和邏輯思維都始終貫穿其中。

兩類不同創(chuàng)造性活動(dòng)的思維過程及特點(diǎn)藝術(shù)類創(chuàng)造性活動(dòng)的思維過程及特點(diǎn)（1）思維的材料主要反映事物屬性的各種表象。音樂家面對(duì)的主要是事物

的聽覺表象，畫家和文學(xué)家則主要面對(duì)的是事物的視覺表象。（2）思維的過程主要是潛意識(shí)思維模式（即靈感出現(xiàn)的瞬間）。

(3)思維的成果是前所未有的、極具藝術(shù)魅力。

(4)整個(gè)藝術(shù)創(chuàng)造的思維過程離不開邏輯思維的指引。 科學(xué)類創(chuàng)造性活動(dòng)的思維過程及特點(diǎn)(1)這種創(chuàng)造性活動(dòng)中思維過程的主要材料必然是反映事物屬性的“客體表象”和反映結(jié)構(gòu)關(guān)系的“空間關(guān)系表象”。(2)潛意識(shí)過程中科學(xué)創(chuàng)造活動(dòng)的高潮即頓悟出現(xiàn)的瞬間是突如其來的、偶然的。(3)思維的成果是未曾被揭示過的，具有科學(xué)價(jià)值，能對(duì)人類文明與進(jìn)步產(chǎn)生推動(dòng)作用的新理論、新方法。(4)整個(gè)科學(xué)創(chuàng)造的思維過程離不開邏輯思維的指引、調(diào)控和驗(yàn)證。沃拉斯的“四階段模型”任何創(chuàng)造性活動(dòng)都要包括準(zhǔn)備、孕育、明朗和驗(yàn)證等四個(gè)階段。每個(gè)階段有各自不同的操作內(nèi)容及目標(biāo)。劉奎林的“潛意識(shí)論”靈感思維作為人類的一種基本思維形式，同抽象思維、形象思維一樣，都屬于人腦這塊特殊物質(zhì)的高級(jí)反映形式。靈感思維的發(fā)生也有一個(gè)過程，只不過不是在顯意識(shí)之內(nèi)，而是在潛意識(shí)。潛意識(shí)孕育靈感時(shí)，除了靠潛意識(shí)推論，還常有顯意識(shí)功能的通融合作，當(dāng)孕育成熟即突然溝通，涌現(xiàn)于顯意識(shí)，成為靈感思維。第二節(jié)創(chuàng)造性思維的心理模型吉爾福特的“發(fā)散性思維”發(fā)散思維又叫求異思維、逆向思維、多向思維是創(chuàng)造性思維結(jié)構(gòu)的一個(gè)組成要素，但不是人類思維的基本形式；其作用只是為創(chuàng)造性思維活動(dòng)指明方向，即要求朝著與傳統(tǒng)的思想、觀念、理論不同的另一個(gè)（或多個(gè)）方向去思維；發(fā)散思維的實(shí)質(zhì)是要沖破傳統(tǒng)思想、觀念和理論的束縛。

何克抗的“創(chuàng)造性思維模型”內(nèi)循環(huán)是在“顯意識(shí)激勵(lì)”與“潛意識(shí)探索”這兩種心理操作之間循環(huán)，其作用是要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性突破。圍繞顯意識(shí)提出的創(chuàng)造性目標(biāo)（環(huán)A的指令）形成靈感或頓悟；外循環(huán)則是在“顯意識(shí)激勵(lì)”、“潛意識(shí)探索”與“顯意識(shí)檢驗(yàn)”等三種心理操作之間循環(huán)，其作用是對(duì)內(nèi)循環(huán)的思維成果（即靈感或頓悟的結(jié)果）進(jìn)行檢驗(yàn)。頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法是一種從心理上激勵(lì)群體創(chuàng)新活動(dòng)的最通用的方法，是美國(guó)企業(yè)家、創(chuàng)造學(xué)家愛奧斯本于1938年創(chuàng)立的。常作為發(fā)散思維訓(xùn)練的借鑒。頭腦風(fēng)暴法會(huì)議的原則

