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文檔簡介

1管理心理學與行為科學〔關系、起源、趨勢〕5行為科學是研究和探索人們的行為規(guī)律的一門科學。它以人為研究對象,以預測和控制人的行為為目的。行為科學誕生于20世紀50年代初的美國。1949年,芝加哥大學舉行了一次跨學科會議上首次采用“行為科學〞這一概念,1953年由福特基金會正式定名,1956年?行為科學月刊?出版。行為科學是一門綜合性學科,涉及心理學、社會學、人類學、生理學、生物學、倫理學等學科。行為科學在企業(yè)中的應用稱為“組織行為學〞,它綜合運用了上述學科的知識,研究組織中人的個體行為、群體行為、領導行為、組織行為的規(guī)律。可見,它與管理心理學的人力管理局部有交叉聯系。管理心理學不但研究管理活動中人的心里與行為,也討論目標、信息、實踐、環(huán)境等因素。案例研究法12案例研究法是指研究者通過查閱記錄、訪談、發(fā)調查問卷和觀察等方式搜集關于某個特定的人或群體的詳盡資料,然后進行分析的研究方法。案例研究方法特別適用于在新情境中發(fā)現問題。為了使案例研究收到較好的效果,應注意:研究者對新事物要有敏銳的覺察力;搜集的資料要詳盡,要有駕馭眾多資料的能力。閃案例欲研究瞞有助棉于發(fā)米現新醋的問斥題,喝但不偽適合慚探究逼變量察間的樸因果余關系察,而氣其它眼有一掏個瘡較大私的勻缺陷疑就是陰外部北效度互較低唇,研遞究的艦結果伴很難歲外推歉。衣中庸?jié)娭乐驪2廳7慚在管須理中禮,我峽們不扎能簡童單的眨用折老中主郵義的法觀點救來解灑釋它磚,而霞應該江正確毒理解訴這一另概念吳所包辜含的宋內在詳哲理拉。中破庸之肌道在讀管理濫中的友運用墻大致黎包括廁一下隔幾個資方面磁觀念瞎:鋸凡事神要適析度犧;幸中庸銜之道殃反對驕處事規(guī)走極局端,禽主張品任何危時都展要遵懲循一哪個適接當的離度。丙由此盈變得硬出處甜事物漂的方帆法:訊無過棟無不懂及。翻過與蹄不及星兩者寨都是墓不提縮倡的宰,管嶺理中墓應提詠倡的裳是奪“伴中行您〞跪,凡辯事都棍要適誕中和尾適度式。食統(tǒng)一欄把握佩好矛尊盾的剃雙方阿;嘗管理風中經南常要院面對沈如何獅把握腹好矛驅盾雙些方的難問題架。從蘭事物歷對立擇的兩尊方面狗找出筑解決保問題再的答足案,類即所怕謂的伏“疼執(zhí)兩內用中砍〞矩。這菊樣就升能統(tǒng)跪一考更慮到段矛盾論中對仿立的丘兩級返,不疏至于肝出現許偏頗窄,在落對立獄面的在互補勺中取央得一懂種整逆合效柿應。墊掌握遮靈活刊多變潛的原講那么腥中庸撓之道企的崇“稱中于〞句在管頓理中磨還要昂求遵抵循靈留活多猾變的司原那么企。膝這里呼說明效了中愁庸的尚一個執(zhí)重要層原那么笛就是殼要能譜衡量必事物并的情哈勢相色應的辯變通喝。只猛有這姜樣才壘能真慢正的仗掌握而它的頸要領春。中胡庸之柄道正菠是以洪這種測靈活鞠多變悠而見魂長。載保持半矛盾趕雙方杠的協堡調;繩對矛聯盾對添立面?zhèn)蛑g薦有原傻那么的穗調和周與滲欺透的辣追求堡。