2023年項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)

2023年項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)1

xx年是xx園區(qū)物業(yè)部全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造和諧文明科技園區(qū)，建設(shè)團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一年。鑒于此，xx項(xiàng)目部在制定xx年度項(xiàng)目工作安排時(shí)，就以公司“提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，建立嵌入式新型物業(yè)管理服務(wù)模式”的方針為指引，確立項(xiàng)目部全年工作重心，即著重項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推動(dòng)實(shí)施，不斷修正、提高、完善。追求管理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)，不斷提高顧客滿足。

xx年xx物業(yè)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和支持下，經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)成員一年的全程主動(dòng)努力，在項(xiàng)目工作愿景實(shí)施的方法措施、進(jìn)度推動(dòng)、質(zhì)量測(cè)控、工作績(jī)效等方面均有精彩的體現(xiàn)。詳細(xì)

1、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)

1）實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，保障覆蓋全部管理過(guò)程

以“業(yè)主無(wú)埋怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；建立了監(jiān)督管理組織，落實(shí)崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個(gè)管理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的管理體系。

2）針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際狀況，全程交叉培訓(xùn)考核

結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際，針對(duì)新員工多、年輕員工多的特點(diǎn)，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭(zhēng)做到員工業(yè)務(wù)水平專(zhuān)業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了具體的培訓(xùn)考核方案，通過(guò)工程、客服、平安、環(huán)境學(xué)問(wèn)的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)學(xué)問(wèn)專(zhuān)業(yè)化、全面化。同時(shí)整理了一套好用的培訓(xùn)課件，編寫(xiě)了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》。

3）重視宣揚(yáng)引導(dǎo)工作，贏得業(yè)主理解支持

成立了項(xiàng)目部宣揚(yáng)小組，通過(guò)宣揚(yáng)欄、電子郵件等形式，主動(dòng)主動(dòng)的`向園區(qū)業(yè)主公示本公司及xx物業(yè)部的工作狀況；宣揚(yáng)物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念；保障暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向；宣揚(yáng)法律法規(guī)和政府部門(mén)的管理指導(dǎo)信息；并剛好向業(yè)主供應(yīng)平安學(xué)問(wèn)、健康常識(shí)、天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主主動(dòng)參加園區(qū)建設(shè)。

4）推行貼心管家服務(wù)，建立嵌入式管家模式

成立了“貼心管家小組”，形象成了項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)跟進(jìn)、部門(mén)經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推動(dòng)的管理模式。更好的為業(yè)主供應(yīng)貼心服務(wù)，每周針對(duì)收費(fèi)狀況，分析總結(jié)工作閱歷，剛好協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且勝利化解了收費(fèi)困難。實(shí)現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費(fèi)80余萬(wàn)元，到小組成立后每月135萬(wàn)元的飛躍，基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)。

5）提倡綠色環(huán)保理念，推動(dòng)垃圾分類(lèi)工作

垃圾分類(lèi)工作達(dá)標(biāo)是北京市政府申辦奧運(yùn)會(huì)對(duì)世界承諾項(xiàng)目之一，本年初，根據(jù)北京市及上地街道辦事處的要求，xx物業(yè)部特地成立了垃圾分類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類(lèi)管理制度及流程，完善了垃圾分類(lèi)設(shè)施，支配專(zhuān)人負(fù)責(zé)，細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣揚(yáng)、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實(shí)。實(shí)現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無(wú)害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類(lèi)工作最終高質(zhì)量的達(dá)到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。由于垃圾分類(lèi)工作的精彩，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類(lèi)優(yōu)秀單位”。

6）完善檔案管理體系，保持原始完整數(shù)據(jù)

檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。設(shè)置專(zhuān)人跟進(jìn)收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫(kù)，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及牢靠性。滿意了平安、便捷、快速、具體、真實(shí)、完整的檔案管理要求。

7）跟蹤監(jiān)督管理指導(dǎo)，打造自然和諧美觀環(huán)境

監(jiān)督、管理、指導(dǎo)園區(qū)綠化、綠植租擺工作，對(duì)園區(qū)綠化、綠植實(shí)行合理搭配，適時(shí)調(diào)整，定期防治病蟲(chóng)害，突出特點(diǎn)，達(dá)到自然、和諧、美觀的效果。做到日常實(shí)時(shí)檢查管理，勝利抑制了美國(guó)白蛾在園區(qū)的擴(kuò)散。

2.3自接管xx項(xiàng)目中水站并投入運(yùn)用以來(lái)，因設(shè)備缺陷，常常出現(xiàn)故障。尤其是在xx年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)峻故障，使業(yè)主投訴沖突加大，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行，物業(yè)部經(jīng)與開(kāi)發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換凹凸區(qū)水泵4臺(tái)、電機(jī)2臺(tái)、修理水泵4臺(tái)，基本保證了中水設(shè)備的正常運(yùn)行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的沖突。

2.4機(jī)房環(huán)境改善，機(jī)房進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)、刷漆，使機(jī)房分區(qū)更清楚，環(huán)境更整齊，管理更標(biāo)準(zhǔn)。

2.5針對(duì)園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費(fèi)難等問(wèn)題，項(xiàng)目部以園區(qū)為家，探討制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車(chē)場(chǎng)實(shí)行多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開(kāi)關(guān)時(shí)間，由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟，項(xiàng)目員工隨時(shí)檢查隨時(shí)關(guān)閉等方案，有效的限制能源奢侈。

2.6xx物業(yè)部在地下二層辦公，因地下潮濕、空氣不流通，造成工作人員頭暈、關(guān)節(jié)痛等問(wèn)題，公司領(lǐng)導(dǎo)知曉后，剛好批復(fù)材料，由工程人員自行改造安裝新風(fēng)，保證了空氣的流通，改善了物業(yè)部的辦公環(huán)境。

2.7針對(duì)業(yè)戶反映園區(qū)內(nèi)無(wú)自行車(chē)棚、無(wú)處停放自行車(chē)的問(wèn)題，經(jīng)項(xiàng)目部多次與開(kāi)發(fā)企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，通過(guò)項(xiàng)目部的努力，最終開(kāi)發(fā)企業(yè)為xx建設(shè)自行車(chē)場(chǎng)，解決了業(yè)主無(wú)處停放自行車(chē)的難題。

xx年xx物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣揚(yáng)有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前仍舊存在諸如中水問(wèn)題、標(biāo)識(shí)不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部賜予關(guān)注支援，以便使項(xiàng)目管理更加完善，創(chuàng)建企業(yè)品牌。

以上是xx項(xiàng)目xx年對(duì)物業(yè)管理工作的總結(jié)，在新的一年里我們將遵照公司的設(shè)計(jì)構(gòu)想，根據(jù)項(xiàng)目部的工作安排支配，上下一心，團(tuán)結(jié)一樣，再創(chuàng)佳績(jī)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的工作目標(biāo)。同時(shí)項(xiàng)目同仁感謝一年來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切與厚愛(ài)，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批閱。

項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)2

200x年已經(jīng)過(guò)去，200x年業(yè)已到來(lái)，下面我將200x年一年來(lái)的工作狀況做以下匯報(bào)。

〈一〉全年工作內(nèi)容：

200x年我負(fù)責(zé)施工的內(nèi)容是濱河灣小區(qū)住宅工程，共包括4棟7+1框架住宅樓，建筑面積26500m2。該工程為公司重點(diǎn)工程項(xiàng)目，200x年5月20日進(jìn)場(chǎng)施工。目前已經(jīng)完成主體工程以及部分內(nèi)外裝修工程。

〈二〉全年各項(xiàng)工作完成狀況：

（1）工程質(zhì)量完成狀況：

濱河灣小區(qū)是公司20xx年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，我作為項(xiàng)目經(jīng)理被公司批準(zhǔn)后，馬上起先了項(xiàng)目部的組建工作。首先依據(jù)濱河灣的工作要求，從公司抽調(diào)了工作人員，建立了質(zhì)量管理體系、項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制。濱河灣小區(qū)的質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)建“無(wú)質(zhì)量通病小區(qū)”，為此公司下發(fā)了很多預(yù)防措施和實(shí)施方法。為保證整個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我組織項(xiàng)目部管理人員依據(jù)自己的實(shí)踐閱歷，結(jié)合工程的特點(diǎn)，編制了項(xiàng)目部質(zhì)量預(yù)防措施。工程開(kāi)工以后，我們嚴(yán)格限制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)起先，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。模板工程重點(diǎn)限制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐堅(jiān)固性，確保設(shè)計(jì)尺寸的精確和觀感的質(zhì)量。鋼筋工程重點(diǎn)限制綁扎質(zhì)量，尤其是鋼筋實(shí)物的間距和位置。在施工過(guò)程中，我要求堅(jiān)決落實(shí)公司預(yù)防措施內(nèi)容，并且堅(jiān)持進(jìn)行樣板引路，同時(shí)組織管理人員對(duì)其他項(xiàng)目部在建工程進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭(zhēng)先意識(shí)。砼工程重點(diǎn)限制了砼的澆注和養(yǎng)護(hù)工作。規(guī)范澆注、剛好養(yǎng)護(hù)是保證砼質(zhì)量的根本途徑。在整個(gè)主體施工期間，我們仔細(xì)進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止，未發(fā)覺(jué)砼裂縫現(xiàn)象。整個(gè)主體工程的施工，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目的仔細(xì)限制，全部施工內(nèi)容符合設(shè)計(jì)要求，主體質(zhì)量較好，受到了金屋地產(chǎn)的嘉獎(jiǎng)，達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。

（2）工程生產(chǎn)及進(jìn)度限制：

濱河灣小區(qū)開(kāi)工以后，我根據(jù)公司要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)安排以及勞動(dòng)力安排。并且依據(jù)施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組簽定了質(zhì)量、進(jìn)度、平安限制協(xié)議書(shū)。對(duì)其詳細(xì)進(jìn)度、生產(chǎn)內(nèi)容提出了詳細(xì)要求。在生產(chǎn)過(guò)程中，我依據(jù)實(shí)際狀況，通過(guò)制定月安排和周安排，對(duì)整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了限制管理。施工初期，因?yàn)轫?xiàng)目開(kāi)工較晚，勞動(dòng)力出現(xiàn)不足。對(duì)此，項(xiàng)目部多方召集人員，經(jīng)過(guò)努力，基本上保證了施工的要求。在施工過(guò)程中，考慮到砼澆筑數(shù)量較大，我實(shí)行了現(xiàn)場(chǎng)澆注和運(yùn)用商品砼的方法，提高了施工進(jìn)度。

在分包隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)施工后，依據(jù)金屋地產(chǎn)的要求，剛好調(diào)整了施工部署，為分包方施工創(chuàng)建了施工條件。到20xx年終，整個(gè)工程完成了主體工程，外裝修工程完成40%，內(nèi)裝修工程完成30%。從整個(gè)工程進(jìn)度來(lái)看，與原安排工期相比有滯后。為此，我在場(chǎng)區(qū)冬季回填土、項(xiàng)目停工的一段時(shí)間內(nèi)，抓緊時(shí)間組織進(jìn)行了下房砌體和回填土等的施工。為200x年春季施工減輕了工作量，確保了整個(gè)工程的順當(dāng)交付。

（3）平安、設(shè)備管理：

施工進(jìn)場(chǎng)的打算期間，我組織項(xiàng)目部根據(jù)省級(jí)文明工地的目標(biāo)對(duì)全場(chǎng)的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置。依據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn)，制定了設(shè)備需用安排，并組織了布置和安裝。施工中，我堅(jiān)持將平安管理作為日常管理的重點(diǎn)，將確保職工的生命平安作為自己的第一要?jiǎng)?wù)。框架工程，支撐體系和臨邊防護(hù)是平安管理的重點(diǎn)，為此，我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作：

