導(dǎo)診工作考核細則（7篇）

第8頁共8頁導(dǎo)診工作考核細則為較為全面的了解和掌握各村____年目標(biāo)任務(wù)完成情況，客觀公正的評價各村一年來各項工作取得的成績和存在的不足，從而促使各級干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，更新觀念，狠抓工作落實，確保新的一年各項工作目標(biāo)任務(wù)取得突破發(fā)展，根據(jù)。號文件精神和要求，特制定本考核細則。一、考評項目（一）、綜合考核項目1、黨建工作（____分）2、綠色產(chǎn)業(yè)建設(shè)（林業(yè)、蠶桑、畜牧）（____分）3、財務(wù)管理及惠農(nóng)政策兌現(xiàn)情況（____分）4、斑界路路基改造（以各村收繳捐資款考核）（____分）5、其他常規(guī)工作（世行貸款回收、民政、合作醫(yī)療、計劃生育、社會治安、安全生產(chǎn)等）（____分）（二）、重點工作（附加）1、新農(nóng)村建設(shè)（包括啟動的扶貧重點村、特困村建設(shè)）2、產(chǎn)業(yè)建設(shè)（新興產(chǎn)業(yè)、兩個畜牧大村、厚樸建園及管理）3、招商引資二、考評內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)（一）、常規(guī)工作1、黨建工作（____分）班子團結(jié)協(xié)調(diào)、作風(fēng)務(wù)實、決策民主、黨員作用發(fā)揮好、整體效能好（____分）；黨建主題活動有效開展、“百千萬”工程和“雙承諾一評議”成效明顯（____分）；活動室標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，制度健全、規(guī)范上墻（____分）；各類檔案齊全、資料完善、足額解交黨費（____分）；黨建活動正常開展，按時完成黨報、黨刊征訂任務(wù)（____分）；發(fā)展黨員（____分）。2、綠色產(chǎn)業(yè)建設(shè)（____分）（1）、林業(yè)工作：領(lǐng)導(dǎo)重視，護林員責(zé)任到位、管護質(zhì)量好，未發(fā)生林業(yè)案件和破壞林業(yè)資源行為（____分），村組檔案齊全，《巡山日志》填寫規(guī)范（____分），全年無森林火災(zāi)（____分）；（2）、蠶桑產(chǎn)業(yè)。養(yǎng)蠶發(fā)種完成任務(wù)情況（____分）；桑園施肥和桑樹修枝刷白（____分）；方格簇、省力化養(yǎng)蠶等新技術(shù)推廣情況（____分）。（3）、畜牧產(chǎn)業(yè)。能繁母豬補助發(fā)放和投保情況（____分），動物防疫檢疫工作（____分）。3、財務(wù)管理及惠農(nóng)政策兌現(xiàn)情況（____分）村級財務(wù)管理規(guī)范、收支程序合法、賬目清楚（____分），村務(wù)賬目及時公開（____分），種糧直補、低保、優(yōu)撫等惠農(nóng)資金及時準(zhǔn)確兌現(xiàn)，無克扣、挪用、搭車收費等現(xiàn)象（____分），為民辦事熱情公道，無亂收費、亂罰款現(xiàn)象（____分）。4、斑界路改造（____分）以政府下達任務(wù)為基數(shù)，全面完成上解的記滿分，沒完成的按比例給分。5、其他常規(guī)工作（____分）（1）、世行貸款回收（____分）。按年初下達任務(wù)指標(biāo)，以解交鄉(xiāng)世行辦金額求算比例，以完成的百分比計分。（2）、合作醫(yī)療（____分）。以解交鄉(xiāng)合療辦金額數(shù)，求算完成比例，按百分比計分。（3）、計劃生育（____分）。按照年初《人口和計劃生育目標(biāo)責(zé)任書》規(guī)定的考核項目，領(lǐng)導(dǎo)重視、計生專干認真負責(zé)，村委會按月召開專題會議，研究部署計劃生育工作（____分）；管理力度較強，違法生育案件查處率在____%以上，認真開展流動人口清理清查活動（____分）；嚴(yán)格執(zhí)行國家計劃生育優(yōu)惠政策，確保獎勵扶助光榮證、獎扶資金、獨生子女證、獨生子女父母保健費、符合條件的合作醫(yī)療補助費、農(nóng)村低保、醫(yī)療救助以及五保戶供養(yǎng)、特困戶生活救助等優(yōu)惠政策及時兌現(xiàn)到位（____分）；每季按時“三查”，重點對象三查率____%，流出人口重點三查對象寄回三查證明____%，當(dāng)年生育婦女落實節(jié)育措施及時率在____%以上，計劃生育“三率”（生育率、多孩率、漏報率）控制在要求范圍內(nèi)（____分）；按時報送統(tǒng)計報表，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，統(tǒng)計誤差率控制在____%以內(nèi)（____分）。