(1)自由暢想原則

(2)嚴(yán)禁評(píng)判原則

(3)謀求數(shù)量原則

(4)借題發(fā)揮原則

頭腦風(fēng)暴法的實(shí)施步驟(1)準(zhǔn)備階段(2)熱身活動(dòng)(3)明確問題(4)自由暢談(5)會(huì)后收集設(shè)想(6)如問題未能解決，可重復(fù)上述過程(7)評(píng)判組會(huì)議第三節(jié)激發(fā)創(chuàng)意的方法聯(lián)想法可以在特定的對(duì)象中進(jìn)行，也可在特定的空間中進(jìn)行，還可以進(jìn)行無限的自由聯(lián)想。而且這些聯(lián)想都可以產(chǎn)生出新的創(chuàng)造性設(shè)想，獲得創(chuàng)造的成功。1、接近聯(lián)想在時(shí)間、空間上聯(lián)想到比較接近的事物，從而產(chǎn)生具有創(chuàng)新性的項(xiàng)目，這就叫接近聯(lián)想法。2、對(duì)比聯(lián)想

由某一事物的感知和回憶引起和它具有相反特點(diǎn)的事物的回憶，這就叫對(duì)比聯(lián)想法。

3、自由聯(lián)想

在人們的心理活動(dòng)中，一種不受任何限制的聯(lián)想就叫自由聯(lián)想。這種聯(lián)想大都能產(chǎn)生出許多新奇的設(shè)想。4、強(qiáng)制聯(lián)想。強(qiáng)制聯(lián)想是與自由聯(lián)想相對(duì)而言的，是對(duì)事物有限制的聯(lián)想。限制的規(guī)則包括同義、反義、部分和整體等規(guī)則。組合創(chuàng)新法組合創(chuàng)新法作為一種很常用的創(chuàng)造技法，是指按照一定的技術(shù)需要，將兩個(gè)或兩個(gè)以上的技術(shù)因素（如性能、原理、功能、結(jié)構(gòu)或模塊等）通過巧妙的組合，去獲得具有統(tǒng)一整體功能的新技術(shù)產(chǎn)物的過程。

組合創(chuàng)新法

1、成對(duì)組合

成對(duì)組合是組合法中最基本的類型，它是將兩種不同的技術(shù)因素組合在一起的創(chuàng)新方法。根據(jù)組合的因素不同，可分成材料組合、用品組合、機(jī)器組合、技術(shù)原理組合等多種形式。

2、

輻射組合

輻射組合是以一種新技術(shù)或令人感興趣的技術(shù)為中心，同多種傳統(tǒng)技術(shù)相結(jié)合，形成技術(shù)輻射，從而獲得多種技術(shù)創(chuàng)新的方法。

3、形態(tài)分析組合

一個(gè)事物的創(chuàng)新程度與相關(guān)程度成反比，事物（觀念、要素）越不相關(guān)，創(chuàng)造性程度越高，即越易產(chǎn)生新的事物。逆向異想法發(fā)明者運(yùn)用逆向思維來構(gòu)思發(fā)明項(xiàng)目，從而發(fā)明設(shè)計(jì)出新產(chǎn)品或發(fā)明出新方法。例如，具有“電磁學(xué)奠基人”稱謂的法拉第就是一位逆向思維科學(xué)家。1820年奧斯特發(fā)現(xiàn)了金屬導(dǎo)線通電后在其周圍產(chǎn)生磁場(chǎng)，并且能使附近的磁針運(yùn)轉(zhuǎn)的這一現(xiàn)象。這引起法拉第的注意，他運(yùn)用逆向思維想到：既然“電能生磁”，為什么不能“把磁變成電”呢。后來，法拉第通過試驗(yàn)，終于發(fā)現(xiàn)了在磁場(chǎng)中運(yùn)動(dòng)的金屬導(dǎo)線中能夠產(chǎn)生電流，1931年他運(yùn)用此原理發(fā)明了直流發(fā)電機(jī)。5W2H法發(fā)明者在設(shè)計(jì)新產(chǎn)品時(shí)，常常提出：為什么（Why）；做什么（What）；何人做（Who）；何時(shí)（When）；何地（Where）；如何（How）；多少（Howmuch）。這就構(gòu)成了5W2H法的總框架。產(chǎn)品創(chuàng)新的類型是運(yùn)用工業(yè)設(shè)計(jì)的技術(shù)以及方法，以產(chǎn)品需求為基礎(chǔ)，開發(fā)出全新的產(chǎn)品，稱為原創(chuàng)型設(shè)計(jì)創(chuàng)新。對(duì)應(yīng)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)也稱全新型創(chuàng)新設(shè)計(jì)。是運(yùn)用現(xiàn)代工業(yè)的設(shè)計(jì)方法對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行外觀以及內(nèi)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)局部改進(jìn)創(chuàng)新，稱為次生型設(shè)計(jì)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)