①加強(qiáng)平安技術(shù)交底工作。通過(guò)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級(jí)平安教化、上崗時(shí)的專(zhuān)項(xiàng)平安交底來(lái)加強(qiáng)職工的平安意識(shí)。

②加強(qiáng)平安檢查和巡察，剛好發(fā)覺(jué)問(wèn)題，剛好整改，杜絕平安隱患。加強(qiáng)建筑物臨邊的平安防護(hù)。同時(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的全部設(shè)備實(shí)行了專(zhuān)人專(zhuān)機(jī)管理。設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)項(xiàng)目部統(tǒng)一進(jìn)行檢查，合格后進(jìn)行接受。施工中，定期進(jìn)行設(shè)備的修理、保養(yǎng)和檢查，剛好發(fā)覺(jué)平安隱患，剛好進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間。未發(fā)生重大平安事故，一般平安事故限制在了1．5‰以內(nèi)，保證了廣闊職工的生命平安，達(dá)到預(yù)期平安生產(chǎn)目標(biāo)的要求。

（4）材料、降本和人工費(fèi)的管理：

材料管理中，我依據(jù)施工預(yù)算，組織制定了施工材料需用安排。同時(shí)針對(duì)本工程外租賃材料數(shù)量較大的實(shí)際狀況。我組織各個(gè)班組制定了材料運(yùn)用安排和返還安排。整個(gè)施工期間，項(xiàng)目剛好返還了各種材料和器具，沒(méi)有發(fā)生積壓現(xiàn)象。材料運(yùn)用中，我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度，依據(jù)施工預(yù)算，支配項(xiàng)目管理人員剛好統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且剛好與預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析，限制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料運(yùn)用以及人工費(fèi)的發(fā)放。各個(gè)班組運(yùn)用的機(jī)具和材料，均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用，耗損材料根據(jù)預(yù)算量進(jìn)行考核，每層進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)覺(jué)奢侈時(shí)剛好訂正整改。周轉(zhuǎn)材料運(yùn)用完畢后由各個(gè)班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。

（5）全年工作存在的不足：

①工程質(zhì)量：主體施工期間，工程質(zhì)量限制較嚴(yán)，工程質(zhì)量比較好。但是在填充墻施工中，由于思想上有所放松，構(gòu)造柱砼澆注不志向，跑、漏較多。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)教訓(xùn)，提示自己對(duì)后期的質(zhì)量管理須要進(jìn)一步加強(qiáng)。

②施工進(jìn)度：從總體來(lái)講，進(jìn)度基本上達(dá)到了金屋的要求。但是與其他項(xiàng)目部進(jìn)行對(duì)比，進(jìn)度較慢。還須要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、總結(jié)不足，加強(qiáng)人力組織，彌補(bǔ)前期施工的不足。

（6）200x年工作安排：

在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。

①接著抓好濱河灣項(xiàng)目管理工作：濱河灣工程在200x年的工作為內(nèi)外裝修工程和室外工程等，時(shí)間緊、任務(wù)重?？紤]到項(xiàng)目總工期要求，我將接著抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度限制，主動(dòng)組織好人力投入，確保工程根據(jù)預(yù)期要求全部完成，保證整個(gè)小區(qū)的如期交付運(yùn)用。

②加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，接著提高管理水平：隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用，必需進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)的再教化。所以，在新的一年中，我準(zhǔn)備首先加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。盡管基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)很吃力，但是我信任只要努力，就會(huì)有結(jié)果。另一方面，主動(dòng)學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)一步提高思想相識(shí)，開(kāi)拓視野。

③進(jìn)一步作好施工管理工作：

200x年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有肯定的成果，但是仍舊存在許多不足，須要接著總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過(guò)去，才能更好的服務(wù)將來(lái)。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：一是人的`管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項(xiàng)目管理人員不能松懈，只有全體管理人員親密協(xié)作，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。200x年，我將接著在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細(xì)化，定期與工程預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析，找出不足，制定對(duì)策。三是法的管理。也就是施工方法的探討和管理。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。

總之，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己，探討和改進(jìn)項(xiàng)目管理方法，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

在以上的年終建筑企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)范文中可以明顯的看到，整篇文章花費(fèi)了大篇幅在描述自己的不足之處以及相應(yīng)的改善方法、對(duì)將來(lái)的期望和安排，這兩項(xiàng)是領(lǐng)導(dǎo)最在乎的兩項(xiàng)內(nèi)容，所以在撰寫(xiě)項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)時(shí)其他項(xiàng)目可以簡(jiǎn)寫(xiě)。

項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)3

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年即將過(guò)去，20xx年就要到來(lái)，下面我將自20xx年上任以來(lái)的工作狀況作以下匯報(bào)。

〈一〉20xx年全年工作內(nèi)容：

20xx年2月下旬我自授命以來(lái)負(fù)責(zé)施工管理的內(nèi)容是和園小區(qū)41#42#46#48#50#52#13#14#21#22#31#32#住宅樓工程，建筑面積

47517.47㎡；該項(xiàng)目為大廠回族自治縣重點(diǎn)工程項(xiàng)目，20xx年2月18日進(jìn)場(chǎng)施工，目前已經(jīng)完成主體一次結(jié)構(gòu)工程、二次結(jié)構(gòu)工程、外墻保溫柔內(nèi)墻抹灰工程。

〈二〉全年各項(xiàng)工作完成狀況：

（1）工程質(zhì)量完成狀況：

該項(xiàng)目工程是公司20xx年與大廠縣政府合作的一個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，我作為項(xiàng)目經(jīng)理被公司批準(zhǔn)后，馬上起先了項(xiàng)目部的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行重組工作。首先依據(jù)工程要求，從原項(xiàng)目部管理人員中進(jìn)行重組，建立了質(zhì)量管理體系，制定了項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制。為了達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)和規(guī)范化，項(xiàng)目部下發(fā)了很多預(yù)防措施和實(shí)施方法。為保證整個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我組織項(xiàng)目部管理人員依據(jù)自己的實(shí)踐閱歷，結(jié)合工程的特點(diǎn)，編制了項(xiàng)目部工程質(zhì)量預(yù)防限制措施和平安防護(hù)保障及文明施工管理措施。工程開(kāi)工以后，我們嚴(yán)格限制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)起先，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。模板工程重點(diǎn)限制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐堅(jiān)固性，確保設(shè)計(jì)尺寸的精確和觀感的質(zhì)量。鋼筋工程重點(diǎn)限制綁扎質(zhì)量，尤其是鋼筋實(shí)物的間距和位置。在施工過(guò)程中，我要求堅(jiān)決落實(shí)公司預(yù)防措施內(nèi)容，并且堅(jiān)持進(jìn)行樣板引路，同時(shí)組織管理人員對(duì)其他項(xiàng)目部在建工程進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭(zhēng)先意識(shí)。砼工程重點(diǎn)限制了砼的澆注和養(yǎng)護(hù)工作。規(guī)范澆注、剛好養(yǎng)護(hù)是保證砼質(zhì)量的

根本途徑。在整個(gè)主體施工期間，我們仔細(xì)進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止，未發(fā)覺(jué)砼裂縫現(xiàn)象及較大工程質(zhì)量問(wèn)題。整個(gè)主體工程的施工，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部管理人員的仔細(xì)限制，全部施工內(nèi)容符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求，主體質(zhì)量較好，受到監(jiān)理和甲方的好評(píng)，達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。

（2）工程生產(chǎn)及進(jìn)度限制：

工程開(kāi)工以后，我根據(jù)公司要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)安排以及勞動(dòng)力安排。并且依據(jù)施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組簽定了質(zhì)量、進(jìn)度、平安技術(shù)交底。對(duì)其詳細(xì)進(jìn)度、生產(chǎn)內(nèi)容提出了詳細(xì)要求。在生產(chǎn)過(guò)程中，我依據(jù)實(shí)際狀況，通過(guò)制定月安排和周安排，對(duì)整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了限制管理。施工初期，因?yàn)轫?xiàng)目開(kāi)工較晚，勞動(dòng)力出現(xiàn)不足。對(duì)此，項(xiàng)目部多方召集人員，經(jīng)過(guò)努力，基本上保證了施工的要求。在施工過(guò)程中，考慮到砼澆筑數(shù)量較大，我們實(shí)行了現(xiàn)場(chǎng)澆注和運(yùn)用商品砼的'方法，提高了施工進(jìn)度。

在分包隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)施工后，依據(jù)要求，剛好調(diào)整了施工部署，為分包方施工創(chuàng)建了施工條件。到20xx年終，整個(gè)工程完成了主體工程，外裝修工程和內(nèi)裝修工程完成。從整個(gè)工程進(jìn)度來(lái)看，與原安排工期相比有滯后。為此，我在場(chǎng)區(qū)冬季回填土、項(xiàng)目停工的一段時(shí)間內(nèi)，抓緊時(shí)間組織進(jìn)行了下房砌體和回填土等的施工。為２０1x年春季施工減輕工作量，確保了整個(gè)工程的順當(dāng)交付。

（３）平安、設(shè)備管理：

施工進(jìn)場(chǎng)的打算期間，制定了平安施工保障體系，設(shè)備管理制度；我組織項(xiàng)目部根據(jù)文明工地的目標(biāo)對(duì)全場(chǎng)的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置。依據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn)，制定了設(shè)備需用安排，并組織了布置和安裝。施工中，我堅(jiān)持將平安管理作為日常管理的重點(diǎn)，將確保職工的生命安

全作為自己的第一要?jiǎng)?wù)?？蚣芄こ蹋误w系和臨邊防護(hù)是平安管理的重點(diǎn)，為此，我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作：①加強(qiáng)平安技術(shù)交底工作。通過(guò)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級(jí)平安教化、上崗時(shí)的專(zhuān)項(xiàng)平安交底來(lái)加強(qiáng)職工的平安意識(shí)。②加強(qiáng)平安檢查和巡察，剛好發(fā)覺(jué)問(wèn)題，剛好整改，杜絕平安隱患。加強(qiáng)建筑物臨邊的平安防護(hù)。同時(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的全部設(shè)備實(shí)行了專(zhuān)人專(zhuān)機(jī)管理。設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)項(xiàng)目部統(tǒng)一進(jìn)行檢查，合格后進(jìn)行接受。施工中，定期進(jìn)行設(shè)備的修理、保養(yǎng)和檢查，剛好發(fā)覺(jué)平安隱患，剛好進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間。未發(fā)生重大平安事故，一般平安事故限制在了１．５‰以內(nèi)，保證了廣闊職工的生命平安，達(dá)到預(yù)期平安生產(chǎn)目標(biāo)的要求。平安文明施工達(dá)到示范工地標(biāo)準(zhǔn)，為創(chuàng)建平安文明施工標(biāo)準(zhǔn)化工地打好基礎(chǔ)。

（４）材料、降本和人工費(fèi)的管理：

材料管理中，我依據(jù)施工預(yù)算，組織制定了施工材料需用安排。我制定二次結(jié)構(gòu)工長(zhǎng)對(duì)各個(gè)班組制定了材料運(yùn)用安排和返還安排。整個(gè)施工期間，項(xiàng)目剛好返還了各種材料和器具，沒(méi)有發(fā)生積壓現(xiàn)象。材料運(yùn)用中，我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度，依據(jù)施工預(yù)算，支配項(xiàng)目管理人員剛好統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且剛好與預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析，限制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料運(yùn)用發(fā)放。各個(gè)班組運(yùn)用的機(jī)具和材料，均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用，耗損材料根據(jù)預(yù)算量進(jìn)行考核，每層進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)覺(jué)奢侈時(shí)剛好訂正整改。周轉(zhuǎn)材料運(yùn)用完畢后由各個(gè)班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。

