辦公文檔范本公司行政人事部工作總結(jié)

公司行政人事部工作總結(jié)春逝秋飛，轉(zhuǎn)瞬間冬來到，龍城公司在集團總經(jīng)理的親自帶領(lǐng)下，駿馬騰飛，昂首跨越了不平凡的＃＃年度——馬到功成，一舉取得了驕人的經(jīng)營業(yè)績，產(chǎn)銷值超過1.5億元，實現(xiàn)質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)生產(chǎn)產(chǎn)量累計達(dá)1000萬臺，比＃＃年的800萬臺增加25%，銷售達(dá)1.6億元（預(yù)計），比＃＃年的1.38億增加15.94%，超額完成了＃＃年度集團公司下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)。行政人事部是公司總經(jīng)理室直接相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人下的行政人事機構(gòu)部門機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管控管理管控、文件批轉(zhuǎn)、人事管控管理管控、體系管控管理管控、薪資管控管理管控、安全環(huán)保管控管理管控等。行政人事部4名相關(guān)有關(guān)人員各司其職，＃＃年度，圍繞公司年度的經(jīng)營目標(biāo)，在人力資源、行政后勤、安全環(huán)保和企業(yè)管控管理管控四個方面進行了戰(zhàn)略性地管控管理管控，落實了一系列的管控管理管控措施，加大管控管理管控力度和監(jiān)督力度，本機構(gòu)部門機構(gòu)工作取得了一定的管控管理管控工作業(yè)績。行政人事部工作雖然繁雜瑣碎，相關(guān)有關(guān)人員雖然很少，但我們卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習(xí)。過去的一年，行政人事部在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)心和幫助下，在全體企業(yè)有關(guān)員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為2010年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進機構(gòu)部門機構(gòu)各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將＃＃年工作總結(jié)匯報如下：一、人力資源管控管理管控：1．人力資源戰(zhàn)略管控管理管控：結(jié)合公司近年來的發(fā)展規(guī)劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管控管理管控體系，初步建立了公司人力資源6大管控管理管控模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管控管理管控從以前人事管控管理管控提升到目前的人力資源管控管理管控的角度。行政人事部的角色也從以前單一的行政、人事管控管理管控的控制、改善演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各機構(gòu)部門機構(gòu)管控管理管控的角度，完成了從人事管控管理管控—人力資源管控管理管控—人力資本的逐步演變。2．組織設(shè)計和優(yōu)化：＃＃年重新對公司的組織結(jié)構(gòu)進行了優(yōu)化和結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，全面對各機構(gòu)部門機構(gòu)的職能進行了定位，4月份建立和完成了公司各機構(gòu)部門機構(gòu)新的組織架構(gòu)，對相關(guān)有關(guān)人員進行了定編，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合上半年的內(nèi)部調(diào)查、研究和實踐，在下半年對公司各機構(gòu)部門機構(gòu)近50多個崗位重新進行了崗位分析，并組織各機構(gòu)部門機構(gòu)重新對120個工作崗位進行了《工作崗位說明書》的編制和確認(rèn)工作并及時下發(fā)實施到位。3．企業(yè)有關(guān)員工入職管控管理管控A．招聘管控管理管控：根據(jù)需要，及時做好相關(guān)有關(guān)人員招聘及現(xiàn)有相關(guān)有關(guān)人員潛力開發(fā)工作相關(guān)有關(guān)人員招聘是行政人事部人事管控管理管控工作中的重點，09年隨著公司產(chǎn)能的提升，工作量加大，一線生產(chǎn)相關(guān)有關(guān)人員的招聘難度加大，為打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前保持與10多家職業(yè)中介機構(gòu)有往來，免費注冊的招聘網(wǎng)站有6個；建立了公司的招聘和面試管控管理管控審批相關(guān)流程，＃＃年度累計招聘人數(shù)為72人，目前新進相關(guān)有關(guān)人員留崗數(shù)為55人，新進相關(guān)有關(guān)人員的留崗率為80%。行政人事部在“人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”前提下，努力把好招聘環(huán)節(jié)，力求提高企業(yè)有關(guān)員工整體文化素質(zhì)，使高中生以上企業(yè)有關(guān)員工錄用和在冊高中生以上相關(guān)有關(guān)人員學(xué)歷比例由年初的60%提高到67%，提高了7個百分點，為本公司企業(yè)有關(guān)員工整體素質(zhì)的進一步提高打下了堅實的基礎(chǔ)。