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文檔簡(jiǎn)介
2023年裝修工作計(jì)劃裝修工作安排1
一年過(guò)去,又是新的一年到來(lái),在裝修公司做銷售的業(yè)務(wù)員,我也是要對(duì)我這一年的工作來(lái)好好的安排,來(lái)指導(dǎo)我在實(shí)際之中去把工作給做好。
做好銷售的工作,一年的目標(biāo)我也是要盡力的去完成,每一天,我都要制定好這一天要做的事情安排,確定好要探望的客戶,前一天也是須要對(duì)其次天去探望的客戶的一些資料進(jìn)行了解,這樣熟識(shí)了客戶,再去溝通的時(shí)候,也是能更好的溝通,能讓客戶更信任我們,對(duì)于我們也是會(huì)感覺(jué)到更加的專業(yè),而且每一次探望的行程也是要確認(rèn)好,讓自己做事情起來(lái)更加的有條理。對(duì)于客戶的一個(gè)需求也是須要確認(rèn)清晰,明確自己是否可以答應(yīng),多為客戶去考慮,盡量的去滿意客戶的一個(gè)需求,從而達(dá)到銷售的一個(gè)目的。
公司的一些培訓(xùn)要主動(dòng)的去參與,了解更多公司的一個(gè)產(chǎn)品,熟識(shí)公司裝修的一些流程,同時(shí)也是有一些銷售技巧以及學(xué)問(wèn)也是須要我多去學(xué),只有自己學(xué)了,然后在實(shí)際中也是可以考慮去用,然后達(dá)到一個(gè)銷售的目的,在下班之后,也是須要多看一些裝修類的書(shū)籍,閱讀相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)站,對(duì)于市場(chǎng)的狀況多一些了解和駕馭,讓自己的學(xué)問(wèn)儲(chǔ)備更多,這樣再去和客戶洽談的時(shí)候,也是能更加的有信念,自己也是能打算的更充分。
作為銷售也是要有一個(gè)好的銷售習(xí)慣,做事情必需要有肯定的條理,明確自己要做的工作該如何的去開(kāi)展更加的好,對(duì)于潛在的客戶要去跟進(jìn),不能松懈,假如客戶自己不抓牢的話,那么很可能就會(huì)被其他的公司給搶了去,所以每一天我都是要有養(yǎng)成去和客戶聯(lián)系的習(xí)慣,即使這時(shí)候不買我們公司的產(chǎn)品,不找我們裝修,但是下一次,或者當(dāng)客戶想起來(lái)要用的時(shí)候,也是會(huì)第一時(shí)間想到我們,而不是別的公司,所以常常的和客戶溝通是特別有必要的.,也是要我去養(yǎng)成的一個(gè)習(xí)慣。
對(duì)于客戶的信息也是須要去做好管理,越是具體,那么自己對(duì)于客戶也是越了解,這樣在開(kāi)展工作之中,也是能溝通的更好。并且在工作之中,我也是多去總結(jié)閱歷,歸納客戶的類型,找尋到更加合適,更加能打動(dòng)客戶的溝通方案,只有打動(dòng)了客戶,那么合作才能綻開(kāi),我的業(yè)務(wù)也是能完成,在這一年的工作之中,我也是要依據(jù)實(shí)際的狀況,去不斷調(diào)整我的一個(gè)工作安排,針對(duì)不同的狀況,找尋到更加合適的方法來(lái)做好自己的業(yè)務(wù)。
裝修工作安排2
時(shí)間如流水,不經(jīng)意間我們就在勞碌的工作中迎來(lái)了嶄新的20xx年。在新的一年,我們公司的總體工作目標(biāo)為:以20周年慶典為契機(jī),樹(shù)立全新的形象,爭(zhēng)創(chuàng)一流質(zhì)量,打造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),培育核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。
第一、加強(qiáng)專業(yè)分工,形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1.大力推行《生產(chǎn)管理操作守則》、《質(zhì)量管理操作守則》等一系列管理制度,加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量的流程限制,保證產(chǎn)品質(zhì)量和對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量。
2.激勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)探討,形成技術(shù)優(yōu)勢(shì)。要努力把公司具有比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品做得更好,同時(shí),要不斷的創(chuàng)新和探究,在其它產(chǎn)品上延長(zhǎng)與擴(kuò)展公司的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3.樹(shù)立并落實(shí)“xx出品”的概念,進(jìn)一步提升品牌的美譽(yù)度。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提升整體的'設(shè)計(jì)質(zhì)量和水準(zhǔn),讓“xx出品”成為市場(chǎng)上真正一流的品牌。
其次、接著推行“客戶滿足”工程
1.細(xì)分客戶群。經(jīng)營(yíng)部門要加強(qiáng)客戶群的細(xì)分工作,要開(kāi)動(dòng)腦筋,在服務(wù)上不斷推陳出新,維護(hù)老客戶,發(fā)展新客戶,做好客戶關(guān)系工作。
2.建立服務(wù)質(zhì)量投訴機(jī)制。經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)部門應(yīng)制訂并落實(shí)客戶投訴的處理程序,客戶對(duì)于設(shè)計(jì)和服務(wù)的看法和投訴,要?jiǎng)偤玫臏贤ê晚憫?yīng),賜予客戶滿足的答復(fù)。
第三、加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)與公司的協(xié)同運(yùn)作
1.保持經(jīng)營(yíng)、管理、文化理念的高度統(tǒng)一。進(jìn)一步完善分支機(jī)構(gòu)的管理,確保華森文化和理念的持續(xù)和擴(kuò)展。
2.推行《經(jīng)營(yíng)操作守則》,拓寬經(jīng)營(yíng)渠道,構(gòu)建經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。
第四、加強(qiáng)公司管理制度的建設(shè),進(jìn)一步構(gòu)建與完善管理體系
接著加強(qiáng)各項(xiàng)管理制度建設(shè),進(jìn)一步構(gòu)建和完善經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、人力資源等管理體系,使之真正形成配套,為生產(chǎn)服務(wù)。
第五、培育增長(zhǎng)型業(yè)務(wù)
裝飾業(yè)務(wù)是今年公司業(yè)務(wù)拓展的重點(diǎn),裝飾設(shè)計(jì)部已經(jīng)成立,要利用現(xiàn)有優(yōu)勢(shì),主動(dòng)拓展業(yè)務(wù)。各分支機(jī)構(gòu)要了解公司裝飾業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀,主動(dòng)承接裝飾業(yè)務(wù)。
第六、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、執(zhí)行和思索實(shí)力,培育團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
要加強(qiáng)學(xué)習(xí),相互溝通,相互促進(jìn),提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)問(wèn)水平和學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)。要開(kāi)動(dòng)腦筋,從不同的角度、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案,提高管理和服務(wù)效率,適應(yīng)市場(chǎng)與客戶日益增長(zhǎng)的要求。
裝修工作安排3
每日日常定期需完成的工作
8:55—9:00
整理自己個(gè)人區(qū)域衛(wèi)生,為今日即將要開(kāi)展的工作做打算。
9:00—9:55
○1安排今日要做的事項(xiàng);
○2收集裝修相關(guān)資料(道具、施工隊(duì)、裝飾設(shè)計(jì)公司、其他品牌信息)。
9:55—10:00
了解前天各店銷售。
10:00—12:00
○1收集裝修相關(guān)資料(道具、施工隊(duì)、裝飾設(shè)計(jì)公司、其他品牌信息);
○2按安排完成自己的工作任務(wù)(詳細(xì)任務(wù)請(qǐng)見(jiàn)當(dāng)周工作安排)。
14:00—17:40
處理裝修相關(guān)事項(xiàng)、以及了解、學(xué)習(xí)裝修相關(guān)學(xué)問(wèn);處理今日未完成的事項(xiàng)(必需完成的.)。
17:40-18:00
總結(jié)今日的工作狀況、事項(xiàng),安排明天要做的相關(guān)工作。
臨時(shí)、突發(fā)性工作:
1、各個(gè)店面的報(bào)修處理。
2、臨時(shí)送貨。
3、開(kāi)新店的前期工作(訂道具、畫(huà)施工圖、去市場(chǎng)看材料)。
4、依據(jù)工作須要出差。
5、幫助同事完成其他工作。
每月定期需完成的工作
1、每周一次公司例會(huì)。
2、定期對(duì)店面維護(hù)(一年一次)。
3、學(xué)習(xí)新的裝修風(fēng)格、多考察市場(chǎng);備好道具隨時(shí)打算開(kāi)店。
4、銷售部下達(dá)的各項(xiàng)事務(wù)。
裝修工作安排4
現(xiàn)在許多人都喜愛(ài)裝修自己的房間,讓他成為自己喜愛(ài)的生活環(huán)境,我們就成為了他們的選擇之一,為了讓我們公司獲得更多的客戶,下面對(duì)接下來(lái)工作簡(jiǎn)潔制定安排。
一、主動(dòng)招納客戶