（5）剛好編制完成各施工結(jié)算節(jié)點(diǎn)的工程進(jìn)度預(yù)算。

（6）任職以來(lái)工作存在的不足：

主要表現(xiàn)為：1、分包合同管理方面：合同內(nèi)容不夠細(xì)、不全面、不剛好等，約束與獎(jiǎng)懲方法執(zhí)行且無(wú)最大效力，來(lái)促使被管理對(duì)象更好的自覺(jué)和加強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)合同條件，達(dá)到預(yù)期目的。

2、施工進(jìn)度滯后：施工人員組織不合理，基礎(chǔ)工程施工階段施工人員不足，流水施工段劃分不合理，大模板進(jìn)場(chǎng)滯后，砼站停電、無(wú)粉煤灰、無(wú)泵車(chē)及節(jié)能減排措施，因天氣緣由砼早期強(qiáng)度低，拆模時(shí)間長(zhǎng)等。

3、施工質(zhì)量限制方面：墻及暗柱局部有漏漿、蜂窩、麻面、爛根、氣泡、洞口位移、漲模及外墻上下墻體不垂直錯(cuò)臺(tái)、暗柱及墻豎筋分布不均、墻柱鋼筋砼愛(ài)護(hù)層及樓面砼平整度和柱變徑插筋位移偏差較大等質(zhì)量缺陷時(shí)有發(fā)生，后澆帶支設(shè)及拆除措施不剛好。

4、平安文明施工方面：塔司的指揮未設(shè)專(zhuān)崗、班前交接及設(shè)備檢查記錄不剛好，掛繩起鉤不諦視不按要求操作，懸挑外架局部搭設(shè)不規(guī)范及隨意存放物件，電鋸安裝運(yùn)用無(wú)驗(yàn)收手續(xù)，乙炔瓶運(yùn)用后不按規(guī)定存放以及作業(yè)面環(huán)境不整齊等現(xiàn)象。

（三）20xx年工作安排：

1、工程進(jìn)度：。

2、工程質(zhì)量：分部分項(xiàng)工程合格，主體結(jié)構(gòu)保質(zhì)保量。

3、平安文明：爭(zhēng)創(chuàng)平安文明標(biāo)準(zhǔn)化示范工地。

4、加強(qiáng)施工人員組織，合理支配流水施工及裝修交叉作業(yè)施工，做好分段分層驗(yàn)收工作。

5、做好技術(shù)指導(dǎo)施工，優(yōu)化方案措施先進(jìn)，服務(wù)有效；材料保障剛好，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常；勞務(wù)組織科學(xué)施工管理高效；產(chǎn)值與效益并存。

6、督促工程資料和平安資料剛好精確報(bào)批歸檔；做好工程進(jìn)度結(jié)算編制，精確剛好申報(bào)和班組勞務(wù)結(jié)算以及工程總價(jià)編制與審核。

以上是我個(gè)人總結(jié)匯報(bào)，請(qǐng)指責(zé)指正，感謝！

項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)4

某某年工作總結(jié)“一份耕耘，一份收獲”，經(jīng)過(guò)不懈努力，某某年的工作即將結(jié)束，在這一年的管理工作中，獲得了肯定的閱歷，同時(shí)也發(fā)覺(jué)了很多問(wèn)題。某某年我主要負(fù)責(zé)有：徐州市監(jiān)管中心（四所合一）工程二標(biāo)段，下面就這幾個(gè)單位工程談?wù)勎业墓ぷ鳡顩r。

一、在工期方面根據(jù)合同和業(yè)主的要求以具備施工的工程均以如期完成。

工程有個(gè)特點(diǎn)，那就是工期要求比較短，基礎(chǔ)為山地在著手打算工作的時(shí)候，我們項(xiàng)目對(duì)整個(gè)工程的進(jìn)度做了一個(gè)總體的支配，編制了各區(qū)的總體施工進(jìn)度安排，在過(guò)程中，嚴(yán)格限制節(jié)點(diǎn)工作，盡量做到日事日畢，總安排、月安排、周安排層層落實(shí)，層層核查。對(duì)于總安排的編制，充分考慮了各種因素的影響，如雨季、各種節(jié)假日和勞務(wù)分包隊(duì)伍不行預(yù)見(jiàn)因素的影響等，結(jié)合項(xiàng)目管理規(guī)劃，依據(jù)業(yè)主要求工期合理支配各個(gè)施工工序。徐州市監(jiān)管中心（四所合一）工程二標(biāo)段是我所公司工程當(dāng)中工期要求最緊、平安文明質(zhì)量要求高，6月3號(hào)開(kāi)工，業(yè)主要求12月31號(hào)前完成，面臨的主要困難是基礎(chǔ)施工時(shí)地基不明確，6月、7月大部分時(shí)間都在下雨，高溫天氣。今年七月份以來(lái)，勞動(dòng)力市場(chǎng)供不應(yīng)求，操作工人嚴(yán)峻不足。經(jīng)驗(yàn)種種磨難，在公司的大力支持下和項(xiàng)目部及班組管理人員的共同努力下，最終本工程按業(yè)主要求完成了搶工要求。詳細(xì)的閱歷教訓(xùn)有：

第一，搶工首先要有合理的搶工方案，哪些必需先做，哪些可以先做，哪些不必先做務(wù)必要搞清晰，對(duì)于可以先做的部分，我們要分析其對(duì)我們的工期有利還是不利，特殊是對(duì)后期工作的進(jìn)度有沒(méi)有利要考慮周全。比如說(shuō)，徐州市監(jiān)管中心（四所合一）工程二標(biāo)段我們提前施工了，表面看好像對(duì)工期不利，但事實(shí)上，削減了后期的很多工作，在總體上，對(duì)工期是有利的。

其次，搶工要有合理的資金支持，允許合理的增加成本。徐州市監(jiān)管中心（四所合一）工程二標(biāo)段在雨季期間，已爆破的石方無(wú)法外運(yùn)，為了便于下一步爆破工作的開(kāi)展，暫緩了外運(yùn)工作，而改成了內(nèi)轉(zhuǎn)，待天氣條件允許時(shí)，再行外運(yùn)。另外，在搶工期間，又遇上了今年勞動(dòng)力市場(chǎng)緊缺，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的同意，合理的補(bǔ)足了勞務(wù)隊(duì)伍的人工費(fèi)，從而保證了搶工的順當(dāng)進(jìn)行。因此可以

說(shuō)，沒(méi)有資金的保證，根本完成不了徐州市監(jiān)管中心（四所合一）工程二標(biāo)段的搶工工作。

第三，搶工必需要有吃苦耐勞、業(yè)務(wù)嫻熟、充溢信念的工作團(tuán)隊(duì)。搶工本身就要求各道工序緊密連接、緊而不亂，工作壓力、工作強(qiáng)度異于平常，沒(méi)有一個(gè)能吃苦耐勞盡職盡責(zé)、充溢必勝信念的團(tuán)隊(duì)是不行能完成的。

第四，搶工期間要加強(qiáng)信息的溝通管理，包括內(nèi)部的和外部的信息管理與溝通。內(nèi)部的信息溝通與管理主要是日常性的工作支配與協(xié)調(diào)，分工與合作，各部門(mén)、各分管工長(zhǎng)除管理自己的份內(nèi)事外，還必需要留意與相關(guān)或相鄰工序的連接，發(fā)覺(jué)問(wèn)題或得到相關(guān)信息時(shí)，馬上傳達(dá)、溝通。外部的信息管理主要是做好業(yè)主、監(jiān)理、政府監(jiān)督部門(mén)等的說(shuō)明工作，在某此工作環(huán)節(jié)上以得到優(yōu)先處理權(quán)和相應(yīng)的支持，同時(shí)避開(kāi)造成誤會(huì)而影響進(jìn)度。

第五，搶工前做好機(jī)具的籌備工作。

二、“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己今后質(zhì)量工作追求的目標(biāo)。

今年的質(zhì)量管理工作中，在外架的搭設(shè)方面較以前有較大的提高。在模板安裝方面存在的質(zhì)量問(wèn)題最多，在明年的項(xiàng)目質(zhì)量管理工作中，要做好以下幾點(diǎn)：

首先，要變更項(xiàng)目部全部管理人員及班組長(zhǎng)的質(zhì)量相識(shí)看法、觀念，杜絕班組那種蒙混過(guò)關(guān)的心態(tài)，明確項(xiàng)目部的質(zhì)量要求，對(duì)施工質(zhì)量不合格的班組必需按程度教化和懲罰。

其次，加強(qiáng)項(xiàng)目部施工員的質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量責(zé)任，對(duì)于他們分管的工作出了問(wèn)題，必需讓他們擔(dān)當(dāng)相應(yīng)責(zé)任，對(duì)沒(méi)有按項(xiàng)目部要求的程序去檢查的，查到一次懲罰一次，要讓他們養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

第三，落實(shí)質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄，確保每項(xiàng)施工都有文字交底，以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)操作人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去作業(yè)

。

第四，重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控。對(duì)于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，由質(zhì)量平安部門(mén)帶頭和施工人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量檢查，并做好事前、事中、事后監(jiān)控管理，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好解決。

第五，嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中要求大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收，把住每一道工序，要把標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面，使參建人員都知道，做出什么產(chǎn)品才能達(dá)到我們的要求，使產(chǎn)品一次合格，盡量杜絕二次修補(bǔ)。

第六，層層管理，人人把關(guān)。堅(jiān)持在項(xiàng)目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單是質(zhì)檢員一人的工作，全部項(xiàng)目管理人員應(yīng)當(dāng)而且必需參加質(zhì)量管理。要在層層管理上形成操作人員對(duì)自已施工面負(fù)責(zé)，分包隊(duì)要對(duì)承包區(qū)域負(fù)責(zé)。棟號(hào)廠和棟號(hào)施工員要對(duì)自己所管的棟號(hào)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人要對(duì)全工程的質(zhì)量負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理處于受控狀態(tài)下。

三、平安與現(xiàn)場(chǎng)文明工作無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在，只要有人在工作就存在平安問(wèn)題和現(xiàn)場(chǎng)文明，這種普遍性要求我們心中時(shí)刻裝著平安與現(xiàn)場(chǎng)文明。

在某某年的工作中，項(xiàng)目部仔細(xì)落實(shí)了平安生產(chǎn)責(zé)任制，從源頭上杜絕平安事故的發(fā)生，做到剛好發(fā)覺(jué)危急源，定期進(jìn)行平安文明檢查，仔細(xì)做好三級(jí)教化，提高操作工人的素養(yǎng)及平安意識(shí)，切實(shí)做到平安第一，預(yù)防為主，綜合治理的平安管理方針，確保了平安時(shí)刻處于“在控和可控”狀態(tài)，杜絕了死亡事故和重傷事故的發(fā)生，一般工傷事故也達(dá)到了平安管理的目標(biāo)，沒(méi)有發(fā)生重大機(jī)械設(shè)備和火災(zāi)事故。在平安和現(xiàn)場(chǎng)文明方面，主要有以下幾點(diǎn)的感悟。

第一，做好施工現(xiàn)場(chǎng)的總體規(guī)劃，避開(kāi)中途修正與更改，也就是說(shuō)事前要做好臨時(shí)設(shè)施工的設(shè)計(jì)工作。布置臨時(shí)設(shè)施是我們前期工作的一個(gè)重點(diǎn)，對(duì)于關(guān)鍵的設(shè)施必需一次到位，不能省的堅(jiān)決不能省。以往，在沒(méi)有內(nèi)部或外部的要求與督促下，為了節(jié)約成本，能省的就省，現(xiàn)在我看來(lái)，要改便這種觀念，因?yàn)椴皇且淮涡砸?guī)劃出來(lái)的布局，在過(guò)程中再修改或增加，會(huì)造成一些不合理，造成“亂”的布局，甚至?xí)绊戇\(yùn)用從而影響正常的生產(chǎn)。

