如何激發(fā)員工動(dòng)力講義課件

如何激發(fā)員工動(dòng)力

管理顧問(wèn)林波管理顧問(wèn)簡(jiǎn)介林波高級(jí)管理咨詢(xún)師，南京大學(xué)-美國(guó)密蘇里大學(xué)工商管理碩士、經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士十二年企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)，十四年管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)獲得2012年中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)管理咨詢(xún)優(yōu)秀案例獎(jiǎng)，2012年國(guó)際管理咨詢(xún)“君士坦丁”提名獎(jiǎng)研究方向：戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢(xún)案例：廣東星輝車(chē)模、無(wú)錫中達(dá)電機(jī)、江蘇通達(dá)動(dòng)力、江蘇方圓制藥、江蘇維爾利環(huán)保科技、江蘇舜天泰科服飾、南通吉華物流、南京水務(wù)集團(tuán)、江蘇省城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院、汕頭東京電器等70多個(gè)項(xiàng)目研討內(nèi)容請(qǐng)思考員工為什么不能積極主動(dòng)、全力以赴地工作？員工的工作熱情為什么難以持久？員工為什么不能像老板一樣勤奮地工作？哈佛大學(xué)威廉·詹姆斯教授研究發(fā)現(xiàn)：計(jì)時(shí)：?jiǎn)T工僅能發(fā)揮20-30%；激勵(lì)：可以發(fā)揮到80-90%。公式：工作績(jī)效=能力×動(dòng)機(jī)激發(fā)在個(gè)體能力不變的條件下，工作成效的大小取決于激勵(lì)程度的高低。激勵(lì)程度越高，工作績(jī)效越大；反之亦然。你可以買(mǎi)到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買(mǎi)到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買(mǎi)不到熱情，你買(mǎi)不到創(chuàng)造性，你買(mǎi)不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些。激勵(lì)的定義激勵(lì)，指激發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)人朝著所期望的目標(biāo)采取行動(dòng)的過(guò)程。激勵(lì)是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程，它從個(gè)人的需要出發(fā)，引起欲望并使內(nèi)心緊張，這種緊張不安的心理會(huì)轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)，然后引起實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為，最后在通過(guò)努力后使欲望達(dá)到滿(mǎn)足。管理的本質(zhì)是通過(guò)他人來(lái)達(dá)成目標(biāo)，其核心是激勵(lì)下屬矢不激不遠(yuǎn)，人不勵(lì)不奮。有無(wú)激勵(lì)大不一樣。激勵(lì)的原則需求產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)引發(fā)行為。激勵(lì)的本質(zhì)就是滿(mǎn)足需求，激勵(lì)的研究應(yīng)從了解人的需求入手。作為企業(yè)的管理者，你了解員工的需求嗎？要求對(duì)組織的目標(biāo)有明確的了解，要求參與決策的愿望大大加強(qiáng)。要求工作有變化，能在工作中找到樂(lè)趣，人們已越來(lái)越不安于單調(diào)呆板的工作。要求工作的一部分自己能夠做主。要求有更多的成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，希望自己在職位、薪酬上能突破現(xiàn)狀。要求被尊重、關(guān)心、理解。要求有溝通的機(jī)會(huì)。人們?cè)絹?lái)越不喜歡別人以簡(jiǎn)單的命令來(lái)支配自己，希望以雙方協(xié)商的方式來(lái)工作。了解員工的需求在“老一輩”的管理者看來(lái)，90后乃至95后員工強(qiáng)調(diào)個(gè)性，做事的方法總是出人意料；協(xié)同能力較弱，缺乏經(jīng)驗(yàn)和耐久力。調(diào)查顯示，90后思維活躍，視野開(kāi)闊，他們不喜歡墨守成規(guī)，不喜歡被約束，更不喜歡被說(shuō)教；他們喜歡刷存在感，需要參與感和被認(rèn)同。如何改變傳統(tǒng)的思維方式，根據(jù)年輕員工的特點(diǎn)調(diào)整工作環(huán)境、工作氛圍和工作方法，給他們營(yíng)造自由發(fā)揮的空間，而不是單純用制度去壓他們，已成為企業(yè)管理者需要認(rèn)真思考的問(wèn)題示例：如何與90后員工打交道？控制過(guò)嚴(yán)工作標(biāo)準(zhǔn)不合理管理水平低缺乏工作認(rèn)可缺乏上下左右的有效溝通工作地位不高員工士氣低落的原因不被公平對(duì)待不信任上級(jí)薪酬制度不合理才能與使用不匹配沒(méi)有安全感發(fā)展空間小工作環(huán)境不理想討論：如何讓下屬開(kāi)心地工作？馬斯洛：需求層次理論赫茨伯格：雙因素理論斯金納：強(qiáng)化理論弗魯姆：期望理論四個(gè)重要的激勵(lì)理論生理自我實(shí)現(xiàn)被尊重

