門診體驗(yàn)心得體會(huì)

門診體驗(yàn)心得體會(huì)賞析。

大學(xué)生門診護(hù)士工作心得體會(huì)篇1一、以病人為中心，強(qiáng)化護(hù)理管理

加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高護(hù)理工作人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。擴(kuò)大知識(shí)面，提高自身素養(yǎng)修養(yǎng)，護(hù)理知識(shí)化管理已是大勢(shì)所趨，必須加強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的護(hù)理知識(shí)及護(hù)士長(zhǎng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)。由于社會(huì)進(jìn)步，病人文化素養(yǎng)的提高，許多病人不再對(duì)護(hù)理人員盲目的信賴，他們需要了解病情，也有很多的自我主觀，這種自我主觀，一方面有利于做好病人思想工作，使他們處于接受治療和護(hù)理管理狀態(tài)，另一方面，假如護(hù)理人員不能靠自已知識(shí)素養(yǎng)給病人一個(gè)客觀的解釋，個(gè)別病人很快會(huì)在主觀上不協(xié)作護(hù)理，甚至無(wú)理取鬧，所以要求護(hù)士要不斷完善護(hù)理知識(shí)，提高自身的素養(yǎng)，激勵(lì)護(hù)士參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)教育或成人高考等，參觀各兄弟醫(yī)院的管理，這樣才能夠提高護(hù)理人員自身素養(yǎng)。

隨著醫(yī)療技術(shù)不斷進(jìn)展提高，新尖先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的廣泛應(yīng)用，特殊是入世以后的激烈競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)護(hù)理工作有了新的挑戰(zhàn)，護(hù)理工作畢竟不同于醫(yī)療，可以依靠于精密而先進(jìn)的現(xiàn)代化設(shè)備來(lái)便利診療和治療，而護(hù)理是從最簡(jiǎn)潔、鎖碎的事開頭的。在護(hù)理過程中要與各種各樣的病人打交道，有時(shí)自己所具的知識(shí)難以滿足病人的需要，所以護(hù)士長(zhǎng)必須狠抓專業(yè)技術(shù)知識(shí)的提高，才能培育出一大批德才兼?zhèn)涞淖o(hù)士，否則不能勝任護(hù)士長(zhǎng)的工作。

二、明確職責(zé)，作醫(yī)、護(hù)、患之間的協(xié)調(diào)

1、護(hù)士長(zhǎng)是科室第一負(fù)責(zé)人，對(duì)內(nèi)要為院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部負(fù)責(zé)，對(duì)科室護(hù)理人員負(fù)責(zé)，對(duì)病人及陪員負(fù)責(zé)，因此，護(hù)士長(zhǎng)是責(zé)任較大的護(hù)理管理者，在以人為本的整體護(hù)理中，把黨的衛(wèi)生方針政策傳遞給每位護(hù)士，還要通過她們把黨對(duì)人民群眾的平坦體現(xiàn)在患者身上，使他們得到關(guān)心和愛惜。

2、護(hù)士長(zhǎng)是科室護(hù)理工作中的指揮者和各項(xiàng)行政事務(wù)的執(zhí)行者，必須以身做責(zé)、做到別人不愿干的親自主動(dòng)去干別人干不了解的去指導(dǎo)動(dòng)員。另外，對(duì)護(hù)士要求要高，首先自己必須嚴(yán)格要求，虛心聽取群眾的意見。生活上多關(guān)心她們，工作上多理解、敬重和幫助，用自己實(shí)干的精神帶動(dòng)她們，有時(shí)還要有忠厚、寬容的氣質(zhì)，不能與護(hù)士斤斤計(jì)較，才能處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護(hù)士長(zhǎng)必須堅(jiān)持原則，嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，因此護(hù)理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)是十分重要的。