其次，“工完場(chǎng)清”是今后工作的重點(diǎn)?，F(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的好壞從肯定程度上反映了施工管理水平的凹凸，反映了管理人員和工人素養(yǎng)的凹凸，但是今年在這個(gè)方面做得很不到位，分析緣由主要是意識(shí)不到位，相識(shí)有差距，沒(méi)有當(dāng)回事，施工過(guò)程中沒(méi)有重點(diǎn)、沒(méi)有針對(duì)性的去監(jiān)督、去檢查、去變更操作人員的某些不良習(xí)慣，聽(tīng)之任之了，明年我想在這個(gè)方面要有一個(gè)改觀，讓全部管理人員及班組長(zhǎng)把這件事管起來(lái)，參加進(jìn)來(lái)，讓大部分操作工人做到“順手清”。

第三，平安工作在正常開(kāi)展的同時(shí)，有必要不定期分節(jié)點(diǎn)、分重點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理。對(duì)于在平常檢查中以常發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，反復(fù)講，反復(fù)改在肯定程度上造成了思想上的麻痹，習(xí)以為常，對(duì)于異樣危急的分部分項(xiàng)工程，易造成事故的部位，均有必要開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作，使管理人員、作業(yè)人員從治理期間養(yǎng)成正規(guī)的操作習(xí)慣，使不易得到整改的危急源得到有力的整改。

第四，平安管理人員的工作看法對(duì)平安管理工作起著重要的作用。平安管理人員須酷愛(ài)自己的本職工作，要專(zhuān)心去做，我認(rèn)為，正常的平安管理工作并不困難，困難的是責(zé)任心，是對(duì)平安管理的持之以恒，不僅是檢查，更重要的是復(fù)查督促整改。

四、在抓好生產(chǎn)的同時(shí)，帶隊(duì)伍，帶好隊(duì)伍，是工作的重點(diǎn)之一。

帶好隊(duì)伍，關(guān)鍵是要想方法，要總結(jié)方法，集體學(xué)習(xí)、培訓(xùn)是我們常用的方法之一，但是我認(rèn)為效果不是很好，他們從小學(xué)到高校，經(jīng)驗(yàn)的集體學(xué)習(xí)太多，成了固定的模式，不具備針對(duì)性，不簡(jiǎn)單了解他們的真實(shí)思想和真實(shí)的個(gè)人業(yè)務(wù)水平，因此，我認(rèn)為除了實(shí)行集體培訓(xùn)外，還可以實(shí)行其它方式。

一是針對(duì)個(gè)人談話，了解他們的想法，了解他們的難處，指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)的方向，同時(shí)，有針對(duì)性的考查相關(guān)業(yè)務(wù)或其它方面的處理水平，對(duì)其做得好的方面要多加以贊揚(yáng)、激勵(lì)，提高他們的信念。

二是讓他們分管相關(guān)的專(zhuān)業(yè)工作，擔(dān)當(dāng)相應(yīng)責(zé)任，“強(qiáng)迫”他們?nèi)ス埽坏┓止艿墓ぷ魃铣霈F(xiàn)了問(wèn)題，便于有針對(duì)性的指導(dǎo)他們，與此同時(shí)，培育他們的獨(dú)立工作實(shí)力，不能事事靠別人去指導(dǎo)工作，去給他們想方法，而不是自己想方法解決。

三是讓他們交替更換管理工作，而不能長(zhǎng)期從事某一方面的管理工作，比如鋼筋、模板、混凝土、磚體或者說(shuō)平安等等分部分項(xiàng)工作均要讓他們?nèi)ピ囈辉?，發(fā)覺(jué)他們的特長(zhǎng)，取其特長(zhǎng)避其短。

四是多讓他們參與各種形式的檢查工作、驗(yàn)收工作，讓他們?cè)跈z查、驗(yàn)收過(guò)程中得到學(xué)習(xí)。

篇二：建筑項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下及光華建設(shè)工程監(jiān)理公司的共同努力，仁和旺邸住宅小區(qū)工程得以順當(dāng)進(jìn)行。本人在天一仁和房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司項(xiàng)目經(jīng)理工作過(guò)程中，嚴(yán)格遵遵守法律律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，平常嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，有仔細(xì)負(fù)責(zé)的精神，有肯定的組織協(xié)調(diào)實(shí)力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作，與同志協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了某某年上半年度年度工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)今年上半年仁和旺邸住宅小區(qū)工程項(xiàng)目管理工作匯報(bào)如下：

一、工程進(jìn)度完成狀況：

1#樓自去年十月份基礎(chǔ)施工以來(lái)到八月底已施工到主體結(jié)構(gòu)封頂，共計(jì)已施工工期為10個(gè)月，占總工期的50%（總工期為20個(gè)月）；2#樓自去年十月份基礎(chǔ)施工以來(lái)到八月底已施工到主體結(jié)構(gòu)九層封頂，共計(jì)已施工工期為10個(gè)月，占總工期的50%（總工期為20個(gè)月）。3、4、5#樓自去年三月底基礎(chǔ)開(kāi)工以來(lái)到八月底已施工到裝飾、地面工程，共計(jì)已施工工期為17個(gè)月，占總工期的85%（總工期為20個(gè)月，包括總體）；6、7、10、11#樓自去年三月底基礎(chǔ)開(kāi)工以來(lái)到八月底土建部分、安裝部分施工已基本結(jié)束進(jìn)入驗(yàn)收前的整改階段，工程共計(jì)已施工工期為17個(gè)月，占總工期的92%（總工期為18個(gè)月，包括總體）。8、9、網(wǎng)點(diǎn)樓自去年三月底基礎(chǔ)開(kāi)工以來(lái)到六月底通過(guò)竣工驗(yàn)收，工程共計(jì)已施工工期為15個(gè)月，占總工期的100%（總工期為15個(gè)月，包括總體）依據(jù)施工總進(jìn)度安排，網(wǎng)點(diǎn)、3--11#樓工程均無(wú)無(wú)超期、脫期現(xiàn)象。1#、2#樓工期明顯滯后。

二、項(xiàng)目投資狀況：

1--11#樓依據(jù)施工圖預(yù)算，工程造價(jià)預(yù)算為10832萬(wàn)元，到今年八月底已完成施工投資審核為5532萬(wàn)元，占總造價(jià)的51%；到今年八月底已付款5424萬(wàn)元，占總造價(jià)的48%。

三、項(xiàng)目施工過(guò)程限制管理狀況

在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成本限制、工程進(jìn)度、質(zhì)量管理的`技術(shù)支持和項(xiàng)目管理工作。負(fù)責(zé)對(duì)本工程的工期、質(zhì)量、平安、成本等實(shí)施安排。組織、協(xié)調(diào)、限制和決策，對(duì)

各生產(chǎn)施工要素實(shí)施全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理。工程施工過(guò)程中，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求、驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度、平安等工作。

（一）、項(xiàng)目組織管理狀況：

依據(jù)仁和旺邸工程特點(diǎn)，編制了仁和旺邸工程項(xiàng)目管理手冊(cè)：首先明確項(xiàng)目組織管理體系、項(xiàng)目部主要工作職責(zé)，確定項(xiàng)目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)（質(zhì)量、進(jìn)度、投資、現(xiàn)場(chǎng)）施工過(guò)程限制重點(diǎn)；制定項(xiàng)目管理工作程序。在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下，使得仁和旺邸工程得以順當(dāng)進(jìn)行，通過(guò)每月的集團(tuán)公司月報(bào)會(huì)，匯報(bào)工程施工進(jìn)展?fàn)顩r以及須要公司協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，聽(tīng)取公司下步工作安排，貫徹公司會(huì)議精神，剛好落實(shí)公司相關(guān)確定；通過(guò)每周項(xiàng)目工程例會(huì)例會(huì)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、解決日常施工中的沖突，加強(qiáng)相互之間的溝通，剛好有效地限制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、平安文明。

（二）、工程質(zhì)量限制狀況：

質(zhì)量管理上，項(xiàng)目部著重抓了三個(gè)環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量預(yù)控方案；產(chǎn)品形成的過(guò)程限制；驗(yàn)收限制。

1、確定質(zhì)量預(yù)控方案。公司提出“做負(fù)責(zé)任企業(yè)”質(zhì)量目標(biāo)，項(xiàng)目部圍繞這個(gè)目標(biāo)做了目標(biāo)責(zé)任細(xì)分。如：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人牽頭，按專(zhuān)業(yè)分解質(zhì)量責(zé)任目標(biāo)：土建工程師負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)工程；水電設(shè)備工程師負(fù)責(zé)管線。在工程開(kāi)工前，對(duì)監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。針對(duì)監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求，幫助其完善施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠商，到現(xiàn)場(chǎng)為甲方、監(jiān)理、施工單位講授材料的特性、施工工藝要求、質(zhì)檢方法等并確定最終的預(yù)控方案。

2、產(chǎn)品形成的過(guò)程限制。目前建筑產(chǎn)品主要還是由手工完成，因此產(chǎn)品質(zhì)量就必定會(huì)出現(xiàn)較大的偏差。而產(chǎn)品形成的過(guò)程限制是對(duì)全部預(yù)控方案的執(zhí)行過(guò)程，將干脆影響質(zhì)量目標(biāo)是否能實(shí)現(xiàn)，影響項(xiàng)目品牌與企業(yè)品牌。

在過(guò)程限制上，我們主要通過(guò)以下幾個(gè)管理方式來(lái)實(shí)現(xiàn)：首先，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能，對(duì)監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督。充分調(diào)動(dòng)建立主動(dòng)性，嚴(yán)格根據(jù)監(jiān)理合同上明確的權(quán)力與義務(wù)，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否根據(jù)監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量管理。其次，嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)。公司首先對(duì)部分主要材料供應(yīng)商賜予選擇。項(xiàng)目部對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗(yàn)收，并監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)取樣送檢，以檢查到場(chǎng)材料是否符合規(guī)范要求。（重點(diǎn)限制鋼筋、商品砼、水泥、給排水管材等）一、通過(guò)監(jiān)理的日常性見(jiàn)證取樣對(duì)材料質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)督；二、項(xiàng)目部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料巡查，對(duì)可疑材料，先停用封存，再取樣檢查，解除疑點(diǎn)方可運(yùn)用；在規(guī)范之外，做獨(dú)立檢驗(yàn)；四、對(duì)確定的不合格材料，實(shí)行封存，限定時(shí)間在監(jiān)理人員監(jiān)督下清理出場(chǎng)。

再者，項(xiàng)目部對(duì)總分包單位加強(qiáng)質(zhì)量管理。事實(shí)上，各個(gè)施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產(chǎn)品的質(zhì)量差異，主要是管理水平的差異。所以在對(duì)于總分包單位的管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，以及加強(qiáng)與總分包單位第一負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理溝通和組織現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)區(qū)進(jìn)行橫向參觀、相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，從思想上重視質(zhì)量管理。項(xiàng)目部在日常的管理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施工的階段，組織一些有針對(duì)性的質(zhì)量管理活動(dòng)，有效利用工程周例會(huì)制度，講問(wèn)題、提問(wèn)題、解決問(wèn)題。