我們公司的客戶主要來(lái)源于兩點(diǎn),一個(gè)是廣告招募來(lái)的客戶,一個(gè)是我們自己聯(lián)系的客戶,對(duì)這兩大類客戶,都必需要有良好的看法,在這過(guò)程中,要利用的工作有手機(jī),微信等閑聊聯(lián)系工具,客戶是我們的來(lái)源對(duì)于客戶我們都會(huì)熱忱介紹我們公司裝修的特色,但是在這之前我們必需要對(duì)我們公司的裝修價(jià)格和種類充分了解清晰,在客戶詢問(wèn)的時(shí)候我們可以給客戶更多的回應(yīng),專業(yè)的回答,讓可會(huì)知道我們的裝修是專業(yè)且合理的是值得全部人信任的,把我們公司的服務(wù)特色展示給客戶才能獲得更多的客戶信任,才能夠得到更多人的認(rèn)可。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)提升實(shí)力
在工作中假如只靠著一腔熱血是不行能獲得多少成就的,還須要我們自己努力如何努力怎么去努力,這就成為了一個(gè)關(guān)鍵因素,不行能光靠著我們自己去積累,因?yàn)槲覀儾块T有特地給我們的培訓(xùn)和一些話術(shù)可以讓我們收到更多的成長(zhǎng)閱歷,對(duì)我們的工作特別重要,雖然說(shuō)不須要把這些資料背下來(lái),但是假如自己不把他背下來(lái)如何與客戶溝通,如何讓客戶信任,所以對(duì)于這些重要的溝通方式我從來(lái)就不會(huì)輕易的放棄而是珍而重之的把他們背下來(lái)。之有學(xué)會(huì)的才會(huì)是自己的,之有學(xué)的好,學(xué)的全才能夠讓給我們有更大的發(fā)展空間。
三、坦然面對(duì)失敗
做我們客服這一行的想要讓客戶來(lái)到我們公司,達(dá)成交易,就須要我們努力,同時(shí)也須要我們付出更多的努力,對(duì)于客戶不是全部的客戶都會(huì)成為自己的忠實(shí)客戶,許多時(shí)候會(huì)扯皮,最終不能夠得到,每一次面對(duì)失敗都要有一顆大心臟,都要?jiǎng)偤米龊霉ぷ?,把每天的任?wù)完成,做好自己,不管有多大的風(fēng)浪總要堅(jiān)持在第一線,不放棄,才會(huì)得到最終的成就。在以后的工作中電話,數(shù)量不能變,必需要完成每天的量,做好溝通,做好自己的任務(wù),不能輕易的放棄之的'工作,
四、主動(dòng)帶領(lǐng)客戶參觀
在聯(lián)系之后為了展示自己的誠(chéng)意我會(huì)主動(dòng)的去帶領(lǐng)自己的客戶去參觀我們的裝修風(fēng)格樣式,假如客戶有什么看法問(wèn)題,也能夠在第一時(shí)間了解,這樣也能夠剛好挽回自己的客戶,同時(shí)這樣也更能夠得到客戶的認(rèn)可和新人,當(dāng)然在這些都必需要懇切做到實(shí)在而不是欺瞞,對(duì)客戶更多的是一種真誠(chéng),才會(huì)收獲客戶的認(rèn)同,假如為了一時(shí)的利益放棄長(zhǎng)遠(yuǎn)的收獲這是目光短淺的標(biāo)記。
裝修工作安排5
一、工作重點(diǎn)闡述
祥瑞如意裝飾工程有限公司市場(chǎng)部正在全面組建,目前公司業(yè)務(wù)來(lái)源主要為廣告客戶;鑒于市場(chǎng)上的主流營(yíng)銷模式為小區(qū)設(shè)點(diǎn)、活動(dòng)促銷以及電話營(yíng)銷的現(xiàn)狀,我提出以下部門規(guī)劃:市場(chǎng)部職能部門暫為三塊:電話營(yíng)銷部門,市場(chǎng)銷售部門,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門。
電話營(yíng)銷部門:暫定6人,采納組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,每日講評(píng)制度;市場(chǎng)銷售部門:暫定10人,市場(chǎng)部經(jīng)理干脆負(fù)責(zé),每日講評(píng)制度;主要負(fù)責(zé)日常小區(qū)駐點(diǎn)任務(wù)及公司促銷活動(dòng)策劃,實(shí)施;
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門:待定;
另市場(chǎng)部依據(jù)主流裝飾企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售狀況,擬定本年度工作目標(biāo)如下:
①祥瑞如意裝飾公司市場(chǎng)占有率達(dá)到900萬(wàn),進(jìn)入行業(yè)前10強(qiáng);
②市場(chǎng)部業(yè)務(wù)量提升至公司總業(yè)務(wù)量的80%;
③提升公司品牌形象和號(hào)召力。
二、支持與協(xié)助工作
為了彌補(bǔ)年度工作中的不足,并更好地完成本年度工作目標(biāo),近期應(yīng)做好如下工作。
(一)充溢成員,完善組織
本年度市場(chǎng)部安排增加如下崗位的人員配備(見(jiàn)下表)。市場(chǎng)部人員需求安排表崗位名稱需求人員主要工作內(nèi)容需求時(shí)間
電話營(yíng)銷人員2主要負(fù)責(zé)日常電話營(yíng)銷工作以及協(xié)助各類現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)5月~12月
市場(chǎng)銷售人員10負(fù)責(zé)終端市場(chǎng)開(kāi)發(fā),小區(qū)設(shè)點(diǎn),促銷活動(dòng)以及信息的整理于分析工作5月~12月
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃人員1待定
(二)制度規(guī)范、專業(yè)技能培訓(xùn)
市場(chǎng)部安排于5月20日~25日組織崗位技能和制度規(guī)范培訓(xùn),主要目的如下:
①使市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員明確企業(yè)總體市場(chǎng)策略,統(tǒng)一思想相識(shí);
②讓市場(chǎng)人員駕馭適合裝飾行業(yè)的業(yè)務(wù)專業(yè)技能,真正給予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、客戶深開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能;③心態(tài)培訓(xùn);
(三)電話營(yíng)銷部門駐點(diǎn)營(yíng)銷、貼近市場(chǎng)
從6月份起先電話營(yíng)銷人員將分批、分階段到個(gè)營(yíng)銷點(diǎn)駐點(diǎn),以便于貼近市場(chǎng),更好地完成市場(chǎng)拓展工作。
三、重點(diǎn)工作支配
1、市場(chǎng)銷售部門業(yè)績(jī)提升
市場(chǎng)銷售部門作為市場(chǎng)部的拳頭部門,為實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)部20xx年戰(zhàn)略目標(biāo)和銷售安排,我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)通過(guò)“開(kāi)拓、挖掘、管理、協(xié)調(diào)”四個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)銷售部門的業(yè)務(wù)提升:
開(kāi)拓:市場(chǎng)部在完成充分的市場(chǎng)調(diào)研以后,定期確立重點(diǎn)攻克的小區(qū)或住宅片區(qū),制定一個(gè)較長(zhǎng)期的開(kāi)拓安排,
其中包括:前期業(yè)務(wù)員小區(qū)蹲點(diǎn)并采集信息,第現(xiàn)場(chǎng)集中促銷活動(dòng)(時(shí)間在樓盤完工后,交房前的一個(gè)周末),日常設(shè)點(diǎn)宣揚(yáng),其次次現(xiàn)場(chǎng)集中促銷活動(dòng)(交房期間),后期現(xiàn)場(chǎng)集中促銷活動(dòng)(時(shí)間視狀況而定),現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷人員在交房后3個(gè)月撤出。
挖掘:挖掘重點(diǎn)小區(qū)的更深層次消費(fèi)實(shí)力,尋求與小區(qū)管理處,招商中心,房屋中介公司的合作,并視狀況舉辦業(yè)主家裝講壇等活動(dòng)。并且在日常工作中,派出一名業(yè)務(wù)人員實(shí)行掃街式營(yíng)銷活動(dòng),目標(biāo)客戶為鋪面,中小型消遣消費(fèi)場(chǎng)所,餐館等公裝項(xiàng)目。
管理:市場(chǎng)部管理根據(jù)業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào),早間講評(píng)的形式經(jīng)行,并不定期開(kāi)展學(xué)習(xí)和心態(tài)激勵(lì)活動(dòng)。
協(xié)調(diào):市場(chǎng)部經(jīng)理的日常工作還包括協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源及市場(chǎng)銷售部門、電話營(yíng)銷部門、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門之間的工作協(xié)作。
2.品牌推廣
公司品牌經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運(yùn)作,已具備了肯定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為了能夠快速有效的擴(kuò)大我們公司的市場(chǎng)份額,并使公司品牌獲得許久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、裝修市場(chǎng)定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
(1)品牌形象
為了樹(shù)立祥瑞如意裝飾品牌在業(yè)界和消費(fèi)者心目中的“彰顯不凡氣質(zhì),締造經(jīng)典空間”品牌形象,公司采納“明星設(shè)計(jì)師+明星工程“的雙線品牌戰(zhàn)略,通過(guò)對(duì)于品牌的強(qiáng)調(diào)和宣揚(yáng),完成開(kāi)拓市場(chǎng)的目標(biāo)。
