一周的工作總結(jié)15篇

第一周的工作總結(jié)15篇一周的工作總結(jié)1

解析：

周二也是每周中比較淡的`一天，這一天人力資源部門可以安排全員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)貫徹公司的各項規(guī)章制度、流程標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化等。

要求：

學(xué)習(xí)時間一個小時以上,并做培訓(xùn)記錄，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要為：

1、員工手冊/管理制度

2、工作流程

3、服務(wù)禮儀

4、業(yè)務(wù)技能：收貨補貨陳列市調(diào)銷售分析商品選擇現(xiàn)場促銷收銀技能服務(wù)技能消防安全管理藝術(shù)盤點等;

5、經(jīng)驗交流

6、每周二8：30分的周例會(各部門匯報上周總結(jié)和下周計劃);一周的工作總結(jié)2

武漢悅榕物業(yè)服務(wù)有限公司是大都地產(chǎn)集團的附屬公司，我們?yōu)榭蛻籼峁└咚刭|(zhì)和全面的專業(yè)物業(yè)服務(wù)，并致力于推動伊托邦事業(yè)的發(fā)展的發(fā)展。

回顧這半年的工作，物業(yè)公司在集團各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工時刻以“伊托幫”精神為動力，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚吃苦耐勞的精神，圓滿完成集團交付的任務(wù)?，F(xiàn)在，我代表物業(yè)公司全體同仁，向集團領(lǐng)導(dǎo)匯報物業(yè)公司半年來的工作。

一、經(jīng)營管理情況

1、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制

物業(yè)公司經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開；同時，為了建立完善的內(nèi)部管理機制，采用“走出去、引進來”的方式，到各物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在汲取先進管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際情況，對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細(xì)化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

2、公司上下團結(jié)務(wù)實，服務(wù)意識顯著提高

物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想工作入手，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結(jié)一致、求真務(wù)實的工作氛圍。

其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個臺階、資質(zhì)評審中再上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用。

第三，重視參加和開展形式多樣的培訓(xùn)活動，在積極參加集團公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時，針對公司內(nèi)部的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實《效績考核》我們下了極大的`功夫，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核》考核，起到了相互監(jiān)督作用。實施以來，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高。

3、精減人員、節(jié)能降耗，管理效益明顯提高

物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識到在開展外向業(yè)務(wù)前，只有通過加強內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度（尤其是人力成本的控制），才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。

采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，物業(yè)公司實施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度，要求外購材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細(xì)資料并建立長期供貨關(guān)系，同時，行政人員經(jīng)常做市場調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商。為了提高服務(wù)，在有償服務(wù)項目上，采取自購、代購或協(xié)助購買材料方式，以最大限度滿足委托方利益。

為了降低費用，要求維修工作能修復(fù)的不換新，一人干的不用兩人，一小時修復(fù)的決不用兩小時。

開展修舊利廢活動，辦公用品嚴(yán)格控制，廢舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，報廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再利用，還做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束。

二、各部門工作情況

為進一步改進物業(yè)公司工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識，規(guī)范員工言行，提高工作效率，物業(yè)公司起草了多項涉及勞動紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、會議、培訓(xùn)等內(nèi)容的規(guī)章制度，使全體管理人員和員工的日常工作都有章可循、有制可約，起到了比較好的效果。尤其是集團《效績工資》的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，同時為貫徹實施行政辦每月組織多次不同形式的檢查，確保了各項制度的執(zhí)行。

由于物業(yè)公司不僅肩負(fù)著小區(qū)的水、電供應(yīng)，同時還肩負(fù)著綜合治理、環(huán)境綠化等政府職能部門管轄的工作，外協(xié)工作十分重要，為此物業(yè)公司積極與政府職能部門聯(lián)系、溝通，理順了各種關(guān)系，圓滿完成了街道等政府部門布置的任務(wù)。

保安部在全年節(jié)假日以及公司開展的各項活動中都放棄了休息時間，充實到最重要的崗位以確保小區(qū)安全，通過公司及部門的多次培訓(xùn)和教育樹立了良好的服務(wù)意識，促進了工作的積極性和主動性，能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理火災(zāi)隱患，面對顧客不公正行為時能以大局為重，做到打不還手、罵不還口，樹立了物業(yè)公司的服務(wù)形象。

保潔部除了在人力成本上進行嚴(yán)格控制外，還盡可能的在物料消耗上節(jié)約成本，因保潔物耗是物業(yè)公司的一項較大的費用支出，在不影響工作質(zhì)量的前提下節(jié)約物耗是保潔部降低成本的關(guān)鍵，保潔部按制定的節(jié)能降耗計劃在管理上加大力度、在用“人”上下功夫，能重復(fù)使用的決不換新的，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)劑量使用高成本清潔液劑，清潔用具誰丟失損壞誰賠償，通過這一系列措施，有效的節(jié)約了成本。工程部的工作主要是保證小區(qū)的正常供電、供水以及物業(yè)公司所管理設(shè)備的保值、增值和正常運轉(zhuǎn)，同時還承擔(dān)著各公共區(qū)域、辦公區(qū)域的水、電、暖、照明等修補工作。

通過各部門員工的積極配合和共同努力，物業(yè)公司今年的各項工作都取得了很大進展，也正按物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的長遠(yuǎn)規(guī)劃一步一步的前進，相信在集團各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的幫助指導(dǎo)下經(jīng)過物業(yè)公司全體人員的不懈努力，目標(biāo)一定會在不久的將來得以實現(xiàn)。

三、存在的問題

首先，物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在下半年要加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。第二，物業(yè)公司成立時間較短，起步低、時間短，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競爭能力。

第三，員工隊伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術(shù)、高能力人才的引進，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。

第四，培訓(xùn)工作力度欠缺、用人機制不靈活，外部交流少，市場情況了解不深，這需要在今后大力引進人才，迅速推動市場開發(fā)能力，采取提成等多種分配辦法調(diào)動市場開發(fā)積極性。這些問題都有待于集團各級領(lǐng)導(dǎo)大力幫助和協(xié)調(diào)以及物業(yè)公司自身不斷努力去加以解決；同其它子（分）公司相比，我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強溝通和交流、汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷進行學(xué)習(xí)和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，為物業(yè)公司外向型發(fā)展的必由之路夯實基礎(chǔ)。一周的工作總結(jié)3