社交安全1.馬斯洛：需求層次理論生理的需要（溫飽、住所）。這是人類(lèi)為了維持生存最基本的需要。生理自我實(shí)現(xiàn)被尊重

社交安全生理自我實(shí)現(xiàn)被尊重

社交安全安全的需要（人身安全、工作安全、穩(wěn)定的環(huán)境）社交的需要（歸屬和愛(ài)）。他希望歸屬于一個(gè)團(tuán)體以得到關(guān)心、愛(ài)護(hù)、友誼和忠誠(chéng)。生理自我實(shí)現(xiàn)被尊重

社交安全被尊重的需要（需要被別人尊重）。希望自己的人品、能力、工作被承認(rèn)，希望自己有一定聲譽(yù)和威望。生理自我實(shí)現(xiàn)被尊重

社交安全自我實(shí)現(xiàn)的需要（有獨(dú)立的精神和人格）。就是要實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想和抱負(fù)，最大限度發(fā)揮個(gè)人潛力并獲得成就的需要生理自我實(shí)現(xiàn)被尊重

社交安全如何激發(fā)員工動(dòng)力PPT(38張)培訓(xùn)課件培訓(xùn)講義培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT如何激發(fā)員工動(dòng)力PPT(38張)培訓(xùn)課件培訓(xùn)講義培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT為滿(mǎn)足維持基本生活所需的激勵(lì)措施有：“薪酬激勵(lì)”法為滿(mǎn)足安全需求的激勵(lì)措施有：“福利激勵(lì)”法—法定的福利保險(xiǎn)—公司的個(gè)性化福利保障為滿(mǎn)足歸屬感、情感等社交需求的激勵(lì)措施有：1.“團(tuán)隊(duì)激勵(lì)”法—具有共同的目標(biāo)—營(yíng)造有愿景、有激情、有凝聚力、親密和諧、友愛(ài)融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍2.“感情激勵(lì)”法—感情激勵(lì)的最高境界就是“感動(dòng)”被激勵(lì)人需求層次理論的應(yīng)用如何激發(fā)員工動(dòng)力PPT(38張)培訓(xùn)課件培訓(xùn)講義培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT如何激發(fā)員工動(dòng)力PPT(38張)培訓(xùn)課件培訓(xùn)講義培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT滿(mǎn)足尊重（自尊、自信、權(quán)力、地位等）需求的激勵(lì)措施有:1.“尊重激勵(lì)”法—尊重從傾聽(tīng)開(kāi)始—尊重員工的人格、才能以及勞動(dòng)成果2.“贊美激勵(lì)”法—下屬費(fèi)心干完一件事后，你至少對(duì)他說(shuō)句：干得不錯(cuò)—領(lǐng)導(dǎo)夸獎(jiǎng)有如小幅加薪3.“鼓舞激勵(lì)”法—拍拍肩膀永遠(yuǎn)比從后面踹幾腳更能激勵(lì)員工—在組織員工士氣低落時(shí)，高層的鼓舞尤為重要需求層次理論的應(yīng)用（續(xù)）如何激發(fā)員工動(dòng)力PPT(38張)培訓(xùn)課件培訓(xùn)講義培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT如何激發(fā)員工動(dòng)力PPT(38張)培訓(xùn)課件培訓(xùn)講義培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT4.“信任激勵(lì)”法—領(lǐng)導(dǎo)給下屬多少信任，下屬就還給領(lǐng)導(dǎo)多少干勁—信任等于不亂加猜疑，但不等于沒(méi)有監(jiān)督5.“獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)”法—重大項(xiàng)目，重要改善，重賞之下必有勇夫—做到有功必賞，有過(guò)必罰6.