(2)產(chǎn)品定位
通過(guò)細(xì)分若干套餐形式,可以依據(jù)每個(gè)套餐市場(chǎng)定位的不同,分別進(jìn)行套餐市場(chǎng)定位,進(jìn)而確定有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略。例如,我們的“598套餐產(chǎn)品的`定位是高端消費(fèi)者,那么在價(jià)格上就必需能夠體現(xiàn)其別出心裁的“身份”;而“298”品牌產(chǎn)品的定位是追求一般性舒適工薪階層,在價(jià)格定位上就要考慮在保證質(zhì)量的前提下市場(chǎng)偏高定價(jià)+打折實(shí)惠來(lái)吸引消費(fèi)者眼球。
(3)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
雖然家裝市場(chǎng)不是以渠道銷售為主,但是整合市場(chǎng)資源,建立市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)始終是各種市場(chǎng)營(yíng)銷手法當(dāng)中特別重要的一種手段。目前我考慮和市場(chǎng)上一些一流的純?cè)O(shè)計(jì)公司合作,整合雙方的資源:設(shè)計(jì)公司一般不做家裝設(shè)計(jì)和施工,假如雙方達(dá)成了合作,這部分的家分的家裝業(yè)務(wù)交由我公司來(lái)做,并返還設(shè)計(jì)公司應(yīng)得的業(yè)務(wù)提成;作為回報(bào),我公司開(kāi)發(fā)高端家裝項(xiàng)目,在設(shè)計(jì)力氣上與設(shè)計(jì)公司合作,以滿意高端客戶的須要,從而達(dá)到雙贏的目的。
3.市場(chǎng)推廣
(1)主動(dòng)利用公司內(nèi)部宣揚(yáng)網(wǎng)站及各種聘請(qǐng)網(wǎng)站宣揚(yáng)企業(yè)及品牌。
(2)在省市級(jí)的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,擴(kuò)大品牌知名度。
(3)主動(dòng)參與全省性行業(yè)展覽會(huì)、社會(huì)公益活動(dòng)及與各地產(chǎn)公司、管理公司、招商中心、中介公司聯(lián)合舉辦多種形式的講座、產(chǎn)品推廣等會(huì)議,宣揚(yáng)展示公司與家裝產(chǎn)品。
(4)利用多種形式與材料商開(kāi)展促銷活動(dòng),促進(jìn)簽約量。
四、資源配置
1.完成市場(chǎng)推廣活動(dòng)須要打算的物品如下。
市場(chǎng)推廣活動(dòng)所需物品清單
序號(hào)物品清單須要數(shù)量備注
裝修工作安排6
一、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源
推行區(qū)域營(yíng)銷模式依據(jù)公司20xx“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位,我們實(shí)行更加敏捷有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式,實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷依據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng),區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值干脆掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
2、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,依據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基矗與此同時(shí),公司注意對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。《管理手冊(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增加各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí),為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,提高工程中標(biāo)率,我們制定了《客戶管理制度》,針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際狀況和工程的特點(diǎn),從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書(shū)評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面賜予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
20xx年,公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,其中設(shè)計(jì)合同1376萬(wàn)元,實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元,較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。在公司同仁以及廣闊項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,20xx年,公司細(xì)心打造了潮流前線地鐵商嘗**沃爾瑪購(gòu)物廣嘗**SM廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;**奧運(yùn)帆船中心、**白海豚大酒店、****國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程;通過(guò)不懈努力,公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了肯定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng),形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
二、調(diào)整組織架構(gòu),改革薪酬體系,全面推行績(jī)效考核制度
1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清楚的崗位描述和責(zé)任要求,明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū),設(shè)定考核指標(biāo),并且與員工的工資掛鉤,每季度依據(jù)工作目標(biāo)完成狀況進(jìn)行考評(píng),分為A、B、C級(jí),獎(jiǎng)罰有據(jù)。2、加強(qiáng)公司管理成本限制,實(shí)行費(fèi)用預(yù)料、限制制度,實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,建立規(guī)范的`項(xiàng)目管理體系通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理閱歷,編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》,實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位。
《項(xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施,規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清楚崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。
三、企劃工作取得重大突破,全面提升公司品牌影響力為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)建條件,我們花大力氣做好公司企劃工作。
通過(guò)努力,**年公司先后榮獲2023年度“全國(guó)裝飾百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“AAA信用企業(yè)”、“全國(guó)信息化先進(jìn)單位”、“20xx**最佳室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)”稱號(hào),共獲得1項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、2項(xiàng)全國(guó)裝飾獎(jiǎng)、4項(xiàng)省優(yōu)、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng),5個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),**獲“全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”、**榮獲20xx年度“全國(guó)杰出青年室內(nèi)建筑師”、**和**榮獲20xx年度“**市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”榮譽(yù)稱號(hào);完成了
建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí)、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過(guò)政府有關(guān)部門審核。提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而為09年公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基矗
四、注意企業(yè)人才建設(shè)