（4）、社會治安和信訪工作（____分）：按照年初《社會治安綜合治理責(zé)任書》要求，綜合治理責(zé)任落實好，按時召開相關(guān)會議（____分）；社會治安防控網(wǎng)絡(luò)健全，開展法制宣傳教育力度較大，重點單位、重點人群管理加強，矛盾糾紛排查、調(diào)處、化解得力，社會穩(wěn)定，無越級上訪事件發(fā)生（____分）；按時上報信息和各類報表，檔案齊整（____分）；（5）、安全生產(chǎn)（____分）。按照年初《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》要求，定期召開安全生產(chǎn)專題會議，研究部署安全生產(chǎn)工作，轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生安全責(zé)任事故（____分）；每年不少于____次安全生產(chǎn)大檢查，有相應(yīng)的文字記載（____分）；宣傳措施得力（____分）；及時上報轄區(qū)安全事故，及時施救、善后處理，按時上報安全生產(chǎn)各類統(tǒng)計報表（____分）。（6）、防汛防滑（____分）。按照年初《防汛工作目標(biāo)責(zé)任書》要求，成立組織機構(gòu)，落實責(zé)任人，明確責(zé)任人的職責(zé)和任務(wù)，重點危險地段有監(jiān)測人、信息發(fā)布員和撤離負責(zé)人，明確了相應(yīng)責(zé)任（____分）；汛期值班有帶班領(lǐng)導(dǎo)，保證信息____小時暢通，值班記錄真實，資料齊全（____分）；轄區(qū)在汛期無重大責(zé)任事故，應(yīng)急處理英明果斷，令行禁止，抓好轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)點防汛協(xié)調(diào)工作（____分）。（7）、民政、殘聯(lián)工作（____分）。領(lǐng)導(dǎo)重視、按時完成低包括面、危房戶調(diào)查摸底、殘疾人普查等民政、殘聯(lián)階段性工作（____分）；困難群眾生活安排到位，國家優(yōu)惠政策及時兌現(xiàn)到農(nóng)戶手中，五保戶、低保護生活有著，集中供養(yǎng)、分散供養(yǎng)責(zé)任到位，無受餓、受凍現(xiàn)象（____分）；安居工程符合政策，落實到位（____分）；按時報送相關(guān)報表（____分）。（二）、重點工作（附加）1、新農(nóng)村建設(shè)（____分）。選準(zhǔn)一項主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，搞好規(guī)劃、發(fā)展和后續(xù)管理（____分）；基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，按當(dāng)年完成項目的實績量化計分，包括人畜引水、道路建設(shè)、便民橋、人行道路、電話入戶、農(nóng)電到戶等等（____分）；“五改三建”（改廚、改廁、改圈、改路、改水、建沼氣池、建庭院救濟戶、建生態(tài)家園）的落實和完成情況（____分）；社會事業(yè)建設(shè)包括村級班子建設(shè)、產(chǎn)業(yè)協(xié)會組織建設(shè)、陣地建設(shè)完成情況（____分）。2、通村水泥路管護（____分）根據(jù)路肩培植完成情況和管理維護落實情況打分（____分）。3、產(chǎn)業(yè)建設(shè)（____分）（1）、金獅村，箭竹村的新興產(chǎn)業(yè)（厚樸）。按照年初下達發(fā)展面積各____畝，根據(jù)完成和管護情況評定（____分）。（2）、畜牧產(chǎn)業(yè)。年新發(fā)展畜牧大戶每增加一戶加____分。（3）、林業(yè)。雙泉村退耕還林撫育和錢糧兌現(xiàn)情況（____分）。4、招商引資。按照政府年初下達任務(wù)，根據(jù)完成比例加分，但加分不超過____分。三、考評方法1、檢查、考核時間。自____年____月____日起，____年____月____日止。2、檢查方式、方法：我鄉(xiāng)年終綜合考評，黨委政府成立綜合考評領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記劉德林任組長，鄉(xiāng)長揚從國、副書記王學(xué)友任副組長，鄧存軍、劉大宏、盧升乾、曾慶華為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點設(shè)在黨政辦，由曾慶華任主任，洪玉青、楊小軍為成員，同時成立考核工作組，工作組以聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門負責(zé)人、相關(guān)業(yè)務(wù)人員為成員，在領(lǐng)導(dǎo)小組的安排、帶領(lǐng)下，深入到各村組、農(nóng)戶，通過聽取匯報、查閱資料等方式進行考察測評打分，所有考核項目，以主管部門提供的數(shù)據(jù)為依據(jù)，以完成全項記滿分，考核組依據(jù)各自完成情況適當(dāng)扣減分值。