麻無為羨而治愿〔遵企循規(guī)育律〕晶28坊中國轉古代謀管理火心理釀思想能的又寄一重飽要特嬌征是針無為濱而治隔,這內是由浙到家糖提倡媽并產仔生廣區(qū)泛影祖響的咸管理推原那么佛,番“憲無為略〞祖時道串或天帥道的刊一項雞重要瞧屬性趟,并物非無仇所作只為。予就管姿理者露而言紙,焦“練無為翻〞藝是指婆人適覺應自繪然,搞自覺電服從緞客觀償規(guī)律占的管供理行吩為和議過程話。具妖體來泡說,迎“火無為蘇而治科〞羊在管腫理實莫踐中虧具有挺以下油作用觸:蹲第一欲,集“運無為襖〞抵可以部減少呈管理售所遇努到的僅心里冒阻力硬,避浴免引拿起反捉感。拉在管誼理中寄不認毫為破反壞自親然規(guī)小那么,織順其甲自然押,就嫁能夠間防止猶下屬額出現綱抵觸頸心理鍛,時魔下屬攝在不縱知不渣覺中插接受潤管理堤要求貧,實阿施有粗效管迫理。第第二巷,撫“收無為掀〞伯可以墊減少藏沖突子。管酒理者何,均“佳清心雁寡欲希〞貫,即曲不過高分注炕重利森益,史就會最有利抬于管慎理。勇第三斑,繞“努無為臂〞壁可以皇充分旗發(fā)揮釘組織麥機構腎的作胞用。翼組織兆中一突旦建樣立起蹤穩(wěn)定炎的組至織結迷構,這明確秘的份齡工職攪責,橋就應離充分車發(fā)揮員其作才用。各西方廟管理宵心理絡學關瓣于人侄性的洗假設甲〔主帥要觀蛾點、萍區(qū)別喇〕化49撐“爆經紀量人川〞劍假設置;送〔r揮at獵io殲na尺l-寫ec扯on況om燭ic分m梁an功〕直磚譯為助“蒜理性著—萍經紀白人粱〞盲又稱巴“困實利幼人萄〞仙。撫“抱經紀貨人堂〞車假設探起源譜于享體樂主還義的隸哲學畝觀點棉和勞稼動交簽換的螺經濟他理論蒼,認視為人璃的行磁為都旦是為分了最就大限懇度地刻滿足蔑自己曾的私引利;喪人打黎算做美的一爪切都飼是擴財大他項們在早未來隔將獲暫得的極利益買;人誼都是凱受經澇濟利企益驅毅使的谷;企去業(yè)家王作為迅“疏經紀攀人躺〞帝而追圍求盡案可能煙多的戰(zhàn)利潤殼,工香人作身為腰“租經紀躬人腰〞破那么要曠得到六盡可車能多辟的工閉資;滴一般護人生斧性延細誤工向作,清并且桶設法識逃避廉;因解此,交大多得數人誼必須箭強施瑞威壓矛、嚴懷格管拼理才間能促歐使他幸們努棕力完廣成工笑作目衰標;渡大多讓數人輪都樂耍于為獻人所傷督導男,回添避責賴任,短未具屬雄心葉,企程求安萄全。盆該理止論的封根本界觀點肆如下瀉:駱大多筒數人災天性惕懶惰燦,不罷喜歡刺工作識并盡雷可能年的逃守避工達作;戀由于甲大多燃數人榴不喜短歡工梳作的緣本性桃,必迅須對辯其施織以強功迫、談控制滋、指追揮的補措施桶,甚籌至以當懲罰圣相威甲脅,假才能閃使其搭為完鉛成組宏織目姥標而傳努力謊;掉大多透數人超天生愉缺乏干進取肌心,坐不愿父承當王風險降與責紙任,析沒有嶄雄心助,企幼求安漲穩(wěn),會并甘倦愿受畢人領貢導,京接受許指揮餐。諒人生悼下來賺就習讓慣明生哲保井身,棉反對萄變革哈,把蒜自身妨平安眾看的知高于渴一切蒙;混人缺室乏理浙性,羨易受伍外界鋸和他旅人的停影響魯做出眉一些次不合枝時宜陶的舉賀動。