“授權(quán)激勵(lì)”法—能夠充分授權(quán)，也是一種十分有效的激勵(lì)方式—授權(quán)可以讓下屬感到自己的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，感到自己受到重視和尊重需求層次理論的應(yīng)用（續(xù)）如何激發(fā)員工動(dòng)力PPT(38張)培訓(xùn)課件培訓(xùn)講義培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT如何激發(fā)員工動(dòng)力PPT(38張)培訓(xùn)課件培訓(xùn)講義培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT7.“晉升激勵(lì)”法—提拔到較高職位，使其有權(quán)力、地位的滿(mǎn)足感滿(mǎn)足自我實(shí)現(xiàn)需求的激勵(lì)措施有：1.“愿景激勵(lì)”法—區(qū)分為組織愿景和個(gè)人愿景2.“目標(biāo)激勵(lì)”法—目標(biāo)激勵(lì)是企業(yè)和團(tuán)隊(duì)管理重要的激勵(lì)方式3.“危機(jī)激勵(lì)”法—適者生存，優(yōu)勝劣汰4.“榜樣激勵(lì)”法—利用榜樣的激勵(lì)作用，增強(qiáng)員工的上進(jìn)心需求層次理論的應(yīng)用（續(xù)）如何激發(fā)員工動(dòng)力PPT(38張)培訓(xùn)課件培訓(xùn)講義培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT如何激發(fā)員工動(dòng)力PPT(38張)培訓(xùn)課件培訓(xùn)講義培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT成就被贊賞挑戰(zhàn)性的工作增加的工作責(zé)任成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)公司政策管理措施監(jiān)督人際關(guān)系工作條件工資福利激勵(lì)因素保健因素2.赫茨伯格：雙因素理論如何激發(fā)員工動(dòng)力PPT(38張)培訓(xùn)課件培訓(xùn)講義培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT如何激發(fā)員工動(dòng)力PPT(38張)培訓(xùn)課件培訓(xùn)講義培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT赫茨伯格認(rèn)為，員工對(duì)工作滿(mǎn)意的因素往往與工作內(nèi)容和工作本身的特點(diǎn)有關(guān)（即激勵(lì)因素），員工感到不滿(mǎn)意的因素則往往與工作環(huán)境或外部因素有關(guān)（即保健因素）。如何激發(fā)員工動(dòng)力PPT(38張)培訓(xùn)課件培訓(xùn)講義培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT如何激發(fā)員工動(dòng)力PPT(38張)培訓(xùn)課件培訓(xùn)講義培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT雙因素理論告訴我們，滿(mǎn)足各種需要所引起的激勵(lì)深度和效果是不一樣的。保健因素的滿(mǎn)足是必要的，沒(méi)有它會(huì)導(dǎo)致不滿(mǎn)，但是即使獲得滿(mǎn)足，它的作用往往是很有限的、不能持久的。要調(diào)動(dòng)人的積極性，不僅要注意物質(zhì)利益和工作條件等保健因素，更重要的是要注意激勵(lì)因素，即量才使用，各得其所，注意對(duì)人進(jìn)行精神鼓勵(lì)，給予表?yè)P(yáng)和認(rèn)可，注意給人以成長(zhǎng)、發(fā)展、晉升的機(jī)會(huì)。如何激發(fā)員工動(dòng)力PPT(38張)培訓(xùn)課件培訓(xùn)講義培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT如何激發(fā)員工動(dòng)力PPT(38張)培訓(xùn)課件培訓(xùn)講義培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT雙因素理論的應(yīng)用激勵(lì)行動(dòng)幫助員工制訂職業(yè)生涯規(guī)劃重新設(shè)計(jì)工作委派員工各種不同工作授權(quán)給員工公正地評(píng)價(jià)表現(xiàn)及安排晉升保健行動(dòng)就企業(yè)政策與員工溝通改善監(jiān)督技巧維護(hù)工作安全改善員工關(guān)系讓員工了解公司的事情如何激發(fā)員工動(dòng)力PPT(38張)培訓(xùn)課件培訓(xùn)講義培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT如何激發(fā)員工動(dòng)力PPT(38張)培訓(xùn)課件培訓(xùn)講義培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT強(qiáng)化（刺激—反應(yīng)）在行為改變過(guò)程中具有非常重要的作用。