車(chē)庫(kù)安管崗位職責(zé)

車(chē)庫(kù)安管崗位職責(zé)正文第1篇：車(chē)庫(kù)崗位職責(zé)車(chē)庫(kù)崗位職責(zé)1.禮貌待人、熱情服務(wù)，規(guī)范使用指揮手勢(shì)，保持良好的服務(wù)形象。2.認(rèn)真執(zhí)行停車(chē)規(guī)定，維護(hù)車(chē)輛良好的停放及行車(chē)秩序。3.按規(guī)定核對(duì)車(chē)證，指揮車(chē)輛的進(jìn)出和停放在指定車(chē)位上。4.認(rèn)真檢查停放車(chē)輛的車(chē)況，發(fā)現(xiàn)損傷、劃傷車(chē)輛應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并詳細(xì)記錄。5.提醒車(chē)主/駕駛員不要將貴重物品存放在車(chē)內(nèi)，并鎖好車(chē)門(mén)，關(guān)好車(chē)窗。6.對(duì)違反停車(chē)場(chǎng)規(guī)定的車(chē)輛，及時(shí)制止加以糾正。7.做好本崗位的清潔衛(wèi)生，協(xié)助維護(hù)車(chē)庫(kù)內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持車(chē)庫(kù)整潔。8.積極參加上級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。篇2：車(chē)庫(kù)崗位職責(zé)車(chē)庫(kù)責(zé)任車(chē)庫(kù)維修工崗位職責(zé):1維修工根據(jù)設(shè)備維修周期搞好機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)檢修工作，做到隨叫隨到。2維修工對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作范圍，定期對(duì)設(shè)備維護(hù)、檢修。3對(duì)自己負(fù)責(zé)的設(shè)備做到四懂（懂原理、懂結(jié)構(gòu)、懂用途、懂性能），三會(huì)（會(huì)使用、會(huì)維護(hù)保養(yǎng)、會(huì)排除故障）；要做到一專(zhuān)多能。4對(duì)主要設(shè)備實(shí)行計(jì)劃性檢修，定期編制年、季、月的大、中、小修理計(jì)劃。5檢修計(jì)劃下達(dá)后，認(rèn)真做到定項(xiàng)目、定時(shí)間、定人員做到技術(shù)資料、資金、材料、工具等四落實(shí)。不具備這些條件，不得草率停產(chǎn)檢修，竣工后要試車(chē)驗(yàn)收。6主要設(shè)備的檢修，要認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備檢修規(guī)程，做到“工完料盡，現(xiàn)場(chǎng)清”，并認(rèn)真填寫(xiě)檢修記錄。車(chē)庫(kù)維修保養(yǎng)范圍包括：1車(chē)庫(kù)內(nèi)的照明情況2鏈條、鏈輪、導(dǎo)輪、導(dǎo)軌、鋼絲繩的連接、工作及損壞情況3電機(jī)與支座的連接，電機(jī)運(yùn)行情況，有無(wú)異響、高溫、異味情況4傳動(dòng)件與軸承座、支架的連接情況，中心線(xiàn)是否一致5軸承是否損壞、異響、卡死6車(chē)臺(tái)板的水平情況7鏈條、鏈輪，每2個(gè)月加油（液態(tài)），軸承每半年加油（黃油）8調(diào)節(jié)防墜鉤螺桿和連接螺桿，使上下限位開(kāi)關(guān)動(dòng)作正常9人機(jī)界面、操作盒外觀完好，各元器件無(wú)缺損，防水情況10控制柜照明完好，鎖具有效11控制柜至電源、開(kāi)關(guān)、電機(jī)、電磁鐵等的連線(xiàn)無(wú)破損、老化情況12人車(chē)誤入聲光報(bào)警裝置有效性13非出入口隔離裝置、標(biāo)志牌無(wú)缺損現(xiàn)象14阻車(chē)裝置的完整性15測(cè)試車(chē)長(zhǎng)裝置有效性16上限位裝置有效性17防松裝置有效性18防墜裝置有效性19電磁鐵到位裝置有效性2021位完成一個(gè)循環(huán)運(yùn)行，運(yùn)行的準(zhǔn)確性篇3：車(chē)庫(kù)收費(fèi)員崗位職責(zé)車(chē)庫(kù)收費(fèi)員崗位職責(zé)1、值班期間保持良好的崗位形象，注意自身的言行舉止、儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度；2、熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確，嚴(yán)格按照規(guī)定收取停車(chē)費(fèi)，做好各種票收繳、登記工作；3、當(dāng)有車(chē)主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí)，耐心向車(chē)主解釋?zhuān)?、道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)報(bào)告管理處，嚴(yán)禁自行處理；5、各區(qū)域需手動(dòng)起桿，需經(jīng)過(guò)管理處同意，車(chē)輛要做好工作記錄，供管理處、財(cái)務(wù)部門(mén)查帳核對(duì)；6、負(fù)責(zé)崗位轄區(qū)清潔護(hù)理工作；7、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作，接班人接班時(shí)，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清出入卡、金額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)?，接班后發(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé)；8、嚴(yán)禁在收費(fèi)系統(tǒng)電腦中更改數(shù)據(jù)資料，嚴(yán)禁挪用、貪污公款。情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理；9、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。篇4：地下車(chē)庫(kù)崗位職責(zé)地下車(chē)庫(kù)崗位職責(zé)一.上班前檢查好儀容儀表，準(zhǔn)時(shí)到崗，服從命令，聽(tīng)從指揮，不得無(wú)故脫崗、漏崗、早退，交接班時(shí)巡視檢查本崗位情況，及時(shí)和接班人員交接清楚。二.熟悉本崗位工作環(huán)境，值班人員按規(guī)定每間隔1小時(shí)對(duì)所車(chē)庫(kù)進(jìn)行巡視，包括消火栓、機(jī)房門(mén)進(jìn)行巡視，如發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)上報(bào)并做好記錄。三.進(jìn)入車(chē)庫(kù)施工人員必須有保安部制作施工人員證件進(jìn)入施工，否側(cè)無(wú)施工單人員禁止進(jìn)入，須對(duì)進(jìn)入施工人員的證件進(jìn)行確認(rèn)，包括有效期限，可進(jìn)入位置等，當(dāng)值保安員須對(duì)施工進(jìn)行詳細(xì)記錄，并不定時(shí)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。四.