日語(yǔ)國(guó)際貿(mào)易工作簡(jiǎn)歷

日語(yǔ)國(guó)際貿(mào)易工作簡(jiǎn)歷個(gè)人信息姓名：張三年齡：28歲性別：男學(xué)歷：本科專(zhuān)業(yè)：國(guó)際貿(mào)易聯(lián)系方式：手機(jī)：xxx-xxxx-xxxx，郵箱：xxxxxx@工作經(jīng)歷ABC貿(mào)易公司（2015年7月~2020年3月）職位：國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)員工作描述：參與日本市場(chǎng)的開(kāi)拓和產(chǎn)品推廣；負(fù)責(zé)公司與日本客戶(hù)之間的溝通，維系合作關(guān)系；跟進(jìn)訂單生產(chǎn)、發(fā)貨等流程；配合財(cái)務(wù)部門(mén)處理相關(guān)的結(jié)算和支付工作；統(tǒng)計(jì)分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)、報(bào)表撰寫(xiě)等。工作業(yè)績(jī)：負(fù)責(zé)開(kāi)拓的兩個(gè)日本客戶(hù)訂單增長(zhǎng)了30%以上；協(xié)助公司開(kāi)拓新興市場(chǎng)，開(kāi)拓了三家新客戶(hù)合作，訂單額達(dá)到100萬(wàn)美元；與日方客戶(hù)建立了良好的合作關(guān)系，并且成功促成了簽約。DEF貿(mào)易公司（2020年5月~至今）職位：日語(yǔ)客服工作描述：負(fù)責(zé)日本客戶(hù)的售前、售后服務(wù)和咨詢(xún)，包括產(chǎn)品介紹、訂單跟進(jìn)、投訴處理等；維系客戶(hù)關(guān)系，從客戶(hù)需求出發(fā)，發(fā)現(xiàn)商機(jī)，反饋市場(chǎng)信息；協(xié)同公司內(nèi)部部門(mén)解決客戶(hù)問(wèn)題，提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量；統(tǒng)計(jì)分析客戶(hù)服務(wù)數(shù)據(jù)，撰寫(xiě)報(bào)告。工作業(yè)績(jī)：實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)滿(mǎn)意度的提高，服務(wù)評(píng)價(jià)得分從3.5提高到4.5；協(xié)助同事完成客戶(hù)續(xù)約工作，成功維持了80%以上的老客戶(hù)合作；客戶(hù)投訴的處理效率得到提高，處理時(shí)效從24小時(shí)縮短至12小時(shí)。語(yǔ)言技能日語(yǔ)：N1級(jí)；英語(yǔ)：CET-6。自我評(píng)價(jià)具有較強(qiáng)的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，能夠較好地與客戶(hù)和同事進(jìn)行協(xié)作與共事。工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承擔(dān)較大的工作壓力，與工作中的挑戰(zhàn)。具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠有效地與同事協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。意向崗位日語(yǔ)客服