增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,編制完善《員工手冊(cè)》,初步形成激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公允公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充溢活力”的用人機(jī)制。**年公司共吸引各類人才近30名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
五、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
提升企業(yè)凝合力良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版,文化宣揚(yáng)欄的剛好更新,拓展游,攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球競(jìng)賽等一系列活動(dòng),宣揚(yáng)、推廣了企業(yè)文化建設(shè),增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提升了企業(yè)凝合力。10年工作展望經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的擴(kuò)展有賴于企業(yè)品牌的提升,而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案和精細(xì)的項(xiàng)目管理及良好的溝通渠道。為此,我們要通過(guò)提升**裝飾的品牌為經(jīng)營(yíng)服務(wù),以良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)充溢**裝飾的品牌內(nèi)涵。我們將**年定為**裝飾的“品牌年”,我們的口號(hào)是“品牌、使命、追夢(mèng);競(jìng)爭(zhēng)、溝通、執(zhí)行”。我們的市場(chǎng)定位是:專業(yè)的室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是:以功能性和好用性為前提,以創(chuàng)建空間美學(xué)和升華人類生活為已任,專業(yè)供應(yīng)室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案,致力為客戶、投資者、合作伙伴、員工及社會(huì)創(chuàng)建價(jià)值。
裝修工作安排7
一、分析裝飾公司
依據(jù)xx裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為中學(xué)低檔三類公司,以科勒潔具作為敲門磚,重點(diǎn)發(fā)展中高檔裝飾公司!
二、打算好資料和名片
在已經(jīng)對(duì)目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上,進(jìn)行上門探望,找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人例如材料部經(jīng)理,洽談合作的可能性!對(duì)于無(wú)法合作的裝飾公司,主要精力放在設(shè)計(jì)師身上!
三、對(duì)已經(jīng)有的設(shè)計(jì)師名單,進(jìn)行地毯式的電話、短信、QQ、飛信和微信等探望,確定有意向與科勒合作的設(shè)計(jì)師!
四、對(duì)于設(shè)計(jì)師進(jìn)行差別化分析:特性,愛(ài)好,設(shè)計(jì)和接單實(shí)力等,篩選有實(shí)力的設(shè)計(jì)師,再依據(jù)不同的特點(diǎn),有針對(duì)性的與其接觸,盡快的建立起合作關(guān)系!
五、通過(guò)已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員介紹他們相識(shí)和熟識(shí)的設(shè)計(jì)。
六、將設(shè)計(jì)師進(jìn)行分類:
(1)注意返點(diǎn);
(2)注意設(shè)計(jì)效果;
(3)以上兩者兼顧的!
七、在合作中,與設(shè)計(jì)師深化溝通,剛好報(bào)備客戶信息,避開(kāi)因?yàn)橐恍┲饔^緣由而照成損害設(shè)計(jì)師推單的主動(dòng)性。
八、優(yōu)化單點(diǎn)結(jié)算機(jī)制,縮短返點(diǎn)申請(qǐng)的時(shí)間,快速、剛好的將返點(diǎn)結(jié)算到位,這樣可以保證那些注意返點(diǎn)的設(shè)計(jì)師,在以后還是重點(diǎn)舉薦我們的產(chǎn)品
九、對(duì)于注意設(shè)計(jì)效果的設(shè)計(jì)師,在上門探望以及后期溝通過(guò)程中,重點(diǎn)放在我們產(chǎn)品的.文化,設(shè)計(jì)理念、風(fēng)格等,確保他們?cè)谂e薦產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先考慮我們!
十、針對(duì)現(xiàn)在的小區(qū)了解南京小區(qū)的交付狀況,針對(duì)重點(diǎn)的中高端小區(qū),設(shè)法聯(lián)系版主,通過(guò)帶禮品探望等,爭(zhēng)取組織團(tuán)購(gòu)。
十一、與全部店面溝通好,在零售中發(fā)覺(jué)中高端小區(qū),以及對(duì)應(yīng)的領(lǐng)袖人物,這一點(diǎn)在小區(qū)團(tuán)購(gòu)中特別重要。(在服務(wù)好前幾戶業(yè)主之后,對(duì)于發(fā)展該小區(qū)后期團(tuán)購(gòu)活動(dòng)特別有幫助)
十二、裝飾公司有自己的小區(qū)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),可以在跑家裝的時(shí)候,順帶了解裝飾。
裝修工作安排8
一、概述
新的一年起先即將起先,工程部通過(guò)短暫的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng),基本能夠適應(yīng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),公司裝飾工程部為下一年度公司的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。綜合本公司現(xiàn)狀,特制定如下年度工作安排,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批閱。
二、公司swot分析
優(yōu)勢(shì)strengths.
裝飾工程部有明確的市場(chǎng)針對(duì)性和敏捷性。
為顧客供應(yīng)一體化、專業(yè)化、一站式的服務(wù)體系。
特性化的.裝飾風(fēng)格、差異化的裝飾理念、三室兩廳的概念化的套系產(chǎn)品。
劣勢(shì)weaknesses
裝飾工程部組立時(shí)間短、規(guī)模較小市場(chǎng)影響力較小、知名度較低市場(chǎng)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈工程部的業(yè)務(wù)拓展實(shí)力不夠強(qiáng)工程部組織領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)有待完善。
機(jī)會(huì)opportunities
隨著發(fā)展、城市化的不斷推動(dòng)、城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大,人們對(duì)新居裝飾的需求被持續(xù)的拉動(dòng),為家居裝飾行業(yè)供應(yīng)了一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)有越來(lái)越多的80后、90后、00后成為家居裝飾業(yè)的消費(fèi)主體,他們對(duì)家居裝飾的特性化、差異化的要求為本公司供應(yīng)了一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。(成品定制)威逼threats。
家裝行業(yè)已經(jīng)趨于飽和狀態(tài),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。
市場(chǎng)缺乏規(guī)范,兼之部分家裝企業(yè)缺乏良好的信用意識(shí)、信用觀念和最基本的管理,致使本行業(yè)信譽(yù)較低。
國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)通貨膨脹,物價(jià)持續(xù)走高,導(dǎo)致成本上升。
三、年度目標(biāo)
裝飾工程部安排在20xx年度做到以下目標(biāo):
(一)、進(jìn)一步完善裝飾工程部的管理制度。
(二)、進(jìn)一步拓展市場(chǎng),并開(kāi)發(fā)外阜市場(chǎng)。
(三)、改進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式。
(四)、以白山市為試點(diǎn),打造一套家居裝修配置方案,適應(yīng)小規(guī)模
城市快速開(kāi)展業(yè)務(wù)的營(yíng)銷體系,輻射周邊多個(gè)城市,從而進(jìn)一步提高公司的影響力和知名度,建立良好的信譽(yù)和品牌形象。
(五)、公司裝飾工程部的年度業(yè)績(jī)達(dá)到20xx萬(wàn)。
(六)、漸漸將產(chǎn)值工資體系融入到裝飾工程部薪酬體系中。
(七)、利用公司現(xiàn)有賣場(chǎng),建立一整套產(chǎn)品配套銷售方案,例如:家裝套餐,推出定制家居等產(chǎn)品。
裝修工作安排9
20xx年轉(zhuǎn)瞬間就這樣過(guò)去了,在過(guò)去的幾個(gè)月中,***深圳分公司從籌備到開(kāi)業(yè)再到走上軌道經(jīng)驗(yàn)了將近大半年時(shí)間,個(gè)中曲折非語(yǔ)言所敘。自從李總調(diào)入深圳,效果突出,公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好。雖然受金融危機(jī)的影響,全國(guó)樓市普遍不景氣,售房量較往年并沒(méi)有大的增長(zhǎng),影響同行業(yè)業(yè)績(jī)發(fā)展。但***公司卻以一種新的商業(yè)模式于行業(yè)中脫穎而出!
