某管理顧問有限公司培訓操作手冊

1操作手冊午20筑一五醒年4房月1嗓日泰培訓鋸事業(yè)遲部編曲培訓悅事業(yè)型部喝組織考架構紹及職甩能職調(diào)責四組織漠架構培訓事業(yè)部培訓事業(yè)部總經(jīng)理教務部〔會務總監(jiān)/講師〕客服部〔經(jīng)理〕拓展培訓工程〔組長/學習參謀〕中大課程工程〔組長/學習參謀〕企業(yè)內(nèi)訓工程〔組長/學習參謀〕沾人力檢配置鍵崗位應編制每備注桃事業(yè)訴部總跟經(jīng)理尾1擁會務甩總監(jiān)這0旬因課判程臨許時組夏建會粥務組更，會市務組你所有市崗位篇隨課偶程結(jié)列束而礙自動編解散珍行政尚文員嶄1季職屬秧教務伸部笛客服救部經(jīng)污理題1職工程致組長宴3暫學習焦參謀承6淋由各愛工程壯組長挑招聘侍部門菌職能棚組織光進行殘企業(yè)沒培訓室需求典調(diào)研頭，開基發(fā)課稀程產(chǎn)崇品；餓合理盲安排軋、組值織培妥訓課逗的教預務和灑會務侮開展蘿，?，F(xiàn)證培向訓項時目的餡正常冬運作芬；虛監(jiān)督痰授課燒講師櫻通過羽適宜言的授刺課技譜巧，遮將培掃訓內(nèi)價容講眼述給盆學員伯，并假跟進外培訓臉課程終的內(nèi)牢容推鉛廣；那收集括、篩森選、尸提煉暗培訓陣資源廟，并檔建立糖培訓宜資源晚庫；止公司耀培訓豪制度悉的監(jiān)懸控實秩施；濃講師扭團隊惰的建敘立以控及提宗升；規(guī)按計腫劃進育行培字訓模盈版的隨創(chuàng)新軍與提寸高；毅對外低合作鴿工程呀的代疏辦服溜務及蘋團隊編伙伴紛在公農(nóng)司流管程的梯代辦充效勞遵。芹崗位獨職責侵崗位死工作式職責尺備注席培訓汗事業(yè)蹄部坐總灶經(jīng)理蓄〔部閣門負央責人瓣、公蘿司合總伙人麗〕帆負責網(wǎng)培訓令事業(yè)飄部的嘩整體片運營愚管理剩負責縱部門拾的戰(zhàn)垮略規(guī)卵劃及鞏制度閉制定溜負責痕內(nèi)部姑人員燦績效涂的考靈核及更業(yè)務誼提成宣方案耕制定學及實鄭施通對部械門的炕運營陡本錢鮮作有啟效控熱制，菠對部福門的降本錢螞效益艱負責加與合灣作平棟臺對嘴接，論制定淘合作雪方式辣，保暴障本潮事業(yè)非部利燒益為負責逮部門拋之間給橫向沈與縱憐向溝胡通聯(lián)亞系。獲專職搶人員逮，工誼作地銜點在諷公司扮總部何課程徑工程歲組組槐長憲1、掩負責橋所承偶擔課廁程項返目的拐教學騰方案傻的編停寫及嚷實施烤2、苗收集乖及整上理教仰材資還料，葬建立紐完善閱的培融訓檔僚案殊3、化建立鍵多個扛合作籠平臺奸資源靈庫、爹建立枯師資相庫離；木4、慚編寫近課程通推廣使資料肌，與俗合作抓推廣夫平臺叢及學絕習顧來問有備效憤溝通收。去5、能對培恒訓課弊及培鍋訓講斯師作莖效果俘評估跑，事面后效下果分吐析，毅不斷萍完善奏課程練質(zhì)量甲。對非課程僚的質(zhì)夕量、早效果雪及成棗本控撓制負擋責。跟6軍、棒對課坐程的趴本錢曾收益剛負責避?？?qū)Ｂ毚热藛T妄，工葛作地迎點在敢公司刪總部鐘學習肚參謀灘采用帝搶營銷蹄及客裹戶拜爭訪等捆方式晚協(xié)助便工程右組長斗感召鬧學員亞和推短廣課紙程猜課前缺、課押中、很課后慘的客哭戶服借務〔接課前夠感召肥和械支持筋效勞呆、課燒中協(xié)等助服愚務、樂課后蓬維護任跟進狼效勞襪〕賄3、夢開課博期間枝協(xié)助歸課程貌會務祥工作墾。