值班員應(yīng)對(duì)進(jìn)入車(chē)庫(kù)的施工人員所攜帶出的物品進(jìn)行檢查，如有攜帶地下車(chē)庫(kù)所存放物品、材料、設(shè)備離開(kāi)的人員必須向所在車(chē)庫(kù)樓層庫(kù)房的負(fù)責(zé)人進(jìn)行核實(shí)，記錄下其施工人員出入證件號(hào)。如需運(yùn)出地庫(kù)存放的特殊設(shè)備，值班保安員必須及時(shí)上報(bào)，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，值班員做好記錄方可放行。五.對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏等情況及時(shí)上報(bào)，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行記錄。六.如遇所在樓層來(lái)領(lǐng)導(dǎo)檢查、客戶(hù)參觀時(shí)，所在樓層的值班員必須起立，并使用禮貌用語(yǔ)，和領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)交談時(shí)，一定要舉止文明，言談大方。七.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。篇5：車(chē)庫(kù)出入口崗位職責(zé)廣州廣電物業(yè)管理有限公司武漢分公司武漢汽車(chē)公園物業(yè)管理中心車(chē)庫(kù)出入口崗位職責(zé)一、樹(shù)立法制觀念，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。二、熟悉小區(qū)布局和周邊環(huán)境，熟悉業(yè)主和客戶(hù)情況。三、嚴(yán)格控制裝修人員和物品進(jìn)出的管理。裝修人員憑證進(jìn)出，所拿出物品憑放行條放行。四、嚴(yán)格控制裝修材料的進(jìn)出。所運(yùn)裝修材料的車(chē)輛要在限載（5噸）標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)方可進(jìn)入，中大型客貨車(chē)需在運(yùn)營(yíng)公司辦理相關(guān)手續(xù)批準(zhǔn)后方可予以放行進(jìn)入.五、車(chē)輛入場(chǎng)時(shí)認(rèn)真做好車(chē)輛的檢查、登記、管理和服務(wù)。1、文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)2、所有車(chē)輛一律憑卡進(jìn)入；3、臨時(shí)車(chē)輛的進(jìn)入需確認(rèn)無(wú)誤并登記后發(fā)放臨時(shí)卡才可進(jìn)入；4、摩托車(chē)或其它車(chē)輛只有辦了月卡的方可進(jìn)入；5、裝修材料的車(chē)輛進(jìn)入要在限載限高之內(nèi)，并及時(shí)通知巡邏崗跟進(jìn)；6、對(duì)外圍的裝修車(chē)輛和客戶(hù)路面臨時(shí)停放的車(chē)輛加強(qiáng)管理，不得讓其停放在小區(qū)大門(mén)口或占據(jù)車(chē)輛進(jìn)入通道；7、發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)向當(dāng)班班長(zhǎng)匯報(bào)。六、車(chē)輛出場(chǎng)時(shí)認(rèn)真做好檢查核對(duì)、刷卡收費(fèi)、登記核銷(xiāo)等服務(wù)。1、所有車(chē)輛一律憑卡放行；2、臨時(shí)車(chē)輛收費(fèi)須給發(fā)票，并做好卡號(hào)、票號(hào)、車(chē)牌和出場(chǎng)時(shí)間的登記；3、免費(fèi)車(chē)輛或因其它情況不收費(fèi)的車(chē)輛須經(jīng)班長(zhǎng)確認(rèn)；4、無(wú)卡車(chē)輛須經(jīng)管理處確認(rèn)并填好遺失聲明或其它書(shū)面證明方可放行；5、發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)向當(dāng)班班長(zhǎng)匯報(bào)；6、軍警以及政府職能部門(mén)執(zhí)行公事等特殊車(chē)輛發(fā)卡不收費(fèi)；7、文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)。七、妥善處理并及時(shí)匯報(bào)崗位上的各種突發(fā)事件。八、認(rèn)真填寫(xiě)各種登記表，做好工作情況和保安物品的交接。九、負(fù)責(zé)本崗位衛(wèi)生。十、積極參加各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和其它集體活動(dòng)。十一、認(rèn)真完成班長(zhǎng)和管理處交辦的其他工作。第2篇：安管領(lǐng)班崗位職責(zé)安管領(lǐng)班崗位職責(zé)1.對(duì)本班各崗位工作負(fù)責(zé)，每日須檢查各崗位履行職責(zé)情況，主要包括：考勤記錄、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質(zhì)量記錄、裝備佩帶、操作規(guī)程、精神面貌、服務(wù)禮儀等，并在《秩序維護(hù)員值班工作交接記錄表》上記錄。2.熟悉掌握轄區(qū)的整體狀況，妥善處理各種突發(fā)事件，超過(guò)權(quán)限的及時(shí)與主管聯(lián)系，并向監(jiān)控中心匯報(bào)進(jìn)展情況。3.負(fù)責(zé)各崗位工作表格、相關(guān)質(zhì)量記錄的收集檢查，及時(shí)上交主管。4.監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)公共設(shè)施及標(biāo)識(shí)和消防設(shè)施的完成情況，及時(shí)與物業(yè)服務(wù)前臺(tái)協(xié)調(diào)維修事宜?！鞍嗲包c(diǎn)名”、“班后點(diǎn)評(píng)”的制度，做好信息上傳下達(dá)工作，及時(shí)將各責(zé)任區(qū)域發(fā)生的安全問(wèn)題及處理情況綜合整理，向秩序維護(hù)主管、監(jiān)控中心匯報(bào)，并傳達(dá)給責(zé)任區(qū)域當(dāng)值秩序維護(hù)員。6.負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的崗前培訓(xùn)，并安排專(zhuān)人對(duì)新員工進(jìn)行入職引導(dǎo)。7.關(guān)心了解班員的思想和生活動(dòng)態(tài)，充分調(diào)動(dòng)班員的積極性和主觀能動(dòng)性，在各方面起到先鋒模范作用。8.搞好班組內(nèi)部建設(shè)，配合主管搞好員工的業(yè)余文化生活。9.負(fù)責(zé)每周、月底制訂秩序維護(hù)部周、月工作計(jì)劃，及時(shí)反饋員工的評(píng)價(jià)與考核結(jié)果，對(duì)本班安管的工作狀況具有考核權(quán)，對(duì)于安管的錄用、轉(zhuǎn)正、升職、嘉獎(jiǎng)等具有建議權(quán)。10.主動(dòng)與員工進(jìn)行交流，及時(shí)了解班員的培訓(xùn)需求，針對(duì)安管部急需解決的管理問(wèn)題開(kāi)展培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)效果的跟蹤力度，提高培訓(xùn)工作的績(jī)效。