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)以及廣闊同仁通過(guò)不懈努力下,公司在渠道建設(shè)、營(yíng)銷活動(dòng)等方面形成了肯定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);初步打開(kāi)了深圳二手房市場(chǎng),形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
20xx年是***深圳公司發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),要根據(jù)“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,要在中聯(lián)和總部的支持和信任下,視困難為考驗(yàn),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,要在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面進(jìn)一步完善。
一、注意企業(yè)人才建設(shè),增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,編制完善的《公司員工手冊(cè)》,初步形成激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公允公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充溢活力”的用人機(jī)制。xx年底公司共吸引各類人才近30名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)凝合力
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、聯(lián)誼會(huì)、員工聚會(huì)、早會(huì)等一系列活動(dòng),宣揚(yáng)、推廣了企業(yè)文化建設(shè),增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提升了企業(yè)凝合力。
三、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行區(qū)域營(yíng)銷模式
依據(jù)公司20xx“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位,我們要實(shí)行更加敏捷有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的.運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式,實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷
依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑸钲谑袌?chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)進(jìn)行績(jī)效考評(píng),區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值干脆掛鉤,激發(fā)了區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)的主觀能動(dòng)性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
2、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,依據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,20xx年合中聯(lián)中心或旗艦店和深圳主打樓盤等區(qū)域設(shè)立業(yè)務(wù)渠道,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),公司注意對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《員工管理手冊(cè)》。依據(jù)《員工管理手冊(cè)》,公司先后與各區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)?!秵T工管理手冊(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增加各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí),
為了更好地服務(wù)區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)和技術(shù)部,提高客戶簽單率,我們制定了《客戶管理制度》,針對(duì)區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)的實(shí)際狀況和店面的特點(diǎn),從店面規(guī)劃、促銷活動(dòng)、設(shè)計(jì)方案、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等營(yíng)銷策略方面賜予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
四、調(diào)整組織架構(gòu),改革薪酬體系,全面推行績(jī)效考核制度
1、合理設(shè)置部門和崗位,對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清楚的崗位描述和責(zé)任要求,明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū),設(shè)定考核指標(biāo),并且與員工的工資掛鉤,每季度依據(jù)工作目標(biāo)完成狀況進(jìn)行考評(píng),獎(jiǎng)罰有據(jù)。
2、加強(qiáng)公司管理成本限制,實(shí)行費(fèi)用預(yù)料、限制制度,實(shí)現(xiàn)可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用要再下降的指標(biāo)要求。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系
通過(guò)總項(xiàng)目管理閱歷,編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》,實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?!豆こ添?xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施,規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清楚崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。
五、企劃工作再?gòu)?qiáng)化,全面提升公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)建條件,提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,品牌建設(shè)是20xx年居泰隆公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)企劃工作,延長(zhǎng)品牌效應(yīng),有安排有目標(biāo)的推行公司品牌競(jìng)爭(zhēng)力和獨(dú)特的商業(yè)模式!
20xx年是深圳分公司的籌備和調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的一年,也是確定公司明年發(fā)展的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),從20xx年起先,深圳分公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作,大家都心知肚明。深圳分公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn),不斷的努力,在不斷的發(fā)展中贏取市場(chǎng)占有率。只要我們重管理,重質(zhì)量,給客戶最滿足的答案,我們的公司的發(fā)展將會(huì)始終不斷的持續(xù)下去!
裝修工作安排10
通過(guò)今年裝修公司的營(yíng)業(yè)額讓我明白沒(méi)有規(guī)劃性的工作方式存在著不少漏洞,至少我得提前預(yù)知裝修工作中會(huì)出現(xiàn)哪些困難才能夠提前做好打算,否則的話匆忙應(yīng)對(duì)意外事故的發(fā)生只會(huì)延緩公司的裝修進(jìn)程罷了,關(guān)鍵是不能因?yàn)樽陨碓诠ぷ髦械氖韬鰧?dǎo)致裝修公司的聲譽(yù)受到嚴(yán)峻的損失,本著提升裝修工作中的績(jī)效的目的讓我選擇制定了這份明年的工作安排。
盡管往年的裝修工作表現(xiàn)得還算不錯(cuò)卻在時(shí)間的消逝中淪為平凡的員工,當(dāng)其他同事都在努力進(jìn)取的時(shí)候麻木不仁自然會(huì)令自身的發(fā)展受到阻礙,所幸的是意識(shí)到這點(diǎn)的時(shí)候還不算晚從而能夠針對(duì)裝修工作中的不足進(jìn)行規(guī)劃,在我看來(lái)較差的工作效率是阻礙裝修進(jìn)程的主要因素,尤其是對(duì)業(yè)主的房屋狀況不夠了解的狀況下貿(mào)然裝修自然會(huì)產(chǎn)生不少麻煩,縱然過(guò)去這般的裝修方式?jīng)]出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題不代表業(yè)主的要求不會(huì)得到相應(yīng)的提升,正如裝修的.質(zhì)量是自身獲得績(jī)效的前提自然要專心對(duì)待才能得到業(yè)主的認(rèn)可。
