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如何當(dāng)好一名主管之《角色定位》——業(yè)務(wù)主管初級培訓(xùn)課程大綱一、課程約定二、主管的常犯的8大錯誤三、主管的角色定位四、主管的管理技能結(jié)構(gòu)一、課程約定請在此輸入您的文本。請在此輸入您的文本。請在此輸入您的文本。空杯心態(tài)八歲心智知行合一二、主管常犯的8大錯誤職責(zé)不清,不知做啥嚴(yán)重程度:危害程度:01自身的工作職責(zé)缺少了解總是擔(dān)心下屬做不好相應(yīng)措施:多想想哪些事是自己干,哪些是下屬干的,理清工作職責(zé)原因分析后果分析自己累死??!管理亂套!!高層中層基層不善自省,善找借口嚴(yán)重程度:危害程度:02掩蓋自己的過失勇于承認(rèn)錯誤那就不是錯誤.就事論事,對就是對,錯就是錯,面對自己的過錯,我們要”沒有任何借口”.原因分析企圖逃避自身責(zé)任不敢承認(rèn)自己錯誤怎么做不為失敗找理由,只為成功找方法。

在日常工作中,我們經(jīng)常會有一些借口。上班遲到了,會有“路上堵車”、“手表停了”或者“家務(wù)事太多”的借口;我們見到太多的是那種“這也不行”,“那也不可能”的人,我們經(jīng)常聽到的是各種各樣的借口。借口讓我們暫時逃避了困難和責(zé)任,獲得了心理的慰藉。但是,借口的代價卻無比昂貴,它給我們帶來的危害一點不比其他任何惡習(xí)少。我們?nèi)鄙俚恼悄欠N想盡辦法去完成任務(wù),而不是去尋找任何借口的人。

只重結(jié)果,不重過程嚴(yán)重程度:危害程度:03原因分析1、認(rèn)為事情的發(fā)展總會順風(fēng)順?biāo)?,對事情的困難一面認(rèn)識不足。2、提出的要求(結(jié)果),連自己也不知道該怎么辦。3、忽視對下屬在執(zhí)行目標(biāo)的過程中提供幫助和監(jiān)督。沒有良好的過程,就不會有好的結(jié)果。沒有監(jiān)督就沒有執(zhí)行。怎么做了解下屬在執(zhí)行過程中的困難,監(jiān)控過程執(zhí)行中的成本,避免得不償失。幫助/輔導(dǎo)下屬成功是每個主管基本職責(zé)。偏于業(yè)務(wù),忽視管理嚴(yán)重程度:危害程度:04管理,就是管人、理事。好的管理就有好的執(zhí)行力和凝聚力不重細(xì)節(jié),不求完美嚴(yán)重程度:危害程度:05差一點點差很多!原因分析做事馬虎,偷懶,不愿為細(xì)節(jié)多會出一分努力差不多就可以。

做了,做到,做到家★

2006年7月12日,劉翔以12秒88的成績獲得瑞士洛桑田徑超級大獎賽金牌,并打破沉睡13年之久、由英國名將科林.杰克遜創(chuàng)造的12秒91的世界紀(jì)錄。而第二名則以12秒90的成績同樣打破世界紀(jì)錄,第二名是誰?案例:不思考,不溝通,不交流嚴(yán)重程度:危害程度:06原因分析:不思考,沒話講;不溝通,怕說錯,怕被指責(zé),不敢承擔(dān);

不交流:一個團(tuán)隊一個座山雕,各掃門前雪在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃,那一定是獅子來了;如果見到獅子在躲避,那就是象群發(fā)怒了;如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象,那是什么來了——螞蟻軍團(tuán)!案例:提倡團(tuán)隊精神,發(fā)揮團(tuán)體作戰(zhàn)的優(yōu)勢。目標(biāo)不清,計劃缺失,不能及時解決問題嚴(yán)重程度:危害程度:07原因分析:怕麻煩,認(rèn)為一般的事情都能記得住,沒有必須專門列出計劃來。相應(yīng)措施:明確本部的工作目標(biāo),對目標(biāo)進(jìn)行分解,制定為實現(xiàn)目標(biāo)的工作計劃

在一個大霧滿天的寒冷冬天的早上,英國著名游泳名將查德威克準(zhǔn)備游過卡塔林納海峽,之前她曾以世界一流的速度游過了英吉利海峽。在堅持了17個小時之后,她不得不停下了,放棄了塔林納之旅,過后她對記者說,讓她放棄的主要原因不是刺骨的海水,不是遙遠(yuǎn)的路途,而是因為霧太大,她看不到目標(biāo)。三個月后的她,以15個小時55分鐘游過卡塔林納海峽,整整比男子的記錄快了大約兩個小時。目標(biāo)到底有什么樣的作用?目標(biāo)的作用:存在問題,是主管的存在理由。解決問題,是主管的生存方式。要做到:問題到我這里就結(jié)束。同志們:要多思考,方法是想出來的。不重人性,只重人情嚴(yán)重程度:危害程度:08原因分析:拉不下面子,害怕傷害到彼此的感情。在管理當(dāng)中簡單粗暴,方式單一自我實現(xiàn)尊重社交安全生存馬斯洛

