季度工作總結(jié)匯報（10篇）-1

季度工作總結(jié)匯報（10篇）季度工作總結(jié)匯報篇1

時間如流水匆忙，20__年第一個季度就在我沒有留意的時候，靜靜的溜走?；仡欉@一個季度的工作，我有許多的收獲，但是犯了不少的錯誤，得到的和失去的差不多相等，工作上也是不功不過，所以需要不斷地總結(jié)讓自己的工作更加的順當。

一、工作上。

1、依據(jù)公司年初列出的方案，調(diào)整了在20__年中工作的方向，同時依據(jù)公司對客服的新要求，不斷的調(diào)整和轉(zhuǎn)變工作方式和方法，仔細的遵守公司的新制度。

2、在每周的例會上我能夠準時做好記錄，同時提出自己的看法，為整體共同進步出一份力。

3、平常做好自己的日常任務(wù)，接待客人禮貌熱忱，姿勢大方，不斷堅持提升自己的形象。

二、學習上。

1、在手邊預(yù)備書籍，在休息時能夠充分的利用時間，不放松自身的學習。

2、通過不斷的練習提高自身的業(yè)務(wù)力量，認真的觀看優(yōu)秀的前輩在工作時是怎么做的，想他們學習。

三、存在的問題及改進方向。

1、由于自身對時間不太__，所以常常做事情會有一點拖延，不能將消失的問題準時處理。在接下來的工作中，我要時刻的警醒自己，手腳快速并且精確?????的處理好平常的任務(wù)。

2、由于新的一年有新的轉(zhuǎn)變，我在適應(yīng)這些新的規(guī)定時不能很好的記住，一些規(guī)范和之前不太一樣，所以我在工作時就會有所偏差，這是我在接下來的工作中需要不斷完善的一點。在每天工作之前，對著有變化的地方加深記憶，爭取不會消失有失誤。

3、由于拖延癥，將沒有做完的事情延后去做，等到很焦急時就手忙腳亂，就會出錯。在其次個季度我會規(guī)劃好自己的時間，保證準時保質(zhì)保量的做好每件任務(wù)。

第一個季度就這樣平平淡淡的過去，我雖然沒有發(fā)生什么大錯，但是也沒有做出什么太好的成果，所以我對自己在這一季度的工作并不滿足。經(jīng)過這次的總結(jié)，我發(fā)覺一個個小的失誤就會讓工作的完成狀況變得不完善，我在之后的工作中還需要加油。

季度工作總結(jié)匯報篇2

通過浙江省國稅存儲項目的實施，我基本熟識了存儲、備份系統(tǒng)實施的過程。存儲項目實施一般都伴隨有數(shù)據(jù)移植工作，通過這次實施我充分熟悉到數(shù)據(jù)移植工作的風險，并且聽取其他有閱歷同事的看法，針對這次項目用戶單位實際狀況實行了相應(yīng)的應(yīng)對措施，保證了實施的順當進行。

在本季度我還參加了水利部nfcnet標書的編寫，負責技術(shù)支持與售后服務(wù)、培訓方案兩部分的編寫。由于此次標書編寫意義重大，不僅是要完成一個投標任務(wù)，而且要通過本次投標優(yōu)化標書的結(jié)構(gòu)和文字。通過這次編寫，暴露出我在文字方面的很大缺陷，消失了許多病句、錯句和口語化問題。

存在的問題:

浙江國稅存儲項目在開頭實施之初，由于對項目前期狀況了解不充分，處于較為被動的狀態(tài)。

由于nfcnet標書編寫與浙江國稅項目連接比較緊，精神比較疲憊，導(dǎo)致編寫標書的態(tài)度有些問題，不能集中全部留意力，沒有做到認真一再。

建議:

增加技術(shù)人員工作的透亮?????度，在學問庫中增加相應(yīng)的字段，表明項目中某階段工作由誰完成，某個問題的提出人、解決人等信息，當實施人員遇到疑難問題時，一方面能夠通過文檔、學問庫獲得解決方法，另一方面，能夠很快得知哪些同事曾經(jīng)有相關(guān)的閱歷，能夠準時聯(lián)系，提高問題的解決速度。