近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們___專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們___專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們___專賣店的`顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們___專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們___的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。一周的工作總結(jié)4

有一周的工作在緊張和忙碌中過去了。生產(chǎn)車間全體員工齊心合力，克服了17種植煥因素，總體上完成了公司上一周下達(dá)的工作目眲17

一、生產(chǎn)計劃完成率100%，供貨及時率95%以上

生產(chǎn)公司產(chǎn)品__極，其中__產(chǎn)品（包括__附件）共生產(chǎn)__極↑，__（包括__附件）產(chǎn)品共生產(chǎn)__8極。

這周__、__等地陸續(xù)訂貨，而且訂單大且供貨期短，為了保證按期交貨，生產(chǎn)車間克服了人員不充足，設(shè)備模具故障頻出，外購部件供應(yīng)不及時等困難，調(diào)整工作時間，晚上經(jīng)常加班到6：00～8：00，合理調(diào)配人員，打破班組界限，積極與外協(xié)及庫房溝通，充分利現(xiàn)有的人、機、料、法、環(huán)，盡可能以最短的時間發(fā)貨。

二、設(shè)備完好率95%以上，安全事故率為0

按設(shè)備周期檢測計劃進行關(guān)鍵檢測設(shè)備的周期校準(zhǔn)，設(shè)備出現(xiàn)問題做到早準(zhǔn)備，早發(fā)現(xiàn)，早解決。生產(chǎn)設(shè)備基本可滿足公司的生產(chǎn)需求。車間天天不忘安全，不管什么情況，都嚴(yán)格遵守安全守則，按操作規(guī)程工作。

另外，車間組織利用不常用的焊機改造成焊接__產(chǎn)品靜觸頭的設(shè)備，避免了以往__與__產(chǎn)品在某些焊接工序上存在著人員設(shè)備上的`沖突，現(xiàn)在二種產(chǎn)品可以由不同人員在二臺設(shè)備上同步加工，大大提高了生產(chǎn)效率。

三、按5S進行現(xiàn)場管理

經(jīng)過查找相關(guān)資料補充、細(xì)化了原來的5S管理規(guī)定、工位器具管理規(guī)定、周轉(zhuǎn)搬運管理規(guī)定。對車間現(xiàn)場的原料部件、合格品、返修品、廢品、工量具、工位器具、生活用品、生產(chǎn)垃圾等都做了詳細(xì)規(guī)定。并組織班組長及其成員學(xué)習(xí)，將5S管理深入傳播到員工當(dāng)中。對生產(chǎn)現(xiàn)場以車間班組為單位劃分5S區(qū)域及責(zé)任人，每個班組的每臺設(shè)備，工作臺都有專人負(fù)責(zé)，做到日清掃、周整理、月整頓。

完善對責(zé)任人、責(zé)任班組的考核監(jiān)督制度，堅持對各班組的5S運行情況進行監(jiān)督考核。按照班組5S考核表不定期對各班組的現(xiàn)場時行檢查，將檢查結(jié)果進行匯總分析，對多次檢查不合格的班組和個人按照相關(guān)規(guī)定處理。

四、減少不必要返修工序，控制返修工時

制定完善了新的工資管理規(guī)定，每批次零部件、產(chǎn)品完成后，由班長收集核實班組成員在本批次零部件、產(chǎn)品所完成工作及數(shù)量，確認(rèn)無誤后在工票上簽章，并連同本批次零部件、產(chǎn)品的臨時計劃單、入庫票、成品轉(zhuǎn)序卡/交檢單一起交到車間統(tǒng)計上賬。取消原來與返修相關(guān)的計件工序，工票上只能反映出所做的返修工作及數(shù)量，返修工時由車間給出。一周的工作總結(jié)5

這一周進行八年級家長會，在家長會上給與會的家長介紹與孩子溝通的方法，并對提高孩子學(xué)習(xí)效率給家長交流六條建議。由于我的講話是對應(yīng)邀而來的北京四中網(wǎng)校劉老師的補充，所以對很多內(nèi)容無法有效展開，所以講的效果我認(rèn)為不夠精彩。

這一周的周四，由于召開八年級學(xué)生家長會，耽誤一會兒給學(xué)生上課的時間。上課前王老師給學(xué)生打招呼，讓學(xué)生安心寫作業(yè)，不要說話。學(xué)生今天的表現(xiàn)特好，整個教室在我進去之前幾乎沒有說話的同學(xué)。到教室，原準(zhǔn)備給同學(xué)們講一些新課，但是學(xué)生反映當(dāng)天的作業(yè)太多，祈求著我給他們一些時間處理一下當(dāng)天的作業(yè)?？粗瑢W(xué)們眼巴巴的眼神，我答應(yīng)他們。但要求他們一定要遵守紀(jì)律，不要說話，哪怕是我不在教室也要自覺遵守紀(jì)律。同學(xué)們當(dāng)然答應(yīng)得非常爽快。之后，我真的出去到辦公室一會兒，學(xué)生也確實表現(xiàn)的不錯。眼看到快下課的時刻，我在黑板上寫“同學(xué)們今天的表現(xiàn)非常好！”以作為對同學(xué)們的表揚和鼓勵。很多同學(xué)也都抬起頭看著黑板上表揚他們的話語，我想他們心里也非常高興。