一般來說，運(yùn)用同樣的技術(shù)可以生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品可以采用不同的技術(shù)。產(chǎn)品創(chuàng)新側(cè)重于商業(yè)和設(shè)計(jì)行為，具有成果的特征，因而具有更外在的表現(xiàn)；技術(shù)創(chuàng)新具有過程的特征，往往表現(xiàn)得更加內(nèi)在。第四節(jié)創(chuàng)造性思維在設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

根據(jù)納米科技與傳統(tǒng)學(xué)科領(lǐng)域的結(jié)合，納米科技分為納米材料學(xué)、納米電子學(xué)、納米生物學(xué)、納米化學(xué)、納米機(jī)械學(xué)和納米加工等。如圖所示，這是運(yùn)用納米技術(shù)設(shè)計(jì)的一款手機(jī)——納米概念手機(jī)“軟蛇”(NOKIAMorph)?！败浬摺蓖庑谓k麗，可以隨心所遇的變形，其造型如蛇般柔魅、妖異、神秘。借助神奇的納米技術(shù)，它在給人以良好外觀感覺的同時(shí)還可以自動(dòng)清潔，“軟蛇”的外殼可以抵抗汗液等常見成分的侵蝕，也能抵御指甲和銳器的輕度劃傷，并且永不會(huì)輕易地就留下指紋。另外，此款概念手機(jī)具有有先進(jìn)的能源系統(tǒng)。納米技術(shù)能幫助“軟蛇”在表面形成太陽能吸收和轉(zhuǎn)化層。從轉(zhuǎn)化層吸收的太陽能可以被轉(zhuǎn)化成電能并存儲(chǔ)在電池中。組合創(chuàng)造思維與產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)同類型的形態(tài)進(jìn)行組合

如圖所示，這款新型輪滑鞋將滑冰和自行車的功能集于一身。這個(gè)輪滑鞋的裝置模仿人們騎自行車的原理：首先將輪滑者的雙腳和膝蓋固定在一根軸上，然后讓雙腳踩在輪內(nèi)側(cè)邊安裝的鞋內(nèi)。利用膝蓋帶動(dòng)雙腳，從而帶動(dòng)雙輪轉(zhuǎn)動(dòng)，雙腳后跟各裝有一個(gè)小滑輪保持穩(wěn)定性。當(dāng)雙腳帶動(dòng)輪子向前轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)，滑輪者可以體驗(yàn)到滑雪和溜冰的速度感。它剎車的方法有兩種，一種是可以用雙手抓住車輪剎車（當(dāng)然雙手要佩戴特制手套），另一種是用腳做一個(gè)T字型剎車動(dòng)作。

這款創(chuàng)新產(chǎn)品把滑冰輪和自行車輪組合在一起，使產(chǎn)品的功能在保持速度的基礎(chǔ)上還增加了穩(wěn)固性。這是通過組合創(chuàng)意思維進(jìn)行創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的成功案例。組合創(chuàng)造思維與產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)不同領(lǐng)域不同功能的組合實(shí)例

全交互式辦公桌

德國(guó)亞琛工業(yè)大學(xué)多媒體計(jì)算機(jī)研究組向公眾展示了一款未來的全交互式辦公桌(見圖5-4)。與現(xiàn)在的辦公桌相比，這款未來辦公桌巧妙地將“桌面”與“電腦”融合為一體。巨大的彎折顯示屏不僅可以顯示各種電子文件內(nèi)容，還可以方便使用者直接用手進(jìn)行操作。它先進(jìn)的觸控技術(shù)和便捷的操作方式可以提高工作效率，同時(shí)也給辦公帶來更多方便，這必將引領(lǐng)一場(chǎng)新的辦公革命。這款創(chuàng)新產(chǎn)品是通過桌面和電腦的不同功能的組合滿足了人們工作時(shí)多方面的需求.組合創(chuàng)造思維與產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)附加組合，一個(gè)附加的功能附帶到一個(gè)產(chǎn)品的主體上。

