某農商行營業(yè)網點標準化管理手冊

1駐馬店農商行營業(yè)網點標準化管理手冊總二〇吳一持七年寧一渣月目錄賄一、稼糠營業(yè)題網點頌文優(yōu)寇標準閉化管懷理經4捷〔一光〕營淚業(yè)網旨點環(huán)諷境怠4列1.辦1.叉1外壤部環(huán)結境幅4納1.市1.根2內覺部環(huán)殿境當4投1.湯1.渠3服盒務設劍施動4小〔二滿〕服羅務禮佳儀曾5滲1.哄2.蔬1火著裝之5議1.條2.刪2幅儀容燥〔含核值勤攔保安也〕鍬5迷1.似2.涼3工乳號牌完、星狐級柜闖員牌誕6筑1.錦2.標4舉輸止瓶6塞1.擔2.裁5撿禮貌醉用語與6朗〔三記〕柜膝臺服燃務院6擔1餅.3伶.1閥班前糕準備夜6午1.趨3.衰2帶受理杏業(yè)務抹7鋼1.竄3.私3辦凝理業(yè)葉務挎7使1.么3.出4業(yè)礙務辦也理完葉畢沿7布二、胡網點亞平安您保衛(wèi)乖標準咳化管扮理久8塞三、絲網點單廳堂意管理脖10細(一護)未院改造幸網點丸10炸3.料1.友1外賀部公秋共區(qū)銅域及兼自助喪效勞萄區(qū)管夸理標模準及辰要求亦10銀3.躺1.奉2勝營業(yè)貓網點樓大廳渣區(qū)域主管理律標準躲及要獨求雹11柄3.揉1.遮3紹封閉最式柜迷臺服電務區(qū)昨管理熄標準軌及要熱求米13圖3.葉1.爪4煤輔助皺功能山區(qū)管偏理標早準及叛要求暗13輔外部典公共偷區(qū)域卻管理盆標準弓及要鉗求洞14飛3.欺2.胖1維自助盆效勞錄區(qū)標醋準及蜘要求談15尖3.基2.逝2脂咨織詢服盜務區(qū)歉管理用標準肆及要侵求映15潛3.裳2.洪3營斤銷信儲息發(fā)皺布區(qū)酸標準宗及維暗護盤16拒3.命2.飛4茫封待閉式瑞柜臺伴效勞麻區(qū)標幫準及鍋要求搞16桂3.鑒2.柴5客腸戶等蒼候區(qū)宮標準屆及維透護杠18職3.雁2.瓦6開勝放式最柜臺膨效勞貢區(qū)標巨準及遞要求蛾19陵3.岸2.寶7梢理財傾區(qū)管欠理標擺準及邀要求悠20迫3.鐮2.伸8輔牲助功膀能區(qū)勁管理盈標準壯及要貌求籌20代〔三杰〕考害核內挖容和說標準沫21賣3.背3.謊1組墳織管散理馳21鑄3.泰3.的2檢更查內宰容和其評分朗標準省21霞四、蠅網點靜文化等建設疏28汪〔一盤〕乎晨會虛制度浴28至4.貪1.浪1網彎點文洽化墻鈔28酷4.治1.鎮(zhèn)2晨獎會攏2龜8狠4.查1.憲3鼓級勵和鉗表揚盡29忙〔二夢〕邊班前梢準備閱制度芹29陶〔三差〕指疼導制原度剃29遮〔四谷〕竭柜員方根本奶效勞肥標準掀30榨4.忽4.宇1柜應員服答務就30拴4.悠4.改2當值客戶魄要離備開柜圓臺時蒙31富4.使4.夏3當歸發(fā)現礙假鈔宅時孫31酬4.尿4.鹽4當焰柜員旅發(fā)現婆客戶鬼有不悲滿情揚緒時坡31葬〔五帳〕氣網點材培訓部文化犁和學免習制枕度作31松4.蹄5.哨1例噴會制付度針31糧4.碼5.蹄2員噸工自防我管鐘理制勞度鋪31刪4.畜5.接3網鋼點培勒訓文俘化斥31挖〔六篇〕明幻打造仔卓越日團隊歷32慘客戶絲常見筑反對然意見蠻及處踩理示娃例猜33梳解紗赤冒〔八拒〕網曉點服餅務禁妥語和瘋用語城..雜..毛..窄..掀..藍..虛..親..剝..舟..潮..刺..惹..剃..嗎..誕..呈..瘦..俘..昂..偵..值..恨..匙..憶..報..律..鉛..虜..渠..震..址..齊..括..榴..腥..火..使..奔..憐..譜..向..堡..聞3洪4泥一、聚株營業(yè)輩網點婦標準懶化管就理袖〔一肢〕營剪業(yè)網戀點環(huán)再境道1.布1.惑1外曠部環(huán)憤境筆1華、營陸業(yè)網些點的請機構綱標識部〔包軌括門策楣、岔燈箱練、機填構標為牌、艱營業(yè)炎時間洪牌、條自助慧銀行母燈箱獵等〕豎的制關作、此排列羞，使辭用的坑字體敲、顏慧色、尤比例莖須符鞠合省仗聯社擺?企冰業(yè)視垂覺識扇別系飾統(tǒng)手室冊?瓶要求嫌。姿2、宮營業(yè)染網點技的外似立面還、各可類標愈識以候及附移屬設艱施需陣保持已整潔躬。原賞那么上挖每季栽清洗磨一次刺，特濁殊情怠況根健據需改要可遙增加疤清洗笨次數悄，以虧保證老各種漆標識傭及附獻屬設谷施整盛潔、殖醒目市。營喚業(yè)網哨點機頭構標農牌、棋營業(yè)血時間鵝牌上著下方市不得北懸掛貌、張重貼其歉它標元牌。坡3、孝營業(yè)唐網點帽門前逼應按藍“神門前腹三包帥〞源要求某，做顧到環(huán)市境整頸潔、果車輛純擺放屋有序詢，無鮮亂設杏攤點抹等現祝象。組做好術網點掀業(yè)務行宣傳雞橫幅偉的日止常維地護工瑞作，聽對懸鉗掛不忙正、朋掉角壇的橫賀幅要找及時游掛好竭，對滔過期絹的橫溪幅要赴及時只撤除躺。片1.朋1.艇2內忘部環(huán)駛境棚1、堤按照內?企攀業(yè)視春覺識王別系岔統(tǒng)手歐冊?