從相關(guān)有關(guān)人員學(xué)歷分布上看，我公司基本具備了一支高學(xué)歷、知識豐富的人才隊伍。人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各機構(gòu)部門機構(gòu)各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，今后將對各機構(gòu)部門機構(gòu)的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。B．企業(yè)有關(guān)員工入職和轉(zhuǎn)正管控管理管控：以前公司在企業(yè)有關(guān)員工入職方面比較隨意，既不進行體檢，勞動協(xié)議合同協(xié)議也未及時簽訂，導(dǎo)致存在的后遺癥不少。08年1月1日隨著新的勞動協(xié)議合同協(xié)議法實施，這就相關(guān)要求，對每位新入職企業(yè)有關(guān)員工都須簽訂勞動協(xié)議合同協(xié)議。改變了以往一貫試用期后簽訂協(xié)議合同協(xié)議的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動協(xié)議合同協(xié)議簽訂和社保辦理的工作量，好在我們從2月份起就認(rèn)識到此問題的嚴(yán)重性，3月份就把年后早已過協(xié)議合同協(xié)議期的近20人全部補簽了勞動協(xié)議合同協(xié)議，對未辦理社保的相關(guān)有關(guān)人員統(tǒng)一進行了書面材料的保障處理，確保了無法律上的后顧之憂，同時對新進的相關(guān)有關(guān)人員在入職后一周內(nèi)全部簽訂了勞動協(xié)議合同協(xié)議，確保了用工的合法性。同時對新進相關(guān)有關(guān)人員進行了入廠體檢，60多名新企業(yè)有關(guān)員工中間在入職時就發(fā)現(xiàn)有2例有慢性肝炎，1例有心臟有異常問題，從源頭上控制了企業(yè)有關(guān)員工隊伍整體的健康性。對公司主要有關(guān)員工骨干企業(yè)有關(guān)員工相關(guān)有關(guān)人員簽訂了商業(yè)保密協(xié)議，為公司技術(shù)和商業(yè)秘密免除了相關(guān)后顧之憂，防患于未燃。同時每月定期做好新入職企業(yè)有關(guān)員工的培訓(xùn)上崗和轉(zhuǎn)正考試，確保每位企業(yè)有關(guān)員工＃＃年相關(guān)有關(guān)人員招聘、入職統(tǒng)計表序號月末人數(shù)新進相關(guān)有關(guān)人員招聘費用(元)轉(zhuǎn)正相關(guān)有關(guān)人員學(xué)歷水平分布研究生本科大專中專職高高中初中初中以下1月95人1人-2人5918131226122月115人20人4001人51427141330123月120人10人-1人4月112人2人-1人5月113人2人3008人6月116人2人-14人7月111人6人4000人8月118人9人-0人9月117人4人-2人10月120人13人3007人416301417281111月121人3人-6人416301517281112月比例--------------3.3%12.5%24.8%12.4%14%23%9.16%合計72人140048人41630151728114．培訓(xùn)管控管理管控：提高企業(yè)有關(guān)員工綜合素質(zhì)，積極展開各項培訓(xùn)為了提高企業(yè)有關(guān)員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，行政人事部積極開展企業(yè)有關(guān)員工培訓(xùn)工作。在人力資源的開發(fā)和管控管理管控上，＃＃年度是做得較為出色，有顯著效果的一年—尤其在培訓(xùn)工作的展開方面：建立了新進相關(guān)有關(guān)人員的培訓(xùn)體系、操作工培訓(xùn)體系、營銷業(yè)務(wù)相關(guān)有關(guān)人員的培訓(xùn)體系，對近20個崗位制訂了相對應(yīng)的考核試卷，匯總了各機構(gòu)部門機構(gòu)企業(yè)有關(guān)員工崗位技能培訓(xùn)教材。全年培訓(xùn)計劃為12次，實際各式培訓(xùn)舉辦為50多次，平均每月為4-5次，參加培訓(xùn)的人次累計為3800多人次，個人平均參加培訓(xùn)時間為小時。尤其是公司在8月份組織公司主要有關(guān)員工骨干企業(yè)有關(guān)員工去蘇州人眾人舉行了“熔煉團隊，超越自我”的拓展訓(xùn)練，通過素質(zhì)拓展，讓我們看到了公司管控管理管控相關(guān)有關(guān)人員團隊的力量和公司旺盛的生命力。同時，通過進行各種類型的崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，為新進相關(guān)有關(guān)人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務(wù)、很快融入龍城公司奠定了堅實的基礎(chǔ)。