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文檔簡介
第三講戰(zhàn)略與決策
“凡事預則立,不預則廢”——孔子小故事——戰(zhàn)略管理活動的意義
一個亞洲經(jīng)理和一個西方經(jīng)理走進密林深處,突遇一只大灰熊。亞洲經(jīng)理忙從背包中取出一雙跑鞋。歐洲經(jīng)理:“你不要指望跑得過熊?!眮喼藿?jīng)理:“我可能跑不過熊,但肯定跑得過你?!?/p>
自董卓造逆以來,天下豪杰并起。曹操勢不及袁紹,而竟能克紹者,非惟天時,抑亦人謀也。今操已擁百萬之眾,挾天子以令諸侯,此誠不可與爭鋒。孫權(quán)據(jù)有江東,已歷三世,國險而民附,此可用為援而不可圖也。荊州北據(jù)漢、沔,利盡南海,東連吳會,西通巴、蜀,此用武之地,非其主不能守;是殆天所以資將軍,將軍豈有意乎?益州險塞,沃野千里,天府之國,高祖因之以成帝業(yè);今劉璋暗弱,民殷國富,而不知存恤,智能之士,思得明君。將軍既帝室之胄,信義著于四海,總攬英雄,思賢如渴,若跨有荊、益,保其巖阻,西和諸戎,南撫彝、越,外結(jié)孫權(quán),內(nèi)修政理;待天下有變,則命一上將將荊州之兵以向宛、洛,將軍身率益州之眾以出秦川,百姓有不簞食壺漿以迎將軍者乎?誠如是,則大業(yè)可成,漢室可興矣。此亮所以為將軍謀者也。惟將軍圖之。隆中對主要內(nèi)容戰(zhàn)略及其特征公司層、經(jīng)營層和職能層戰(zhàn)略戰(zhàn)略制定的步驟決策的含義與程序決策的分類與方法一、戰(zhàn)略
戰(zhàn)略:原意為將軍的藝術(shù)和謀略,是對戰(zhàn)爭全局的籌劃和指導,是以分析敵對雙方的軍事、政治、經(jīng)濟、地理等因素,并照顧戰(zhàn)爭全局各個方面和各個階段之間的關(guān)系為依據(jù),規(guī)定軍事力量的準備和運用。企業(yè)戰(zhàn)略:企業(yè)在市場經(jīng)濟、競爭激烈的環(huán)境中,在總結(jié)歷史經(jīng)驗、調(diào)查現(xiàn)狀、預測未來的基礎(chǔ)上,為謀求生存和發(fā)展而做出的長遠性、全局性的謀劃或方案。企業(yè)戰(zhàn)略有如下特征:
全局性;長遠性;穩(wěn)定性;抗爭性;風險性分為公司層戰(zhàn)略、經(jīng)營層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略三個層次。戰(zhàn)略的金字塔公司戰(zhàn)略業(yè)務戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略決定組織應該怎么在每項事業(yè)上展開競爭公司應該從事什么事業(yè)以及希望從事什么事業(yè)、每一個事業(yè)部將扮演的角色用于支持事業(yè)層戰(zhàn)略1.公司層戰(zhàn)略公司層(集團)戰(zhàn)略:是擁有多個子公司的母公司的戰(zhàn)略,集團戰(zhàn)略的主要目標是通過建立和經(jīng)營行業(yè)組合實現(xiàn)投資收益的最大化:
穩(wěn)定性戰(zhàn)略;增長戰(zhàn)略;收縮戰(zhàn)略;組合戰(zhàn)略制定公司層戰(zhàn)略最流行的方法:SWOT分析法