第二天我把這個情況給王老師進行通報，王老師聽也非常高興，并說等下午課堂上對學(xué)生昨天的表現(xiàn)進行表揚。我到另一個班上課的時候，我又對學(xué)生說：“昨天在樓下的班級上課，學(xué)生堅持一節(jié)課都不亂說廢話，每個學(xué)生都能自覺地在自己座位上專心的寫作業(yè)，表現(xiàn)非常好，我們其實在其他工作中做得比他們還要好，我平常也都對同學(xué)們的表現(xiàn)不斷進行表揚，但昨天樓下班級的紀(jì)律，確實表現(xiàn)得好，希望我們也要與他們展開競賽，一定在這方面不輸于對方，同學(xué)們也充滿熱情，一定為自己的班級爭光。按王老師的要求，今天兩個班級都進行英語單元測試，考場上學(xué)生都表現(xiàn)得很好。收完試卷，我給同學(xué)們通報我出去學(xué)習(xí)的事情。原來想著不把這件事情告訴給所有同學(xué)，只告訴班干部即可，但考慮到告訴班干部，他們也會把我出去的事情告訴給所有同學(xué)，不如自己坦誠的把一切告訴給同學(xué)們，并對學(xué)生進行下周的紀(jì)律要求。這樣我就準(zhǔn)備對全班同學(xué)就出去學(xué)習(xí)之事向全班通報一下，并在下課后召開班干部會，使班干部能在我出去的時間更好的管理班級。因此，我當(dāng)著全班同學(xué)說道：“同學(xué)們，告訴同學(xué)們一件事情，下一周的數(shù)學(xué)培優(yōu)課將由八年級的培優(yōu)老師趙老師給同學(xué)們上課。（同學(xué)們有些愕然），我接著說：因為我要在下周到南京的一些名校作經(jīng)驗和模式考察，所以將會有一周的時間不能給同學(xué)們上課。我想下一周將是班干部和組長大顯身手的時間，因為我不在，你們要擔(dān)負(fù)起班級管理的重任，到最后看一看哪一組表現(xiàn)得好。雖然班組長的管理是必要的，但每個同學(xué)都要自覺遵守紀(jì)律，不要想著光是讓別人來管理自己。同學(xué)們也可通過這次機會鍛煉一下自己。使自己的自控能力更強一些，我相信每一個同學(xué)都能自覺的.遵守紀(jì)律，越是老師不在的時候，越能顯出你個人高尚的素質(zhì)。我想下一周當(dāng)我回來的時候，都能聽到對每個同學(xué)好的反應(yīng)，決不能聽到對你們不好的微詞，那會給我們本來不錯的名譽上增添不光彩的污點和瑕疵。希望同學(xué)們好自為之。”同學(xué)們對我講的話也都表現(xiàn)出良好的誠意。之后，讓同學(xué)們放學(xué)回家，幾個班干部同學(xué)留下來開會。

在班干部會上，我又對每個同學(xué)進行關(guān)照，讓他們在下一周擔(dān)負(fù)起管理重任，使我走的時間比我在的時間班級紀(jì)律還要好。同學(xué)們也欣然從命。

昨天是家教的第三次輔導(dǎo)，上午來四個同學(xué)，我對他們介紹在大考前的復(fù)習(xí)策略。讓他們在每次考試前，一定要關(guān)注基礎(chǔ)知識和基本技能，在考場上也要對基礎(chǔ)題和容易題進行側(cè)重，不要舍本求末的對闖關(guān)題一往情深，那樣會丟掉本來能夠抓住的分?jǐn)?shù)，而把自己的成績建立在不可能做對的題目上。最后可能什么也抓不住。隨后對他們進行概念輔導(dǎo)，從輔導(dǎo)時同學(xué)們的反應(yīng)情況看，同學(xué)們學(xué)的東西也都差不多都快忘完。應(yīng)該爭取時間，把這些丟棄的知識惡補一下。但是中招模擬考試在即，沒有時間來做這項工作，也只能等到這次考試結(jié)束后的一段時間里進行彌補吧。

晚上對白天在學(xué)校里進行試驗的同學(xué)輔導(dǎo)，在輔導(dǎo)中也可看出同學(xué)們對基本概念和基礎(chǔ)知識的陌生，一提到有些感念學(xué)生就大眼瞪小眼，不知道問題的答案，看來以后補課的任務(wù)不輕。最后對他們提出要求，讓他們要正確對待考試，不要把考試分?jǐn)?shù)看得太重，而是要通過每一次考試的失誤，找到自己問題所在，找到問題就要想辦法解決問題，因為中招之前的每一次考試，都不會對個人命運產(chǎn)生任何影響，所以，我們都不要在乎考試成績，而要在乎考試給我們反饋的信息，當(dāng)成一次完善自我的過程。他們這些同學(xué)生存環(huán)境對他們不利，由于在班里他們相比較而言還算是上等生，同班同學(xué)的成績比起他們來，使他們產(chǎn)生一定的優(yōu)越感，這種優(yōu)越感恰恰是制約他們向上進步的桎梏。我給他們講去年畢業(yè)班好手如云，誰都在爭先恐后的工作，能達(dá)到超越他人的目的。而你們的圈子對你們的成長沒有競爭，對你們的提升很不利。我這樣說旨在讓他們明白，他們不能放松對自己的要求，雖然在班里沒有競爭對手，要他們在心里樹立一個的假想敵，只有有競爭伙伴，才能對自己有所提升。

當(dāng)我把這些說給他們后，他們有所感悟，但愿在以后的學(xué)習(xí)中自己能不斷勉勵自己，使自己在以后的復(fù)習(xí)時間里，能做的更好，使每一個同學(xué)在復(fù)習(xí)和升學(xué)考試中能夠走得順利。一周的工作總結(jié)6

作為公司新的一員，我很榮幸能擔(dān)任行政文員的工作，總結(jié)前一周的工作內(nèi)容，大致分為人事招聘，行政工作，銷售內(nèi)勤等：

1、行政工作：在工作當(dāng)中我熟悉公司的規(guī)章制度，主持一次公司的晨會，懂得術(shù)業(yè)有專攻的道理，明白怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。解到各個部門的工作制度并接受人事檔案管理，熟悉關(guān)于銷售部資料保管與協(xié)議的打印，與每一位員工相互熟悉，在這期間完成公司內(nèi)部員工通訊錄的整理工作，四月二號與各個部門達(dá)成一致意見制作并完善員工值日表。

2、人事招聘：在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，在胡經(jīng)理的引導(dǎo)中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語言表達(dá)話術(shù)有一定的提升與改善，完成銷售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次面試中，適應(yīng)一個招聘人事的心理與角色，并且增長這方面的知識和見解，對自己有一個很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