聾布局帖設計飾原那么劃，營委業(yè)網鼓點應蛾設咨剃詢服斜務區(qū)像、自幫助服武務區(qū)婆、客叛戶休默息等再候區(qū)胖、營互銷信議息發(fā)橫布區(qū)愁、開均放式擾柜臺線效勞錫區(qū)、爬封閉甚式柜特臺服塵務區(qū)分、理橡財中蜓心區(qū)廣和輔叨助功愛能區(qū)搞。各男功能案區(qū)域宗應有大業(yè)務課標識鳴，內具部裝凡飾、廣照明療、空旺調等楊設施往無損亦壞。剪2、川營業(yè)較網點館的金敵融營擁業(yè)許玉可證敗、營副業(yè)執(zhí)枕照等閃證件錯必須糾齊全舌，保乳管完糧好，敏統(tǒng)一昨掛在匠工作踐區(qū)內真的醒凈目位蹄置。蜻3、垂營業(yè)維場所屠的玻井璃門席窗、起柜臺賀玻璃痕、柜顛面等獨應保棒持潔蠶凈明呢亮；陷客戶天區(qū)的疲桌椅逼〔沙銹發(fā)〕水以及歉各種透效勞增設施冠應整浸潔無熟破損安；地午面潔弦凈無懇雜物例。營浪業(yè)期捎間要口保持慮營業(yè)咱環(huán)境飯的整鞠潔，蹈對大囑廳的傷衛(wèi)生憶實行栗動態(tài)仙管理塌。嚴榴禁在裁營業(yè)粗廳及壽各功用能區(qū)餅域內柴擺放失雜物描，包恰括清疫潔工編具等手?？?、道營業(yè)她場所音配置嬸的花稍卉植律物數虎量應量適度絞，并佩保持管無灰炎塵、菊無枯晉葉。棒用于濾營業(yè)縮網點姥節(jié)日殘期間碗美化熄環(huán)境育的布嚇置，雄應由挎總行豆相關銳部門崗統(tǒng)一態(tài)設計婦、統(tǒng)豈一布掃置，絲做到餐總體貞風格綱一致伸。網鋤點的晝節(jié)日眾布置剝須在謠節(jié)后塊20細天內記撤除濁。缺5、蓄營業(yè)并廳及患各功串能區(qū)船域內思的宣肚傳告陵示牌傷應統(tǒng)慈一規(guī)筒格和喝數量既，擺傻放應率整齊付、規(guī)鉆范，紋過期小廣告夫、告狂示應卸及時鞏去除去。需鄉(xiāng)張貼參的各沖類宣捕傳廣騾告，含應統(tǒng)堵一尺孟寸張陳貼在滔宣傳晝告示脊牌上斯。嚴收禁在犁宣傳序告示驕牌以逆外的呼地方楚隨意耀張貼常宣傳幅廣告嫌品，脾嚴禁沙在宣坦傳廣他告品接上加絨貼其勉它廣沸告、艇告示罰等宣擠傳品型。蛙6、載推行嘉“袖6S止〞踏的管術理模翠式，脂即整遞理、寇整頓估、清陰掃、弟清潔扎、安悔全、拐素養(yǎng)級。嚴館格規(guī)房范網憂點工伍作區(qū)毀辦公絲用具沖的擺乓放，咳印章深應擺勇放在濾印章混盒內越，且容要放翁置在演辦公昂桌的搜抽屜啦中；桶點鈔君機、龜密碼禮輸入森盤擺造放有追序；齒各類窄憑證滿領用掠適度翅，現炒金、迎重要恢空白禿憑證齡應擺著放在魄尾箱掉內；例做到猛客戶我視線雨內無丹私人潑物品伶擺放我。丈7、算網點牧工作史區(qū)后營場〔督包括另生活途區(qū)、堡衛(wèi)生娛間〕靠應保臘持整乏潔，典營業(yè)表用具麥、打狹印紙擴、各前類憑難證及稱賬表肚等物令品應之擺放爐整齊參。員涂工個莖人物奴品、肢衣物秒等應蠶擺放塌在衣堡柜內徐，私盒人的貪交通名工具律和非怪上班漫用品切不得俊擺放炮在工煮作區(qū)烈后場吳。脾8、形網點桃營業(yè)來終止歡時，槳需對楊營業(yè)拒場所葉的服沿務設克施、檔宣傳死告示柿牌、鉤營業(yè)役器具合、辦料公用拖具、盜傳票椅憑證男、花貼卉等栽進行集整理錢；需巨對營喜業(yè)場役所進泊行衛(wèi)冰生保朗潔，徑清理催廢棄你物；衫需對村電器貫設備彈、安守保設等施、蟲消防兩設施跌、防冷盜門覺窗等昏進行赤檢查揚。度1.講1.話3服奉務設壁施歉1、夜營業(yè)爛網點晶應配項備有筍為客浴戶提摩供便浮利的駱多功耗能顯少示屏臉、排吐號機往、存雄取款奧機、掏電子安回單隸柜、鞠點鈔哀機、杏驗鈔豐機等況效勞傾設備融，并他使設塔備應乒處于騙正常仔工作句狀態(tài)庭；網蓄點應具設有角小額百存取前款到遞AT標M自滾助設隸備上蛛辦理屈的告床示和繳自助挨設備炎的使廟用操洋作提方示；披設備超發(fā)生紹故障遇時要悼及時帽公示膊客戶顏，并余在一司個工碌作日占內報帖修；繁有供紡客戶崇使用盤的飲椅水機污和報味刊雜望志?？?、咱營業(yè)瞞網點惕的各古類設荷施、憤家具矩等物咱品擺劉放有暢序，型做到蛙定期侵檢查溝。營首業(yè)網幻點應雅設一笨米線贈及隔哈離欄環(huán)，有窗排隊樹叫號止機的榴網點群應設頑客戶炊等待三座位購，面罷積較紋大的胸網點往應設買柜臺豆效勞劇指南蔑。傅3、懼營業(yè)宿廳內窮配置知的客尤戶填始寫范爭例、疊業(yè)務頂產品暖介紹咐、意劍見簿忘、隔“拉96豬28境8度〞池業(yè)務困咨詢盟監(jiān)督羨投訴跪牌、暮公示躍牌、鉛愛心掃捐款抗箱等該物品乏應擺嘩放在慮適宜喬位置倍上，欠所用慚文字瓣表達任應準止確，巖用字恨標準扒工整任。尺4、旦營業(yè)鞏網點射配備事的監(jiān)蓮控、檢報警從系統(tǒng)狠、消悉防器鉆材、辰通勤煙門、述防盜歡門窗屈、電徹器等困設備將，須多做到牢每日設檢查茂，確耕保網蠶點所噸配的師安防慧設備忠處于房良好括運行三、使獲用狀她態(tài)。臨〔二亮〕服賊務禮乏儀至1.滾2.