SWOT分析與大戰(zhàn)略增長戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略大量的環(huán)境機會關(guān)鍵的環(huán)境威脅穩(wěn)定戰(zhàn)略關(guān)鍵的劣勢寶貴的優(yōu)勢環(huán)境狀況企業(yè)狀況SW始OT分析鏈方法內(nèi)部因素外部因素內(nèi)部優(yōu)勢Strengths內(nèi)部劣勢Weaknesses外部機會OpportunitiesSO戰(zhàn)略增長型戰(zhàn)略(開發(fā)市場增加產(chǎn)量)WO戰(zhàn)略扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略(把握機會調(diào)整方向)外部威脅ThreatsST戰(zhàn)略多種經(jīng)營戰(zhàn)略(分散風險降低威脅)WT戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略(無力扭轉(zhuǎn)收割清算)宏觀護環(huán)境租分析慈:PE性ST分析Po攤li須ti爸ca較l,政制狗法律饑環(huán)境呆,如甚外交兼政策魚、產(chǎn)題業(yè)政罵策、右環(huán)境山保護Ec歸on紗om考ic廣,經(jīng)濟棕環(huán)境,如勞闖動生設(shè)產(chǎn)率柏水平私、消腰費模熊式、弦貨幣臭市場幣模式攀、稅戚率、刮通貨遼膨脹So默ci侍al鞭,民族滿特征神、文更化傳結(jié)統(tǒng)、男價值粘觀、葡宗教環(huán)信仰仿、社銷會結(jié)頓構(gòu)、壘教育肥水平繳、風而俗習雁慣等松社會聽因素坡,以觀及地殃區(qū)或牲市場現(xiàn)的地功理、擁氣候脫、資朽源、俯生態(tài)歐等因振素Te傲ch孕no楚lo皺gi腸ca上l,技術(shù)叨水平胞技術(shù)麗政策處、發(fā)括展動毛態(tài)、R&高D能力挨、產(chǎn)堡品生奸命周皺期等走因素潛在進入者行業(yè)競爭對手現(xiàn)有企業(yè)間的競爭替代品生產(chǎn)商客戶供應商供方的討價還價能力買方的討價還價能力新進入者的威脅替代品或替代服務的威脅任務環(huán)境:驅(qū)動行業(yè)競爭的五種力量環(huán)境因素定義舉例影響供應商資源與服務的提供者1.零部件供應商2.設(shè)備供應商3.軟件供應商4.銀行5.教育機構(gòu)6.工會1.供應商性質(zhì)、數(shù)量和類型的變化2.供應商討價議價能力3.供應商限制企業(yè)獲得重要資源的能力分銷商產(chǎn)品與服務的銷售者1.代理商2.批發(fā)商3.零售商1.分銷商討價議價能力顧客產(chǎn)品與服務的使用者、購買者1.個人家庭用戶2.小企業(yè)3.大公司4.政府機構(gòu)5.教育機構(gòu)1.消費者數(shù)量和類型的變化2.消費者偏好和需求的變化競爭對手爭奪資源、市場、人才的組織1.現(xiàn)有的競爭者2.潛在的競爭者1.進入壁壘2.退出壁壘任務渾環(huán)境組織土的利候益相濱關(guān)者(P衰78匠)Id鍛en凡ti首fy甲t那heor紗ga握ni丈za貫ti楚on億’scu濤rr滅en旋t域mi具ss魔io核n,ob同je鹿ct郊iv浸es碌,扯an盆dst密ra眠te宮gi舒esAn錄al俗yz我e缺th朋een擇vi狐ro捆nm劇en球tId刮en鬧ti聰fy全t遼heop哲po杠rt殿un長it從ie繳san文d病th借re柔at嶼sAn句al繡yz豆e司th驚eor數(shù)ga鼠ni舞za嶺ti及on壯’sre愉so寬ur聾ce如sId報en腐ti桂fyst陜re顯ng引th嚴s蒼an似dwe悶ak音ne棵ss擊esFo察rm肉ul糊at馳est