企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析課件

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析1感謝你的觀看2019年8月3本章提綱判斷企業(yè)目前戰(zhàn)略運行如何SWOT分析資源優(yōu)勢和劣勢

企業(yè)面臨的機會和威脅戰(zhàn)略成本分析和價值鏈評價企業(yè)的競爭地位識別戰(zhàn)略性問題2感謝你的觀看2019年8月3企業(yè)條件分析1.企業(yè)目前戰(zhàn)略運行如何？2.企業(yè)的資源優(yōu)勢和劣勢以及其外部機遇與威脅是什么？3.企業(yè)的價格和成本是否具有競爭力？4.企業(yè)相對于對手的競爭地位如何？5.企業(yè)面臨的戰(zhàn)略性問題是什么?3感謝你的觀看2019年8月3問題1:企業(yè)目前戰(zhàn)略運行如何？兩個步驟：判斷企業(yè)的目前戰(zhàn)略檢查戰(zhàn)略與財務業(yè)績指標4感謝你的觀看2019年8月3戰(zhàn)略是什么?識別競爭方法低成本領(lǐng)先差異化集中于某個市場區(qū)間判斷競爭范圍行業(yè)的生產(chǎn)和銷售鏈條的哪個階段地理覆蓋面顧客基礎(chǔ)識別職能戰(zhàn)略檢查最近的戰(zhàn)略行動5感謝你的觀看2019年8月3戰(zhàn)略運行狀況的主要指標市場份額趨勢利潤率趨勢凈利潤、投資收益率趨勢銷售增長趨勢股票價格和股東價值趨勢企業(yè)形象和聲譽技術(shù)、質(zhì)量等方面的領(lǐng)導作用競爭優(yōu)勢與劣勢6感謝你的觀看2019年8月3

問題2：什么是企業(yè)的優(yōu)勢劣勢、機遇威脅

?

SWOT是以下單詞的首字母縮寫：StrengthsWeaknessesOpportunitiesThreats戰(zhàn)略的制定必須適應以下兩點：企業(yè)的資源優(yōu)勢與劣勢企業(yè)面臨的外部機遇與威脅SWOT7感謝你的觀看2019年8月3識別資源優(yōu)勢與競爭能力優(yōu)勢是企業(yè)做的好的方面或能增強企業(yè)的競爭能力的某種特征：有價值的能力或訣竅有價值的物質(zhì)資產(chǎn)有價值的人力資產(chǎn)有價值的組織性資產(chǎn)有價值的無形資產(chǎn)重要的競爭能力能夠使企業(yè)處于市場優(yōu)勢地位的某種屬性聯(lián)盟或合作性企業(yè)8感謝你的觀看2019年8月3識別資源劣勢與競爭劣勢劣勢是企業(yè)所缺乏的或做得不好的方面，使得企業(yè)處于某種不利狀況資源劣勢與以下因素有關(guān)：缺乏技術(shù)、訣竅或技能缺乏重要的物質(zhì)性資產(chǎn)、組織的或無形資產(chǎn)缺乏關(guān)鍵領(lǐng)域的能力9感謝你的觀看2019年8月3SWOT分析的主要方面資源優(yōu)勢

資源劣勢機遇威脅

有力的戰(zhàn)略雄厚的財務條件良好的品牌形象/商譽市場領(lǐng)導者專有性技術(shù)成本優(yōu)勢營銷能力強產(chǎn)品創(chuàng)新技能良好的顧客服務良好的產(chǎn)品質(zhì)量聯(lián)盟或合資企業(yè)

戰(zhàn)略方向模糊過時的設(shè)備財務狀況惡化成本過高缺少某些關(guān)鍵技能或能力利潤水平低內(nèi)部經(jīng)營問題研究開發(fā)不足產(chǎn)品線狹窄營銷能力不足

服務于更多的消費群體向新的地理區(qū)域擴張拓展產(chǎn)品線向新產(chǎn)品轉(zhuǎn)移技能縱向一體化從對手處獲得市場份額的機會收購對手通過聯(lián)盟或合資企業(yè)拓展市場占有率利用新技術(shù)的機會延伸品牌的機會

新加入的競爭者的威脅替代品搶占市場份額市場增長緩慢匯率或貿(mào)易政策的不利影響新法規(guī)增加了經(jīng)營成本易受經(jīng)濟周期的影響顧客或供應商的影響力量增強買方需求的變化人口統(tǒng)計的變化10感謝你的觀看2019年8月3核心能力的概念核心能力（corecompetencies）是組織內(nèi)的積累性學識，尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)流的知識核心能力是企業(yè)擅長的一種內(nèi)部活動，對于企業(yè)的戰(zhàn)略、競爭能力和贏利能力起關(guān)鍵性作用11感謝你的觀看2019年8月3核心能力：一種有價值的企業(yè)資源