三、突出具有特色個(gè)性護(hù)理，完善護(hù)理質(zhì)量管理體系

護(hù)理服務(wù)在構(gòu)建醫(yī)院服務(wù)文化中具有重要地位，提供有特色的個(gè)性化護(hù)理服務(wù)是塑造優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)品質(zhì)的主要內(nèi)容，護(hù)理服務(wù)不僅是生活上的照料和生理上的滿足，更是心理和個(gè)性的滿足，所以提供有特色化的護(hù)理、個(gè)性化的服務(wù)是整體護(hù)理的深化，在整體護(hù)理中強(qiáng)調(diào)兩個(gè)為本即“以人為本，以服務(wù)為本”三個(gè)一切，即“一切為病人，為一切病人，為病人一切”留意三個(gè)主要，即以健康教育為主要手段，以開展首問負(fù)責(zé)制為主要形式，以提高病人滿意度為主要方式，留意將護(hù)士的內(nèi)在美融為一體，留意溝通技巧，“請(qǐng)”在先，“謝”在后，讓病人感受到護(hù)理人員優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

根據(jù)護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)與規(guī)范服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，建立以護(hù)士長(zhǎng)、業(yè)務(wù)主管進(jìn)行考核評(píng)分的體系，獎(jiǎng)罰分明，每次將考核的結(jié)果公布，年終總結(jié)與目標(biāo)管理掛鉤，服務(wù)的主要任務(wù)是服務(wù)于病人，就要做到以病人為中心，把病人的痛苦當(dāng)作自己的痛苦，把病人當(dāng)親人，時(shí)時(shí)刻刻為他們生活著想，取得他們的護(hù)理工作的信任，使互患關(guān)系相互信任、相互支持，護(hù)士長(zhǎng)在科室實(shí)際上是一個(gè)內(nèi)當(dāng)家，因此要按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律、嚴(yán)格規(guī)章制度、獎(jiǎng)勤罰懶，按多勞多得，不勞不得分配原則，留意管理，不搞人情關(guān)系?？傊?，社會(huì)的進(jìn)展人們健康意識(shí)的增加，使護(hù)理事業(yè)進(jìn)展的同時(shí)面臨著新的挑戰(zhàn)，時(shí)代給予我們的新任務(wù)，要求我們工作要有高水平知識(shí)技能，不斷進(jìn)取，以精湛的技術(shù)贏得社會(huì)對(duì)護(hù)理事業(yè)的敬重和認(rèn)可，才能有能力實(shí)現(xiàn)護(hù)理目標(biāo)，才能提高護(hù)理的權(quán)威性，培育內(nèi)在美和外在美的氣質(zhì)和專家學(xué)者風(fēng)度，樹立護(hù)士職業(yè)的自信心也是我們今年護(hù)理人員努力的方向。

醫(yī)生職業(yè)體驗(yàn)心得體會(huì)篇2在急診，患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考

護(hù)士門診心得體會(huì)篇6接近三個(gè)月的門診導(dǎo)醫(yī)課程已然結(jié)束，不同于以往在臨床科室的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，每周在門診的兩個(gè)半小時(shí)都會(huì)有不同的經(jīng)歷和感受，了解醫(yī)院流程的同時(shí)感受亦頗多，謹(jǐn)以此文記下本次導(dǎo)醫(yī)過程的感受與收獲。

一、硬冷規(guī)矩下的溫情

曾經(jīng)看過一幅經(jīng)典油畫，畫面上一名生病的兒童躺在病床上，醫(yī)生坐在床邊以非常關(guān)注的眼光在看著這位病兒而在斜對(duì)面，病兒的家長(zhǎng)用犀利的眼光在看著醫(yī)生。這幅畫說明醫(yī)生在看病人時(shí)，同時(shí)病人及其親屬也在看醫(yī)生醫(yī)生如何對(duì)待病人，病人嘴上不說，但對(duì)醫(yī)生的每一項(xiàng)處置都會(huì)在心里掂量。在這樣的背景下，醫(yī)務(wù)人員需保證在醫(yī)學(xué)上的專業(yè)是一方面，在工作上是否做到了有序嚴(yán)謹(jǐn)關(guān)心關(guān)懷，更是病人及家屬的關(guān)注點(diǎn)。