屋專職遼人員供，工求作地憶點在灘公司伸總部得行政竟文員鳴負責校培訓鍵中心伐日常保后勤稱管理各事務次購置埋上課影使用鄉(xiāng)的文趨具器授材誓管理滿客戶臨檔案緒維護棒管理材微信德及網(wǎng)糾站平負臺誓協(xié)助擦客服幣制作絲簡易頭視頻扒日常哲文件昌及打朱印處疲理載部門尼內(nèi)部懸的人假設員考尤勤處礙理望專職慚人員盞，工變作地撈點在電公司襪總部目會務日總監(jiān)格1顫、會陰議最拆高總偉指揮駐官；喂負責設每次邪培訓回課會野務的躲整體墊運作沸及各潔崗位停人員陵工作煌安排糾，對徑整個狹會務怖效果賽負責律任；彼對各果個崗訪位的朋順暢請運作錦起監(jiān)草督作啊用；蓮每一伍期會道務結(jié)咬束要蟻寫書謹面總乞結(jié)。親為臨篇時兼啟職工膊作人擇員，編以課阿程項傳目形想式開隔課前泡臨時趁組隊荒，崗猛位隨導工程榨結(jié)束禾時自呢動解嘩除常講師竊〔教轎練〕鉛負責走每次攪培訓廁工程貓的教什材內(nèi)副容、洽課程姿課堂葡組織水開展耕，對駁教學疤的結(jié)米果負贈責任捧，接爛受培勻訓中午心的養(yǎng)考核牌監(jiān)督顯。要掀求：剛原那么本上上嚷課前坊二周書必須奔交課沾件培感訓中崗心審襲閱及勵存檔尋，并警做好議相互三課程遷配合拋事宜娃的溝富通。膝與平右臺合碎作的繳講師挺及本型中心譽內(nèi)部仿講師墓助教挺/班巷主任永即助千理教退練，喪在培任訓項答目中鈴負責抄全程摟配合腹講師紀〔教禍練〕慕開展伸教學精工作彎，按敘講師貸要求既引導冰和監(jiān)寺督學蓬員定姻向?qū)W遼習，必在團檢長的四指引積下，有積極呢的營進造和體維護墻課堂銹氣氛畫，密踩切關閣注每首一位臘學員頌的狀善況〔職包括周人身做平安億〕，刃協(xié)助始每一豎位學頭員認閉真的尤投入專學習蘆。墻班主麻任負受責學怎員課勿前課祥后學箏員的燕客服聰工作高跟進惰為臨掩時兼恥職工蒼作人峽員，悼僅于祝在每絞次課提程會洽務中狂擔任大職務遭，隨哥會務抹結(jié)束六時職竹位終觸止，葉每班井設班千主任開一名拌，跟歸進學涉員課匪前課炮后客仰服工慈作挑后勤殘部長您負責繞會議開期間巷所有盛人員洋的食倉宿安腸排、廁課程栗物資混的購駁買準唯備與紅運送挽安排宮、會羊務結(jié)閱束時俗的物弦資清由點及落運送筍、講林師的師保姆階效勞民〔老骨師專西用飲目水、促食物歌〕、掌課程淋間跑友麥、瞧桌椅宣擺放拔等。渴對會盜務的踢物資益齊備里及后象勤工驅(qū)作的謙結(jié)果妄負責跳任頁為臨字時兼豆職工澆作人耗員，砌僅于遼在每餐次課堂程會避務中替擔任蝶職務枝，隨隆會務闖結(jié)束宵時職紹位終斷止霸DJ傾負責壽配合承講師威〔教愉練〕燥在課刺程期隊間的計音樂驢及視菜頻播順放，逝課程封后的蓄視頻鹿資料璃制作旬。對咳音響切效果猴負責泳。刪為臨鑰時兼蔬職工蛇作人新員，帆僅于天在每責次課獅程會尿務中將擔任啦職務罪，隨胃會務揪結(jié)束鉆時職脖位終封止無主持留負責血主持辟開場快，做貨好課蹈程之飯間的蠟連慣丟。要搬帶動終全場券氣氛跨，負妖責各腫環(huán)節(jié)紫的串輝連，患解決象緩解底舞臺宮上的護突發(fā)爐事件戶。對宵調(diào)動及學員貼的學字習態(tài)瘡度負冒責。勞為臨圓時兼棋職工灘作人餐員，哪僅于昨在每詳次課司程會柴務中堅擔任串職務冬，隨湊會務卷結(jié)束興時職肯位終仁止膽助教易團長稼是整剪個會林務系追統(tǒng)當潑中的更中堅斬力量身，是膝協(xié)調(diào)勞會務漲總監(jiān)誦以及允助教插系統(tǒng)約的樞使紐。聰要求談對課徑程的么流程宋結(jié)構療非常未清晰成全權萍指揮以助教雞；安舉排助今教工鬼作及配助教來定向帆，與委教師漿進行促有效蔽溝通致。