---《五個層次需求理論》三、主管的角色定位2.怎么做角色管理?思考1.什么是角色?一個場合的一種身份角色認(rèn)知角色守一角色扮演角色融入建設(shè)者“多修路、少管人”學(xué)習(xí)者“活到老、學(xué)到老”模范者“己所不欲,勿施于人”1、主管的自身角色培訓(xùn)者指導(dǎo)者、輔導(dǎo)員、教練和導(dǎo)師2、主管的作用領(lǐng)導(dǎo)做對的事情——決策主管把事情做對——執(zhí)行員工愉快的做事——操作有情的領(lǐng)導(dǎo),無情的管理,絕情的制度人在關(guān)系中生存在角色中成長四、主管的管理技能結(jié)構(gòu)主管的管理過程其實是“痛并快樂著”你認(rèn)為呢?目標(biāo)與計劃溝通技巧時間與效率團(tuán)隊五階段激勵技巧請在此輸入您的文本。請在此輸入您的文本。請在此輸入您的文本。五大技能結(jié)構(gòu)請在此輸入您的副標(biāo)題鎖定目標(biāo)目標(biāo)分解制定月、周計劃如何去實現(xiàn)1、目標(biāo)與計劃2、時間與效率對于重要又緊急的突發(fā)事件,要主管本人親自、立刻處理;對于重要而不緊急的,則要主管本人花最多的時間去進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃;對于緊急而不重要的工作,要減少對其所花費的時間,也可以酌情委托給下屬去處理;對于不緊急也不重要的工作則可以不去處理。減少委派廢紙簍本人立刻干規(guī)劃安排時間3、激勵技巧激勵原理自我實現(xiàn)尊重社交安全生存與員工共享成果:聽取下屬建議:百分俱樂部巧用贊美肯定和鼓勵:目標(biāo)激勵:三明治式的批評:有效激勵技巧即明星員工俱樂部,建立員工的標(biāo)桿。廣開言路、從善如流,建立順暢的溝通管道成績是大家、團(tuán)隊共同努力的結(jié)果先肯定再批評,照顧人的自尊心和情緒感受設(shè)定長、中、短期的明確目標(biāo),挑戰(zhàn)員工人性的特點是喜歡贊美和欣賞4、溝通技巧同理心溝通學(xué)會聆聽5、團(tuán)隊五階段成立期(1-2月)動蕩期(3個月)穩(wěn)定期(4-6月)成熟期(高產(chǎn)期,6-8)動蕩期總結(jié):頭頂目標(biāo),腳踩角色,耕耘心田,右手抓態(tài)度,左手抓時間,最后實現(xiàn)目標(biāo);

時間態(tài)度目標(biāo)角色人人賦于時間價值,時間給于生命意義,行動勇敢創(chuàng)!hanks!T即使道路坎坷不平,車輪也要前進(jìn);即使江河波濤洶涌,船只也航行。。7月-237月-23Saturday,July1,2023世界會向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見的人讓路。。06:25:5106:25:5106:257/1/20236:25:51AM差之毫厘,謬以千里?!巍り懢艤Y。7月-2306:25:5106:25Jul-2301-Jul-23凡能獨立工作的人,一定能對自己的工作開辟一條新的路線。。06:25:5106:25:5106:25Saturday,July1,2023不把半步、一步積累起來,就不能走到千里遠(yuǎn)的地方,不把細(xì)流匯聚起來,就不能形成江河大海。。7月-237月-2306:25:5106:25:51July1,2023君子認(rèn)為說得多做得少是可恥的。。2023年7月1日6:25上午7月-237月-23你的形象價值百萬。。01七月20236:25:51上午06:25:517月-23賺錢之道很多,但是找不到賺錢的種子,便成不了事業(yè)家。。七月236:25上午7月-2306:25July1,2023嚴(yán)禁違章操作,確保安全生產(chǎn)。。2023/7/16:25:5106:25:5101July2023軍隊無放任,學(xué)校無放任,此今日世界各共和國之道例。軍隊放任,則將不能以令,學(xué)校放任,則師不能以教;將不能令則軍敗,師不能教則學(xué)校敗,其為國忠,莫此之尤。。6:25:51上午6:25上午06:25:517月-23我絕不悲觀。我要爭取多活。我要為我們的社會主義祖國工作到生命的最后一息。。7月-237月-2306:2506:25:5106:25:51Jul-23很多時候人們不是

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