對不是五村都涉及的重點工作，作為附加分計入該村的總分，考核完畢后由考核領(lǐng)導(dǎo)小組綜合平衡。本次考評結(jié)果作為年終獎懲的主要依據(jù)。四、考評結(jié)果運用1、對綜合考核在前列的單位和個人給予獎勵；2、本年度考核情況作為鄉(xiāng)村干部任用、提拔、評優(yōu)的重要依據(jù)；3、對工作成效較差、沒有完成目標(biāo)任務(wù)的村，予以通報批評，村主要領(lǐng)導(dǎo)要向黨委政府說明原因。附：界嶺鄉(xiāng)____年綜合考評評分表____年____月1第四篇：導(dǎo)診工作總結(jié)微笑護理服務(wù)，用心呵護生命尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，護理姐妹們。大家下午好。很榮幸今天能參加此次優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)演講，能與各位護理姐妹們一起交流探討。我今天演講的題目是“微笑護理服務(wù)，用心呵護生命”。病人進入第二人民醫(yī)院大樓，最先看到的就是導(dǎo)診。每逢上午8：00-10：00之間，來院就診的人往往比較多，在導(dǎo)診咨詢臺常常一個接著一個，而我們不著急，不厭煩，面帶微笑地回答他們的一個個疑問，根據(jù)病情為其進行詳細分診。導(dǎo)診不僅為老年體弱患者掛號、交費、取藥，而且護送行動不便的患者做檢查，解決了患者及其家屬在就診過程中遇到的一些實際困難。“用心傳愛做導(dǎo)醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)保質(zhì)量”這句話說來容易，堅持不懈做卻很難。一句問候，一絲微笑，一個眼神，一下攙扶，一杯水以及全程陪同患者做相關(guān)檢查，都需要耐心熱情。我作為一個住院部的導(dǎo)診，主要工作任務(wù)是護送病人住院、指導(dǎo)病人就診等。面對需要幫助的患者，我總是面帶微笑，主動詢問‘阿姨您好。請問有什么能幫助到您的嗎?！?。遇到手腳不便的患者，我就上前協(xié)助攙扶他，或者推輪椅。下雨天病人去做檢查，我就拿出備用雨傘為病人遮擋雨水，并囑咐他們‘下雨天，路面滑，小心行走’。遇到剛出院的產(chǎn)婦，手里還抱著孩子，手里還拿著東西，我就急忙上前幫忙，‘寶貝長得很可愛，來，我們幫你抱抱寶貝吧’。有時候有些老奶奶或者老爺爺，過來探病或者找人，她（他）們不知道該如何去尋找，作為導(dǎo)診，我熱情詢問她（他）‘老奶奶（老爺爺），您要去哪里呀。請問您找哪位呀?！?。當(dāng)老奶奶說她一個親戚在這里住院，過來探望他，但不知道他住在哪里，于是，我會根據(jù)她的情況問她‘老奶奶，你親戚叫什么名字?！?，得知患者姓名后就帶她去出入院窗口查詢，然后帶她找到她親戚。之后老奶奶握著我的手，誠懇地感謝我說：“幸虧有你啊。不然我都不知道怎么找?！边@樣的情況時常發(fā)生。通過這些微不足道，點點滴滴的細節(jié)，來傳遞作為一名導(dǎo)診護士熱情細心的服務(wù)。同時我會在完成自己的本職工作后，也時刻做到主動、耐心、貼心、細致、服務(wù)周全。在工作中及時發(fā)覺病患所需，為病患解決燃眉之急，充分發(fā)揮自己本能，不斷提高導(dǎo)診護理水平，全程導(dǎo)診，接待患者答疑詢問，細心呵護每個病患。我們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，我們在平凡的崗位上體現(xiàn)我們的服務(wù)質(zhì)量，護士的價值，去感動每位病患。以病人為中心，我很榮幸，我是一名護士。我的演講完畢，謝謝大家。導(dǎo)診工作考核細則（二）一、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的一切規(guī)章制度，違反院規(guī)扣____分。二、按時、按點，衣帽整齊，及時到達崗位，不準(zhǔn)時到崗位者扣____分。三、凡進入醫(yī)院，不主動熱情問候者扣____分。四、接待患者時，不能主動引導(dǎo)患者完成各種醫(yī)療手續(xù)扣____分。五、不能耐心、細致回答患者提出問題，沒有做到進門有招呼聲，遇到患者有問候聲，服務(wù)欠缺有道歉聲，離開有要送別聲扣____分。六、在崗位大聲喧嘩、打鬧、吃零食者扣____分。七、護送患者就醫(yī)，串崗或送患者到達目的地，不能及時返崗者，扣____分。八、因工作疏忽，造成患者不能滿意者扣____分，有投訴者扣____分。九、不能按規(guī)定完成院里安排的中心工作扣____分。十、上班時間接打電話聊天者扣____分。以上每月評定考核總結(jié)，年終工作表現(xiàn)突出者，將受院內(nèi)獎勵。如每月扣1－____分者，每____分扣____元。