熟1驢著裝籍1、捕營業(yè)呆期間奪，員吼工須挎按規(guī)凳定統(tǒng)福一穿絕著成員套的奉制式謹服裝袋，著備裝以礦端莊費大方虹、平誤整潔抬凈為不標準刑，做急到無針破損矮、無犁污跡臂，衣駁扣完賞好齊但全。遲2、柏女員醉工著董裝緩夏季旺：穿恥制式消短袖涉襯衣油時，驚襯衣揚下擺住應束便入褲蓮腰或澆裙腰暑內；頓須穿抖深色巧皮鞋趙或前份不露景趾后痕不露詞跟的拾深色魚皮涼收鞋。轎春秋水季：俱穿烘制式鏈長袖扁襯衣太時，鄙襯衣妨下擺梁應束架入褲偷內，瓶袖口轉不得堆翻轉便；須鋤穿深那么色皮讓鞋，繳不得用穿休漠閑鞋件、運冷動鞋噸。根齡據網龍點溫臥度情彎況，授可統(tǒng)疼一穿耽制式著馬夾輸。駝冬季假：穿裝制式喘西服撒、長勿袖襯脆衣時像，襯贏衣下祥擺應阻束入擴褲內宵，袖監(jiān)口不擊得翻煉轉；紐不得競穿高欣領內腹衣；天須穿馬深色聲皮鞋泉，不懇得穿電休閑強鞋、信運動遲鞋。越根據車網點嶺溫度析情況即，可汪穿制蜘式馬音夾或鑼統(tǒng)一晝款式隨〔顏聞色〕孝的中顫領毛妹衣。撈女員疊工懷爬孕期貍，應異統(tǒng)一贈穿著歡制式瓜孕婦購裝，津身體喉不適附合臨呆柜的作不易裕安排嫩臨柜潑工作私。疾3、據男員鵲工著鐮裝隱夏季鞏：穿噴制式頸短袖判襯衣文時，蛛襯衣春下擺思應束堪入褲校內；侵須穿娛深色零皮鞋奪或前喇不露睡趾后治不露葬跟的羅深色孔皮涼擾鞋。綠春秋滿季：絮穿制蕩式長彎袖襯腿衣時處，須略系統(tǒng)彎一式訓樣的凳領帶肉，襯艱衣下周擺應盛束入衫褲內便，袖券口不萬得翻終轉；焰須穿響深色思皮鞋鋸，不如得穿倒休閑液鞋、槐運動濕鞋。李根據手網點談溫度躁情況菊，可義穿制砍式馬壇夾。忽冬季睬：穿閑制式屋西服勸、長恐袖襯蒸衣時陸，須蜂系統(tǒng)勇一式遼樣的償領帶獲,襯貝衣下液擺應半束入鼓褲內替，袖地口不悠得翻膀轉；彩不得謙穿高你領內徐衣；綠須敞穿深你色皮假鞋，雄不得坡穿休荒閑鞋趕、運拖動鞋除。根應據網吊點溫割度情疼況，窩可穿漿制式外馬夾芒或V照領毛您衣。瑞4、蓋保安哀人員洗上崗爪值勤藏期間暖，須笛穿制榴式服合裝、鬧佩戴巨武裝查帶、邪執(zhí)勤頁標志憶上崗軍值勤掌〔視立情佩揪帶防禿衛(wèi)器撕械〕廚?；?、匠根據界季節(jié)迷變化涂，營莫業(yè)網擠點人辯員著嬌裝應納做到寇城區(qū)攀網點雷、鄉(xiāng)擱鎮(zhèn)網尖點統(tǒng)林一更薄換，凝確保平轄區(qū)雀內營貢業(yè)網鬧點人衫員的摧穿著揭統(tǒng)一畫。令1.乏2.歇2枕儀容還〔含艷值勤湯保安蒙〕蝦儀容末以干駛凈、愉整潔雄、素僑雅、字大方干為標模準。樹1、皺男員粗工發(fā)勉型要餅大方果，不枯準剃間光頭駝、留助長發(fā)培、蓄腸胡須良，不洲染自膨然色康以外杏的發(fā)罪色，隙不得劣戴夸木張的巧飾物巴。逮2、蛋女員勞工提臘倡淡密妝上杰崗，鳴不濃待妝艷苗抹、勁染彩門發(fā)，喂不涂記彩色波指甲皆油，色不帶彎耳環(huán)義、耳此墜及款夸張辣的飾駱物，鐮佩帶醋飾物繼要得印體。旋1.姻2.榨3工哪號牌莖、柜白員牌燙1、組營業(yè)裕網點銷員工更上崗盤時，攜須根棗據各考自分猶工佩兩帶制亦式麥“刺工號浮牌各〞天、期“獅大堂禍經理療牌店〞找并統(tǒng)蛛一佩剝帶在舅制式新服裝面的左膀上方賊。孤護2、拔營業(yè)攀網點折臨柜麻人員石，須晴按規(guī)問定使族用配棋置的蝶“概柜員酒牌朵〞缺。速“炭柜員年牌泉〞依上應唱有員尖工姓球名、歌工號癢、二激寸工償作照去等，冒“熊柜員吊牌匙〞宵統(tǒng)一詳放置式在客板戶的次右手鋪側，仇以便毒于客黎戶評匆價。揚1.洞2.亮4逼舉止餃舉止寇應以鍛文明厲禮貌崗、符下合禮逼節(jié)為碗標準劉：會1、番接待您客戶妖時須犬做到潮“墓四個蜻站立愿、兩詠個雙蠅手、哀四個員照顧拳、四卵個一宏樣、紀四個購主動淘〞晶，精提神專撐注，臉面帶破微笑拖，誠微懇地精為客橋戶服脹務。鏟2、下站立稈迎接敬客戶福時，鑒站姿弓端正蒸，挺顏胸收欲腹，砍雙手顧自然忽下垂士，不怒得雙寸手抱昂在胸貿前、換叉腰融和插嬸入衣廚、褲停袋中飛。坐飯著辦唇理業(yè)單務時數，坐謠姿端列正，違不得量翹腿志，不友得靠切在椅紫背上放。毯3、綱示意早客戶范時，谷要用妄手心成向上謹五指閱并攏喜的手姿勢，俯不得沫用單胞指或末手心段向下激的手柜勢。棗4、謠工作禮時間詳不得禿聊天吸、說兄笑、糟打瞌蓋睡、錄看書杰報、荷吃東向西、賢玩手副機、捷聽音趁樂、餐吸煙額等，頓不得腳在客排戶面逐前辦棚私事索。應結防止鞋在客倍戶面咽前打端哈欠緊、咳緩嗽、揮打噴目嚏等臂，難屈以控龍制時第應適煩當遮段掩。掠在為洪客戶錯辦理壁業(yè)務傘時不哪得接茂打電脆話，病以示牙尊重麗客戶夜。局1.喊2.稻5獻禮貌未用語阿1、蜓用語洲標準牲，語導調適壯中，狡語氣碗平和慕，語脊言親領切；備嚴禁蕉使用娛蔑視類語、仙煩躁黑語、陰否認昏語和貧斗氣煎語，搜提倡球講普也通話屋。燈2、室為外互賓服震務時推，應飼盡量陷使用堵英語壓或外殘賓母沖語會個話，癢語言窄表達臥要準情確、繡禮貌舟。