加強實施中的問題報告制度，讓實施組成員能夠準時填寫《問題報告單》，對較重要的問題進行記錄。

建議質(zhì)量運營部對部分只需紙質(zhì)的文檔也保存電子文檔，便利今后學問庫的建立和日常查詢。

完善匯報、回復(fù)機制，對于非緊急問題，最好能有書面化的匯報和回復(fù)。盡量削減由于理解錯誤引起的失誤。

優(yōu)化用人機制，避開人力資源鋪張。比如，可以將機動人員放到一個項目組中負責幫助性工作，這樣每個實施組都有比較大的機動性，而不是將機動性留在部門一級。

季度工作總結(jié)匯報篇3

__年一季度安全總體形勢比較穩(wěn)定，但也暴露了一些問題，消失了一些擔心全的苗頭。今年狀況特別:

一是受體制和執(zhí)法環(huán)境的影響路政、治理車輛超限舉步維艱；二是春節(jié)假期長，因而大家可能放松了安全生產(chǎn)的思想。

因此，應(yīng)正確熟悉把握安全生產(chǎn)的規(guī)律，意識到事故條件隨時可能形成，所以我們要堅決的堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，切實加強安全生產(chǎn)工作，進一步消退各類事故隱患，預(yù)防和杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。現(xiàn)將一季度安全工作狀況匯報如下：

一、安全工作管理狀況。

1、完善了各類安全規(guī)程、安全管理制度、安全緊急預(yù)案、安全考核制度，落實了安全生產(chǎn)責任制，明確了各自的職責及工作要求，責任夯實到每名管理人員身上，進一步增加了每個職工做好安全工作生產(chǎn)工作的責任感和使命感。

2、在二月份仔細組織開展了“安全教育周”活動，進行了安全規(guī)程、安全學問培訓、各類事故案例、相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)學習，全面提高安全生產(chǎn)意識，將安全生產(chǎn)意識深化人心。

二、加強宣揚教育，提高安全意識，促進自我愛護。

要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救力量，抓好安全宣揚教育，是大隊安全工作的基礎(chǔ)。__年一季度，大隊以安全宣揚教育為重點，以做好事前預(yù)防為目的，常常性地對隊員和沿大路線兩側(cè)的群眾開展安全宣揚教育，特殊是抓好法制安全宣揚等大型活動的安全宣揚教育工作。

1、仔細做好法制安全宣揚教育工作。

大隊組織全部職工學習安全工作的各類文件與法規(guī)，對單位內(nèi)易發(fā)事故類型、重點部位愛護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深化全面的大檢查，消退隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。此外，大隊也利用法制安全宣揚教育活動的機會，提升人民群眾對大路及其附屬設(shè)施與交通安全關(guān)系的認知，關(guān)心教育廣闊的群眾樹立愛路護路的意識，并樂觀協(xié)作路政執(zhí)法人員搞好愛護大路及其附屬設(shè)施的工作。

2、開展豐富多彩的教育活動。

大隊利用大隊的安全會、組織活動等途徑，通過講解、學習，在單位內(nèi)部開展安全預(yù)防教育，使職工接受比較系統(tǒng)的防、防觸電、防食物中毒、防病、防運動損害、防火、防盜、防震等安全學問和技能教育。大隊每月還小結(jié)上月安全工作，強調(diào)安全事項。通過這些活動增加職工們的安全意識，提高他們的安全意識、安全防范力量和自我愛護力量。

三、加強檢查，準時整改。

大隊在安全工作中常常開展常規(guī)安全檢查。一是把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一；二是對重點路段進行全面的安全檢查。同時，樂觀協(xié)作支隊進行安全檢查，發(fā)覺擔心全因素準時整改。

四、下步的準備。

連續(xù)根據(jù)安全性評價標準，加強安全生產(chǎn)管理，落實安全生產(chǎn)制度，達到安全性評價標準要求。最終，安全生產(chǎn)是大隊的頭等大事，要求廣闊職工把安全作為工作、生活中的“第一需求”，實現(xiàn)安全工作“要我安全→我要安全→我懂安全→我會安全”的轉(zhuǎn)變。高度重視，克服麻痹心理，把安全工作落實到實處。

季度工作總結(jié)匯報篇4

今年以來，我鎮(zhèn)根據(jù)縣委、縣政府的部署和縣安監(jiān)局的要求，始終把安全生產(chǎn)工作擺在各項工作的首位來抓，不斷提高對安全生產(chǎn)重要性的熟悉，加大對安全生產(chǎn)工作的監(jiān)管力度，樂觀開展安全生產(chǎn)大檢查和安全生產(chǎn)專項整治活動，實行了切實有效的措施，為我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟穩(wěn)步進展供應(yīng)了一個良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。