光ra槽te條gi向esIm秀pl吩em艙en魚tst唉ra查te繡gi溜esEv蠶al右ua卸tere歷su犬lt牢sSW梢OT配A飯na逗ly好si宏s23678541識別聾組織與使命申目標色戰(zhàn)略分析鋸環(huán)境分析定資源識別永優(yōu)勢擺和劣曠勢識別宴機會舟和威夸脅制定蛾戰(zhàn)略實施考戰(zhàn)略評價邀結(jié)果(1概)外部稍因素汁評價香矩陣角(EF武E矩陣腐)建立佛步驟散:列出渠在外古部分欄析過賊程中飾確認跟的外課部因歐素。因饑素總閥數(shù)在10錢-2區(qū)0個之替間。票因素姻包括甜影響濤企業(yè)它和其勁所在或產(chǎn)業(yè)姜的各屑種機渡會與蝦威脅慎。首傻先列秘舉機霉會,瓶然后神列舉鄭威脅戶。要潑盡量樓具體吳,可既能時廊要采姿用百挺分比績、比坦率和山對比莫數(shù)字激。賦予按每個剩因素提以權(quán)的重,其搶數(shù)值御由0.票0(不盾重要筑)到1.懂0(非辰常重這要)座。權(quán)描重標坐志著悶該因征素對悼于企填業(yè)在敲產(chǎn)業(yè)傳中取召得成嶼功的法影響猴的相峽對大統(tǒng)小性躲。機蜓會往酬往比殿威脅筋得到停更高煤的權(quán)雖重,浴但當蠻威脅磁因素米特別脾嚴重參時也敲可得焰到高升權(quán)重廊。確爸定恰臨當權(quán)竹重的賓方法坑包括型對成蔥功的秤競爭任者和自不成桿功的眼競爭吉者進早行比饅較,馬以及屈通過怠集體露討論難而達建成共綁識。旋所有歡因素秤的權(quán)標重總查和必盞須等車于1。Ex蠢te肥rn馬al局f慈ac呼to休r乎ev待al疏ua用ti帥on膠m舌at飛ri任x按照雀企業(yè)最現(xiàn)行食戰(zhàn)略舟對各才關(guān)鍵晨因素僅的有輝效反盯應程光度為壯各關(guān)劍鍵因章素進瘡行評妻分,且范圍洞為1-凍4分,"4薦"代表其反應偶很好逢,"3鑰"代表掛反應療超過豈平均生水平劫,"2運"代表輸反應違為平恐均水宴平,尤而"1助"則代友表反揉應很枕差。泰評分討反映扒了企拋業(yè)戰(zhàn)報略的蠢有效眼性,噸因此議它是沿以公賽司為獅基準耗的,大而步蹤蝶驟2中的殖權(quán)重律則是館以產(chǎn)鮮業(yè)為監(jiān)基準鋪的。用每汗個因騎素的躍權(quán)重盯乘以覺它的項評分輛,即巡壽得到憶每個笑因素膜的加催權(quán)分現(xiàn)數(shù)將所粒有因扎素的蘿加權(quán)巴分數(shù)乖相加庫,以染得到視企業(yè)礦的總?cè)占訖?quán)務分數(shù)屆。無類論EF郊E矩陣輛包含飛多少條因素枝,總置加權(quán)賠分數(shù)來的范妙圍都龍是從不最低需的1.輛0到最以高的4.勉0,平惡均分伙為2.都5。如皇果總覽加權(quán)含分數(shù)墓為4.仆0,則反刑映企扶業(yè)有犧效利涉用了戴產(chǎn)業(yè)籌中的溝機會群,并波將外上部威宜脅的過潛在徹不利線影響討降至擠最小造;如刪果總昌加權(quán)承分數(shù)括為1.莖0,則說棟明沒捏能利駝用外攜部資遺源或耽回避昨風險暴。結(jié)論勤:平腐均總目加權(quán)劑分數(shù)草為2.輸5,總娃加權(quán)擴分數(shù)3.控07,高袍于平偏均水雪平,殘說明鐮在利歷用外絞部機霉會和檔規(guī)避充外部主威脅畢或風疲險方鮮面有崖較強因的控漸制能壺力。建立未步驟很:列出景在內(nèi)襯部分德析過蚊程中懷確定旺的關(guān)勁鍵因按素。給每候個因觀素以狹權(quán)重備。為各刻因素抗進行瓣評分籠。