11.負(fù)責(zé)與物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)、維修、環(huán)境等部門(mén)的溝通與交流，將日常巡視工作中發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題傳遞給相關(guān)人員處理，并跟進(jìn)處理情況。12.指導(dǎo)和檢查轄區(qū)內(nèi)安全、消防設(shè)施的使用情況，定期組織消防知識(shí)培訓(xùn)。13.配合安管主管制訂巡邏路線(xiàn)圖，并根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整改變巡邏路線(xiàn)、方式和方法，經(jīng)常組織各種突發(fā)事件處理的演練，每季度至少進(jìn)行一次緊急集合，不斷提高安管員的職業(yè)敏感度和處事應(yīng)變能力。14.組織安管員開(kāi)展業(yè)余文化活動(dòng)，加強(qiáng)秩序維護(hù)部組之間的協(xié)調(diào)配合，合理調(diào)配人力資源。15.負(fù)責(zé)檢查安管部?jī)?nèi)務(wù)管理情況，及時(shí)處理違紀(jì)行為，并做好相關(guān)記錄。16.對(duì)夜間工作狀態(tài)進(jìn)行全面的監(jiān)控，至少每半小時(shí)用對(duì)講機(jī)呼叫各崗位一次，如有異常，應(yīng)及時(shí)做出處理及報(bào)告。17.每周召開(kāi)班組安全工作例會(huì)，總結(jié)和匯報(bào)上一周工作，研討和制定新的安全防范措施。18.接受、處理小區(qū)住戶(hù)對(duì)秩序維護(hù)工作的現(xiàn)場(chǎng)投訴，并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行回訪。19.崗位的設(shè)臵要求：分析服務(wù)區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)安全需求，明確服務(wù)區(qū)域的安全控制點(diǎn)，根據(jù)安全需求和安全控制點(diǎn)設(shè)臵崗位，按監(jiān)控需求設(shè)臵相關(guān)的崗位，設(shè)臵崗位中應(yīng)注意技防能力、安全死角、周邊治安環(huán)境、季節(jié)、時(shí)間、其它部門(mén)人力整合等問(wèn)題。2021成上級(jí)交給的其他臨時(shí)性任務(wù)。安管領(lǐng)班工作內(nèi)容1.每日上班前15分鐘列隊(duì)強(qiáng)調(diào)當(dāng)班紀(jì)律及注意事項(xiàng)，班后15分鐘小結(jié)當(dāng)日工作情況。2.每日安排好下一天崗位當(dāng)值人員。3.完成日常具體安管工作：開(kāi)關(guān)門(mén)、燈，裝修現(xiàn)場(chǎng)清場(chǎng)等。4.每日接班后15分鐘巡查各崗位。5.每班對(duì)各崗位巡查不少于6次，評(píng)估各安管員工作質(zhì)量不少于兩次。6.每日下班后對(duì)安管員的工作記錄進(jìn)行檢查，提出意見(jiàn)后簽名。7.每日對(duì)安管員的工作情況進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估，周末匯總本班員工考核情況，以書(shū)面形式上報(bào)部門(mén)，并就違紀(jì)員工向部門(mén)遞交處罰建議。8.每日接班后，清點(diǎn)公物上否完好無(wú)缺，設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)作。9.每班例行檢查消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)作及消防器材完備狀況。10.詳細(xì)記錄本班當(dāng)日工作情況及員工工作表現(xiàn)和紀(jì)律執(zhí)行情況。11.處理發(fā)生在轄區(qū)內(nèi)的各種突發(fā)事件，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。12.處理各類(lèi)消防報(bào)警、火警及一般消防事故。13.協(xié)助安管主管或安管經(jīng)理處理轄區(qū)內(nèi)的重大消防問(wèn)題及特大盜竊、搶劫案件。中控室崗位職責(zé)1.熟練掌握消防監(jiān)控設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法，嚴(yán)格遵守部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，規(guī)范值機(jī)，樹(shù)立安管部對(duì)外良好形象。2.熟悉小區(qū)的地理位臵、整體環(huán)境、房屋分布、樓宇結(jié)構(gòu)、和各類(lèi)設(shè)施的位臵、器材布臵及其控制范圍。3.了解小區(qū)管理處各類(lèi)工作人員的職責(zé)范圍及特長(zhǎng)，了解服務(wù)中心各類(lèi)手續(xù)的辦理程序、時(shí)間、地點(diǎn)及必備資料，了解小區(qū)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的收取規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間和方式等。4.服從秩序維護(hù)主管/班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和分配，遵守控制中心的各項(xiàng)規(guī)章制度；認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握控制中心各種設(shè)備的正確操作方法，嚴(yán)格執(zhí)行控制中心設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃。5.通過(guò)閉路監(jiān)視系統(tǒng)對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)所有當(dāng)值人員的衣著、禮儀、行為以及小區(qū)環(huán)境、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)情況等進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)任何異常情況，必須及時(shí)制止，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)通知附近相關(guān)人員進(jìn)行處理。6.通過(guò)閉路監(jiān)視系統(tǒng)攝錄小區(qū)各出入口崗的進(jìn)出車(chē)輛，密切注意停車(chē)場(chǎng)情況，并進(jìn)行有效監(jiān)控，定期保存錄像帶。7.通過(guò)電話(huà)和對(duì)講系統(tǒng)接收業(yè)主（住戶(hù)）的各類(lèi)服務(wù)信息，及時(shí)安排相關(guān)人員提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和跟蹤，如實(shí)做好質(zhì)量記錄。8.受理顧客投訴，及時(shí)處理并做好記錄，不能處理的立即轉(zhuǎn)報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人員。