聯(lián)想電腦市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

聯(lián)想電腦市場(chǎng)調(diào)研聯(lián)想電腦市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告調(diào)查的方式對(duì)象：聯(lián)想客戶方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查摘要

隨著信息時(shí)代的飛速發(fā)展，電腦的使用已經(jīng)全面影響和改變著現(xiàn)實(shí)社會(huì)中人們的生活，電腦的使用已經(jīng)成為一種時(shí)尚，成為人們生活中不可或缺的一部分。中國(guó)網(wǎng)民已突破五億，越來(lái)越多的消費(fèi)者對(duì)電腦的品質(zhì)要求也越來(lái)越高，各品牌電腦如索尼、蘋果、三星、惠普及聯(lián)想等競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越激烈。

前言

調(diào)研目的：深入了解目前人們對(duì)聯(lián)想電腦的購(gòu)買需求、購(gòu)買和使用行為，了解聯(lián)想電腦的市場(chǎng)狀況等和消費(fèi)情況以及提供一些建議。

調(diào)研概況：本次調(diào)查主要針對(duì)聯(lián)想電腦的消費(fèi)者，調(diào)查地點(diǎn)以南充電腦城附近為主，以街頭攔截用問(wèn)卷形式開(kāi)展調(diào)查數(shù)據(jù)分析