外出旅行的人經(jīng)常面臨以下問題：外出所帶的旅行箱到底可以放多少東西，才能不超出航空公司的限制。這個(gè)問題在baekkilhyun設(shè)計(jì)的行李箱上（見圖）就不會(huì)出現(xiàn)。因?yàn)樵O(shè)計(jì)者運(yùn)用組合思維方法在手柄部分增加了一個(gè)計(jì)算重量的設(shè)計(jì)。在裝好行李提起旅行箱的時(shí)候，上面就會(huì)有顯示的相應(yīng)重量。這款旅行箱設(shè)計(jì)的創(chuàng)新之處就在于把稱重的功能附加到了旅行箱這個(gè)主體上，從而解決了實(shí)際問題。組合創(chuàng)造思維與產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)的組合變換：產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)進(jìn)行不同組合變化，產(chǎn)生創(chuàng)新產(chǎn)品

如圖1所示，這款電源插座獲得了2006年Idea工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。插座上的藍(lán)色指示燈表示通電，如果用戶將插座扭轉(zhuǎn)90度將自動(dòng)斷電，防止電器普遍采用的待機(jī)模式浪費(fèi)電力。另外，這款插座的模塊化設(shè)計(jì)可以通過不同的組合方式，解決插座連接的空間問題。

如圖2所示的這款膠合板折疊椅設(shè)計(jì)，通過結(jié)構(gòu)的折疊，可以完成從正常形態(tài)到0.75英寸厚的一張薄板的變化。它方便整理、收納和運(yùn)輸，也節(jié)約了包裝空間。尤其滿足了小空間的家居需要。12逆向思維下的產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)

逆向思維就是把思維方向逆轉(zhuǎn)，用與原來相反的方法或用表面上看來不可行的背逆常規(guī)的方法，來解決問題的思維方式。

逆向思維有兩個(gè)鮮明的特點(diǎn)。(1)、突出的創(chuàng)新性。它以反傳統(tǒng)、反常規(guī)、反定勢(shì)的方式提出問題、思索問題、解決問題。(2)、反常的發(fā)明性。逆向思維是以反常的方式去思考發(fā)明創(chuàng)造的問題，所以用常規(guī)方式無法解決的問題用逆向思維就有可能解決.實(shí)例1：無鏈條的自行車概念設(shè)“Nulla零”

自行車的整個(gè)車架和車身顯得張力十足。車的輪子采用無輪輻無輪轂設(shè)計(jì)，僅靠車輪本身的結(jié)構(gòu)剛度支承負(fù)載，連最基本的傳動(dòng)鏈條也由“踏板-連桿-內(nèi)齒輪”驅(qū)動(dòng)裝置替代。這款自行車通過逆向思維改變了自行車的局部結(jié)構(gòu)，展現(xiàn)了未來自行車簡(jiǎn)潔大方、時(shí)尚前衛(wèi)、極具圓滑的未來派風(fēng)格。實(shí)例2：本田(Honda)U3-X個(gè)人移動(dòng)設(shè)備的單輪車

U3-X來自本田的平衡控制技術(shù)，可全方位自由移動(dòng)，操作簡(jiǎn)單。像人類行走一樣，它可以右轉(zhuǎn)、左轉(zhuǎn)、前進(jìn)與后退。使用者通過上半身就可以操控裝置的運(yùn)作。此款個(gè)人移動(dòng)設(shè)備從逆向思維出發(fā)，打破了當(dāng)今個(gè)人移動(dòng)設(shè)備的常規(guī)模式，順應(yīng)了當(dāng)今靈巧，方便，節(jié)能的設(shè)計(jì)趨勢(shì)。212創(chuàng)新思維下的綠色設(shè)計(jì)

綠色設(shè)計(jì)（GreenDesign）也稱生態(tài)設(shè)計(jì)(EcologicalDesign)，是指在產(chǎn)品整個(gè)生命周期內(nèi)，著重考慮產(chǎn)品環(huán)境屬性（可拆卸性，可回收性、可維護(hù)性、可重復(fù)利用性等）即Reduce，Reus，Recycle。環(huán)保材料的使用

紙制手機(jī)“PaperSays”是一款和名片差不多大小的環(huán)保紙質(zhì)手機(jī)，上面可以印上公司Logo和圖像。使用時(shí)，沿手機(jī)上標(biāo)注的撕開線撕開就可以展開撥號(hào)鍵盤。紙張可折疊的特性讓這款手機(jī)非常便攜，特別適合那些在世界各地旅行并需要隨時(shí)撥打電話的用戶。紙制的材料可以回收。綠色能源的使用