當(dāng)我第一次站在護(hù)士詢問臺(tái)，扎堆的人群和嘈雜的人聲立即入目入耳。還沒怎么反應(yīng)過來(lái)，老師簡(jiǎn)潔交代之后我就開頭了工作。幾十分鐘下來(lái)就對(duì)門診護(hù)士站的工作就有了直觀的感受：工作本身并不復(fù)雜，繁雜的是與病人的溝通溝通。人多號(hào)少是大醫(yī)院最常見的現(xiàn)象，針對(duì)此現(xiàn)象自然就會(huì)有相應(yīng)的規(guī)定和規(guī)矩，比如掛號(hào)排隊(duì)、候診排隊(duì)、加號(hào)限制等等，每個(gè)病人都希望在盡可能短的時(shí)間內(nèi)解決自己的問題和訴求，希望醫(yī)院能給自己優(yōu)先權(quán)。當(dāng)然，對(duì)于這些規(guī)矩之外的不合理訴求，我們一遍一遍的解釋和勸說，在這種時(shí)候，醫(yī)院是理性的，醫(yī)生護(hù)士難免給人不通情理的感覺。剛開頭，我以為工作就是應(yīng)該這樣嚴(yán)格照章辦事，不予特權(quán)。但是事實(shí)上，在一次上課過程中遇到的一個(gè)病人讓我熟悉到，醫(yī)院不僅理性，也講人情。

事情是這樣的：一個(gè)有1個(gè)月大孩子的母親前來(lái)護(hù)士臺(tái)請(qǐng)求能優(yōu)先進(jìn)入診室，生病的是孩子，由于身體不適而哭鬧不止。彼時(shí)還不懂變通的我耐心解釋后加以拒絕，不料我們的談話被旁邊的護(hù)士老師聽了個(gè)仔細(xì)，她叫過那位母親并給予了優(yōu)先就診。整個(gè)過程結(jié)束后，老師只是溫順地看了我一眼，什么也沒再多說。就是這一眼，讓我印象極深，醫(yī)院是講規(guī)矩的地方，但絕對(duì)不是冰冷機(jī)械。即使其他的病人看到了這一幕，在了解了詳細(xì)的情況后不僅不會(huì)指責(zé)老師的偏頗，反而會(huì)加以認(rèn)可和支持吧。我想，這也算是一種，正能量。

二、真誠(chéng)、熱忱、學(xué)會(huì)溝通

良好的醫(yī)患溝通一直為我們強(qiáng)調(diào)和提倡。在門診，尤其是在護(hù)士詢問臺(tái)，醫(yī)護(hù)與患者的溝通過程顯得更為突出和重要。在這里，護(hù)士老師每日上班，同樣的問題可能需要回答上百變，而他們所要面對(duì)的問題比診室里的醫(yī)生更為基礎(chǔ)和繁瑣，且重復(fù)單調(diào)。以前常常參加一些志愿活動(dòng)，時(shí)總結(jié)出一名合格的志愿者應(yīng)做到“耐心、愛心、責(zé)任心”。如今直面病人，我想需要做到的還有“細(xì)心、熱心、信心”。首先，不論是對(duì)待病人還是對(duì)待同事，真誠(chéng)放首位。在門診遇到的每一位護(hù)士老師，她們教會(huì)我怎樣尊敬他人，怎樣多為別人著想，怎樣更好地處理溝通中的細(xì)節(jié)。其次，熱忱和信心都不能少，是熱忱讓我們對(duì)工作布滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗。另外，要拿出十足的信心來(lái)對(duì)待自己的工作，盡管我們不是專業(yè)的護(hù)士，沒有接受過相關(guān)的最專業(yè)的培訓(xùn)，但是也要拿出作為一名醫(yī)學(xué)生的自信，以最好的精神面貌盡最大的努力解決病人的問題，分擔(dān)老師們的工作。最后，耐心一定要有，前邊已經(jīng)提到，詢問臺(tái)的工作繁瑣枯燥，每日必須長(zhǎng)時(shí)間的保持或站或坐的姿勢(shì)，有時(shí)還要面對(duì)病人的不理解，處理病人不溫和的情緒。但是正如我們清晰的，醫(yī)患關(guān)系的好壞往往就在一言一行之間。我們需要耐心，希望病人或家屬理解我們的同時(shí)理解他們的心情。最重要的，我們要在不斷的實(shí)踐中提升自己的溝通能力。擅長(zhǎng)和病人溝通是醫(yī)生基本能力的體現(xiàn)，有助于增進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的同時(shí)有助于醫(yī)生更多更好地了解病人的病情。其實(shí)不僅在治療疾病方面，生活中各方面都要求我們擅長(zhǎng)和身邊的人溝通，這樣有利于人與人之間的了解，亦使自己更好地融入社會(huì)，融入自己所處的環(huán)境。

