護(hù)士長(zhǎng)工作年終總結(jié)參考6篇

護(hù)士長(zhǎng)工作年終總結(jié)參考6篇護(hù)士長(zhǎng)工作年終總結(jié)范文篇1

流云系不住，清風(fēng)帶走了歲月。2019年已是歲末，在這一年里，在科主任、護(hù)士長(zhǎng)的帶著下，作為一個(gè)兒科護(hù)士，我收獲許多，進(jìn)步許多，感受也許多，結(jié)合工作實(shí)際及所見所想，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一、思想方面

在這一年里，我遵守院紀(jì)院規(guī)，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，服從院里的各項(xiàng)支配，在科主任及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責(zé)任心要求自己，保證自己所分管的護(hù)理工作扎實(shí)到位，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念指導(dǎo)自己的工作，讓患兒及家屬滿意。

兒科是一個(gè)簡(jiǎn)單產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的地方：目前多數(shù)兒童是獨(dú)生子女，一人生病全家總動(dòng)員，兒童打針要求技術(shù)高，一針不中家長(zhǎng)就跟你急;發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長(zhǎng)就跟你吵;不情愿行相關(guān)檢查卻要你給他一個(gè)解釋：我孩子到底是什么病?將心比心，我把每一個(gè)孩子都當(dāng)做自己的親人，為他們提供最好的護(hù)理?？捎袝r(shí)候還是有許多家屬不協(xié)作和理解，越干越感覺，責(zé)任巨大。

二、業(yè)務(wù)方面

在這一年里，我虛心向老護(hù)士請(qǐng)教，仔細(xì)鍛煉和提高臨床業(yè)務(wù)水平，特殊是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶搶救理，各種搶救設(shè)備的應(yīng)用，患兒病情改變的準(zhǔn)時(shí)觀看發(fā)覺等等，都有了顯著的提高。

兒科是一個(gè)很冗雜的科室，也比較難干，責(zé)任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的將來，他們不會(huì)用語言表達(dá)疾病的臨床表現(xiàn)，兒科所以又叫啞科，這就需要兒科醫(yī)護(hù)人員要有全面的醫(yī)學(xué)學(xué)問和豐富臨床閱歷去推斷，這是其他成人內(nèi)科難以相比的，兒科在用藥方面更是要斤斤計(jì)較，少一分則影響療效，多一份則產(chǎn)生毒副反應(yīng)。對(duì)護(hù)士的加藥、注射都是一個(gè)很大的考驗(yàn)，只有付出百分之二百的仔細(xì)和努力，才能把工作做好。

三、個(gè)人修養(yǎng)素養(yǎng)方面

隨著年齡和閱歷的增長(zhǎng)，我感覺自己越來越成熟，個(gè)人修養(yǎng)和素養(yǎng)在不斷提高，我仔細(xì)做到在工作時(shí)間儀表端莊、著裝干凈、禮貌待人、看法和氣、語言規(guī)范，時(shí)刻貫徹以病人為中心的服務(wù)理念，仔細(xì)工作，踏實(shí)做人，我信任：沒有最好，只有更好。主動(dòng)參與院里的一些活動(dòng)，全力支持主任和護(hù)士長(zhǎng)的工作。

想想來到婦幼保健院這個(gè)大家庭已經(jīng)六年了，在這里我得到各位同仁的幫助和護(hù)士長(zhǎng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，回顧六年的工作歷程，有勞累，辛酸，無奈和痛心，也有勝利的喜悅和歡樂?和成就感。

目前我院的進(jìn)展速度快速，醫(yī)院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己，適應(yīng)快節(jié)奏的工作要求，為我院的進(jìn)展壯大奉獻(xiàn)自己的一份力量!

