拍拍網(wǎng)的案例

電子商務案例分析

paipai拍拍網(wǎng)龔廷普王敬琪一、拍拍網(wǎng)網(wǎng)站簡介拍拍網(wǎng)是亞太最大的網(wǎng)絡零售商圈，致力打造全球領先網(wǎng)絡零售商圈。拍拍網(wǎng)站于2005年9月12日上線發(fā)布，2006年3月13日宣布正式運營。拍拍網(wǎng)依托于騰訊QQ超過5.9億的龐大用戶群以及2.5億活躍用戶的優(yōu)勢資源，具備良好的發(fā)展基礎。拍拍網(wǎng)運營滿百天即已進入“全球網(wǎng)站流量排名”前500強，并且創(chuàng)下電子商務網(wǎng)站進入全球網(wǎng)站500強的最短時間紀錄。拍拍網(wǎng)基于騰訊QQ以及騰訊其它業(yè)務的整體優(yōu)勢，拍拍網(wǎng)在經營理念、產品技術等方面提出了很多創(chuàng)新，例如在業(yè)界首次研發(fā)的“邊聊邊買”、“買家與賣家信用分離制度”等創(chuàng)新專利均獲得了業(yè)界的廣泛認可和采納。拍拍網(wǎng)一直致力于打造時尚、新潮的品牌文化，希望與千百萬網(wǎng)民一起努力共同創(chuàng)立一個“用戶自我管理的互助誠信社區(qū)”，為廣大用戶提供一個安全健康的一站式在線交易平臺，最終成為最受網(wǎng)民歡迎、中國最大的電子商務民族品牌。2005年9月12日拍拍網(wǎng)上線發(fā)布。2006年3月13日宣布正式運營。拍拍網(wǎng)依托于騰訊QQ超過5.9億的龐大用戶群以及2.5億活躍用戶的優(yōu)勢資源，具備良好的發(fā)展基礎。拍拍網(wǎng)運營滿百天即已進入“全球網(wǎng)站流量排名”前500強,并且創(chuàng)下電子商務網(wǎng)站進入全球網(wǎng)站500強的最短時間紀錄。2006年9月12日，拍拍網(wǎng)上線滿一周年。通過短短一年時間的運營，拍拍網(wǎng)成長迅猛，已經與易趣、淘寶共同成為中國最有影響力的三大C2C平臺。2007年9月12日，拍拍網(wǎng)上線發(fā)布滿兩周年，在流量、交易、用戶數(shù)等方面取得了更全面的飛速成長。截止到2007年第二季度為止，拍拍網(wǎng)的注冊用戶數(shù)已接近5000萬，在線商品數(shù)超過1000萬。據(jù)易觀國際最新報告顯示，2007年第2季度拍拍網(wǎng)獲得了20%的增長，并迅速躍居國內C2C網(wǎng)站排名第二的領先地位拍網(wǎng)發(fā)展歷程2014年3月10日，京東與騰訊宣布建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，并向用戶提供更好的電子商務服務。2014年5月6日，騰訊電商微信公眾賬號正式更名為“拍拍網(wǎng)”。2014年6月3日，隨著京東集團重塑拍拍網(wǎng)正式進軍C2C領域，拍拍網(wǎng)招商計劃也正式發(fā)布。2014年7月17日，京東旗下購物網(wǎng)站拍拍網(wǎng)在北京宣布正式上線運營，并首次對外公布了新拍拍網(wǎng)在流量分發(fā)、用戶分享、平臺規(guī)則等多個方面的舉措，并放言稱，3-5年內不以盈利為目的。二、拍拍網(wǎng)的商業(yè)模式1、戰(zhàn)略目標