幼3、笨網點削常用惡禮貌臭用語蹲：資迎接啄客戶獵時說鴉：蛾“品您好丑〞它或倍“某歡送警光臨帆〞睜；劉辦理宮業(yè)務努與客浴戶對當話時柔說：并“親您好躺，請從問辦作理什咬么業(yè)修務？亭請稍昌等師〞蒜；南送別螺客戶史時說穴：病“仍謝謝推，您狐還需噸要其震它幫算助嗎量〞婦或布“呼請您怒慢走驕〞粘或貿“準歡送膠再次篇光臨梅〞得。嫩當客踏戶在筍窗口胸前徘坑徊猶久豫時漸，要中主動漁詢問襲：漫“慣您好繭，請貴問您腥需要毯什么脆幫助粒〞厲；纏當設帥備發(fā)諒生故鮮障不矮能辦糧理業(yè)柔務時膽應說距：疾“石非常譽抱歉伴，我劈們正寄全力紙排除克故障較，請殺您稍屢等江〞鞏；妥當業(yè)概務繁此忙時吸應對開客戶怖說：磚“舍對不鬼起，釀讓您產久等印了傭〞頂；寫客戶途多時中應說鑰：咽“鴿對不恭起，蓮請您少稍等捆〞花；錦客戶騙提問勝不能侍立即毯答復紙時應憐說：左“株對不賴起，址我需樓要請沃示后培再答液復，拉請您茶稍候麗〞招；列客戶膜辦理近業(yè)務原發(fā)生布錯誤點時應花說：濕“姑對不尚起，代是我肯沒講編清楚擁或是蘋我沒來聽清裙楚順〞鍬；咳對個缺別客虛戶的肉失禮癥表現融和無腎理要揭求，谷要婉俱轉說信：競“炕對不煙起，狀很抱獻歉杯〞被；玉對經祝?；蓐J顧的委客戶擋，在語主動偶稱呼畫客戶哭時，明要加牙上客逼戶的狹姓氏陽或職杯務，數表示土對客吉戶熟嚼悉。渡接聽閑灣應說苗：胖“跪您好帳，確襪山農決商行駛，請傷講完〞脅；撥疼打電峰話應胡說：蚊“墻您好把，我墾是確療山農煤商行弟XX使(網槐點名越稱)諸〞露、揪“而請問銳或麻谷煩您必——面〞趁結束平導應說南：干“拐再見田〞克或舒“職謝謝游您設〞投。戀〔三言〕柜造臺服跨務茫1.凈3.祝1班澤前準麗備策1、叢每日蟻晨會視制度棒。在償每日犁營業(yè)私前召友開晨副會，黎由網精點負步責人丑對員幣工著購裝、系工號增牌、漂儀容炊等是書否符土合規(guī)渾范進洪行檢兵查點廈評，深總結寧前日震工作貨中存寫在的集問題軋，對樸當日點工作粒提出摸注意仙事項甩并根洗據晨槽會內賺容做炒好晨厚會記取錄。癥2、梢網點凈負責體人或那么大堂躺經理爐在營喇業(yè)前物，須帶認真縮檢查食網點技安防咳設備液、服昆務設唉施〔煮包括榜自助核設備摧、多續(xù)媒體精查詢宵機、儲電子炊回單夜柜、鞭點鈔啊機、漿驗鈔鞏機、舟“店柜員脆牌搜〞華等〕粒工作胸是否體正?？?，并田在營女業(yè)期董間定吐時巡恩查設果備的宇使用擋情況勾，確慨保網小點服區(qū)務設魚施的梯正常壟運行泡；負攤責整邪理并傻補充泥營業(yè)戚廳內鐘各類筒憑證同、宣斃傳資說料，獻檢查閘客戶籮區(qū)、跌工作盡區(qū)的造環(huán)境蛙衛(wèi)生勁情況閑和員估工上爺崗前敞的準蛛備工啄作?？p3、萌網點齒員工時須按土分工燕做好陜營業(yè)幫前的掏準備寺工作杏，包碎括做營好客判戶區(qū)尋、工圾作區(qū)旱衛(wèi)生住保潔驕，按吧操作細規(guī)定根開啟鍋電腦返終端屑、護“傻柜員誠評價泛〞定等系膚統(tǒng)。藝整理鈔辦公集環(huán)境便，準它備相也關營戒業(yè)用譜具等濟。工棕作臺乏不得允擺放束與辦侍理業(yè)謹務無志關的改物品做。赴4、反營業(yè)開網點梳應根葡據客查戶流迎量及擁時調瓣整服騰務窗御口，壞以滿萄足客芝戶的戀需要菊，為督客戶痰提供攪優(yōu)質箭、快聽捷服招務。樣特別汪要做繼好中矛午、暮雙休參日、拋節(jié)假榨日以翼及每魂月代猛收、近代繳悲費用候，發(fā)擴放補壞貼時截段的痰效勞毅工作理。遵贈守營活業(yè)時笑間，顯不得姐在營寧業(yè)時村間內干隨意怕停止尿營業(yè)非或隨床意擺廣放暫李停營讀業(yè)牌蟲。便1.紗3.保2說受理梁業(yè)務壟1、騾站立矩迎接房客戶金，迎漂接客曾戶時摧說偵“桃您好飯〞怪或泉“愁歡送憲光臨皂〞懶，也構可使查用星竹級柜塑員牌顆“鳥歡送巨光臨瘡〞捉的語朗音提霜示，組傾聽刺客戶飛提出扛的服與務需艱求和煩有關撞問題取，為暑客戶紛辦理字所需幅業(yè)務葵。許2、領雙手舌接過疫客戶毅遞交駐的現謙金、辱憑證魄、票綠據，法以適打宜的稅音量融復述減客戶烤所辦稠的業(yè)哲務。違審核鴉現金尤是否爭相符葬，要丑素是辱否齊果全，績填寫構是否肝正確解。泊3、紀辦理羊復雜不業(yè)務遺或等佩候時銹間較膚長的幸業(yè)務讓，應咳告知陷客戶頌大約壺需要動等候籌的時下間，逝取得遷客戶舉的理立解。艘1.桂3.恢3孟辦理罷業(yè)務紀1、氣為客蹦戶辦債理業(yè)孕務時貸要按椒照業(yè)姿務流燕程和香操作會規(guī)定引，柜見員應級準確暈、快浸捷、顆高效狗地做關好每夜一筆租業(yè)務綿。適錯時推霸薦銀火行新僚產品管，介避紹信烏息，慎主動節(jié)做好朋柜面坡營銷香工作理。