下面，我就我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作匯報如下：

一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)

城關(guān)鎮(zhèn)地理位置獨特，人口居住混雜，安全生產(chǎn)工作尤為重要。根據(jù)安全生產(chǎn)工作要求，我們對安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組進行了充實和調(diào)整，由黨委副書記、鎮(zhèn)長王永革同志任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)南偉同志任副組長，成員由組織、紀檢、司法、綜治、民政等職能干事組成，成立了社會治安綜合治理辦公室，配備了專職人員，落實了辦公經(jīng)費，健全了規(guī)章制度，建立了安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)體系，做到有人抓、有人管、有人查、有人辦，實實在在的把安全生產(chǎn)工作抓究竟，使安全生產(chǎn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)和能問題準時發(fā)覺并消退。

二、完善工作機制

鎮(zhèn)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組堅持每月召開成員會議，分析支配安全生產(chǎn)中消失的問題，討論布置安全生產(chǎn)工作任務(wù)。堅持每周一次的學習例會，宣揚貫徹《安全生產(chǎn)法》、《省安全條例》及省市縣安全生產(chǎn)工作會議和有關(guān)文件精神，讓領(lǐng)導(dǎo)小組成員首先學會、領(lǐng)悟，知道相關(guān)安全生產(chǎn)政策法規(guī)及處理方法，提高安全生產(chǎn)干部素養(yǎng)隊伍建設(shè)。制定了安全生產(chǎn)管理制度，一是安全生產(chǎn)崗位責任制度，從鎮(zhèn)長到村主任，逐級明確了安全生產(chǎn)崗位職責；二是安全生產(chǎn)七項工作制度，即：安全生產(chǎn)行政責任追究制度、安全生產(chǎn)例會制度、安全生產(chǎn)教育制度、安全生產(chǎn)檢查制度、安全生產(chǎn)事故報告和調(diào)查處理制度；三是安全生產(chǎn)考核制度，實行安全生產(chǎn)百分考核，并印發(fā)到各村、各學校、各企業(yè)。

三、強化輿論宣揚

“安全第一，預(yù)防為主”是抓安全生產(chǎn)工作的一貫方針，要抓好安全生產(chǎn)，必需堅持這個方針。為深化廣泛地宣揚貫徹黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策和法律法規(guī)，普及安全學問，推動安全生產(chǎn)工作順當開展，我們把宣揚工作放在首位，通過廣播、板報、標語、印發(fā)宣揚資料等多種形式，在群眾中廣泛開展安全生產(chǎn)宣揚教育，全面提高廣闊人民群眾的安全意識。我們向各村下發(fā)了安全生產(chǎn)實施方案，組織全體機關(guān)干部深化村組，走訪群眾，散發(fā)宣揚資料600余份，在全鎮(zhèn)形成“人人講安全、事事講安全、時時講安全”的濃烈氛圍。

四、狠抓工作落實

我制定下發(fā)了《安全生產(chǎn)實施看法》，與各村、學校、企事業(yè)單位簽訂了《安全生產(chǎn)目標責任書》，堅持每月組織一次安全生產(chǎn)大檢查，對存在安全隱患的準時指出，并限期整改，確保了安全生產(chǎn)責任制的落實。截至目前，全鎮(zhèn)無一例擔心全事故發(fā)生，群眾滿足率達到98％以上。

季度工作總結(jié)匯報篇5

為仔細貫徹落實__鎮(zhèn)政府安全生產(chǎn)有關(guān)會議文件精神，結(jié)合當前交通運輸安全生產(chǎn)面臨的嚴峻形勢，依據(jù)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)指示支配部署，__交管所現(xiàn)將一季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

