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1當(dāng)前文檔修改密碼:8362839海爾物流戰(zhàn)略精析一、海爾總裁─張瑞敏的觀點(diǎn)君物流故是一譽(yù)場(chǎng)革牙命。店要開紛展物純流,側(cè)三個(gè)立方面撤是關(guān)殺鍵點(diǎn)漲:敲第一剛、壓它就蔽是企喪業(yè)的社管理暖革命古。瞞那么乒為什壇么說(shuō)伶物流悟是企扭業(yè)的非管理蠟革命飄呢?海因?yàn)橥还芸h誰(shuí),陶要搞遺現(xiàn)代康物流議,一披定要艦搞流部程再潮造,開一定信要革晴自己摩的命熊。革尸什么端命呢薦?就捧是把揀原來(lái)油的組技織結(jié)扛構(gòu),槍那種辱直線銀職能吃式的予金字執(zhí)塔的俘結(jié)構(gòu)致改革唇為扁海平化叼的組縮織結(jié)諷構(gòu)。孝這對(duì)福企業(yè)捧來(lái)講眨,是奸一場(chǎng)謠非常找痛苦秘的革啦命。冠如果督不搞典這個(gè)頂革命辜,就斜沒有趣出路饒了。圓現(xiàn)代望物流靈區(qū)別幫于傳觸統(tǒng)物瞇流的學(xué)兩個(gè)惡最大前的特點(diǎn)點(diǎn):搞第一檔就是象信息介化,諸第二拉就是徹網(wǎng)絡(luò)噴化。悅我們府在做訪的過賺程當(dāng)團(tuán)中,獅用架“克一流評(píng)三網(wǎng)樸〞猜來(lái)體速現(xiàn)這破兩個(gè)昌特點(diǎn)次。擔(dān)“戚一流慚〞岔就是柏訂單之信息艷流??ㄓ唵涡湫畔㈧柫骶捅郾磉_(dá)船了信創(chuàng)息化歉。企慨業(yè)內(nèi)蠢部所生有的墻信息例,都葉必須場(chǎng)圍繞港著訂陳單流鑰動(dòng),栽否那么新信息嫌化是鄰?fù)耆鼪]有困意義濤的。樹網(wǎng)絡(luò)蓮化就謀是全諸球的辭供給請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)治、全壯球配合送網(wǎng)蓋絡(luò)、帝計(jì)算支機(jī)管芳理網(wǎng)漿絡(luò)。且這三帶個(gè)網(wǎng)列是物耕流的倡根底籃和支殲持。鳳如果精沒有瘦這三避個(gè)網(wǎng)框,那怖么物排流的槳改造闖也是陳不可緊能的菊??尚┠苡泻饺艘鶈?,倦既然石是現(xiàn)炒代企倘業(yè)必未須要嶼搞現(xiàn)承代物子流,辦而物傲流又舅必須溜要搞嗚業(yè)務(wù)煉流程仙再造捐,我代們搞寨流程工再造另就是斧了,貨為什旋么要沃費(fèi)這忘么多界勁呢?cái)r?因烈為流敢程再真造對(duì)遍企業(yè)孕來(lái)講洲,雖苦然是辨非常芹必要列的,唱但是榨非常盯非常死痛苦揀和艱綱巨。偏提出雹流程梅再造件管理靠方法聯(lián)的哈以默博衣士所派說(shuō)的輕一句華話,在他說(shuō)晌流程遲再造舉就是擇企業(yè)激的一狐場(chǎng)絕“枝革命稈〞津。他屠在這桌里還波引用鉤了毛碑主席餓的一肝句語(yǔ)映錄:臨“困革命餅不是籃請(qǐng)客升吃飯就〞造。由欄此我符們就喬知道儀了流櫻程再彼造對(duì)睡企業(yè)百來(lái)講斷的艱背巨性叢和重揪要性辨。備但流崖程再肺造真渣正能沃夠搞緒成功桶的只努有2倡0%難。虧第二重是速乖度。聚在信壟息化訪時(shí)代銳對(duì)企艘業(yè)來(lái)侄講,排制勝撥的武枯器就捎是速狐度。外20括世紀(jì)昆80帽年代做對(duì)企詞業(yè)來(lái)糊講制塊勝的導(dǎo)武器疼就是治品質(zhì)煙管理摔。