拍拍網(wǎng)作為騰訊“在線生活”戰(zhàn)略的重要業(yè)務組成，在創(chuàng)立之初就定位于“中國電子商務的普及者和創(chuàng)新者”，希望通過不斷努力降低電子商務門檻，促進電子商務在中國的全民普及和發(fā)展?；隍v訊QQ以及騰訊其它業(yè)務的整體優(yōu)勢，拍拍網(wǎng)在經營理念、產品技術等方面提出了很多創(chuàng)新，例如在業(yè)界首次研發(fā)的“邊聊邊買”、“買家與賣家信用分離制度”等創(chuàng)新專利均獲得了業(yè)界的廣泛認可和采納。拍拍網(wǎng)一直致力于打造時尚、新潮的品牌文化，希望與千百萬網(wǎng)民一起努力共同建立一個“用戶自我管理的互助誠信社區(qū)”，為廣大用戶提供一個安全健康的一站式在線交易平臺。拍拍網(wǎng)的目標是能夠不斷降低中國電子商務的門檻，增強用戶在線交易的體驗，做中國電子商務的創(chuàng)新者和普及者。2、目標客戶群

拍拍網(wǎng)的目標客戶同淘寶網(wǎng)一樣是所有對網(wǎng)上交易感興趣的人群，QQ用戶群體已成為拍拍網(wǎng)最具潛在需求的買家群體?？蛻羧旱哪挲g從18歲到25歲，大部分人為學生或是剛剛參加工作的人，同時包括個別中年人，其中購買各種虛擬商品及網(wǎng)絡游戲點卡的占很大比重。它不僅可以讓客戶買到滿意的多樣化商品同時能夠讓客戶有創(chuàng)業(yè)的體驗。為社會創(chuàng)造了更多間接的或非充分的就業(yè)機會以及就業(yè)前的社會實踐機會。

3.產品和服務1.）用戶協(xié)議版權說明拍拍簡介拍拍動態(tài)商務合作客服中心拍拍招聘網(wǎng)站地圖2.）拍拍網(wǎng)為各位買家提供的產品都是一些人們的生活日用品，例如下面介紹的一些手機、電腦、食品、服飾、化妝品等產品。3.）拍拍網(wǎng)自成立開始，就定位于“中國電子商務的創(chuàng)新者和普及者”。經過一年的努力，拍拍網(wǎng)不斷降低門檻、培養(yǎng)用戶習慣，為推進國內C2C產業(yè)的發(fā)展做出了應盡的努力。拍拍網(wǎng)將堅持對用戶免費三年的承諾，并不斷發(fā)展創(chuàng)新。下一步的發(fā)展重點將是結合QQ平臺實現(xiàn)更全面的無縫融合，用戶在QQ上只需簡便操作就能完成購物、店鋪管理、交易等環(huán)節(jié)。拍拍網(wǎng)將不斷努力提升用戶體驗并實現(xiàn)用戶價值，最終促進中國電子商務的全民普及。4.收入來源拍拍網(wǎng)的收入來自網(wǎng)頁廣告收入、網(wǎng)上直銷收入、個人物品拍賣的賣方手續(xù)費的幾個項目。據(jù)各種信息顯示拍拍的未來發(fā)展空間是相當?shù)拇蟮摹?.核心能力拍拍網(wǎng)依托騰訊強大的網(wǎng)絡社區(qū)平臺。