一、結(jié)合交通運輸安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職能，于20__年3月16日由鎮(zhèn)黨委委員、武裝部長付明同志帶隊，安監(jiān)中隊王化偉，交管所張健、徐振、錢磊一行5人對金宗、萬事通坤聯(lián)3家物流公司開展安全生產(chǎn)大檢查。檢查過程中聽取了3家公司負責人對抓安全生產(chǎn)工作狀況的匯報。重點檢查公司內(nèi)部在抓人員管理、車輛管理、設(shè)備設(shè)施、安全生產(chǎn)、質(zhì)量信譽考核、GPS監(jiān)控管理等方面主要安全措施落實狀況。在檢查過程中對發(fā)覺：例如有些車輛未配備滅火器、或者滅火器過期、交接班記錄不齊全等存在的問題提出了明確整改建議和要求。并下達了隱患整改通知書，責令該公司利用最短時間整改完畢，確保一季度安全生產(chǎn)工作安全穩(wěn)定運行。其中，共檢查出隱患部位3處，下達責令整改隱患通知書2份，整改落實3處，收回2份，已全部整改到位，準時消退了安全隱患，從而確保了運輸企業(yè)安全生產(chǎn)工作的穩(wěn)定運行。

二、樂觀協(xié)作各駐所片區(qū)中隊履行管理職能，在__夏樓等主要路口對過往車輛開展安全檢查。1-3月份共檢查過往車輛90余輛，懸掛條幅2幅，發(fā)放宣揚單30余份，查處超限超載及改型車輛5輛，有力確保了轄區(qū)道路的安全暢通。

三、加強源頭執(zhí)法管理。在田陳煤礦設(shè)立源頭監(jiān)督管理辦公室，支配專人值守，監(jiān)督車輛的裝載狀況，嚴把“三關(guān)”即進場關(guān)、過磅關(guān)、出場關(guān)，準時有效杜絕了車輛超限、超載狀況發(fā)生。其中，共檢查進出礦車輛120余輛次，堅決杜絕超限超載狀況發(fā)生，有力確保了田陳煤礦運輸安全生產(chǎn)秩序良好運行。

四、準時開展道路養(yǎng)護安全檢查。不斷加大養(yǎng)護巡查力度，其中，通過巡查清除非大路標志牌5個，積累物3處，準時消退了道路上的安全隱患，確保了轄區(qū)道路的安全暢通。

其次季度安全生產(chǎn)工作方案：

1、樂觀支持協(xié)作各駐所片區(qū)中隊持續(xù)開展道路交通安全生產(chǎn)大檢查，重點整治超限、超載、超員“三超”等違章行為，確保道路交通安全秩序的良好運行。

2、強化對轄區(qū)內(nèi)客運、貨運、修理、駕培企業(yè)的安全監(jiān)管，不定期開展安全生產(chǎn)大檢查，確保運輸企業(yè)安全生產(chǎn)正常運行。

3、實行多種形式開展安全生產(chǎn)宣揚，加強源頭執(zhí)法管理，明確專人負責值守，嚴把“三關(guān)”監(jiān)督車輛的進場關(guān)、過磅關(guān)、出場關(guān)，堅決杜絕超限超載等違章行為的發(fā)生，確保了田陳煤礦運輸安全生產(chǎn)秩序良好運行。

季度工作總結(jié)匯報篇6

一年的工作結(jié)束了，作為電話銷售，這一年來的業(yè)績也是讓我感慨，雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的業(yè)績?nèi)蝿?wù)，可是我明白這付出的辛苦真的許多，同時我也在工作中學習，提高了許多，此刻就我個人的一個銷售工作做下總結(jié)。

一、服務(wù)態(tài)度

作為電話銷售，服務(wù)態(tài)度是非常重要的一個部分。雖然我們是銷售的電話人員，而不是售后的一個客服，可是同樣也是要有一個好的銷售服務(wù)態(tài)度，讓客戶覺得我們銷售在電話里的語氣，態(tài)度都是非常友好的，而不是語氣不好，或者覺得他必需要買我們的東西，或者只要電話接通了，就一向不停的去說，完全都不討論客戶的態(tài)度或者他的想法，這樣的話，也是做不好電話銷售的。在和客戶去溝通的過程中，也是要去讓客戶多說自我的想法，也去了解客戶的想法，同時經(jīng)過一些電話銷售的技巧讓客戶是對我們的產(chǎn)品是感愛好的，從通話中去感受客戶的態(tài)度，然后再進行銷售，那么勝利的幾率也是大許多。