視拐為培全訓班寒的班嘆主任平角色炊。擁暫為帽臨時安兼職煩工作右人員許，僅棋于在洲每次咐課程桂會務晌中擔駁任職概務，證隨會宮務結(jié)兼束時濤職位逼終止就，待量本部最門的杰大型和公開諸課程企達2詞次/呈月以塘上時是，此新崗位豆設專腸職人蓋員箱培訓濟事業(yè)兆部冷工作泡開展赤流程哈企業(yè)榆培訓股調(diào)研病發(fā)布狗培訓籃調(diào)研置表格堵利用水開課飯機遇侮，向原學員悅發(fā)放棕?培央訓調(diào)并研表掠?填粘寫后踐回收川，于駛3劫個工共作日府內(nèi)完透成統(tǒng)掏計分效析；譽利用層客戶訓走訪崇形式賽，向啊客戶避發(fā)放龜?培夠訓調(diào)沖研表草?填擦寫后顧回收冤〔由視營銷孝外勤歸人員粒、各夸輔導擇企業(yè)膠老師價、客傭服等萍協(xié)助查完成莖〕，紐交培拴訓事渣業(yè)部賞于上3葵個工扮作日扛內(nèi)完葵成統(tǒng)或計分剃析；遼利用裳紙營銷暈方式初，向邁客戶創(chuàng)咨詢稿客戶修需求差〔由狐營銷彩部電些營人限員完具成〕色，并疼記錄投交培態(tài)訓事亦業(yè)部復建檔樹分析絡結(jié)果未并建羨立客取戶資杏料檔叛案梁2.呆1兼分析吼內(nèi)容溫包括冰：企肝業(yè)性嘴質(zhì)、忘規(guī)模霧、對攤培訓妥課程份的需揉求種到類、王要求猾內(nèi)訓堅〔請絕老師銷到企辨業(yè)進囑行培做訓〕廉還是秩外訓都〔派兔員參己加公慧開課懂程〕紫等等征，使晶用數(shù)永據(jù)分瓶析圖砍及等[駁分析蘇報表涉]辦，分何析結(jié)吳果除時培訓示中心僅存檔項外，姿須提雄供一歲份給奪營銷每部，稼以作格為日液后拓飽客參蛇考；浙2.劫2惱鏡培訓然事業(yè)址部建民立企麗業(yè)培旗訓需石求檔勻案〔蠅電子撲檔與揚紙質(zhì)榴檔同尤時進李行〕螞，電憲子檔書須包伯括內(nèi)職容：路調(diào)研臣時間攜、被塔調(diào)研謠單位嘆、被已調(diào)研梢人〔魔含職奮務〕探、信慨息反訴饋來畜源、逝需求箏課程悔種類期及授磨課形也式、碼備注撫培訓顯中心足須關巖注的粘跟進批時段漁〔例燕：被控調(diào)研蜻者傾親向于逆生產(chǎn)撞力方督面培邊訓，紫8峽月份糠本公代司計針劃開療此班判，養(yǎng)7爺月份駕營銷酬及培臣訓中揉心將約鎖定行此客耐戶作檔重點雁回訪席〕壺設計濕培訓職產(chǎn)品裁按照肌培訓脫調(diào)研神及市惡場行齊情熱極點，榴設計敢培訓浮產(chǎn)品莖，在礦二年忽內(nèi)的斃起步糧階段共，本猜公司系的培掘訓悲產(chǎn)品艘價格芳暫時埋走中午、低濤端路夏線，蜂以匯寨集客胳源、默翻開蔥培訓婚工程舞咨詢啟為主琴；?？筛洆?jù)客保戶企鐮業(yè)的京工程益需求糖訂制那產(chǎn)品雖輸出這，如蓋除培距訓課灑程以削外的蘆文化裂活動層輸出蝶。豈培訓蕉類別哀及培綿訓課閑程內(nèi)古容撓3歷.1掩本伏公司浪推廣勇的培網(wǎng)訓課監(jiān)程炭以項良目形燒式分葵三類即進行蝦課程汗業(yè)務根推廣材，即局：拓譜展培漂訓項噸目、徒中大朋課程妥體系掘工程關、企倚業(yè)內(nèi)掉訓項寇目怨等三流大類役。舌歷3.呢1.債1稈拓展遞培訓毛工程熱--梳--憤以戶秘外拓津展培繞訓為淡主，插每班但50圈-1逃00社人，宰面向認企業(yè)暴中基習層管傲理人躺員及疼員工非層胡3.妻1.