9寇0年留代對(duì)聰企業(yè)完來(lái)講容,制鹿勝的獨(dú)武器羽就是懸企業(yè)挪流程堅(jiān)再造緣。但豈是到捕了2掛00諷0年蛇,新朱經(jīng)濟(jì)降時(shí)代射對(duì)企起業(yè)來(lái)僑講,應(yīng)制勝饅的武逃器就修是速搬度。撤而這爸個(gè)速柏度,桐就是舌最快陣地滿奇足消質(zhì)費(fèi)者炒的個(gè)蠶性化忽的需罵求。錦怎么尋來(lái)實(shí)稼現(xiàn)這哄個(gè)速船度呢沃?就納是我壩們今朱天提蔑出來(lái)賄的同涂步模護(hù)式。盞對(duì)我隔們來(lái)體講,過只要內(nèi)接到彎訂單捷的一當(dāng)剎那傾,所瞇有與伙這個(gè)齊訂單雜有關(guān)首系的延部門制和個(gè)銜人,旺都必遺須同帖步地貨行動(dòng)警起來(lái)覽。我善們要很求是責(zé)同步拼流程興,同站步送啞達(dá)。浩如果神沒有座同步謎流程排,同暢步送嶄達(dá)。包如果彈沒圖有同謀步流蒜程,跳那么請(qǐng)我們雅就不膨可能升使訂癢單快修速地?cái)倐鬟f愛,快栽速地年運(yùn)作完,最膨終以聽最快紅的速慰度送克到達(dá)敞用戶錫手里幫。料第三激是以壩三零灣目標(biāo)動(dòng)提升毒市場(chǎng)產(chǎn)核心寄競(jìng)爭(zhēng)匠力。后要實(shí)驚現(xiàn)三篇個(gè)零倍的目菌標(biāo),事即零做庫(kù)存截、零沸距離應(yīng)、零杯營(yíng)運(yùn)周資本神物流思帶給傘我們謎就是縫這三吼個(gè)零裁。但座最重兇要的請(qǐng),帶籃給企猶業(yè)的賠是核麗心競(jìng)會(huì)爭(zhēng)力辯。核士心競(jìng)乒?fàn)幜渴鞘餐雒??嗽在市亭?chǎng)上愉可以戒獲得拴用戶院忠誠(chéng)蟻度的處能力帽,這穩(wěn)就是膀核心喊競(jìng)爭(zhēng)晶力。傍它并膛非是辯意味舍著你構(gòu)一定互生產(chǎn)陷一個(gè)詞核心侄部件點(diǎn)。不與一定靠要生河產(chǎn)核名心部傘件才項(xiàng)有核姿心競(jìng)惰爭(zhēng)力臥。如占DE壓LL形不生狠產(chǎn)軟欄件,陡也不瓜生產(chǎn)寨硬件穩(wěn),它本可以凡從將IN調(diào)TE熄L繼采購(gòu)膨,可淚以從鉗微軟皇采購(gòu)寒,它修可以稈獲取嚇用戶臣的忠尤誠(chéng)度靈,因頸此就渾有了秋核心爐競(jìng)爭(zhēng)兆力策。物赴流可黨以使痕我們星尋求遇和獲版得核哥心競(jìng)錦爭(zhēng)力慶。一爛只手僅抓住挺了用待戶的保需求阿,另您一只凳手抓誰(shuí)住了逝可以鈴滿足茅用戶應(yīng)需求漏的全程球供鉗應(yīng)鏈與,把籌這兩乏種能駐力結(jié)龜合在省一起潮,這急就是餃企業(yè)義的核顛心競(jìng)漲爭(zhēng)力射。鬧二、析海爾暗現(xiàn)代金物流灶創(chuàng)造繭的奇飄跡查海爾壞在連升續(xù)死16對(duì)年保調(diào)持寧80沸%的釀增長(zhǎng)斧速度憲之后態(tài),近濁兩年冊(cè)來(lái)又借悄然羨進(jìn)行歪著一糊場(chǎng)重始大的濕管理惡革命車。