常常我在想，若換了我是病人，每到華西這樣的醫(yī)院來(lái)就診，心情必定是惶恐的，一方面擔(dān)憂自己的身體狀況，另一方面是被復(fù)雜甚至困難的就診流程所困擾，也會(huì)為了就診所要付出的時(shí)間和金錢所擔(dān)憂。如此換位思考，每與他們溝通時(shí)，自然就多帶上一份耐心和微微的笑容以示寬慰。

我能做的也許不多，只希望我的所為能替病人拂去一些焦慮和憂愁。

三、讓我們傳遞正能量吧!

對(duì)于新到崗或剛開頭進(jìn)入醫(yī)院接觸病人的實(shí)習(xí)醫(yī)生護(hù)士來(lái)說，他們的一言一行都被年長(zhǎng)經(jīng)歷豐富的師長(zhǎng)所影響著。第一次上課快接近尾聲時(shí)，剛剛與一位病人解釋完吐出一口氣，旁邊的師姐語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)我說：“你現(xiàn)在才剛來(lái)，還能做到每次都耐心地解釋，等工作的時(shí)間長(zhǎng)了，有時(shí)候病人并不專心聽你講而反復(fù)詢問相同的問題，你會(huì)喪失耐心而不想再與他們更多地溝通?！睂?duì)上她略顯疲憊的面容，體會(huì)她這番話中的無(wú)奈，莫名地本平和的心情變得有些低落。不是說這位師姐說的有什么不對(duì)，事實(shí)也不免正如她所講。我只是認(rèn)為，人與人之間的情緒是相互感染的，消極或快樂的情緒都會(huì)很快傳遞給四周的人，尤其是對(duì)初入工的言行和認(rèn)知產(chǎn)生很大的影響。我想，與其用自己不那么順利和消極的經(jīng)歷和體驗(yàn)來(lái)告誡一名還滿懷著熱忱的新同學(xué)，為什么不選擇激勵(lì)他的熱忱以求讓這份激情持續(xù)的時(shí)間更長(zhǎng)期一些?希望就算最初的新奇過去，激情不再，也能用平和的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作中的種種。

讓我們將正能量傳遞下去，就算生活偶爾會(huì)有不愉快，歡欣愉悅或平和才應(yīng)該是生活的主題不是嗎?