如每月扣5－10者，將扣發(fā)績效工資____％。如每月扣10－15者，將扣發(fā)線效工資____％。如每月扣____分以上者，將扣全部績效工資。如連續(xù)三個月扣績效工資____％及以上者，將上報院委會給予停職或辭退處罰。此細則一經(jīng)發(fā)放，即日起嚴(yán)格執(zhí)行。安鄉(xiāng)縣中醫(yī)醫(yī)院護理部____年____月____日以上細則已認真閱讀；將在以的的工作中嚴(yán)格自覺遵守；如有違反，自愿接受組織處理。簽名：導(dǎo)診工作考核細則（三）1、面帶微笑，規(guī)范站姿，熱情禮貌，耐心回答患者詢問，正確引患者各科就診。2、隨時觀察門診大廳及門口的人流動態(tài)，主動攙扶年老體弱的患者，為行動不便的患者提供輪椅、協(xié)助掛號、必要時協(xié)助就診、取藥、檢查等。3、勤動口勤動手，維持大廳門診的良好秩序。4、導(dǎo)醫(yī)每日7。20到崗，統(tǒng)一著導(dǎo)醫(yī)服裝，保持衣帽整齊，佩帶胸卡。5、病人進入大廳后。一張笑臉，一聲問候，一份熱情，引導(dǎo)病人掛號。6、掛號分診。站立式服務(wù)，詢問病人掛號情況，做好初、復(fù)診病人的登記憶工作，患者無特殊要求，根據(jù)病情按科室及相關(guān)規(guī)定分診。7、流動班。走動式服務(wù)，負責(zé)將病人帶到醫(yī)生診室，詢問病情介紹醫(yī)生特長，協(xié)助病人交費，輔助病人做檢查，取藥，等全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。8、遵守醫(yī)院規(guī)章制度，按時上下班，不遲到，不早退。9、導(dǎo)醫(yī)的：“十不準(zhǔn)”不準(zhǔn)吃零食、干私事；不準(zhǔn)閑聊、打鬧、高聲喧嘩；不準(zhǔn)看書、看報、看電視、玩手機、玩游戲。不準(zhǔn)約會私人客人；不準(zhǔn)對病人不理不睬；不準(zhǔn)索取病人取禮物；不準(zhǔn)與病人頂撞吵架；不準(zhǔn)擅自離崗串崗；不準(zhǔn)遲到早退；10、分診導(dǎo)醫(yī)每日負責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)一切物品的清潔衛(wèi)生11、對危重搶救患者及特殊情況病員，導(dǎo)醫(yī)盡快送到相關(guān)科室就診，協(xié)助醫(yī)生護士做好搶救工作，對行走不方便病人上前攙扶。12、科室要有團隊精神，團結(jié)之心，相互幫助每日必需完成自己的工作，交接班要清楚。導(dǎo)診工作考核細則（四）1、面帶微笑，規(guī)范站姿，熱情禮貌，耐心回答患者詢問，正確引患者各科就診。2、隨時觀察門診大廳及門口的人流動態(tài)，主動攙扶年老體弱的患者，為行動不便的患者提供輪椅、協(xié)助掛號、必要時協(xié)助就診、取藥、檢查等。3、勤動口勤動手，維持大廳門診的良好秩序。4、導(dǎo)醫(yī)每日7。20到崗，統(tǒng)一著導(dǎo)醫(yī)服裝，保持衣帽整齊，佩帶胸卡。5、病人進入大廳后。一張笑臉，一聲問候，一份熱情，引導(dǎo)病人掛號。6、掛號分診。站立式服務(wù)，詢問病人掛號情況，做好初、復(fù)診病人的登記憶工作，患者無特殊要求，根據(jù)病情按科室及相關(guān)規(guī)定分診。7、流動班。走動式服務(wù)，負責(zé)將病人帶到醫(yī)生診室，詢問病情介紹醫(yī)生特長，協(xié)助病人交費，輔助病人做檢查，取藥，等全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。8、遵守醫(yī)院規(guī)章制度，按時上下班，不遲到，不早退。9、導(dǎo)醫(yī)的：“十不準(zhǔn)”不準(zhǔn)吃零食、干私事；不準(zhǔn)閑聊、打鬧、高聲喧嘩；不準(zhǔn)看書、看報、看電視、玩手機、玩游戲。不準(zhǔn)約會私人客人；不準(zhǔn)對病人不理不睬；不準(zhǔn)索取病人取禮物；不準(zhǔn)與病人頂撞吵架；不準(zhǔn)擅自離崗串崗；不準(zhǔn)遲到早退；10、分診導(dǎo)醫(yī)每日負責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)一切物品的清潔衛(wèi)生11、對危重搶救患者及特殊情況病員，導(dǎo)醫(yī)盡快送到相關(guān)科室就診，協(xié)助醫(yī)生護士做好搶救工作，對行走不方便病人上前攙扶。12、科室要有團隊精神，團結(jié)之心，相互幫助每日必需完成自己的工作，交接班要清楚?？剖曳峙淙蝿?wù)不得推辭，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。導(dǎo)診工作考核細則（五）1.上班不遲到、早退，有事提前請假。2.上班時間不打手機，不發(fā)短信，不串崗，不脫崗，不離崗，不閑聊，不看雜志、書報，不吃零食等。3.白天上班時，必須保持有一人在門前迎接病人。