3、銷售內(nèi)勤：為提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開展的堅實后盾，在行政和人事工作之余，我協(xié)助新員工找到六十余家客戶資源。

在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：

1、行政工作，思考問題不夠全面，有時候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開展并不是很順利，有時候需要郝經(jīng)理的幫助。

2、在人事方面，有許多通知過的人在通知后卻沒有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時也有自身原因的存在。

3、在銷售內(nèi)勤工作當(dāng)中，查找客戶資源的效率較低，這樣就不能保證及時供應(yīng)銷售人員的資源需求。

綜上所述，在今后的工作中，我應(yīng)該與員工之間加強交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關(guān)系，完善自己的話術(shù)，擴充自己的'行政知識面，進一步的去解和熟悉電子商務(wù)，提高查找客戶資源的效率，為公司的銷售部做好堅實的后盾！我將更加勤奮的工作，虛心的學(xué)習(xí)，做好工作計劃，有目標(biāo)地工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，希望能為公司塑造一個好的工作環(huán)境，為銷售部今后的工作帶來更好的效益。一周的工作總結(jié)7

上周以來我院認(rèn)真按照上級部門的有關(guān)要求，認(rèn)真開展了節(jié)能減排工作?，F(xiàn)將我院開展節(jié)能減排工作進行了認(rèn)真的自查，總結(jié)如下:

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識，全面部署節(jié)能工作我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為防止節(jié)能減排工作流于形式，院長親自抓，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)辦公室并落實工作任務(wù)。

二、攻堅克難，點滴布防，嚴(yán)控重點關(guān)鍵環(huán)節(jié)

(一)減少公車使用支出。我院公務(wù)用車實行統(tǒng)一管理、辦公室審發(fā)派車制度，減少單獨或重復(fù)派車，嚴(yán)禁公車私用。加強車輛使用管理，實行車輛定點定車加油、單車燃油消耗登記等制度。盡可能減少人為因素造成的損耗。

(二)厲行節(jié)約用電。我院從節(jié)約每度電做起，堵塞浪費漏洞。首先加強用電設(shè)備管理：使用計算機、打印機、復(fù)印機等辦公自動化設(shè)備時，要求盡量減少待機消耗。其次將花園景觀燈及病區(qū)樓道、走廊照明燈全部更換為節(jié)能燈，并設(shè)定時間自動開放及關(guān)閉。再次，將病區(qū)所有窗戶加上海綿條改善門窗密閉性，并季節(jié)性開放空調(diào)以節(jié)約用電。

(三)加強節(jié)約用水。加強用水設(shè)備的日常維護管理，養(yǎng)成隨手關(guān)自來水龍頭習(xí)慣，防止跑冒滴漏，堅決杜絕長流水現(xiàn)象的發(fā)生,防止水資源的浪費使用。這些措施最大程度上降低了水資源的使用。

三、存在的`主要問題一是節(jié)能減排目標(biāo)與其它經(jīng)濟社會發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)。二是節(jié)能減排組織管理體系不健全。三是節(jié)能減排工作的基礎(chǔ)相當(dāng)薄弱，能源統(tǒng)計、能耗評價尚不健全。節(jié)能減排工作仍停留于“小打小鬧”，遠(yuǎn)沒有達(dá)到政府所期望的地步。

四、下一步工作計劃

(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，充實指導(dǎo)、監(jiān)管和服務(wù)力量。完善節(jié)能減排組織管理體系，集中抽調(diào)專門力量，突擊完成一些必要的基礎(chǔ)工作，對重點耗能科室提出明確要求，以利于開展有序、長效的監(jiān)督管理。

(二)進一步營造全民重視節(jié)能的良好氛圍。加大節(jié)能宣傳工作力度，深入宣傳節(jié)能降耗的重要意義，組織節(jié)能降耗工作的經(jīng)驗交流，推廣節(jié)能先進典型，曝光批評浪費行為。領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立節(jié)能降耗的榜樣，起好示范帶頭作用。

(三)制定鼓勵政策，嚴(yán)格獎懲。制定節(jié)能減排激勵獎懲辦法和措施，評選節(jié)約能源先進部門典型，給予表彰獎勵。搞好節(jié)能減排宣傳教育，積極開展形式多樣的宣傳活動，宣傳節(jié)能減排的好經(jīng)驗和好做法，普及節(jié)能減排知識，努力營造濃厚的節(jié)能減排社會氛圍。我院節(jié)能減排工作將繼續(xù)按照政府的安排和要求，結(jié)合本轄區(qū)內(nèi)節(jié)能減排工作一如繼往地扎實向前推進。一周的工作總結(jié)8

一、一周工作總結(jié)

1、協(xié)助相關(guān)部門撰寫、修改征求意見信和調(diào)查問卷，擬訂發(fā)放《地方稅收應(yīng)用實務(wù)》一書和一封信、調(diào)查問卷計劃。

2、為全系統(tǒng)創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”動員大會準(zhǔn)備講話稿。

3、擬訂“管理年”活動征文評選方案。

4、做好十一假期前有關(guān)工作。組織車輛及安全、衛(wèi)生檢查，消除安全隱患；做好假期值班工作，向各單位下發(fā)做好假期有關(guān)工作通知，編制局機關(guān)節(jié)日值班安排表。

5、做好服務(wù)、協(xié)調(diào)工作，確保行政接待工作順利進行。

二、下周工作計劃

1、為全系統(tǒng)創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”動員大會做好準(zhǔn)備。

2、開展“管理年”活動征文評眩

3、做好服務(wù)、協(xié)調(diào)工作，確保行政接待工作順利進行。

4、開展“管理年”活動征文評眩

5、做好服務(wù)、協(xié)調(diào)工作，確保行政接待工作順利進行。一周的工作總結(jié)9

上周工作完成情況

1、竣工測量：

投入6人，截至9月15日，已完成新增改造管線責(zé)任狀上的除哈勘已做的344處地點的外業(yè)核查。已確認(rèn)113處進行了管線施工，對其完成了物探和測量，同時核實了231處地點屬于未施工或具體施工地點無法確認(rèn)的情況。結(jié)合建委施工情況，做了9處地點的.新增改造。9月16日之后，所有竣工測量人員投入空間信息。