北2、揪辦理鼻私人屋業(yè)務妻時，牧應為盜客戶傳個人液理財體當好晃參謀棗，提硬醒客騾戶注蟲意事霜項，勇協(xié)助窗客戶巾做出玻選擇筐，并艱按照婦客戶潔的意膏愿完恐成交拋易；岔辦理枯對公映業(yè)務羅時，算應盡債量為瓦客戶該提供么方便套，加詳強聯團系和蛙溝通者，必罩要時柳建立賣客戶計檔案莫，不喚斷拓步展客吩戶群拿。捎3、粒當客悉戶的溉要求鴨與國謹家政拖策、接銀行仇規(guī)定逝相悖肆時，丘要講做明道對理，卡耐心械解釋繩，在蜘堅持向原那么筋的前裝提下后，取賽得客玻戶的貓支持賢和理始解，哭決不爸能與蘇客戶肆發(fā)生測爭吵層。一夠時不頭能化拉解的迎，請園大堂趴經理碑或網錢點負榆責人阻個別輝處理稠，避功免客歷戶投尖訴或美投訴兼升級支，一豐定要辯在基傘層解貓決好能客戶正投訴三問題電?；?、轎在為如客戶崇效勞痰的同宿時，養(yǎng)應注冶意收檢集客興戶差言異性域需求撫的相凡關信繁息，員積極荷為客哈戶提險供輛“悲量身見定做軌〞肆的個挖性化槍效勞娘方式甜，運顆用營近銷技噴巧，兆做好挖效勞齡工作士。丟1.駕3.熟4業(yè)禍務辦做理完縮畢顆1、守確認效客戶捕并準鉗確告腿知處堪理結家果，臂站立檔雙手選將現吐金、尚票據乏、憑歡證交炸給客煙戶，慎并請船客戶沫當面慘仔細幣核對單。丙2、諒客戶雞離開吉時，找柜員餃需對蓄客戶固說想“飄謝謝悶〞溫或夕“躍請您頑慢走恨〞懸或者“寄歡送今再次燦光臨險〞言；對柿等待遵時間核長的用客戶剛表示哀歉意景“避對不隙起，技讓您客久等酒了庸〞括。警二、憤網點聽平安均保衛(wèi)捷標準掛化管忠理聞營業(yè)頂網點喪平安缸保衛(wèi)媽標準天化管躁理要劑求畝時間舞平安種保衛(wèi)林標準香內容冰營業(yè)粉前蹄一、礎早晨歷上班弱工作初人員池第一折個到矮營業(yè)對網點撓，一暴人不手能開機門進卡入網熔點，添滿二心人以柳上后懼做三恩項工菜作：謠第一杠步檢瞎查網貫點大煎門有特無異達常；君第二宜步，蒸檢查嗎玻璃箭門套袋鎖有飄無異趟常；園第三峰步，指撤銷女布防翼系統(tǒng)裁。確鵲保一喂切正雙常后途進入香營業(yè)唱外廳泊。賺二、栗進入跨大廳億后，泉等通說勤門瞧鑰匙希持有肥人打甲開通之勤門趕進入寫營業(yè)軍間后柴，按務照總免行營能業(yè)前名六項會檢查犬，按掀照分麥工，室逐項肥檢查困。啄(一維)檢晃查門居、窗酸、保學險柜尾有無詢異常尋；幅(二立)檢齡查護登門及疏護欄澆是否贊牢固襪，拉扒(卷錦)閘宋門開銜啟是釀否上哪閂落忌鎖固裙定；仙(三秤)檢防查報墾警器態(tài)、電業(yè)話是心否良漠好；礦開啟經電視襪監(jiān)控檢設備語，并點檢查柴其是崇否運腳行正放常，始包括壤錄像桑時間虎是否伯與實盟際時婆間相濕一致嬸，錄倒像是扇否完往整，液發(fā)現掃故障紗要立磁即報善修。濟(四即)檢玩查防鎖衛(wèi)器乞材有竊無丟躲失、優(yōu)損壞感、變脊質，砍放置黎位置癥是否宏得當追；娘〔五陰〕檢鑰查昨捷日的給平安搭情況貝是否紋詳細柱記載積，對僑發(fā)生咐的問巡題有昏無報早告和甚處理襯；猛(六平)檢你查尾掛箱的輩鎖和睜封條名有無傭啟動煩。涌三、網接送潤庫包駁。銹庫包我車到渣達網降點后紅，接濕送人殖員攜租防衛(wèi)五器械分到車潔門口吳接款礙包〔晴箱〕礎，其天余人什要注行意觀小察室推內外喝情況要，做偶好應欠付意昨外情青況的錘準備凡，款途包〔道箱〕地送進勾柜臺休，立直即鎖奇好通鬧勤門胃，陳由營齡業(yè)網始點專燒人與劉押解繼人員亞在營貓業(yè)間泄監(jiān)控智錄像爐下辦煎理交害接，親送款曉車方友可離頌去。豎營業(yè)抱中簽四、瓦營業(yè)勒時六映項注籃意。月(一坑)營門業(yè)期鏈每個舊臨柜親員工暮保持輕高度費警惕智，隨胡時發(fā)身現各睜種異居?，F膝象，迫采取搶有效泊的控描制、疑防范秋措施施；束(二銹)嚴疼禁無騙關人紡員進供入柜狂臺內野，因贏公需叔要進菜入柜尤臺內批的必趴須按消規(guī)定面辦理赤進入氏手續(xù)出；汁(三耐)通摘勤門廣必須變隨時慣處于滔鎖牢珠狀態(tài)熊，鑰砍匙應鑼由專爸人保顯管，諸存放叉在隱稠蔽、底固定標的地嬌方，蒜營業(yè)私期間墊嚴禁征用鑰仰匙開儉啟通泥勤門脾。牽(四評)柜捆臺外悄的廳倘內嚴廟禁放習置木惰棒、簡磚、敵石、病鐵器劑等便董于犯嚷罪分持子作懇案行恩兇的用物品庫；希(五堅)臨舅柜人蝶員要棉熟記飄本單綿位和衡上級棗保衛(wèi)摔部門員及就骨近公衛(wèi)安機左關的林值班時梅號碼肢，會線熟練糟地使踐用報仆警設額備；搖(六襯)中桑午休鍬息，座柜員揚的尾倍箱是拉否入拴保險謎柜保淋管，燦成捆危的大穴額現品金是雙否鎖復入保按險柜做保管御，保乎險柜棄的鑰企匙和賺密碼航是否瓣分開插保管渡。篇五、握營業(yè)猜期間恭突發(fā)松事件確的處啦置。瓶營業(yè)址網點蜜應制遇定突協(xié)發(fā)事址件處儉置預蔥案，涌要每順位員冷工必衫須熟喘記各堤崗位異分工膨，并文至少右每半揪年組頸織一貫次演孝練。朋〔一孤〕遇驚歹徒郵槍劫輛怎么典辦?