3、產(chǎn)品的驗(yàn)收限制中，針對(duì)不同的施工階段，不同的系統(tǒng)實(shí)行了相應(yīng)的驗(yàn)收方式方法，在主體施工階段，進(jìn)行的主要是工序驗(yàn)收，這部分干脆關(guān)系到住宅產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)平安，而且，對(duì)工序的過(guò)程進(jìn)行旁站監(jiān)理，做到對(duì)主體質(zhì)量形成過(guò)程了然于胸。

（三）、工程進(jìn)度限制狀況

1、主體施工階段的進(jìn)度管理較為單純，目前依據(jù)施工總進(jìn)度安排制定分階段進(jìn)度安排，明確工作內(nèi)容、工作依次、持續(xù)時(shí)間及工作之間的相互連接關(guān)系等并付諸實(shí)施，然后在安排實(shí)施過(guò)程中常常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按安排進(jìn)行，一旦發(fā)覺(jué)有偏差出現(xiàn)，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生緣由的基礎(chǔ)上實(shí)行有效措施解除障礙或調(diào)整、修改原進(jìn)度安排后再付諸實(shí)施。進(jìn)度限制

的最主要是各分項(xiàng)工程和配套、室外綠化、景觀工程開(kāi)工后的施工布置進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、工序交叉等。其最終目的是確保工程項(xiàng)目按預(yù)定的時(shí)間交付或提前交付運(yùn)用。

（四）、項(xiàng)目投資限制狀況：

項(xiàng)目部對(duì)工程項(xiàng)目投資限制負(fù)有很重要的責(zé)任，因?yàn)轫?xiàng)目部所管的是源頭的問(wèn)題。項(xiàng)目部對(duì)投資限制的內(nèi)容主要是審核施工預(yù)算工程量、處理變更和簽證，。

1、分析設(shè)計(jì)圖紙、施工方案、標(biāo)底價(jià)、合同（工程量核算、定額取費(fèi)、材差價(jià)格構(gòu)成因素）等。

2、在施工過(guò)程中剛好答復(fù)施工單位提出的問(wèn)題及協(xié)作要求，主動(dòng)協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，預(yù)料工程風(fēng)險(xiǎn)，制定防范性對(duì)策，避開(kāi)造成經(jīng)濟(jì)損失。

3、按合同規(guī)定條件和要求，剛好對(duì)已完成工程進(jìn)行計(jì)量驗(yàn)收，對(duì)工程設(shè)計(jì)變更，現(xiàn)場(chǎng)狀況、技術(shù)措施、材料涉及到經(jīng)費(fèi)的進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。

4、探討設(shè)計(jì)變更及有關(guān)經(jīng)濟(jì)簽證，負(fù)責(zé)核實(shí)項(xiàng)目、緣由、數(shù)量、施工條件，然后提出初步看法上報(bào)成本部門(mén)審批。

（五）、平安與文明現(xiàn)場(chǎng)管理狀況：

1、平安法規(guī)、平安技術(shù)和衛(wèi)生是平安限制的三大主要措施。

2、依據(jù)本工程平安文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過(guò)程中貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院及各部門(mén)頒發(fā)的平安規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。

3、為了提升工地形象和平安文明施工，科學(xué)支配、合理調(diào)配運(yùn)用施工場(chǎng)地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按平安文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。

4、督促監(jiān)理工程師做好平安限制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒(méi)有危急、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

5、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各承包商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、業(yè)主內(nèi)部各有關(guān)部門(mén)、地方村鎮(zhèn)之間的關(guān)系，為工程建設(shè)創(chuàng)建良好的內(nèi)外環(huán)境。

（六）、項(xiàng)目其他管理狀況：

1、熟識(shí)施工圖紙及設(shè)計(jì)說(shuō)明，駕馭土建、水電各專(zhuān)業(yè)的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢查各種材料、設(shè)備等質(zhì)量檢查工作。

2、負(fù)責(zé)保存好各種工程技術(shù)資料的完整性和牢靠性，并記錄好各種會(huì)議紀(jì)錄。

3、隨時(shí)做好上級(jí)有關(guān)部門(mén)對(duì)商品住宅檢查的資料打算工作。

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程中，涉及一些對(duì)外部門(mén)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。

5、依據(jù)項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際狀況，不斷調(diào)整、補(bǔ)充、完善項(xiàng)目管理規(guī)劃、規(guī)章制度和管理方法，以適應(yīng)工程建設(shè)的須要。

住宅小區(qū)工程項(xiàng)目規(guī)模大、體量大、施工協(xié)作面廣。如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、平安、文明地建好該項(xiàng)工程，是本公司房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的重要里程碑，為此，全面調(diào)度公司的人、財(cái)、物，嚴(yán)格根據(jù)質(zhì)量安保體系運(yùn)行。細(xì)心組織、科學(xué)管理，確保實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)預(yù)定目標(biāo)。該項(xiàng)目的勝利將為天一仁和集團(tuán)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。希望通過(guò)該項(xiàng)目今年上半年的工作總結(jié)對(duì)今后項(xiàng)目部的工作有主動(dòng)的借鑒意義。

項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)5

從一個(gè)公司小小的業(yè)務(wù)員走到今日公司的項(xiàng)目經(jīng)理，其中的酸甜苦辣，個(gè)中味道也只有自己能夠體會(huì)了，不過(guò)這些年我始終是通過(guò)自己的努力，一步一個(gè)腳印漸漸的過(guò)來(lái)的，這使我漸漸的起先懂得了創(chuàng)業(yè)的艱苦，我走到現(xiàn)在這一部，我更加珍惜我的工作了，我將會(huì)在工作中盡自己最大努力的。

回顧20xx年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮及擔(dān)保業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的干脆帶領(lǐng)之下，本人始終根據(jù)公司20xx年工作部署，并依據(jù)本人工作實(shí)際，緊緊握住做業(yè)務(wù)和抓營(yíng)銷(xiāo)兩把鑰匙，在項(xiàng)目經(jīng)理的工作崗位上做到了努力學(xué)習(xí)，大膽實(shí)踐，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了我公司快速發(fā)展的要求，圓滿完成了全年工作任務(wù)。主要狀況總結(jié)如下：

一、端正工作看法，堅(jiān)持勤奮敬業(yè)、廉潔自律的職業(yè)操守

本人酷愛(ài)自己的本職工作，熱心為客戶服務(wù)，仔細(xì)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。須要加班完成工作時(shí)，就利用晚上和休息天進(jìn)行調(diào)研和評(píng)審報(bào)告撰寫(xiě)，公司下達(dá)的.臨時(shí)工作任務(wù)，都能夠按做到按時(shí)按量完成。在日常工作中嚴(yán)格自律，謝絕客戶多次請(qǐng)客送禮，努力維護(hù)公司在客戶心中的良好的形象，也實(shí)際提高了自身的職業(yè)修養(yǎng)。

二、堅(jiān)持不懈努力學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)理論及實(shí)踐閱歷得到快速提升

本人在20xx年堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合，通過(guò)公司培訓(xùn)、業(yè)余自學(xué)多種渠道積累業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，并堅(jiān)持剛好總結(jié)。對(duì)原則的深化思索，使得本人業(yè)務(wù)操作的思路愈加清楚，而不斷的業(yè)務(wù)積累又反過(guò)來(lái)促進(jìn)了對(duì)該原則的深化領(lǐng)悟和擴(kuò)展，感覺(jué)收益匪淺。

三、加強(qiáng)貸后管理，努力為公司執(zhí)行力的提高貢獻(xiàn)力氣

在20xx年公司布置重點(diǎn)進(jìn)行的xxx系統(tǒng)流程錄入、檔案歸檔及“回頭看”工作中，本人嚴(yán)格根據(jù)公司要求，仔細(xì)完成本人項(xiàng)下的任務(wù)，努力做到xxx系統(tǒng)流程與項(xiàng)目流程一樣；在項(xiàng)目歸檔工作中，本人也根據(jù)公司要求按時(shí)按步驟移交了檔案資料，同時(shí)也通過(guò)該項(xiàng)工作，對(duì)給款資料剛好查漏補(bǔ)缺，完善了貸后管理；在回頭看工作中，本人根據(jù)公司整體部署和擔(dān)保部詳細(xì)的支配，對(duì)本人負(fù)責(zé)的給款企業(yè)全部走訪了一遍，其中對(duì)重點(diǎn)企業(yè)xxx公司走訪了x次，對(duì)xxx公司存貨質(zhì)押狀況不定期抽查x次，較圓滿完成了公司任務(wù)，為下一步工作理清了思路。

四、客戶營(yíng)銷(xiāo)工作取得較大進(jìn)展

在客戶營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐中，本人深刻領(lǐng)悟并堅(jiān)決實(shí)行x總多次提出的“向客戶上下游延長(zhǎng)的”思路，在實(shí)際著手營(yíng)銷(xiāo)客戶過(guò)程中受到業(yè)務(wù)部x部長(zhǎng)的悉心指導(dǎo)，收益匪淺。最值得稱(chēng)道的例子是對(duì)xxx公司的項(xiàng)目操作。在項(xiàng)目調(diào)查過(guò)程中，本人走訪了xxx公司下游的x余家印刷包裝廠，在核實(shí)xxx公司銷(xiāo)售收入的同時(shí)，也向這些印刷包裝廠宣介擔(dān)保公司，了解到了他們的融資需求，解答他們的詳細(xì)疑問(wèn)。通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理的言行使他們深切感覺(jué)到擔(dān)保公司工作人員敬業(yè)、懇切、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不少企業(yè)申請(qǐng)加入了信用協(xié)會(huì)。今后本人還將會(huì)接著貫徹x總“向客戶上下游延長(zhǎng)的”的營(yíng)銷(xiāo)思路，接著拓寬客戶來(lái)源，深化挖掘發(fā)展?jié)撛诳蛻?，將營(yíng)銷(xiāo)工作向縱深推動(dòng)。

五、通過(guò)較長(zhǎng)期的實(shí)踐，總結(jié)出交行給款相關(guān)流程

通過(guò)交行給款，我公司供應(yīng)擔(dān)保并由xxx行再擔(dān)保的渠道是公司20xx年底開(kāi)通的新的給款渠道，但是由于其程序較困難，且涉及從交行各支行到分行零貸部、法務(wù)部、主管行長(zhǎng)等多個(gè)操作環(huán)節(jié)，最終還要經(jīng)過(guò)開(kāi)行審批流程，項(xiàng)目經(jīng)理操作過(guò)程中須要耗費(fèi)極大的時(shí)間和精力。本人在20xx年通過(guò)xxx公司和xxx公司兩戶企業(yè)在上述渠道操作的實(shí)踐，同時(shí)在x副總、x副總及x部長(zhǎng)的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)出一整套比較成熟和完備的與該渠道相關(guān)的資料、文件及操作流程，一方面為今后公司相關(guān)業(yè)務(wù)的順當(dāng)開(kāi)展打下了比較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，另一方面使得本人擔(dān)保理論學(xué)問(wèn)和實(shí)務(wù)操作水平上了一個(gè)新的臺(tái)階。本人認(rèn)為，必需剛好總結(jié)工作中的閱歷教訓(xùn)，對(duì)指導(dǎo)日后的工作大有裨益，今后本人仍將堅(jiān)持不懈抓緊。

項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)6

本人20xx年10月到xx物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時(shí)間，一年來(lái)，尤其是本人主持xx物業(yè)服務(wù)處日常工作以來(lái)，本人帶領(lǐng)全體員工仔細(xì)實(shí)行公司各項(xiàng)指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)收費(fèi)，無(wú)論實(shí)在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費(fèi)上都取得肯定成果，現(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：