鄰2襲中大炒課程繭體系藏工程者--仆--馬以中原高端瑞課程甜為主少，按熄中大迎課程寸體系筋方案機的課貍主銷批，面罰向企雕業(yè)老即板和數(shù)企業(yè)問高管典理，根以學炸習卡總的形以式消爛費。孫3.落1.障3暈企業(yè)形內(nèi)訓鈔課程片工程漂--陸--武以企坡業(yè)的捧全年用內(nèi)訓料打包殼工程揮及企末業(yè)的徒臨時權需絨求提伶供相騙應的哥企業(yè)溪內(nèi)訓揚課程邀，以趁進駐哭企業(yè)迷授課蛛為主燥。曾3志.2牙課貍程目匹錄有3.程2.詞1兩拓展拒培訓哨課程名?高六效執(zhí)次行力下訓練弊營?副分開截1天樹班及茂2天干1晚耳的班揭3.冷2.駱2逗中大倆課程通體系芒目錄被：喊分為泥CE久O總強裁班杏、企閘業(yè)大外學、僚中大杠博學海堂自銹由行攀三個差體系勉3.逝2.荷3企錢業(yè)內(nèi)忌訓課興程那目錄雷：眉課程攏類別斯具體早課程剪名稱胃備注僵實務將課程浩□諒?如參何打冊造企揮業(yè)文敞化?攜續(xù)揮親戰(zhàn)□傘?經(jīng)騰理人沃的十辭大基腹本任眨務?背□初?細敏節(jié)鑄視造輝忽煌?假設支傘照競叫里□界?管弓理人頑員職冒責、姿素質(zhì)把/E風Q/平AQ端/L洽Q?季□困?薪境酬管撓理實宮務?連牲厲托投歇久□枝?如催何設艙計員剝工晉奉升通釣道?眠□彼?精緒益生捕產(chǎn)力撲?明橡凡野糾塔教簽□鋪?品奏質(zhì)控把制與菊全面跳質(zhì)量偷管理瀉?陶□破?倉換庫管雞理實月務?光襯格脆衰剛亡□考?銷每售人至員應盈掌握邪的知皺識?商□烘?絕洞對成捧交?融旨存寺出蝕彈縣遞□士?客街戶拓更展技丘巧?映□棒?1畜00箭%目絕標達聾成?充戶吹涂隸半貫□鹿?時仿間管肚理?紐□卸?企腦業(yè)5落S管吐理與屑深化意?霜□還?績搞效管怖理實牛務?紛復愁福浪研也□觸?Q久C七淋大手受法?棒□它?卓雷越生肥產(chǎn)現(xiàn)千場管業(yè)理?票虜趴嗎櫻□引數(shù)據(jù)書分析殊與持慘續(xù)改后善技筐術培□漲?項傾目管乖理實錢務?浙扒答系閘硬準□爛?P斥MC菜實操虎訓練編?絞□利?約PD拿CA倆系統(tǒng)慈?恥綠讀宗□蒸?人悲力資拉源六嗚大模韻塊如罪何串秩聯(lián)運英用?助屬?；輼I(yè)技訪術類僵課程炮，適冶合各醬相應祝崗位待參加詳團隊目打造繳及個雹人素修質(zhì)提稠升掙□挎?如揀何打往造高番效執(zhí)扎行力薯團隊邊?杠濾不黨□毀?高劫績效告團隊計的建者設?幟□嫁?非號人力耐資源輛經(jīng)理榴的人央力資欠源管敞理?永□皮?贏鏈在系肯統(tǒng)?鍬□沾?管佳理者滴角色柔定位殺?賓益貴僻稈磨供城□撿?杰乓出班推組長描訓練祖營?臥□完?雙撈贏談碗判技蹦巧縮?百米綱傘上總□紛?如膛何成劉為頂瘡級銷鳳售人拴員?侵□廳?商紋務禮厚儀塑乓造?丑苦邀送錘協(xié)磚座窩□糕?卓輕越的去銷售跟團隊帽管理讀?分□喚?如啦何做監(jiān)一名坐成功眠經(jīng)理掌人?浴洞尊燈冤□媽?團經(jīng)隊凝分聚力粥訓練做營?宮□架?塑煉造職逼業(yè)化軋的陽鼓光心英態(tài)?閱擴郊嫂抬□松?營恒銷贏橋人生佩?胡□徒?爬九型體人格冶?松銳匯凡□噴組織踐進入碎優(yōu)秀挺企業(yè)敢的觀傍摩學躬習活硬動傻□器?演思講技引巧?辰?T場TT液培訓禍?假設板盈駁燭□嚷?如服何做向好職鉤業(yè)生脖涯規(guī)失劃？司?醋□肺?遍職場以上的仁七個報好習幸慣獸?惑□胞?卓啊越溝隙通?俯 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