面試銷售經典問題及回答

面試銷售經典問題及回答

1、請簡要介紹一下自己。

這個問題是為了弄清晰兩個事情：關于應聘者的一些有意義的背景信息和應聘者把這些背景信息組織成合適詳細狀況的陳述力量。通過考察他/她在說明自己的閱歷時所采納的策略，我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司產品時能采納的策略?？浯笃湓~、錯誤百出或者絮絮叨叨地復述過去的事情，卻又與當前的工作毫無關系，這些都是危急的信息。求職者應留意避開。

2、你準備如何把自己以前的閱歷應用到我們公司的銷售工作中?

這個問題是看應聘者在證明自己的力量時所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動有些直接或間接的關系。除了這些明顯相關的情節(jié)，銷售人員還應當突出自己在設定目標和達到目標方面的力量。

3、為什么打算到我們公司應聘這份銷售工作?

針對這個問題，用人單位都不盼望求職者茫然地注視和聳肩，然后模糊其詞地說：“你們在報紙上打廣告，我就來應聘了?！?/p>

企業(yè)盼望找到證據證明應聘者對下列狀況有些基本的了解：你所應聘的公司是做什么的?銷售對象是哪些?為什么說把公司的產品或服務賣給那些人是一個對專業(yè)水平的挑戰(zhàn)?在回答時，盡量表達出內心對于銷售這份工作的熱忱。

4、請說出一個你遇到的麻煩問題并說明你是如何妥當處理這個問題的詳細例子。

應聘者說明的案例應當可以表現(xiàn)出你的機靈、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)快速賜予回應的力量，知道如何對過去的功績做有說服力的口頭說明。在敘述的過程中，肯定要流利。

5、假如你有機會把事情重做一遍，你的做法會有什么不同?

這個問題要考察的是，當不同的方法可能產生更好的結果時，應聘者是否具備后退一步、反復思索的力量。無論銷售人員是野心勃勃的新手還是閱歷豐富的老手，假如不能從諸如一次糟糕的銷售會議或者一個沒有準時回復的客戶電話之類的事情中吸取教訓，那么不大可能成為面試官所想象的那種優(yōu)秀的銷售人員。

6、你和你的經理或者老板有過意見分歧嗎?

對于這個問題，不適合說“沒有”，由于工作中意見分歧是在所難免的。首先應聘者可以說明，人并不總是與他人和諧相處，沒有任何分歧的，并且知道如何爭論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。不好的回答是含蓄地或者直截了當?shù)貑柧烤棺约鹤鲥e了什么，最終把分歧的錯誤歸到經理或老板那里。

7、告知我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務。

有閱歷的銷售人員至少會有五六個這樣的事例。對于這個問題，應聘者應當重點突出抗干擾和克服難題的閱歷和毅力以及思索方式等。

8、假如我認為你在面試期間的回答表現(xiàn)存在嚴峻問題，你會怎么做?

這個問題主要是看應聘者對與客戶溝通中存在的壓力如何反應。大多時候，面試官并沒有直接說對方有嚴峻問題或者表現(xiàn)很差，只不過是一些示意。遇到這個問題，最關鍵的要保持冷靜的頭腦，從容機靈的來應答。

9、你對今后有什么準備?

回答這個問題時，銷售人員應當將所應聘崗位和自己的職業(yè)進展規(guī)劃結合起來，表現(xiàn)出腳踏實地的精神。

10、為取得勝利，一個好的銷售人員應當具備哪四方面的素養(yǎng)?你為什么認為這些素養(yǎng)是非常重要的?

回答這個問題時，應聘者說出自己的見解即可。參考回答：仔細、有激情、努力加有相當?shù)臏贤α颗c業(yè)務技巧。仔細是做好一件事保障，仔細才能做好一件事情，假如不仔細是做不好任務一件事情的。

11、假如你有一百萬你會做什么?

一個考察應聘者的方案性的問題，不能回答買房購車這樣的事情。有頭腦的人，永久將投資作為最大的歡樂，顯示應聘者是個有方案的人。但是不要浮夸，比如立刻開一家公司這樣的話，如此激進會讓人產生不相信感。

12、請講講你遇到的最困難的銷售經受，你是怎樣勸告客戶購買你的產品的?

不管銷售也好還是其他的什么職業(yè)。當你去面試時最常見的就是這樣的一個問題，讓你說說自己曾經的工作經受，考官主要是想從你過去的工作中了解你處理問題的力量，回答這樣的問題可以將過去的經受略微夸大，讓考官對你刮目相看。

13、關于我們的產品生產線和我們的客戶群體，你了解多少?

此類問題也是在面試時比較受關注的，所以在預備面試前，應聘者要先對準備進入的公司有一個整體的了解，做到有備而來。

14、在你的前任工作中，你用什么方法來進展并維持已存在的客戶的?

對客戶的維護每個人有每個人的不同方式，可以把客戶當做伴侶，不要總是覺得和客戶間只有生意關系這樣就能與客戶保持較好的關系，在回答這個問題時，應聘者可以告知考官一些曾經與客戶間保持良好關系的例子，這樣比說空話要好得多。

15、假如給你定的銷售任務很大，完成任務的時間又很短，你用什么方法以確保達到銷售目標的?

這個問題比較尖刻，是看應聘者是否有應變力量，其實任務大時間短是銷售人員常常遇見的問題。應聘者可以告知考官，自己會將任務量化，把每天應當做多少工作都計算出來，然后嚴格根據方案去做，有方案的工作是勝利的最大保障。

16、一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?

依據產品的不同時間就會有所不同，應聘者應當依據行業(yè)的特點去回答第一個問題，縮短周期的方法最重要的就是了解客戶的真正需求，盡快在價格上達成全都。

17、你怎樣才能把一個偶然的購買你產品的人變成常常購買的人?

對客戶進行定期的售后回訪是招攬回頭客的最好方式，應聘者只有讓客戶感覺到自己的服務是始終存在的，你的產品是有把保障的時候他才會在你有了新的產品后連續(xù)購買，同時與客戶保持良好的關系也特別重要。

18、假如讓你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?

這道題是想知道應聘者是不是對激勵銷售人員有自己獨特的方法，在回答這個問題時，應聘者應當考慮的是：給新員工上課，如何激勵他，讓他能全心投入銷售工作。

19、關于銷售，你最喜愛和最不喜愛的是什么?為什么?

應聘者回答這個問題應著重突出“銷售最重要的工作是什么”和“銷售不能做的事情”兩個方面。參考回答：最喜愛的是跟客戶進行商務談判，由于這有利于提高自己，跟不同的人溝通就等于在跟不同的人學習;最不喜愛的是團隊里消失帶著資源離開的“伙伴”，由于這樣會使銷售的工作很被動，而且會讓公司對我們的團隊失去一些相信。

20、可以告知我，你認為你有哪些技能可以讓你銷售成果顯著?

對于這個問題會有兩個類似的好回答：

其一，“我就是那種在任何地方都可以銷售勝利的人，在這個公司也不例外?！庇涀?，要布滿自信，并且需要舉例說明。

其二，“依據我了解到的關于貴公司的一些狀況，我認為可以在這里