2、航天城管網(wǎng)：

投入16人（南昌4人、北京1人）。完成16個人施工證和用餐卡的辦理，完成42公里的管線物探，編制完成航天城合同。

3、空間信息：

松花江普查實施投入3人，承擔(dān)松花江區(qū)域的整改工作，全區(qū)共286幅，約41.7平方公里。本周對成果數(shù)據(jù)庫進行最后整改，具備提交監(jiān)理狀態(tài)。9月17日已提交監(jiān)理，對當(dāng)日監(jiān)理現(xiàn)場反饋問題已開展同步整改。

48測區(qū)普查實施投入25人，分8小組，包含道路1:1000圖幅149幅，約55.3平方公里。已開展6天，下發(fā)任務(wù)65圖幅，均分為A-H，8個區(qū)塊，各組分別承擔(dān)1區(qū)塊，截止本周三已完成40圖幅普查與成庫，7圖幅正在補測。計劃9月24日完成48測區(qū)外業(yè)普查工作。

本周西安組投入人員19人，其中4人內(nèi)業(yè)、15人外業(yè)，共承擔(dān)7.9.11.47測區(qū)作業(yè)任務(wù)。目前，9測區(qū)已通過監(jiān)理檢查，11測區(qū)對于監(jiān)理檢查意見進行修改，已經(jīng)完成，具備提交狀態(tài)。7測區(qū)，自檢與整改工作已經(jīng)進行50%。47測區(qū)外業(yè)基本完成調(diào)繪工作，外業(yè)進度正常，內(nèi)業(yè)進度稍微滯后。計劃10月7日完成47測區(qū)普查工作。

各單位提交情況：

九成：一批次全部（19.24）、三批次全部（49.50）、二批次29測區(qū)（34.38未交）

測校：一批次全部（14.15.17.18）、二批次22.23測區(qū)（27.28具備提交狀態(tài)，因監(jiān)理檢查時間沖突未上交）

宏圖：一批次12.13.20.21測區(qū)（16.25未交）、46測區(qū)

各單位剩余任務(wù)情況：

九成：二批次34.38測區(qū)、四批次52.53測區(qū)

測校：三批次32.33.37.41測區(qū)（不含小區(qū)）、四批次44.2.5測區(qū)（不含小區(qū)）

宏圖：一批次16.25測區(qū)（不含小區(qū)）、二批次26.30.31.35.36.39.40.42.43.1.3.6.8.10測區(qū)、三批次51測區(qū)。

本周工作重點

1、航天城管網(wǎng)：本周完成20公里管線物探，累計完成60公里

2、米東管網(wǎng)：配合總部戰(zhàn)略協(xié)議簽訂，展開相關(guān)普查前期工作。

3、空間信息：松花江普查工作除質(zhì)檢人員外，全部人員投入48測區(qū)普查工作，預(yù)計下周5前完成全部圖幅外業(yè)調(diào)繪與入庫工作。

宏圖：完成江南25.31.35測區(qū)整改提交、完成江北46測區(qū)普查提交

九成：完成29.38測區(qū)普查與提交監(jiān)理

測校：完成37.41提交監(jiān)理，44內(nèi)外業(yè)完成，5外業(yè)完成一周的工作總結(jié)10

時間真快，一周又過去了，做著銷售工作，讓我接觸的人越來越多，積累的銷售經(jīng)驗也越來越多。這一周雖然短暫，但還是有收獲的。過去的一周的銷售工作，讓我知道自己目前還有很多需要去改進的地方。如此我也來對我一周的銷售做如下工作總結(jié)：

一、外出了解市場

這一周里為了能夠更好的進行銷售，我被派出去了解市場。了解了市場，才能找到更合適產(chǎn)品的客戶，才能去找到產(chǎn)品的在市場的流通情況，進一步的對產(chǎn)品作分析。在我外出調(diào)查了解市場的時候，我從各大市場對公司的產(chǎn)品做了一定的分析，知道了怎樣去銷售這些產(chǎn)品才能達(dá)到的效益。隨著我了解的市場越來越多以及廣泛，我也知道自己之后的.工作怎么進行。

二、聯(lián)系更多的客戶，加深合作

公司原本就有客戶，這周為了維持產(chǎn)品的銷量，我和其他銷售也加緊的聯(lián)系原來的老客戶，把情感建立起來，并加深合作。一共聯(lián)系了__位客戶，雖然客戶很多，但是實際上跟公司繼續(xù)合作的卻是在減少的，很多的客戶合約到期了，就不再跟我們簽訂續(xù)約合同了，這樣就會讓產(chǎn)品銷量下降。但是客戶的減少也并非是全無非用處的，既然有客戶不再跟我們，就說明我們的產(chǎn)品有需要改進的地方，而且還是需要進行很大的轉(zhuǎn)變，因為在調(diào)查了市場之后，發(fā)現(xiàn)跟我們競爭的公司很多，如果要想留下更多的客戶，那就只能轉(zhuǎn)變策略，把原有的客戶先拉攏過來。

三、工作的不足

這周的工作其實很累，不停的外出跑腿，不停的打電話聯(lián)系客戶，但是也發(fā)現(xiàn)了自己在工作上短板，發(fā)現(xiàn)自己在銷售上還是有很多的欠缺。就拿調(diào)查市場進行對產(chǎn)品的銷售的了解情況，我?guī)缀跏侵辉谝粋€地方進行，很難轉(zhuǎn)變思想去找尋其他的市場，做事不懂得變通，這對于銷售工作來說是一個弊端。公司產(chǎn)品一旦進入市場，我們銷售就應(yīng)該隨時的對市場進行觀察，緊跟市場變化，可是之前因為沒有這樣做，所以這一周外出對市場進行調(diào)查的時候，才會不那么順利，就是之前沒有做好額外的準(zhǔn)備。以后這方面需要特別的進行更正，不然銷售工作將無法做好。