如圖所示，這是一款未來概念電動(dòng)車：Aiolos。這款未來汽車的設(shè)計(jì)理念是節(jié)能、環(huán)保、方便停放。它顛覆了傳統(tǒng)汽車的造型，車的主體為一個(gè)巨大的圓形滾子，兩側(cè)輔助有兩個(gè)小滾子。使用了無污染的綠色能源及環(huán)保材料進(jìn)行造型。21創(chuàng)新思維下的情感化設(shè)計(jì)創(chuàng)新性產(chǎn)品帶給使用者的是嶄新的體驗(yàn)性和趣味性。

香水科技公司的一款新產(chǎn)品，如圖5-12所示，這個(gè)機(jī)器通過USB和電腦連接，當(dāng)信號(hào)從正在玩的游戲中發(fā)出時(shí)，存儲(chǔ)在機(jī)器內(nèi)的氣味便開始釋放，這些氣味可以配合游戲同步散發(fā)，共有由20種氣味合成。如果人在游戲中徒步穿過松樹林時(shí)，機(jī)器散發(fā)的惡臭氣味和戰(zhàn)場(chǎng)上的恐怖是使用者從未有過的嶄新體驗(yàn)。

創(chuàng)新性產(chǎn)品帶給使用者的是愉悅的心情，情感的滿足。

音樂可以給我們帶來快樂。設(shè)計(jì)師Chih-WeiWang和Shou-HisFu就為我們帶來了一個(gè)“音樂創(chuàng)可貼”的概念設(shè)計(jì)，如圖所示，它名為SkinnyPlayer。它將存儲(chǔ)器、控制器和揚(yáng)聲器集成在一個(gè)類似創(chuàng)可貼的設(shè)備上，讓用戶隨身“貼”上，就能讓音樂常伴左右。21復(fù)習(xí)思考題1、

什么是創(chuàng)新性思維？它和創(chuàng)造力是什么關(guān)系？2、

工業(yè)設(shè)計(jì)是一種什么類型的創(chuàng)造性活動(dòng)？其思維過程和特點(diǎn)是什么？3、

例舉一個(gè)使用發(fā)散性思維解決問題的例子。4、

組合方法的具體形式一般有哪些，舉例說明。5、

技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)系是怎樣的？第六章設(shè)計(jì)與情感化第一節(jié)情感設(shè)計(jì)概述第二節(jié)產(chǎn)品造型與情感設(shè)計(jì)第三節(jié)材料與情感設(shè)計(jì)第四節(jié)使用與情感設(shè)計(jì)gogogogo返回什么是情感設(shè)計(jì)情感設(shè)計(jì)就是強(qiáng)調(diào)情感體驗(yàn)的設(shè)計(jì)。使用性和目的性是設(shè)計(jì)的本質(zhì)屬性，因此設(shè)計(jì)藝術(shù)作品所激發(fā)的情感體驗(yàn)也不可能僅僅是與欣賞者之間的情感關(guān)照，其最終價(jià)值還是歸結(jié)于它能實(shí)現(xiàn)某一既定的目標(biāo)或目的。

情感設(shè)計(jì)的理解產(chǎn)品本身能激發(fā)人們的某種情感體驗(yàn)，特別是那些形式優(yōu)美或者具有意味、象征涵義的設(shè)計(jì)作品，具有顯著的類似藝術(shù)品的屬性——藝術(shù)價(jià)值，而這些藝術(shù)價(jià)值在美學(xué)中被統(tǒng)稱為“審美體驗(yàn)”。情感化體驗(yàn)不僅在于產(chǎn)品自身所激發(fā)的體驗(yàn)，更在于人與物互動(dòng)中產(chǎn)生的綜合性的情感體驗(yàn)，它具有動(dòng)態(tài)、隨機(jī)、情境性的特點(diǎn)。第一節(jié)情感設(shè)計(jì)概述產(chǎn)品造型的概念廣義上的“形”是指所有與形相關(guān)的可視形態(tài)的統(tǒng)稱；狹義上的“形”是指具體的圖形、形狀等。造型與情感本能水平的設(shè)計(jì)

本能水平的設(shè)計(jì)主要涉及產(chǎn)品外形的初始效果；

如圖1;這款沙灘車的造型是依據(jù)仿生設(shè)計(jì)，將沙灘車設(shè)計(jì)為沙灘之狼，充分顯示出使用者的霸氣，充滿了生命的活力。行為水平的設(shè)計(jì)

主要是關(guān)于用戶使用產(chǎn)品的所有經(jīng)驗(yàn)；如圖2還帶有多彩閃爍燈飾，能制造多種音效。這款設(shè)計(jì)通過用戶和產(chǎn)品之間的有趣的互動(dòng)，給人們帶來良好的情感體驗(yàn)。反思水平的設(shè)計(jì)