4.衣冠整潔，著裝整齊，穿護士服，戴護士帽，佩帶胸帶及工作牌。5.站姿要求挺胸收腹，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容，雙臂體前交叉，右手放在左手上，置于小腹處，以保持隨時向就診者提供服務(wù)的狀態(tài)，嚴(yán)禁身體東倒西歪，重心不穩(wěn)，或依墻靠壁。坐姿要求端正，上身應(yīng)正直而稍前傾，頭平正，雙眼平視，自然大方，嚴(yán)禁前仰后傾，歪歪斜斜，上身佝僂著腰或趴在桌面上。6.對就診病人要主動微笑相迎，熱情接待，禮貌迎送。7.語調(diào)柔和，語氣親切感人，使用文明禮貌用語。如?！澳?，請問您有什么事。需要幫忙嗎?！薄拔夷転槟鳇c什么?！薄罢堧S我來”“請慢走”等等。8.解答問題必須耐心細致，親切和藹，百問不厭，語言表達清晰準(zhǔn)確，通俗易懂，簡潔明了。9.認真、準(zhǔn)確登記門診日志統(tǒng)計，做到準(zhǔn)確無誤。10.對年老體弱、行動不便的患者主動攙扶。11.準(zhǔn)確真實登記資料，嚴(yán)格遵守導(dǎo)醫(yī)規(guī)范。12.按醫(yī)院要求，準(zhǔn)確分診病員，做好導(dǎo)診工作。執(zhí)行首問負責(zé)制，解答耐心。13.做好優(yōu)惠卡等登記工作，不作假。14.密切配合臨床醫(yī)生，做到每位病人就診流程通暢，服務(wù)到位，帶病人到診室的途中，要側(cè)身引導(dǎo)，介紹醫(yī)院的特色和主任的業(yè)務(wù)特長，為患者提供準(zhǔn)確的信息，進入診室后要向病人介紹“這是我院____主任?！?。15.無任何病人投訴。16.導(dǎo)醫(yī)臺面無灰塵，抽屜無雜物，注意周圍環(huán)境衛(wèi)生的保持。17.每天保證飲水機有水，健教宣傳欄內(nèi)有健康教育處方。導(dǎo)醫(yī)組崗位責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)1.上班不遲到、早退，有事提前請假。上班遲到或早退一次扣____分；未提前請假一次扣____分。2.上班時間不打手機，不發(fā)短信，不串崗，不脫崗，不離崗，不閑聊，不看雜志、書報，不吃零食等。上班時間打手機或發(fā)短信發(fā)現(xiàn)一次扣____分；上班串崗、脫崗或離崗發(fā)現(xiàn)一次扣____分；上班閑聊發(fā)現(xiàn)一次扣____分；上班看雜志、書報、吃零食發(fā)現(xiàn)一次扣____分；3.白天上班時，必須保持有一人在門前迎接病人。衣冠整潔，著裝整齊，穿護士服，戴護士帽，佩帶胸帶及工作牌。上班時未保持有一人在門前迎接病人發(fā)現(xiàn)一次扣____分；上班時未穿護士服、戴護士帽、佩帶胸帶及工作牌發(fā)現(xiàn)一次扣____分。4.按站姿要求站立，嚴(yán)禁身體東倒西歪或依墻靠壁。按坐姿要求坐，嚴(yán)禁前仰后傾，歪歪斜斜，上身佝僂著腰或趴在桌面上。未按站姿要求、坐姿要求的發(fā)現(xiàn)一次扣____分；發(fā)現(xiàn)嚴(yán)禁中任何一項一次扣____分；5.對就診病人要主動微笑相迎，熱情接待，禮貌迎送。語調(diào)柔和，語氣親切感人，使用文明禮貌用語。未微笑相迎，熱情接待，禮貌迎送發(fā)現(xiàn)一次扣____分；未使用文明禮貌用語發(fā)現(xiàn)一次扣____分。6.解答問題必須耐心細致，親切和藹，百問不厭，語言表達清晰準(zhǔn)確，認真、準(zhǔn)確登記門診日志統(tǒng)計，做到準(zhǔn)確無誤。登記或統(tǒng)計不認真、準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)一次扣____分。7.對年老體弱、行動不便的患者主動攙扶，嚴(yán)格遵守導(dǎo)醫(yī)規(guī)范，準(zhǔn)確分診病員，做好導(dǎo)診工作。未主動攙扶、未準(zhǔn)確分診病員發(fā)現(xiàn)一次扣____分。8.做好優(yōu)惠卡登記工作，不作假。無任何病人投訴。未按要求做好登記工作發(fā)現(xiàn)一次扣____分；如病人投訴出現(xiàn)一次扣____分。9.密切配合臨床醫(yī)生，做到每位病人就診流程通暢，服務(wù)到位，要側(cè)身引導(dǎo)，介紹醫(yī)院的特色和主任的業(yè)務(wù)特長，進入診室后要向病人介紹主任。服務(wù)不到位、未側(cè)身引導(dǎo)病人、未介紹醫(yī)院的特色和主任的業(yè)務(wù)特長、進診室未介紹主任發(fā)現(xiàn)一次各扣____分。10.導(dǎo)醫(yī)臺面無灰塵，抽屜無雜物，注意周圍環(huán)境衛(wèi)生的保持。每天保證飲水機有水，健教宣傳欄內(nèi)有健康教育處方。工作區(qū)域不清潔發(fā)現(xiàn)一次扣____分，物品擺放不整齊發(fā)現(xiàn)一次扣____分，上班時發(fā)現(xiàn)飲水機沒水一次扣____分。