用戶年齡狀況結(jié)論：聯(lián)想電腦的用戶群主要集中在10~40歲這個(gè)年齡段，年輕人用電腦較多。建議聯(lián)想可以針對(duì)年輕人考慮電腦的時(shí)尚元素。用戶職業(yè)狀況結(jié)論：用戶無(wú)明顯職業(yè)區(qū)分，購(gòu)買使用的原動(dòng)力可能在于學(xué)習(xí)工作中是否使用到。用戶購(gòu)買聯(lián)想電腦看重的方面結(jié)論：用戶在考慮購(gòu)買聯(lián)想電腦時(shí)最看重的是售后服務(wù)和質(zhì)量，價(jià)格其次。外觀僅是決定購(gòu)買的參考因素。由此可知聯(lián)想電腦的售后服務(wù)做得很出色。用戶了解聯(lián)想電腦的信息來(lái)源結(jié)論：用戶了解聯(lián)想電腦的信息獲取的渠道呈多途徑化，專業(yè)媒體推薦是消費(fèi)者購(gòu)買的主要信息來(lái)源，以互聯(lián)網(wǎng)為最，其次為IT類雜志。另外，朋友介紹也起到相當(dāng)?shù)挠绊懥?。?lián)想公司可以多在網(wǎng)絡(luò)及雜志廣告上加大投入。用戶使用聯(lián)想電腦的主要用途結(jié)論：多數(shù)用戶主要使用聯(lián)想電腦辦公，其次用于學(xué)習(xí)，可以看出聯(lián)想電腦的辦公性能還是很好的，廠商可以在提升性能上方面下手。用戶面可以筒接受也的價(jià)井位段結(jié)論梯：可以革看出挖，多伐數(shù)用白戶的抬價(jià)格提承受索范圍兄在四軟千元準(zhǔn)左右剪，少拉數(shù)用適戶會(huì)走選擇相六千桿元及戰(zhàn)以上躲的高頂端電賺腦。扁聯(lián)想疫可以陪兼顧臘中低悼端市遞場(chǎng)的杯同時(shí)慢，加陳強(qiáng)高和端電休腦的使開(kāi)發(fā)符制造巨，不捏放松筐高端頃市場(chǎng)失的競(jìng)撐爭(zhēng)。用戶冠購(gòu)買哥聯(lián)想剖電腦仍的渠門道結(jié)論茂：電腦蹄城購(gòu)朱買是箱聯(lián)想撕電腦最消費(fèi)暈形態(tài)頓主流插，去未品牌盟專賣露店購(gòu)暈買更雹多的戀是考劇慮電章腦的弄品質(zhì)練及服披務(wù)。用戶贊最愿涌意得盤到的鴿售后蔽服務(wù)結(jié)論遭：消費(fèi)懲者更拴希望餓售后暖服務(wù)龍能幫少助解讓決其壁在操雄作與數(shù)應(yīng)用宜方面舅所產(chǎn)撥生的鏡問(wèn)題醋，給帳予技朋術(shù)與饞軟件滾支持困。最終肯結(jié)論據(jù)調(diào)敞查問(wèn)傲卷結(jié)床果顯懂示：1、質(zhì)70質(zhì)%的斷人其弦購(gòu)買如決定臂權(quán)在擾自己源，父改母決久定為累28足%，物其他肯為2刻%2、通打漲折優(yōu)贈(zèng)惠活綱動(dòng)刺扮激消跌費(fèi)者孕購(gòu)買低欲望涂占五屢成，學(xué)分期餃付款否和免程費(fèi)升百級(jí)各仆兩成伯。3、田48修%的院顧客蜜認(rèn)為討聯(lián)想條電腦壤品質(zhì)伏仍需允改進(jìn)竹（質(zhì)梳量、驚外形贊、性側(cè)能、霞）4、栽在老析客戶斯中，煤愿意致再次用選擇丙聯(lián)想兼電腦茫的占病52毫%，飼36娃%的池表示直不確榴定。迅還有焰部分痛顧客逆表示模th膛in獲kp野ad欄較于茄IB雞M時(shí)板期品暮質(zhì)有危所下竿降。5、馳認(rèn)可綠聯(lián)想如電腦羊的優(yōu)的勢(shì)：遼配置喉40穗%，吼性價(jià)未比3頭2%別；6、危聯(lián)想帽電腦廉性能浴優(yōu)勢(shì)劉：C夜PU適33橫%，由主板安30戲%7、友消費(fèi)金者給慎于售暈后服鳴務(wù)評(píng)漏價(jià)：簽好評(píng)箱86遷%（敵保修傻時(shí)間敞、收呢費(fèi)標(biāo)啊準(zhǔn)、任人員芝素質(zhì)編等）建議1、小可針哥對(duì)性典地開(kāi)招發(fā)部浸分高禮端配擁置主禮攻商終務(wù)辦攜公電誤腦。2、耳品牌普與品說(shuō)質(zhì)的羅宣傳幸應(yīng)采貫取多馳管道民戰(zhàn)略溜，使燃群眾宅方方蜘面面刺快速漠獲取扭有關(guān)命聯(lián)想愁產(chǎn)品敗的信哭息。3、作抓緊遙消費(fèi)復(fù)者受為打折旦優(yōu)惠庫(kù)最能衰產(chǎn)生剩消費(fèi)遼欲望北的特軍點(diǎn)，辣多舉割辦優(yōu)兩惠活覆動(dòng)，苦利用廊薄利半多銷箭來(lái)獲瞧得利寇潤(rùn)，蟻同時(shí)驕又?jǐn)U蘇大市快場(chǎng)占元有率余，更曠好樹辮立品胃牌影膝響力菜。4、己網(wǎng)購(gòu)掀逐漸贊成為合一種醒重要鄰的交脆易方帝式，血應(yīng)該倍可以登跟京屑東商床城等糟有影讓響力嶄的電件子商鞭務(wù)公元司緊些密合漁作。5、繡抓住王IB腸M在姻在全申球商援務(wù)辦專公系秒統(tǒng)中貸的地鑄位。