反思水平的設(shè)計(jì)主要包括產(chǎn)品給人的感覺，它描繪了一個(gè)什么形象，告訴人們它擁有什么樣的品味。如圖3所示，企鵝形狀的機(jī)器人，由于該機(jī)器人配有可以檢測(cè)駕駛狀況的加速度傳感器，在嘴的位置裝載了使用CCD感光元件的攝像頭.它可以表達(dá)出各種各樣的情感。這是一款可以幫助司機(jī)安全駕駛的獨(dú)一無二的機(jī)器人。第二節(jié)產(chǎn)品造型與情感設(shè)計(jì)123情感體驗(yàn)的心理機(jī)制第一個(gè)層次，形態(tài)自身的要素以及這些要素組合形成的結(jié)構(gòu)能直接作用于人的感官而引起人們相應(yīng)的情緒，同時(shí)伴隨著相應(yīng)的情感體驗(yàn)。第二個(gè)層次，形態(tài)的要素使人們無意識(shí)或有意識(shí)地聯(lián)想到具有某種關(guān)聯(lián)的情境或物品，并由于對(duì)這些聯(lián)想事物的態(tài)度而產(chǎn)生連帶的情感。直感的情緒與聯(lián)想激發(fā)的情感體驗(yàn)往往相伴而出，是一種較為自動(dòng)的、本能的心理效應(yīng)。第三個(gè)層次在于消費(fèi)者通過對(duì)形態(tài)象征意義的理解而體驗(yàn)相應(yīng)的情感，這是最高層次的情感激發(fā)與體驗(yàn)。造型要素的情感體驗(yàn)點(diǎn)：既有位置又有形態(tài)的視覺單位，它可以根據(jù)造型的需要自由擴(kuò)大變形，成為獨(dú)立存在的要素。線：線是點(diǎn)運(yùn)動(dòng)的軌跡，作為造型元素的線，它的粗細(xì)也是與面相比較而言的?？刀ㄋ够J(rèn)為有三類典型直線：水平線、垂直線和對(duì)角線。面：點(diǎn)的集合以及線運(yùn)動(dòng)形成了平面，線常作為面的界限來定義面的存在。體最常見的體是由面圍合而成的體，分為幾何體和非幾何體。材料的象征意義優(yōu)良的“材料”具有明顯的地標(biāo)性。它往往能成為地區(qū)的象征，成為身份的符號(hào)。如圖1所示，2008年奧運(yùn)會(huì)獎(jiǎng)牌的設(shè)計(jì)是中華文明與奧林匹克精神在北京奧運(yùn)會(huì)形象景觀工程中的一次“中西合璧”。材料的自然情結(jié)自然材料除了提供視覺上的宜人特征從而滿足人在心理上對(duì)自然的向往之情外，自然材料帶來的特有氣息也是人情感的重要因素。如圖2所示，北歐的實(shí)木家具，它使用的材料是天然水曲柳木材。它沒有任何不必要的裝飾，完全依靠實(shí)木本身的拼接制作而成。突出了水曲柳的紋理特征。美觀的紋理、柔和的色澤、透過厚重沉穩(wěn)的造型給人以溫馨、踏實(shí)的心理感受。這與北歐的自然氣候形成鮮明的對(duì)比，在心理上形成一種溫暖的精神依靠。第三節(jié)材料與情感設(shè)計(jì)12材料的情感體驗(yàn)人是活在“經(jīng)驗(yàn)”之中的，“經(jīng)驗(yàn)”代表某種情感，愉悅的或是厭惡的情感。材料，作為現(xiàn)實(shí)生活中的物質(zhì)構(gòu)成，在各個(gè)層面上觸及我們的感官和“經(jīng)驗(yàn)”。如圖1所示，荷蘭福萊克斯創(chuàng)意公司利用橡膠的彈性設(shè)計(jì)了電線捆綁裝置，它不但可以幫助人們整理撒亂的電線，同時(shí)，鮮艷的色彩也成為了工作角落里的裝飾品。如圖2所示的雙側(cè)搖椅“Blo-Voids”，它的造型用鋁材吹制而成，并和編織成的鋁織物焊接起來。鏡面拋光后的鋁材經(jīng)過了一系列色彩處理過程后顯得光怪迷離，給人以神秘莫測(cè)的情感體驗(yàn)。12不同材料的心理特征材料的美的特性材料的真實(shí)美