護(hù)士長(zhǎng)工作年終總結(jié)范文篇2

20xx是本世紀(jì)的最終一年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，這一年我們開展了“無陪護(hù)病房試點(diǎn)工作〞，全體護(hù)理人員在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指引下，本著“一切以患者為中心〞的宗旨，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，90%以上完成了年初護(hù)理計(jì)劃，外科總護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)如下：

一、仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行制度，提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療得以保證。

1、護(hù)理部多次明確各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé)，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各職其責(zé)，杜絕了患者自換吊瓶，自拔針等不良現(xiàn)象。

2、貫徹堅(jiān)持查對(duì)制度：

〔1〕醫(yī)囑每班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參與總核對(duì)2次，并記錄；

〔2〕護(hù)理操作嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)；

〔3〕填寫輸液卡，一年來未曾發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3、仔細(xì)落實(shí)外科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種護(hù)理操作處置盤。

4、監(jiān)督執(zhí)行床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生、進(jìn)展、

二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

1、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)于每月5日前將護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)交護(hù)理部進(jìn)行考核，并依據(jù)科室年計(jì)劃、季支配、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行催促實(shí)施，監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)閱歷，提高guǎnlǐ水平和效率。

2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)每周一次，支配本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的改良措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)量掌握檢查狀況，學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)guǎnlǐ資料。

3、每月檢查護(hù)理質(zhì)量，準(zhǔn)時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的guǎnlǐ能力。

4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取先進(jìn)單位的guǎnlǐ和技術(shù)閱歷，擴(kuò)大學(xué)問面：組織護(hù)士長(zhǎng)參與了國際護(hù)理進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，通全體護(hù)士共享，同進(jìn)步。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員品德、作風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范條例，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語。

2、分別于5月份、10月份組織全體護(hù)士參與禮儀培訓(xùn)。

3、開展健康健康宣教，對(duì)住院患者進(jìn)行護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查，度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，對(duì)滿意度調(diào)查中存在的護(hù)理問題提出整改措施，評(píng)選出了最正確護(hù)士。

4、為實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)學(xué)問、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者予以上崗資格。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平

1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，組織理論考試，技能大練兵活動(dòng)。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授外科學(xué)問，提高專業(yè)學(xué)問。

3、各科室每周晨間提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問和外科學(xué)問。

4、“三八婦女節(jié)〞舉行護(hù)理技術(shù)操作競(jìng)賽，并評(píng)選，分別給予了嘉獎(jiǎng)。

5、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

6、堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪番在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理實(shí)施進(jìn)行探討，以到達(dá)提高業(yè)務(wù)水平的目的。

7、9月份至11月份對(duì)今年新進(jìn)院的的護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理學(xué)問，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講課，提高護(hù)士長(zhǎng)帶教水平。

8、全院有5名護(hù)士參與護(hù)理大?？荚嚕?名護(hù)士參與護(hù)理大專函授。

護(hù)士長(zhǎng)工作年終總結(jié)范文篇3

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)瞬又到了一年的年底，回望這一年來我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作，心中有許多感慨；現(xiàn)將20___年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，仔細(xì)落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。主動(dòng)協(xié)作主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺并解決一些摩擦和矛盾，增添了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)暖和的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)潔的中醫(yī)基礎(chǔ)學(xué)問；在西醫(yī)“?？谱o(hù)士〞培訓(xùn)不斷深入進(jìn)展，專科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來越明顯的今日，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)學(xué)問和進(jìn)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作主動(dòng)性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。

針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。實(shí)行業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參加，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病學(xué)問進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)學(xué)問和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理學(xué)問，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果說明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增添了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室進(jìn)展的信念。此后，我又實(shí)行日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的學(xué)問，最終打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)受，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為當(dāng)然重要，但更重要的是要轉(zhuǎn)變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理〞這個(gè)外因，通過護(hù)士“個(gè)人素養(yǎng)〞的內(nèi)因起作用。為此，我實(shí)行了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉辦“天使心語〞小板報(bào)；利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素養(yǎng)有了很大提高。我最終打造出了“我用人文學(xué)問轉(zhuǎn)變護(hù)士——護(hù)士有效管理自己——護(hù)理工作質(zhì)量提高〞的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的確定和贊揚(yáng)。

四、注重服務(wù)詳情，提高病人滿意度

比方說，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長(zhǎng)期以來的觀看，發(fā)覺了一個(gè)弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說得快而沒有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把細(xì)致內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把細(xì)致的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼學(xué)問宣教〞、“痰培育標(biāo)本留取方法〞、“尿培育標(biāo)本留取留意事項(xiàng)〞等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人把握，也節(jié)約了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。