這那么就是剩在對(duì)連企業(yè)拔進(jìn)行克全方仿位流怖程再艷造的芽根底拐之上歪,建獲立了白具有悼國(guó)際蘋水平番的自僻動(dòng)化已、智文能化吊的現(xiàn)慎代物池流體勸系,顛使企杜業(yè)的寇運(yùn)營(yíng)詞效益屆發(fā)生位了奇壩跡般臥的變弓化,芳資金退周轉(zhuǎn)箱到達(dá)季一年鎮(zhèn)15葉次,教實(shí)現(xiàn)乓了零壘庫(kù)存釋、零捕運(yùn)營(yíng)啊本錢拔和與琴顧客緩的零慕距離帳,突悉破了闖構(gòu)筑博現(xiàn)代登企業(yè)剩核心蓮1召、海產(chǎn)爾現(xiàn)奸代物廢流從暮根本拖上重薯塑了朋企業(yè)量的業(yè)賺務(wù)流落程,奇真正賽實(shí)現(xiàn)諸了市株場(chǎng)化誤程度吊最高棕的定溜單經(jīng)蝶濟(jì)哈尾海爾呈現(xiàn)代雜物流胳的起祥點(diǎn)是倒定單京。企遞業(yè)把凡定單近作為量企業(yè)捐運(yùn)行看的驅(qū)途動(dòng)力題,作食為業(yè)芹務(wù)流豎程的孔源頭獎(jiǎng),完妖全按雹定單粥組織看采購(gòu)變、生哀產(chǎn)、測(cè)銷售益等全佩部經(jīng)尋營(yíng)活中動(dòng)。旅從接貪到定古單時(shí)粘起,匠就開啦始了般采購(gòu)膚、配彼送和鐘分撥萍物流扇的同喜步流肚程,率現(xiàn)代查物流收過程杠也就蜻同時(shí)刺開始懲。由襖于物棗流技險(xiǎn)術(shù)和什計(jì)算迫機(jī)管蛾理的亂支持六,海籍爾物鑼流通礦過難3貝個(gè)打JI驢T撤,即腔JI汗T參采購(gòu)栽、完JI唉T勤配送鵲、墻JI志T乖分撥燭物流載來(lái)實(shí)灑現(xiàn)同煉步流悠程。輸這樣節(jié)的運(yùn)累行速桶度為飛海爾耗贏得拍了源奪源不那斷的難定單戴。目態(tài)前,眉海爾撿集團(tuán)警平均疼每天服接到太銷售猜定單頸20涼0技多個(gè)腰,每我個(gè)月氣平均起接到罷60戚00之多個(gè)革銷售猜定單懶,定花制產(chǎn)新品吼70尤00睜多個(gè)輛規(guī)格默品種娃,需趣要采可購(gòu)的朝物料決品種墓達(dá)塑15駕萬(wàn)種彎。由顆于所受有的鳥采購(gòu)即基于蝕定單逮,采秧購(gòu)周托期減鳥到怕3凈天;警所有幼的生希產(chǎn)基麥于定器單,攤生產(chǎn)裙過程時(shí)降到糖一周們之內(nèi)蔑;所夫有的鋼配送幸基于縣定單獎(jiǎng),產(chǎn)我品一莖下線糟,中調(diào)心城玻市在耗8盤小時(shí)膛內(nèi)、坊輻射承區(qū)域樣在然24臨小時(shí)照內(nèi)、雨全國(guó)慧在領(lǐng)4守天之忌內(nèi)即遇能送研達(dá)。拌總起皮來(lái),傘海爾首完成茅客戶警定單否的全催過程峰僅為差10簽天時(shí)畫間,報(bào)資金卸回籠砍一年爪15畢次〔索19社99暮年我豬國(guó)工洗業(yè)企付業(yè)流犬動(dòng)資佳本周挽轉(zhuǎn)速蹄度年抬均只帽為爹1.丸2擾次〕桐,呆剪滯物渠資降景低止73短.8扎%。蓄張瑞病敏認(rèn)梢為,謎定單饒是企稱業(yè)建陽(yáng)立現(xiàn)從代物編流的展根底梁。如尚果沒媽有定餃單,舍現(xiàn)代紅物流本就無(wú)截物可紅流,板現(xiàn)代典企業(yè)塌就不跪可能桂運(yùn)作鳴。沒手有定俗單的濃采龜購(gòu),枕意味奪著采紫購(gòu)回秋來(lái)就雁是庫(kù)稍存;社沒有腐定單啊的生干產(chǎn),杜就等躍于制端造庫(kù)童存;紀(jì)沒有肢定單螺的銷欠售,圈就不吉外乎廣是處由理庫(kù)瘦存。猴抓住際了定筑單,懇就抓瘦住了脆滿足忠即期餅消費(fèi)強(qiáng)需求福、開糕發(fā)潛驗(yàn)在消路費(fèi)需而求、刺創(chuàng)造嗚嶄新花消費(fèi)泉需求赤這個(gè)朱牛鼻強(qiáng)子。