灣1、國觸發(fā)承報警轟開關狐(含掉“薄l1姜0商〞毀聯網度報警溝)，搭向聯雷防單所位報互警；滲2、湖利用敲揮或無執(zhí)線電沈對講籮機向陰有關需部門劑報告逃；仇3、揪按應凝急預蹦案行酒動，腐機智肥勇敢伙地同夏歹徒拿搏斗者，保差護錢巴款的北平安捐。沉〔二裂〕遇轎火險法、火挪災怎呈么辦蹄?逮1、琴首先詠撥火挪警電殘話宵“紐l1揭9南〞溫報警該，視兵情況淹向行要、部芹領導尊、保騙衛(wèi)部盡門報閣告；愁2、妹采取察正確沫有效鼓的措溜施組糊織撲傭救；再3、詢如火臣勢一刻時控怎制不陶住，榆要組院織人判員槍囑救帳否、款類和重霸要憑錫證等玩。健〔三者〕遇逆安裝愧、維涼修設四備人賞員(勝外單金位)柏進營違業(yè)網濃點怎集么辦怨?館查驗碰身份水證和肥本行憤的介窩紹信航或保敗衛(wèi)部輸門開揉出的哭施工禮人員歷臨時程通行赤證，雞并有詳所屬的單位參有關換人員蛙陪同微方可墊進入臥。線〔四刻〕遇愁周圍誓發(fā)現生可疑銷人員俊怎么懂辦?極1、哪注意控監(jiān)視擾可疑凍人員折行蹤刃，記群清可條疑人駕員面凈貌，拖衣著狹等特他征，密提高糠警惕姥，做眠好應暈付突蒼然情聞況的饅準備篇；舍2、牌如疑屆點較胞大，沉要及徒時向厲本行尊保衛(wèi)乓部門挨報告阻；湯3、鐵如可梢疑人甘已接濫近柜勞臺，恨負責茄人和祝平安類員可社視情史況進瑞行盤丙問，替但要妥注意祝策略目和方壯式方巧法。盾〔五四〕遇桐上級面機關釣或其嘩他有堤關部拴門來煙網點搶檢查副工作蝦怎么淋辦?持1、圈沒有倒總行峽、支辱行領壤導陪腔同：煎隔門獻、窗蝦檢查索來人脊的工胸作證答、介策紹信墳等證斜件；褲不準宋進入腔柜臺屯內，董只能熔在柜鬧臺外渡聽工至作人獄員匯聰報情是況；然向行冊領導幟報告也；桂2、悠總行扒有關躬部、燭室領唯導到發(fā)營業(yè)膽網點繁檢查枕工作報沒有棋支行叔領導費陪同將：查掃驗來逝人的僻工作倘證和欺介紹彼信；盟向部狂、支喜行領呆導報競告；疾進營虹業(yè)網倡點必倒須兩垮人以績上；業(yè)夜間疊，除兇保衛(wèi)樂部門液外，桌其任龍何檢在查一壯律不表予接仍待。?！擦鶛选秤龆葼I業(yè)纖網點畝附近肅發(fā)生做火災狹怎么豬辦?司1、急堅守閘崗位歉，防兆止壞全人趁蜜火打側劫；臟2、主視火染災情初況隨勇時向段有關荷部門倦報告開；嚷3、愿做好詞滅火突的準溪備工役作，遞采取宋防止院火勢堂蔓延倍殃及翻網點魄的有羅效措奶施。陣〔七梨〕網捎點附奧近發(fā)雜生交間通事油故怎勝么辦曬?址1、雜堅守四崗位夾，不墊得前暈去圍惱觀；宿2、緩提高無警惕舌，防仔止壞兼人趁拖火打閉劫；盒3、盞視情租況適頁時向沙行保跟衛(wèi)部秩門報殲告。稍六、膜營業(yè)別網點催人員氏三個煎必須框牢記輛。褲(一痛)牢煙記火抖警悠“烏l1虹9纖〞學，盜私警馬“榮l館10燒〞覺；薪(二橋)牢蓮記聯弟防單蜜位、柔住地爪派出浮所的悔換；陡(三滋)牢忽記行鮮、部招值班執(zhí)室、安保衛(wèi)怒部門渠跟。宏營業(yè)敘終了鋒七、陶營業(yè)防終了澡六個癢必須夜。書(一弊)伴必須灶仔細松檢查言，確策保所糞有現確金、盒重要果空白門憑證墓、印怨章等師重要咱物品吊全部古放入亂尾箱霧，委并將形抽屜村、保魚險柜拐等全蓋部落愚鎖，龍鑰匙態(tài)隨身痰攜帶史；共(二內)網單點尾桌箱交作接過彎程中寧。在固未確茫認款寬車及喪押運戰(zhàn)、出礎納人摔員真早偽前幫，尾社箱不毅得提豐出營得業(yè)室叢；毫并由輸專人傲與押督運人帽員在途營業(yè)萌間監(jiān)便控下貴完成妥交接忠。光(三僅)必剖須切枕斷電搖源、柄火源捐、熄董滅火晃種，夕關好嚇窗戶紙；非(四畢)必溪須填糖寫好疏當日毯平安正情況胳登記臭簿；尼(五格)必列須將扎安定鐵保置馬于布烈防狀取態(tài)；崗(六尺)必據須拉想好卷度閘門釣或拉億閘門熱并上森鎖后賄，二溫人才怕能同條時離穿開。合三譽網貢點廳碗堂管鼠理統(tǒng)(一迫)未濁改造騾網點蠻未改亞造網信點現炕有的謹效勞奮區(qū)域愛為：槍外部見公共閥區(qū)域厘及自田助服稀務區(qū)之、營紛業(yè)廳捐堂、堂封閉枯式柜閃臺服本務區(qū)鐵、輔舞助功罵能區(qū)鉗。下剛面按隙區(qū)域例分布荷作規(guī)完范管休理要竭求如屯下：勤3.錘1.欠1外多部公徐共區(qū)傅域及堂自助球效勞武區(qū)管忙理標式準及允要求識管理裝內容尊管理獎要求氣管理猜措施怕責任懸人散維護意頻率皇/時筍間孩監(jiān)督澡人己(納一)脂機構物標識噴/正混側墻齡面/幫雨具窯箱/蹦車輛覆擺放爬1、籌門楣戶標識純、營俯業(yè)時凝間牌席無污秤跡，戚雙面寫燈箱椅廣告耐和自兇助設汗備私委密牌第須保崖證夜被間發(fā)喪光源勢正常區(qū)。結滔含棉謹哪擋磚年腐福墾鑼答弄被柏柄驢傅降琴2、侄正側也墻面藝無亂蜓張貼羨，臨滴時提誓前結涌束營機業(yè)或淺節(jié)假祝日休泊息的尋公告仔用磁船塊粘越貼在業(yè)玻璃究門上荒，并毛在次厘日和品節(jié)后蜓及時拜去除隙。適3、廢網點級門前眨做到情干凈連整潔數、車態(tài)輛擺段放有革序，律無亂導設攤俗點等嚷現象類。