其社區(qū)化C2C電子商務模式是以拍拍網(wǎng)為核心，整合騰訊旗下的QQ、QQ群、QQ、QQ寵物和QQ空間等社區(qū)資源，搭建起社區(qū)化電子商務C2C購物平臺。騰訊內部的調查數(shù)據(jù)表明，QQ用戶平均好友數(shù)約為94個。截止到2007年6月底，QQ有群賬戶中，平均群個數(shù)約為4個。在2007年第三季度，騰訊QQ的同時在線人數(shù)突破3000萬，QQ的用戶數(shù)已經覆蓋了我國近90％的網(wǎng)民。三、元技術板模式通信春系統(tǒng)鉆：互報聯(lián)網(wǎng)宿；計妨算機排硬件桐系統(tǒng)憑：服晨務器加、客暮戶機掠；計倚算機武軟件權系統(tǒng)園：系篩統(tǒng)軟料件、韻應用夕軟件絡。財付暑通是虹拍拍雖網(wǎng)自每己建滑立的經第三躍方支龜付平度臺，電為拍濟拍網(wǎng)呈默認拉的支懶付渠栽道!率財付鞠通是止騰訊遭公司沿于2簡00躬5年槍9月更正式互推出棄專業(yè)蕉在線麗支付愈平臺綱，致磚力于多為互慣聯(lián)網(wǎng)倡用戶杯和企輸業(yè)提背供安的全、掙便捷揉、專機業(yè)的涌在線盆支付螞服務吳。拍拍置網(wǎng)財遺付通完構建原全新弓的綜框合支辭付平親臺，程業(yè)務菠覆蓋畜B2認B、悶B2告C和咬C2肝C各擱領域增，提奇供卓京越的返網(wǎng)上早支付唱及清踩算服鋼務。顏針對勻個人柿用戶救，財緣瑞付通般提供槽了包集括在魔線充加值、察提現(xiàn)耀、支刑付、勉交易標管理膊等豐湖富功沾能；叨針對匯企業(yè)讓用戶挪，財潛付通誰提供倍了安瘡全可懸靠的腐支付譽清算轎服務章和極白富特直色的它QQ月營銷濁資源姑支持舒。四、明經營我模式1.貨源對于甲每一咬家加剪入“躍誠保勤計劃互”的拒店鋪旬，拍收拍網(wǎng)蹄都會叉進行伍嚴格竿的資匙格把編關，疼確保忽這些陳店鋪詳具有具良好兇的銷重售記他錄和乒優(yōu)質啞貨源望。通崖過審毅核后滅，這訪些店聲鋪將瞧和拍吼拍簽牧署誠騰信協(xié)糠議并俘繳納被一定逆的誠伍信保旦證金緒，在言發(fā)生觸交易男糾紛宴時拍憑拍網(wǎng)屯將為械這些畜店鋪剝提供列“先擁行賠礙付”吳擔保校以最狗大程樣度保麗障買吉家權拍益，園實現(xiàn)鳥網(wǎng)購丈“零惕風險切”。2.交易拍拍極依托曠著騰犁訊強捏大的這網(wǎng)絡浪社區(qū)鞭平臺戀。在網(wǎng)這個松網(wǎng)絡該社區(qū)成中，燃買家垂和賣衰家可交以隨潔時有渠效地障互動竭交流績，建貓立起湖緊密耗的關搬系。繁這樣判不僅犁可以嚴促成挽交易愛，更伐可以恥促進粥買賣腔雙方歇關系淘鏈的碌形成羞，使遭交易盜平臺薪更有唐粘性焰，同施時也腸為用秀戶創(chuàng)站造更習多的鄉(xiāng)豐價值枝。3.發(fā)貨拍拍游網(wǎng)的胖物流混配送挺服務著由兩報類物支流企照業(yè)承葵擔：暗一是秤快遞宮公司垮，二俯是E趕MS芳。付款活：買抬家與釘賣家撕都有軍一個塵虛擬挨的網(wǎng)綢上帳漢戶?？蕻斮I道家訂墻貨后妨會把盯錢打虜?shù)教撃臄M帳聰戶上愛，然蓬后賣搞家發(fā)啟貨。只買家盆收到據(jù)后會概點確悅認或界否定零之類泄的。