友但如疲果沒雜有現(xiàn)姜代物剩流保技障流偷通的險(xiǎn)速度歐,有擋了定別單也也會(huì)失廣去。算2灣、海仁爾現(xiàn)牛代物景流從歲根本彈上改隔變了伶物在頃企業(yè)禮的流賢通方已式,慮根本距實(shí)現(xiàn)哨了資丑本效統(tǒng)率最近大化包的零趟庫(kù)存慘夾海爾搏改變蛇了傳館統(tǒng)倉(cāng)葡庫(kù)的臺(tái)“巖蓄水讓池崗〞禾功能比,使醬之成館為一氏條流搏動(dòng)的弟“擊河嘩〞針。海輝爾認(rèn)辜為,葬提高木物流李效率憲的最燥大目滋的就慕是實(shí)?,F(xiàn)零梢?guī)齑娈?,現(xiàn)氏在海殿爾的涌倉(cāng)庫(kù)辭已經(jīng)醬不是擁傳統(tǒng)想意義狼上的凡倉(cāng)庫(kù)效,它仇只是揚(yáng)企業(yè)在的一索個(gè)配壘送中哥心客,成亮了為狡下道體工序峰配送嶼而暫摸時(shí)存注放物天資的淡地方比。轎泥建立亞現(xiàn)代士物流嗎系統(tǒng)質(zhì)之前抗,海倘爾占繭用坦50套多萬(wàn)佳平方喇米倉(cāng)勢(shì)庫(kù),四費(fèi)用炒開支羞很大安。目蛙前,援海爾徹建立列了鬧2僻座我榜國(guó)規(guī)蚊模最右大、給自動(dòng)誰(shuí)化水易平最籃高的胃現(xiàn)代皂化、刑智能池化立償體倉(cāng)怕庫(kù),燦倉(cāng)庫(kù)材使用舞面積福降僅摸有梅2.辮54膽萬(wàn)平紹方米加。其苗中一舟座坐堡落在扶海爾肢開發(fā)儉區(qū)工及業(yè)園豈中的棒倉(cāng)庫(kù)過,面宣積沃1.舍92際萬(wàn)平耳方米嘗,設(shè)吊置了驅(qū)1.饑8鏈萬(wàn)個(gè)碧貨位浪,滿針足了投企業(yè)搬全部挽原材即料和椒制成宜品配釀送的潔需求很,其紅倉(cāng)儲(chǔ)壁功能貨相當(dāng)探于一劃個(gè)很30弟萬(wàn)平壺方米節(jié)的倉(cāng)尤庫(kù)。褲這個(gè)融立體戀倉(cāng)庫(kù)畢與海短爾的把商流職、信鄰息流稱、資疫金流廣、工病作流樂聯(lián)網(wǎng)躍,進(jìn)鼓行同踩步數(shù)移據(jù)傳展輸,占采用申世界衣上最艦先進(jìn)蘭的激多光導(dǎo)妹引無(wú)宅人運(yùn)首輸車答系統(tǒng)粒、機(jī)續(xù)器人痛技召術(shù)、括巷道上堆垛嶺機(jī)、訓(xùn)通信莊傳感趕技術(shù)困等,依整個(gè)賴倉(cāng)庫(kù)柴空無(wú)竊一人餓。自捧動(dòng)堆腦垛機(jī)旬把原譽(yù)材料侵和制錯(cuò)成品役舉上加7菌層樓急高的中貨位弄,自申動(dòng)穿程梭車崖那么把認(rèn)貨位晌上的娃貨物礙搬下乓來(lái),朱一一萍放在鄰激光含導(dǎo)引秤無(wú)人昌駕駛惰運(yùn)輸糕車上棉,運(yùn)超輸車轎井然走有序曾地按羊照指霞令再夾把貨噸送到機(jī)機(jī)器物人面鉗前,釀機(jī)器燃人叉鎖起托銅盤,島把貨默物裝砍上外弓運(yùn)的眉載重切運(yùn)輸吐車上柿,運(yùn)稀輸車憑開向堡出庫(kù)袍大門博,倉(cāng)話庫(kù)中瓦物的督流動(dòng)鋼過程燈結(jié)束令。整順個(gè)倉(cāng)卻庫(kù)實(shí)納現(xiàn)了闖對(duì)物扁料的饞統(tǒng)一住編碼仗,使液用了廣條形絹碼技濁術(shù)、燕自動(dòng)忠掃描毛技術(shù)掘和標(biāo)羞準(zhǔn)化花的包攔裝,行沒有嗓一道役環(huán)節(jié)懲會(huì)使差流動(dòng)之的過夠程梗等塞。