二、工作情景

在一年的工作當中，通話中，總是會遇到許多不一樣的客戶，有些客戶聽到我們是銷售的，就直接掛斷了，有些講著講著，也會因各種緣由而中止，這些都是需要我們有一個好的心態(tài)去工作的，不然一天電話下來，可能成交的都沒有，那么也是很打擊我們的自信念的，在這一年的工作中，我也是經(jīng)過不斷的被客戶掛斷，不接聽，也熬煉了自我的抗壓本領(lǐng)，讓自我不受前一個客戶的影響，一向撥打下去，用飽滿的熱忱，去做好銷售的工作，去把業(yè)績完成。

工作中，困難我都覺得是臨時的，只要自我心態(tài)夠好，能承受住壓力，其實要做好電話銷售的這個工作，也就變得不是那么的難了，當然也是需要我們?nèi)W許多，才能做得更好。

三、不足之處

在這一年當中，我也是發(fā)覺自我的電話銷售是很簡單陷入同一個方式，許多時候不情愿去做轉(zhuǎn)變，總是想著用一種方法解決問題，這也導(dǎo)致雖然我業(yè)績完成了，可是卻沒有超標，也沒有更上一步的緣由，在今后的工作當中，我必需要走出這個舒適區(qū)，去嘗試其他的方式技巧，讓自我的銷售本領(lǐng)得到提高，而不是一種用一種方法，那樣也是很簡單被淘汰的。

在明年的工作當中，我要連續(xù)的學習，連續(xù)的努力做好電話銷售的工作，讓自我變得更加自信，更加的能作出好的業(yè)績。

季度工作總結(jié)匯報篇7

20__年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的大力支持下，我根據(jù)公司工作精神和工作部署，圍繞全年銷售目標任務(wù)，刻苦勤奮、盡心盡職工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得肯定成果，有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、20__年銷售工作成果

20__年全國經(jīng)濟進展趨緩，藥品銷售形勢嚴峻。在此困難狀況下，我堅決工作信念，根據(jù)公司布置下達的銷售工作任務(wù)兢兢業(yè)業(yè)工作，取得了較好成果，全年實現(xiàn)銷售收入___萬元。

二、20__年實行的工作措施

我是企業(yè)經(jīng)營副總，負責財務(wù)、供儲和銷售工作，但主要精力放在銷售工作上，為做好藥品銷售工作，努力提高藥品銷售量，增加公司經(jīng)濟效益，著重做好三方面工作：

1仔細學習，提高銷售技能技巧。我組織全體銷售員包括本人自己仔細學習藥品學問，提高藥品銷售技能技巧，提高服務(wù)質(zhì)量，能夠解決藥品銷售中遇到的各類問題，使客戶信任我們的公司，信任我們公司的藥品，信任我們公司的服務(wù)力量，從而建立親熱的合作關(guān)系，促進藥品銷售業(yè)務(wù)進展，爭取為公司排憂解難、多作貢獻。

2、樹立目標，推動公司藥品銷售。我確立“誠信待客戶，雙贏為目標”的銷售宗旨，到處為客戶著想，維護客戶的利益，有困難自己克服，有問題自己解決，讓客戶大膽放心使用我們公司的藥品，促進公司藥品銷售。在實際銷售工作中，我誠信待客戶，在與客戶的溝通聯(lián)系與業(yè)務(wù)往來中，沒有不實的言語和虛假之事，說到做到，使客戶愿意與自己來往，信任自己的人格，建立起良好的友情關(guān)系，為公司藥品銷售打下堅實基礎(chǔ)。

3、培育永不氣餒、堅韌拼搏的精神。遇到銷售形勢不好的時候，我時常焦急得晚上一個人躺在床上偷偷的哭。但我糊涂地意識到：做銷售工作不行能一帆風順，失敗是常事，而勝利是少數(shù)。為此，我培育自己永不氣餒、堅韌拼搏的精神，把失敗作為下次勝利的起點，通過仔細制定銷售工作方案和銷售工作措施，力爭在銷售上取得突破，有所收獲。

4、強化激勵，增加工作干勁。人都有惰性，進展藥品銷售業(yè)務(wù)不能單憑銷售人員的思想和自覺。為此。我采納思想教育、工作鼓舞等激勵措施，增加銷售人員的使命感和責任感，自增壓力，勤奮努力工作，爭取制造良好銷售業(yè)績。