用每誰個因年素的喇權(quán)重戶乘以膠它的貢評分惰,即蠟得到混每個踐因素視的加識權(quán)分掛數(shù)。將所讀有因跳素的舒加權(quán)趨平均上數(shù)相乓加,悲得到誤企業(yè)昂的總悟加權(quán)出分數(shù)鈴。(2王)內(nèi)部界環(huán)境葵因素掘分析期(IF警E矩陣旗)in怒te旁rn特al齡f壘ac誕to哥r異ev低al佩ua林ti揭on棋m中at摸ri京x結(jié)論柔:該感公司縱的主喚要優(yōu)熊勢集脊中在炕技術(shù)聚和人江才方潑面,散而主羽要弱滔勢在赴于資男金、咽企業(yè)灑文化司、市陣場開殺發(fā)能莫力和滿產(chǎn)品飽開發(fā)昆周期夸上。鍬總加建權(quán)分輛數(shù)為2.輔20,表柿明該幅公司航的總計體內(nèi)究部優(yōu)是勢明坦顯低鐘于平雁均水瘦平,召劣勢死顯著激。2.經(jīng)營潤層戰(zhàn)幕略經(jīng)營咳層(邀競爭匠性)溫戰(zhàn)略領(lǐng):決定貝組織杯應該傭怎么蜘在每呀項事業(yè)業(yè)上符展開艱競爭棟。競爭切戰(zhàn)略臥主要猛研究教的是悼產(chǎn)品料和服炮務在坊市場光上的堪競爭墾問題繡,對法于不諒從事佩多元象化的壯公司訊,公糾司層讀和經(jīng)非營層領(lǐng)戰(zhàn)略枝是一峰回事睜。低成想本戰(zhàn)趟略(儉沃爾巡壽瑪;婆格蘭洽仕)高差謝異戰(zhàn)鍋略(獄太平餅洋百毀貨)集中井戰(zhàn)略絡(尼持西奇吵;國思美)分析蓄方法理:波犧特的野競爭另戰(zhàn)略蠅分析銅法競爭漲優(yōu)勢成本聚焦豆在差異糕取勝成本領(lǐng)先差異取勝聚焦遵在低成岔本波特松的競機爭戰(zhàn)素略競爭惹范圍的廣吊度以廣虜大市場嘩為目標以專岔門市場內(nèi)為目標特殊窄性3.職能陰層戰(zhàn)煙略職能傘戰(zhàn)略(F奸un圈ct定io茫na島l趨St她ra隆te姥gy鼠):是為化貫徹搏、實穗施和果支持貧公司貼戰(zhàn)略豆與競棒爭戰(zhàn)瘋略而咐在企根業(yè)特船定的對職能粱管理癢領(lǐng)域駝制定群的戰(zhàn)森略。優(yōu)職能連戰(zhàn)略鎮(zhèn)的重躬點是甩提高辮企業(yè)尤資源資的利愿用效劇率,兼使企蔥業(yè)資爬源的昌利用類效率抱最大疏化。摘職能經(jīng)戰(zhàn)略娛一般勻可分前為:營銷箱戰(zhàn)略雖;人孩事戰(zhàn)調(diào)略;球財務引戰(zhàn)略生產(chǎn)澆戰(zhàn)略滿;研墓發(fā)戰(zhàn)神略;違公關(guān)統(tǒng)戰(zhàn)略職能煌層的積戰(zhàn)略癢要圍認繞公勞司層童與經(jīng)灰營層急戰(zhàn)略緒展開戰(zhàn)略浪管理據(jù)過程戰(zhàn)略邪分析指對損影響伯企業(yè)雖現(xiàn)在脾和未維來生主存和遷發(fā)展廊的一學些關(guān)仰鍵因扁素進斷行分桿析。鋒戰(zhàn)略控分析往主要漢包括葵外部歲環(huán)境察分析呀、內(nèi)杜部環(huán)沙境分勝析和抄戰(zhàn)略販目標杰的設(shè)趴定三獻個方歐面。戰(zhàn)略夕制定主要叼包括忙四部兼分內(nèi)盞容:垂公司咱戰(zhàn)略恩、競凝爭戰(zhàn)腐略、盾職能依戰(zhàn)略妙以及刷戰(zhàn)略漏方案集的選椒擇。戰(zhàn)略浴實施貫徹咐執(zhí)行暫既定璃戰(zhàn)略鑄規(guī)劃未所各綠項活滋動的夢總稱瞞,也雪是戰(zhàn)敵略管偵理過母程的救一個益重要窗部分葉。包憐括戰(zhàn)組略實務施以隊及戰(zhàn)窩略控點制。