工程項(xiàng)目管理的信息集成

工程項(xiàng)目管理的信息集成【摘要】工程項(xiàng)目參與單位多、建設(shè)周期長(zhǎng)以及多目標(biāo)的特點(diǎn)決定了成功的項(xiàng)目管理必須建立在信息集成的基礎(chǔ)上。對(duì)工程項(xiàng)目管理的信息集成的研究，橫向上可將項(xiàng)目管理信息從戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層和控制層三個(gè)層面上進(jìn)行集成，縱向上可將其集成為不同的管理職能信息系統(tǒng)。

【關(guān)鍵詞】工程項(xiàng)目管理信息集成集成平臺(tái)

一、引言

工程項(xiàng)目管理的成功高度依賴于信息的溝通，信息流涉及許多相關(guān)方，信息數(shù)量和類型是極其巨大的，信息傳遞也受到各種條件的限制。這直接導(dǎo)致了參與各方在項(xiàng)目知識(shí)和組織目標(biāo)上的割裂，造成信息溝通和組織協(xié)調(diào)上的巨大困難。據(jù)統(tǒng)計(jì)，工程項(xiàng)目中10%到33%的成本增加都與信息溝通問題有關(guān)，而在大中型工程項(xiàng)目中，信息溝通問題導(dǎo)致的工程變更和錯(cuò)誤約占工程總成本的3%到5%。

工程項(xiàng)目管理的信息集成是解決工程項(xiàng)目信息問題的根本途徑，而運(yùn)用信息技術(shù)，則是實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目管理信息集成的重要技術(shù)手段。本文從信息集成這一概念出發(fā)，分析了工程項(xiàng)目管理信息集成的必要性，將工程項(xiàng)目管理的信息集成從縱向和橫向兩方面進(jìn)行了研究，并介紹了一種工程項(xiàng)目管理的信息集成的使能技術(shù)集成平臺(tái)技術(shù)。

二、工程項(xiàng)目管理信息集成的必要性

集成是從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，以信息技術(shù)為手段，來提高系統(tǒng)內(nèi)部各組成部分之間的協(xié)同效率和協(xié)同效果的理論、方法和技術(shù)。他通過實(shí)現(xiàn)組織相關(guān)策略、目標(biāo)、運(yùn)作及各種功能實(shí)體的集成與協(xié)作，促進(jìn)跨組織的物流、信息流和控制流的順暢運(yùn)行，進(jìn)而改善組織間的通信、合作和協(xié)調(diào)水平，使得系統(tǒng)形成一個(gè)協(xié)調(diào)運(yùn)行的整體，從而提高其生產(chǎn)率、柔性及對(duì)市場(chǎng)的快速應(yīng)變能力。信息集成則是指對(duì)系統(tǒng)中各種類型的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理、避免不必要的冗余，為項(xiàng)目參與各方提供統(tǒng)一和透明的界面，從而實(shí)現(xiàn)信息共享。

工程項(xiàng)目管理是多個(gè)組織在項(xiàng)目全壽命期內(nèi)不同階段所進(jìn)行的項(xiàng)目管理的集成，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。對(duì)該系統(tǒng)的分析可從參與單位、工程項(xiàng)目的全壽命期管理和工程項(xiàng)目的目標(biāo)管理三個(gè)方面進(jìn)行。

各參與單位的項(xiàng)目管理

工程項(xiàng)目是個(gè)涉及面廣、周期長(zhǎng)的復(fù)雜的系統(tǒng)工程。參與方包括業(yè)主方、設(shè)計(jì)方、施工方、供貨方及投資人、開發(fā)商和政府部門。同時(shí)，為滿足項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的需要，物業(yè)管理方也會(huì)在建設(shè)初期介入項(xiàng)目。針對(duì)特定的項(xiàng)目，上述各方都有項(xiàng)目管理對(duì)象及內(nèi)容，其中，在建設(shè)期主要涉及的是業(yè)主方的項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)方的項(xiàng)目管理、施工承包方的項(xiàng)目管理和供貨方的項(xiàng)目管理,由此而形成了各自的項(xiàng)目管理系統(tǒng)，如圖1。項(xiàng)目建設(shè)的成功，取決于各項(xiàng)目參與方的項(xiàng)目管理的成效。

工程項(xiàng)目建設(shè)的全壽命管理

工程項(xiàng)目的全壽命管理，需要集成和統(tǒng)一3個(gè)獨(dú)立的管理過程開發(fā)管理、建設(shè)期的項(xiàng)目管理和使用期的物業(yè)管理，其分別對(duì)應(yīng)著項(xiàng)目的決策階段、實(shí)施階段和運(yùn)營(yíng)階段。在不同的階段，影響項(xiàng)目實(shí)施的各種外界條件和項(xiàng)目實(shí)施所必需的資源都在隨之不斷的發(fā)生變化。工程項(xiàng)目建設(shè)的全壽命管理中，需要并產(chǎn)生大量的時(shí)間維度的信息。