對(duì)于裝修類型的相識(shí)程度不夠才是現(xiàn)如今的自己在思想上過(guò)于落伍的緣由所在,尤其是近年新型的裝修款式?jīng)]有去進(jìn)行學(xué)習(xí)導(dǎo)致工作的結(jié)果得不到業(yè)主的認(rèn)同,所以明年應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)更多裝修的學(xué)問(wèn)才能夠漸漸追逐上同事的步伐,只不過(guò)我得承認(rèn)裝修實(shí)力不弱的自己在思想認(rèn)知方面的確存在著落伍的嫌疑,為了不影響到原本的裝修進(jìn)程還是得利用閑暇時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)才能夠產(chǎn)生穩(wěn)中求進(jìn)的效果,而且對(duì)于裝修工作中產(chǎn)生的困惑也要?jiǎng)偤谜?qǐng)教同事才能從不同的角度認(rèn)清自身的不足。
為了加深對(duì)裝修工作的認(rèn)知程度還需對(duì)相應(yīng)的工具有著更多的了解才行,無(wú)論是燈具的安裝還是墻面的粉飾都要達(dá)到業(yè)主志向的程度才行,所以對(duì)于市面上的裝修產(chǎn)品也要有著足夠的了解才不會(huì)在工作中落后于人,只不過(guò)為了公司的利益考慮仍需在選擇方面留有余地才能夠有著較多的發(fā)展空間,而且還要兼顧業(yè)主的感受便意味著自己在裝修的過(guò)程中須要花費(fèi)更多的精力才行,對(duì)于當(dāng)前階段的自己來(lái)說(shuō)依據(jù)業(yè)主的需求從而裝修出令人滿足的效果才是自己在工作中須要做到的。
妥當(dāng)利用時(shí)間來(lái)增加自己的裝修實(shí)力才是今后發(fā)展的重點(diǎn),所以我會(huì)漸漸適應(yīng)業(yè)主的需求從而在裝修工作中漸漸跟上時(shí)代的節(jié)奏,這樣的話就能夠在不影響原本效率的狀況下提升裝修工作技巧的嫻熟程度并為公司帶來(lái)更多的利益。
裝修工作安排11
20xx年在快樂(lè)中度過(guò),在經(jīng)過(guò)了一年艱苦的工作后,我們酒店客房部全體工作人員都得到了應(yīng)有的回報(bào),酒店客房部工作安排
回顧一年以來(lái)我們的工作,可以說(shuō),我們始終做的很好!之前許多次的努力,在今日看來(lái)也是值得的。20xx年酒店客房部的工作非常的順當(dāng),得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)!做完20xx年工作總結(jié),我們對(duì)20xx年有了更多的期許,希望一年勝似一年,為此,我們將以前好的方面堅(jiān)持做下去,對(duì)于存在的不足,我們有深省的相識(shí)并加以改進(jìn),并在酒店客房部20xx年工作安排重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
一、培育員工的視察實(shí)力,供應(yīng)特性化服務(wù),創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展,飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新,僅僅讓顧客滿足是不夠的,還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,供應(yīng)特性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務(wù)人員要留意視察,揣摸客人的心理,在客人尚未說(shuō)出要求時(shí),即以最快的速度供應(yīng)服務(wù),就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺(jué),就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想顧客對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘?部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何依據(jù)客人的生活習(xí)慣,來(lái)供應(yīng)特性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)激勵(lì)培育、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)嘉獎(jiǎng)等,使這成為員工的自覺(jué)行動(dòng),從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.激勵(lì)培育:對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表?yè)P(yáng)的服務(wù)員,部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培育,使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,從一線服務(wù)中發(fā)覺(jué)特性化服務(wù)的典型事例,進(jìn)行搜集整理,歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進(jìn)行推廣,在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),使模糊管理向量化管理過(guò)渡。
4.培訓(xùn)嘉獎(jiǎng):整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,讓新員工一起先就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),使老員工通過(guò)對(duì)比找差距補(bǔ)不足,以此提高員工的相識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進(jìn)行表彰嘉獎(jiǎng),使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)建產(chǎn)品,酒店的核心在于創(chuàng)建服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工根據(jù)簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),供應(yīng)“五心”服務(wù)。簡(jiǎn):工作程序盡量簡(jiǎn)化,工作指令盡可能簡(jiǎn)潔明白,看法反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。便:要讓客人從進(jìn)店到出店,到處感受到便利??欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M意。捷:服務(wù)員的反應(yīng)要靈敏,對(duì)客人的言談舉止能快速地理解并作出應(yīng)對(duì),然后進(jìn)行服務(wù)好:客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的'感受。物就是酒店產(chǎn)品即:服務(wù)。五心服務(wù):為重點(diǎn)客人細(xì)心服務(wù)、為一般客人全心服務(wù)、為特別客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐性服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
二、外圍綠化環(huán)境整治,室內(nèi)綠色植物品種更換自08年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后,外圍綠化始終是由PA員工自行管理,由于缺乏技術(shù)和閱歷,有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好,加上海南今年缺雨水,已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物,盡量種植一些開(kāi)花的植物,并在外圍范圍內(nèi),適當(dāng)補(bǔ)栽一些南方果樹(shù),給酒店增加一些喜慶?,F(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問(wèn)題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司,達(dá)成協(xié)議,徹底解決這一問(wèn)題。六、商務(wù)樓層客用品的更換目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后,給客人感覺(jué)檔次較高,但房間的客用品始終未做更換,且檔次一般,很不協(xié)調(diào),
準(zhǔn)備將商務(wù)樓層的客用品更換,如:將袋泡茶更換成散裝茶葉,將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等,以此提高房間檔次。
三、削減服務(wù)環(huán)節(jié),提高服務(wù)效率服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),許多投訴都是因?yàn)榉?wù)缺乏效率而引起??腿颂岢龅娜魏我蠛头?wù)都是希望能盡快幫助其解決,而不是被推來(lái)推去,因此推行“一站式”服務(wù)勢(shì)在必行??腿巳胱【频暌院?,對(duì)各種服務(wù)電話均不清晰,雖然我們?cè)陔娫捝现谱髁艘粋€(gè)小小的電話說(shuō)明,但大多數(shù)客人都不會(huì)仔細(xì)看,須要服務(wù)時(shí)都是拿起電話隨意撥一個(gè)電話號(hào)碼,而電話也總會(huì)被轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去,如此很不便利客人,使客人對(duì)我們的服務(wù)滿足度大打折扣。我部將從削減服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)提高服務(wù)效率。