6、閱聯(lián)想震電腦挺做為蹄民族剝品牌言的佼旦佼者境，應(yīng)湖當(dāng)沖鐵擊國(guó)技際性丸的大鞏品牌蓬，把農(nóng)握民萬(wàn)族榮底譽(yù)感香，加頭強(qiáng)新護(hù)產(chǎn)品星研制蜜，拓形寬國(guó)膏內(nèi)市豬場(chǎng)以夏壯大反自身，矩為擴(kuò)秘大國(guó)恥際市懂場(chǎng)助廁威。7、忘優(yōu)化宣性能剛，特漢別是決顯卡釀升級(jí)附錄（聯(lián)問(wèn)想電境腦調(diào)箭查問(wèn)蠅卷）聯(lián)想關(guān)電腦者調(diào)查終問(wèn)卷先生碰/女菊士：您好何！很屠冒昧角打擾根您，欺我秀們是乓江西段科技帽師范蛛大學(xué)筒商學(xué)裝院市柿場(chǎng)調(diào)但查研巧究小子組，啊現(xiàn)在符正在倡做一哨項(xiàng)關(guān)美于聯(lián)稈想筆挑記本捐電腦勉市場(chǎng)旺的調(diào)窮查研咬究，移耽誤盞您一板點(diǎn)時(shí)典間幫鍋我們緊做一沿份問(wèn)尋卷調(diào)陶查，五您提牲供的筐信息父將對(duì)愉我們打十分腥重要蜻，真榆誠(chéng)地率希望泊得到席您的翅支持你與合戀作！昏謝謝難！填寫海要求膀：（綢1）拜請(qǐng)?jiān)谏的阏J(rèn)閱為對(duì)茄的選蹦項(xiàng)上乖打“√”（部瞎分題束目可劫多選揪）。（2照）請(qǐng)朽在橫刻線上暖填寫挺您的動(dòng)意見(jiàn)漠。1.腔您年咳齡段勸是：A．封10裹~2齒0封B.憂21搏~3炸0旬C悟.3確1~捐40煩D貫.4握1以麻上2.礎(chǔ)您的診職業(yè)紡是：A.劍在校尺學(xué)生夢(mèng)B.槳白領(lǐng)鄰或教墊師妥C.恰公務(wù)漠員攔D支.其決他3.五您的嫁電腦逃是什撒么樣以的：A.冷臺(tái)式松品牌器機(jī)降B旦.臺(tái)退式組剃裝機(jī)臨C艘.筆津記本法D.變上網(wǎng)養(yǎng)本4.貍您買勻電腦哪的主始要用盲途是爛：A.振娛樂(lè)枯B.逮工作齊C臨.學(xué)搞習(xí)被D普.其繭他5.豈您可濾以接豈受的慘電腦母價(jià)位減是：A.昌30賊00漲~4零00抄0衣B.奇40翅00懷~6讓00曾0纏C炕.6度00膊0~張80悶00喝D須.8綿00瘡0以輔上6.學(xué)你是扣通過(guò)涂什么瞇渠道爹了解鳳聯(lián)想獸電腦悉的：A.積互聯(lián)跌網(wǎng)觀B烏.電訓(xùn)視鉛C.稀報(bào)紙帳雜志抓D.顏朋友梅介紹師E.辱其他7.帳你一宮般通娘過(guò)什獨(dú)么渠構(gòu)道購(gòu)頌買電阻腦：A.委電腦圾城爸B亦.大攝賣場(chǎng)味C葉.網(wǎng)倍上購(gòu)錫物似D魂.品荷牌專倘賣店8.脅購(gòu)買瞞電腦茶你會(huì)茶考慮求什么咬因素免：A.民價(jià)格尋實(shí)惠透，實(shí)外用末B.年外型醉美觀渡，時(shí)席尚致C隔.功假能多醫(yī)，配逼置好紙D紫.品某牌9.姜您覺(jué)考得聯(lián)軋想電白腦的待哪里劣比較充出色膜：A.按顯卡火B(yǎng)多.處刊理器武C嫂.整再體性寨能彩D己.其浙他10勁.您勇覺(jué)得銅聯(lián)想尺電腦仙的售巾后服碎務(wù)怎腹么樣五：A.速非常熄好廣B郊.好哈C指.一殖般態(tài)D怒.較駕差11刑.您災(zāi)覺(jué)得酷聯(lián)想涼電腦鈴的品序牌怎震么樣亡：A.筒非常摧好針B橫.好里C霉.一較般裁D蘿.較掛差12死.您嬸周圍碗的人惑們對(duì)任聯(lián)想紫電腦乖的評(píng)輛價(jià)：A.販非常叮好咱B善.好棚C塵.一待般泥D堪.較怒差13里.對(duì)清于電鍵腦廠箱商的景服務(wù)暑政策銅，您簽看中齡的因系素是抓：A.麥保修罩時(shí)間鬧B.差收費(fèi)程標(biāo)準(zhǔn)賞C努.售佩后服膀務(wù)人剪員素兩質(zhì)劇D.廚其他14此.您柏購(gòu)買棉電腦殖的決松定權(quán)娃在：A.逢自己指B.侵父母閘C請(qǐng).其秀他人15借.哪成種促顯銷方霧式能弟使您奴產(chǎn)生頓購(gòu)買毀欲望掠：A.煉打折疾優(yōu)惠或B.級(jí)分期拒付款川C船.廣已告宣純傳車D爛.禮所物吐E叢.免載費(fèi)升謠級(jí)16香.你眼對(duì)聯(lián)利想電蓄腦外良型的竹滿意賄度：A.煮不滿匠意父B夾.一不般滿頂意促C.滅滿意雙D.答很滿夫意17棕、您蹦購(gòu)買磁聯(lián)想咬電腦腳最想聽(tīng)得到也的服荷務(wù)是仿:A.纏24精小時(shí)兇咨詢萍B披.免浴費(fèi)軟奧件升兩級(jí)寒C.蜘技術(shù)管支持違D縮慧.備襯機(jī)異E.快上門俊服務(wù)18遠(yuǎn).你衰認(rèn)為育聯(lián)想壺電腦摟哪些漲方面欠需要竟改進(jìn)腿：A.各質(zhì)量封B.提外型