＃＃年培訓(xùn)總體實施情況統(tǒng)計如下：序號計劃培訓(xùn)實際培訓(xùn)參加人數(shù)培訓(xùn)總課時關(guān)鍵重要備注1月1次1次21人21H2月2次9次110人624H3月1次5次62人517H4月2次4次38人507H5月1次5次86人573H6月4次10次159人305H7月1次3次60人183H8月1次10次78人234H9月--7次72人363H10月1次6次104人481.5H11月1次12月2-3次合計18次60次790人3808.5H31.6H/人同時公司組織相關(guān)有關(guān)人員在4月份進行了一次＃＃版本的ISO9000體系內(nèi)審員培訓(xùn)，公司有17位企業(yè)有關(guān)員工參加了培訓(xùn)，經(jīng)過考試，最后有10名管控管理管控相關(guān)有關(guān)人員獲得了＃＃版ISO9000體系內(nèi)審員證書，為公司＃＃年內(nèi)審的順利開展作出了良好的鋪墊。本機構(gòu)部門機構(gòu)全力以赴把培訓(xùn)工作當(dāng)作重點工作來抓；合理安排時間，組織教員、教材，調(diào)配教學(xué)時間，合理分工考試，批卷考試成績公布……通過培訓(xùn)，使新企業(yè)有關(guān)員工很快能上崗工作；通過培訓(xùn)使管控管理管控相關(guān)有關(guān)人員提高了管控管理管控技巧、開闊了視野……培訓(xùn)出效益，培訓(xùn)加速了全體干部、企業(yè)有關(guān)員工思路的不斷轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新。5．薪酬和福利管控管理管控建立績效導(dǎo)向的薪酬體系，用績效考核與薪酬結(jié)合激勵人，獎效掛鉤，績效決定薪資水準(zhǔn)，績效決定升遷獎罰，堅定不移地對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵企業(yè)有關(guān)員工積極創(chuàng)造價值，并建立與公司分享價值創(chuàng)造、分享回報的氛圍。在物質(zhì)激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵的重要正式正式合約生效之一。A．薪酬體系管控管理管控上，建立了二級薪酬管控管理管控規(guī)章制度規(guī)章：從以前未成體系的工資管控管理管控規(guī)定提升到薪酬管控管理管控規(guī)章制度規(guī)章，完成了生產(chǎn)體系企業(yè)有關(guān)員工薪酬規(guī)章制度規(guī)章和管控管理管控相關(guān)有關(guān)人員薪酬管控管理管控規(guī)章制度規(guī)章。B．善了公司的福利保障體系：對公司的社保保險范圍進行擴大化，增加了企業(yè)有關(guān)員工門診醫(yī)療的模塊，使全體參加醫(yī)保的企業(yè)有關(guān)員工免除了后顧之憂。在4月份為70名企業(yè)有關(guān)員工辦理了意外傷害保險，降低了公司在安全和經(jīng)濟損失上的風(fēng)險。C．據(jù)公司設(shè)備產(chǎn)能的提升對公司的產(chǎn)能工資體系進行了前后三輪改革，盡管在改革過程中也出現(xiàn)了企業(yè)有關(guān)員工群體性事件，但改革的最終效果是顯而易見的，改進后的產(chǎn)能工資激勵方案使全體生產(chǎn)一線的企業(yè)有關(guān)員工有了長遠(yuǎn)的、穩(wěn)定的收益，激勵方案較合理，確保了公平性、合理性，使大多數(shù)人受益，同時使公司整體的人工成本也控制在了合理的范圍之內(nèi)，不會再出現(xiàn)由于以前由于規(guī)章制度規(guī)章設(shè)計不合理導(dǎo)致企業(yè)有關(guān)員工收入大起大落和制造成本居高不下。D．根據(jù)近半年來的測算，結(jié)合日常企業(yè)有關(guān)員工溝通中匯總的建議，本著建設(shè)和諧龍城的宗旨，在廣泛征求了大多數(shù)管控管理管控機構(gòu)部門機構(gòu)企業(yè)有關(guān)員工和生產(chǎn)一線企業(yè)有關(guān)員工意見的基礎(chǔ)上，對公司的《加班管控管理管控規(guī)定》進行了合理的完善和修正，降低了大多數(shù)企業(yè)有關(guān)員工的抱怨，總體上使企業(yè)有關(guān)員工加班后得到了較為合理的勞動報酬，同時也降低了公司法律方面的風(fēng)險。E.對公司的社保體系進行了完善，增加了“基本醫(yī)療保險”，使企業(yè)有關(guān)員工不僅在住院上而且在藥店購買藥品時均能自己的醫(yī)?？?，讓企業(yè)有關(guān)員工在醫(yī)療方面免除了后顧之憂。＃＃年工資和社保費用統(tǒng)計序號企業(yè)有關(guān)員工數(shù)月工資總額人均工資社保人數(shù)社保費用噸耗總工資關(guān)鍵重要備注1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計E．企業(yè)有關(guān)員工體檢：＃＃年上半年對10位一線企業(yè)有關(guān)員工進行了健康體檢，發(fā)現(xiàn)有一名企業(yè)有關(guān)員工有肝炎癥狀，公司最終為其辦理了病退處理。下半年又對6名企業(yè)有關(guān)員工進行了健康體檢，檢查結(jié)果正常，體檢結(jié)果最終表明了在公司工作環(huán)境上是沒有職業(yè)病危害的。通過體檢，也體現(xiàn)了公司對企業(yè)有關(guān)員工安康的關(guān)心。6．績效考核和管控管理管控：A．以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營目標(biāo)，也是人力資源管控管理管控的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤；對經(jīng)營者來說，要的是業(yè)績；對企業(yè)有關(guān)員工來說，要的是個人成就和個人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績。