四、寫在最后

在醫(yī)院接近三個(gè)月的課程已經(jīng)結(jié)束，然而每每回想，不論其中的苦與甜都是我今后人生中的寶貴回憶，也對(duì)我今后的職業(yè)生涯產(chǎn)生非常大的影響。帶給我作為醫(yī)務(wù)工最初的對(duì)職業(yè)的印象。而且在見習(xí)中那些不計(jì)辛苦耐心指導(dǎo)和悉心教育過我的老師們是我最感謝的人，是他們?cè)谖矣龅诫y題的時(shí)候準(zhǔn)時(shí)解圍，并在時(shí)候耐心指導(dǎo)。他們?cè)诠ぷ髦幸唤z不茍的嚴(yán)謹(jǐn)和堅(jiān)持也令我十分敬佩，而他們對(duì)待病人的親切關(guān)愛更是令人動(dòng)容，這些無(wú)時(shí)不刻地提醒著我以后應(yīng)有的作為。見習(xí)當(dāng)中，知識(shí)與臨床實(shí)踐的結(jié)合與運(yùn)用只是其中的一部分，處理好醫(yī)患關(guān)系、與其他醫(yī)生、護(hù)士之間的合作關(guān)系也很是熬煉我。讓我在今后的職業(yè)生涯中提前奠定基礎(chǔ)，了解工作環(huán)境，為更好的服務(wù)患者打下基石。

