杭州do都城兒童職業(yè)體驗(yàn)中心案例簡(jiǎn)析

杭州do都城兒童職業(yè)體驗(yàn)中心案例簡(jiǎn)析國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)較好的案例簡(jiǎn)析杭州do都城

概況位置：杭州錢(qián)江新城市民中心東北角的杭州青少年發(fā)展中心，由杭州市政府錢(qián)江新城管委會(huì)、杭州青少年發(fā)展中心投資建立的非盈利性項(xiàng)目。周邊配套：大型公共服務(wù)項(xiàng)目，文化項(xiàng)目密集，杭州青少年發(fā)展中心、專(zhuān)業(yè)的兒童體育館以及教育培訓(xùn)開(kāi)業(yè)時(shí)間：2008年，是國(guó)內(nèi)最早的兒童職業(yè)體驗(yàn)項(xiàng)目規(guī)模規(guī)劃：1萬(wàn)平米，體驗(yàn)館7000平方，體驗(yàn)店74個(gè)，職業(yè)角色超過(guò)100種國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)較好的案例簡(jiǎn)析杭州do都城國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)較好的案例簡(jiǎn)析杭州do都城運(yùn)營(yíng)（場(chǎng)次與票價(jià)、渠道開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售情況、人員與服務(wù)）1、場(chǎng)次與票價(jià)

Do都城屬于非盈利性機(jī)構(gòu)，票價(jià)處于國(guó)內(nèi)較低水平。

平日（周一至周五）暑期特別場(chǎng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)較好的案例簡(jiǎn)析杭州do都城2、渠道開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售情況A、在政府的大力扶植下，Do都城作為一個(gè)校外教育平臺(tái)，獲得了豐富的教育資源和良好的社會(huì)反響，客流量有充分保障。B、其重復(fù)體驗(yàn)率在全國(guó)屬于相當(dāng)高的水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2010年7月，Do都城接待體驗(yàn)兒童及陪同家長(zhǎng)合計(jì)超過(guò)3.5萬(wàn)人次，與2009同期全月接待過(guò)2萬(wàn)相比，增長(zhǎng)超過(guò)75%。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)較好的案例簡(jiǎn)析杭州do都城3、其它盈利渠道開(kāi)發(fā)（品牌植入、衍生品、周邊消費(fèi)）品牌植入

介于Do都城屬于非盈利項(xiàng)目，為避免過(guò)于商業(yè)化，運(yùn)營(yíng)者在植入品牌上數(shù)量和質(zhì)量上進(jìn)行了控制，目前植入的商業(yè)品牌不到10家，包括可口可樂(lè)、萬(wàn)科、北京現(xiàn)代等。

相較于純商業(yè)品牌，運(yùn)營(yíng)者顯然更傾向于與政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位展開(kāi)合作，如地方稅務(wù)局、公安局、消防局、環(huán)保局、博物館、禁毒委員會(huì)等，館內(nèi)經(jīng)常開(kāi)展公共教育活動(dòng)。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)較好的案例簡(jiǎn)析杭州do都城（2）衍生品

Do都城衍生品的開(kāi)發(fā)程度較高。在由吉祥物衍生而出的各類(lèi)禮品、玩具、文具等商品種類(lèi)紛繁、造型討喜。（3）周邊消費(fèi)

場(chǎng)館內(nèi)周邊消費(fèi)目前僅開(kāi)發(fā)餐飲和攝影兩項(xiàng)，盈利有限。4、人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量

（1）人員素質(zhì)

Do都城工作人員素質(zhì)在行業(yè)中屬于較高水準(zhǔn)，家長(zhǎng)投訴率較低。工作人員除了正式員工外，還有為數(shù)不少的志愿者?；旧厦總€(gè)體驗(yàn)館內(nèi)都配備了1名固定輔導(dǎo)員與1-2名志愿者輔導(dǎo)員。150人-200人的規(guī)模。

（2）服務(wù)質(zhì)量

Do都城的服務(wù)質(zhì)量在行業(yè)內(nèi)處于相對(duì)較高的水平。館內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施齊全，餐飲供應(yīng)、休息區(qū)供應(yīng)基本能滿(mǎn)足需求。

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)較好的案例簡(jiǎn)析杭州do都城國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)較好的案例簡(jiǎn)析杭州do都城優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)1.強(qiáng)大的政府背景2.較高的人員素質(zhì)，和較為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)3.成本低：輔導(dǎo)員2/3為幼師實(shí)習(xí)三個(gè)月，很大程度降低了人員成本；場(chǎng)地成本：租賃杭州青少年宮，費(fèi)用低廉在運(yùn)營(yíng)服務(wù)上消費(fèi)者普遍反映的問(wèn)題是等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，基本無(wú)明顯劣勢(shì)，項(xiàng)目發(fā)展高度受行業(yè)整體水平制約總體來(lái)說(shuō)，這種租賃+經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作模式不僅極大降低了籌建、運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)也大大提升了項(xiàng)目在教育層面上的體驗(yàn)