因此，公司對業(yè)績的考核，對考核目標(biāo)的設(shè)定，對考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對考核有關(guān)內(nèi)容的相關(guān)要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管控管理管控思想，并直接作用于企業(yè)對企業(yè)有關(guān)員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、企業(yè)有關(guān)員工素質(zhì)、工作態(tài)度和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，不斷完善和增加新的月度績效考核表，加強計劃與過程控制，加強了會議紀(jì)要的執(zhí)行，強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配規(guī)章制度規(guī)章，并成為激勵人才成長的重要手段和管控管理管控正式正式合約生效。B．逐步完善公司的績效管控管理管控體系，把管控管理管控思路從績效考核轉(zhuǎn)變到績效管控管理管控，由行政人事部組織各機構(gòu)部門機構(gòu)在＃＃年12月底對各機構(gòu)部門機構(gòu)進行了年度績效評估，并根據(jù)評估結(jié)果對各機構(gòu)部門機構(gòu)相關(guān)管控管理管控相關(guān)有關(guān)人員進行了績效面談，確定了各級管控管理管控相關(guān)有關(guān)人員2010年的管控管理管控任務(wù)和管控管理管控目標(biāo)，通過評估，一方面把企業(yè)有關(guān)員工年度最佳業(yè)績和優(yōu)點得到了展示，另一方面，也讓每位企業(yè)有關(guān)員工了解到自己工作中的短板，有利于企業(yè)有關(guān)員工通過自找差距，逐步提升不斷改進自我工作的意識，為全面實現(xiàn)公司2010年新的管控管理管控任務(wù)提前做好準(zhǔn)備工作。7．企業(yè)有關(guān)員工發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃A.師徒結(jié)對＃＃年共進行師徒結(jié)對16批，為公司直接培養(yǎng)了共13名操作工。B．多崗位技能訓(xùn)練對品質(zhì)部化驗員進行了多崗位技能訓(xùn)練，對樹脂車間大小反應(yīng)釜操作工進行輪崗培訓(xùn)，對測試崗位也進行輪崗作業(yè)確保了企業(yè)有關(guān)員工能不斷提高自身崗位技能。C．5-6月份行政人事部組織對部分技術(shù)管控管理管控相關(guān)有關(guān)人員進行了外部技術(shù)職稱的申報工作，經(jīng)過二輪的評比和篩選，最終有7位企業(yè)有關(guān)員工在7月份如期拿到了申報的技術(shù)職稱證書，為下一步開展公司內(nèi)部企業(yè)有關(guān)員工技術(shù)職稱評定作出了一個良好的鋪墊。8．企業(yè)有關(guān)員工關(guān)系管控管理管控A．老企業(yè)有關(guān)員工退休歡送會公司在8月份對退休老企業(yè)有關(guān)員工XXX舉行了退休歡送會，共有機構(gòu)部門機構(gòu)經(jīng)理、老同事等10余位同志進行了座談會，并在會后進行了拍照和留念。此次活動為公司今后即將退休和將來要退休的企業(yè)有關(guān)員工樹立了一個良好的典范。B．公司舉辦了一次老企業(yè)有關(guān)員工座談會和一次迎中秋企業(yè)有關(guān)員工座談會。加強了與企業(yè)有關(guān)員工的溝通和交流.讓企業(yè)有關(guān)員工從內(nèi)心感受到公司對自己的關(guān)懷真正體現(xiàn)到公司“以人為本”的管控管理管控理念。C．企業(yè)有關(guān)員工離職管控管理管控人性化、多樣化的企業(yè)有關(guān)員工離職面談和管控管理管控，使公司企業(yè)有關(guān)員工離職時均很平靜，加上完善的離職手續(xù)的辦理，降低了勞動爭議的風(fēng)險，有利于建立和諧的勞動關(guān)系。＃＃年1月-11月，累計離職企業(yè)有關(guān)員工為47人，工作1-3個月內(nèi)的為15人，工作3-12個月為13人，工作1年-3年為11人，工作3年及以上為5人；其中自動離職4人，自己辭職的為29人，被公司辭退或開除的13人，退休1人，年度企業(yè)有關(guān)員工離職率平均為3.71%。離職原因分析：序號離職原因離職人數(shù)1個人原因82家庭原因43達(dá)不到考核相關(guān)要求44協(xié)議合同協(xié)議到期15退休16職業(yè)發(fā)展67勞動強度大不適應(yīng)108超期請假未續(xù)假49嚴(yán)重違反規(guī)章規(guī)章制度規(guī)章410生病111原因不明412合計47人D．企業(yè)有關(guān)員工滿意度調(diào)查＃＃年6月份公司組織了對全公司企業(yè)有關(guān)員工進行了滿意度調(diào)查，此次下發(fā)調(diào)查表總數(shù)為98份，實際回收為90份，其中4份不符合填寫相關(guān)要求，有效答卷為86份，占總調(diào)查表數(shù)的87.75%?？傮w情況滿意度分析：單位:分類別權(quán)重滿意得分滿意指數(shù)其他意見或建議1工作方面40%89.0435.612管控管理管控方面20%93.7118.743企業(yè)有關(guān)員工個人滿意度30%76.48522.954其他方面10%77.857.85合計100%82.7585.151．評價結(jié)論：企業(yè)有關(guān)員工對公司的滿意度總體情況處于一般狀態(tài)，總體情況的滿意值為85.15分，滿意度評價結(jié)論為滿意。