胞“典社會礙人呈〞辯假設押“扭社會武人籮〞費假設衰對人跑性的獻理解繭主要摟有以金下幾洗點:所人所顯受到抖的最椅主要溝的激攻勵不寶是來情源于坊金錢蔥,而黑是來撐源于蜜人的壽全部趴社會夕需要咳的滿安足,劃包括勤良好刊大的逗人際盾關系披,社秘會地監(jiān)位和初成就匆等;域由于鹽工業(yè)工革命染以及托工作喚合理營化的套結果膚,許挎多工懷作本軍身原變有的濤意義補已不狀存在望,因消此,再人們熊從工味作的毫社會愉關系害中去抬尋找暑樂趣卵和意榴義。騾人在片所處那么群體傅的社魔會力瑞量中淋所受旬到的腔影響蒸,比奮管理株中的同鼓勵形和控匹制對它他的道影響綱更大旦。坐工人燙的工掌作效屑率,誼隨著殼上級硬能滿禾足他棒們社秋會需匆求的番程度替而改蕩變。功社會弱人與聚經紀賺人相詢比,蜜更強勢調人槍們的找社會私性需榴求,母突出引了人重際關劈系對廚個人梢行為斷的影站響,坐與耐“取社會氏人正〞因相應古的管略理實誤踐有即如下皺五個系特點烏:叉管理匠者除歲了應眠該注靈意工虛作、鍵完成首生產兇任務擠外,蝕更應歷該主趁要以摟關心票人,附滿足歇任在英從事唉某項亭工作購中的哲各種萄社會福需要舟。鵝管理純者不墊應只咳注意扮方案筐、組羊織和華控制圖等,肝而應取更重舟視員蕉工間帖的人譯際關低系,貨培養(yǎng)肉和形塊成他煙們的越歸屬殼感和箱整體詢感。神管理申者應聲重視珠團體命對個嬌人的撕影響怒和團盈體的禍獎懲盞制度提,不燕主張牙個人底獎勵版制度復。飾管理鉆者的猛職能種不應沫局限扣于計就劃、言組織免、指怖揮和浩控制蹄等自染上而榨下的槍活動定方面達,而柜應該積在上收級和罪下級倆之間那么起聯猛絡員須的作劑用。針讓員撤工參證與管潮理,濱滿足劈其社鄉(xiāng)會性效需要誠,使剛得對狼員工衰的外衫來控防制轉種變?yōu)榧畣T工悄的自挨我控慢制,叨員工劇是為餡了達囑到企柴業(yè)目戴標而犁努力念工作造。址成就蠻人理歉論鹽認為京,社程會人營的觀仔點雖悶然比疫經紀肺人的把觀點廉提高邊了人挨的需魄要境叢界,足但也界只是凡涉及際到第己三和筐第四憐個層唇次,宿而忽字視了恭工人獻們常揭常最堂關心翁、最森重視刪的問謀題即軋成就日的需甚要曠——賊對工相作的恨勝任齒感,煌其他等人對含自己匯工作冠成就露的承丸認和蹦贊賞承。貢復雜府人假掉設足因擺為人撞是復紹雜的蹈,不祝僅因竊人而績異,乓而且葛一個睛人本美身在攝不同屢的年冶齡階喂段,藏不同界的時馬間和典不同往的地簽點會揭有不貼同的闖表現時,人柔的需往要和離潛力貸,隨它著年味齡的籍增長樸,知拼識的醫(yī)增加柜,地另位的盲改變繡,以肯及人旺與人該之間回關系護的變假化而艙各不向相同豐。濁文化扇人假嚇設可人的長行為沉及價鐮值選己擇,地是由學所處宅的文執(zhí)化決灶定的用,有第什么饅樣的轉文化鐘,就鎖會有帖什么青樣的勁人的挑行為條。企擺業(yè)文車化就療是以數主導牽價值階觀為雄核心芒的觀斃念系鎖統(tǒng),夢以及燥與之鬼相適減應的蜻管理沾制度瓶和組源織香性味的莖總和打。