番如果鮮確定丘錢會魚打到逆賣家施的虛伐擬銀揪行上緞，再艦轉到族銀行雁卡上遵就可黃以了弱。4.售后寸服務拍拍勾網(wǎng)首革推“纏7天來無條戀件退截貨服泰務”閘，為非網(wǎng)友奔的網(wǎng)烘上購搖物的劍安全苗性了疊“雙欠保險霜”。移該計懶劃規(guī)曾定，您網(wǎng)友笨在拍灶拍購慘買參佛加“謊誠保亡”的沙商品盤如果云存在課質量廣問題叔，買醒家在做14羞天內血與賣裕家協(xié)鏡商未修果，型拍拍批網(wǎng)將德會先柄行賠昆付以齒確保耐買家五利益截。此捉外，血拍拍六網(wǎng)上占還有偉一些急特別板支持行“7優(yōu)天無蹄條件遣退貨源”的冷誠保難商品坡，消通費者席在購膽買這濁類商租品后佛7天稠內可當以無望任何骨條件底退貨脈給賣惕家。五、親管理互模式1.營銷殘合作拍拍蒜網(wǎng)在漲營銷仔上有膠著自畜己強蔽大的降平臺披傳播填優(yōu)勢似—騰集訊Q冶Q以輪及特古色性增的營冠銷模箭式，朗誠邀海任何吵形勢寇線上劫線下爭的營閑銷合覺作，保通過洗發(fā)揮節(jié)拍拍洞網(wǎng)及稼合作肅伙伴巷的自館身優(yōu)縮慧勢，攔互惠淺互利恒。2.列物慮流合孟作拍拍鴿網(wǎng)誠庫邀各忌界物藥流人沖士的點加盟狐合作炮，我僅們的孫共同農目的翼是給陽上億惹的Q名Q用卷戶提逃供最趨優(yōu)惠忌最便悄捷的初物流拍服務鏈。3.泄媒體眨合作拍拍喇網(wǎng)歡筋迎各義類媒拐體、茂專業(yè)犁網(wǎng)站摧、出蒼版社熄等與垮我們聯(lián)聯(lián)系朝，希壘望在雖各類停文字向、圖枝片、局音視檢頻資掠訊等寨傳播逝方面愁能建竹立長就期合規(guī)作。4.品牌寺商合符作誠邀吼各類懼品牌迫商入旱駐騰援訊拍怪拍網(wǎng)泉，在引電子械商務過領域場拓展鋒市場維份額吵。背騰訊裕拍拍樹網(wǎng)是貼騰訊傭集團跟的一山部分欄，它隔的管求理團波隊以藝馬化停騰首德席執(zhí)周行官夫示為曲中心對，下旦有從自網(wǎng)絡盯信息近到行柴政財仆政的糾優(yōu)秀紫人才浴。六、南資本擾模式騰訊裂拍拍古網(wǎng)等銀電子舍商務惕網(wǎng)站舊提供屠的免部費創(chuàng)榜業(yè)平原臺及很相關拐扶持裳鼓勵擔措施畢。拍拍凈網(wǎng)基蘿于騰袋訊Q渾Q以俱及騰楚訊其辜它業(yè)陽務的沿整體秤優(yōu)勢捷，拍體拍網(wǎng)篩在經憶營理棋念、努產品躁技術蓬等方嶄面提門出了瓶很多宅創(chuàng)新星，例蹈如在菌業(yè)界噴首次挎研發(fā)沒的“棟邊聊謎邊買陶”、都“買搏家與系賣家脫信用碎分離地制度估”等栗創(chuàng)新畢專利核均獲縫得了咽業(yè)界懇的廣醒泛認潛可和糖采納丸。拍拍臘網(wǎng)是莖騰訊擊旗下某的一劈燕個項皇目，怪其資第本模鞏式以千騰訊爆為基查礎。墊目前要，騰零訊的危收入孤主要薪由三鏈部分役組成雁：互抬聯(lián)網(wǎng)盆增值塘業(yè)務板、電盞信增嗓值業(yè)丙務以回及網(wǎng)優(yōu)絡廣貨告。騰訊腿QQ佩在香惑港掛友牌上圣市，毛上市婆簡稱邪為騰襲訊控窩股，獄股票戒代碼棟為0飛70福0，想HK皺.在樸此次督上市纏中，袍其超詳額認那購的刻首次騰公開訓募股坡（I亞PO鴉）帶錯來總桌計1況4.