當企業(yè)做得好的一種能力相對于企業(yè)的戰(zhàn)略、競爭能力和贏利能力而言處于中心地位時，它就成為核心能力一種核心能力通常來自于組織內(nèi)不同部門的合作核心能力能夠為企業(yè)帶來有價值的競爭能力

12感謝你的觀看2019年8月3核心能力的類型生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的技能準確、迅速處理顧客定貨的系統(tǒng)快速的新產(chǎn)品開發(fā)良好的售后服務能力選擇零售區(qū)位的卓越能力開發(fā)受歡迎的產(chǎn)品的創(chuàng)新能力推銷和產(chǎn)品展示能力重要技術(shù)方面的專有技術(shù)整合各種技術(shù)創(chuàng)造多種新產(chǎn)品的能力13感謝你的觀看2019年8月3核心能力的例子

夏普平面顯示技術(shù)方面的專有技術(shù)

豐田汽車低成本、高質(zhì)量的制造能力和較短的設(shè)計到投入市場的周期

英特爾設(shè)計和制造高性能的微處理器的能力Motorola零缺陷制造手機14感謝你的觀看2019年8月3企業(yè)核心能力的判斷標準1.難以復制性2.可持續(xù)性3.難以替代性4.具有競爭能力15感謝你的觀看2019年8月3戰(zhàn)略管理的法則成功的戰(zhàn)略利用企業(yè)的資源優(yōu)勢——其專有技能、競爭能力和核心能力!16感謝你的觀看2019年8月3識別企業(yè)的機遇與企業(yè)密切相關(guān)的市場機遇在于：為企業(yè)提供長期贏利性增長的潛力提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢與企業(yè)的財務狀況以及組織性資源能力很好匹配17感謝你的觀看2019年8月3戰(zhàn)略管理法則企業(yè)只有一定的資源和能力才能抓住市場機遇!18感謝你的觀看2019年8月3識別外部威脅出現(xiàn)更便宜更好的技術(shù)競爭對手推出更好的產(chǎn)品競爭壓力增強不利的法規(guī)約束利率的提高敵對性收購的威脅不利的人口統(tǒng)計變化匯率的不利變化政局變化19感謝你的觀看2019年8月3戰(zhàn)略管理法則成功的戰(zhàn)略旨在抓住最佳的成長機會，并對危及其競爭地位和未來業(yè)績的外部威脅進行防御!20感謝你的觀看2019年8月3SWOT分析在設(shè)計戰(zhàn)略中的作用理解以下方面：資源優(yōu)勢資源劣勢最佳機遇外部威脅總結(jié)如何根據(jù)企業(yè)的內(nèi)外部條件來配置資源對如何增強企業(yè)未來發(fā)展的資源基礎(chǔ)進行戰(zhàn)略性思考21感謝你的觀看2019年8月3問題3:企業(yè)的價格和成本是否具有競爭力？評價企業(yè)相對于對手的成本地位主要的分析工具戰(zhàn)略成本分析價值鏈分析標桿分析22感謝你的觀看2019年8月3什么是戰(zhàn)略成本分析?關(guān)注企業(yè)相對于對手的成本狀況與主要對手比較每項活動的成本從原材料采購到最終用戶支付的價格重點說明哪些內(nèi)部活動具有成本優(yōu)勢或劣勢23感謝你的觀看2019年8月3價值鏈的概念識別企業(yè)內(nèi)部所從事的設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、運輸和支持產(chǎn)品和服務的各種獨立的活動和經(jīng)營過程有兩種活動組成：主要活動

支持性活動24感謝你的觀看2019年8月3一條典型的企業(yè)價值鏈向外物流

經(jīng)營向內(nèi)物流

銷售和營銷服務邊際利潤產(chǎn)品研發(fā),技術(shù),系統(tǒng)開發(fā)人力資源管理管理活動主要活動

支持性活動25感謝你的觀看2019年8月3價值鏈系統(tǒng)上游價值鏈企業(yè)自身價值鏈下游價值鏈前向渠道、合作伙伴的活動、成本和利潤企業(yè)內(nèi)部從事的活動、成本和利潤