職業(yè)體驗(yàn)心得體會(huì)篇7職業(yè)體驗(yàn)心得

很高興能到xx有限公司學(xué)習(xí)，我是在今年運(yùn)動(dòng)會(huì)期間取得，我在那里學(xué)習(xí)了三天，收益良多。我的實(shí)習(xí)目的是想了解會(huì)計(jì)這個(gè)職位在詳細(xì)企業(yè)里有特征，在企業(yè)里擔(dān)任了什么樣的角色，日常需要做一些什么工作，最主要的還是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)在課本里沒有的知識(shí)。在工作中我專心的根據(jù)師傅的要求工作，努力向阿姨學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)工作中的閱歷與技巧，學(xué)習(xí)前人的閱歷，提高自己的能力。在工作中我越來(lái)越覺得自己在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更多的內(nèi)容需要在實(shí)際中依靠勤奮的工作漸漸的積累，更高的能力需要在工作中不斷的熬煉與提高。在第一天上班的時(shí)候我很興奮也想了很多的可能性，有種躍躍欲試的感覺而且我還特意翻了一下書本看看有什么日常工作和留意事項(xiàng)等?？梢哉f自己也是做足了功課的。第一天在公司也許沒自己想象的那么好友什么戲劇性的情節(jié)。不過阿姨們還是對(duì)我很好的，剛到的時(shí)候包阿姨問了我一些問題：你讀大學(xué)嗎？大幾了？學(xué)什么的？等等。而她也給我介紹了其他的一些阿姨簡(jiǎn)潔地介紹了一些她們各自的工作。當(dāng)她問我有沒有記過帳的時(shí)候我搖了搖頭所以我可以說是從頭開頭學(xué)啊。阿姨先給了我一疊資料上面寫的是記賬憑證，呵呵，我心想這些我還是學(xué)過的。我就先看了幾十張記賬憑證吧，想想真無(wú)聊這個(gè)都寫好了有什么好看的，不過后來(lái)我就后悔了。后來(lái)阿姨拿了一疊的原始憑證過來(lái)讓我根據(jù)剛才看的先寫寫看，不過唯一讓我寬心的是那個(gè)不是真的原始憑證只是為了讓我練習(xí)用的。不過看這這么一張的憑證我頭暈了不知道該如何是好，在學(xué)校里老師先給我們題目接著寫會(huì)計(jì)分錄。現(xiàn)在只給我原始憑證我怎么寫呢？直接寫還是先寫會(huì)計(jì)分錄。沒方法我只能問阿姨了，阿姨說你先別著急漸漸來(lái)可以先寫寫分路，分錄寫好了在記賬，記賬的時(shí)候不要出現(xiàn)差錯(cuò)，不然的話就要重新寫了，多看看模板，一些科目的話都差不多的，你先討論討論也可以去其他阿姨那看看他們是怎么做的。我沒有直接去做，我先看看其他阿姨是怎么做的和他們每日都做些什么，問了之后才知道，會(huì)計(jì)不好當(dāng)啊，雖然平時(shí)有一段時(shí)間會(huì)空一點(diǎn)但盲棋汰的時(shí)候會(huì)很忙而且很煩，會(huì)計(jì)是一門細(xì)致活要很有耐心不能有差錯(cuò)不然后果很嚴(yán)重??我繼續(xù)做著自己的工作，我開頭煩了，平時(shí)認(rèn)為很簡(jiǎn)潔的會(huì)計(jì)處理，在現(xiàn)實(shí)的處理重要瑣碎的多。其中涉及了工資發(fā)放(其原始憑證中必須有考勤表)與工資分配的處理。對(duì)工資的處理，比想象中要復(fù)雜得多。要根據(jù)工資項(xiàng)目表，要把項(xiàng)目表中各明細(xì)項(xiàng)目歸集到工資與獎(jiǎng)金下，根據(jù)項(xiàng)目表計(jì)算填列工資匯總表，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后方可入賬，好煩，好枯燥啊，那么一堆的東西，似乎看也看不完，而且自己又常常寫錯(cuò)，一二個(gè)不想心即把百位寫到千位去了，看這那邊寫錯(cuò)的一疊東西我還真不好意思啊。幸好阿姨沒罵我，還很仔細(xì)地教我怎么弄??很快一天的上班時(shí)間過去了，原來(lái)上班時(shí)這樣的啊?，F(xiàn)在回頭想想那個(gè)時(shí)候其實(shí)挺不錯(cuò)的學(xué)到了很多，不是理論而是實(shí)踐。比如：要留意他的明細(xì)科目而且一般一個(gè)企業(yè)的明細(xì)科目還是比較統(tǒng)一的向我學(xué)習(xí)的單位就是這樣的，還有寫字字要寫整潔不然會(huì)造成登帳的時(shí)候看不清，不要把日期寫錯(cuò)還有附上原始憑證，怎么看原始憑證，還有看到了各式各樣的原始憑證明白了他們各自代表了什么業(yè)務(wù)，這些書本上還是沒教的。在接下來(lái)的兩天我主要的工作還是熟悉一些業(yè)務(wù)從最基本的做起，還有多看多聽，真正動(dòng)手的機(jī)會(huì)不過這個(gè)也是必定的。三天的時(shí)間是很短暫的，不過我卻很快樂。雖然他沒有我想像中的那樣，拿著一堆東西做啊寫啊，每日重復(fù)同樣的事情，而且還數(shù)錢等等?，F(xiàn)在我才知道自己想錯(cuò)了。不同的會(huì)計(jì)日常的工作是不同的，不同的企業(yè)會(huì)計(jì)的勞碌程度也是不同的。這個(gè)單位的話平時(shí)不是很忙不過在接到工程前和工程后會(huì)特殊忙，還有會(huì)計(jì)真的要細(xì)心耐心，老板不會(huì)要一個(gè)常常出差錯(cuò)的會(huì)計(jì)，想想那可是錢啊。會(huì)計(jì)原來(lái)就是煩瑣的工作。我曾覺得整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生郁悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你專心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f過：凡職業(yè)都具好玩味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：馬虎大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸！這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中，我可謂受益非淺。還有收獲比較大的就是和那些阿姨平時(shí)的談天，阿姨們很喜歡講她們以前的事當(dāng)然我也很喜歡聽，明白了一些做人的道理還有奮斗的經(jīng)歷吧，她們也會(huì)說讓我好好用工學(xué)習(xí)，還有一些現(xiàn)在的社會(huì)什么。