9.收集各種信息，并對(duì)信息進(jìn)行分類(lèi)，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)和人員，并跟蹤處理結(jié)果。10.認(rèn)真做好小區(qū)內(nèi)公共用房、設(shè)備用房的鑰匙管理和借用登記工作。11.妥善處理各類(lèi)違章事件，做好緊急、突發(fā)事件的處理記錄。12.協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)班組間的銜接工作，保障信息處理渠道通。13.維護(hù)中控室室內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持良好的工作環(huán)境。14.尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高處理問(wèn)題能力。工作中服從領(lǐng)班安排，提出個(gè)人對(duì)安管部消防工作的建議和問(wèn)題。15.時(shí)刻保持良好的精神面貌，注重體質(zhì)鍛煉，培養(yǎng)靈活嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念^腦，做一名合格的消防值機(jī)員。中控室工作內(nèi)容1.監(jiān)視消防控制中心電視屏幕，并按規(guī)定時(shí)間做好錄象工作。2.負(fù)責(zé)消防控制中心智能火災(zāi)報(bào)警控制機(jī)及消防聯(lián)動(dòng)控制臺(tái)的監(jiān)測(cè)與操作。3.保管消防控制中心放臵的消防器材、消防服、對(duì)講機(jī)充電器、對(duì)講機(jī)電池、消防及監(jiān)控設(shè)備等。4.各崗位對(duì)講機(jī)呼叫3聲后有不暢通時(shí)，負(fù)責(zé)用主機(jī)協(xié)助呼叫。5.負(fù)責(zé)做好監(jiān)控記錄。6.負(fù)責(zé)記錄本班智能火災(zāi)報(bào)警及消防聯(lián)動(dòng)控制臺(tái)的運(yùn)作情況，出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)處理，確保正常運(yùn)作。7.每日定時(shí)將消防聯(lián)動(dòng)控制臺(tái)手動(dòng)變聯(lián)動(dòng)。門(mén)崗崗位職責(zé)1.嚴(yán)守崗位，保持警惕，文明上崗，禮貌待人，妥善處理上崗時(shí)遇到的各種問(wèn)題，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄，做到交接清楚，責(zé)任明確2.禁止閑雜人員、車(chē)輛進(jìn)入轄區(qū)，值班員應(yīng)注意出入的人員，如有可疑，要上前查詢(xún)。特別是工人、外來(lái)人員較多的地方，要保持高度警惕。對(duì)進(jìn)入轄區(qū)的施工人員，應(yīng)憑物業(yè)公司簽發(fā)的出入證給予放行。3.轄區(qū)實(shí)施全封閉管理制度，來(lái)訪業(yè)主/住戶(hù)的，應(yīng)與之取得聯(lián)系，經(jīng)同意后給予登記放行。對(duì)公事來(lái)訪者，應(yīng)聯(lián)系被訪部門(mén)和被訪人，經(jīng)同意后方可登記進(jìn)入。禁止小攤小販和各種推銷(xiāo)人員借口混入小區(qū)。4.認(rèn)真檢查出入的車(chē)輛，如載有貨物的車(chē)輛要查詢(xún)，有貨物需運(yùn)出，應(yīng)憑物業(yè)公司出據(jù)的放行條登記放行。5.對(duì)業(yè)主/住戶(hù)攜帶大件物品離開(kāi)時(shí)，憑放行條填寫(xiě)的內(nèi)容仔細(xì)查驗(yàn)，確認(rèn)后登記放行。6.有禮貌接受來(lái)訪人員的查詢(xún)，并耐心解答有關(guān)詢(xún)問(wèn)。密切注意出入轄區(qū)的人員、車(chē)輛，謹(jǐn)慎詢(xún)問(wèn)和檢查可疑的人和車(chē)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)，維護(hù)好小區(qū)出入口的交通秩序，以保證出入口的暢通，保持崗?fù)で鍧嵑蛺?ài)護(hù)崗?fù)ぴO(shè)施。7.根據(jù)崗位的工作性質(zhì)，靈活機(jī)動(dòng)的處理當(dāng)班期間發(fā)生的各種事情。8.協(xié)助配合其他崗位的工作，完成公司賦于的其他事項(xiàng)。門(mén)崗出入口工作規(guī)程1對(duì)普通來(lái)訪人員的管理根據(jù)各自物業(yè)的特點(diǎn)，在確保小區(qū)安全的情況下，可選擇以下對(duì)來(lái)訪人員的管理辦法：1.1凡進(jìn)入園區(qū)大門(mén)的來(lái)訪者，安管員應(yīng)詳細(xì)詢(xún)問(wèn)其來(lái)訪目的并通過(guò)客戶(hù)服務(wù)中心或?qū)χv系統(tǒng)與被訪問(wèn)人進(jìn)行聯(lián)系，并在《來(lái)訪人員登記表》上登記后方可讓其進(jìn)入。但安管值班員必須嚴(yán)密監(jiān)視所有進(jìn)出人員，對(duì)形跡可疑的人員必須加以詢(xún)問(wèn)來(lái)意并通知巡邏崗跟蹤處理。對(duì)進(jìn)入小區(qū)后東張西望、長(zhǎng)期時(shí)間逗留等形跡可疑的人員、安管值班員要及時(shí)采取妥善的方法進(jìn)行盤(pán)查、控制、運(yùn)用人防、技防、物防的綜合管理方法，確保轄區(qū)安全。1.2離開(kāi)時(shí)，安管值班員應(yīng)詳細(xì)記錄離去時(shí)間。嚴(yán)禁推銷(xiāo)、派發(fā)廣告、收廢品、無(wú)明確來(lái)訪對(duì)象的人員進(jìn)入小區(qū)。1.3安管值班員對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行綜合管理，防止其損壞公共設(shè)施，破壞衛(wèi)生環(huán)境，在管理中必須文明禮貌、有理有節(jié)，切忌態(tài)度粗暴、口氣生硬，禁止發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知當(dāng)班班長(zhǎng)或上級(jí)協(xié)調(diào)解決。1.4對(duì)來(lái)訪人員攜帶的物品須清楚，制止任何外來(lái)人員攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入小區(qū)。1.5如來(lái)訪人員在業(yè)主（用戶(hù)）家超時(shí)停留，出入口崗或客戶(hù)中心應(yīng)通知相關(guān)崗位核實(shí)情況，如發(fā)生異常情況及時(shí)按《突發(fā)事件處理程序》處理。1.6對(duì)無(wú)明確探訪對(duì)象的來(lái)訪人員，在未明確來(lái)意之前，不得放其進(jìn)入小區(qū)。1.7小區(qū)內(nèi)的所有設(shè)施、游樂(lè)場(chǎng)地，只為住戶(hù)開(kāi)放，安管管理員應(yīng)勸阻外來(lái)人員使用。2執(zhí)行公務(wù)人員的管理2.1執(zhí)行公務(wù)的執(zhí)法人員因公進(jìn)入小區(qū)，相應(yīng)崗位的安管值班員應(yīng)請(qǐng)其出示證件，予以登記，并立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，接獲此信息后立即致電對(duì)方單位核實(shí)身份，同時(shí)安排人員陪同前往。