供應商的活動、成本和利潤買方/用戶的價值鏈26感謝你的觀看2019年8月3價值鏈的例子伐木搬運紙漿制造造紙印刷和出版造紙業(yè)27感謝你的觀看2019年8月3價值鏈的例子零部件制造裝配批發(fā)零售家電行業(yè)28感謝你的觀看2019年8月3以活動為基礎(chǔ)的成本計算：戰(zhàn)略成本分析的關(guān)鍵方法判斷企業(yè)的成本相對于競爭對手的狀況，以每項活動相比較來進行分析這要求獲得每條價值鏈活動的成本數(shù)據(jù)活動為基礎(chǔ)的成本計算系統(tǒng)提供一種比較相關(guān)價值鏈活動的方法29感謝你的觀看2019年8月3傳統(tǒng)的成本計算與以活動為基礎(chǔ)的成本計算的比較傳統(tǒng)的以部門預算進行的成本核算工資

$350,000員工福利

115,000供應品6,500差旅費

2,400折舊

17,000其他固定費用

124,000 綜合經(jīng)營支出

25,520 $640,150$135,75082,10023,50015,84094,30048,450110,000130,210$640,150以活動為基礎(chǔ)的成本核算評價供應商處理定單加快發(fā)貨加速內(nèi)部流程檢查商品質(zhì)量按照定單核實發(fā)貨解決問題

內(nèi)部管理30感謝你的觀看2019年8月3價值鏈活動成本的標桿管理（Benchmarking）比較不同企業(yè)從事的價值鏈活動：采購原材料支付供應商庫存管理培訓員工處理薪水向市場推銷新產(chǎn)品質(zhì)量控制處理并運輸顧客定貨

31感謝你的觀看2019年8月3標桿管理的目的判斷企業(yè)從事價值鏈活動是否高效理解從事某項活動的最佳方法

判斷成本是否能夠與競爭對手相比

學習如何取得低成本采取行動提高成本競爭力32感謝你的觀看2019年8月3從價值鏈分析到競爭優(yōu)勢企業(yè)可以通過管理其價值鏈來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢：以具有競爭價值的方式整合員工的知識和技能發(fā)揮學習和經(jīng)驗的經(jīng)濟性協(xié)調(diào)各項相關(guān)活動以建立競爭能力在價值鏈活動中建立達到顧客滿意或市場成功的主要技能33感謝你的觀看2019年8月3問題4:企業(yè)的競爭地位如何？如果繼續(xù)目前的戰(zhàn)略，企業(yè)的地位將會改善還是惡化？企業(yè)相對于對手在每種關(guān)鍵成功因素上的強弱對比。企業(yè)是否具有持續(xù)的競爭優(yōu)勢和或劣勢？企業(yè)能否有效防御：行業(yè)的驅(qū)動力量競爭壓力對手的預期行動34感謝你的觀看2019年8月3

評價企業(yè)相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢1.

羅列行業(yè)的主要成功因素以及其他衡量競爭優(yōu)勢的因素2.利用等級1-10（1弱，10強）給每個企業(yè)與其競爭對手的每種因素進行評分決定使用加權(quán)或非加權(quán)評分系統(tǒng)總結(jié)各種分值，得到各個競爭對手的總體競爭實力5.判斷企業(yè)是否具有競爭優(yōu)勢35感謝你的觀看2019年8月3一種非加權(quán)的競爭能力評價方法關(guān)鍵成功因素或競爭力度量指標質(zhì)量/產(chǎn)品業(yè)績品牌/形象制造能力技術(shù)技能經(jīng)銷商網(wǎng)絡新產(chǎn)品創(chuàng)新財務資源相對成本地位顧客服務能力總體優(yōu)勢分值A(chǔ)BC公司對手1對手

2851087102104101794109410510751035710615871對手

311535531125對手

466181114432等級分值:1=非常弱;10=非常強36感謝你的觀看2019年8月3一種加權(quán)的競爭力評價關(guān)鍵的成功要素質(zhì)量/產(chǎn)品性能品牌制造能力技術(shù)技能經(jīng)銷商網(wǎng)絡新產(chǎn)品創(chuàng)新財務資源相對成本地位顧客服務能力對手

1對手

25/0.5010/1.007/0.7010/1.0010/1.004/0.401/0.057/0.354/0.2010/0.504/0.2010/0.5010/1.007/0.7010/3.503/1.057/1.0510/1.50ABC公司8/0.808/0.802/0.2010/0.509/0.459/0.455/0.505/1.755/0.75對手

31/0.101/0.105/0.503/0.155/0.255/0.253/0.301/0.351/0.15對手

46/0.606/0.601/0.108/0.401/0.051/0.