小型民營企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計課件

說在前面的話根據(jù)2010年

月

日總經(jīng)理辦公會議要求，

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日前完成組織架構(gòu)的確定；

年

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日前完成公司新組織架構(gòu)的人員編制；公司定位為小型民營企業(yè)；實事求是，腳踏實地設(shè)立組織架構(gòu)目錄企業(yè)目標(biāo)定位主要影響因素設(shè)置原則目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)及各部門職能描述各部門核心管理流程及關(guān)鍵績效指標(biāo)人員分流費用預(yù)算(確定編制之后)人員分流時間安排一、目標(biāo)定位確定更為符合公司目前實際情況要求的方案；根據(jù)總經(jīng)理辦公會議，公司確定為行業(yè)的小型民營企業(yè)體現(xiàn)一職多能市場部的功能加強；項目管理強化；產(chǎn)品生產(chǎn)的專業(yè)化和主要產(chǎn)品線的突出；產(chǎn)品銷售的專業(yè)化；采購、物流、財務(wù)、人事、行政的服務(wù)共享；技術(shù)管理的服務(wù)共享和功能增強二、主要影響因素目前公司存在的問題成本太高機構(gòu)臃腫，冗員太多內(nèi)部缺乏良好的溝通機制人浮于事，責(zé)任心不強銷售業(yè)績不明顯組織向心力不強競爭對手和同行業(yè)成功企業(yè)的組織運行模式分析有目標(biāo)的培養(yǎng)高素質(zhì)人才，塑造良好企業(yè)文化；產(chǎn)品創(chuàng)新，規(guī)范化管理和內(nèi)部市場競爭機制；內(nèi)部模擬市場的運作模式，將市場壓力和風(fēng)險分解到每個部門身上；流水線式的運作模式，有效的實現(xiàn)職能專業(yè)化；單項目運作模式，有效規(guī)避風(fēng)險，穩(wěn)健發(fā)展?？s編后帶來的影響在行業(yè)中的影響對在職員工的心理影響三、設(shè)計原則以2011年經(jīng)營計劃為基礎(chǔ)，從實際出發(fā)設(shè)計組織；清晰完整的部門職責(zé)界定及崗位描述；精簡的人員結(jié)構(gòu)；大幅降低公司管理及經(jīng)營成本；建立規(guī)范合理、以客戶為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)流程；增強公司配套采購方面的能力目前組織架構(gòu)14人43人27人16人17人3人目標(biāo)組織架構(gòu)（方案一）8人20人18人10人3人3人方案一分析優(yōu)點：從目前實際出發(fā)，2011年預(yù)計銷售收入2600-3000萬元的基礎(chǔ)配備人員；市場人員，按照人均200萬元/年的業(yè)績預(yù)估（包括銷售部門負責(zé)人）；將售后與生產(chǎn)合編,研發(fā)檢測與品質(zhì)部合編,節(jié)能服務(wù)與市場部合編,資源共享;機構(gòu)最精簡，層級少，速度快；人員少，相應(yīng)的降低人工工資等管理成本。缺點：沒有考慮公司未來發(fā)展及業(yè)績突破；對重大流程之間的制約較少；不利于建立優(yōu)勝劣汰的人力資源體系；沒有考慮人才儲備，為公司未來發(fā)展做積蓄。目標(biāo)組織架構(gòu)（方案二）7人26人18人3人30人3人方案二分析優(yōu)點：市場人員，按照人均200萬元/年的業(yè)績預(yù)估（包括銷售部門負責(zé)人）；銷售管理增加訂單處理功能替代原來的“計劃統(tǒng)計”,分別向采購、生產(chǎn)下達訂單任務(wù)，體現(xiàn)內(nèi)部客戶導(dǎo)向流程，提高效率；售后團隊回歸銷售，對客戶的要求作出快速反應(yīng)；技術(shù)部門成為獨立的利潤中心，可以發(fā)展成為公司的另一業(yè)務(wù)支撐點；各職能逐步走向?qū)I(yè)化和規(guī)范化。缺點：人員編制比方案一增加了25人，其中售后服務(wù)5人，技術(shù)研發(fā)20人；公司與研發(fā)中心的關(guān)系應(yīng)做更深一步的分析；營銷及其他序列人員的儲備、優(yōu)勝劣汰體系進展緩慢。四、各部門主要職能（一）總經(jīng)辦：人事管理：包括組織發(fā)展、組織規(guī)劃、人員招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、社會保險、入、離職手續(xù)辦理、薪資計算、員工晉升、調(diào)動、開具身份證明等事項的辦理；行政管理：包括公文收發(fā)、檔案管理、公司印章管理、網(wǎng)絡(luò)管理、通訊管理、各種證照的辦理及審驗、電話接聽、來訪人員接待、對外機構(gòu)聯(lián)絡(luò)等事項處理；后勤管理：包括會議管理、辦公用品管理、固定資產(chǎn)管理、車輛管理、辦公環(huán)境管理、安全管理等制造部：生產(chǎn)管理：包括產(chǎn)品生產(chǎn)管理、合格品管理、半成品管理、倉庫管理、生產(chǎn)工藝改進以及產(chǎn)成品檢驗、售后服務(wù)管理、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)管理等采購管理：原材料采購管理、半成品采購管理、成品采購管理、供應(yīng)商管理、供應(yīng)商資格、信用管理等營銷部：市場組：公司年度營銷計劃的制訂及組織實施；產(chǎn)品的銷售實現(xiàn)、項目追蹤、貨款回收、銷售渠道管理、市場及競爭對手信息搜集與分析銷管組：訂單管理、合同管理、項目分析管理、銷售報表管理、業(yè)務(wù)員業(yè)績追蹤管理等四、各部門主要職能（二）財務(wù)部：資金管理：公司預(yù)算的制訂、現(xiàn)金流管理、各種財務(wù)制度的制訂；成本管理：原材料、成品、半成品等固定成本核算與管理，變動成本管理制度及定期監(jiān)督管理，并提出改善建議；費用管理：組織制定公司各種費用管理制度，編制會計報表并定期向各部門反饋，確保費用可控。