2.存在的主要問題有以下3個：1）.企業(yè)有關(guān)員工個人滿意度方面調(diào)查平均得分為76.49分，為所調(diào)查相關(guān)本次項目中得分最低項的。尤其是對于食堂的滿意度所占調(diào)查對象僅有46%的單項次滿意度，有僅54%的企業(yè)有關(guān)員工對食堂的伙食表示不滿意。主要反映問題摘錄：a).菜不夠新鮮，肉少菜多；b)提高伙食質(zhì)量，講究衛(wèi)生；c).伙食標(biāo)準(zhǔn)公布看是否符合相關(guān)要求，提高產(chǎn)量；d).菜增加品種，口味改善；e).能夠讓企業(yè)有關(guān)員工吃飽，有時的飯菜吃不下飯。2）.公司福利滿意度得分為69.77分，主要反映的問題摘錄：a).提高福利待遇.b）每年做體檢，多些福利，反映人數(shù)為12人；c）在條件允許情況下，每年對薪酬和福利進行調(diào)整和提高，反映人數(shù)為10人。3）．文體類的滿意度得分為5.14分，主要反映的問題摘錄：a）公司要組織集體旅游；b）文體類活動多舉辦一些歌曲\跳舞類比賽；c）沒有集體類活動或太少；d）經(jīng)常開展旅游類活動,拓展視野e）每年春秋季旅游；f）適當(dāng)增加一些文體類活動。以上對此不滿意的人為18人，占總?cè)藬?shù)的21%。通過此次滿意度調(diào)查，我們總體感覺企業(yè)有關(guān)員工對公司的滿意度是可以的，基本達(dá)到了年初設(shè)定的管控管理管控目標(biāo)，目前公司的管控管理管控模式、管控管理管控體系在保持著良性運行，也取得了一定的管控管理管控成效，公司的一系列管控管理管控改進工作顯現(xiàn)出企業(yè)有關(guān)員工還是比較支持的，目前我們認(rèn)為下一階段最為重要的問題是如何保持并提高目前的管控管理管控成果，細(xì)化管控管理管控工作，從而確保公司的高效運轉(zhuǎn)。目前涉及企業(yè)有關(guān)員工滿意度調(diào)查改進事項在持續(xù)改進進行中，某些方面如食堂的伙食通過3個多月的改革，目前評價效果已大為改善。E．工會組織的建立公司從10月份起開始籌建“龍城公司工會”，經(jīng)過1個月的努力工作，通過宣傳發(fā)動，講解政策，有116名企業(yè)有關(guān)員工成為公司的正式工會會員，并于11月8日通過多次選舉最終產(chǎn)生了5名工會委員和20名職工代表。工會組織的成立，架起了企業(yè)和企業(yè)有關(guān)員工之間的橋梁，有利于企業(yè)和F．內(nèi)部溝通體系的建立＃＃年本機構(gòu)部門機構(gòu)逐步把建立與企業(yè)有關(guān)員工溝通的橋梁作為己任，通過逐步對企業(yè)有關(guān)員工訪談、召開企業(yè)有關(guān)員工座談會、參與車間企業(yè)有關(guān)員工早會、召開企業(yè)有關(guān)員工專題會等正式正式合約生效構(gòu)建龍城公司的內(nèi)部溝通體系，盡管只是做了一個起步，還存在諸多的不足之處，但為2010年公司強化內(nèi)外溝通管控管理管控奠定了一個良好的開端。9．企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人為本，科技為先”的企業(yè)文化，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管控管理管控氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神。＃＃年度以來，行政人事部利用黑板報和宣傳欄作輿論重地，加大企業(yè)文化修整及宣傳力度，起到了良好的精神效果，使全體干部企業(yè)有關(guān)員工出現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌和高尚的道德情操，今年11月份精心組織的職工代表民主選舉工作中廣大企業(yè)有關(guān)員工充分發(fā)揚民主精神和自由選舉權(quán)的魅力，使此次選舉工作取得了很大的成功，正是眾企業(yè)有關(guān)員工眾志成誠和一片愛心才使此項工作獲得相當(dāng)成功。企業(yè)文化不斷深化是離不開廣大企業(yè)有關(guān)員工的精誠付出和共同管控管理管控的效果，更離不開一個能蘊造和發(fā)展此文化的土壤和適宜的生存環(huán)境（政策支持），相信，只要大家共同努力，龍城企業(yè)文化的內(nèi)涵將更加深化……二、企業(yè)管控管理管控：兩個體系的管控管理管控：A．今年1-12月份共組織內(nèi)審10次，外部審核2次，合計12次，共計審核發(fā)現(xiàn)244項，實際開具不符合項137項，下達(dá)整改單137張，1-12月累計完成不符合項的改進跟蹤項，改進完成率為90%，為公司兩個體系持續(xù)發(fā)展和改進奠定了扎實的基礎(chǔ)。滾動審核的最有利因素使公司的整個體系在不斷地監(jiān)督和運轉(zhuǎn)之中，及時發(fā)現(xiàn)的管控管理管控漏洞和不足便于我們及時采取有效的改進措施，杜絕和降低了管控管理管控漏洞，降低了公司的管控管理管控成本。B．公司今年組織對公司的質(zhì)量體系文件進行了一次換版工作，從而確保了＃＃版ISO9000體系的有效運行。C．公司在4月份組織了主要管控管理管控相關(guān)有關(guān)人員進行了＃＃版ISO9000質(zhì)量體系的換版培訓(xùn)，重新訓(xùn)練了一批持證上崗的質(zhì)量體系內(nèi)審員，從規(guī)章制度規(guī)章上確保了對公司體系的管控管理管控推動。D．