一周工作已經(jīng)結(jié)束，可對我來說，新一周的工作也即將來臨，而我要做的就是制定好個人的銷售計劃，努力去把自身的缺點和工作的不足改正，為公司的銷售工作能有好的發(fā)展多出一份力。一周的工作總結(jié)11

淘寶客服一周總結(jié)，淘寶客服工作一周來的感想，希望大家多多給予意見和指導(dǎo)啊!做淘寶客服銷售工作，首先要了解顧客的需求，知道他們在想些什么。

一、了解顧客

在網(wǎng)上購物的客戶多多少少都會有點想占小便宜的思想，當(dāng)然我也會。顧客來買你東西的時候一般有這么三種情況。首先買家在價格上跟你開始壓價，問你這款東東價格可不可以在低點，給我點折扣，顧客都想買到質(zhì)量好價格便宜的寶貝。商家一般都不會把定好的價格降下去，除非遇到節(jié)日做活動，因為有些商家的利潤真的很低，淘寶客服說了一兩遍之后顧客也不在價格上做掙扎，這時他們會想其他方面的優(yōu)惠。也就是，既然不可以還價，那給我免郵怎么樣，其實，這也在還價。郵費的問題每家都不一樣，快遞公司給的價格也不一樣，商家產(chǎn)品的性質(zhì)也不近相同，所以要商家免郵比還價還要虧本哦。還有呢就想要賣家送個小禮物了，既然不能還價也不可以免郵，送個小禮物總得可以了吧，就當(dāng)是留個紀(jì)念啊!這一般賣家都會做的，因為成本也不是很高的，送小禮物顧客心里也高興。人總是想占點小便宜給自己心里安慰。網(wǎng)上買東西不像現(xiàn)實那樣，看得見摸得著，總得讓人留個心眼，顧客想要的也是可以理解的，把自己當(dāng)做一個買家換位思考一下就會知道顧客提出的要求你也會提出。我們做的還是服務(wù)行業(yè)，一定要有耐心和熱心，顧客的滿意才是我們最大的追求，顧客關(guān)心的問題，就是我們將要努力做好的`工作內(nèi)容，這樣才能使銷售做的更好。

二、了解商品

做好淘寶客服工作，重中之重是了解自己所要銷售的商品的性質(zhì)，這樣買家在打算購買商品的時候，你才能很順利的完成銷售工作，如果你不了解商品，那么買家在詢問商品的時候，你就會出現(xiàn)回復(fù)停滯，回復(fù)信息速度的變化，很容易影響買家的購買欲。還有就是一定要如實的回答顧客所提出的問題，不要刻意去夸自家的商品，因為一旦顧客收貨發(fā)現(xiàn)商品與介紹不否，就會產(chǎn)生失落感，很有可能給你個中評或是差評，那就得不償失了。如果買家懷疑商品品質(zhì)好壞的時候，可以建議買家參見評價信息，因為這是比較客觀的，大家說好才是真的好，更是你推銷的最好方法之一啊。

三、售后服務(wù)

這也很重要，要做好質(zhì)量的把關(guān)，退換貨的處理。因為您面對的是上帝。把握好老客戶，建立一種客戶的群體，這樣會事半功倍。對于經(jīng)常來的顧客可以標(biāo)上記號，下次來的時候可以給他優(yōu)惠或者免郵之類的，因為這樣可以帶動產(chǎn)生新的顧客。一般顧客覺得東西好都會介紹給自己的朋友或者同事，或者比如買衣服，同事覺得這衣服好看，問在哪買的，這時新的訂單不就來了嗎。所以在聊旺旺的時候要用心，真誠的為顧客服務(wù)，讓他們真正感覺到上帝的待遇。做好網(wǎng)店銷售要掌握技巧，不是隨隨便便簡簡單單就可以做成的，要多學(xué)習(xí)善于總結(jié)，這樣才能讓工作更加順利流暢。

工作總結(jié)來說，淘寶客服的主要職責(zé)就是專門負(fù)責(zé)招呼買家,回答買家的咨詢,向買家介紹商品,為買家提供良好的售后服務(wù)。一周的工作總結(jié)12

記得一個優(yōu)秀班主任在做經(jīng)驗報告的時說：班主任在，學(xué)生能做好，是一個基本合格的班主任；班主任不在，學(xué)生能做好，是一個優(yōu)秀的班主任；班主任在，學(xué)生仍不能做好，則是一個失敗的班主任。幾年以來，我一直積極思考如何做好班主任工作，希望自己成為一名優(yōu)秀班主任。

下面，我就談?wù)勎业木唧w工作和具體做法。

一、開學(xué)三步曲

在新學(xué)期開始的第一天，我設(shè)計了三個活動

1、展示自我，就是給每個同學(xué)一分鐘的時間介紹自己，談新學(xué)期新的打算，步入初二后的愿望和目標(biāo)，主要是給學(xué)生一個鍛煉機會，讓每一個學(xué)生更敢于站在講臺上面對大家講話，要講的精練，生動，精彩，令人難忘。

2、競爭班干部。隨著年齡的增長，每個人的能力將隨之提高，每個同學(xué)都可以來競爭一個職位。主要是培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識，挑戰(zhàn)意識，領(lǐng)袖意識和參與意識，更重要的是主人翁意識。

3、開總結(jié)班會。師生共談初一一年來的收獲。首先我先談我的工作，幾年來的工作方針，再全班同學(xué)指出我工作中的不足和意見。然后每個同學(xué)暢談自己的進步和弱點，查缺補漏，共同進步。

二、狠抓習(xí)慣

1、從早讀開始。要求每個學(xué)生一到校就立刻拿出自己的書進行早讀，這時會有兩個值日班干部一前一后進行監(jiān)督檢查，并隨時做好記錄。具體的時間安排是：早讀課之前讀當(dāng)天的史地生，之后再讀語文或者英語。打掃衛(wèi)生的值日生必須在早讀課之前打掃完，否則將罰掃值日。