海爾的流程再造使原來(lái)表現(xiàn)為固態(tài)的、靜止的、僵硬的業(yè)務(wù)過程變成了動(dòng)態(tài)的、活潑的和柔性的業(yè)務(wù)流程。未進(jìn)行流程再造前的1999年,海爾實(shí)現(xiàn)銷售收入268億,庫(kù)存資金15億元,銷售資金占用率為5.6%。2000年實(shí)現(xiàn)銷售收入406億元,比上年超了138億元;庫(kù)存資金降為7億元,銷售資金占用率為1.72%。今年海爾的目標(biāo)是把庫(kù)存資金降為3個(gè)億,銷售資金占用率將降到0.5%左右,屆時(shí)海爾將根本實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。在海爾所謂庫(kù)存物品,實(shí)際上成了在物流中流動(dòng)著的、被不斷配送到下一個(gè)環(huán)節(jié)的“物〞。3、海爾現(xiàn)代物流從根本上打破了企業(yè)自循環(huán)的封閉體系,建立了市場(chǎng)快速響應(yīng)體系面對(duì)日趨劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)代企業(yè)要占領(lǐng)市場(chǎng)份額,就必須以最快的速度滿足終端消費(fèi)者多樣化的個(gè)性需求。因此,海爾建立了一整套對(duì)市場(chǎng)的快速響應(yīng)系統(tǒng)。一是建立網(wǎng)上定單管理平臺(tái)。全部采購(gòu)定單均由網(wǎng)上發(fā)出,供貨商在網(wǎng)上查詢庫(kù)存,根據(jù)定單和庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨。二是建立網(wǎng)上支付系統(tǒng)。目前網(wǎng)上支付已到達(dá)總支付額的20%,支付準(zhǔn)確率和及時(shí)率達(dá)100%,并節(jié)約近1000萬(wàn)元的差旅費(fèi)。三是建立網(wǎng)上招標(biāo)競(jìng)價(jià)平臺(tái)。供給商與海爾一道共同面對(duì)終端消費(fèi)者,以最快的速度、最好的質(zhì)量、最低的價(jià)格供給原材料,提高了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。四是建立信息交流平臺(tái),供給商、銷售商共享網(wǎng)上信息,保證了商流、物流、資金流的順暢。集成化的信息平臺(tái),形成了企業(yè)內(nèi)部的信息“高速公路〞,架起了海爾與全球用戶資源網(wǎng)、全球供給鏈資源網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的橋梁,將用戶信息同步轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部信息,以信息替代庫(kù)存,強(qiáng)化了整個(gè)系統(tǒng)執(zhí)行定單的能力,海爾物流成功地運(yùn)用電子商務(wù)體系,大大縮短了海爾與終端消費(fèi)者的距離,為海爾贏得了響應(yīng)市場(chǎng)的速度,擴(kuò)大了海爾產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額中,海爾彩電占10.4%,冰箱占33.4%,洗衣機(jī)占30.5%,空調(diào)占30.6%,冷柜占41.8%。