一、經(jīng)營(yíng)方面

20xx年，xx物業(yè)服務(wù)處以“平安工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)工作為根本”在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過(guò)全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營(yíng)方面有了肯定的突破，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達(dá)到95%，經(jīng)過(guò)初步測(cè)算20xx年xx物業(yè)服務(wù)處實(shí)現(xiàn)收入超300萬(wàn)元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營(yíng)實(shí)力逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)平安生產(chǎn)無(wú)事故，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，無(wú)勞動(dòng)糾紛狀況。

舉措1仔細(xì)梳理前期欠費(fèi)，對(duì)可以收繳的部分，落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專(zhuān)項(xiàng)收繳。對(duì)于刻意回避、惡意拖欠的單位，采納蹲點(diǎn)守候、爭(zhēng)分奪秒的方式，并用掛號(hào)信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得肯定的效果。

舉措2xx物業(yè)費(fèi)的收繳采納的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式，水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門(mén)，公司在運(yùn)行過(guò)程中墊出大量的資金，無(wú)形中增加了許多風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一問(wèn)題，我仔細(xì)分析探討確定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都實(shí)行提前收繳，并于從今年第四季度起對(duì)新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過(guò)度，在增加收繳率的同時(shí)降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。

舉措3辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)峻影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。

舉措4解決前期遺留的員工年假未休問(wèn)題。經(jīng)統(tǒng)計(jì)前期因各種緣由安保部員工共有一千多小時(shí)年假。為了能不增加額外費(fèi)用的狀況下將這些時(shí)間消化掉，本人領(lǐng)先垂范，帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗，努力克服天氣燥熱、身體疲憊等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時(shí)不休息，咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個(gè)多月最終解決這一員工多次提出的問(wèn)題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定。

舉措5定期召開(kāi)班組長(zhǎng)和骨干員工會(huì)議并主動(dòng)與員工進(jìn)行溝通，剛好解決員工提出的訴求，細(xì)致傾聽(tīng)他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶心情上崗。

二、管理方面

20xx年我仔細(xì)學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并剛好實(shí)行。強(qiáng)化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝合力的員工隊(duì)伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核安排，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審，并于20xx年1月接受中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。

舉措1主動(dòng)梳理各項(xiàng)管理制度和流程，依據(jù)xx實(shí)際狀況，出臺(tái)多項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。

舉措2強(qiáng)化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。

舉措3加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營(yíng)意識(shí)，營(yíng)造全員關(guān)注效益的氛圍。

舉措4注意用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作看法、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，來(lái)對(duì)每一個(gè)員工產(chǎn)生潛移默化的影響;

三、服務(wù)方面

20xx年在服務(wù)業(yè)主過(guò)程中拓寬思路、大膽思維，與管委會(huì)、管理公司共同為入園企業(yè)供應(yīng)創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)滿足率全部達(dá)標(biāo)與20xx年同期相比出現(xiàn)肯定增幅。

舉措1親密協(xié)作管委會(huì)提出的“提檔升級(jí)、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車(chē)輛管理、綠化除草等工作。

舉措2實(shí)行定期溝通回訪制，每周五按時(shí)時(shí)向管委會(huì)書(shū)面報(bào)告一周運(yùn)行狀況。

舉措3著重重關(guān)注IT企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來(lái)，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，幫助為業(yè)主供應(yīng)便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號(hào)等業(yè)務(wù)。

20xx年，是公司三年滾動(dòng)發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)xx物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)!

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)（三）自200x年進(jìn)入xxx物業(yè)公司工作以來(lái)，我們始終都是仔細(xì)工作，努力學(xué)習(xí)，主動(dòng)思索。伴隨著xxx物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)的不斷壯大，做為我們個(gè)人也在不斷成長(zhǎng)和升級(jí)。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門(mén)特別重要，前期物業(yè)介入的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)，每一項(xiàng)系統(tǒng)工程都確定著小區(qū)建成后的運(yùn)行成本。所以，我們?cè)趯?shí)際工作中，時(shí)時(shí)以物業(yè)公司的利益動(dòng)身，從源頭把握好成本關(guān)。

此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛來(lái)xxx，無(wú)論從工作實(shí)力，還是從思想上都存在很多的不足。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助，在公司的關(guān)懷下，多次外出進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)（《物業(yè)管理》與《電梯管理》），多次到其他小區(qū)（維一星城、左岸春天、順天國(guó)際、圣爵菲斯，金色曉島、陽(yáng)光花城等）參觀學(xué)習(xí)，使我們的工作實(shí)力提高很快。從而，對(duì)我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。在這一年的時(shí)間里，工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、參加公司規(guī)章制度的'制定與修改：

《xxx物業(yè)公司工程部表單、流程圖》、《xxx物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)》、《xxx物業(yè)公司工程部管理方案》等，對(duì)公司其它規(guī)章制度（《業(yè)主手冊(cè)》、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收交接單》、《裝修須知》等）提出合理化建議。

二、物業(yè)公司辦公室的裝修：

幫助圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、材料選購(gòu) 、設(shè)施跟進(jìn)（水電、有線、煤氣）、設(shè)備維護(hù)（空調(diào)）等。辦公室由xxx裝飾公司施工，在8月份的時(shí)候搬進(jìn)新居辦公，使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化。

三、業(yè)主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗(yàn)收：

業(yè)主室內(nèi)裝修圖紙會(huì)審包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗(yàn)、挑窗滲水、工程遺留問(wèn)題等;給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修留意事項(xiàng)、水管走向平面示意圖等。監(jiān)督檢查重點(diǎn)在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)（天溝另作它用、土坯過(guò)高、栽樹(shù)過(guò)大過(guò)高、違規(guī)設(shè)立景點(diǎn)等）、外墻設(shè)立雨篷、晾衣架、花盆臺(tái)等。耐性的向業(yè)主說(shuō)明室內(nèi)裝修應(yīng)留意的事項(xiàng)，對(duì)那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司，發(fā)覺(jué)一處，整改一處，情節(jié)特殊嚴(yán)峻的扣除違約金（10家左右）。

四、業(yè)主室內(nèi)工程建設(shè)遺留問(wèn)題處理：

工程建設(shè)遺留問(wèn)題包含挑窗滲水、外墻開(kāi)裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門(mén)問(wèn)題、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面凹凸不平、衛(wèi)生間滲水等。對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題一一落實(shí)到位，特殊辣手的問(wèn)題報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理（費(fèi)用由房產(chǎn)公司支付）。但也有不盡人意的地方，須要我在以后的工作中出處理。特殊是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水、躍層室內(nèi)墻邊滲水），老是得不到解決，還有部分施工單位不剛好修理，讓我們的工作很被動(dòng)。

五、剛好解決業(yè)主合理的要求：

水壓過(guò)低、室內(nèi)開(kāi)關(guān)跳閘、排水不暢通、聯(lián)系有線電視電話煤氣施工人員、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等）、業(yè)主合理的賠償（工程遺留問(wèn)題、水管跑水等）。做到事事心中有數(shù)，剛好解決業(yè)主的心中懷疑，為業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問(wèn)題上，我們既要維護(hù)業(yè)主的合理要求，也要了解開(kāi)發(fā)商的難處，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多詢問(wèn)，多方協(xié)作才會(huì)做得游刃有余。

六、xxx花園設(shè)備設(shè)施運(yùn)行：

電梯基本正常運(yùn)行，三菱公司進(jìn)行二次維保，有針對(duì)性的修理多次，年底要進(jìn)行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的平安運(yùn)行。、生活水泵運(yùn)行正常，問(wèn)題較少，泵房配套設(shè)施還須完善。臨時(shí)用電現(xiàn)已不能滿意小區(qū)正常運(yùn)行，我們加班加點(diǎn)值守，確保小區(qū)業(yè)主能正常運(yùn)用，年底保證業(yè)主正常供電。雖然十月份已通自來(lái)水，但是高層五樓、商場(chǎng)多層二、三樓以及會(huì)所多層五樓反映水壓過(guò)小，我們報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后打算年前確保業(yè)主用水正常。

七、設(shè)備設(shè)施資料與業(yè)主裝修資料的收集以及設(shè)備設(shè)施安裝跟進(jìn)：

電梯資料、生活水泵資料、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)資料、小區(qū)戶型圖紙、業(yè)主裝修驗(yàn)收資料、防水層破壞申請(qǐng)資料、防盜窗安裝申請(qǐng)資料、平安欄桿改動(dòng)承諾書(shū)、屋面躍層改動(dòng)承諾書(shū)、業(yè)主裝修進(jìn)度表等。由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置緣由，配電資料與建筑資料暫未收集齊，不過(guò)在來(lái)年的工作中，我們會(huì)整理收集到位的。小區(qū)的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、自飲水設(shè)備、排煙風(fēng)機(jī)、消防限制室聯(lián)動(dòng)主機(jī)、消防水泵、配電設(shè)備（變壓器、凹凸壓配電屏、限制屏）、排水設(shè)施（化糞池、排水、污井、管道）、給水設(shè)施（自來(lái)水管網(wǎng)、閥門(mén)、減壓閥、水箱、管道）等已基本到位，由于綠化、電力、消防配套在施工，就會(huì)對(duì)已有的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行產(chǎn)生影響，我們會(huì)對(duì)正在施工的項(xiàng)目供應(yīng)合理化的建議，幫助開(kāi)發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝、調(diào)試與運(yùn)行。

八、協(xié)作財(cái)務(wù)部對(duì)常用工具與材料的選購(gòu) 與保管：

沖擊鉆、手電鉆、手磨機(jī)、疏通機(jī)、鋁合金梯、皮工具袋、熱熔機(jī)、鋼絲鉗、尖嘴鉗、起子、卷尺、電筆、管子鉗、扳手、鉆子、錘子、電工刀與美工刀、燈泡、雨具、潤(rùn)滑油等。小工具已發(fā)放到人，個(gè)人領(lǐng)用工具品種依據(jù)工種發(fā)放，工具由個(gè)人負(fù)責(zé)運(yùn)用、保管，共用工具存放在值班室，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管。由于人為因素所造成的工具發(fā)生丟失、損毀由責(zé)任人按工具價(jià)值賠償。

九、協(xié)作開(kāi)發(fā)商的工作：

上半年解決業(yè)主裝修臨時(shí)用水用電，為肯德基、新一佳、國(guó)美供應(yīng)裝修水電管理，地下室臨時(shí)排水管理，為各施工隊(duì)（建筑單位、消防、暖通、裝飾裝修、移動(dòng)、電力、自來(lái)水、電信、有線電視、煤氣、直飲水、電梯等）供應(yīng)施工水電，得到房產(chǎn)公司的一樣好評(píng)。特殊在臨時(shí)水電上面，我們工程部人員夜以繼日地工作，的確保證了小區(qū)供水供電基本正常。

十、對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行合理化的管理：

在了解員工的同時(shí)剛好發(fā)覺(jué)他們的特長(zhǎng)與不足，要擅長(zhǎng)運(yùn)用他們的特長(zhǎng)，幫助他們改掉不良習(xí)慣，使我們小集體整體水平得到提高。對(duì)優(yōu)秀員工要?jiǎng)偤媒o與嘉獎(jiǎng)（三名員工獲得“服務(wù)之星”），嚴(yán)懲工作三心二意的，必要時(shí)給與辭退（有三名員工），保持我們工程部的戰(zhàn)斗力。

在新的一年里，我們會(huì)更進(jìn)一步大挖潛力，提高員工的主動(dòng)性，把工程部的工作做細(xì)、流程化;讓部門(mén)的每一個(gè)員工工作有條不紊，我們會(huì)從以下幾個(gè)方面著手規(guī)劃：