技術(shù)部：產(chǎn)品研發(fā)：包括新產(chǎn)品研發(fā)、工藝制訂、性能檢測、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定與報批、專利申請等事項辦理；技術(shù)支持：對生產(chǎn)產(chǎn)品的技術(shù)改進指導(dǎo)、工藝改進指導(dǎo)、BOM制訂、銷售過程產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)的確認(rèn)、重大技術(shù)現(xiàn)場講標(biāo)、特殊方案設(shè)計等提供支持。品質(zhì)部：監(jiān)察和維護公司質(zhì)量管理體系、內(nèi)外部質(zhì)量體系審核、制定來料、制作、出貨檢驗標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品的質(zhì)量檢測及檢驗、對生產(chǎn)過程的現(xiàn)場審核、模具、材料及成品確認(rèn)等辦理、組織對供應(yīng)商的監(jiān)督評審、客戶品質(zhì)溝通與投訴處理等五、各部門核心流程及關(guān)鍵考核指標(biāo)（一）財務(wù)管理：流程內(nèi)容：資金管理、投資管理、費用管理、成本管理、預(yù)算管理、報表管理等關(guān)鍵考核指標(biāo)：招聘成功率、每年員工培訓(xùn)人/天、績效考核結(jié)果員工申訴次數(shù)、員工流失率、員工滿意度營銷管理：流程內(nèi)容：市場營銷年度規(guī)劃及調(diào)整、市場策劃、項目管理、項目評審、合同管理、客戶管理、報表管理關(guān)鍵考核指標(biāo)：銷售收入增長幅度、項目成功率、潛在客戶向現(xiàn)實客戶轉(zhuǎn)化率、老客戶保有銷售額、銷售費用占有率、回款率、客戶滿意度五、各部門主要流程及關(guān)鍵考核指標(biāo)（二)技術(shù)研發(fā)：流程內(nèi)容：新產(chǎn)品總體規(guī)劃評審、新產(chǎn)品概念設(shè)想及市場調(diào)研、新產(chǎn)品可行性分析、新產(chǎn)品總體技術(shù)方案編制、新產(chǎn)品生產(chǎn)及市場驗證、技術(shù)工藝改進、關(guān)鍵考核指標(biāo)：招聘成功率、每年員工培訓(xùn)人/天、績效考核結(jié)果員工申訴次數(shù)、員工流失率、員工滿意度生產(chǎn)管理：流程內(nèi)容：市場營銷年度規(guī)劃及調(diào)整、市場策劃、項目管理、項目評審、合同管理、客戶管理、報表管理關(guān)鍵考核指標(biāo)：銷售收入增長幅度、項目成功率、潛在客戶向現(xiàn)實客戶轉(zhuǎn)化率、老客戶保有銷售額、銷售費用占有率、回款率、客戶滿意度五、各部門主要流程及關(guān)鍵考核指標(biāo)（三）人力資源：流程內(nèi)容：人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、晉升、人員調(diào)整、工資發(fā)放、績效管理、入、離職辦理、員工信息管理、職業(yè)生涯管理等關(guān)鍵考核指標(biāo)：招聘成功率、每年員工培訓(xùn)人/天、績效考核結(jié)果員工申訴次數(shù)、員工流失率、員工滿意度行政管理：流程內(nèi)容：公文管理、檔案管理、印章管理、用車管理、電話管理、網(wǎng)絡(luò)管理、禮品訂購管理、會議管理關(guān)鍵考核指標(biāo)：事務(wù)處理差錯次數(shù)、內(nèi)部服務(wù)滿意度五、各部門主要流程及關(guān)鍵考核指標(biāo)（四）品質(zhì)管理：流程內(nèi)容：來料檢驗、在制品檢驗、成品檢驗、產(chǎn)品測試、質(zhì)量控制手冊審核、客戶質(zhì)量投訴處理、檢驗標(biāo)準(zhǔn)制訂審批關(guān)鍵考核指標(biāo)：產(chǎn)品質(zhì)量滿意度、產(chǎn)品投訴次數(shù)（因質(zhì)量問題）、退貨費用占營業(yè)收入比率（因產(chǎn)品質(zhì)量）、原輔材料現(xiàn)場使用合格率、六、人員人流費用預(yù)算計算依據(jù)：選擇方案一：公司現(xiàn)有

人，編制

人，需要

人離開；2010年1-11月份工資總額：元，平均在職員工人，人均月工資元依據(jù)《勞動合同法》：辭退員工，提前一個月通知員工或發(fā)放一個月工資；并按照員工在公司服務(wù)的時間計算補償：1—6個月的，補償半個月工資，6-12個月的補償一個月工資，一年以上，每服務(wù)一年增加一個月。截至2010年12月，公司在職員工的平均工齡為：