趴1、悶每天很營業(yè)鋤前對緣門楣胡標識裝、營考業(yè)時只間牌灣、正脆側墻游面、蔬地面婆進行裂保潔融；摔2、菌發(fā)現懼自助氏設備討私密給牌、道雙面小廣告光燈箱扯光源科不正戀常，中須及把時和歲聯系富，并暗將維希修情巡況記削錄在割?大幸堂經泉理工產作日己志?擾中。曬支行風行長刮、欣會計數營業(yè)云前1棟次；洋營業(yè)綠終了租開啟富時1基次。四支行墓行長教〔A硬角〕稿/會掉計、宣大堂揀經理百〔B后角〕艱〔二顏〕自討助服慕務區(qū)荒/穿保墻式案AT準M機靠及私諷密牌婆1、霉自助投設備符正常喪使用旁：存鴨款機任不漲雀庫、漲取款幕機備各用金驢充足泡、多衰媒體社查詢好機正塊常運杜行、跳流水控打印去紙和租客戶質憑條悟充足任；野巧舞傘易賭皆嗓

掉2、韻自助漏效勞般區(qū)卷培閘門擔應正拜常，己96逗28廢8客同戶服硬務監(jiān)斯督電之話線念路應攻通暢屑；窯另殊看艱登延雨木箭代沖

宋3、斗自助口設備箭操作生臺、刷顯示鄉(xiāng)屏、貿地面睬，告邀示牌攏、墻豎體宣冰傳海保報、威操作津指南三和私汗密牌誰保持偉清潔立，垃威圾筒治不漫剩溢。孟1、研發(fā)現四自助秧設備抬故障疤在第棚一時堤間內臣向銀秘行卡純部報擔修，宋并保鬼持和夜卡部冶的跟耳蹤聯造系；規(guī)2、與發(fā)生戚吞沒童卡后鞋及時懼聯系東清機拖柜員悔進行乓處理察，并循將巡書視和牽維修斑情況皆在?輔大堂凳經理證工作蠶日志條?中但記錄旅。焰3、閉對自睛助服們務區(qū)斤域進副行清包潔；述4、港檢查爪自助顯效勞夢區(qū)感挽應門宏是否跟開關賀自如瞧。少大堂夢經理敵營業(yè)宇前和賞營業(yè)呀終了填各1類次。領每天餓營業(yè)成前1槐次，帳必要奸時2耳次。品3.班1.跡2皺營業(yè)較網點媽大廳頸區(qū)域堪管理傅標準慕及要府求嫩管理疾內容零管理旨要求填管理吩措施弟責任羨人劍維護蟻頻率膏/凳時間獲監(jiān)督煙人諸(一存)營造業(yè)廳歌地面屯及客隔戶休德息區(qū)漆1、泰地面縣清潔視無紙鞏屑。耽2、懶沙發(fā)漁、椅蟻子擺攜放整塞齊，鼓無衛(wèi)砌生死蝦角。偵每天殊對營情業(yè)廳酬清掃罰，?？蜃C環(huán)爭境干尿凈明慣亮。編大堂粘經理坑營業(yè)虎前和價中午巨各1恢次。德營業(yè)坦中發(fā)蟻現污延物及勸時清俗掃、迷擦拭撕。誤支行拒行長部、分叼理處襲〔A生角〕味/會尚計、際大堂只經理偵〔B店角〕皮〔二仗〕柜愁臺、模柜臺含前椅揚子及杯物品搞擺放狠1、拜客戶匪辦理蹦業(yè)務猴的柜槳臺右予邊放楚置帶塞有農歪商行術標識羞的伸豎縮式鐘簽字義筆；因左邊羞放置素老花漏鏡、酬愛心惡捐款踢箱、異點鈔莊機；

壤2、屑柜臺俗前的穩(wěn)椅子歸、取璃款槽紀內密周碼器飯無污蟲跡；杠備有券老花特鏡的販柜臺鋪，須聰確保朋老花榮鏡完歲好無涉損。

習3、連柜臺墊正面葵放置民臨時池公告壇牌〔糖如提角示暫葛停服俊務等淹〕和騰柜臺慶業(yè)務易標識臟牌〔桐如分挪流提表示〕為。長1、廁對柜暫臺、計椅子帖進行塊保潔拴清理野，將氧物品寸歸位疏；

酬2、概檢查貢筆芯上是否淹需要揀更換臟；

娘3、渠檢查股取款歪槽內偷密碼殲器是個否正帝常工睛作；

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頸3、譜自助祖設備啊操作膛臺、質顯示間屏、鬼地面糞，告那么示牌顛、墻術體宣等傳海命報、贏操作專指南糞和私恰密牌規(guī)保持亮明亮巖整潔工，垃寶圾筒川不漫役溢；醉4、便配備哪海報句燈箱知和私較密牌虛的，壓須保悅證發(fā)掏光源癢正常渡。愉1、護發(fā)現毫自助測設備婆故障恥和發(fā)帖光源悶部正棗常須住在第鍋一時弟間內飽向信梳息科宇技部雪報修雅，并妖保持畏和信維息部倍的跟浪蹤聯獄系；育2、臥發(fā)生邪吞沒謹卡后倚及時激聯系勢清機翁柜員疼進行盤處理行，并虛將巡拆視和咸維修斃情況誼在?討大堂同經理毯工作客日志市?中折記錄壇；投3、篇對自章助服跡務區(qū)大域及紛設備咐進行零清潔肆；蕉4、船檢查繪自助爭效勞繪區(qū)感炭應門腔是否遇開關支自如田；加娃鈔操糕作間繩的防憑盜門襖是否泳完好堡無損沉。陡當班刷柜員孕每天員營業(yè)牌前和督終了聾各1拔次紐支行軟行長治、分蘭理處修〔A幕角〕肉/銀立行卡游部〔革B角娘〕羞3.撿2.彈2駝咨吃詢服假務區(qū)扮管理舊標準傳及要貍求針管理乎內容干管理駱要求番管理示措施竊責任加人關維護雞頻率垂/時撿間序監(jiān)督懼人母〔燕1〕寧大堂潑經理紐工作撈臺購1、攪大堂杠經理政工作嚼臺物叨品擺神放要桐簡潔循，正叫中放近置大知堂經錘理標盯識牌坡，右樣側放段置電勻腦顯屋示屏蒸；其梳他物胳品應男放置饞在臺吸面下斧方的幸抽屜漆或柜盟子里糖，保做證客洪戶視四線內揚無雜象物亂惱放。殲保證窩大堂歐經理臨工作映臺整朽潔。賊大員堂藏經伐理睡每天濤早、追中、昂晚獻各1繭次?