一、現(xiàn)行工作值班制度做局部調(diào)整，依據(jù)小區(qū)設(shè)備設(shè)施實(shí)際運(yùn)行狀況支配人員輪番值晚班，確保晚上十一點(diǎn)前有兩人值班，十一點(diǎn)到天亮一人值班。

二、實(shí)行修理保養(yǎng)崗位責(zé)任制度，各種設(shè)備設(shè)施修理保養(yǎng)責(zé)任到人，簽許《xxx設(shè)備設(shè)施修理保養(yǎng)責(zé)任狀》，實(shí)行主管監(jiān)督機(jī)制，依據(jù)員工的實(shí)際實(shí)力選擇合適的崗位。

項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)7

一年來(lái)，在房產(chǎn)處各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，xx小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。現(xiàn)將xx小區(qū)物業(yè)管理處20xx年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營(yíng)管理狀況

完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制，管理處經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲得效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展須要和公司發(fā)展須要的一系列規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有安排、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步綻開(kāi)；同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本，誠(chéng)信服務(wù)”的原則，改善服務(wù)看法，提高服務(wù)質(zhì)量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類(lèi)服務(wù)人員仔細(xì)履行職責(zé)，恪盡職守，熱忱主動(dòng)，文明禮貌，公正廉潔，剛好處理業(yè)主報(bào)修及投訴等事項(xiàng)，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

針對(duì)沉陷區(qū)業(yè)戶的特別狀況，制定了一系列服務(wù)方法，堅(jiān)持根據(jù)全市最低物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0、2元/㎡/月向住戶收取費(fèi)用，并且物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支狀況公開(kāi)。對(duì)于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的修理工作，施工單位修理不到位的，管理處也都無(wú)償賜予剛好修繕，物業(yè)報(bào)修電話公開(kāi)。管理處嚴(yán)格根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容向業(yè)主供應(yīng)服務(wù)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，供應(yīng)質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，杜絕“收費(fèi)不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn)、服務(wù)不到位”等現(xiàn)象，提高行業(yè)誠(chéng)信度。

二、物業(yè)管理費(fèi)用收取狀況

管理處上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿意商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，xx小區(qū)上半年的工作扎實(shí)而富有成效，xx年度共收取物業(yè)管理費(fèi)用x萬(wàn)余元，其中xx小區(qū)二期住宅的物業(yè)費(fèi)收取率超過(guò)70%，網(wǎng)點(diǎn)的物業(yè)費(fèi)收取率也超過(guò)了50%，物業(yè)管理人員深化到每家每戶，仔細(xì)聽(tīng)取住戶的看法與建議，主動(dòng)接受并完善。

三、詳細(xì)修理工作狀況

在小區(qū)的基本建設(shè)及維護(hù)方面，管理處修理班主動(dòng)響應(yīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司的指導(dǎo)方針，努力地把每一項(xiàng)任務(wù)完成，仔細(xì)地對(duì)待臨時(shí)出現(xiàn)的'問(wèn)題。在即將過(guò)去的這一年里，管理處辦公室的報(bào)修電話每天接連不斷，然而，修理班的同志們始終懷著一顆火熱的心，沒(méi)有因?yàn)樾菁俣Ｏ率种械墓ぷ?，也沒(méi)有因?yàn)樘鞖庠餆岫诱`工作進(jìn)程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現(xiàn)場(chǎng)并仔細(xì)完成。在工作中，他們無(wú)論多臟多累，干到多晚，卻毫無(wú)怨言。一年來(lái)，修理班處理各類(lèi)修理共計(jì)x余項(xiàng)，保證了小區(qū)業(yè)戶有一個(gè)舒適平安的生活的環(huán)境。

20xx年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會(huì)、市場(chǎng)、業(yè)戶的認(rèn)可，公司領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)樗麄冏吭降呢暙I(xiàn)得到社會(huì)的高度評(píng)價(jià)。作為xx物業(yè)的員工，我們深感驕傲和信念，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就是公司快速發(fā)展對(duì)管理處的要求、公司品牌對(duì)物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。

新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由信任在公司的支持、關(guān)愛(ài)、幫助下，通過(guò)全體員工的精誠(chéng)努力，協(xié)同奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，xx小區(qū)管理處將來(lái)發(fā)展前程似錦，在跟隨公司發(fā)展的同時(shí)元豐物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的最大化，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)8

20xx年初至今在擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理，后擔(dān)當(dāng)xx項(xiàng)目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)施工生產(chǎn)及協(xié)調(diào)工作。一年的風(fēng)雨兼程，一年的酸甜苦辣，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)熬煉成長(zhǎng)的過(guò)程，也是人生價(jià)值值得升華的時(shí)期。

一年來(lái)特別感謝組織及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給我機(jī)會(huì)到企業(yè)的第一線熬煉，作為一名年輕的項(xiàng)目經(jīng)理，我特別珍惜現(xiàn)場(chǎng)的崗位實(shí)踐，熟識(shí)了施工單位從投標(biāo)、作標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、中標(biāo)、合同擬定、合同簽訂、施工打算、施工進(jìn)度、質(zhì)量平安等限制以及竣工資料的整理各個(gè)環(huán)節(jié)，開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事的幫助支持下，取得了肯定的成果?，F(xiàn)對(duì)這一年的工作總結(jié)如下：

一、把握項(xiàng)目本質(zhì)的措施

項(xiàng)目，是為了創(chuàng)建獨(dú)特的產(chǎn)品。服務(wù)或結(jié)果而進(jìn)行的短暫性努力。為此，在工程項(xiàng)目起先階段，我重點(diǎn)的工作是熟識(shí)招標(biāo)文件、圖紙、現(xiàn)場(chǎng)條件、項(xiàng)目部人員配備狀況及與業(yè)主簽訂的商業(yè)合同。但是每個(gè)工程的特點(diǎn)是不同的，最主要的是把握好本項(xiàng)目的特點(diǎn)，在開(kāi)展工作時(shí)才能有主線貫穿始終。寶武馬路的特點(diǎn)就是戰(zhàn)線長(zhǎng)、工期緊、質(zhì)量要求高，在限制上就要交叉作業(yè)、流水施工、節(jié)約一些非關(guān)鍵費(fèi)用開(kāi)支。

二、項(xiàng)目安排限制

項(xiàng)目安排限制分為時(shí)間安排和成本安排。時(shí)間安排就是根據(jù)整體工程量找出節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目，定出節(jié)點(diǎn)工期，結(jié)果都是能順當(dāng)完成的。成本安排關(guān)系到工料機(jī)的各方面管理，合理支配用工、機(jī)械及項(xiàng)目部管理人員。

三、公司管理規(guī)章制度、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行

作為項(xiàng)目經(jīng)理，理解執(zhí)行力對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理來(lái)說(shuō)有著重要的作用。所以，我要求項(xiàng)目部的每一個(gè)動(dòng)作都要嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度和行業(yè)規(guī)范。無(wú)論在勞務(wù)用工、機(jī)械租賃、材料選購(gòu) 等方面，務(wù)必在公司制度規(guī)定的框架內(nèi)進(jìn)行。工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更要在規(guī)范值內(nèi)進(jìn)行施工，從宏觀上來(lái)說(shuō)，全國(guó)統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是行業(yè)的最低標(biāo)準(zhǔn)，我們必需百分百的達(dá)到，但在實(shí)際施工中，一些環(huán)節(jié)還是因?yàn)榉N種緣由出現(xiàn)問(wèn)題，特殊是二灰碎石養(yǎng)生及二灰碎級(jí)配方面做的不夠，帶來(lái)的教訓(xùn)也足以使我們更加重視質(zhì)量對(duì)企業(yè)生存的意義。

四、項(xiàng)目整體限制的應(yīng)變

項(xiàng)目整體限制的應(yīng)變應(yīng)市項(xiàng)目經(jīng)理每天的都要考慮的實(shí)際問(wèn)題。做項(xiàng)目要與建委、質(zhì)檢站、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、勘察、檢測(cè)站、分包單位以及公司工程部、經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部等方方面面打交道，每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都可能確定項(xiàng)目的成敗，所以我每天都在考慮、平衡、處理各方的要求，特殊是外部能否剛好的協(xié)調(diào)溝通，在公司利益化的前提下，達(dá)到滿足的效果是最重要的。通過(guò)誠(chéng)懇可信，保質(zhì)保量的實(shí)力、實(shí)力的呈現(xiàn)，為公司贏得市場(chǎng)的認(rèn)可，獲得效益。但一個(gè)人的經(jīng)理終歸有限，處理外部關(guān)系的時(shí)候忽視了內(nèi)部關(guān)系的溝通，產(chǎn)生了肯定的誤會(huì)，本人也將努力改正這些不足。

時(shí)間荏苒，彈指間20xx年即將過(guò)去。因?yàn)橐隹偨Y(jié)，所以我靜靜回想這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，但也因?yàn)檫@樣，我才得以有時(shí)間理清思路來(lái)總結(jié)過(guò)去，反思自己不足之處，只有清晰自己的缺點(diǎn)加以改正，才有可能進(jìn)步。現(xiàn)將我在這一年的學(xué)習(xí)、工作狀況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、學(xué)習(xí)狀況

隨著公司的發(fā)展，新的任務(wù)、新的目標(biāo)、新的挑戰(zhàn)隨時(shí)擺在面前，因公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，4月份參與公司組織的《項(xiàng)目經(jīng)理升級(jí)》培訓(xùn)，培訓(xùn)期間，參觀了XX管委會(huì)大廈國(guó)優(yōu)項(xiàng)目，給自己增加了許多借鑒、學(xué)習(xí)的閱歷，從而反思自身工作中所存在的不足，學(xué)以致用，今后以國(guó)優(yōu)項(xiàng)目的管理為目標(biāo)。

二、項(xiàng)目狀況

截止20xx年度XX目前入駐商戶47家，上半年度依據(jù)公司的調(diào)查表格，對(duì)28家商戶進(jìn)行滿足度調(diào)查，其滿足率為99%，比較滿足1%，一般、較不滿足、不滿足無(wú)。物業(yè)管理圈。下半年度對(duì)33家商戶進(jìn)行滿足度調(diào)查，其滿足率為96%，比較滿足4%，一般、較不滿足、不滿足無(wú)，商戶主要反映的問(wèn)題有：人流量少、建議在自行車(chē)停放處安裝雨棚、建議在廣場(chǎng)上安裝衛(wèi)生間指示標(biāo)記、西面自行車(chē)停放處安裝監(jiān)控，以上問(wèn)題除安裝監(jiān)控問(wèn)題物業(yè)自行解決外，其它問(wèn)題我們將滿足率匯總表，主動(dòng)的反映給商業(yè)發(fā)展部，希望共同來(lái)解決相關(guān)問(wèn)題，更好的為商戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)及商業(yè)氛圍。

從以上數(shù)據(jù)分析來(lái)看，滿足率是100%，但是我認(rèn)為這確定不是一個(gè)真實(shí)的反饋，可能商戶還是為了情面，不好意思給差評(píng)，或者是怕給差評(píng)后物業(yè)會(huì)賜予報(bào)復(fù)什么的，下年度我打算通過(guò)將滿足度調(diào)查表先發(fā)給商戶，然后再制作一個(gè)投放暗箱，讓商戶將調(diào)查表干脆投放到里面，盡量獲得真實(shí)的反饋。

只有知道自身的不足之處，加以改正，才能夠使自己得以提高，物業(yè)管理也是如此，有指責(zé)才有進(jìn)步!