2.2執(zhí)行公務(wù)人員對(duì)小區(qū)業(yè)主房屋搜查應(yīng)請(qǐng)其出示執(zhí)行專(zhuān)業(yè)開(kāi)具的搜查證。需要查扣業(yè)主物品的應(yīng)請(qǐng)其列出物品清單經(jīng)雙方簽字認(rèn)可。2.3外地執(zhí)法人員進(jìn)入小區(qū)，除上述內(nèi)容外，還必須有本市執(zhí)法專(zhuān)業(yè)陪同及本地相應(yīng)專(zhuān)業(yè)的證明，并需登記陪同人員的證件，予以核實(shí)后方可放行。2.4執(zhí)行公務(wù)的其他專(zhuān)業(yè)的國(guó)家公務(wù)人員進(jìn)入小區(qū)也須登記，并了解公干的目的，由專(zhuān)業(yè)安排人員陪同前往。2.5執(zhí)法公務(wù)人員因保密或其它特殊原因不能明示公開(kāi)目的的，當(dāng)安管管理員必須及時(shí)通知秩序維護(hù)經(jīng)理，由服務(wù)中心經(jīng)理或指定的授權(quán)人視具體情況處理。3物資放行的管理3.1物品搬運(yùn)時(shí)須到管理處或授權(quán)專(zhuān)業(yè)辦理物資搬運(yùn)申請(qǐng)手續(xù)，申請(qǐng)人需按《物品搬運(yùn)放行條》要求如實(shí)進(jìn)行填寫(xiě)，寫(xiě)明物品名稱(chēng)、數(shù)量和本人資料。若非業(yè)主本人辦理，需由業(yè)主在《物品搬運(yùn)放行條》上的簽名或委托書(shū)，當(dāng)值人員除查驗(yàn)申辦人的身份證外，還需與業(yè)主聯(lián)系，經(jīng)確認(rèn)后方可放行。在裝修入住期間，屬施工單位的工具材料可由裝修負(fù)責(zé)人或申辦人辦理，當(dāng)值人員須查驗(yàn)《身份證》及《臨時(shí)出入證》或《業(yè)主委托書(shū)》，確認(rèn)后放行。3.2由安管員隨申請(qǐng)人員到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)所搬物品與申請(qǐng)內(nèi)容是否相符。安管記錄、核實(shí)搬運(yùn)車(chē)輛的牌號(hào)、司機(jī)身份證號(hào)或駕駛證號(hào)及檔案編號(hào)、姓名、單位或住址等并請(qǐng)其簽字，手續(xù)完善后予以放行。3.3辦理租賃戶(hù)搬運(yùn)出小區(qū)手續(xù)時(shí)，經(jīng)手人須與管理處收費(fèi)員核對(duì)，追收尚未交納的各項(xiàng)費(fèi)用并簽字認(rèn)可。4施工人員的管理4.1開(kāi)發(fā)商所管轄工程整改施工人員穿制服、憑工作證進(jìn)入。4.2管轄區(qū)域內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施施工，施工人員應(yīng)在管理處辦理相關(guān)臨時(shí)出入證件，方能進(jìn)入小區(qū)施工。4.3分承包方人員進(jìn)入小區(qū)維修、養(yǎng)護(hù)，須穿制服、佩帶工作證方可進(jìn)入。4.4為小區(qū)顧客進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修的施工人員憑在管理處辦理的《臨時(shí)出入證》進(jìn)入小區(qū)。4.4安管管理員在檢查《臨時(shí)出入證》時(shí)應(yīng)核對(duì)相片、施工人員姓名、證件有效期、出入證專(zhuān)用章。4.5若《臨時(shí)出入證》丟失或過(guò)期，施工人員應(yīng)到管理處補(bǔ)辦證件或延期后方可進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。時(shí)性施工人員（臨時(shí)為小區(qū)顧客提供安裝、維修服務(wù)的）憑有效證件（身份證等）登記并留后方可進(jìn)入園區(qū)，其離開(kāi)園區(qū)時(shí)退還。如無(wú)有效證件，經(jīng)核實(shí)確為園區(qū)顧客提供服務(wù)者，通知相關(guān)業(yè)主核實(shí)后進(jìn)入。4.7所有施工裝修人員必須服從安管管理員的管理，如有違章，安管管理員有權(quán)進(jìn)行制止或停水、停電，需延時(shí)加班的裝修須經(jīng)服務(wù)中心同意后方可進(jìn)行。5參觀人員的管理5.1所有需要進(jìn)園區(qū)的參觀人員必須經(jīng)服務(wù)中心經(jīng)理同意后方可進(jìn)入，并指定專(zhuān)人陪同。5.2進(jìn)入園區(qū)的參觀人員應(yīng)衣冠整齊、注重禮儀、愛(ài)護(hù)環(huán)境、愛(ài)護(hù)公物。5.3參觀人員不得在園區(qū)內(nèi)高聲喧嘩、談?wù)?，自覺(jué)遵守公共秩序。5.4參觀人員應(yīng)在指定范圍內(nèi)活動(dòng)，按指定路線(xiàn)行走，未經(jīng)允許不得攝像和照相。6特殊來(lái)訪人員的管理6.1認(rèn)真、細(xì)致、全面的做好接待工作。6.2各崗位秩序維護(hù)員統(tǒng)一佩帶白手套，來(lái)訪者經(jīng)過(guò)崗位時(shí)行軍禮。6.3注重儀容儀表，禮節(jié)禮貌，保持良好的軍姿。7對(duì)推銷(xiāo)、發(fā)廣告人員的管理7.1禁止閑雜、無(wú)關(guān)人員進(jìn)入園區(qū)。7.2凡推銷(xiāo)人員、發(fā)廣告人員進(jìn)入園區(qū)必須事先與顧客有約，并進(jìn)行登記后方可進(jìn)入。7.3對(duì)一些有合法身份，符合公司管理制度但我們有對(duì)其產(chǎn)生懷疑的推銷(xiāo)廣告人員，我們要控制其派發(fā)廣告、傳單的行為，在此行為之前，從尊重顧客的角度，可以采取跟蹤、尾隨的方法，觀察其行為，如有違規(guī)，立即進(jìn)行糾正。7.4對(duì)產(chǎn)生了派發(fā)廣告行為的推銷(xiāo)、廣告人員，我們要對(duì)其身份進(jìn)行驗(yàn)證或向?qū)Ψ絾挝贿M(jìn)行證實(shí)，如沒(méi)有合法身份，可懷疑其進(jìn)入小區(qū)具有更深的犯罪動(dòng)機(jī)，可交派出所處理。7.5對(duì)每一位外來(lái)人員我們都應(yīng)友善、禮貌的對(duì)待對(duì)方，盡量避免發(fā)生糾紛與沖突，若出現(xiàn)了處理不了的事件，應(yīng)立即請(qǐng)領(lǐng)班、秩序維護(hù)、主管進(jìn)行協(xié)助處理，把糾紛控制在有效范圍。第3篇：安管部崗位職責(zé)星光大悅城安管部崗位職責(zé)安管部經(jīng)理崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)指導(dǎo)，監(jiān)督商場(chǎng)所管理范圍的內(nèi)安全防范工作，協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)處理相關(guān)的重大刑事案件和火災(zāi)事故。二、負(fù)責(zé)制定安管部的工作目標(biāo)，工作計(jì)劃和實(shí)施方案，并監(jiān)督檢查落實(shí)情況。三、負(fù)責(zé)主持本部門(mén)例會(huì)，總結(jié)本部門(mén)工作，傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)主管部門(mén)的指示，指導(dǎo)和布置具體落實(shí)措施。