通過＃＃年的多次審核，審核組認(rèn)為，公司按GB/T19001-＃＃標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管控管理管控體系及按GB/T24001-2004標(biāo)準(zhǔn)建立的環(huán)境管控管理管控體系的運行情況基本正常，各機構(gòu)部門機構(gòu)基本履行了本機構(gòu)部門機構(gòu)承擔(dān)的職能，基本符合公司規(guī)定的質(zhì)量管控管理管控體系和環(huán)境管控管理管控體系的相關(guān)要求，目前質(zhì)量體系在持續(xù)、有效運行中。E．本機構(gòu)部門機構(gòu)＃＃年體系審核情況匯總?cè)缦拢合嚓P(guān)本次項目質(zhì)量體系環(huán)境體系合計審核正式正式合約生效月份審核發(fā)現(xiàn)不符合項審核發(fā)現(xiàn)不符合項審核發(fā)現(xiàn)不符合項1月8255137內(nèi)審2月3月4月5月6月533184外審7月77331010內(nèi)審8月9月10月11月313263內(nèi)審12月合計231314113724G、機構(gòu)部門機構(gòu)目標(biāo)完成情況統(tǒng)計根據(jù)公司質(zhì)量方針目標(biāo)和環(huán)境方針目標(biāo)的分解，行政人事部的1-12月份質(zhì)量目標(biāo)和完成情況如下： 序號項目質(zhì)量目標(biāo)1-12月完成情況完成狀況1監(jiān)督檢查安全6S檢查100%100%完成整改監(jiān)督及時率100%91.47%未完成2安全控制目標(biāo)安全大事故0起0起完成安全中事故0起2起未完成安全小事故≤3起5起未完成食品安全事故0起0起完成3體系運行目標(biāo)外審證書保持證書保持完成內(nèi)審100%100%完成糾正預(yù)防措施完成率99%99.2%完成4人力資源管控管理管控企業(yè)有關(guān)員工離職率≤20%3.83%完成新企業(yè)有關(guān)員工培訓(xùn)率100%100%完成年度培訓(xùn)計劃完成率≥95%100%完成H、本機構(gòu)部門機構(gòu)體系運行存在的主要問題:質(zhì)量體系和環(huán)境體系整改監(jiān)督及時率未達(dá)成年初設(shè)定的目標(biāo)：目標(biāo)100%，實際91.47%。問題原因分析:由于今年以來整個生產(chǎn)系統(tǒng)的產(chǎn)能較高，加上整個生產(chǎn)系統(tǒng)新進相關(guān)有關(guān)人員進入較多，盡管公司也加大了管控管理管控培訓(xùn)力度，但是企業(yè)有關(guān)員工對質(zhì)量體系和環(huán)境體系的熟悉程度和有關(guān)程序的實施之中出現(xiàn)了執(zhí)行力的偏差，最終導(dǎo)致了1-12月份4次審核出現(xiàn)的不符合項的整改及時率未達(dá)到目標(biāo)相關(guān)要求。2．6S現(xiàn)場管控管理管控的推進龍城公司在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的悉心督促和協(xié)助下，現(xiàn)場管控管理管控整體水平得到了很大的提高。＃＃年度導(dǎo)入了先進的“6S”管控管理管控并進行全面的宣傳、推廣活動，＃＃年深入推進“6S”管控管理管控到各車間，使本公司下屬4個車間的現(xiàn)場管控管理管控水平得到了很大的飛越，管控管理管控成績已名列集團下屬公司前列，“6S”現(xiàn)場管控管理管控模式的導(dǎo)入和推廣一方面離不開公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人在硬件設(shè)施上的投入和軟件設(shè)施的配套，還有賴于公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠(yuǎn)矚，聯(lián)系國外，結(jié)合實際，獨創(chuàng)體系的戰(zhàn)略眼光；另一方面也離不開行政人事部各位同仁和各車間管控管理管控相關(guān)有關(guān)人員花費了相當(dāng)大的心血和精力宣傳、培訓(xùn)、教育、推廣才得以在公司得到迅速推廣和順利實施，在此我認(rèn)為對各車間現(xiàn)場管控管理管控相關(guān)有關(guān)人員的工作成績應(yīng)予以充分肯定。目前各車間在整體上已做到了區(qū)域標(biāo)識化，窗明壁凈，物流有序，質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)堆放“三定”管控管理管控，通道暢通，地?zé)o遺物，設(shè)備潔凈，記錄到位，目視管控管理管控逐步上了檔次，車間容貌煥然一新，同時從10月起開始推行的“早會規(guī)章制度規(guī)章”，又使企業(yè)有關(guān)員工精神面貌也躍上了一個新的臺階，并隨之帶動了安全管控管理管控和設(shè)備管控管理管控整體水平的提升。3.安全管控管理管控體系的管控管理管控：＃＃年起對公司的安全管控管理管控體系重新進行了梳理和完善：A．硬件設(shè)施上：對公司的消防管道有效性重新進行了論證，最終重新對原有系統(tǒng)投資20多萬元進行了升級改造，并于11月初進行了兩次本協(xié)議合同支付資金服務(wù)后予以正式投入使用，從硬件上促進了公司的安全保障。同時對公司的滅火器和消防管帶進行了重新配置，使布局更加合理性。B．軟件設(shè)施上：對原有的規(guī)章制度規(guī)章進行了修正和完善，從15個規(guī)章制度規(guī)章完善到目前的19個，對安全管控管理管控成員重新進行了資格的刷新，明確了各級安全管控管理管控相關(guān)有關(guān)人員的職責(zé)。C．安全檢查和管控管理管控上：加大了檢查頻次，從以前的每日常規(guī)檢查加嚴(yán)到日檢查、周檢查、月大檢查相結(jié)合，并開展三查工作：查思想、查行動、查整改落實。