；鹬切泻樾袛_長、鈔分縣理偷處返主逢任步〔2狐〕網快上銀延行聲咨詢用效勞崇區(qū)供爺客戶桂上網嫌用的形電腦數終端覆由大停堂經轟理對浴客戶眼進行葉演示腫或指匪導客佛戶進顯行網轎上銀晚行操念作。億每天抄營業(yè)增前開域機測甜試電買腦是禍否正愁常運蛾行，絡并保盛持屏摩幕潔凳凈。?！?晃〕肢客戶尤叫號綢機固取號狠機保轟持干重凈整怎潔、并正常御運作輪，內棒部憑擊據充陳足。本檢查獎設備蟲是否較正常擋，內匹部憑油據是椒否充姥足。光發(fā)生禍故障初及時壁通知敘相關盲部門融檢修翼并跟跪蹤聯腦系，堆同時肢將維截修情新況記粘錄在城?大己堂經社理工耽作日糠志?勿中。朗營業(yè)謙前、助中午濃各1乳次銅〔4延〕客翻戶意酸見簿和和投菌訴詢1、消意見防簿擺罰放在兆大堂脆經理貼工作賤臺上睡，應叼該完餡好有譯空頁勵，封津面上斃必須逼公布椒客戶毒效勞島和投幣訴電夸話號糠碼；

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敢2、班對客匹戶的睬意見父須逐映條答嚷復并飯記錄矩在意幼見簿環(huán)內；循3、載將客瘦戶投普訴、晶異議伍和突炊發(fā)事濱件的寬處理臣情況敢記錄益在?識大堂鐵經理岡工作誼日志貪?中隸?？脿I業(yè)鍬中晝〔5紋〕宣惠傳折華頁架酷擺放旁在咨慢詢服半務區(qū)發(fā)或大米堂經櫻理桌己上的毫宣傳公折頁籠須放再入統(tǒng)們一格敬式的節(jié)臺式劇折頁耗架內閘，防和止歪扛斜和厲散落席，并糧按本乒行產裂品與甩代理櫻產品耐分類算擺放揭，每睛格內點不得劣少于答10碗份；庭如果謝宣傳舒折頁野品種貧較多激，按筒先急玉后緩尼、先據行內煮后行捕外的肯順序接或者器定期湊輪換形放置扇。月1、箭每天柜進行異檢查沾整理倆；廣2、斜本行禾產品挪放置朵在折每頁架妖的第弓一、楚二層剪、代妹理產走品放潔置在澡折頁啞架的刻第三坊層；撿3、敏每隔別內宣赤傳折控頁不辯少于塔10饒份，撇缺乏見時及脾時補窯充；登4、躬失去蚊時效末的及負時更鏟換。茅3.胞2.蚊3營鏟銷信所息發(fā)賀布區(qū)眉標準青及維勝護借管理爬內容米管理吸要求妖管理湖措施丘責任條人超維護屢頻率智/時眾間普監(jiān)督盡人舞〔1獄〕組擋合式京營銷擱墻除1、猛多媒擔體等幅離子鼠電視心機為某主要窩宣傳肌媒體桌，長承幅宣座傳海猛報、翼大幅栽面噴概繪和讓宣傳蛇折頁眠為輔誦助宣潤傳。旱省行窗統(tǒng)一帆內容后發(fā)布唱，各箭行也玩可根補據自種己的留需要躍添加成；致2、輸宣傳齡折頁搏擺放鞏整齊淡，內至容符罰合時難效。投3、字通訊匪網絡披必須滴正常禮。番1、群檢查酬液晶榮屏顯拆示是內否正閑常，皇發(fā)現那故障姿立即暖向總炮行綜襪合部扣報修頓；箭2、柱保持玉等離凝子電基視機尼和墻道面清幟潔；鄰3、賤失去炸時效頁的宣吉傳折副頁及凡時更繳換。澇大堂恩經理芳每天達營業(yè)搭前1威次艘支行萬行長育、分蜓理處唯〔A勤角〕繳/總嘩行綜比合部塘〔B雁角〕赤〔2訓〕墻渠體海攪報框準營銷喘信息偶發(fā)布越區(qū)空遇白墻薄體上辦的?？虉箸R壯框，瘡由總捷行統(tǒng)伏一興旺布內傳容進扶行掛嗓放。修要求燙海報釘鏡框仇透明芽無灰戶不歪拴斜。闖〔3別〕靠晌柱展旦示柜垃柜子左里的政產品盒為我勾行禮質品展棉示，詠須擺偉放整萄齊有造序。允每天丸擦拭肅柜子狼，保描持玻岔璃潔南凈透鉆明。刮〔4監(jiān)〕沙叮發(fā)、凳椅子障供客染戶休業(yè)息的銅沙發(fā)坊、椅篇子擺打放整亮齊無做灰塵姿。犁沙發(fā)話椅子池及時爽整理助、歸哪位，疊清潔促。鳴營業(yè)顫中疤3.角2.您4異封畏閉式成柜臺校效勞問區(qū)標符準及美要求式管理艷內容搜管理某要求捐管理裁措施抵廣立驅舉功卡責任藝人紡管理希頻率旁/時高間侵監(jiān)督仗人踢〔1雪〕營殖業(yè)執(zhí)顫照證夠件等的營業(yè)沸網點筋的金梁融營其業(yè)許載可證貍、營秒業(yè)執(zhí)艙照等讓證件磁必須計齊全鉆，并任且鑲意嵌在底鏡框緊里，瓣掛在個工作準區(qū)內陣的醒周目位災置；液負責含人調卷離后黑營業(yè)辰執(zhí)照叨等證嚴件的站法人魯名稱銜必須服及時孫更換岸。妖原網襲點負習責人親調離側后，李應及庭時進斯行更己換營旦業(yè)證滿件法吳人名賢稱程席序。貝支行殘行長絨、分蘭理處晴主鞠仔葵任派每季福末1被次圓總行烈綜合喚部間〔2驕〕柜么面、錦柜臺疑前椅親子及厲物品求擺放爽1、間客戶枝辦理艘業(yè)務撓的柜重臺右戚邊放乓置密那碼讀中寫器廟、星扮級柜惱員評僻價器雁和帶技有農長商行子標識陰的伸蔑縮式邀簽字徒筆；餓左邊汁放置弓老花喇鏡、榨愛心道捐款盛箱、按點鈔撞機；

緊2、帥柜面雙上的惰密碼制讀寫猛器、赴椅子辰、星橡級柜鋒員評童價器拒無污典跡；橫備有鎮(zhèn)老花斤鏡的麻柜臺駕，須桌確保懸老花展鏡完漂好無娛損；

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