物流運作高級專員崗位說明書

,,"華南營銷有限公司

職位說明書",,,,,,,,,

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所屬部門,,物流部,,所屬模塊,,物流配送,,職位名稱,,物流運作高級專員,

直接上級,,部門助理,,直接下級,,無,,同級職位,,物流成本高級專員,

職位編號,,,,撰寫日期,,2015.4.22,,撰寫人,,,

"職位使命

（請用一句話總結(jié)）",,,,依據(jù)配送標(biāo)準(zhǔn)及流程，提高產(chǎn)品配送效率，確保物流業(yè)務(wù)有效支持市場產(chǎn)品供應(yīng)和提高客戶滿意度。,,,,,,,

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"三至六項最重要的工作職責(zé)

（請按重要性排序）",,,,該職責(zé)主要對應(yīng)的工作任務(wù),,,,,,,工作所占權(quán)重（按照工作重要程度及所耗時間平衡權(quán)重，總和100%）

1,訂單計劃的收集以及處理,,,負(fù)責(zé)收集月度訂單需求量，將需求計劃提報上級主管做安排,,,,,,,35%

,,,,負(fù)責(zé)處理訂單計劃以及轉(zhuǎn)庫計劃，及時跟進(jìn)訂單計劃的發(fā)運情況,,,,,,,

,,,,負(fù)責(zé)根據(jù)周期，跟進(jìn)客戶訂單的下達(dá)情況，及時跟催，以達(dá)到訂單下達(dá)的均衡性,,,,,,,

,,,,負(fù)責(zé)跟進(jìn)當(dāng)日提貨計劃的庫存情況，及時跟計劃員和物流公司溝通，確保車輛的正常發(fā)運,,,,,,,

,,,,負(fù)責(zé)統(tǒng)計訂單計劃的完成情況，及時呈報物流配送相關(guān)類的報表,,,,,,,

2,物流信息的處理,,,負(fù)責(zé)對接承運商，及時跟進(jìn)車輛信息，并且根據(jù)實際情況報上級主管進(jìn)行調(diào)整，確保送貨的及時性，提高效率,,,,,,,35%

,,,,負(fù)責(zé)收集客戶當(dāng)日的提貨需求，及時與客戶溝通發(fā)貨情況，促使提貨產(chǎn)品安全、及時送達(dá),,,,,,,

,,,,負(fù)責(zé)處理和溝通送貨環(huán)節(jié)中所出現(xiàn)的問題，改善提高服務(wù)質(zhì)量,,,,,,,

,,,,負(fù)責(zé)旺季調(diào)酒計劃的信息收集，根據(jù)整體工作安排進(jìn)行調(diào)整和監(jiān)控,,,,,,,

,,,,負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶托盤運作的實施，監(jiān)控托盤運輸訂單計劃的準(zhǔn)確性,,,,,,,

3,物流報表管理,,,負(fù)責(zé)填報每天發(fā)運訂單數(shù)據(jù)臺帳,,,,,,,20%

,,,,負(fù)責(zé)填報開單未提訂單報表,,,,,,,

,,,,負(fù)責(zé)審核月度運費結(jié)算發(fā)運數(shù)量的準(zhǔn)確性,,,,,,,

4,其他,,,定期對大區(qū)、客戶、工廠進(jìn)行實地走訪,,,,,,,5%

5,安全管理,,,安全管理相關(guān)工作,,,,,,,5%

工作最困難或最具挑戰(zhàn)性的部分以及解決困難和問題的主要方法,,,,提貨不均衡性，造成配送運力的緊張或浪費。解決辦法：月初和大區(qū)客戶制定好每個月的提貨計劃，提高月度均衡提貨率。保證車輛運轉(zhuǎn)利用率。,,,,,,,

工作上會與三至五個重要的內(nèi)部或外部客戶接觸，接觸的目的、主要內(nèi)容及成果，接觸頻率,,溝通對象,,溝通單位,,溝通的目的、主要內(nèi)容及成果,,,,平均頻率,

,,"對內(nèi)溝通：

（青島啤酒股份有限公司內(nèi)部）",,各大區(qū),,處理配送訂單的下達(dá)和需求變化，有效支持市場銷售,,,,1次/天,

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,,"對外溝通：

（青島啤酒股份有限公司外部）",,經(jīng)銷商,,處理訂單提貨、回瓶等業(yè)務(wù)需求,,,,1次/天,

,,,,工廠,,庫存查詢、訂單發(fā)運、裝卸、回瓶協(xié)調(diào),,,,1次/天,

管理權(quán)限（請選擇“是”或“否”）,,,,,,是否負(fù)責(zé)人員管理責(zé)任,,,,否,

是否提供團隊成員在職訓(xùn)練及技術(shù)支持,,,,否,,是否指派及協(xié)調(diào)團隊成員的工作,,,,否,

是否負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)團隊,,,,否,,是否負(fù)責(zé)檢視工作的完成進(jìn)度與品質(zhì),,,,否,

是否激勵及發(fā)展團隊成員,,,,否,,是否負(fù)責(zé)規(guī)劃部門的人事及預(yù)算,,,,否,

目前針對該崗位的關(guān)鍵績效衡量指標(biāo)（請根據(jù)現(xiàn)行的績效考核指標(biāo)填寫）,,,,,,,,,,,

"1、配送訂單處理及時性、準(zhǔn)確性

2、客戶的投訴率",,,,,,,,,,,

任職資格,,學(xué)歷及專業(yè)要求,,大專及以上，物流或經(jīng)濟管理相關(guān)專業(yè),,,,,,,

,,工作經(jīng)驗及相關(guān)崗位經(jīng)驗,,需具備（3）年工作經(jīng)驗，至少（2）年相關(guān)崗位經(jīng)驗，至少（0）年管理經(jīng)驗,,,,,,,

,,所需專業(yè)知識,,掌握物流相關(guān)專業(yè)知識，對銷售行業(yè)內(nèi)物流管理有所認(rèn)知,,,,,,,

,,所需專業(yè)證書,,無,,,,,,,

,,"能力要求

（根據(jù)對該崗位的能力要求在對應(yīng)的能力等級要求下打勾√，或根據(jù)該崗位的能力進(jìn)行能力項補充，若無某項能力要求，可不填）

",,能力項能力水平,,初,,中,,高,

,,,,戰(zhàn)略思維,,√,,,,,

,,,,統(tǒng)籌規(guī)劃,,,,√,,,

,,,,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,,,,,,√,

,,,,溝通協(xié)調(diào),,,,√,,,

,,,,專業(yè)咨詢,,,,√,,,

,,,,領(lǐng)導(dǎo)力,,√,,,,,

任職人員簽名,,,,,,上級經(jīng)理簽名,,,,,

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