把檢查落到實處，確保件件整改有實效。公司全年共發(fā)生小事故5起，中事故2起，合計7起，大大超過了全年小事故小于3起的管控管理管控目標(biāo)。其中由于個人違章違規(guī)引起的安全事故5起，1起為機械故障引起，1起為人為原因結(jié)合設(shè)備故障引起。導(dǎo)致事故的發(fā)生大多數(shù)是事故受傷害者或責(zé)任人對安全問題不重視，麻痹大意，對安全設(shè)施使用不熟練，對安全規(guī)章制度規(guī)章執(zhí)行低所導(dǎo)致的。所以說企業(yè)有關(guān)員工安全意識教育和安全監(jiān)督管控管理管控方面今后還有待進一步加強。D．編制了公司的消防器材定置平面圖、設(shè)置了多處的安全警示標(biāo)志，張貼了安全疏散平面布置圖和標(biāo)志圖，5月份對企業(yè)有關(guān)員工組織了緊急疏散演練和消防運動會。E．建立了公司重點安全部位控制清單，按安全部位危險重要度進行不同頻次的點檢，通過日常的檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全問題，減少了相關(guān)安全方面的隱患。F．完善了公司的勞保用品和防護品的管控管理管控：采購了2只醫(yī)藥箱，配置了常規(guī)的防護用品，車間和辦公室各備一只。采購了安全頭盔、專業(yè)的防護鏡和手套，確保了車間企業(yè)有關(guān)員工在投料、測試、放料過程中可能產(chǎn)生的安全隱患。平時加強對安全防護用品使用的監(jiān)督管控管理管控，確保了企業(yè)有關(guān)員工能正確、合理穿戴防護用品，降低了安全問題出現(xiàn)的幾率。夏季提前做好防暑降溫工作提前把大麥茶送到現(xiàn)場定期發(fā)放夏季冷飲發(fā)放了十滴水、仁丹等夏季防暑用品，在今年夏季確保了無一名企業(yè)有關(guān)員工出現(xiàn)中暑現(xiàn)象。G．對公司生產(chǎn)現(xiàn)場動火和進入反應(yīng)釜制訂了相關(guān)管控管理管控規(guī)章制度規(guī)章，并進行現(xiàn)場監(jiān)督，杜絕了現(xiàn)場安全事故的發(fā)生。H．上半年組織6名企業(yè)有關(guān)員工進行了安全上崗資格培訓(xùn)，下半年9月份組織了3名進行安全上崗資格培訓(xùn)，確保了主要操作相關(guān)有關(guān)人員持證上崗操作。4．環(huán)保管控管理管控A．公司組織了對垃圾箱進行了該建和擴建，由以前的2個垃圾箱擴建成3個，并在露天的垃圾場上加蓋了遮陽板，防止了廢棄物的日曬和雨淋，降低了廢棄物對環(huán)境的污染。同時對每筆扔進垃圾箱的廢棄物進行了分類和合并處理，一方面減少了容器，另一方面通過現(xiàn)場監(jiān)控降低了廢棄物的產(chǎn)生。B．加強對污水處理站工作的督導(dǎo)，及時處理污水，理順管控管理管控環(huán)節(jié)，努力控制COD含量，因設(shè)備設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)問題，目前公司COD含量正常時的春夏季控制值在80以下，秋季和冬季能控制值在100以下，確保公司環(huán)保方面的投訴得以降低。今年環(huán)保上存在的問題基本上都是基礎(chǔ)性的問題，主要是環(huán)保設(shè)備處理能力不足引起的，目前公司正在努力改造和增加相應(yīng)的設(shè)備，提高污水處理能力。三、行政管控管理管控：1.綠化管控管理管控：與綠化管控管理管控供應(yīng)商重新和補簽了合作協(xié)議，明確了其工作義務(wù)，確保其能定期來進行綠化養(yǎng)護，進行花草和樹木的修剪，為公司成為花園工廠奠定了良好的基礎(chǔ)。目前通過對綠化的修剪和養(yǎng)護，公司的花木和綠化區(qū)基本能保持常綠狀態(tài)，保持了公司持續(xù)的生命活力。后勤保障管控管理管控：后勤服務(wù)工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與企業(yè)有關(guān)員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障規(guī)章制度規(guī)章是生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展的堅強后盾。俗話說：“兵馬未動，糧草先行”。一年來，企業(yè)有關(guān)員工數(shù)量不斷增長變更修改，食堂用餐我們提前規(guī)劃、提前準(zhǔn)備，常與食堂工作相關(guān)有關(guān)人員溝通，了解企業(yè)有關(guān)員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，＃＃年下半年起對公司的食堂進行了大膽改革。成立了伙食委員會，每周制訂菜單，讓企業(yè)有關(guān)員工們每餐吃得明明白白。同時通過每月到橫山橋批發(fā)市場去批發(fā)蔬菜降低了伙食的整體成本，讓企業(yè)有關(guān)員工吃得健康，吃得營養(yǎng)，總體成本反而降低了，目前單餐成本控制在3.6元及以下，保證了企業(yè)有關(guān)員工正常就餐；在企業(yè)有關(guān)員工宿舍方面由生產(chǎn)部配合，完善宿舍水電等配套設(shè)施，及時配置床具等生活設(shè)施，組織企業(yè)有關(guān)員工從外租房搬到公司宿舍樓居住，為企業(yè)有關(guān)員工宿舍樓安裝電熱開水器、空調(diào)等，逐步改善企業(yè)有關(guān)員工的生活休息環(huán)境。3.考勤管控管理管控：重新修改了《門衛(wèi)管控管理管控規(guī)章制度規(guī)章》，重新明確了門衛(wèi)的管控管理管控責(zé)任，加強了日常的監(jiān)督和考核。