動(dòng)物或人類(lèi)的行為之所以會(huì)發(fā)生乃至變化，就是因?yàn)閺?qiáng)化作用在變化。直接控制強(qiáng)化物就是控制動(dòng)物或人類(lèi)的行為。正強(qiáng)化的方法，包括獎(jiǎng)金、對(duì)成績(jī)的認(rèn)可、表?yè)P(yáng)、改善工作環(huán)境和人際關(guān)系、提升、安排擔(dān)任挑戰(zhàn)性的工作、給予學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)等。負(fù)強(qiáng)化的方法，包括批評(píng)、處分、降級(jí)等，有時(shí)不給予獎(jiǎng)勵(lì)或少給獎(jiǎng)勵(lì)也是一種負(fù)強(qiáng)化。3.斯金納：強(qiáng)化理論如何激發(fā)員工動(dòng)力PPT(38張)培訓(xùn)課件培訓(xùn)講義培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT如何激發(fā)員工動(dòng)力PPT(38張)培訓(xùn)課件培訓(xùn)講義培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT經(jīng)過(guò)強(qiáng)化的行為趨向于重復(fù)發(fā)生。要依照強(qiáng)化對(duì)象的不同，采取不同的強(qiáng)化措施。小步子前進(jìn)，分階段設(shè)立目標(biāo)，并對(duì)目標(biāo)予以明確規(guī)定和表述。及時(shí)反饋。正強(qiáng)化比負(fù)強(qiáng)化更有效。強(qiáng)化理論的應(yīng)用如何激發(fā)員工動(dòng)力PPT(38張)培訓(xùn)課件培訓(xùn)講義培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT如何激發(fā)員工動(dòng)力PPT(38張)培訓(xùn)課件培訓(xùn)講義培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT人之所以能夠從事某項(xiàng)工作并達(dá)成組織目標(biāo)，是因?yàn)檫@些工作和組織目標(biāo)會(huì)幫助他們達(dá)成自己的目標(biāo)，滿(mǎn)足自己某方面的需要。弗魯姆認(rèn)為，人們采取某項(xiàng)行動(dòng)的動(dòng)力或激勵(lì)力取決于其對(duì)行動(dòng)結(jié)果的價(jià)值評(píng)價(jià)和預(yù)期達(dá)成該結(jié)果可能性的估計(jì)。即激勵(lì)的力量=個(gè)人期望得到某種事物的強(qiáng)烈程度×某一行動(dòng)實(shí)現(xiàn)愿望的概率4.弗魯姆：期望理論如何激發(fā)員工動(dòng)力PPT(38張)培訓(xùn)課件培訓(xùn)講義培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT如何激發(fā)員工動(dòng)力PPT(38張)培訓(xùn)課件培訓(xùn)講義培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT如何激勵(lì)員工——激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)企業(yè)環(huán)境氛圍薪酬福利制度員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃員工激勵(lì)文化生態(tài)環(huán)境設(shè)施等硬環(huán)境大多數(shù)企業(yè)的做法：碎片化；行政權(quán)力代替激勵(lì)如何激發(fā)員工動(dòng)力PPT(38張)培訓(xùn)課件培訓(xùn)講義培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT如何激發(fā)員工動(dòng)力PPT(38張)培訓(xùn)課件培訓(xùn)講義培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT薪酬激勵(lì)是最基本的激勵(lì)，脫離了薪酬體系所構(gòu)建的激勵(lì)基礎(chǔ)，所有的激勵(lì)都是空中樓閣?！