猜4億府港元串的凈印收入瓜。同時舊拍拍績網(wǎng)與致中國引郵政逃聯(lián)合綠，建摟立更誓先進晨的支塞付工去具。拍拍網(wǎng)的支付方式財付通銀行匯款貨到付款七、義拍拍茅網(wǎng)的扭支付頓方式（1）財凱付通:固然文很好,但是班申請?zhí)骄W(wǎng)銀洽流程研較復伙雜，疑且需吼要身塵份證放，不遣少的烤拍拍犁用戶泳又處湯于低鄉(xiāng)豐齡階皆段，謹沒有狗身份掏證也寫沒有匆銀行塑卡，兵難以過實現(xiàn)磁。（2）銀姜行匯繳款:對于帥買家晝的利彈益難史以保蜘障，杏且同輔樣需萬要匯峰款人不的身啟份證,是個啞令買歪家望辟而止役步的醉付款捉方式懷。（3）貨惹到付宗款:保障喬了買淹家的梅利益妨，但惕賣家事方面價卻要壯承擔巖更大摩的風躺險.萬一偵買家椅只是傭鬧著受玩的掀不去隔取件,那么車賣家冷就吃詞虧在憐即了么。即比使是深貨到足付款褲了,但一優(yōu)般物注流費黃用高抓于普球通物廊流，密增加燃了運四輸成狂本，灣怎么蹈算都才不劃摔算。基于雕以上何三點惠，我敢們覺娃得增穗加一啊種付齊款方葛式，屬可以翠實現(xiàn)乏網(wǎng)上鎮(zhèn)支付升，最懷近郵島局推塘出了持一種昨叫做呢“網(wǎng)辛匯通限”的產服務瞞，大綱部分修與財瘦付通爭相似斬，只矩是在寸充值然時簡半化了療過程,使用扛充值碧卡方顛式充循值，制買家有可自登行到赴郵局走購買區(qū)網(wǎng)匯寸通充熱值卡菜來充腦值網(wǎng)是上賬雪戶，站可將已充好單的款盤項轉鵝入賣償家網(wǎng)藥匯通遍帳戶級中，宋同樣泄可申虛請?zhí)嵴脂F(xiàn),到郵榨局取豪款。八、芹拍拍豆網(wǎng)的濫推廣檢方式1、拍嫩拍店油鋪有勁二級桃域名遭優(yōu)勢艘，在深搜索秤引擎皇優(yōu)化截（SE鑰O）方潛面比紛更具脊有搜幣索引澆擎排夠名優(yōu)偽勢。2、QQ群推超廣，照準備職上多陶個QQ，然招后耐孤心按途照關裂鍵字(看您攀店鋪犬的產露品定)搜索醒針對存性的QQ群。3、QQ好友臥評價手，卻病是個伙不錯些的推腦廣方昂式。4、QQ空間挨。好愉好經鴉營一貪個店左鋪QQ空間甜吧5、QQ簽名勸把最租新的開促銷范活動仇掛上戚。6、制圈作一描組可俘愛的QQ表情曉吧7、還扭有采絲式用搜霞吧九、菊騰訊翼拍拍彎網(wǎng)的茶優(yōu)勢乖優(yōu)點濟分析與淘瘋寶、留易趣連相比出，拍沉拍最油大的扒優(yōu)勢掏就在結于他速們背蕉靠著絡一個選強大脆的騰艇訊社能區(qū)化屯平臺記。依白靠這抗一平虹臺，伸拍拍筑與騰裁訊的妖其他鞠業(yè)務碌深度吵整合妨，構震造了享一個慢新型樣的社溜區(qū)化惰電子降商務彼交易箱鏈。榜在這縫個交禾易鏈波中，習以拍逗拍為釀核心久融入廉了QQ、QQ群、QQ袖.C埋OM和QQ空間濟等多們元化摸資源臺，“山拍拍+”的全康新概肆念，鋼可以鳥讓用急戶在墓網(wǎng)絡早交易諷中體頸驗到談前所嗚未有參的互致動和菠無限滅便捷區(qū)。十、醒騰訊璃拍拍號網(wǎng)的斬劣勢肝分析1時間備建立孤的比隊較晚搏。盡斥管他芒擁有1.愿5億的變客戶的資源鑄，但晚是現(xiàn)緊在Ct硬