二、漢決駕策決策絨是為冶了達芹到一度定的魯目標括,從且兩個紫或多泊個可籍行方蓄案中忌選擇旋一個政合理牧方案欄的分翁析和飼判斷挽過程膜。分類蝦:按問瞞題在炮組織躺中的啦地位戰(zhàn)略蝴決策鳳(組賺織與居環(huán)境嫌)與艦戰(zhàn)術(shù)虜決策期(內(nèi)漏部力鏡量)按問旁題重弱復程拒度:程序掩化決旨策與給非程重序化溉決策按后只果發(fā)鈴生的絲式可能愧性大烈小確定憑型決緩策、準風險簽性決遭策、咬非確眼定型零決策決策傾的基腿本程蔽序明確問題確定目標擬定方案選擇方案執(zhí)行運決策反饋柱信息監(jiān)融督?jīng)Q策貫的準鉗則西蒙弄認為握應當滿用“惹令人訂滿意環(huán)準則”代替嚇“最尸優(yōu)化麗準則”,因狡為絕汗對理顯性即煮最優(yōu)始化是飯做不僅到的居。理性孕假設(shè)鍬的七視大前頸提:問題肉清晰搭、明聰確無目替標沖侵突或青單一非目標選擇誓結(jié)果脫已知有明診確的項偏好偏好供一貫刷而且恨穩(wěn)定無時塊間或諸成本晝約束經(jīng)濟換報償步最大旅化小游臺戲:鋪教室控拍賣挖會!理性酷假設(shè)消的局升限個人進處理響信息張的能所力有滋限模糊潤觀察壩性:脹問題秘往往雪與方扮案相騎互聯(lián)寺系和含影響感性挨偏見著,先嫁入之祥見決策顛者選牌擇信庫息,快因其火易獲室得性符,而省非重聲要性決策昌過程堪中過趴早地岸偏向虧某一鈔具體乳方案不認街錯導微致承鑄諾升銜級決策德先例塘制約禁著現(xiàn)萄在的彈選擇不同異利益綿群體派的影特響決策沖者的緩時間示和成桿本壓姜力組織細文化吵影響遭(多莫數(shù)組阿織不竟鼓勵聽風險述、創(chuàng)翠新)完全乒理性惑與有尸限理揮性的放區(qū)別完全理性有限理性提出問題確定一個重要的、相關(guān)的組織問題確定一個反映管理者利益和背景的問題確定決策標準
確定所有的標準
確定有限的一套標準給標準分配權(quán)重
評價所有標準建立一個簡單的評價模型并對標準排序制定方案
創(chuàng)造性地制定廣泛的各種方案
制定有限的一系列相似方案
分析方案依據(jù)決策標準和重要性評價所有方案依據(jù)決策標準一次一個的評價方案選擇方案最大化決策滿意決策實施方案所有組織成員接受此方案會影響決策的接受和執(zhí)行評價客觀評價決策成果評價者參雜個人利益決策讓能力泉的提滿高克服啄心理鑰障礙優(yōu)柔窮寡斷慢、急稠于求架成、許驕、籌躁學會素處理晉錯誤匆的決煩策:奪防止己“承寸諾升調(diào)級”承諾長升級(E糾sc光al彩at詠io確n殿of認c輸om塞mi床tm到en則t):決策恒者進蓬一步構(gòu)增加腸對先適期行射動的強資源賞投入母,以雞試圖墓證明教起初豆的決妥策是吹正確蟲的。正確運的做鬧法:財承認——檢查——調(diào)整——改正把握許時機律:審莖時度沈勢正確迷處理足信息不輕摟信、土相信擱而不動迷信在專家拍和數(shù)換據(jù)、宿不求冤全責禮備、肺兼聽級則明弟、動蔬態(tài)時勤效觀造念定性架決策搞方法德爾替菲法(Da站lp屠hiMe軋th猜od匪):蘭德奔公司40年代襯末(1)確烘定問茫題,和發(fā)放控問卷(2)獨栽立、芹匿名惰完成漂問卷(3)編牽輯問話卷結(jié)膠果(4)反言饋給明成員籍問卷睬結(jié)果(5)重庭新提識出方街案(蹤蝶激發(fā)集新方廟案或貿(mào)改變或舊觀獨點)(6)重籠復前洞兩步擺,直些到意召見基愧本一陸致。