加強對考勤的管控管理管控，通過日常檢查和專項整治，糾正了不少企業(yè)有關(guān)員工考勤中的不規(guī)范行為，對違紀(jì)者進行了教育、批評或通報批評曝光，在規(guī)范行為的同時也進一步對相應(yīng)規(guī)章制度規(guī)章進行了完善，最終使考勤工作做到嚴(yán)格遵循三公開——“公開、公平、公正”原則，進一步規(guī)范了考勤管控管理管控有關(guān)內(nèi)容，真正做到“有章可循”。今年對出門和請假手續(xù)也進一步規(guī)范和細(xì)化，因公和因私出門區(qū)分化，從而杜絕了打著因公出門招牌去干私活、辦私事的事件，今年也集中查處了幾次類似現(xiàn)象。同時對出門證的格式進一步細(xì)化，規(guī)范了企業(yè)有關(guān)員工請假程序，使生產(chǎn)的秩序得到了良好保持。4.文體活動方面：公司在10月份組織了一次文體運動會，活動相關(guān)本次項目有籃球、兵乓球和臺球，通過比賽，賽出了友誼，賽出了風(fēng)格，把龍城公司年輕企業(yè)有關(guān)員工的青春活力得以展現(xiàn)。B.11月份公司組織了一次冬季運動會，活動相關(guān)本次項目有拔河、跳繩、打羽毛球、踩汽球、雙腿跑等。通過比賽，增強了集體之間團結(jié)合作的友情。5.會議紀(jì)要和費用控制管控管理管控組織召開公司的各種會議以及相關(guān)費用的結(jié)算工作，做好會議紀(jì)要的跟進，以及周、月度、年度工作總結(jié)的匯總。今年下半年起公司推行了預(yù)算規(guī)章制度規(guī)章，由財務(wù)部牽頭進行組織，對公司預(yù)算規(guī)章制度規(guī)章的推動作出了基礎(chǔ)管控管理管控工作，使各機構(gòu)部門機構(gòu)對資金管控管理管控加深了認(rèn)識，為明年全面預(yù)算作出了很好的引導(dǎo)。6.文件和檔案管控管理管控A．檔案管控管理管控：完善公司檔案管控管理管控工作，建立書面和電子檔案的雙檔案，及時進行資料歸檔，確保了公司檔案管控管理管控的完整性。同時進行雙鎖雙控管控管理管控確保公司檔案資料的安全性和保密性。B．文件管控管理管控：公司由總經(jīng)理組織對所有文件管控管理管控員進行了一次培訓(xùn)，對各機構(gòu)部門機構(gòu)、公司、集團的文件和規(guī)章制度規(guī)章統(tǒng)一進行了梳理，從而確保了公司使用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。7.科技相關(guān)本次項目申報管控管理管控＃＃年先后共申報科技相關(guān)本次項目24個，目前已實施完成的有12個，持續(xù)進行的5個，因各種關(guān)系停止相關(guān)本次項目申報的7個。＃＃年度截止到11月底公司在相關(guān)本次項目申報上已確認(rèn)獲得的專項資金補助為122000元。8.信息化管控管理管控龍城公司的信息化管控管理管控在＃＃年有了長足的進步，公司成立了信息化管控管理管控小組推進。在財務(wù)部的帶動下，對ERP管控管理管控工作進行了多層次的培訓(xùn)和推動，同時使用002、003賬套錄入管控管理管控數(shù)據(jù)，提升管控管理管控的精細(xì)度，逐步使公司的ERP軟件的實施取得了階段性成功。9．其他管控管理管控工作總體說來，＃＃年行政人事部在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管控管理管控上取得了一定的成績，為營造良好的企業(yè)文化做出了不少的努力，為完成＃＃年度企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和質(zhì)量方針、目標(biāo)付出了艱辛的勞動，全體機構(gòu)部門機構(gòu)企業(yè)有關(guān)員工發(fā)揮了良好的敬業(yè)精神和優(yōu)良的傳統(tǒng)，加班加點提前完成了本機構(gòu)部門機構(gòu)的工作目標(biāo)，相信一份耕耘總會有一份收獲。面對充滿挑戰(zhàn)的2010年度，“機遇”與“挑戰(zhàn)”并存，行政人事部全體科員將攜起手來，與時俱進、開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)公司價值目標(biāo)，為龍城公司的輝煌更加盡心盡力，全體科員要更新管控管理管控思路與經(jīng)營理念，解放思想，實事求是，踏實工作，坦蕩做人，把企業(yè)文化內(nèi)涵與自身工作相結(jié)合，不斷在實踐中探索前進，永不自滿，永不懈怠，以實踐來檢驗一切，自覺地把自身不合時宜的觀念和做法進一步調(diào)整，適應(yīng)企業(yè)的不斷更新和管控管理管控理念。全體行政人事部成員須面對這樣一個充滿“挑戰(zhàn)”的社會環(huán)境作出自己的不懈努力，不斷更新知識，加強學(xué)習(xí)，做好與基礎(chǔ)干部的協(xié)調(diào)工作，并不斷博采眾長，內(nèi)引外聯(lián)，以新方法來管控管理管控企業(yè)，完善行政人事部的人力資源管控管理管控、培訓(xùn)教育和公共服務(wù)功能，以保持降低企業(yè)成本，發(fā)揮廣大企業(yè)有關(guān)員工的工作積極性和工作熱情，提升工作效率，減少開支，降本節(jié)耗提高工作效率和質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)質(zhì)量，杜絕管控管理管控漏洞為已任，我們應(yīng)著眼未來，放眼世界，參與國際市場競爭，為龍城公司的再發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。回顧＃＃年度，展望2