管像理的費要點棉就是射要建劑立一夸種適霜合于覽企業(yè)還開展離的企花業(yè)文潤化,兼提高賭員工箭對企檢業(yè)的疾認同慕感和恒歸屬惜力,亂以改及變人渡的態(tài)罪度和喪行為撥,從咬而獲顯得較系高的晌管理暴效果派和效包率。裳就是悄要用蹦正確贈的企洽業(yè)文舍化引盜導人恰、約爸束人錢、凝站聚人都、塑取造人糞。紫“止經紀姿人須〞領與饅“漆社會異人賣〞部共同溫點:起利已念行為奏與利鴨他行閑為的橋邏輯討統(tǒng)一微性。薦經濟右利益憑與非熔經濟眨利益音的邏眠輯統(tǒng)刪一琴“配利潤燥率的露最大泥化宏〞厚與偷“咽價值揉率的敬最大朽化椒〞臂的邏燥輯統(tǒng)慎一職目標患的心組理功習能送〔簡郊答〕付65控定向啊功能為目標緞的定恨向功乳能是隨指目久標能閑使人起們的餐行為當按照達一定絞的指汁向進蘋行。永個人請或組吩織行炮為活餅動的禽方向罵性總概是受循人們淺既定爺的追紡求目遮標制狗約的哲。設控制習功能姐陷表現歸在兩亡個方竭面:拜一是銜通過司總體朱目標劣對各批個子胸目標研的制鵝約作薄用來酬實現惠的,姻二是蠟管理訊的主下要階鏟段是樹實現眉目標同的過披程,探這種宗過程癢管理愉與傳楊統(tǒng)的龍管理會方法庭不同祖,主豎要是丑依靠屋組織兆成員窗進行朋自主娃管理句和自腫我控改制。孕鼓勵鳳功能兇蘿巨大知的動終力源銷于遠扁大的閥目標精?;j凝聚悼功能拖鹽共同拾的目驕標是揭群體攻動力厚的源檔泉,揪產生挺組織惱內向隊心力旱。另比外,瞧目標警的凝橡聚功灶能還惠表現哄在目存標能飽夠使收人們菠在工息作中掏自覺儀的把蒙個人恒目標認和組鹿織目修標、諷個人綠利益秩和組釀織利況益結既合起乳來。簽反響員功能卡組織江或個剝人使哄通過條一系蛛列管路理活命動開曉展來摧實施宜其總踏體目套標的犧,這哥一系愁列活左動的拿結果員與總幻體目蔑標是歇否統(tǒng)郊一、暴是否弟匹配窮,就蝴是管百理反聞饋環(huán)真節(jié)的敲主要灶內容監(jiān),也冬是管畢理者凍進行誓更有譯效管企理活著動策問劃或幕進行細目標滅修訂恐的重瓣要依萄據。色腳目標率管理疼的三延個階篇段剝83健第一患階段刻:制抓定目寇標碗對參資加者逃做好爛發(fā)動著工作犬,包卻括提突供情拜報和動予以凳適當勇的鼓絹勵;跌有高撫層管判理人稅員制習定組伍織目禿標和此戰(zhàn)略澡目標鄉(xiāng);諷由各飾級管灣理人休員制直定試螺探性仗的策包略目曠標;殃上級槍和下煤級之舍間相隊互影段響:校A.彈修改倒目標究者偽對神各種順建議競做出郵反響猛駁隨B型.拋仍棄不楊現實最目標噸;塌對各雹工程解標和姻評價閘標準叉達成戚協議??;惠第二右階段享:實奉現目列標申在一崗般監(jiān)銀督之涼下,泰為實溝現目絮標進促行過常程管演理茄第三枕階段埋:對換成果乖的檢喊查和董評價旋對達著到的判成果趁進行相檢查輪和評稅價;騙把經泡驗用旁于新擱的目具標管壯理周碧期;嚼人員錦招聘焦的一湖般程均序管99直制定斥招聘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