除了處理廣場(chǎng)日常的事務(wù)外，6月1日又前期介入人才公寓項(xiàng)目，目前已協(xié)作供電局，完成對(duì)某高壓配電房的初次送電，并支配、協(xié)調(diào)三名工程人員進(jìn)駐高配房值班與現(xiàn)場(chǎng)施工跟進(jìn)，為以后的項(xiàng)目驗(yàn)收接管工作打好基礎(chǔ)。因某工地項(xiàng)目發(fā)生偷盜現(xiàn)象比較嚴(yán)峻，8月份因重建公司要求，經(jīng)初步協(xié)商支配12名保安對(duì)人才公寓二個(gè)門(mén)崗進(jìn)行24小時(shí)值班(三班二運(yùn)轉(zhuǎn))，協(xié)作重建公司及施工單位，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)出人員及車(chē)輛進(jìn)行管控，有效的削減了現(xiàn)場(chǎng)被盜的損失，使盜竊現(xiàn)象得到遏制，保障了現(xiàn)場(chǎng)施工的正常開(kāi)展。

三、服務(wù)質(zhì)量管理

隨著商戶不斷的進(jìn)駐，人流量的增大，也給廣場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境、公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理上帶來(lái)了明顯的難度。對(duì)此我在工程、保安、保潔、客服人員的`服務(wù)質(zhì)量提升方面從以下幾點(diǎn)抓起：

1、在應(yīng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生上，依據(jù)廣場(chǎng)目前只配備的6名保潔人員的條件下，科學(xué)支配，合理運(yùn)用，實(shí)行了以下措施，最大程度提高廣場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境，詳細(xì)如下：

(1)對(duì)保潔人員進(jìn)行崗位職責(zé)教化學(xué)習(xí)，要求每一個(gè)保潔員熟識(shí)責(zé)任區(qū)域內(nèi)保潔項(xiàng)目、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)時(shí)限，并以此建立保潔工作的長(zhǎng)效機(jī)制。

(2)加大保潔巡查頻次，保潔主管每天進(jìn)行兩次以上的全面檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好告知責(zé)任人整改，隨后進(jìn)行復(fù)查，確保落到實(shí)處。

(3)主動(dòng)和商業(yè)發(fā)展部溝通，在樓層內(nèi)公共區(qū)域配置12個(gè)垃圾桶，廣場(chǎng)區(qū)域物業(yè)又自行增加垃圾桶放置點(diǎn)，便利店家及顧客投放垃圾，以此變更生活習(xí)慣，增加店家維護(hù)廣場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的觀念。

(4)對(duì)個(gè)別區(qū)域存在的“臟、亂、差”現(xiàn)象集中整治，加強(qiáng)管理。特殊是對(duì)部分餐飲商戶傾倒餐飲垃圾桶地面四周，增加地面洗刷頻次。

(5)嚴(yán)格管理裝修商戶的施工材料和垃圾的運(yùn)輸，要求不得拋灑滴漏、隨意堆放，裝修垃圾要?jiǎng)偤们謇砀蓛舨坏秒S意堆放。

(6)加強(qiáng)保潔服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督考核，采納部門(mén)考核與日常檢查及客戶看法(表?yè)P(yáng)、投訴)相結(jié)合的原則，對(duì)保潔員進(jìn)行考核，力求客觀、公正、恰當(dāng)?shù)貙?duì)保潔員的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)、考核。

(7)嚴(yán)格要求保潔人員執(zhí)行制定的文萃廣場(chǎng)《清潔服務(wù)程序》《保潔作業(yè)表》。

2、在應(yīng)對(duì)廣場(chǎng)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、運(yùn)行、管理上支配如下：

(1)嚴(yán)格要求裝修商戶審批后才可施工。

(2)對(duì)廣場(chǎng)商戶內(nèi)裝修工程做好監(jiān)督管理工作，每天巡察不低于二次。

(3)對(duì)商戶裝修過(guò)程中牽涉到公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備有損壞或影響現(xiàn)象，馬上制止，發(fā)整改通知單，必要時(shí)通知上報(bào)商業(yè)發(fā)展部，拒不改正的進(jìn)行斷水?dāng)嚯姶胧?，直到改正后?fù)原。

(4)廣場(chǎng)上全部區(qū)域禁止一切車(chē)輛進(jìn)入(除商家運(yùn)輸物品的非機(jī)動(dòng)車(chē)外)。

(5)對(duì)廣場(chǎng)污水管道定期進(jìn)行清理疏通，以避開(kāi)長(zhǎng)期不清理帶來(lái)管道內(nèi)油塊結(jié)垢。

(6)做好公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的修理保養(yǎng)工作，切實(shí)保障全部機(jī)電設(shè)備的平安運(yùn)行與設(shè)施的完好，使設(shè)備常常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，優(yōu)質(zhì)高效、低耗、平安運(yùn)行。

(7)做好運(yùn)行設(shè)備記錄，剛好分析駕馭設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。

(8)設(shè)備房管理，需日常點(diǎn)檢、巡查，并做好各設(shè)備巡查記錄，每月清掃設(shè)備房保持清潔。

(9)駕馭所屬設(shè)備的性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要?jiǎng)偤媒M織人力進(jìn)行搶修，以最短的時(shí)間復(fù)原其運(yùn)用功能。

(10)對(duì)設(shè)備的定期檢修工作進(jìn)行督促和檢查。

(11)督促維保單位的工作狀況，對(duì)修理不到位之處有權(quán)提出建議和看法，要求其整改。

(12)對(duì)在質(zhì)保范圍內(nèi)的修理事項(xiàng)要主動(dòng)聯(lián)系施工單位剛好修理，做好記錄和跟進(jìn)工作，并監(jiān)督其修復(fù)完成，施工單位不剛好處理的，要馬上報(bào)告商業(yè)發(fā)展部，共同協(xié)調(diào)，保障設(shè)施設(shè)備的完好性。

3、在規(guī)章管理上，為做到有序可循，在原有的規(guī)章制度下，逐步完善健全了《突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案》、《清潔服務(wù)程序》、《保潔作業(yè)表》、《物業(yè)管理協(xié)議》、《裝修施工管理規(guī)定》、《外來(lái)單位施工協(xié)議》、《防火平安責(zé)任書(shū)》、《房屋交接記錄表》《廣場(chǎng)裝修手冊(cè)》《設(shè)施設(shè)備修理保養(yǎng)安排》等多項(xiàng)管理規(guī)定。

4、加強(qiáng)保安、保潔、工程、客服人員的禮儀禮節(jié)及儀容儀表方面的培訓(xùn)，特殊是保安、保潔人員，因其是我們的一線服務(wù)人員，他們的言行舉止關(guān)乎到物業(yè)的整體形象，也代表我們公司的形象，因此這塊還是重中之重，要長(zhǎng)期抓起，通過(guò)引導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn)，使得他們個(gè)人素養(yǎng)及形象得到提升。

5、在業(yè)主溝通方面，我們以某廣場(chǎng)的名字開(kāi)通了微信群，可通過(guò)微信發(fā)送信息，便利商戶給我們提出建議及指責(zé)，不過(guò)目前因?yàn)閰⒓拥娜藬?shù)不多和不主動(dòng)，效果不志向。目前主要還是通過(guò)定期上門(mén)面談、日常巡察等走訪了解各商家的服務(wù)要求，對(duì)其提出的問(wèn)題和看法建議剛好記錄，解決，反饋和上報(bào)。

四、工作中的不足

回顧這一年來(lái)，檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要有以下方面：

1、處理問(wèn)題缺乏敏捷性、創(chuàng)新性，工作開(kāi)展還不夠深化，擔(dān)憂引發(fā)一些不必要的沖突和問(wèn)題，怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)，瞻前顧后，以致于邁不開(kāi)步伐。

2、對(duì)管理工作還不夠嚴(yán)格，致使有些考核制度還沒(méi)有真正落實(shí)到位。

3、在遇到事情時(shí)比較簡(jiǎn)單急躁，指責(zé)大于引導(dǎo)，沒(méi)有更好的和員工一起去解決問(wèn)題。

4、與領(lǐng)導(dǎo)、員工溝通不夠，未能完全盡到應(yīng)盡的職責(zé)。公司支配我負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作時(shí)，自己會(huì)努力去完成，但這樣做還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)槲矣胸?zé)任向員工傳達(dá)公司支配此項(xiàng)工作的意圖和要求，使員工在完成此項(xiàng)工作時(shí)有更清晰的相識(shí)和更清楚的目標(biāo)，并且在完成工作的同時(shí)也讓員工得到更好的學(xué)習(xí)與熬煉;同時(shí)，我也有責(zé)任向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)員工在完成這份工作時(shí)遇到的困難和問(wèn)題，為完成此項(xiàng)工作而營(yíng)造寬松的環(huán)境。

今后，在工作中，我將留意加強(qiáng)與員工之間的溝通，和他們一起仔細(xì)總結(jié)閱歷，漸漸引導(dǎo)，要有耐性，克服不足，努力把工作做得更好。

五、明年的工作安排

1、明年依據(jù)自身的條件，安排在人員培訓(xùn)上，有針對(duì)性的結(jié)合人員的特點(diǎn)，做好各專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)工作，讓各專(zhuān)業(yè)人員在理論與實(shí)踐方面得到專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)，從而提升自己;對(duì)一些接受實(shí)力強(qiáng)和有上進(jìn)心的人員盡量的讓其多駕馭和熟識(shí)各專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，培育其獨(dú)立處理問(wèn)題實(shí)力，培育其一專(zhuān)多能，打破按專(zhuān)業(yè)來(lái)分工的模式，以便高效的為公司服務(wù)。

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝合力意識(shí)，個(gè)人實(shí)力再?gòu)?qiáng)也無(wú)法和有核心凝合力的團(tuán)隊(duì)同日而語(yǔ)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用才能高效的為公司服務(wù)。

3、接著加強(qiáng)人員禮儀禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)等方面培訓(xùn)，使每一個(gè)人都能得到全面的發(fā)展和提升。

自從走上項(xiàng)目經(jīng)理工作崗位以后，許多做事的方式都有了改觀，變成了一種責(zé)任，一種使命。正是這種責(zé)任、這種使命，使自己不敢有半點(diǎn)懈怠，格盡職守，擺正位置，仔細(xì)做好每一件事情。

正所謂，環(huán)境可以變更一個(gè)人，也可以造就一個(gè)人!前方即使困難重重，但只要自己堅(jiān)持不懈，也就不足犯難，正如我的人生座右銘：鍥而不舍，金石可鏤!

在以后工作中我還要兢兢業(yè)業(yè)，在業(yè)務(wù)技能和管理上面還要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，管理上聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配，協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)用更好的管理方法和規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)行為來(lái)要求自己，身先士卒帶動(dòng)全體服務(wù)中心員工更好的完成本職工作，為公司發(fā)展不斷努力!

項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)9

我們兩個(gè)月前就買(mǎi)好了回山東老家的火車(chē)票，2月11號(hào)（臘月二十三）。5點(diǎn)鐘我們就來(lái)到了火車(chē)候車(chē)室。車(chē)站的人可真多??！男的、女的、老的、少的，拎著大包小包。像流水一樣源源不斷的涌入火車(chē)站。

檢票的時(shí)間到了，我們檢票進(jìn)站，拖著行李箱從十四節(jié)車(chē)廂一路小跑，跑到第四節(jié)車(chē)廂，檢票上車(chē)。我們找到了座位，放好了行李。這時(shí)的我們已經(jīng)是上氣不接下氣，滿身是汗。我們剛坐下來(lái)，車(chē)?yán)锖鋈痪蛿D滿了人。行李架上也放得滿滿的。

過(guò)了大約一小時(shí)，人們才漸漸地找好自己的位置，寧?kù)o下來(lái)。有些人在閑聊，有些人在吃東西，有些人在打牌。后半夜人們都睡熟了。我也進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)，