(三)工程項(xiàng)目的目標(biāo)管理

工程項(xiàng)目同時(shí)具有工期、質(zhì)量、成本、人力資源、風(fēng)險(xiǎn)、溝通等多個(gè)相互影響和制約的管理目標(biāo)。工程項(xiàng)目管理在項(xiàng)目實(shí)施過程中應(yīng)對(duì)這些目標(biāo)和要素進(jìn)行通盤的規(guī)劃和考慮，以達(dá)到對(duì)項(xiàng)目管理的全局優(yōu)化。在實(shí)施工程項(xiàng)目的目標(biāo)管理中，需要且產(chǎn)生大量的管理維度的信息。

綜上所述，工程項(xiàng)目管理中不僅DM、PM和FM相對(duì)獨(dú)立，而且各參與方對(duì)項(xiàng)目的管理也各成體系，缺乏相應(yīng)的溝通機(jī)制，形成了工程項(xiàng)目建設(shè)中的“信息孤島”現(xiàn)象。而項(xiàng)目信息是各方在各階段實(shí)施動(dòng)態(tài)控制與決策的前提。項(xiàng)目信息是否準(zhǔn)確和全面，對(duì)項(xiàng)目各目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)會(huì)產(chǎn)生較大的影響。為實(shí)施有效的工程項(xiàng)目管理，就應(yīng)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)所需的、在各建設(shè)階段中由各參與方產(chǎn)生的各種時(shí)間維度、管理維度的信息進(jìn)行集成。

三、工程項(xiàng)目管理的信息集成

工程項(xiàng)目全壽命集成化管理的核心是項(xiàng)目全過程、全方位的信息集成，根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)的特點(diǎn)、管理信息的服務(wù)對(duì)象及工程項(xiàng)目管理的職能，橫向上應(yīng)考慮在項(xiàng)目戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)術(shù)管理和項(xiàng)目控制三個(gè)層面上的信息集成，縱向上應(yīng)考慮在進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、合同管理等職能領(lǐng)域的信息集成。由于下層的系統(tǒng)處理量大，上層的處理量小，所以就組成了縱橫交織的金字塔結(jié)構(gòu)，如圖2。

工程項(xiàng)目管理信息的橫向集成

1.工程項(xiàng)目管理戰(zhàn)略層的信息集成

工程項(xiàng)目管理戰(zhàn)略層的信息集成是為了在外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)要素的基礎(chǔ)上確立工程項(xiàng)目全過程的目標(biāo)，該目標(biāo)應(yīng)既兼顧項(xiàng)目實(shí)施階段和運(yùn)營(yíng)階段的目標(biāo)又要兼顧項(xiàng)目各參與方的利益，并在這個(gè)統(tǒng)一的項(xiàng)目目標(biāo)、管理思想、項(xiàng)目管理規(guī)則和制度的指導(dǎo)下，制定戰(zhàn)略性的規(guī)劃，明確實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的策略和通過什么方法或途徑來逐步實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。

戰(zhàn)略層的信息集成主要為項(xiàng)目建設(shè)的高層決策者提供決策支持，在集成的信息基礎(chǔ)上，分析各種不確定因素可能對(duì)項(xiàng)目帶來的影響，并預(yù)測(cè)項(xiàng)目未來的進(jìn)展情況，據(jù)此增強(qiáng)決策的科學(xué)性與準(zhǔn)確性。工程項(xiàng)目管理戰(zhàn)術(shù)層的信息集成

工程項(xiàng)目管理戰(zhàn)術(shù)層的信息集成是為了確保項(xiàng)目的階段性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)工程項(xiàng)目階段性目標(biāo)及項(xiàng)目特點(diǎn)，確定項(xiàng)目各要素的內(nèi)在聯(lián)系及相應(yīng)管理措施，通過資源平衡、合同管理與組織協(xié)調(diào)，保證不同階段的管理人員服務(wù)于一體，實(shí)現(xiàn)在分布環(huán)境中群體活動(dòng)的信息交換和共享并對(duì)項(xiàng)目全壽命周期內(nèi)的管理進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整和監(jiān)督。

戰(zhàn)術(shù)層的信息集成的主要服務(wù)對(duì)象是業(yè)主管理層、各種類型的總承包單位，如設(shè)計(jì)-施工總承包、設(shè)計(jì)采購(gòu)施工總承包及提供相應(yīng)咨詢服務(wù)的總承包管理方等。工程項(xiàng)目管理控制層的信息集成

工程項(xiàng)目管理控制層的信息集成主要針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中各方項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與控制，其主要內(nèi)容是通過系統(tǒng)的控制措施及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，在項(xiàng)目實(shí)施過程中通過人力、資金、時(shí)間、設(shè)備、施工方法及管理方法等的協(xié)調(diào)控制，完成工程實(shí)體的建設(shè)。

控制層的信息集成主要為施工管理及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理提供支持。

工程項(xiàng)目管理信息的縱向集成

根據(jù)工程項(xiàng)目管理的職能，可以將工程項(xiàng)目的管理信息在縱向上進(jìn)行集成，其實(shí)現(xiàn)可以通過將工程項(xiàng)目信息集成系統(tǒng)劃分為7個(gè)管理信息系統(tǒng)：項(xiàng)目編碼子系統(tǒng)、進(jìn)度管理系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)、采購(gòu)管理系統(tǒng)和文檔管理系統(tǒng)。