四、負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督物管中心保安、消防工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題向管理處提出整改意見(jiàn)，并檢查落實(shí)情況。五、負(fù)責(zé)應(yīng)聘安管員的資格審核。六、負(fù)責(zé)組織實(shí)施對(duì)安管員的培訓(xùn)及考核，對(duì)不合格安管員提出處理意見(jiàn)。七、負(fù)責(zé)每月會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)商場(chǎng)實(shí)施消防安全檢查，負(fù)責(zé)做好安管、消防用品的采購(gòu)、驗(yàn)證、監(jiān)督管理，并對(duì)需要維修物品提出申請(qǐng)。八、負(fù)責(zé)根據(jù)公司指示和實(shí)際情況對(duì)安保員進(jìn)行調(diào)整，完成公司交辦的其他事項(xiàng)。安管班長(zhǎng)崗位職責(zé)一、在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)安管部的日常工作，負(fù)責(zé)安管部安全管理工作的布置安排，制定公司各項(xiàng)安全管理的規(guī)章制度和保安工作計(jì)劃。二、受理有關(guān)本部的客人投訴，負(fù)責(zé)調(diào)查處理發(fā)生在本公司內(nèi)的各種類(lèi)的事案件和治安案件，做好防范工作負(fù)責(zé)維護(hù)公司的治安秩序，確保賓客員工人員和財(cái)物不受到侵害。三、監(jiān)促公司安全管理制度在各部門(mén)落實(shí)。四、負(fù)責(zé)對(duì)安管員的培訓(xùn)考勤和卡結(jié)。五、搞好與公安、消防、綜治等機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)工作。六、主持班前會(huì)，指派各安管員工作，檢查儀容儀表，講評(píng)前一天執(zhí)勤情況。七、保管好安管部公用物資。八、組織員工的消防培訓(xùn)。九、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交代的其他事項(xiàng)。安管員崗位職責(zé)一、對(duì)上級(jí)的指揮絕對(duì)服從。二、在安管班長(zhǎng)的統(tǒng)一安排下完成好分派工作，確保所管區(qū)域內(nèi)的安全和承擔(dān)任務(wù)的完成。三、熟悉本崗位地形，地物和消防設(shè)施的分布和使用方法。四、合理使用通訊器材和崗位上的設(shè)施。五、果斷處理本崗位發(fā)生的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)可疑的人或事要禮貌的進(jìn)行盤(pán)查或監(jiān)控，碰到火警及及其他事故應(yīng)聲速撲救或采取措施，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)匯報(bào)。六、公司出現(xiàn)突發(fā)事件，無(wú)論當(dāng)班或下班，都要無(wú)條件的參與緊急處置行動(dòng)。七、保管好安管器材。八、完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。第4篇：安管主管崗位職責(zé)東恒物業(yè)安管主管崗位職責(zé)一、經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全體員工搞好管轄范圍內(nèi)的秩序維護(hù)管理工作，維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的公共秩序。二、執(zhí)行上級(jí)制定的培訓(xùn)計(jì)劃，組織全體員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和搞好訓(xùn)練，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。三、熟悉小區(qū)的治安、消防情況，經(jīng)常檢查轄區(qū)防火、防盜等安全措施的落實(shí)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。四、負(fù)責(zé)調(diào)整本部門(mén)的分工，負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)人員的考勤、考核和值班記錄檢查工作，檢查督促全體員工落實(shí)崗位職責(zé)及執(zhí)行規(guī)章制度。五、定期召開(kāi)工作例會(huì)，并做好會(huì)議記錄。定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。六、轄區(qū)發(fā)生突發(fā)事件，要挺身而出，及時(shí)果斷采取有效措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，同時(shí)立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助處理善后工作。七、做好轄區(qū)的車(chē)輛管理和收費(fèi)工作，每月5日前整理好上月停車(chē)收費(fèi)記錄交財(cái)務(wù)部制單收費(fèi)。八、每周不少于兩次查夜崗。九、及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)指示；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第5篇：安管領(lǐng)班崗位職責(zé)安管領(lǐng)班崗位職責(zé)1.對(duì)本班各崗位工作負(fù)責(zé)，每日須檢查各崗位履行職責(zé)情況，主要包括：考勤記錄、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質(zhì)量記錄、裝備佩帶、操作規(guī)程、精神面貌、服務(wù)禮儀等，并在《秩序維護(hù)員值班工作交接記錄表》上記錄。2.熟悉掌握轄區(qū)的整體狀況，妥善處理各種突發(fā)事件，超過(guò)權(quán)限的及時(shí)與主管聯(lián)系，并向監(jiān)控中心匯報(bào)進(jìn)展情況。3.負(fù)責(zé)各崗位工作表格、相關(guān)質(zhì)量記錄的收集檢查，及時(shí)上交主管。4.監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)公共設(shè)施及標(biāo)識(shí)和消防設(shè)施的完成情況，及時(shí)與物業(yè)服務(wù)前臺(tái)協(xié)調(diào)維修事宜?！鞍嗲包c(diǎn)名”、“班后點(diǎn)評(píng)”的制度，做好信息上傳下達(dá)工作，及時(shí)將各責(zé)任區(qū)域發(fā)生的安全問(wèn)題及處理情況綜合整理，向秩序維護(hù)主管、監(jiān)控中心匯報(bào)，并傳達(dá)給責(zé)任區(qū)域當(dāng)值秩序維護(hù)員。6.負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的崗前培訓(xùn)，并安排專(zhuān)人對(duì)新員工進(jìn)行入職引導(dǎo)。7.