2、上好每一節(jié)課。要求每一節(jié)課都不能遲到，要求學(xué)生“學(xué)會傾聽”，在課堂上，尊重老師的勞動，尊重知識，遵守紀(jì)律。要求學(xué)生要放得開，收得住。要配合老師上好每一節(jié)課。值日班干部每天總結(jié)當(dāng)天的課堂表現(xiàn)及紀(jì)律情況，并對違紀(jì)學(xué)生進行扣分。讓學(xué)生確實體會到課堂效率的重要性。

3、規(guī)范課間操。第二節(jié)課后，體育委員立刻組織學(xué)生到操場集合，要求每個同學(xué)認(rèn)真地去做，兩個值日班干部分別站在兩列隊伍的最后進行督促和檢查，發(fā)現(xiàn)不認(rèn)真者或打鬧者隨時制止并記錄，以及時對其進行相應(yīng)的懲罰。

4、強化自習(xí)紀(jì)律。要求學(xué)生必須安安靜靜的上自習(xí)，不準(zhǔn)說話，下位，兩個同學(xué)討論問題不能讓第三個人聽到。兩個值日班干部一前一后進行監(jiān)督和記錄，確保自習(xí)的質(zhì)量。

5、堅持寫周記。周記，是我和學(xué)生交流的主要渠道。寫周記，我要求學(xué)生每周寫一篇，要求是寫給老師的心里話，每周一我會收上來認(rèn)真的閱讀和批改。這樣，即可提高學(xué)生的寫作水平，又開辟了一條師生溝通的渠道，同時還增進了師生的感情。學(xué)生有了說心里話的地方，感情也就有了歸屬了。班里的很多事情我都是從周記里知道的。

三、創(chuàng)和諧班級

1、在班里開展了“五心”活動：忠心給祖國；愛心給社會；誠心給朋友；孝心給父母；信心給自己。我認(rèn)為，成人比成材更重要，要培養(yǎng)對社會有用的人，要讓學(xué)生成為建設(shè)祖國的棟梁，必須要有強烈的社會責(zé)任感，積極向上的團隊合作精神，豐富的文化科學(xué)知識以及健康的身體和心理。為此我還策劃了很多的活動，如：主題班會，學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會，學(xué)習(xí)競賽，小組競爭，辯論會，等等，這些活動，都教給班干部們自己組織安排，既鍛煉了能力，又給班級帶來了活力，還給同學(xué)們帶來了很多的快樂！

2、召開家長會。這一學(xué)期召開了一次大型的家長會。時間是在期中考試后的一個星期四晚上，大部分的家長都到齊了，我在總結(jié)了前半個學(xué)期的成績后，針對初二學(xué)生的特點進行了分析，要求每一位家長切實做好這一青春期的教育，和孩子一起平穩(wěn)的過渡到初三，家長們受益匪淺。家長會及時地讓家長了解了學(xué)生的在校情況，互通有無，方便了班主任思想工作，加強了班級管理。

四、學(xué)會正確關(guān)愛，營造溫馨班級

一個班，關(guān)起門來就是一個大家庭。如果，這個大家庭中的每一個同學(xué)都如兄弟姐妹般互相關(guān)心著、幫助著、照顧著、鼓舞著，那么他便是溫馨的，溫暖的。那么我是如何努力來營造一個溫馨的'班級的呢？

1、“偏愛”后進生

在班級管理中，我努力將自己“與人為善”的愛心和班集體“普遍的友愛”傾注給后進生，給他們以的關(guān)注，的投入。在班集體中，我總精心營造一種平等、和諧、友愛的氣氛，讓他們體驗集體的溫暖和同學(xué)間的友誼，讓他們感受到自己在班上有一席之地。大膽吸收這些后進生參與班級管理，讓他們在管理中克服自身不良的行為習(xí)慣。

2、嚴(yán)愛優(yōu)等生。

優(yōu)等生，誰都愛他們。也正因為如此，優(yōu)等生的缺點往往容易被忽視，掩蓋，被原諒、袒護。但小的缺點也會造成大的隱患，對這類學(xué)生，我從不寵壞他們，更不遷就他們。時時提醒他們"做學(xué)問得先做人"，做一個正直的人，熱情的人，向上的人。優(yōu)生不單純是學(xué)業(yè)要優(yōu)，更重要的是人品要優(yōu)，心胸要廣，心理要健康。成天被人贊譽的學(xué)生，只能在理智深沉的愛之中，嚴(yán)格要求，警鐘常敲，才能克服自身的弱點，揚起風(fēng)帆前進。

3、博愛中等生

中等生往往是一個班中容易忽略的群體，他們有比較穩(wěn)定的心理狀態(tài)，他們既不像優(yōu)等生那樣容易產(chǎn)生優(yōu)越感，也不像后進生那樣容易。他們是班級體的一面鏡子，他們希望老師重視他們，但又害怕拋頭露面。對這類學(xué)生我掌握他們的心理特點，調(diào)動他們的積極因素，正確對待他們的反復(fù)，始終如一地尊重、理解、信任他們。一周的工作總結(jié)13

今年的五月過的真快，到現(xiàn)在還沒有真正的好好休息過一天，每天都被些大大小小正事纏著，無論怎么忙，每天還是忙不完，天天如此，我的媽啊，快撐不住了，本周工作計劃。

每天拖著疲憊的身體回到家，看到寶寶可愛的樣子，只能短暫的感受到幸福的感覺，無論寶寶怎么頑皮。

今年的天氣可謂是反復(fù)無常，每天在室外待的時間差不多有6個小時，天天風(fēng)吹日曬，沒過半個月，原本白皙的皮膚早已變得灰暗黝黑。看起來毫無精神，討厭這樣非本色的我。

希望平安度過今年這種暗無天日的歲月，注定是不平常的一年，因為這是我十年一度的災(zāi)年，今年的災(zāi)禍從年初就已經(jīng)顯現(xiàn)，升遷的受阻，業(yè)績的被抹，已經(jīng)讓我?guī)缀鹾翢o招架之力，但自暴自棄又能挽回什么那，畢竟現(xiàn)在現(xiàn)實已經(jīng)如此，還是好好努力，為了更好的明天吧，更為了給自己、給寶寶、給家庭創(chuàng)造更優(yōu)越的生活條件吧。所以我不能放棄，無論有多么艱難，都得堅持。