匠甑墓叫裕菏侵竷r(jià)值的提供和獲得回報(bào)之間的平衡，包括外部公平、內(nèi)部公平。薪酬機(jī)制首要是公平的，然后才能談到激勵(lì)。—薪酬的科學(xué)性：一個(gè)科學(xué)合理的薪酬系統(tǒng)對(duì)員工的激勵(lì)是最持久也是最根本的一個(gè)按績(jī)效分配而不是按“勞動(dòng)”分配的機(jī)制，才能有效地激勵(lì)員工，也只有建立在這種機(jī)制之上的薪酬系統(tǒng)，才能真正解決企業(yè)的激勵(lì)問(wèn)題。如何激勵(lì)員工——薪酬激勵(lì)體系如何激發(fā)員工動(dòng)力PPT(38張)培訓(xùn)課件培訓(xùn)講義培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT如何激發(fā)員工動(dòng)力PPT(38張)培訓(xùn)課件培訓(xùn)講義培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT激勵(lì)要素初創(chuàng)期成長(zhǎng)期成熟期衰退期工資低中中高福利低低低高津貼低低低高獎(jiǎng)金高高高無(wú)長(zhǎng)期激勵(lì)（如股權(quán)、事業(yè)合伙人）高高中低企業(yè)生命周期各階段各種激勵(lì)手段的重要性（激勵(lì)效用）如何激發(fā)員工動(dòng)力PPT(38張)培訓(xùn)課件培訓(xùn)講義培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT如何激發(fā)員工動(dòng)力PPT(38張)培訓(xùn)課件培訓(xùn)講義培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：即員工的職業(yè)發(fā)展軌跡或職業(yè)發(fā)展通道。如何激勵(lì)員工——員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)者管理者監(jiān)督者有經(jīng)驗(yàn)者新手資深專(zhuān)家專(zhuān)家骨干有經(jīng)驗(yàn)者新手總監(jiān)/經(jīng)理部門(mén)主管/車(chē)間主任管理通道專(zhuān)業(yè)通道如何激發(fā)員工動(dòng)力PPT(38張)培訓(xùn)課件培訓(xùn)講義培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT如何激發(fā)員工動(dòng)力PPT(38張)培訓(xùn)課件培訓(xùn)講義培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT1+2+4人才梯隊(duì)機(jī)制：

1個(gè)部門(mén)經(jīng)理，必須培養(yǎng)2個(gè)后備經(jīng)理人選，這2個(gè)后備人選各自又要培養(yǎng)2個(gè)后備人選。否則該部門(mén)經(jīng)理就沒(méi)有晉升總監(jiān)的機(jī)會(huì)。如何激勵(lì)員工——企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)如何激發(fā)員工動(dòng)力PPT(38張)培訓(xùn)課件培訓(xùn)講義培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT如何激發(fā)員工動(dòng)力PPT(38張)培訓(xùn)課件培訓(xùn)講義培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT任職資格模型建設(shè)人才選拔（人才池構(gòu)建）培養(yǎng)計(jì)劃人才發(fā)展體系建設(shè)角色定位關(guān)鍵能力素質(zhì)模