在國(guó)際市場(chǎng),海爾產(chǎn)品占領(lǐng)了美國(guó)冷柜市場(chǎng)的12%、200升以下冰箱市場(chǎng)的30%、小型酒柜市場(chǎng)50%的市場(chǎng)份額,占領(lǐng)了歐洲空調(diào)市場(chǎng)的10%,中東洗衣機(jī)市場(chǎng)的10%。目前海爾的出口量已經(jīng)占到銷售總量的30%。4、海爾現(xiàn)代物流從根本上扭轉(zhuǎn)了企業(yè)以單體參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的局面,使通過全球供給鏈參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)成為可能從1984年12月到現(xiàn)在,海爾經(jīng)歷了三個(gè)開展戰(zhàn)略階段。第一階段是品牌戰(zhàn)略,第二階段是多元化戰(zhàn)略,第三階段是國(guó)際化戰(zhàn)略。在第三階段,其戰(zhàn)略創(chuàng)新的核心是從海爾的國(guó)際化到國(guó)際化的海爾,是建立全球供給鏈網(wǎng)絡(luò),支撐這個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系的是海爾的現(xiàn)代物流體系。海爾在進(jìn)行流程再造時(shí),圍繞建立強(qiáng)有力的全球供給鏈網(wǎng)絡(luò)體系,采取了一系列重大舉措。一是優(yōu)化供給商網(wǎng)絡(luò)。將供給商由原有的2336家優(yōu)化到978家,減少了1358家。二是擴(kuò)大國(guó)際供給商的比重。目前國(guó)際供給商的比例已達(dá)67.5%,較流程再造前提高了20%。世界500強(qiáng)企業(yè)中已有44家成為海爾的供給商。三是就近開展供給商。海爾與已經(jīng)進(jìn)入和準(zhǔn)備進(jìn)入青島海爾開發(fā)區(qū)工業(yè)園的19廚家國(guó)苗際供修應(yīng)商獎(jiǎng)建立饞了供串應(yīng)鏈京關(guān)系魂。四雙是請(qǐng)據(jù)大型貨國(guó)際藝供給層商以杠其高出技術(shù)屬和新曠技術(shù)談參與淋海爾摘產(chǎn)品胳的前壤端設(shè)暈計(jì)。江目前百參與揚(yáng)海爾帽產(chǎn)品雷設(shè)計(jì)件開發(fā)燒的供粱應(yīng)商繡比例撇已高曬達(dá)育32且.潑5兼%。來(lái)供給羊商與繳海爾良共同酷面對(duì)愈終端騙消費(fèi)榜者,姨通過己創(chuàng)造耗顧客預(yù)價(jià)值狀使定頁(yè)單增泉殖,蝴形成秀了雙湯贏的沸戰(zhàn)略碧伙伴偽關(guān)系打。駛欣在抓吐上游辯供給壺商的劫同時(shí)蜜,海鼓爾還足完善能了面音向消聞費(fèi)者黑的配曠送體鑒系,毀在全羊國(guó)建廣立了樂42診個(gè)配講送中束心,噸每天妙按照脂定單雖向譽(yù)15攝50榮個(gè)專料賣店禍、遮90爺00斤多個(gè)姓網(wǎng)點(diǎn)攜配送衣10閃0粱多個(gè)趟品種址、漁5嗚萬(wàn)多稍臺(tái)產(chǎn)澡品,障形成透了快法速

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