1.項(xiàng)目編碼子系統(tǒng)

項(xiàng)目信息需按一定的規(guī)則以代碼的形式來表示，這些規(guī)則與代碼的集合就構(gòu)成了編碼體系。工程項(xiàng)目信息集成系統(tǒng)應(yīng)對(duì)項(xiàng)目編碼體系提供一套典型的編碼庫(kù)，其內(nèi)容包括：工作分解結(jié)構(gòu)WBS編碼、組織分解結(jié)構(gòu)OBS編碼、費(fèi)用編碼、資源分類編碼、供貨單位編碼、實(shí)物進(jìn)度測(cè)量標(biāo)志編碼、資源編碼，使用戶在使用該系統(tǒng)時(shí)，可方便地使用上述編碼，同時(shí)也應(yīng)考慮編碼的可擴(kuò)展性和適應(yīng)性。進(jìn)度管理系統(tǒng)

以網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物最優(yōu)組合和最佳工作路線，并通過該系統(tǒng)告訴項(xiàng)目經(jīng)理；對(duì)當(dāng)前的進(jìn)度狀況與計(jì)劃值進(jìn)行比較分析，系統(tǒng)具備網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃重組能力，重新建立最佳工作路線。

3.成本管理系統(tǒng)

項(xiàng)目在設(shè)計(jì)階段都要進(jìn)行投資計(jì)算，這些數(shù)值作為成本控制的基礎(chǔ)，同時(shí)為招標(biāo)和施工決策做準(zhǔn)備。該系統(tǒng)透明地和周期性地為項(xiàng)目管理層提供投資發(fā)展情況。質(zhì)量管理系統(tǒng)

以ISO9002質(zhì)量管理體系和地區(qū)性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為核心，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量和施工質(zhì)量檢查，根據(jù)WBS-OBS責(zé)任分配矩陣，真正將質(zhì)量管理落到實(shí)處。合同管理系統(tǒng)

包括合同的擬訂、簽訂，合同的法律咨詢，合同執(zhí)行情況以及合同完成的全過程。將合同信息、已確認(rèn)的變更信息、提出的變更信息、潛在的變更信息進(jìn)行集成化管理。

6.采購(gòu)管理系統(tǒng)

包括材料的進(jìn)銷存管理、材料采購(gòu)計(jì)劃及統(tǒng)計(jì)、材料的市場(chǎng)價(jià)格等。通過對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理，有計(jì)劃的控制材料的采購(gòu)，根據(jù)工程量計(jì)算的定額用量實(shí)行限額發(fā)料，并結(jié)合過程進(jìn)度控制領(lǐng)料。

7.文檔管理系統(tǒng)

為了實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目信息集成系統(tǒng)的信息的高度集成化，應(yīng)在該集成系統(tǒng)中加入文檔管理系統(tǒng)，把在項(xiàng)目實(shí)施過程中的所有信息和文檔按照不同管理層面的要求采集錄入工程項(xiàng)目信息集成系統(tǒng)中并實(shí)現(xiàn)歸檔。

四、實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目管理信息集成的使能技術(shù)——集成平臺(tái)

集成平臺(tái)技術(shù)是近年來用于信息系統(tǒng)集成的一種先進(jìn)的計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)，是一個(gè)支持復(fù)雜信息環(huán)境下信息系統(tǒng)開發(fā)、集成和協(xié)同運(yùn)行的軟件支撐環(huán)境。它為異構(gòu)分布環(huán)境下的應(yīng)用提供透明一致的信息訪問和交互手段。集成平臺(tái)解決了集成的實(shí)施過程一般具有的投資大、實(shí)施周期長(zhǎng)、實(shí)施效率低等問題，提供通用的通信和信息訪問服務(wù)，使應(yīng)用軟件不依賴于特定的硬件、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，提供通用的應(yīng)用編程接口和圖示化界面，方便用戶使用，保證所開發(fā)的軟件具有高度的可重用性等。

將集成平臺(tái)技術(shù)應(yīng)用于工程項(xiàng)目管理的信息集成中，可為項(xiàng)目管理中的各種數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、過程等多種對(duì)象的協(xié)同運(yùn)行提供各種公共服務(wù)及運(yùn)行時(shí)的支撐環(huán)境，從而降低實(shí)現(xiàn)信息孤島集成的復(fù)雜度，提高集成的有效性，將信息系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃中確定的各種應(yīng)用系統(tǒng)、服務(wù)、人員、信息資源及數(shù)字化設(shè)備的協(xié)同關(guān)系物化到集成化運(yùn)行的可執(zhí)行系統(tǒng)中去。集成平臺(tái)技術(shù)極大地推動(dòng)了工程項(xiàng)目管理的信息集成，提高了集成的有效性，用信息流將工程項(xiàng)目中的工作流、物流、資金流及各種管