咳，三天的時(shí)間畢竟太短才剛剛?cè)谌刖鸵x開真是舍不得，阿姨也應(yīng)為時(shí)間的問題也沒多教一些知識(shí)，平時(shí)也只是讓我看看原始憑證啊記賬憑證什么的也沒如喪我看賬簿，沒讓自己登帳，不過也怕我登不好常常錯(cuò)畢竟我是新手，看來(lái)我還有待提高啊，今后在會(huì)計(jì)的手工課上要好好下一番苦功把最基本的要點(diǎn)留意事項(xiàng)弄清晰，不要再一問三不知。會(huì)計(jì)是一門技術(shù)活，所以知識(shí)固然重要但是實(shí)踐也是同樣重要的不然那家企業(yè)要你，老板要的是會(huì)干活的工人而不是一個(gè)只會(huì)看書讀書做作業(yè)搞討論的學(xué)生，所以我想明年暑假我還會(huì)再來(lái)的，我還要來(lái)學(xué)藝。

體驗(yàn)基層工作心得體會(huì)篇8與大地貼的更近，看天空才會(huì)更遠(yuǎn)

——基層體驗(yàn)日心得體會(huì)

“與大地貼的更近，看天空才會(huì)更遠(yuǎn)”，這是雜交水稻之父——袁隆平院士的名言。作為一名參加工作不久的大學(xué)生，作為人力資源部的一名教育培訓(xùn)兼聘請(qǐng)用工管理員，什么是地？××××的各項(xiàng)業(yè)務(wù)就是地，××××的一線生產(chǎn)人員就是地；什么是天？企業(yè)員工的教育培訓(xùn)工作是天，為企業(yè)更好進(jìn)展貢獻(xiàn)力氣就是天。

只有深入基層，才不會(huì)坐井觀天；只有深入基層，才能避開主觀臆斷；只有深入基層，才能對(duì)郵政的各項(xiàng)業(yè)務(wù)了解更透徹、更全面；只有深入基層，才能更好地開展各項(xiàng)工作。根據(jù)《關(guān)于在全市××企業(yè)管理層開展“四個(gè)日”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的通知》（××委[2021]6號(hào)）文件精神，為全面落實(shí)“下基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促進(jìn)展”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的要求，增進(jìn)與基層的緊密聯(lián)系，我于2021年4月14日到××××郵政支局進(jìn)行了體驗(yàn)活動(dòng)。

當(dāng)日早上八點(diǎn)，我來(lái)到××××郵政支局，正趕上支局開晨會(huì)，開完晨會(huì)后便有序地進(jìn)行班前打算工作，打算迎接新的一天的客戶和服務(wù)工作?！痢痢痢拎]政支局是一個(gè)純郵政業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，由于是星期六，除了支局長(zhǎng)外只有兩名營(yíng)業(yè)員當(dāng)班，分別是入局有7年多時(shí)間的××和新近入局的××。支局長(zhǎng)××專心詳盡地向我介紹了支局的基本情況、營(yíng)業(yè)員一天的工作內(nèi)容、營(yíng)業(yè)員平日的工作、學(xué)習(xí)、休假情況等，我在一旁觀摩學(xué)習(xí)郵政的業(yè)務(wù)辦理，主要辦理的業(yè)務(wù)涉及掛號(hào)、普包、快包、特快、匯兌、獲獎(jiǎng)明星片兌獎(jiǎng)、繳電話費(fèi)、賣彩票、賣飛機(jī)票、賣電影票等業(yè)務(wù)。作為郵政窗口服務(wù)崗位人員，他們都是“三勤”人員，即：口勤、手勤、腳勤，××××支局地處××最繁華的城市中心，人流量大，客戶較多，每日都有很大的業(yè)務(wù)量，面對(duì)每一位客戶，營(yíng)業(yè)人員都要有禮貌的語(yǔ)言周到的服務(wù)；為提升服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意率，營(yíng)業(yè)員必須迅速正確地辦理每一筆業(yè)務(wù)，吃飯、上衛(wèi)生間都須小跑以削減客戶等候的時(shí)間。

通過這一天的體驗(yàn)，不敢奢談自己做了多少事，熟悉了多少業(yè)務(wù)，但仍然有不小的收獲，下面是我自己的一些心得體會(huì)：