五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素養(yǎng)

俗話說，打鐵還需自身硬，在仔細(xì)做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新學(xué)問，不斷總結(jié)臨床護(hù)理閱歷，提高自身綜合素養(yǎng)。于20___年x月參與了心理咨詢師考試，望在xx月份獲得三級(jí)心理咨詢師證書。一年來，先后在國家級(jí)、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文x篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌xx篇，散文兩篇。

六、缺乏之處和努力方向

面對(duì)我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我始終在努力！但是，面對(duì)自己，我深知工作中還有許多的缺憾，比方，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和進(jìn)展的重要?jiǎng)恿?，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白；再比方，有時(shí)候，過于嚴(yán)峻的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。

因此，展望將來，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿了信念，作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是：

1、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破。

2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。

護(hù)士長(zhǎng)工作年終總結(jié)范文篇4

20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指教下，本著“一切以病人為中心，一切為病人〞的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在日常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心〞的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思索“假如我是病人〞。主動(dòng)推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)〞，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)懷每一個(gè)病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí)，護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，削減病人對(duì)生疏環(huán)境的恐懼，增添對(duì)手術(shù)治療的信念。護(hù)士長(zhǎng)常常詢問同事的工作技術(shù)，看法及病人的要求，對(duì)病人提出的意見和建議都能予以重視，準(zhǔn)時(shí)解決。

二、打造科室文化，樹立團(tuán)隊(duì)精神

主動(dòng)響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團(tuán)隊(duì)精神〞的號(hào)召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員仔細(xì)學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有商量記錄。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)進(jìn)展的新形勢(shì)，主動(dòng)參與一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。主動(dòng)參與各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)生〞三下鄉(xiāng)活動(dòng)，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻(xiàn)血。愛心奉獻(xiàn)社會(huì)，為科室增光添彩。

三、提高護(hù)士素養(yǎng)、培育一流人才

社會(huì)不斷前進(jìn)和進(jìn)展，我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)是科室進(jìn)展的重要環(huán)節(jié)。努力培育一支文化素養(yǎng)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理專業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)行操作考核和“三基〞理論考試，不僅如此，護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階，在百忙之中主動(dòng)報(bào)名參與各種自學(xué)、成人考試。

從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“5·12〞才藝表演和電腦打字競(jìng)賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成果。朱清平護(hù)師被評(píng)為“縣優(yōu)秀護(hù)士〞。我們信任，只有不斷提高全體護(hù)士的文化素養(yǎng)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì)，為社會(huì)做奉獻(xiàn)。

四、規(guī)范整體護(hù)理，爭(zhēng)創(chuàng)一流管理

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開展整體護(hù)理，主動(dòng)發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，特殊加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增添了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善，多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)學(xué)問及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。

嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，無差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、燃燒。

五、工作業(yè)績(jī)

我們完成了多臺(tái)大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，協(xié)作心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評(píng)。隨著護(hù)理?xiàng)l件，護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏〞的佳績(jī)?？剖医?jīng)濟(jì)收入名列前茅，護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。

成果尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味勝利的同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)清醒地看到存在的缺乏：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護(hù)理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)冷淡；在論文撰寫、護(hù)理科研方面幾近空白；尤其在服務(wù)看法、病人滿意度上還明顯缺乏。

病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)閱歷、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。

護(hù)士長(zhǎng)工作年終總結(jié)范文篇5

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素養(yǎng)

1、加強(qiáng)科室制度建設(shè)，使各項(xiàng)護(hù)理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化。

2、做好新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的培育和考核工作，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)和愛崗敬業(yè)精神。

3、加強(qiáng)“三基〞培訓(xùn)及考核，每個(gè)月對(duì)護(hù)士操作進(jìn)行抽查考核，每學(xué)期一次理論考試。

4、強(qiáng)化相關(guān)護(hù)理學(xué)問的學(xué)習(xí)和考核，注重理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，要求講究實(shí)效，不流于形式。

