公司產(chǎn)品質(zhì)量整改報(bào)告

公司產(chǎn)品質(zhì)量整改報(bào)告

一、造勢(shì)宣傳、思想提升階段（約用時(shí)15天左右）。詳細(xì)工作有：

（1）全體員工質(zhì)量教育。

規(guī)劃部門：公司高層治理。執(zhí)行部門：質(zhì)檢部、研發(fā)部、各車間班組。參加人員：全體一線員工。

形式：培訓(xùn)教育。

內(nèi)容：由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)分類分項(xiàng)介紹公司產(chǎn)品及其零部件的檢驗(yàn)工程、檢驗(yàn)方式和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，以及質(zhì)量問題集中點(diǎn)。研發(fā)部負(fù)責(zé)介紹產(chǎn)品的性能、構(gòu)造、工藝要求，作業(yè)指導(dǎo)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等。車間主任和班組長負(fù)責(zé)介紹生產(chǎn)工序特點(diǎn)、工序連接、工序安排和員工之間協(xié)作要求。

作用和目的：讓員工全面了解公司產(chǎn)品的相關(guān)信息，為下一步公司自檢互檢制度的執(zhí)行打好根底。

（2）供給商和外來貨廠家的質(zhì)量宣傳。

可與月日一起或分別召開供給商和供貨廠家質(zhì)量大會(huì)，會(huì)議要求全部供給商參加并簽訂相關(guān)質(zhì)量保證協(xié)議，并聽取供給商對(duì)質(zhì)量方面的建議和意見。目的是讓供給商們了解公司的質(zhì)量治理形式，積極協(xié)作公司的質(zhì)量掌握活動(dòng)，提高供給商的質(zhì)量意識(shí)，解決實(shí)際問題，為以后的合作雙贏局面掃清道路。詳見《供給商治理制度》《供給商質(zhì)量協(xié)議書》。

（3）公司全部職能部門召開質(zhì)量會(huì)議，明確各職能部門在質(zhì)量治理活動(dòng)中的職責(zé)權(quán)限，以及工作重點(diǎn)和下一步工作方案。

二、穩(wěn)扎穩(wěn)打、貫徹執(zhí)行階段（約用時(shí)1個(gè)月）詳細(xì)工作有：

（1）標(biāo)準(zhǔn)公司各種流程、程序和制度。主要有：生產(chǎn)流程、物料運(yùn)轉(zhuǎn)流程、質(zhì)量掌握流程、新產(chǎn)品開發(fā)流程（包括試樣）、質(zhì)量事故申報(bào)處理流程、《標(biāo)識(shí)與可追溯性掌握程序》《產(chǎn)品檢驗(yàn)與試驗(yàn)掌握程序》《不合格品掌握程序》《訂正與預(yù)防措施掌握程序》《選購掌握程序》《生產(chǎn)過程掌握程序》、生產(chǎn)車間治理制度，倉庫治理制度，物料治理制度（包括選購、出入庫等），薪酬治理制度，績效考核治理制度等。

（2）各部門需要添加執(zhí)行的.制度及相關(guān)表格記錄。

（3）將質(zhì)量指標(biāo)分解，納入治理人員考核。詳細(xì)考核方法詳見《績效考核之質(zhì)量指標(biāo)》。

三、檢查總結(jié)，持續(xù)改良階段（約用時(shí)2—4個(gè)月）

質(zhì)量問題涉及到公司內(nèi)部治理的方方面面，從質(zhì)量事故的發(fā)生、分析、整改到監(jiān)視反應(yīng)，反映出公司各個(gè)環(huán)節(jié)的治理漏洞和缺乏，是一個(gè)系統(tǒng)性的問題，每起事故的發(fā)生都有其必定性和偶然性，要透過現(xiàn)象看到本質(zhì)，從根本上解決問題的根源，再建立起有效的管控機(jī)制，才能避開問題的再次發(fā)生。

通過實(shí)施以上兩個(gè)環(huán)節(jié)的各質(zhì)量整改，會(huì)解決一些質(zhì)量問題和治理上的弊端，可能會(huì)消失一些新的負(fù)面的質(zhì)量因素，只能不斷優(yōu)化和改良工作的方式方法才能不斷實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)。

四、制度化，標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化階段

通過幾個(gè)月的整改和完善，根本可以形成符合目前實(shí)際狀況的質(zhì)量治理體系，各部門和各個(gè)崗位也能熟悉到自己在質(zhì)量治理中所扮演的角色，可先由人力資源部編寫各部門部門職責(zé)、各崗位職位說明書，進(jìn)一步優(yōu)化薪酬治理制度，提高員工的工作積極性，是公司進(jìn)入良性循環(huán)的進(jìn)展模式，通過績效考核對(duì)職能部門和崗位進(jìn)展工作優(yōu)化，到達(dá)人事適宜。其次，生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)導(dǎo)入IE治理(工業(yè)工程治理),設(shè)計(jì)合理的價(jià)值流圖和工位分析，使生產(chǎn)效率進(jìn)一步提高，員工的工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化