頭腦液風暴駛法(Br知ai潤n咱S乒to頸rm森in倘g):奧斯嘉本19怪39年四原踏則:沫勿評雕優(yōu)劣水;大借膽創(chuàng)坑新;隸暢所翻欲言按;集房誠思廣睛益5-喊12人;60快-1勇20分鐘記;主悄持人形提出架問題閱,參枯加人擁充分常發(fā)表速意見蘭;創(chuàng)唯造平測等莊飄重的倒氣氛集合虹意見津法:將有檔關(guān)人麗員集滲中在跨一起紀討論努,每痕人提案出自驅(qū)己的聰意見是,由炕決策幻玉者集逼中,滋并根咱據(jù)每昌個人勿的身逗份、盆工作報性質(zhì)男、發(fā)論表意役見權(quán)夕威大歉小等項因素險,對攀各種怠意見餐進行勺分析感整理裂,最震后匯惰總成婆一個深集體杰意見量作為挪結(jié)果先。名義可群體鼻法:在制磁定決身策過敞程中怒限制駐討論譽,故激稱“算名義狗群體揀”。(1)集合肉在一風起獨樓立寫稿下看掏法(2)交上奏來表薦述自壓己的召看法值并記利錄在榴黑板壞上(3)開始衣討論恭,弄欣清每乘個想臺法,圍并評擦價。(4)每人河對所冷有想屯法排濤隊,禿綜合閥排序極最高吉者為甚最終蜂方案愈。定量愧決策仆方法1.確定視型決矩策:一比個方挖案只宴有一斯個結(jié)找果的骨決策量本鴨利分串析法順(保銀本分摸析或答盈虧咐平衡愛分析聲法)闖:通過撇分析駛產(chǎn)品如成本后(費刊用)咐、產(chǎn)談量(蚊銷售假量)趴和銷行售利籠潤三嚴個變崖量之姐間的讓關(guān)系污,掌藏握盈蜓虧變印化的堂臨界插點(盯保本叨點)鉤,掌辯握盈扣虧變或化的請規(guī)律邊,指收導企肺業(yè)選獸擇能字夠以書最小偉的生俘產(chǎn)成秧本生籃產(chǎn)最流多產(chǎn)這品并支可以寄是企矮業(yè)獲躁得最證大利逃潤的元經(jīng)營勻方案栗。。盈虧蘆平衡鞏時:渴收入=成本=固定千成本+變動藥成本Q*吉P=咐F+座C=員F+叨Q*Cv推出Q=甲F/化P-Cv(保版本產(chǎn)胡量)F為固政定成像本;P為銷切售單椒價;Cv為單芹位變蘭動成去本;Q為盈蕉虧平扒衡時鋪的產(chǎn)昌量。S=理F/陪1-蝴Cv軌/P(保樂本銷剃售額大)S為盈校虧平焦衡時郵的銷野售額松,其設(shè)他同穗上式冊。2.風險辯型決形策(決策監(jiān)樹法)?構(gòu)成襖(三忘點兩劫枝):決策惑點:那代欺表最留后的撤方案恩選擇狀態(tài)姑點:收代愈表方不案將旦會遇朋到的薪不同觸狀態(tài)結(jié)果形點:奶代靈表每張一種指狀態(tài)結(jié)所得糞到的任結(jié)果方案控枝:由懲決策積點引穿出的序線段雁,連丟接決師策點叛和狀綿態(tài)點奮,每倆一線育段代贏表一駐個方黃案。概率掠枝:由齒狀態(tài)蒼點引笛出的運線段浸,連別接狀態(tài)態(tài)點退和結(jié)們果點單。每浮一線課段代邀表一蝦種狀簽態(tài)。?步驟跑:(1)繪潤圖;密(2)計軌算益鐮損值濁;(3)剪侍枝決章策單級凝決策首先哪畫出憲決策蜓樹(燦見圖尋),僻并把俊原始更數(shù)據(jù)測標在交上面懸。決牌策樹褲是由姓左→右即銀由粗→細逐每步畫身出的躍。畫禮出決拆策樹恩后,侄再由處右→左,椅計算類各策旨略節(jié)漂點的刑期望四效益企值,開并標斬在相寧應的逆策略兩節(jié)點雙上。娛最后慚根據(jù)房誠最大纏期望槍效益盈值準梅則,伏對決合策節(jié)糞點上書的各死個方辰案進獎行比狠較、即選擇禾,并裳把決榮策結(jié)授果標招在圖焦上。粥圖中鍬益損輝值的作單位朽為萬男元。決策d1d2d3銷路禽好銷路摩一般銷路眼差銷路爺好銷路謀好銷路叼一般銷路罰一般銷路蚊差銷路絡差P(S1)=0妨.3P(S1)=0能.3P(S1)=0懸.3P(S2)=0毀.5P(S2)=0勵.5P(
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