關(guān)心了解班員的思想和生活動(dòng)態(tài)，充分調(diào)動(dòng)班員的積極性和主觀能動(dòng)性，在各方面起到先鋒模范作用。8.搞好班組內(nèi)部建設(shè)，配合主管搞好員工的業(yè)余文化生活。9.負(fù)責(zé)每周、月底制訂秩序維護(hù)部周、月工作計(jì)劃，及時(shí)反饋員工的評(píng)價(jià)與考核結(jié)果，對(duì)本班安管的工作狀況具有考核權(quán)，對(duì)于安管的錄用、轉(zhuǎn)正、升職、嘉獎(jiǎng)等具有建議權(quán)。10.主動(dòng)與員工進(jìn)行交流，及時(shí)了解班員的培訓(xùn)需求，針對(duì)安管部急需解決的管理問(wèn)題開(kāi)展培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)效果的跟蹤力度，提高培訓(xùn)工作的績(jī)效。11.負(fù)責(zé)與物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)、維修、環(huán)境等部門(mén)的溝通與交流，將日常巡視工作中發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題傳遞給相關(guān)人員處理，并跟進(jìn)處理情況。12.指導(dǎo)和檢查轄區(qū)內(nèi)安全、消防設(shè)施的使用情況，定期組織消防知識(shí)培訓(xùn)。13.配合安管主管制訂巡邏路線(xiàn)圖，并根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整改變巡邏路線(xiàn)、方式和方法，經(jīng)常組織各種突發(fā)事件處理的演練，每季度至少進(jìn)行一次緊急集合，不斷提高安管員的職業(yè)敏感度和處事應(yīng)變能力。14.組織安管員開(kāi)展業(yè)余文化活動(dòng)，加強(qiáng)秩序維護(hù)部組之間的協(xié)調(diào)配合，合理調(diào)配人力資源。15.負(fù)責(zé)檢查安管部?jī)?nèi)務(wù)管理情況，及時(shí)處理違紀(jì)行為，并做好相關(guān)記錄。16.對(duì)夜間工作狀態(tài)進(jìn)行全面的監(jiān)控，至少每半小時(shí)用對(duì)講機(jī)呼叫各崗位一次，如有異常，應(yīng)及時(shí)做出處理及報(bào)告。17.每周召開(kāi)班組安全工作例會(huì)，總結(jié)和匯報(bào)上一周工作，研討和制定新的安全防范措施。18.接受、處理小區(qū)住戶(hù)對(duì)秩序維護(hù)工作的現(xiàn)場(chǎng)投訴，并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行回訪。19.崗位的設(shè)置要求：分析服務(wù)區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)安全需求，明確服務(wù)區(qū)域的安全控制點(diǎn)，根據(jù)安全需求和安全控制點(diǎn)設(shè)置崗位，按監(jiān)控需求設(shè)置相關(guān)的崗位，設(shè)置崗位中應(yīng)注意技防能力、安全死角、周邊治安環(huán)境、季節(jié)、時(shí)間、其它部門(mén)人力整合等問(wèn)題。2021成上級(jí)交給的其他臨時(shí)性任務(wù)。安管領(lǐng)班工作內(nèi)容1.每日上班前15分鐘列隊(duì)強(qiáng)調(diào)當(dāng)班紀(jì)律及注意事項(xiàng)，班后15分鐘小結(jié)當(dāng)日工作情況。2.每日安排好下一天崗位當(dāng)值人員。3.完成日常具體安管工作：開(kāi)關(guān)門(mén)、燈，裝修現(xiàn)場(chǎng)清場(chǎng)等。4.每日接班后15分鐘巡查各崗位。5.每班對(duì)各崗位巡查不少于6次，評(píng)估各安管員工作質(zhì)量不少于兩次。6.每日下班后對(duì)安管員的工作記錄進(jìn)行檢查，提出意見(jiàn)后簽名。7.每日對(duì)安管員的工作情況進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估，周末匯總本班員工考核情況，以書(shū)面形式上報(bào)部門(mén)，并就違紀(jì)員工向部門(mén)遞交處罰建議。8.每日接班后，清點(diǎn)公物上否完好無(wú)缺，設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)作。9.每班例行檢查消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)作及消防器材完備狀況。10.詳細(xì)記錄本班當(dāng)日工作情況及員工工作表現(xiàn)和紀(jì)律執(zhí)行情況。11.處理發(fā)生在轄區(qū)內(nèi)的各種突發(fā)事件，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。12.處理各類(lèi)消防報(bào)警、火警及一般消防事故。13.協(xié)助安管主管或安管經(jīng)理處理轄區(qū)內(nèi)的重大消防問(wèn)題及特大盜竊、搶劫案件。中控室崗位職責(zé)1.熟練掌握消防監(jiān)控設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法，嚴(yán)格遵守部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，規(guī)范值機(jī)，樹(shù)立安管部對(duì)外良好形象。2.熟悉小區(qū)的地理位置、整體環(huán)境、房屋分布、樓宇結(jié)構(gòu)、和各類(lèi)設(shè)施的位置、器材布置及其控制范圍。3.了解小區(qū)管理處各類(lèi)工作人員的職責(zé)范圍及特長(zhǎng)，了解服務(wù)中心各類(lèi)手續(xù)的辦理程序、時(shí)間、地點(diǎn)及必備資料，了解小區(qū)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的收取規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間和方式等。4.服從秩序維護(hù)主管/班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和分配，遵守控制中心的各項(xiàng)規(guī)章制度；認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握控制中心各種設(shè)備的正確操作方法，嚴(yán)格執(zhí)行控制中心設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃。5.通過(guò)閉路監(jiān)視系統(tǒng)對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)所有當(dāng)值人員的衣著、禮儀、行為以及小區(qū)環(huán)境、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)情況等進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)任何異常情況，必須及時(shí)制止，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)通知附近相關(guān)人員進(jìn)行處理。