20xx年已經(jīng)走過(guò),20xx年正在走來(lái)。在20xx年,我們公司在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,成功的度過(guò)了全球金融危機(jī)對(duì)我們的影響,將金融危機(jī)對(duì)我們的影響降到了最小,這是最值得我們歡欣鼓舞的事情,公司20xx年的發(fā)展就在眼前。只要我們公司全體員工在公司黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,就肯定能夠盡快的完成公司的復(fù)興,實(shí)現(xiàn)的發(fā)展!特?cái)M定了20xx年公司黨支部工作安排:
20xx年是求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新年。在新的一年中,我們要進(jìn)一步貫徹、落實(shí)集團(tuán)公司機(jī)關(guān)黨委的文件精神,緊緊圍繞****公司的中心工作,“抓服務(wù)、促效益、謀發(fā)展”,進(jìn)一步發(fā)揮****支部的核心作用,把支部建設(shè)提高到一個(gè)新的水平,為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率,樹(shù)立“廉潔務(wù)實(shí),文明高效”的工作作風(fēng)打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),推動(dòng)物流運(yùn)輸事業(yè)的跨越式發(fā)展。****公司黨支部擬確定在20xx年里廣泛深化地開(kāi)展各種形式的思想教化和理論學(xué)習(xí)活動(dòng),全年的活動(dòng)支配如下:
1、不定期地開(kāi)展黨員與群眾談心活動(dòng),全年不得低于50人次。黨員們通過(guò)傾聽(tīng)群眾呼聲、聽(tīng)取群眾看法、反映群眾看法,親密黨同群眾的聯(lián)系,以達(dá)到為群眾辦實(shí)事、解難題的目的。
2、支配各種“紅色之旅”、支部聯(lián)誼會(huì)、觀看革命教化紀(jì)錄片、專題探討會(huì)、專題演講競(jìng)賽等特色支部活動(dòng),寓教化于各種豐富多彩的活動(dòng)中,通過(guò)活動(dòng)來(lái)提高公司的凝合力、向心力、吸引力,保證人才隊(duì)伍的穩(wěn)定,不斷提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
3、加強(qiáng)對(duì)我司先進(jìn)事跡、先進(jìn)典型、新風(fēng)尚、新風(fēng)貌的宣揚(yáng)報(bào)道,努力營(yíng)造良好的工作氛圍和內(nèi)外部環(huán)境,全年宣揚(yáng)報(bào)道不得低于8次。
4、充分發(fā)揮支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,主動(dòng)汲取優(yōu)秀青年、骨干分子入黨、不斷壯大支部隊(duì)伍。
5、半年召開(kāi)一次民主生活會(huì),每季度組織上一次黨課(全年共計(jì)4次),進(jìn)行黨風(fēng)、黨紀(jì)教化。每一位黨員做到有學(xué)習(xí)安排、有學(xué)習(xí)筆記、有心得體會(huì)、有學(xué)習(xí)總結(jié),確保支部的全部黨員形成仔細(xì)看書(shū)學(xué)習(xí),努力鉆研業(yè)務(wù)和主動(dòng)奮勉向上的良好風(fēng)氣。
6、半年進(jìn)行一次民主評(píng)議活動(dòng),黨支部檢查和評(píng)議黨員發(fā)揮先鋒模范作用的狀況;黨員向支部匯報(bào)思想、工作和作風(fēng)方面的狀況。通過(guò)民主評(píng)議,表彰優(yōu)秀黨員,對(duì)后進(jìn)黨員進(jìn)行幫扶教化。
能否做好黨支部工作安排,干脆影響到公司日常工作的正常開(kāi)展和實(shí)施。在新的一年中,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,以堅(jiān)決、成熟、穩(wěn)健的步伐,不斷開(kāi)拓、進(jìn)取的精神風(fēng)貌,為建設(shè)現(xiàn)代化的xxxx公司而作出更大的貢獻(xiàn)。
20xx年,我們始終在期盼,期盼公司能夠在這一年里,取得更大的發(fā)展,這是對(duì)我們一種的回報(bào),信任我們肯定能夠在不斷的發(fā)展中得到的前進(jìn),得到的發(fā)展。公司的經(jīng)過(guò)金融危機(jī)的洗禮,已經(jīng)不再像之前一樣強(qiáng)大,所以我們肯定要留意,肯定要在20xx年把公司復(fù)原元?dú)?,保持的發(fā)展!
裝修工作安排12
一、目的明確客戶二次裝修的工作程序。
二、范圍適用于客戶二次裝修手續(xù)辦理。
三、職責(zé)工程部負(fù)責(zé)裝修方案的審核、客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)簽訂相關(guān)協(xié)議,保安部負(fù)責(zé)施工證件的辦理,客戶服務(wù)中心、工程部、保安部負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理工作。
四、工作程序
(一)客戶進(jìn)xx屋二次裝修需向客戶服務(wù)中心提交《裝修申請(qǐng)表》及裝修方案、相關(guān)圖紙(一式四份)、裝修公司資質(zhì)證明、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等資料,并負(fù)責(zé)將裝修圖紙一并轉(zhuǎn)給工程部。
(二)工程部相關(guān)專業(yè)人員對(duì)裝修方案進(jìn)行審核,并于規(guī)定期限(三至七個(gè)工作日)內(nèi)將裝修審核看法通知客戶。
(三)裝修方案審核過(guò)關(guān),同時(shí)取得消防批文,客戶服務(wù)中心與裝修公司簽署《裝修工程管理協(xié)議》、《裝修工程平安責(zé)任書(shū)》。
(四)裝修公司依據(jù)客戶服務(wù)中心開(kāi)出的《裝修費(fèi)用收繳結(jié)算通知書(shū)》到財(cái)務(wù)部交納相關(guān)費(fèi)用。
(五)裝修公司到保安部登記《裝修施工人員登記表》,辦理施工人員出入證。
(六)客戶服務(wù)中心向裝修公司發(fā)放《裝修許可證》,裝修公司可進(jìn)場(chǎng)施工。
(七)裝修公司需進(jìn)行動(dòng)火作業(yè),需到保安部辦理動(dòng)火許可申請(qǐng),經(jīng)審批合格發(fā)放《動(dòng)火許可證》。
(八)裝修工程完畢工程部進(jìn)行驗(yàn)收(隱藏工程需提前驗(yàn)收)并驗(yàn)收合格,同時(shí)裝修公司取得政府相關(guān)部門驗(yàn)收合格批文,之后到保安部辦理施工人員出入證退證手續(xù)。
(九)裝修公司到客戶服務(wù)中心及財(cái)務(wù)部辦理各項(xiàng)費(fèi)用結(jié)算手續(xù)。
五、工作標(biāo)準(zhǔn)
(一)客戶需供應(yīng)裝修的《電路圖》、《空調(diào)圖》等相關(guān)圖紙,施工單位供應(yīng)本公司的資質(zhì)證明、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等材料齊全。
(二)工程人員審核方案是否符合相關(guān)裝修的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),需整改增加完善項(xiàng),必需有文字確認(rèn),并經(jīng)批準(zhǔn)后方可施工,需在規(guī)定工作日內(nèi)通知裝修公司。
(三)《裝修工程管理協(xié)議》、《裝修工程平安責(zé)任書(shū)》需記錄完整。
(四)《裝修費(fèi)用收繳結(jié)算通知書(shū)》費(fèi)用計(jì)算精確無(wú)誤。
(五)保安部負(fù)責(zé)辦理《裝修施工人員登記表》和施工人員出入證的'工作,要求施工方供應(yīng)施工人員的身份證復(fù)印件及兩張一寸免冠照片。
(六)施工方將《裝修許可證》上所要求的項(xiàng)目填寫清晰后交物業(yè)管理服務(wù)公司審批,物業(yè)總經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可進(jìn)場(chǎng)施工。
(七)保安部負(fù)責(zé)辦理填寫《動(dòng)火許可證》時(shí)要驗(yàn)清操作人的《特種設(shè)備操作證》,并復(fù)印存檔。
(八)裝修驗(yàn)收合格后,辦理施工人員出入證退證手續(xù)。
裝修工作安排13
20xx年悄然而去,20xx年已然開(kāi)啟,從8月份至今在XX錦繡花園中、小學(xué)教學(xué)樓室內(nèi)外裝飾裝修項(xiàng)目上,整整一年多的時(shí)間,工程最終圓滿竣工,回首過(guò)去一年的工作,有喜悅,也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,從中讓我學(xué)到了許多。特別感謝XX裝飾公司給我供應(yīng)了一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,漸漸的提升自身的素養(yǎng)和才能,積累了對(duì)本專業(yè)的施工和管理閱歷,這都是我一生的財(cái)寶。
在XX項(xiàng)目上雖沒(méi)有驕人工作業(yè)績(jī),但在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在公司同事后勤的協(xié)作下,努力工作,踏實(shí)做事,較好地完成了本職工作和任務(wù)。20xx年基本全年在XX項(xiàng)目上,通過(guò)XX項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理,施工過(guò)程中參加各個(gè)環(huán)節(jié),由于前期圖紙會(huì)審沒(méi)有參加,圖紙沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)深化和本項(xiàng)目的'困難性,在施工過(guò)程中圖紙更改次數(shù)較多,圖紙跟現(xiàn)場(chǎng)許多地方不一樣,設(shè)計(jì)的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型,工藝無(wú)法滿意其專業(yè)施工條件,導(dǎo)致進(jìn)度受其影響,造成了后期施工不必要的滯后和材料的奢侈。
