迪斯尼案例分析

迪士尼的品牌資產(chǎn)第一頁，共19頁。迪斯尼案例分析全文共19頁，當前為第1頁。要點簡介：第一篇

創(chuàng)始人簡介——華特·迪士尼第二篇

華特·迪士尼公司簡介-------公司的主要產(chǎn)業(yè)第三篇重點分析迪斯尼主題公園-----走品牌創(chuàng)新與優(yōu)質(zhì)服務(wù)之路第二頁，共19頁。迪斯尼案例分析全文共19頁，當前為第2頁。創(chuàng)始人簡介——華特·迪士尼

華特·迪士尼（WalterEliasDisney1901.12.5.—1966.12.15）美國著名導(dǎo)演、制片人、編劇、配音演員和卡通設(shè)計者，并且和其兄洛伊·迪士尼(RoyO.Disney)一同創(chuàng)辦了世界著名的華特迪士尼公司。第三頁，共19頁。迪斯尼案例分析全文共19頁，當前為第3頁。華特迪士尼公司簡介華特迪士尼公司成立于1923年10月16日，由華特迪士尼及其哥哥羅伊迪士尼創(chuàng)建，當時叫做迪士尼兄弟工作室，后來更名為華特迪士尼制作公司。是總部設(shè)在美國伯班克的大型跨國公司，主要業(yè)務(wù)包括娛樂節(jié)目制作，主題公園，玩具，圖書，電子游戲和傳媒網(wǎng)絡(luò)。在1986年2月6日，正式更名為現(xiàn)在的華特迪士尼公司。現(xiàn)在的迪士尼已經(jīng)成為全球最大的娛樂公司之一，不斷致力于為人們提供最特別的娛樂體驗，并且一直秉承著公司對質(zhì)量和創(chuàng)新不斷追求的優(yōu)良傳統(tǒng)。

第四頁，共19頁。迪斯尼案例分析全文共19頁，當前為第4頁。當今的迪士尼公司包括華特迪士尼制片公司、迪士尼樂園公司、迪士尼傳播媒體、迪士尼特許經(jīng)營、迪士尼音像制品及印刷出版物，已經(jīng)構(gòu)成名副其實的龐大的迪士尼娛樂帝國。

1、公司的主要產(chǎn)業(yè)第五頁，共19頁。迪斯尼案例分析全文共19頁，當前為第5頁。華特迪士尼制片公司

華特迪士尼制片公司是好萊塢最大的電影制片公司，自從生產(chǎn)了米老鼠的影片后，一系列優(yōu)秀影片遠遠而出，從早期的《三只小豬》《白雪公主》到《獅子王》及最近剛剛上映的愛麗絲漫游奇境記》，迪士尼制片廠開創(chuàng)了輝煌的卡通時代。除了在卡通領(lǐng)域取得輝煌成就外，迪士尼制片公司同樣在真人實景大電影制作上取得很大成功，受益巨大?！都永毡群１I》、《歌舞青春》都曾一度熱映，創(chuàng)下不小的票房奇跡。第六頁，共19頁。迪斯尼案例分析全文共19頁，當前為第6頁。迪士尼樂園

迪士尼樂園于1956年開幕，此后在美國和海外又陸續(xù)開了5家，分布在4個國家和地區(qū)的迪士尼主題公園。2005年9月12日，香港迪士尼樂園成為中國第一座迪士尼主題公園，位于上海的迪士尼樂園也正在籌備建設(shè)中。迪士尼公司利用一切手段來豐富樂園的內(nèi)容，使之保持長久吸引力。根據(jù)時代的變化、科技的發(fā)展，每年補充更新娛樂內(nèi)容和設(shè)施，處處做到寓科學(xué)知識于娛樂之中，吸引回頭客。迪士尼樂園，如今已成為迪士尼樂園的主要收入來源。第七頁，共19頁。迪斯尼案例分析全文共19頁，當前為第7頁。迪士尼傳播媒體迪士尼傳播媒體也是迪士尼公司的主要板塊之一，華特迪士尼本人就非常注重媒體，尤其是電視頻道的著作，從50年代開始，迪士尼公司每周在美國廣播公司的頻道中播出一小時的迪士尼節(jié)目。1995年7月3日，迪士尼公司斥巨資190億美元收購美國廣播公司。這是娛樂業(yè)歷史上史無前例的第一次兼并事件。美國廣播公司的收購成功，使迪士尼公司在娛樂業(yè)中占盡優(yōu)勢。音像制品及印刷出版物構(gòu)成迪士尼帝國的最后一塊基石就是迪士尼音像制品及印刷出版物。為了構(gòu)筑娛樂業(yè)的“立體王國”，它早在1949年就成立了唱片公司，同時大力經(jīng)營錄像帶、影碟和連環(huán)畫等兒童印刷出版物。第八頁，共19頁。迪斯尼案例分析全文共19頁，當前為第8頁。迪士尼特許經(jīng)營