導(dǎo)診工作考核細則（六）1.上班不遲到、早退，有事提前請假。2.上班時間不打手機，不發(fā)短信，不串崗，不脫崗，不離崗，不閑聊，不看雜志、書報，不吃零食等。3.白天上班時，必須保持有一人在門前迎接病人。4.衣冠整潔，著裝整齊，穿護士服，戴護士帽，佩帶胸帶及工作牌。5.站姿要求挺胸收腹，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容，雙臂體前交叉，右手放在左手上，置于小腹處，以保持隨時向就診者提供服務(wù)的狀態(tài)，嚴(yán)禁身體東倒西歪，重心不穩(wěn)，或依墻靠壁。坐姿要求端正，上身應(yīng)正直而稍前傾，頭平正，雙眼平視，自然大方，嚴(yán)禁前仰后傾，歪歪斜斜，上身佝僂著腰或趴在桌面上。6.對就診病人要主動微笑相迎，熱情接待，禮貌迎送。7.語調(diào)柔和，語氣親切感人，使用文明禮貌用語。如?！澳茫垎柲惺裁词?。需要幫忙嗎。”“我能為您做點什么?！薄罢堧S我來”“請慢走”等等。8.解答問題必須耐心細致，親切和藹，百問不厭，語言表達清晰準(zhǔn)確，通俗易懂，簡潔明了。9.認真、準(zhǔn)確登記門診日志統(tǒng)計，做到準(zhǔn)確無誤。10.對年老體弱、行動不便的患者主動攙扶。11.準(zhǔn)確真實登記資料，嚴(yán)格遵守導(dǎo)醫(yī)規(guī)范。12.按醫(yī)院要求，準(zhǔn)確分診病員，做好導(dǎo)診工作。執(zhí)行首問負責(zé)制，解答耐心。13.做好優(yōu)惠卡等登記工作，不作假。14.密切配合臨床醫(yī)生，做到每位病人就診流程通暢，服務(wù)到位，帶病人到診室的途中，要側(cè)身引導(dǎo)，介紹醫(yī)院的特色和主任的業(yè)務(wù)特長，為患者提供準(zhǔn)確的信息，進入診室后要向病人介紹“這是我院某某主任。”。15.無任何病人投訴。16.導(dǎo)醫(yī)臺面無灰塵，抽屜無雜物，注意周圍環(huán)境衛(wèi)生的保持。17.每天保證飲水機有水，健教宣傳欄內(nèi)有健康教育處方。導(dǎo)醫(yī)組崗位責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)1.上班不遲到、早退，有事提前請假。上班遲到或早退一次扣____分；未提前請假一次扣____分。2.上班時間不打手機，不發(fā)短信，不串崗，不脫崗，不離崗，不閑聊，不看雜志、書報，不吃零食等。上班時間打手機或發(fā)短信發(fā)現(xiàn)一次扣____分；上班串崗、脫崗或離崗發(fā)現(xiàn)一次扣____分；上班閑聊發(fā)現(xiàn)一次扣____分；上班看雜志、書報、吃零食發(fā)現(xiàn)一次扣____分；3.白天上班時，必須保持有一人在門前迎接病人。衣冠整潔，著裝整齊，穿護士服，戴護士帽，佩帶胸帶及工作牌。上班時未保持有一人在門前迎接病人發(fā)現(xiàn)一次扣____分；上班時未穿護士服、戴護士帽、佩帶胸帶及工作牌發(fā)現(xiàn)一次扣____分。4.按站姿要求站立，嚴(yán)禁身體東倒西歪或依墻靠壁。按坐姿要求坐，嚴(yán)禁前仰后傾，歪歪斜斜，上身佝僂著腰或趴在桌面上。未按站姿要求、坐姿要求的發(fā)現(xiàn)一次扣____分；發(fā)現(xiàn)嚴(yán)禁中任何一項一次扣____分；5.對就診病人要主動微笑相迎，熱情接待，禮貌迎送。語調(diào)柔和，語氣親切感人，使用文明禮貌用語。未微笑相迎，熱情接待，禮貌迎送發(fā)現(xiàn)一次扣____分；未使用文明禮貌用語發(fā)現(xiàn)一次扣____分。6.解答問題必須耐心細致，親切和藹，百問不厭，語言表達清晰準(zhǔn)確，認真、準(zhǔn)確登記門診日志統(tǒng)計，做到準(zhǔn)確無誤。登記或統(tǒng)計不認真、準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)一次扣____分。7.對年老體弱、行動不便的患者主動攙扶，嚴(yán)格遵守導(dǎo)醫(yī)規(guī)范，準(zhǔn)確分診病員，做好導(dǎo)診工作。未主動攙扶、未準(zhǔn)確分診病員發(fā)現(xiàn)一次扣____分。8.做好優(yōu)惠卡登記工作，不作假。無任何病人投訴。未按要求做好登記工作發(fā)現(xiàn)一次扣____分；如病人投訴出現(xiàn)一次扣____分。9.密切配合臨床醫(yī)生，做到每位病人就診流程通暢，服務(wù)到位，要側(cè)身引導(dǎo)，介紹醫(yī)院的特色和主任的業(yè)務(wù)特長，進入診室后要向病人介紹主任。服務(wù)不到位、未側(cè)身引導(dǎo)病人、未介紹醫(yī)院的特色和主任的業(yè)務(wù)特長、進診室未介紹主任發(fā)現(xiàn)一次各扣____分。10.導(dǎo)醫(yī)臺面無灰塵，抽屜無雜物，注意周圍環(huán)境衛(wèi)生的保持。每天保證飲水機有水，健教宣傳欄內(nèi)有健康教育處方。