銀行職員培訓學習心得體會

銀行職員培訓學習心得體會

承蒙組織的關懷，近期我參加了20XX年X月X日至X日為期10天的培訓。我十分感謝上級領導給我這樣一次難得的培訓機會，為自己能成為這一次培訓班學員感到非常榮幸。我十分珍惜這次培訓機會，做到嚴于律己，謙虛謹慎，努力學習，掌握知識，對各位老師的博文廣識、生動講解、精彩演示留下了深刻的印象。短暫的10天培訓學習，對我增長知識、開拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實經(jīng)歷、提高工作與管理能力幫助很大，我一定要把這次培訓所學到和掌握的知識與理念落實到自己的實際工作中，促進我們基層銀行各項工作又好又快發(fā)展，以取得優(yōu)異成績回報組織對我的教育與培養(yǎng)。

一、培訓學習情況

這次培訓時間10天，學習的課程有6門：一是宏觀經(jīng)濟分析與來來走勢，二是管理創(chuàng)新和創(chuàng)新思維，三是管理心理學，四是銀行大客戶營銷策略，五是企業(yè)文化與領導藝術，六是易經(jīng)古解。這些課程所包含的知識與理念對于我這樣一個基層銀行干部是十分必需的。平時，我忙于銀行的日?，嵥楣ぷ鳎苌儆袝r間能靜下心來學習，這次組織專門安排培訓時間讓我安心學習，是出于對我們基層銀行干部的重視與培養(yǎng)，我一定要充分利用這難得的學習機會，做到多學習，多掌握知識。為此，我做到了五點：一是專心聽講。聚精會神地聽老師講課，努力搞懂老師的講課內(nèi)容。二是認真思考。對老師的講課內(nèi)容，在課后認真思考，理清思路，掌握內(nèi)涵，轉(zhuǎn)化為自己的知識。三是完成作業(yè)。對老師布置的思考題等各類作業(yè)認真按時完成，鞏固學到的知識。四是不恥下問。對在培訓學習中遇到不懂的問題，虛心向別人請教，務必掌握知識。五是積極討論。凡是老師安排的討論時間，我積極參加，既認真發(fā)表自己的意見，又虛心聽取別人的意見，通過交流，相互促進，提高培訓學習的成效。

二、培訓學習心得體會

通過這次10天的培訓學習，我所得收獲頗多，在深刻感到培訓學習重要的同時，要承擔起組織賦予我的重任，做好自己的工作，完成工作任務，取得良好成績，我要切實做到以下四點：

1、認真學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務工作能力

我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。

我要通過學習，提高自己的政治思想覺悟。要認真學習黨的理論，特別是學好鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，用黨的理論武裝自己的頭腦，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。在工作上，要培育吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風，要服從上級領導的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，“精益求精，一絲不茍”地完成各項工作任務，堅持把工作做完做好，保證工作質(zhì)量，為基層銀行的發(fā)展作出自己的努力。

我要提高學習能力，學好各類業(yè)務知識，把它貫徹落實到平常的工作中。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排；不管學什么，都要與推動本職工作結(jié)合起來，在實踐中善加利用；一定要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型員工。要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的業(yè)務能力，優(yōu)質(zhì)、高效完成各項工作任務，為基層銀行的健康持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益做出自己的努力。

我要通過培訓學習，提高工作執(zhí)行力，增強責任意識，發(fā)揚嚴謹務實、勤勉刻苦的精神，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝。要強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率和工作進度。要充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行命令。敢于突破思維定勢和經(jīng)驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法來完成任務，使執(zhí)行的力度更大、執(zhí)行的速度更快、執(zhí)行的效果更好。通過提高工作執(zhí)行力，促進工作提速、高效，切實提高工作效率與工作質(zhì)量。

2、加強理論聯(lián)系實際，做到學以致用

在學習中要秉承一切服從于上級銀行，一切服從于銀行業(yè)務發(fā)展的工作理念和把握大勢、著眼全局的思路，力爭以學習促進銀行管理上的精益求精、業(yè)務工作中的精細管理和質(zhì)效并重。就參加本次培訓學習來說，我要加強理論聯(lián)系實際，做到學以致用，促進各項工作的提速、高效，把培訓學習所得的收獲直接體驗在實際工作中。