1929年，有一人用300美元換取華特同意把米老鼠的形象印在寫字桌上，這是迪士尼公司第一筆“特許經(jīng)營”。在之后的日子里，迪士尼公司有卡通形象標貼的特許經(jīng)營發(fā)展到依卡通形象制造玩偶的特許經(jīng)營，這兩項加起來，每天的營業(yè)額就在十億美元上下，給迪士尼公司帶來近一億美元的利潤。如今，公司90%的收入來自發(fā)放特許經(jīng)營證，而且是不計后果的發(fā)放。如果某個公司想在自己的產(chǎn)品上用唐老鴨的圖片，只要支付特許使用費，符合最低質(zhì)量保證條件，一切就大功告成了。特許經(jīng)營商最多達到過4200個，龐大的特許經(jīng)營產(chǎn)品數(shù)量實際上使迪斯尼品牌價值大打折扣。在沃爾瑪超市每個通道上銷售的產(chǎn)品都印有迪斯尼卡通形象。第九頁，共19頁。迪斯尼案例分析全文共19頁，當前為第9頁。迪士尼消費品該部門開始于在1929年主要負責迪士尼周邊消費品的授權(quán)，作為全球最大的品牌消費品授權(quán)商，迪士尼和全球廣泛的授權(quán)商合作推出包括服飾、玩具、食品等各種消費品。另外迪士尼全球出版部門也在該部門旗下。而博偉游戲集團負責迪士尼互動軟件的開發(fā)和發(fā)行。迪士尼直銷業(yè)務(wù)包括直銷網(wǎng)站和迪士尼專賣店。第十頁，共19頁。迪斯尼案例分析全文共19頁，當前為第10頁。迪斯尼主題公園1.主題公園的管理與運營2.主題公園的經(jīng)營戰(zhàn)略3.我國主題公園發(fā)展的思索第十一頁，共19頁。迪斯尼案例分析全文共19頁，當前為第11頁。主題公園的管理與運營1.品牌經(jīng)營首先，迪斯尼公司在多年的經(jīng)營歷史中，推出了許多經(jīng)典卡通角色，這些卡通形象伴隨著美國社會發(fā)展，成為美國歷史文化的一部分，影響著一代又一代的美國兒童，而隨著迪斯尼全球化的擴展，這些經(jīng)典的卡通形象更讓世界其他國家的孩子們認識和了解。通過這些品牌，使得觀眾迅速認可和接受了迪斯尼公司，在此基礎(chǔ)上迪斯尼公司利用這種良好的形象和市場認知度開發(fā)主題公園并把相關(guān)卡通形象及娛樂設(shè)施移植到樂園內(nèi)，吸引了大量顧客前來游玩，為迪斯尼樂園帶來了豐厚的市場回報。第十二頁，共19頁。迪斯尼案例分析全文共19頁，當前為第12頁。2.跨文化管理在尊重文化差異的基礎(chǔ)上進行文化整合在學(xué)習(xí)當?shù)匚幕幕A(chǔ)上推行本土文化以游客為服務(wù)之本不斷學(xué)習(xí)發(fā)展創(chuàng)新第十三頁，共19頁。迪斯尼案例分析全文共19頁，當前為第13頁。主題樂園的經(jīng)營戰(zhàn)略迪斯尼一方面在全球范圍內(nèi)進行市場布局，通過修建連鎖主題公園來確定其市場范圍，同時借助集團的整體資源和優(yōu)勢，以及本土化策略，迅速撞開國外市場的大門，另一方面采用品牌營銷的策略先是占領(lǐng)市場，然后利用品牌優(yōu)勢，形成差異化競爭戰(zhàn)略，通過持續(xù)不斷的深耕品牌，拓展品牌內(nèi)涵，延長產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈和生命周期，進而獲取更大的利益。在產(chǎn)品營銷方面，迪斯尼采取了與其他知名品牌聯(lián)合開拓市場的方針。綜合這些特點，形成資源共享，優(yōu)勢互補策略，借以吸引和招攬各地的游客。迪斯尼通過簽授相關(guān)協(xié)議，與其他企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，比如迪斯尼在樂園中銷售可口可樂，飛利浦等這些知名企業(yè)產(chǎn)品，并參與利潤的分配，從而增加而外收入，達到最大限度開發(fā)資源的目的。另外，在整個迪斯尼集團中，總公司還通過橫向一體化戰(zhàn)略，將現(xiàn)有的四大業(yè)務(wù)體系進行價值鏈上的上下游整合，從而使這些業(yè)務(wù)相互間交叉關(guān)聯(lián)，形成互補，資源共享的優(yōu)勢，有效提高資源利用率。第十四頁，共19頁。迪斯尼案例分析全文共19頁，當前為第14頁。我國主題公園的發(fā)展思索1.主題要新穎有創(chuàng)意，且具備可操作性