工作區(qū)域不清潔發(fā)現(xiàn)一次扣____分，物品擺放不整齊發(fā)現(xiàn)一次扣____分，上班時發(fā)現(xiàn)飲水機沒水一次扣____分。導(dǎo)診工作考核細則（七）為較為全面的了解和掌握各村____年目標(biāo)任務(wù)完成情況，客觀公正的評價各村一年來各項工作取得的成績和存在的不足，從而促使各級干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，更新觀念，狠抓工作落實，確保新的一年各項工作目標(biāo)任務(wù)取得突破發(fā)展，根據(jù)。____文件精神和要求，特制定本考核細則。一、考評項目（一）、綜合考核項目1、黨建工作（____分）2、綠色產(chǎn)業(yè)建設(shè)（林業(yè)、蠶桑、畜牧）（____分）3、財務(wù)管理及惠農(nóng)政策兌現(xiàn)情況（____分）4、斑界路路基改造（以各村收繳捐資款考核）（____分）5、其他常規(guī)工作（世行貸款回收、民政、合作醫(yī)療、計劃生育、社會治安、安全生產(chǎn)等）（____分）（二）、重點工作（附加）1、新農(nóng)村建設(shè)（包括啟動的扶貧重點村、特困村建設(shè)）2、產(chǎn)業(yè)建設(shè)（新興產(chǎn)業(yè)、兩個畜牧大村、厚樸建園及管理）3、招商引資二、考評內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)（一）、常規(guī)工作1、黨建工作（____分）班子團結(jié)協(xié)調(diào)、作風(fēng)務(wù)實、決策民主、黨員作用發(fā)揮好、整體效能好（____分）；黨建主題活動有效開展、“百千萬”工程和“雙承諾一評議”成效明顯（____分）；活動室標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，制度健全、規(guī)范上墻（____分）；各類檔案齊全、資料完善、足額解交黨費（____分）；黨建活動正常開展，按時完成黨報、黨刊征訂任務(wù)（____分）；發(fā)展黨員（____分）。2、綠色產(chǎn)業(yè)建設(shè)（____分）（1）、林業(yè)工作：領(lǐng)導(dǎo)重視，護林員責(zé)任到位、管護質(zhì)量好，未發(fā)生林業(yè)案件和破壞林業(yè)資源行為（____分），村組檔案齊全，《巡山日志》填寫規(guī)范（____分），全年無森林火災(zāi)（____分）；（2）、蠶桑產(chǎn)業(yè)。養(yǎng)蠶發(fā)種完成任務(wù)情況（____分）；桑園施肥和桑樹修枝刷白（____分）；方格簇、省力化養(yǎng)蠶等新技術(shù)推廣情況（____分）。（3）、畜牧產(chǎn)業(yè)。能繁母豬補助發(fā)放和投保情況（____分），動物防疫檢疫工作（____分）。3、財務(wù)管理及惠農(nóng)政策兌現(xiàn)情況（____分）村級財務(wù)管理規(guī)范、收支程序合法、賬目清楚（____分），村務(wù)賬目及時公開（____分），種糧直補、低保、優(yōu)撫等惠農(nóng)資金及時準(zhǔn)確兌現(xiàn)，無克扣、挪用、搭車收費等現(xiàn)象（____分），為民辦事熱情公道，無亂收費、亂罰款現(xiàn)象（____分）。4、斑界路改造（____分）以政府下達任務(wù)為基數(shù)，全面完成上解的記滿分，沒完成的按比例給分。5、其他常規(guī)工作（____分）（1）、世行貸款回收（____分）。按年初下達任務(wù)指標(biāo)，以解交鄉(xiāng)世行辦金額求算比例，以完成的百分比計分。（2）、合作醫(yī)療（____分）。以解交鄉(xiāng)合療辦金額數(shù)，求算完成比例，按百分比計分。（3）、計劃生育（____分）。按照年初《人口和計劃生育目標(biāo)責(zé)任書》規(guī)定的考核項目，領(lǐng)導(dǎo)重視、計生專干認真負責(zé)，村委會按月召開專題會議，研究部署計劃生育工作（____分）；管理力度較強，違法生育案件查處率在____%以上，認真開展流動人口清理清查活動（____分）；嚴(yán)格執(zhí)行國家計劃生育優(yōu)惠政策，確保獎勵扶助光榮證、獎扶資金、獨生子女證、獨生子女父母保健費、符合條件的合作醫(yī)療補助費、農(nóng)村低保、醫(yī)療救助以及五保戶供養(yǎng)、特困戶生活救助等優(yōu)惠政策及時兌現(xiàn)到位（____分）；每季按時“三查”，重點對象三查率____%，流出人口重點三查對象寄回三查證明____%，當(dāng)年生育婦女落實節(jié)育措施及時率在____%以上，計劃生育“三率”（生育率、多孩率、漏報率）控制在要求范圍內(nèi)（____分）；按時報送統(tǒng)計報表，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，統(tǒng)計誤差率控制在____%以內(nèi)（____分）。