一是了解宏觀經(jīng)濟，幫助企業(yè)分析經(jīng)濟形勢。作為我們銀行人員比起企業(yè)人員有更強的經(jīng)濟分析能力，我們銀行人員要利用一切機會和渠道，去了解和掌握宏觀經(jīng)濟，能夠梳理宏觀經(jīng)濟情況，掌握宏觀經(jīng)濟的發(fā)展趨向，在此基礎上，幫助企業(yè)分析經(jīng)濟形勢。通過經(jīng)濟形勢分析，使企業(yè)明確自身在宏觀經(jīng)濟中的地位與作用，把握好自身的定位與發(fā)展方向，減少失誤，取得發(fā)展成績。企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展，無形中增強了銀行的發(fā)展基礎，減少銀行資產(chǎn)的風險。所以了解宏觀經(jīng)濟，幫助企業(yè)分析經(jīng)濟形勢，是一項十分重要的工作，我們必須要抓緊抓好，以取得實際成效。

二是日常管理中要善于思考和發(fā)現(xiàn)問題。一個人光會做工作，整天忙忙碌碌，不善于思考和發(fā)現(xiàn)問題，是難以有大的工作成績。所以，作為一名基層銀行干部，在日常管理中，要善于思考，善于發(fā)現(xiàn)問題。為此，要經(jīng)常帶著問題、帶著思考，深入到工作一線、深入到客戶、企業(yè)，去了解制約銀行業(yè)務工作開展的熱點、焦點和難點問題，認真分析問題，查找產(chǎn)生問題的原因，仔細醞釀、反復推敲，找出解決存在問題的對策與措施，促進銀行各項工作的進一步發(fā)展。

3、堅持“發(fā)展是硬道理”，努力拓展銀行業(yè)務

在當前金融同業(yè)競爭激烈的情況下，作為我們基層銀行要圍繞上級行下達的經(jīng)營目標任務，鼓足干勁，充滿信心，堅持“發(fā)展是硬道理”，盡一切努力去拓展銀行業(yè)務。為此，要樹立現(xiàn)代銀行經(jīng)營理念，創(chuàng)造能充分發(fā)揮人力資源潛力的和諧奮進環(huán)境，保持人本管理的最優(yōu)狀態(tài)，建立能靈敏響應外部市場變化和確保內(nèi)部高效順暢運作的科學體制機制，實現(xiàn)銀行經(jīng)營管理的最優(yōu)目標。要篩選存量優(yōu)質(zhì)客戶，進行主動營銷，推出有吸引力的服務措施，拓展營銷深度，擴大業(yè)務范圍和優(yōu)質(zhì)客戶群體。在營銷客戶中，要懂得有需求才能持久營銷的道理，要善于發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶的需求，要強化信息收集，從信息中發(fā)現(xiàn)客戶的需求；要加強與客戶的溝通與聯(lián)系，在溝通與聯(lián)系中發(fā)現(xiàn)客戶的需求。除此外，要注重抓優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量，爭取更多的基本結(jié)算賬戶。這樣，才能保持銀行的強大競爭力，促進銀行經(jīng)營業(yè)務的持久、深入發(fā)展。

4、抓好隊伍建設，夯實人力資源基礎

要做好基層銀行工作，隊伍建設是根本。要加強員工行為建設，注重思想教育，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責任意識，形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍；要加強制度文化建設，組織員工認真學習上級行制定的各項規(guī)章制度、辦法，樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力；要用佛家思想來管理自身和員工，使大家都擁有一顆善良的心，互相關心、互相體諒、互相幫助，團結(jié)一致、齊心協(xié)力，投入到工作中，提高工作效率和服務水平，為促進銀行工作發(fā)展，發(fā)揮出每個人的無窮潛力。

短暫的10天培訓學習結(jié)束了，但是學習永無止境，我還要繼續(xù)學習，要踐行自己