主題是其區(qū)別于其他主題公園或是相關(guān)娛樂園區(qū)的顯著標志，也是其本身市場與經(jīng)營定位的出發(fā)點。因此，主題公園要富于新意和創(chuàng)意，還要根據(jù)自身實際掌握的資源情況以及整個行業(yè)市場的發(fā)展環(huán)境來設(shè)計和定位主題，使其具有較高的實際操作性第十五頁，共19頁。迪斯尼案例分析全文共19頁，當前為第15頁。2.走品牌之路，形成與眾不同的特色為了持續(xù)穩(wěn)定的占領(lǐng)市場，并且盡可能延續(xù)公園的生命周期，就需要進行品牌經(jīng)營。目前，品牌經(jīng)營戰(zhàn)略已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)社會普遍認同的經(jīng)營戰(zhàn)略，他是高度激烈競爭的產(chǎn)物。通過塑造品牌，使其形成獨具特色的新引力與忠誠度，從而形成良好的市場競爭力和良好的后續(xù)開發(fā)力。我們在建園之初就需要設(shè)立獨樹一幟的風格與經(jīng)營理念，在此基礎(chǔ)上，通過持續(xù)的努力來拓展自身影響力與吸引力，逐漸在顧客心中形成良好的品牌形象。第十六頁，共19頁。迪斯尼案例分析全文共19頁，當前為第16頁。以高質(zhì)量的服務(wù)作為經(jīng)營與管理的支點主題公園說到底就是為顧客提供快樂的體驗，為顧客提供歡樂的氛圍。以高質(zhì)量的服務(wù)為基礎(chǔ)，精心培育顧客市場，被消費者接受和認可，使得游客們慕名而來，滿意而歸，并帶來源源不斷的客流。因此可以說，良好的服務(wù)質(zhì)量是主題公園運營與管理的出發(fā)點，同時也是塑造品牌形象的基礎(chǔ)和主要著力點。員工只有真正從內(nèi)心樹立起尊重游客的理念才能在實際的工作中做到善待游客，為游客著想。第十七頁，共19頁。迪斯尼案例分析全文共19頁，當前為第17頁。不斷推陳出新創(chuàng)新在一個企業(yè)的發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。只有不斷推陳出新的技術(shù)設(shè)施及相應(yīng)的管理創(chuàng)新，才能吸引游客，滿足他們對新事物的體驗興趣與消費需求，才能給他們帶來持續(xù)的新鮮感和