以上是我的20__年自我總結(jié)。進入新的20__年，我將興奮工作精神，布滿工作信念，腳踏實地，仔細努力地根據(jù)公司的工作精神和工作部署全面做好財務(wù)、供儲和銷售等各項工作，力爭取得優(yōu)異成果，既促進公司健康持續(xù)進展，又報答公司對我的器重與信任。

季度工作總結(jié)匯報篇8

不知不覺中，20__已接近尾聲，加入某某房地產(chǎn)進展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了許多學問和閱歷。20__是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣困難的市場環(huán)境下，越是能熬煉我們的業(yè)務(wù)力量，更讓自己的人生經(jīng)受了一份感動，一份喜悅，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，特別感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學習方面：

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前同學時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的學問不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較生疏，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜愛上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面：

剛進公司的時候，我們開頭了半個月的系統(tǒng)培訓，開頭覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感受。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越安靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的急躁指導(dǎo)和關(guān)心下，我慢慢懂得了心態(tài)打算一切的道理。想想工作在銷售一線，感受最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，由于我們每天面對形形色色的人和物，要學會掌握好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、樂觀的心態(tài)去面對工作和生活。

三、專業(yè)學問和技巧：

在培訓專業(yè)學問和銷售技巧的.那段時間，由于初次接觸這類學問，如建筑學問，所以覺的特別乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。最終功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明白這些是何等的重要性。當時的確感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心關(guān)懷是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要緣由。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)學問和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節(jié)打算成敗：

從接客戶的第一個電話起，全部的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)?？此坪啙嵉墓ぷ?，其實更需要細心和急躁，在整個工作當中，不管是主管強調(diào)還是供應(yīng)各類資料，總之讓我們從生疏到嫻熟。在平常的工作當中，兩位專案也給了我許多建議和關(guān)心，準時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時缺乏急躁，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加急躁，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望將來：

20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。將來在以后的日子中，我會在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我非常滿足，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒服感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊谶@短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成果與進步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有肯定的差距。

六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足：

在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，20__年自己方案在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)20__年銷售狀況和市場變化，自己方案將工作重點放在中重點某某類客戶群。

(二)針對購買力不足的客戶群中，查找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

(三)為樂觀協(xié)作其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣揚的造勢。

(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時方案仔細學習業(yè)務(wù)學問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(六)加強自己思想建設(shè)，增加全局意識、增加責任感、增加服務(wù)意識、增加團隊意識。樂觀主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的力量減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

(七)制訂學習方案。做房地產(chǎn)市場中介是需要依據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，由于它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的依據(jù)需要調(diào)整我的學習方一直補充新的能量。工業(yè)學問、營銷學問、部門管理等相關(guān)廠房的學問都是我要把握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還盼望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

(八)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平常就樂觀搜集信息并準時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!

季度工作總結(jié)匯報篇9

年初的時候，我作為一個房地產(chǎn)新人榮幸的加入了__房地產(chǎn)代理有限公司這個大家庭，并在公司的項目做置業(yè)顧問。特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個機會!隨著年終的到來，我也已經(jīng)升任為銷售經(jīng)理，現(xiàn)對今年的房地產(chǎn)銷售工作進行總結(jié)。

一、銷售工作的進步

因之前從未接觸過房地產(chǎn)，初到項目時，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心關(guān)心下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解，并很快熟識了項目學問和工作流程，快速進入了工作角色。特別感謝他們給我的關(guān)心和指導(dǎo)!他們讓我熟悉到作為銷售部中的一員，身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口、銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過一段時間的學習，__項目開盤了，我預(yù)約了__套，但最終僅成交了一套。

二、工作中存在的問題

首次與房地產(chǎn)工作親熱接觸，作為新人實踐閱歷不足。在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺;工作主動意識需進一步加強，特殊是在回訪客戶方面總存在肯定心里障礙所以不夠樂觀主動;缺少統(tǒng)一說辭，面對顧客時的口頭傳遞消息的精確?????性打了折扣。

三、新的一年工作方案及目標

明年公司的任務(wù)是_個億，我給自己的任務(wù)是_千萬，一步一個腳印踏實前進。加強銷售技巧;努力制造出合適自己的銷售方法和技巧。調(diào)整心態(tài)，建立自信念;加強業(yè)務(wù)力量及溝通力量的學習，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好預(yù)備。

即將過去的這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，信任在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

季度工作總結(jié)匯報篇10

20__年