5、組織護(hù)理人員每學(xué)期學(xué)習(xí)一次醫(yī)療護(hù)理的各項(xiàng)法律法規(guī)。

二、護(hù)理管理工作

1、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無菌操作及查對(duì)制度，提高護(hù)理水平和質(zhì)量，杜絕醫(yī)療護(hù)理的差錯(cuò)事故發(fā)生。

2、仔細(xì)做好基礎(chǔ)護(hù)理工作，使護(hù)理工作更加規(guī)范化和制度化。要求保持病床干凈，無異味，無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡察輸液病人，擅長(zhǎng)觀看病情，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決。

3、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)士長(zhǎng)通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，準(zhǔn)時(shí)提出改良措施，完善和彌補(bǔ)護(hù)理工作中的缺乏。

4、對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)。尤其是病人寫信表揚(yáng)的護(hù)士加10-20分，反之扣10-20分。

5、做到服務(wù)質(zhì)量零投訴。

三、護(hù)理質(zhì)量計(jì)劃

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，確保褥瘡發(fā)生率為零，具體工作如下：

(1)嚴(yán)格交接-班，責(zé)任到人。

(2)做好長(zhǎng)期臥床病人的交接-班。

(3)加強(qiáng)早晚班，為危重病人做好晨晚間護(hù)理。

2、嚴(yán)格護(hù)理文書的書寫，力爭(zhēng)合格率為98%。

(1)責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文書的扣分制度。

(2)護(hù)士長(zhǎng)每天抽查，重點(diǎn)是護(hù)理記錄。

(3)學(xué)習(xí)護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn)，并定期講評(píng)護(hù)理文書。

3、成立質(zhì)控小組，虛心聽取醫(yī)生對(duì)護(hù)理質(zhì)量的意見，主動(dòng)協(xié)作醫(yī)生的工作，使護(hù)理質(zhì)量到達(dá)一個(gè)新的水平。

4、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率達(dá)100%

四、完成醫(yī)院的各項(xiàng)健康體檢及宣揚(yáng)工作。

護(hù)士長(zhǎng)工作年終總結(jié)范文篇6

來到普外科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)工作正值一年，送舊迎新之際，進(jìn)行工作的總結(jié)和來年的計(jì)劃，以作為對(duì)自己工作的反思和對(duì)來年的激勵(lì)。

20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指教下，主要做了以下工作?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、病房護(hù)理管理

來到普外科工作一年，努力學(xué)習(xí)專科學(xué)問，克服業(yè)務(wù)上的缺乏。在搶救和病房工作人員緊急〔如節(jié)假日〕時(shí)，能身先士卒，直接參加病人護(hù)理。

根據(jù)護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)覺缺乏準(zhǔn)時(shí)改良。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改良方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施，在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)性，改良深靜脈管理，促進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行，改良病人的健康教育，改良交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。

做好護(hù)理工作計(jì)劃，促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果準(zhǔn)時(shí)反饋給相關(guān)的護(hù)士，幫助護(hù)士改良規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報(bào)、商量。

二、人員管理

在20xx年，本樓層接受新調(diào)入同志xx，新參與工作同志xx，均能支配規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進(jìn)行仔細(xì)的帶教和指導(dǎo)，全部的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。

20xx年根據(jù)護(hù)理教育部要求，在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上，共支配護(hù)理查房，支配業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

在員工激勵(lì)方面，通過不斷的護(hù)士準(zhǔn)時(shí)評(píng)估反饋與季度評(píng)估相結(jié)合，幫助護(hù)士不斷改良工作，并準(zhǔn)時(shí)表揚(yáng)好的行為來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣。

通過授權(quán)的方式，鼓舞護(hù)士參加科室管理，幾乎每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容，激發(fā)護(hù)士的工作主動(dòng)性。

支持和鼓舞護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。有xx在進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育，作為護(hù)士長(zhǎng)，在工作支配上盡量給予方便。同時(shí)鼓舞護(hù)士進(jìn)行英語的學(xué)習(xí)，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課，幫助護(hù)士提高