在裝修過(guò)程中有時(shí)我方裝飾施工方案與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等施工方案發(fā)生沖突,由于前期與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等相關(guān)專業(yè)沒(méi)剛好聯(lián)系和溝通,造成不必要的麻煩,因此在施工中要?jiǎng)偤门c項(xiàng)目總包方工種溝通聯(lián)系,加強(qiáng)協(xié)作,將此類問(wèn)題信息溝通反饋,今后需加強(qiáng)不同的問(wèn)題類型進(jìn)行不同的分析處理。其次,就開(kāi)工打算的材料安排和進(jìn)度安排,要在施工過(guò)程中剛好跟進(jìn)工作,嚴(yán)格要求材料部按材料安排時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求執(zhí)行,材料剛好進(jìn)場(chǎng)保證施工班組的施工進(jìn)度;嚴(yán)格要求現(xiàn)場(chǎng)施工班組按進(jìn)度安排時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段,嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范限制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的平安至關(guān)重要,尤其限制對(duì)木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火,作為一名現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員,必需要有很強(qiáng)的責(zé)任感,嚴(yán)格按公司要求及本職責(zé)任來(lái)仔細(xì)工作,在日常的工作中對(duì)工程各分包方及施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格要求限制好工程質(zhì)量,落實(shí)執(zhí)行隱藏驗(yàn)收工作,杜絕隱藏前存在的質(zhì)量隱患,圓滿的完成竣工驗(yàn)收。下面是我對(duì)20xx年度工作總結(jié)和20xx年度工作準(zhǔn)備。
通過(guò)在XX項(xiàng)目工作這一年來(lái),完成了一些工作,也取得了肯定成果,總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的閱歷和收獲:
(一)公司內(nèi)部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要。
(二)做每項(xiàng)工作都要有目的、安排和步驟。
(三)不管大事小事,都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。
(四)擺正自己的位置,深化熟識(shí)和學(xué)習(xí),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(五)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(六)要加強(qiáng)與工人之間的溝通,要與工人做好溝通,解決處理好施工技術(shù)上的問(wèn)題,要與工人多多進(jìn)行思想溝通,管得好工人,才能真正管得好工程,才能把質(zhì)量提上去,進(jìn)度趕上去。
通過(guò)XX項(xiàng)目發(fā)覺(jué)自身存在的不足與缺點(diǎn),通過(guò)這一年工作,也讓我從中看到了自身存在著不足的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)缺乏人與人之間的溝通,協(xié)調(diào)實(shí)力。
(二)缺乏門窗、外墻保溫相關(guān)的專業(yè)學(xué)問(wèn),考慮問(wèn)題不夠周全。
(三)事多了,有時(shí)候會(huì)分不清事情的輕重。
(四)對(duì)工程的成本限制沒(méi)有做到心中有數(shù),對(duì)材料的限制沒(méi)有安排和有效的措施,缺少安排性和組織性。
針對(duì)20xx年工作中存在的不足,為了新一年更好的工作,20xx年突出做好以下幾個(gè)方面的工作準(zhǔn)備:
(一)加強(qiáng)與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通實(shí)力。
(二)業(yè)余時(shí)間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范,增長(zhǎng)自己的理論學(xué)問(wèn),充溢自己。
(三)做每一項(xiàng)工作前都制定明確的安排和步驟,做到行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),那樣辦事心中才真正有底!
(四)通過(guò)不斷深化學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高對(duì)本專業(yè)的技術(shù)實(shí)力和管理實(shí)力,從而提高主動(dòng)性和主動(dòng)性。
(五)加強(qiáng)自身的執(zhí)行力和協(xié)作力、維護(hù)公司的形象,調(diào)整工作思路。
(六)施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按工程進(jìn)度施工,把控材料嚴(yán)禁奢侈,勤于監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)施工,把控施工質(zhì)量,做到每個(gè)工程都圓滿竣工交付。
裝修工作安排14
我覺(jué)得應(yīng)當(dāng)從以下方面著手提高我們裝修的知名度和美譽(yù)度。
第一、裝修內(nèi)部管理方面:
1.參加制定合理的裝修年度營(yíng)業(yè)目標(biāo),并帶領(lǐng)裝修全體員工主動(dòng)完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
2.依據(jù)市場(chǎng)狀況和不同時(shí)期的須要,與廚師長(zhǎng)共同商討并制定餐飲促銷安排,并在實(shí)施過(guò)程中收集客人反饋看法加以改進(jìn)。
3.制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序,督促、檢查裝修管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
4.抓好員工隊(duì)伍建設(shè),駕馭員工思想動(dòng)向,通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估、考核,為優(yōu)秀員工供應(yīng)晉升和加薪機(jī)會(huì)。
5.支配專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)安排,并組織員工參加各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。
6.至少每月召開(kāi)一次裝修全體員工大會(huì),分析、通報(bào)裝修每月?tīng)I(yíng)運(yùn)指標(biāo)、收支狀況,解決目前存在的問(wèn)題;聽(tīng)取員工對(duì)裝修內(nèi)部管理和對(duì)外銷售的看法及建議,讓員工廣泛參加裝修的管理工作。7.與廚房親密協(xié)作,檢查菜品出菜質(zhì)量,并剛好反饋客人看法,改進(jìn)菜品質(zhì)量,滿意客人須要。
8.建立裝修物資管理制度,加強(qiáng)裝修食品原料、物品的管理,支配專人負(fù)責(zé)食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過(guò)高,確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),合理利用水、電等資源,削減奢侈,降低費(fèi)用,增加盈利。
9.抓好裝修衛(wèi)生工作和平安工作,支配專人負(fù)責(zé)檢查裝修清潔衛(wèi)生,定人定期清潔整理裝修各個(gè)區(qū)域,為客人供應(yīng)舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
其次,營(yíng)銷方面:
1.利用各種媒體渠道廣為宣揚(yáng),增加裝修在本地的知明度,并鎖定目標(biāo)客戶群,加大對(duì)目標(biāo)客戶群的宣揚(yáng)力度。
2.建立??吐?lián)系檔案,與客人建立良好的關(guān)系,并通過(guò)面談、電話訪問(wèn)等形式征求客人看法,處理客人投訴,銷售裝修產(chǎn)品。
3.牢牢抓住小六湯包的企業(yè)餐飲文化,從裝修的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品,以及熱忱溫馨的服務(wù),最大程度的呈現(xiàn)這種小六湯包的文化主題和內(nèi)涵,抓住了這一賣點(diǎn),將使裝修具有無(wú)限的生命力。
第三,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略:
本裝修位于西安繁華地段,已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍,人流量及客戶群也不是很大問(wèn)題,正因如此,周邊相對(duì)成熟的快裝修,豆?jié){店,咖啡館,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因此我們?cè)诮?jīng)營(yíng)上應(yīng)當(dāng)從一下幾方面著手:
1.經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目:我們要在避其鋒芒的`同時(shí),發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn),產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝,要集中力
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