（4）、社會治安和信訪工作（____分）：按照年初《社會治安綜合治理責(zé)任書》要求，綜合治理責(zé)任落實好，按時召開相關(guān)會議（____分）；社會治安防控網(wǎng)絡(luò)健全，開展法制宣傳教育力度較大，重點單位、重點人群管理加強，矛盾糾紛排查、調(diào)處、化解得力，社會穩(wěn)定，無越級____事件發(fā)生（____分）；按時上報信息和各類報表，檔案齊整（____分）；（5）、安全生產(chǎn)（____分）。按照年初《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》要求，定期召開安全生產(chǎn)專題會議，研究部署安全生產(chǎn)工作，轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生安全責(zé)任事故（____分）；每年不少于____次安全生產(chǎn)大檢查，有相應(yīng)的文字記載（____分）；宣傳措施得力（____分）；及時上報轄區(qū)安全事故，及時施救、善后處理，按時上報安全生產(chǎn)各類統(tǒng)計報表（____分）。（6）、防汛防滑（____分）。按照年初《防汛工作目標(biāo)責(zé)任書》要求，成立____機構(gòu)，落實責(zé)任人，明確責(zé)任人的職責(zé)和任務(wù)，重點危險地段有監(jiān)測人、信息發(fā)布員和撤離負責(zé)人，明確了相應(yīng)責(zé)任（____分）；汛期值班有帶班領(lǐng)導(dǎo)，保證信息____小時暢通，值班記錄真實，資料齊全（____分）；轄區(qū)在汛期無重大責(zé)任事故，應(yīng)急處理英明果斷，令行禁止，抓好轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)點防汛協(xié)調(diào)工作（____分）。（7）、民政、殘聯(lián)工作（____分）。領(lǐng)導(dǎo)重視、按時完成低包括面、危房戶調(diào)查摸底、殘疾人普查等民政、殘聯(lián)階段性工作（____分）；困難群眾生活安排到位，國家優(yōu)惠政策及時兌現(xiàn)到農(nóng)戶手中，五保戶、低保護生活有著，集中供養(yǎng)、分散供養(yǎng)責(zé)任到位，無受餓、受凍現(xiàn)象（____分）；安居工程符合政策，落實到位（____分）；按時報送相關(guān)報表（____分）。（二）、重點工作（附加）1、新農(nóng)村建設(shè)（____分）。選準(zhǔn)一項主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，搞好規(guī)劃、發(fā)展和后續(xù)管理（____分）；基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，按當(dāng)年完成項目的實績量化計分，包括人畜引水、道路建設(shè)、便民橋、人行道路、電話入戶、農(nóng)電到戶等等（____分）；“五改三建”（改廚、改廁、改圈、改路、改水、建沼氣池、建庭院救濟戶、建生態(tài)家園）的落實和完成情況（____分）；社會事業(yè)建設(shè)包括村級班子建設(shè)、產(chǎn)業(yè)協(xié)會____建設(shè)、陣地建設(shè)完成情況（____分）。2、通村水泥路管護（____分）根據(jù)路肩培植完成情況和管理維護落實情況打分（____分）。3、產(chǎn)業(yè)建設(shè)（____分）（1）、金獅村，箭竹村的新興產(chǎn)業(yè)（厚樸）。按照年初下達發(fā)展面積各____畝，根據(jù)完成和管護情況評定（____分）。（2）、畜牧產(chǎn)業(yè)。年新發(fā)展畜牧大戶每增加一戶加____分。（3）、林業(yè)。雙泉村退耕還林撫育和錢糧兌現(xiàn)情況（____分）。4、招商引資。按照政府年初下達任務(wù)，根據(jù)完成比例加分，但加分不超過____分。三、考評方法1、檢查、考核時間。自____年____月____日起，____年____月____日止。2、檢查方式、方法：我鄉(xiāng)年終綜合考評，黨委政府成立綜合考評領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記劉德林任組長，鄉(xiāng)長揚從國、副書記王學(xué)友任副組長，鄧存軍、劉大宏、盧升乾、曾慶華為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點設(shè)在黨政辦，由曾慶華任主任，洪玉青、____軍為成員，同時成立考核工作組，工作組以聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)、