本周需要做的還有很多，本部門下半年的檢修計劃，備用設(shè)備的.提料，工藝管線的施工，需周期更換的工藝管道更換配料清單，各種臺帳的更新和匯總，團委的各種事項，現(xiàn)有設(shè)備的維護和保養(yǎng)，還有人員的培訓(xùn)教育。很多的工作都得作細(xì)作全，快沒有喘息的余地了。

加油吧，為了明天！一周的工作總結(jié)14

3月13日下午立本一班開展了第一次習(xí)勞課。因為是第一次，孩子們不知道怎么做。我先只是教他們?nèi)绾尾恋孛?。教室的柜子、桌、窗臺……這些以后再慢慢學(xué)。

習(xí)牢課我要反思的兩個問題：

第一我只是在指導(dǎo)，沒和他們一起做；

第二按實操來應(yīng)該先擦干凈小部件，再學(xué)著擦大地方，我把順序弄錯了。想著錯了那就錯著來吧，今天主要是體驗。在開始做衛(wèi)生之前我進行了分工：強強、小瑜主動舉手擦地面，小文得也舉手，于是我就選擇了兩個小朋友，一個用濕抹布，一個小朋友用干的擦。鴻宇、楚然、小明就負(fù)責(zé)把桌子全部推到后面去。

雖然原計劃是這樣，剛開始分工就位都很好，但真正開始擦的時候，我發(fā)現(xiàn)我一個人要教兩批，于是擦的小朋友要在我教推的這三個小朋友時間內(nèi)站好，都能比較聽話的站好，推好了的小朋友在一旁待命，輪到擦的小朋友，強強、小瑜找到自己的劃分區(qū)域開始認(rèn)真的擦，小文得也開始用干的擦了，而在這個時候，一旁待命的另外幾個小朋友就無所事事，我才反應(yīng)過來，這時候他們?nèi)齻€就只是站嗎？今天就是開始體驗的，如果他們?nèi)齻€只推桌子就完事了，那這個體驗“完美嗎”？于是我馬上找了幾條抹布來，對他們?nèi)齻€說：現(xiàn)在你們?nèi)齻€也要開始擦了，他們非常開心，領(lǐng)了抹布到指定的位置開始工作。

但是不一會問題就來了，強強到處擦，卻沒有在一塊地方認(rèn)真擦；小明拿到抹布開始擦，擦了很久還是在同一個地方擦。他是一個老實聽話的孩子，需要老師與他多溝通交流。小瑜很認(rèn)真的擦，但不能從頭擦到尾；小文得是用的干抹布，不知道什么時候也變成濕抹布和他們一起擦起來；鴻宇是哪里熱鬧就在哪里擦；楚然是擦的最認(rèn)真的一位小朋友，她會自己把毛巾整理平，跟在別的小朋友后面或是自己覺得哪里臟就擦哪里，一點一點的擦；這說明我還沒有引導(dǎo)好他們?nèi)绾稳プ觥５怯幸稽c讓我很欣慰：小文得剛擦過的地方被小朋友踩到了，他會說：“別把我的地踩臟了?！边@說明他開始懂得在乎自己的勞動成果了。：

蔣老師在一邊拍照，看到他們這樣沒有規(guī)則亂擦，就試圖引導(dǎo)他們排成一排，那樣可以擦的干凈，不會漏掉每一個地方，也不重復(fù)擦已經(jīng)擦過的地方?？蓻]有一個小朋友聽她說，一個個仍然“埋頭苦干”。我意識到我不能再當(dāng)旁觀者了，我組織他們先過來排隊，然后再擦。沒有過來排隊的小朋友我請他最后一個擦，“唰”的一下，為了可以去第一個擦，孩子們?nèi)^來了。我開始慢慢引導(dǎo)他們有秩序、有規(guī)則的排隊擦，這一次的效果稍微好些了，看來我不僅要用嘴巴說還要用手做。

雖然他們擦地有的快，有的慢，但有進步總比沒有進步好。這時候放盆子的地方因為洗過抹布，地上有積水了。雖然我提醒他們洗抹布的.注意事項，但是他們每次都不會注意，這個只有等下再教了。

楚然蹲下來，一來一回的擦干凈，擦完后看到周張強在擦“角落”，她很有禮貌的跟我說“請讓”；小瑜看到我站在水盆旁邊，小朋友洗抹布時不小心把水灑到我鞋子上，他提醒我要小心，別把鞋子打濕了。

擦了一會兒有小朋友，開始喊累了。我知道要使用獎勵看，每個孩子都得到了我的獎勵，特別表揚了楚然，讓她吃水果點心。獎勵完后，我再帶他們?nèi)ハ茨ú迹@次他們很有序，只需要我講一遍洗抹布的方法，他們都會很認(rèn)真的照做。而且回到教室還原桌子和蒲團時，也比剛才的動作熟練了許多。但是我發(fā)現(xiàn)他們都只是還原自己的桌子蒲團，不管其他的人。于是我請他們幫助常老師把剩下的擺好，強強最為踴躍，非常棒！

今天收獲還是滿滿了，不僅讓孩子們體驗了做衛(wèi)生，我也體驗了如何引導(dǎo)孩子做衛(wèi)生。孩子們嘗到了勞動后的快樂都很開心！我也明白了習(xí)勞課是伏羲教育很重要的課程，孩子們確實需要這樣的鍛煉！

“感恩的心，感謝有你……”隨著校園廣播里播放著《感恩的心》，孩子們在家長的帶領(lǐng)下向老師們深深鞠躬，依依惜別的情境……這是發(fā)生在我們學(xué)校3月13日（周五）下午16：30家長節(jié)孩子們回家的一幕。

孩子們在學(xué)校僅僅5天的學(xué)習(xí)生活，已經(jīng)變得學(xué)會感恩了，懂事了?；叵肫疬@5天來我的工