6.通過(guò)閉路監(jiān)視系統(tǒng)攝錄小區(qū)各出入口崗的進(jìn)出車(chē)輛，密切注意停車(chē)場(chǎng)情況，并進(jìn)行有效監(jiān)控，定期保存錄像帶。7.通過(guò)電話(huà)和對(duì)講系統(tǒng)接收業(yè)主（住戶(hù)）的各類(lèi)服務(wù)信息，及時(shí)安排相關(guān)人員提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和跟蹤，如實(shí)做好質(zhì)量記錄。8.受理顧客投訴，及時(shí)處理并做好記錄，不能處理的立即轉(zhuǎn)報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人員。9.收集各種信息，并對(duì)信息進(jìn)行分類(lèi)，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)和人員，并跟蹤處理結(jié)果。10.認(rèn)真做好小區(qū)內(nèi)公共用房、設(shè)備用房的鑰匙管理和借用登記工作。11.妥善處理各類(lèi)違章事件，做好緊急、突發(fā)事件的處理記錄。12.協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)班組間的銜接工作，保障信息處理渠道通。13.維護(hù)中控室室內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持良好的工作環(huán)境。14.尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高處理問(wèn)題能力。工作中服從領(lǐng)班安排，提出個(gè)人對(duì)安管部消防工作的建議和問(wèn)題。15.時(shí)刻保持良好的精神面貌，注重體質(zhì)鍛煉，培養(yǎng)靈活嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念^腦，做一名合格的消防值機(jī)員。中控室工作內(nèi)容1.監(jiān)視消防控制中心電視屏幕，并按規(guī)定時(shí)間做好錄象工作。2.負(fù)責(zé)消防控制中心智能火災(zāi)報(bào)警控制機(jī)及消防聯(lián)動(dòng)控制臺(tái)的監(jiān)測(cè)與操作。3.保管消防控制中心放置的消防器材、消防服、對(duì)講機(jī)充電器、對(duì)講機(jī)電池、消防及監(jiān)控設(shè)備等。4.各崗位對(duì)講機(jī)呼叫3聲后有不暢通時(shí)，負(fù)責(zé)用主機(jī)協(xié)助呼叫。5.負(fù)責(zé)做好監(jiān)控記錄。6.負(fù)責(zé)記錄本班智能火災(zāi)報(bào)警及消防聯(lián)動(dòng)控制臺(tái)的運(yùn)作情況，出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)處理，確保正常運(yùn)作。7.每日定時(shí)將消防聯(lián)動(dòng)控制臺(tái)手動(dòng)變聯(lián)動(dòng)。門(mén)崗崗位職責(zé)1.嚴(yán)守崗位，保持警惕，文明上崗，禮貌待人，妥善處理上崗時(shí)遇到的各種問(wèn)題，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄，做到交接清楚，責(zé)任明確2.禁止閑雜人員、車(chē)輛進(jìn)入轄區(qū)，值班員應(yīng)注意出入的人員，如有可疑，要上前查詢(xún)。特別是工人、外來(lái)人員較多的地方，要保持高度警惕。對(duì)進(jìn)入轄區(qū)的施工人員，應(yīng)憑物業(yè)公司簽發(fā)的出入證給予放行。3.轄區(qū)實(shí)施全封閉管理制度，來(lái)訪業(yè)主/住戶(hù)的，應(yīng)與之取得聯(lián)系，經(jīng)同意后給予登記放行。對(duì)公事來(lái)訪者，應(yīng)聯(lián)系被訪部門(mén)和被訪人，經(jīng)同意后方可登記進(jìn)入。禁止小攤小販和各種推銷(xiāo)人員借口混入小區(qū)。4.認(rèn)真檢查出入的車(chē)輛，如載有貨物的車(chē)輛要查詢(xún)，有貨物需運(yùn)出，應(yīng)憑物業(yè)公司出據(jù)的放行條登記放行。5.對(duì)業(yè)主/住戶(hù)攜帶大件物品離開(kāi)時(shí)，憑放行條填寫(xiě)的內(nèi)容仔細(xì)查驗(yàn)，確認(rèn)后登記放行。6.有禮貌接受來(lái)訪人員的查詢(xún)，并耐心解答有關(guān)詢(xún)問(wèn)。密切注意出入轄區(qū)的人員、車(chē)輛，謹(jǐn)慎詢(xún)問(wèn)和檢查可疑的人和車(chē)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)，維護(hù)好小區(qū)出入口的交通秩序，以保證出入口的暢通，保持崗?fù)で鍧嵑蛺?ài)護(hù)崗?fù)ぴO(shè)施。7.根據(jù)崗位的工作性質(zhì)，靈活機(jī)動(dòng)的處理當(dāng)班期間發(fā)生的各種事情。8.協(xié)助配合其他崗位的工作，完成公司賦于的其他事項(xiàng)。門(mén)崗出入口工作規(guī)程1對(duì)普通來(lái)訪人員的管理根據(jù)各自物業(yè)的特點(diǎn)，在確保小區(qū)安全的情況下，可選擇以下對(duì)來(lái)訪人員的管理辦法：1.1凡進(jìn)入園區(qū)大門(mén)的來(lái)訪者，安管員應(yīng)詳細(xì)詢(xún)問(wèn)其來(lái)訪目的并通過(guò)客戶(hù)服務(wù)中心或?qū)χv系統(tǒng)與被訪問(wèn)人進(jìn)行聯(lián)系，并在《來(lái)訪人員登記表》上登記后方可讓其進(jìn)入。但安管值班員必須嚴(yán)密監(jiān)視所有進(jìn)出人員，對(duì)形跡可疑的人員必須加以詢(xún)問(wèn)來(lái)意并通知巡邏崗跟蹤處理。對(duì)進(jìn)入小區(qū)后東張西望、長(zhǎng)期時(shí)間逗留等形跡可疑的人員、安管值班員要及時(shí)采取妥善的方法進(jìn)行盤(pán)查、控制、運(yùn)用人防、技防、物防的綜合管理方法，確保轄區(qū)安全。1.2離開(kāi)時(shí)，安管值班員應(yīng)詳細(xì)記錄離去時(shí)間。嚴(yán)禁推銷(xiāo)、派發(fā)廣告、收廢品、無(wú)明確來(lái)訪對(duì)象的人員進(jìn)入小區(qū)。1.3安管值班員對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行綜合管理，防止其損壞公共設(shè)施，破壞衛(wèi)生環(huán)境，在管理中必須文明禮貌、有理有節(jié)，切忌態(tài)度粗暴、口氣生硬，禁止發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知當(dāng)班班長(zhǎng)或上級(jí)協(xié)調(diào)解決。1.4對(duì)來(lái)訪人員攜帶的物品須清楚，制止任何外來(lái)人員攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入小區(qū)。1.5如來(lái)訪人員在業(yè)主（用戶(hù)）家超時(shí)停留，出入口崗或